«ЭКСПОБАНК» реквизиты
Наименование организации: ЭКСПОБАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью
Регистрационный номер: 2998
Дата регистрации Центробанком: 27 июля 1994 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 29, стр. 2
Официальный сайт: http://expobank.ru
«ЭКСПОБАНК» отзывы
У больше года назад открыты два фикса в банка на минимальную сумму. Где то пол года назад хотел их пополнить, но они оказали не пополняемыми и для их пополнения необходимо предоставить документы.Я тогда решил, что пускай долежать до конца срока вклада.Пару месяцев назад закончился один фикс и при попытке воспользоваться ИБ, я узнал, что у меня операции в ИБ тоже заблокированы. Я бы отправил им документы через ИБ, но даже сообщение в банк в ИБ не могу написать.Так офисов у банка осталось не много и время работы не самое удобное эта ситуация затянулась.Сегодня днём был на Маяковской и решил зайти в офис банка.Оказалось, что помочь мне ничего не могут, мои счета не видят, документы принять не могут. Мне надо ехать в офис на каланчевской. Это же какой прошлый век, при том что в офисе у них стоят маки. Так и ушёл потратив время и ничего не решив.Я бы не писал отзыв, т.к. по блокировке оценку не защитают, но наличие офиса в котором ничем не могут помочь клиенту это удивительно и печально.По факту уже пол года не могу воспользоваться своим средствами.
30.09.2017 приехали в город Санкт-Петербург, в салон Авант Моторс, приобрести новый автомобиль по системе Трейд ин. Обслуживание персоналом данного салона и Экспобанка отвратительное. Кредитный эксперт Экспобанка по телефону рассчитал нам платежи по 12 000 на 5 лет, а по факту вышло 17 000 на 7 лет. Как такое может быть? Либо это специально, либо такой «квалифицированный персонал» в этом банке. Про ПТС вообще непонятно — юрист салона говорит, что ПТС может храниться у нас, «квалифицированный персонал» вообще молчит. Так как на самом деле где должна быть ПТС?
В Экспобанке придумали хитрый ход, чтобы заблокировать пополнение ранее открытых пополняемых вкладов. Работник банка заявила, что для пополнения вклада нужно предъявить документ о легальном происхождении денег, например, 2НДФЛ или документы о продаже. При этом, пополнить вклад за счёт средств из другого вклада, находящегося в том же Экспобанке, нельзя, «мы не требовали тогда у Вас документа о происхождении этих денег». Работник банка заявила, что банк таким образом борется с отмыванием доходов, полученных преступным путём. Придумано лихо, но не согласуется с законами России. Получается, все мои доходы преступные, пока я не доказал банку обратное? А какие доказательства банк принимает? Я предложил 4 возможных источника доходов, поскольку я пенсионер и не работаю. Работники банка не ответили мне ни на один из вопросов, а компетентных сотрудников в головном офисе банка в рабочее время не оказалось. Им надо три дня, чтобы подумать.Обещать одно, а сделать как тебе выгодно, как это называется? Раньше называли обманом. Для банка это — потеря деловой репутации. Плохи его дела.
Мало того, что этот банк без моего на то разрешения начал обработку моих персональных данных; мало того, что он долгое время занимался вымогательством довольно значительных сумм денег под угрозами лишения меня права собственности на законный образом приобретенный автомобиль; мало того, что без моего на то волеизъявления сделал меня своим клиентом, так он еще и по-человечески не может судебный спор вести. Вы мне объясните зачем судебное заседание назначать, смешно сказать аж в Твери, когда я проживаю в Свердловской области и все доказательства по делу находятся там же? А почему не можете известить по-человечески об этом заседании, можете объяснить?
У меня есть открытый в Экспобанке пополяемый вклад. Появились деньги и я решил внести их на вклад. Пришел в офис, когда операционист узнала о моем желании пополнить вклад, она выдала удивительное:- Решение о приеме на вклад принимает персональный менеджер.Никакого персонального менеджера у меня никогда не было, но я понял к чему они клонят. «Персонального менеджера» пришлось ждать минут 10. Появившись менеджер передал мне листок со словами:- Вот по этим причинам мы не можем принять у вас деньги во вклад.На листке бумаги со ссылкой на некий ФЗ был перечь документов, которые должен предъявить гражданин, чтобы пополнить вклад. Если бы банк хотел именно исполнить ФЗ, то еще бы операционист мне бы просто заявил:- Принести НДФЛ2 или еще какой-то документ происхождения денег.Здесь же цель одна: любыми путями не исполнить обязанности по договору. Деньги у меня заработанные, справки есть, но иметь дела с таким банком не желаю. Благо конкуренты не придумывают жульнические отмазки. Жалко только времени потраченного, чтобы добраться до офиса на Каланчевке. И всем вам не рекомендую иметь дело с Экспобанком.
Я выбрала Экспобанк на основании изучения процентных ставок по кредитам и наиболее подходящими оказались у Экспобанка. Моя заявка, поданная в начале июля 2017 года на рефинансирование ипотечного кредита в Сбербанке, рассматривалась около недели и после одобрения все удалось оформить за один день. Хочу поблагодарить Экспобанк и, в частности, руководителя направления по корпоративным клиентов Рябова Алексея за высокий профессионализм, квалифицированную и оперативную помощь при получении кредита.
Банк не принимает пополнение вкладов, нарушая договор и ссылаясь на 115-ФЗ. Депозиты населения не подпадают под 115-ФЗ. Прошу объективно разобраться. 21.07 придя в банк хотел пополнить вклад, но мне было отказано на основании 115-ФЗ, который гласит о мерах о предупреждению терроризма и экстремизма и происхождению доходов. Я хотел пополнить вклад на 50 т.р. и мне было предложено обосновать справками мои накопления. Жадность менеджеров банка бьет по репутации банка. Прошу дать юридическую оценку действиям банка, который нарушает условия депозитного договора.
Обратилась в 11.45 дня 30.06.17 в колл центр Экспобанка по вопросу перечисления начисленных процентов на вклад (пополнение вклада онлайн предусмотрено договором). До 14 часов сотрудники решали мой вопрос, со мной дважды связывалась сотрудник Экспобанка Лариса, объяснив мою проблему в блокировке пополнения счета из-за нововведений в банке. В течение крайних трех месяцев, осуществляя пополнение меня предупредили об этом новшестве, а именно — пополнения свыше 100 000 рублей должны подтверждаться соответствующим документом (хотя, если бы изначально было такое условие, то я не положила свои средства в Экспо). Однако, так как моя сумма пополнения входила в обусловленные рамки, то блокировку обязались снять. Осуществить перевод я смогла только в 16 часов дня! Подсчитаем. Итого, прошло 4 часа, 6 раз пообщалась с операторами с просьбой переключиться на специалистов, 2 часа в ожидании обещанного звонка из банка, 4 раза пообщалась со специалистами банка (из них 2 раза безрезультативно пообщалась с Ларисой). Уважаемые руководители и специалисты, отвечающие за взаимодействие/обслуживание клиентов, во-первых, ответьте на вопрос — мне ежемесячно придется «сидеть» на телефоне 4 часа для перевода денег? Во-вторых, какое право вы имеете ставить какие-либо блокировки на мой вклад? В-третьих, я перечисляю по 10 тыс. рублей в месяц, почему вы не сделаете УДОБНУЮ систему, в которой через онлайн кабинет можно самостоятельно пополнять вклад до 100 000 и блокировать те платежи, что превышают лимит?! Почему я должна тратить свое время, отпрашиваться раньше с работы, тратить деньги на бензин + оплату парковки (да любой транспорт) для БЫСТРОГО пополнения вклада в офисе банка? Тем более, что отделения всего 2 и работаете вы далеко не по удобному времени.
Открывал несколько вкладов в ДО Каланчевский. На следующей неделе один из них заканчивается, решил узнать в банке можно ли переложить деньги на другой вклад, на что получил ответ, что для пополнения вклада деньгами, которые я забираю в их же банке с закончившегося вклада я должен доказать их происхождение. В отделении ссылаются на ФЗ 115, хотя я перечитал закон несколько раз и не нашёл, где там написано, что я должен доказать происхождение денег, которые получил у них же. И у тем более как я могу доказать документами о продаже квартиры или справкой 2-НДФЛ(которые у меня требуют), сумму процентов, которую мне начислял банк каждый месяц на закрывающийся вклад? Хорошо, что я случайно узнал об этом, будет время подумать в какой другой банк разместить деньги, так как этому банку мои деньги не нужны!
Я уже месяц не могу получить интересующую информацию. Хотела пополнить вклад — или не могу дозвониться, или мне невнятно что-то отвечают, говорят, что соединят с отделением, потом связь обрывается. На простые вопросы (на которые мне отвечают абсолютно все другие банки, с которыми я работаю), по телефону не могут дать ответа. Сегодня в 11 утра просто никто не берет трубку. В другой раз за 10 минут до окончания рабочего дня тоже никто не отвечает на звонки. Я понимаю, что дела в банке идут не очень хорошо? Или работники совсем не заинтересованы? Год назад было тоже самое в отделении на Павелецкой, работницы были не особо заинтересованы в клиентах, продолжали делать свои дела, обслуживали нерасторопно. Еще простой вопрос, неужели так трудно в интернет-банке в комм.услугах ввести графу «корпус» помимо «дома»?
Открывал депозит и обслуживался на Павелецкой — был абсолютно нормальный офис и вменяемый персонал.Закрыли. Сходил в ДО на Каланчевку на тему пополнения — приемлемо, но странная организация работы: когда входишь в зал, в котором несколько человек занимается какими-то своими делами и не знаешь — кто готов с тобой работать. Потом зашел на ту же тему для пополнения депозита на Малую Дмитровку. В зале — 2 дамы, долбят по своим клавишам, на вопрос — кто может обслужить по депозиту — сухое «Ждите». Минут через 15 выплывает 3-я дама и снисходит до меня. На вопрос почему такое отношение к клиентам, рекомендует обслуживаться в офисе на Каланчевке. Хотя данный офис заявляет работу с физ.лицами.За полгода получил по электронной почте 2 ответа от банка на вопросы, которые я им не задавал. Как-то все это в сумме сильно достает. По завершении депозита с Экспобанком дел больше иметь не буду и Вам не советую. И на фоне этого и прочих негативных отзывов на форуме особенно смешно выглядят потуги банка быть или выглядеть одним из лучших — и на сайте, и в отделениях с удовольствием занимаются самовосхвалением. 12.05.2017 16:21 Написал в Экспобанк жалобу по качеству обслуживания в офисе на ул. Малая Дмитровка, д. 20 около месяца назад. Получил ответ, в котором было сказано: «Совершение операций по вкладам, предусмотренных договором, а также Тарифами Банка по расчетно-кассовому обслуживанию физических лиц возможно в любом отделении Банка.» Сегодня утром посмотрел на сайт банка, убедился, что никаких ограничений по ДО нет, более того — в приложении по тарифам на РКЦ в явном виде на сайте указано убслуживание депозитов в данном офисе — без комиссии. Снова приехал в тот же офис за процентами по вкладу, открытому в свое время в ДО на Павелецкой (ныне закрытом). В обслуживании было отказано, обосновано было тем, что их офис не имеет доступа к информации по вкладам, открытым в других отделениях. В доказательство предъявили бумажку с аналогичным текстом, выставленную на стойке. И я спрашиваю банк: вам что, трудно выложить эту информацию на сайт, чтобы люди не ездили понапрасну?!
Посетила офис на Московском пр. 74 А 14.04.2017 г. с целью получения вклада по наследству (вышел срок). Сначала девушка-операционист все оформляла, сказав, что процедура эта долгая. Но по прошествии какого-то времени к ней подошла другая девушка операционист, что-то шепнула ей на ухо. Девушка-операционист, оформлявшая документы, ушла «советоваться» с бухгалтером. Дальше по приходу она заявила, что денег сегодня я не получу, она возьмет все документы на проверку и когда их проверят (неизвестно когда) со мной свяжутся. То есть мне придется приезжать в этот банк еще раз, а т.к. график работы офиса очень неудобный — до 18.00 — мне надо будет брать за свой счет еще один день. Придется оплачивать два (а может быть и больше) дня охраннику, т.к. я не уверена, что успею до закрытия кассы, а она в этом банке закрывается 17.30. Не советую пользоваться услугами данного банка. Получаю вклад по наследству. Все документы предоставлены за полгода. Все равно затягивают выплату под предлогом проверки документов. Все забывают, затягивают, работают неоперативно. График работы офиса вообще неудобный до 18-00!
Добрый день. У нас автокредит был в Айманибанке, пока у него не отозвали лицензию. Далее наш договор и все документы передали в Экспобанк. Платеж в октябре мы совершили как и положено в срок, нам начали звонить сотрудники Экспобанка и говорить, что платеж наш не прошел. Мы съездили в Айманибанк, нам выдали справку, о том, что деньги поступили на счет, естественно и чеки у нас все на руках имеются. Мы отправили эту справку по почте в Экспобанк, но они настаивали на своем и попросили нас обратиться в банк Открытие и Россельхозбанк, чтобы нам выдали пропавшие деньги. Мы обратились в банк Открытие и нам так же предоставили справку, о том что платеж успешно прошел и на счету были лишние 800 рублей. Мы и эту справку отправили в Экспобанк, однако, они продолжают звонить и вымогать деньги. Можно узнать, куда нам обращаться, в полицию писать заявление или в прокуратуру по месту жительства?
Вчера, отпросившись с работы, поехал в офис на Павелецкой, где обслуживаюсь. Какое же было удивление, что офис банка съехал. Пришлось рвать когти на Каланчевку. Приехав туда в 17:55 двери банка уже были закрыты и на сденде время работы надпись до 18:00. Обидно. Приехав на следующий день, был потрясен… Очередь и как в Макдональдсе, кассир кричит: «Свободная касса», также освободившийся сотрудник через весь зал кричит: «Следующий по очереди, проходите!» Подошел. Спросил у девушки, почему не уведомили о закрытии отделения. Ответ: «На сайте». Отлично, спасибо. Перед каждым выездом куда-либо, надо проверять сайт, не съехал ли…Операционист Р-к Л.В. дата 23.03.2017. Номер приходного ордера 3372936.далее диалог:-Хочу внести деньги на текущий счет.-Вам на депозит?-Нет, на текущий.-А, на расчетный.-Пусть будет расчетный.-Сумма?-ХХХ-На какие цели?-Не понял вопроса.-Ну, на депозит вы будете перекладывать, платить кому-то?-Конечно! А почему вы интересуетесь?-Финмониторинг интересуется.-Девушка, финмониторинг интересуется переводами денежных средств, а не операцией пополнения текущего счета! Когда будут переводы, то запрашивайте документы и вам все будет предоставлено!Господа, да что ж это такое? Отвратительное отношение к клиентам-физикам, так еще и некомпетентность сотрудников! Проведите вы инструктаж! Да и потратьтесь на смс-рассылку о закрытии офисов. И время работы офиса с физиками увеличьте. Ну где это видано, чтобы с физами до 18-ти работали…