«РОССЕЛЬХОЗБАНК» реквизиты
Наименование организации: РОССЕЛЬХОЗБАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Акционерное Общество
Регистрационный номер: 3349
Дата регистрации Центробанком: 24 апреля 2000 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 119034, г. Москва, Гагаринский пер., д.3
Официальный сайт: http://www.rshb.ru
«РОССЕЛЬХОЗБАНК» отзывы
Добрый вечер! Прошу разобраться с блокировкой счета по 115 фз. Крайне неприятна данная блокировка, происхождение денежных средств могу подтвердить официально и уже предоставила в банк по запросу который самостоятельно потребовала!!!!, в банке разбираться отказываются, отношение сотрудников стало хамским!!!!. На каком основании не понятно!!! Требуют закрыть счет или пугают закрыть его по 115 фз с пометкой что больше ни один банк мне не откроет счет. Мне скрывать нечего и бояться нечего. Разбирайтесь нормально в ситуациях и людях, а не скидывайте всех под одну гребенку. Самостоятельно счета закрывать не буду. Если в ближайшее время не решиться вопрос, то из принципа буду обращаться в суд. Перечитайте ваш любимый 115 фз, всю Россию можно блокировать!!!!
Здравствуйте!!! Данный банк должен быть лучшим и передовым потому что по сути действует от лица государства,НО по факту банк гораздо хуже большинства что представлены на рынке из-за ужасного отношения к своим клиентам! Я ни одному человеку не посоветую обращаться в данную организацию. Суть проблемы: 20 октября мне позвонили из московского филиала и сообщили, что у меня образовалась неразрешённый сверхлимитный овердрафт в размере 34?! (несколько минут днями ранее его не было) как он появился и почему мне не объяснили и сказали, что срочно надо положить сумму, перекрывающую его, что я и сделал в течение 10 минут после разговора путём перевода 100? с дебетовой карты на кредитную через интернет банк. Спустя пару дней я обнаружил, что средства на кредитке заблокированы. Спустя месяц после многократных звонков на линию поддержки клиентов и неоднократное обращение в ОО, где ведётся счёт кредитной карты мне дали ответ, что для возобновления кредитного лимита мне необходимо восполнить его полностью. Якобы никаких иных вариантов нет. Каким образом и почему образовался овердрафт мне не пояснили. Не пояснили так же почему этот овердрафт не закрылся после внесения средств на счёт и соответственно не разблокировались средства.По сути кредитная карта превратилась в кредит наличными. Банк требует от клиента выполнения обязательств по договору и своевременных платежей, а сам по сути нарушает договор и меняет его условия в одностороннем порядке без какого-либо уведомления и объяснения. Данные действия на мой взгляд неправомерны. Банк не отвечает в обратной связи на сайте. Дозвониться почти нереально. В офисах обслуживания некомпетентны, потому что просто не знают, что делать в таких случаях. Через социальные сети ответов так же нет.
В этом банке имеем большую просрочку по двум кредитам. Появилась возможность покрыть просрочку одного кредита, войти в график и некоторое время платить по графику и в скором времени закрыть его. Закрыли накопившийся долг в сумме 165 т.р., сотрудники сказали,что вошли в график, очередной платеж по графику в сумме 8500 10,11,2017 года. Пришла, оплатила. После связалась с сотрудником головного офиса в г.Томск Костюкевич Сергеем, обговорив моменты по второму просроченному кредиту, и при разговоре он сообщил, что и этот кредит то не погашен, и идет просрочка. Пошла в банк, и действительно идет просрочка опять. Написала заявление на предоставление полного расчета сумм по кредиту — брала его в 2015 году. На что мне ответили, что счет открыт один, и при поступлении денег Банк по г. Уфа самостоятельно решает какой кредит гасить имеющимися денежными средствами на счету заемщика. Теперь, чтобы снова этот кредит вошел в график, нужно еще внести 12000 руб. Получается, сам же банк умышленно вгоняет заемщика еще в большую задолженность. Мы хотели постепенно решить вопрос с просрочкой, погасив один кредит, а затем решить вопрос с другим. А вышло, что деньги вносили, а ни одну просрочку не закрыли. Почему, банк решает на свое усмотрение, какой кредит гасить без ведома заемщика? Если б я не позвонила Костюкевичу, так и не знала бы, что у меня тикает опять просрочка.
Сегодня пытался открыть счет с доступом по интернет в Россельхозбанке с целью дальнейшего открытия вклада.Приехал в центральное отделение банка по адресу г. Воронеж, Московский проспект, дом 19б. Припарковаться у банка невозможно. У бизнес-центра, в котором находится банк, имеется парковка но въехать на нее невозможно (она закрытая как я понял) — пришлось потратить еще 20 минут чтобы найти парковку — в результате пришлось парковаться в очень неудобном месте.Зашел в банк около 17:30, ни одного человека в банке не было. Сотрудники сидели в окнах — и смотрели в монитор — никто даже не поздоровался и не спросил что нужно. Будучи уже к этому готовым (гостеприимству) — взял талон электронной очереди 0В47 и через минуту прошел к сотруднице. Объяснил, что хочу открыть счет с доступом по интернет, чтобы потом положить средства и открыть вклад. Сотрудница сказала, что она работает недавно, что открыть счет может, но чтобы был доступ в интернет нужен другой сотрудник — который только что 20 минут назад ушел. Напомню время было ~17:30 банк работает до 20:00. Я спросил что мне тогда делать — сотрудница сказала — приходите в субботу. Я говорю — сегодня же среда — мне чтобы счет открыть нужно почти целую неделю ждать? Сотрудница: тогда приходите завтра днем, чтобы были другие сотрудники. 10 сотрудников банка при этом никого не обслуживали. Я решил сделать как она сказала и пошел уходить — девушка на прощанье извинилась — мол извините что так вышло.Вышел и уехал. Теперь думаю, что врядли в этом банке средства будут в надежности. Вот так можно прийти в банк, но какого-то сотрудника не будет и вам откажут в обслуживании.Надеюсь отзыв поможет другим потенциальным клиентам сделать вывод.
Если вам нужны деньги в срочном порядке — это не то место, куда стоит обращаться.16 октября я предоставил ВСЕ необходимые, заранее собранные документы на кредит под залог недвижимости, но до сих пор не получил денежные средства.На что ушли эти 5,5 недель? На юриста, которого оба раза, когда он был нужен, не было на рабочем месте. Который сначала неделю рассматривал заявку, чтобы дать согласие. Потом ещё одну неделю рассматривал оценку квартиры. К слову, сама Оценка: была сделана за два дня. Она и МФЦ (5 дней) — единственные промежуточные звенья. Остальные тридцать дней — проволочки самого банка и некомпетентности его сотрудников. По их собственному признанию, оформление кредита под залог недвижимости для них — редкость, поэтому процедуру они слабо знают.Но я то здесь причем?Итого: по договору я сегодня должен был получить деньги. Так сказано на бумаге и заверено банком. Сегодня же начинают идти проценты. Но денег у меня всё еще нет. Зато я оформил «добровольнообязательную» страховку.Про мелкие нестыковки и сколько мне раз пришлось самому выбивать информацию о процессе я молчу. Упущенная прибыль за этот месяц исчисляется десятками тысяч.Спасибо, РСХБ. Я предупрежу всех знакомых, что к вам лучше не обращаться.
Добрый день,этот отзыв просто крик души,т.к. не знаю уже,как на всю эту ситуацию повлиять.А ситуация такова: мы юр лицо,в Россельхозе открыт счет и зарплатный проект. Решили загружать ведомости электронно в банк,нужно произвести настройки выгрузки.Звоню в региональное отделение, там меня благополучно посылают на горячую линию,т.к. отделению запрещено консультировать,а этими делами теперь ведает горячая линия техподдержки. Звоню во вторую (про то,что туда практически не возможно дозвониться и писать не буду,но есть сервис-оставьте заявку и вам перезвонят),трубочку,естественно,никто не взял,но перезвонили,и на том спасибо! Перезвонил «специалист»,я спрашиваю,какого формата должна быть выгрузка, а он мне дает совет: «а вы разные варианты попробуйте повыгружать из своей 1С и позагружать,может что и пройдет…». Такого рода ответ,лично я, считаю некомпетентным и позорно характеризующим данный банк и его сотрудников. Ну ладно,думаю,попробуем этот вариант.И вот вчера была первая попытка заплатить сотрудникам зарплату через зарплатный проект,только вот все ведомости загружаются в банк,только все с ошибками.Звоню в региональное-посылают на горячую,звоню на горячую-переводят в региональное.В региональном девушка,которая вообще этими вопросами не ведает,честно пыталась мне помочь,но в итоге и у нее сдали нервы.Идет второй день,ведомость мы так и не отправили,с завтра пойдет задержка зарплаты и штрафные санкции.Вот как можно оправдать ТАКУЮ работу банка?Это отвратительно!И это притом, что комиссии за обслуживания взимаются своевременно,в полном размере,за ведение зарплатного проекта также уплачивается банку,а по итогу ЗА ЧТО?Никогда и никому не рекомендую работать с данным банком!
Пришёл открывать РКО. Сказали нужно оплатить 14200 для ИП!!! На мой вопрос почему я должен оплачивать страховку, сказали, что без неё у них не открывают. Что бы я не говорил. Окей, когда одобрили счёт, оплатил 14200, ждём токен. Обещали позвонить, но никого это не волнует. Пока сам не узнаешь, можешь полгода ждать счёт. спустя недели полторы выяснил по телефону, что можно прийти, токены поступили. Окей. Попросил моего менеджера к телефону, сказали, что перезвонит как обслужит клиента. Спустя 3часа никто не перезвонил. Хотел записаться, чтоб не ждать очереди. но это оказалось невозможно (и в самом банке очередь живая). В итоге, оказалось, что я аж две ненужные мне страховки оплатил) за 9000 и 800. Захочешь пожаловаться на горячую линию? перенаправят в региональный центр. А в региональном центре никто трубку не возьмёт) банк просто бомбовый. это я ещё не рассказал, как ждал дебетовую карту 6 недель.
Я обратилась в отделение банка заблаговременно 15.11.2017 для оплаты страхового взноса по договору № 1649261/0533 от 18/11/2017, т.е. нужно оплатить страхование жизни и здоровья по действующей ипотеке, в размере 2732,30 руб. В офисе я подписала заявление на разовое перечисление денежных средств, заявления приняла и проверила Иванова Екатерина 15.11.2017 в 15:48, но деньги так и не списались в счет страхования, сегодня прошу заметить 21.11.2017, а крайняя дата платежа по страхованию 20.11.2017. Для уточнения по какой причине деньги не списались я позвонила в КЦ- ожидание ответа было ооочень долгим, соответственно вопрос мой не был решен и меня направили в офис, предварительно сообщив что могу получить инф-цию по телефону позвонив в отделение. Мне крайне неудобно самостоятельно обращаться в ДО, поэтому пришлось звонить и прошу заметить звонила с 09:00 до 13:00 на несколько номеров, в т.ч. на номер 267-67-00. МНЕ НИКТО НЕ ОТВЕТИЛ!Я очень зла! из-за некомпетентности сотрудника я трачу свое ценное время на решение таких вопросов! Прошу разобраться!
Между мой и Россельхозбаном был оформлен кредитный договор №tel:1732001 от 16.05.2017г. В соответствии с п. 4.6 договора мной было написано заявление о частично досрочном погашение, согласно, которому должно было измениться количество ежемесячных платежей путем изменения окончательного срока возврата кредита в сторону уменьшения от 18.09.2017г. Необходимая сумма для списания была размещена на счёте 16.09.2017г. После списания банком суммы в мобильном приложение изменился график платежей. Количество платежей не изменилось, уменьшилась сумма основного долга. При звонке в офис 20.09.2017г. по ул. Запольная в г. Курске выяснилось,что было применено другое списание по технической ошибке. Мне предложили обратится в офис для решения этого вопроса, что я и сделала, так как при таком списании переплачиваю % больше. В офисе на Запольной мне предложили сделать частично досрочное списание в октябре и как прежде указать об уменьшение платежей, как минимум на 1000 рублей. В этом случае все восстановится и ошибка уйдет. Лично с экономистом по этому вопросу не удалось поговорить, так как я работаю с 9 до 18 с понедельника по пятницу,как и он, а по телефону мне толком не смогли объяснить ничего. У меня на руках было три графика платежей после списания в сентябре: 1-й правильный, если не было технической ошибки, 2-й как я вижу в личном кабинете и 3-й действующий. Для понимания ситуации и дальнейших действий, я обращалась 5 раз в главный офис (ул. Садовая), раза 4 на Запольную, неоднократно звонила на горячую линию и так же общалась по телефону с сотрудниками из Курска. Однозначного ответа не получила. В октябре произвожу списание , как мне рекомендовали сотрудники. Чудо не произошло и все осталось по прежнему. 18.10.2017 была вынуждена написать по этому поводу заявление с просьбой предоставить ответ по адресу регистрации и электронной почте. Ответа нет до сих пор. Мне было бы приятно получать новый график платежей после частичного списания, как указано в п. 4.6 заказным письмом с описью. Из 6 новых графиков, получила 1 почтой РФ простым письмом и 2 лично. Прошу: исправить ошибку при списании за сентябрь, предоставить ответ по заявлению в кратчайшие сроки и отправлять новые графики в соответствии с договором. Спасибо за сотрудничество.