«ЯР-БАНК» реквизиты
Наименование организации: ЯР-БАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью
Регистрационный номер: 3185
Дата регистрации Центробанком: 26 декабря 1994 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 119049, г. Москва, ул.Донская, д.13, стр.1
Официальный сайт: https://www.yarbank.ru
«ЯР-БАНК» отзывы
Заводила карту в этом банке при поездке в Японию, т.к. были выгодные условия, а потом оставила, потому что неплохой курс йены и удобно расплачиваться ей внутри страны, да и карта нереально красивая — перламутровая с веткой сакуры. Случилось так, что мне должны были сделать перевод, и я указала реквизиты именно этого счета. Позвонили из банка, объяснили, что в моем случае необходимо открыть дополнительный счет, либо сделать конвертацию на текущий. Сотрудник банка по имени Эрнест очень подробно и грамотно все объяснил, помог корректно составить запросы, был очень внимателен и терпелив, хотя потребовалось созваниваться несколько раз в течение дня. В самом банке сотрудницы также были очень вежливы, все процессы проводятся оперативно. В помещении чисто, культурно, удобно. Из минусов по моему опыту на данный момент только комиссия при снятии средств со счета (честно говоря, сталкиваюсь с таким впервые, хотя она и небольшая — можно пережить). И, что гораздо проблемнее — время работы самого банка. С 10-00 до 18-30. То есть, работающим по стандартному графику людям попасть в этот банк, не опаздывая или не отпрашиваясь с работы, без вариантов. Нужно это менять. В остальном — удачи им в дальнейшей работе.
Хочу поделиться впечатлениями о ЯР-БАНКЕ.Учитывая многолетний опыт сотрудничества с различными кредитно-финансовыми учреждениями, я всегда очень внимательно отношусь к выбору. В ЯР-БАНКе меня заинтересовала карта МС «Транспортная», так как я часто езжу на общественном транспорте, в частности на электропоездах «Ласточка» и.т.д. Первое, что произвело на меня впечатление — это оперативность и точность работы банка, высокая компетентность, профессионализм и доброжелательность сотрудников. Это редкость в наше время. Карту доставили на дом в г.Зеленоград через 3! дня. Для примера скажу, что карту РЖД ФК «Открытие» я ждал 17 дней. Карта ЯР-БАНКА МС «Транспортная» оказалась для меня незаменимым инструментом. Дополнительно я выпустил «Доходную» карту VISA Platinum и в ближайшее время планирую разместить в ЯР-БАНКЕ денежные средства от закрытия вклада в другом банке. Если говорить о тарифах на обслуживание «пластика», то ЯР-БАНК имеет, пожалуй самые привлекательные. «Интернет-банк» ЯР-БАНКА — удобен, практичен, включает в себя все необходимые опции. Работает чётко без сбоев. В целом заметно, что работа и сервис банка постоянно улучшается — это радует.Подводя итог, я хочу сказать, что ЯР-БАНК, для меня лично, ЯР-БАНК — это надёжный партнёр, с которым приятно иметь дело и можно смотреть в перспективу дальнейшего взаимовыгодного сотрудничества. Смело могу рекомендовать этот банк.Хочу пожелать ЯР-БАНКУ и впредь оставаться на высоком уровне, финансовых успехов и процветания!С Уважением, О. Г-ман, (карта: МС **** **** **** **** 5471)
Образовательное учреждение в Японии выставило мне счет, и мне необходимо было сделать перевод в Японию в йенах. Знакомые оплачивали через Ярбанк, и я не понимаю почему Итак, минусы: Комиссия 2% от суммы перевода (в Сбербанке и Ланта-банке — 1%). Но Бог с ней, с комиссией. Сотрудники не знают чем они занимаются.На сайте указаны часы работы до 18:30, касса до 19, в итоге валютный перевод можно сделать только до 18 часов ровно, так как отдел валютного контроля работает до 18 ровно (об этом нигде не указано, к сожалению). Хорошо, что предварительно позвонила. В 17 часов. И на мои возмущения как же так, менеджер просто бросила трубку. При моем повторном звонке банк не брал трубку минут 10 и только потому трубку взяла другая менеджер и пояснила про часы работы…Также первая менеджер, отвечавшая по телефону утверждала, что перевод без открытия счета не возможен. Я подсказала ей, что, наверное, все зависит от суммы. Реакция убила — «Ой, да, а какую сумму вы хотите перевести?». Третий менеджер на мой вопрос о том какие документы мне необходимо с собой иметь для перевода за обучение, ответил, что паспорт и документ-основание. Я пять раз спросила какой-такой документ-основание. Ответ получила только на пятый раз «Нууу, это может быть договор-купли продажи…» серьезно? На обучение? И Япония? Япония не составляет договор на обучение, никогда. Я уточнила сама — инвойс, переведенный на русский и заверенный нотариально? (так требует Ланта-банк). Мне в ответ: «Да, конечно!» Я спрашиваю: «Точно так? А почему? Я же хочу без открытия счета». Ответ: «Да? А… ну.. тогда да, тогда не надо перевод». Мне кажется, что я туда в начальники гожусь уже. + При просьбе рассчитать комиссию за перевод необходимой мне суммы мне по телефону была назвала неверная комиссия (увеличенная в три раза, по максимуму — 250 евро). Я пересчитала и спросила: «А как вы считали?», ответ был: «Ну я не знаю, девочки считали». Какие девочки? Это банк или что это? Теперь о плюсах.Из колл-менеджеров понравилась Яна (заместитель отдела контакта с клиентами, как-то так), она ответственный сотрудник и решила-таки мои вопросы. Когда я все-таки приехала в Центральный офис банка (перевод горел!), я отметила следующее: Сотрудники очень медленные и не очень охотно выполняют свою работу, НО не все. Хочу отметить прекрасную сотрудницу Попырину Юлию Анатольевну, которая помогла мне разобраться со всеми порядками перевода без открытия счета, помогла заполнить анкету, все проверяла со мной, все тщательно-тщательно, очень ответственный сотрудник, была очень вежлива, дружелюбна и просто на высшем уровне. Было все не быстро, но только оттого, что Юлия все тщательно делала и проверяла, я довольна, сумма была немаленькая, а перевод очень важный. Кассир (касса №2) тоже медленная, видно, что Клиентами банк не балован, НО кассир тоже все пересчитала по два раза, четко и аккуратно выполнила свою работу.По моему мнению, лучше уж медленно, но верно, чем быстро, но абы как. Хорошо, что в банке есть хотя бы пара адекватных, доброжелательных и ответственных людей!
Я всегда вовремя стараюсь уложиться в беспроцентный период, со всеми банками уже лет как 10. Но с Яр банком не прокатило. После того, как я пополняла карту на сумму 50 и 40 руб. свыше предоставленного кредита, оказывается я была всегда должна банку и мне ни разу не пришла смс о том, что у меня долг. Пришла смс о том, что нужно оплатить обслуживание, но это же не кредитные средства и если они списывают сумму за обслуживание с внесённых денег, так и списывали бы с кредитных, тогда мне было бы понятно, что немного не хватает. Нет они специально так не делают, не списывают, ждут когда до нас дойдёт, что за обслуживание не хватает, на этом зарабатывая проценты. Таким образом я подарила им 620 руб. только из-за того, что не знала что должна банку 10 руб. и просрочила беспроцентный срок кредитования, на что мне насчитали %. Потом внесла 21 000 руб. но решила проверить и позвонила в банк. Смс пришла, что у меня на счету 70 070 руб. Карта лимитом на 70 000. На деле оказалось, что я должна каким то образом ещё 78 руб. Так что не рассчитывайте на их смс, всегда звоните в банк, чтоб понять вся ли сумма перекрыта. Буду закрывать карту. Так можно попасть по полной.ОКСАНА
Пользуюсь кредиткой Яр-банка. Всегда вношу платежи вовремя. Вчера получил смс-сообщение из банка о сумме минимального платежа 6670 руб, в этот же день оплатил 6700 руб. с дебетовой карты и платеж моментально отобразился в личном кабинете Яр-банка. В смс-сообщении от Яр-банка так и написано — перевод на сумму 6700 руб. принят! Сегодня получил смс-сообщение что у меня «пропущен минимальный платеж по карте». Сразу же позвонил в банк, со слов консультанта мне объяснили, что я должен знать наизусть тарифы обслуживания карты и отслеживать первые рабочие дни месяца! Ведь именно в первый рабочий день месяца списывается комиссия за обслуживание карты в размере 59 руб., списывается она не как-нибудь, а первым делом из суммы внесенного платежа! То есть я оплатил 6700 руб., а по факту зачислилось 6641 руб., что меньше минимального платежа! И в личном кабинете банка эту информацию никак не отследить — все ОК! И банк уже испортил мне кредитную историю отметкой о пропущенном платеже и я сам виноват, ее теперь не исправить! Хотелось бы увидеть комментарий банка по этой ситуации. Насколько это нормально и правомерно с их стороны? Могу ли я написать заявление, чтобы отметку о пропущенном платеже они исправили?
Я клиент этого банка, позвонил в колл-центр попросил закрыть мой счет. Мне сказали, что мне нужно распечатать и заполнить документы, потом пойти к нотариусу и их заверить, потом отправить письмом им по почте. 3 действия нужно совершить, чтобы просто закрыть счет! Я объяснил, что не могу выйти из дома, у меня сломана нога, нет денег на нотариуса и почту, я еле закрыл полностью кредитную карту, почему нельзя закрыть карту и счет, ведь вы делаете другие операции через колл-центр после авторизации и кодового слова, почему??Просто ужасный банк со своим сервисом, ставлю единицу, не знаю что делать, но после того как вылечусь, если банк будет снимать с меня комиссию за ведение карты я буду намерен подавать в суд.
Наткнулся на рекламное объявление по кредитным картам «ЯрБанк». До настоящего момента о таком банке не слышал. Ознакомился с предложением, заинтересовался и отправил анкетные данные. Через 20 секунд (!) пришла СМС: «По заявке отрицательное решение. Повторная подача через 30 дней. Возможно дело в кредитной истории? Проверьте онлайн (далее ссылка на страницу банка, где можно купить отчет БКИ за 299 рублей)». Может быть я и повелся на «предложение узнать свою КИ», если бы не знал, что она хорошая, т.к .регулярно её проверяю. Отсюда вывод:1) «Банк» НЕ заинтересован в выдаче кредитных карт.2) «Банк» собирает персональные данные для каких-то своих «сомнительных» целей3) «Банк» НЕ оценивает кредитные заявки. Это невозможно сделать за 20 секунд!4) «Банк» зарабатывает только на продаже справок БКИ. Ужасный банк. Если это вообще банк!?!
В банке даже два интернет-банка: Банк онлайн и IBank2. Со счетов (карточного или текущего) открытых Банк онлайн, сделать перевод на счета открытые в IBank2 (текущие или депозитные) технической возможности нет. Пришлось делать внешний перевод в другой банк, а от туда уже на нужный счет в Яр банк. Даже внутри одного Ibank2 для перевода между счетами привлекаются операционисты и перевод происходит не мгновенно, как в нормальных интернет банках, а в течении рабочего банковского дня. Привлеките нормальную компанию, чтобы они сделали один нормальный интернет-банк, аналогичный другим банкам, где таких проблем нет. Кроме того, клавиатура в Ibank2, без которой невозможно ввести пароль для входа очень неудобная, из-за нее часто делаются непроизвольные ошибки.
Здравствуйте уважаемые пассажиры! Наши взаимоотношения с Японско-российским банком начались в сентябре 2016 в связи с переездом из Санкт-Петербурга в подмосковный Зеленоград. Точнее, после того как стало ясно, что ЯР-банк единственный кто предлагает продукт, в котором совмещена дебетовая карта и транспортный проездной на электрички. Оформил онлайн-заявку (благо на первом шаге оформления банк любезно предупредил «ВОЗМОЖНОСТЬ ОФОРМЛЕНИЯ КАРТЫ ДОСТУПНА ДЛЯ МОСКВЫ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ» и замер в ожидании чудо-проездного. К сожалению, доставки карт в Зеленоград (который юридически является одним из 12 административных округов Москвы) не оказалось. Свою карту забрал самовывозом в филиале банка в Москве. Первая попытка покупки билета на «Ласточку» в специальном терминале чуть не закончилась опозданием на поезд, секрет был разгадан после трех звонков в службу поддержки. Покупка проездного возможна только после первой фактической операции по карте (оплата или снятие наличных). Ежедневно стал использовать карту по назначению, но и тут ждал «сюрприз». В ходе общения со службой поддержки выяснилось что я стал первым(!) клиентом в истории банка, у которого не работали бесконтактные платежи. Отдельное спасибо службе поддержки, которая любезно предложила перевыпустить и доставить новую карту в Зеленоград экспресс-почтой, для достоверности привожу номер отправления EA396097911RU.В качестве послесловия: разными банками пользуюсь уже более 10 лет и многое могу оценивать объективно, сам карточный продукт который в себе сочетает: проездной + остаток по счету 7% + снятие в любом(!) банкомате и на любую(!) сумму — это более чем интересный вариант для потребителя. Желаю дальнейшего развития (более интересных маркетинговых активностей для своей популяризации) и много дотошных клиентов, которые позволят отстроить бизнес-процессы еще лучше
Добрый день. Меня зовут Е., мне 26 лет. Возникла ситуация, когда понадобилась денежка, в ситуации, когда другие банки отказали, очень приятно было, что быстро пришло одобрение на кредитную карту. (+)По поводу доставки, ну в пять рабочих дней доставка уложилась (СПБ), тоже не плохо, но есть куда расти. При получении узнал сумму кредитного лимита — тоже порадовала, то что мне и требовалось… ни больше ни меньше.(+)(-) Самое неприятное впечатление вызвала проверка документов, которая тянется с утра пятницы (курьер сразу при мне отправил утром в пятницу) по вечер понедельника (к вечеру понедельника все таки проверили).Названивал в горячую линию, к сотрудникам горячей линии претензий никаких.P.S.1. В пятницу были проблемы с программой и обработка была невозможна, к вечеру понедельника все-таки документы были проверены. Считая, что 2 дня форс мажором можно объяснить, — ставлю 4, с верой в лучшее. Есть, что улучшать. Пожелания: как-то сделать более прозрачным проверку документов: а то вроде обрабатывается, вроде как один из первых в очередности должен быть… , а в итоге — ни слуху ни духу, неясно, когда обработается, в какие сроки, чем руководствуется задержка, и тому подобное. Более того, даже специалисты горячей линии не могут сказать, что конечно же не их вина.P.S.2. Наобщавшись, за два дня не с одним специалистом — с положительной стороны отметил бы Эрнеста и Веру. С отрицательной стороны не отличался никто ))), что тоже хорошо.Пожелание 2: Хотелось в проверке статуса заявки видеть больше состояний, чтоб не «мучить» специалистов горячей линии. =) -Проверка заявки службой безопасности. В ожидании ответа абонента (абонент недоступен)-Документы на обработке-Документы на обработке. В ожидании повторной отправки сканов-Документы на обработке. В ожидании поступления оригиналов.Другими словами ситуации, которые могли бы пояснить, что вообще происходит) — и если есть очередность, то отображать номер очереди, что облегчит жизнь поддержке и сделает более прозрачным для желающих воспользоваться продуктом компании. По моему скромному мнению, мелочи, а было бы приятно =)Общее впечатление: Я вполне доволен ожидаю качественного роста компании, по всем направлениям и скорее всего смогу посоветовать друзьям если им потребуется. И если их не отпугнет полутора недельное оформление, что не кажется таким уж долгим процессом по своему опыту.
Мне 14 лет, на данный момент я владею около 10 дебетовыми картами от разных банков. Выпускал я их просто для того, чтобы анализировать банковский сектор, узнать более подробно как все устроено и работает. Так получилось, что 3 месяца назад я решил сделать карту в ЯР — банке. На данный момент этот банк является лучшим для меня — красивое отделение недалеко от метро, в котором работают отличные, квалифицированные сотрудники. Круглосуточная поддержка отвечала и ни раз, на все мои запросы. И самое главное — все очень легко. Я просто оставил заявку — через 10 дней подъехал в офис, расписался, забрал карту. 10 минут времени. Другим банкам стоило бы поучиться. Не будем об обслуживании, хотелось бы рассказать о всех «плюсах и минусах» (отзывов об этом продукте единицы — может быть кому то и пригодиться) Плюсы: 1. Удобное снятие наличных по всей России без комиссии. Во всех банкоматах. Пока люди стоят в очередях к банкоматам другого банка, я спокойно подхожу к свободному банкомату любого банка и снимаю сколько мне нужно. 2. 7% годовых. Это не сказать что огромный плюс, но увидеть у себя на счете 50-100 рублей от банка в конце месяца, согласитесь, приятно. 3. Дешевое обслуживание. Точнее, оно бесплатное при обороте и остатке более 10т.р в месяц, мои суммы всегда разные, поэтому обслуживание получается то бесплатное, то за него приходиться платить 50 рублей. Но за такой сервис — не жалко. 4. Бонусы. Я тщательно слежу за банком, и вижу как он развивается. Недавно сделали вполне неплохую программу бонусов для владельцев карт, единственное, что все предложения исключительно для Москвы, хотелось бы ее расширения в т.ч и в другие регионы нашей страны. 5. Постоянные улучшения. За эти 3 месяца, что я с банком, они сильно улучшили условия моего обслуживания. Теперь можно пополнять карту в Мегафоне и Билайне, 7% годовых теперь начисляются от 3т.р, а не от 10т.р как было ранее. Постоянные акции, например сейчас «приведи друга». Теперь об минусах. Банк мне нравится, но есть аспекты, над которыми надо поработать. 1. Низкое качество пластиковых карт. За 3 месяца у меня почти полностью стерся CVV код и подпись (без них карта не действительна, а новую подпись и код туда уже не поставишь). На основной стороне карты стерлось серебристое напыление, начала отслаиваться пленка по углам, все в царапинах. И это всего за 3 месяца. А карта делается на 3 года. У других банков такого «износа» у пластика нету. То ли это экономия, то ли брак, не знаю. 2. Мобильные приложения. Легко просматривать баланс, можно перевести деньги на карту QIWI без комиссии. В остальном — очень сложно и не понятно. Я пытался сделать банковский перевод в одну из компаний, в этом приложении нужно заполнить десятки полей — штук 20, на сайте их в два раза меньше. Из приложения сделать перевод не удалось, через сайт все получилось. В общем, пока что малоинформативно. Посмотрим, как будет дальше. 3. Служба доставки. Сюда доставляем — сюда нет, банк никак не может повлиять на них.4. Соц.медиа. У этого банка очень классные группы. Новости об Японии, новости банка, но вот обратиться с вопросом — тяжело. Сообщение или удалят, или ответят через 2-3 дня. Большинство банков у себя в ВКонтакте уже сделали возможность «Отправить сообщение группе», и это очень удобно. Поверьте, не все люди любят телефонные звонки. Не у всех есть время висеть на линии и ждать ответа. Плюс большинство новостей банка просто не освещают, например с 1 июля пополнять карту можно в офисе Ноу — Хау (ранее ИОН), и Мегафон, однако в группе про это не написано, а узнать об этом клиент может только прочитав новый договор. Финансовые рейтинги банка тоже не радуют. Но я уверен, что все будет лучше с каждым годом. Нужно немного доработать свои продукты, чтобы они могли представлять конкуренцию Тинькофф Банку, Рокетбанку, у которых очень похожие условия, и сотни тысяч клиентов. А сколько у ЯР — банка? Работать, работать, и еще раз работать! Всех благ ЯР — банку в этом нелегком деле. Спасибо вам за вашу работу.
Один из немногих банков взимающих плату за то, что положил деньги на карту. Своих банкоматов нет, и приходится класть через Элекснет. И тут начинается дурдом. Элекснет комиссию не снимает, а оповещение от банка приходит с комиссией. Звоню, а мне отвечают, разбирайтесь с Элекснетом. Как же так? Вот документ, что они не берут комиссию. А мне менеджер банка предлагает ехать в Элекснет, получить от них справку и только после этого они будут разбираться. Вот такой банк!
Добрый День,Долго не хотела писать негативный отзыв, не успев воспользоваться услугами банка. Но это невыносимо. Одобрили кредитную карту, пришла заветная смс -«ожидайте звонка из курьерской службы» и тут началось веселье, с 20 июня мне не могут доставить карту, дошло до абсурда, когда мне обещяли приезд курьера, я потратила целый день, ожидая его. При этом звонила в компанию, просила связаться курьера со мной, для какой то конкретики, к которому времени его ожидать. В итоге прождав целый день! с 9 до 18, в ожидании, я сама позвонила опять и просила уточнить, на что мне сказали, что он не успел и скорее всего завтра с вами свяжуться, для уточнения времени на доставку. Но это совсем никуда не годиться, подумала я. Пустые слова, да и только. Тогда я позвонила в банк, и попросила вернуть карту, дабы самой забрать ее из офиса. Но и тут, также проблемы,уже 5 дней, как не могут доставить карту в офис. Полный дурдом. Тут возникают вопросы: «Зачем банку сотрудничать с такой безответсвенной курьерской службой?» И нужны ли вообще банку клиенты?» Потому что, с таким отношением, уже пропадает желание сотрудничать. Пока впечатление исключительно отрицательные!
Являюсь ВИП-клиентом большинства из системно-значимых банков. Потребовалась крупная сумма срочно на покупку земельного участка, дали очень хорошее предложение. Срок возврата маленький, отправляла заявки во все банки подряд, кто быстрее отреагирует. Оставила заявку на кредитную карту с лимитом 1 000 000 в этом чудо-банке, через пару дней уже забыла про нее, но все же позвонил молодой человек, стал спрашивать у меня данные, все как обычно, затем спросил имею ли я отношение к такой-то компании, я говорю, что нет, а он мне в претензионной форме заявляет, что имею! Уж наверно я, как генеральный директор, лучше знаю кто является моим партнером, а кто нет. Дальше — лучше. Спросил про действующие кредиты, отвечаю, уточняет про потребительский кредит, отвечаю ему, что это не кредит, а займ старый был на компанию, который уже через 2 недели погасили, а я там являлась поручителем. Опять мне в претензионной форме утверждают обратное, хотя я готова предоставить все подтверждающие документы. Дальше опять претензия, что у меня сайта нет. Ну не нужен нам сайт, не работаем мы по коммерции, у нас есть домен для почты, я его и указала. Далее вопрос какой доход, отвечаю, мне в ответ: у вас вообще за год оборот такой вообще-то, я говорю: с чего это вы взяли?! Дорогой ЯР-Банк, проведите работу с вашими менеджерами, вне зависимости от того, заинтересованы вы в выдаче кредитной карты или нет. Общение должно быть уважительным.