«ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК» реквизиты
Наименование организации: ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Акционерное Общество
Регистрационный номер: 2402
Дата регистрации Центробанком: 29 июня 1993 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 121099, г. Москва, ул. Новый Арбат, 29
Официальный сайт: http://www.evrofinance.ru/
«ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК» отзывы
Решил воспользоваться услугами этого Банка. В Банке пропускная система. Заранее пропуск не заказывал, т.к. не было уверенности по дате и времени визита. Отметил для себя очень чуткое и внимательное отношение всех сотрудников к каждому посетителю. Начиная от охраны и заканчивая кассирами. Обслуживание производится быстро и корректно, что характеризует хороший уровень компетентности сотрудников. Отдельно отметил для себя искреннее радушие Евстратовой М.В., в сфере услуг это очень важно.Выбор именно этого Банка был обусловлен следующими причинами:- Бухгалтерская отчетность Банка внушает доверие- Привлекательные условия- Территориальное расположение Банка удобно- Сайт Банка удобен в использовании и легко найти всю нужную информацию- Зарубежные филиалы Банка расположены в Венесуэле и Китае, которые являются важными геополитическими партнерами нашей страныПри открытии вклада Банк сразу запрашивает источник происхождения денег, также, нужен СНИЛС для оформления. На основании всего выше перечисленного, могу рекомендовать обслуживание в этом Банке законопослушным гражданам РФ.
Сегодня (11.04.2017 г. в 21:05) мне позвонили из банка ЕвроФинанс. Не знаю чего это они за меня взялись, никогда не являлась их клиентом. Спрашиваю, где взяли мой номер. Далее диалог: Оператор: Я смотрю у Вас плохое настроение? Нам номера дает маркетинговый отдел.Я: Где они взяли мой номер телефона? Я не являюсь клиентом вашего банка.Оператор: Я вам ответил на ваш вопрос. Что Вам еще?Я: До свидания!Кладу трубку! Оператор тут же перезвонил и сказал (привожу дословно): Валентина, идите в очко. И повторил дважды! Вот Вам и современный сервис ЕвроФинанс: Просто идите в очко!
У меня карта Еврофинас банк, снимал деньги с карты в стороннем банкомате (Сбербанк г. Краснодар), произошел сбой и денежные средства были списаны с карты, но не выданы, написал претензию в банке (долго не хотели сотрудники у меня ее принимать, но все чудо произошло!). Прошло 2 месяца денег нет, ответа тоже нет, написал на сайте банка претензию, реакции ни какой. Сумма спорной операции составляет 5000 руб., создается впечатление, что сотрудники не считают нужным тратить свое время ради очередного клиента с мелкой суммой списания.
Собираясь в Китай на отдых задался вопросом какие карты принимаются к оплате в большинстве мест пребывания. Выяснилось, что VISA / Mastercard как бы не совсем в «почете», поэтому пришлось сделать CUP (China UnionPay) для подстраховки.Карта была сделана в ОАО АКБ «Еврофинанс Моснарбанк». Для валюта выбран USD, т.к. расчет в рубли-юани идет через доллар. Карта действительно пригодилась для оплаты многих существенных вещей в Китае (особенно в провинции), где знать не знали, что есть другие карты для оплаты. Например, ситуация была такая: приходишь к банкомату, а он VISA просто не принимает и все.CUP очень полезна в поездках в Китай. По сервису с картой проблем не возникло. Рекомендую!Хороший банк.От администратора: Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, конкретные примеры качественного обслуживания. «По сервису с картой проблем не возникло..» — расскажите поподробнее.От avcrash: по сервису с картой проблем не возникало, то есть проблем с картой не было. Сервис был лишним
Съездил в Китай, потратился немного. Как вернулся пришло письмо на почту:Добрый день! В результате технического сбоя Вам стала доступна бОльшая сумма по Вашей карте. После устранения сбоя по Вашей карте образовался технический овердрафт. Прошу Вас предпринять возможные меры для его погашения. Спасибо!Вот так просто. Звоню, узнаю. Лепят сначала про курсовую разницу, потом про технический сбой. Отвечаю, что без официального письма разговаривать отказываюсь.Прислали письмо: Настоящим сообщаем, что Вы воспользовались Неразрешенным овердрафтом — денежными средствами, превышающими остаток на Вашем счете. Таким образом, в результате расходных операций, у Вас на счете образовалась задолженность на сумму *****,** рублей. С учетом изложенного и на основании п.п. 5.15., 5.16. условий выпуска и обслуживания банковских карт ОАО АКБ «ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК» просит погасить Вас сформировавшуюся задолженность в сумме *****,** не позднее 20 марта 2013 г. В случае не погашения указанной задолженности ОАО АКБ «ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК» будет вынужден принять меры к ее принудительному взысканию. Погасить задолженность Вы можете безналичным платежом, либо внеся наличные денежные средства в кассу ОАО АКБ «ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК». В случае возникновения каких-либо вопросов Вы можете обращаться в Отдел клиентской поддержки Управления по работе с VIP-клиентами тел. 790-50-18. Начальник отдела клиентской поддержки_______________________________________.Ни выписку по счету мне не прислали в качестве обоснования неразрешенного расходования овердрафта, ни условия выпуска и обслуживания банковских карт. Ни аргументов, ни обоснования. Одни только требования.За рубежом я пользовался своим счетом в рамках внесенной суммы, никаких овердрафтов к карте не подключал и не перерасходовал средства и тут на тебе. На ровном месте. Что хотят, то и делают. Граждане будьте бдительны. Свои технические сбои Еврофинанс Моснарбанк перекладывает на своих клиентов.От Администратора А Вы в отделение обращались с этим вопросом?red2000 созванивался и веду переписку с Начальником отдела клиентской поддержки. В отделение не обращался.
На всякий пожарный для поездки в Китай открывал у них карту China UnionPay. Карточка пока не пригодилась. Но между прочим это единственный банк в России где можно открыть такую карточку. Банк правда какой-то недоверчивый. Звенигородская СПБ.- Зачем вы к нам вообще пришли, у нас карточки неудобные и невыгодные, отделений у нас мало.- Но ведь только у вас можно открыть China UnionPay.- А ну да можно, зачем она вам, а впрочем если хотите, пожалуйста.
В рамках санации своих отношений с банками разослал в банки, с которыми имел ранее отношения, письма с требованием расторгнуть договор банковского обслуживания. Выслал письмо, в том числе и в Еврофинанс Моснарбанк. Письмо было выслано с уведомлением о вручении и получено банком 03.05.2010.Письмо содержало текст следующего содержания: «В соответствии с п.1. ст.859 Гражданского кодекса РФ, прошу расторгнуть все договора банковского счета, заключенные мной с Вашим банком и/или его дочерними организациями, закрыть все мои счета и прекратить оказывать мне какие бы то ни было услуги со стороны Вашего банка и/или его дочерних организаций. Также прошу расторгнуть все иные договора, заключенные между мной и Вашим банком или его дочерними организациями».Через некоторое время получил звонок, в котором сотрудник банка сообщил мне, что на счету у меня числится сумма около 50 000 рублей — зарплата, переведённая моим работодателем, которую я по каким-то причинам забыл снять с карты несколько лет назад. Сотрудник сообщил, что я могу получить эти деньги в главном отделении банка, т.к. карта уже давно не действует (закончилась 31.05.200.28.05.2010 я дохожу до банка и по требованию банковского оператора пишу заявление о закрытии счёта, хотя это не требуется, т.к. письмо с соответствующим распоряжением от меня банк получил ещё 03.05.2010. Прошу выписку со счёта за весь срок его действия и получаю остаток со счёта в количестве 48 981 рубля 82 копейки.Прихожу домой и обнаруживаю, что выписку мне дали не за весь срок моих отношений с банком, а только за срок действия карты — с 01.05.2006 по 31.05.2008. А также обнаруживаю, что на 31.05.2008 на счету было 49 583 рубля 17 копеек, что несколько больше, чем сумма, которую я получил в качестве остатка средств на счёте.Звоню в банк, объясняю ситуацию, прошу комментарий. Выясняется следующее — 25.05.2010 с моего счёта была списана комиссия в размере 700 рублей. То есть, через 22 дня после получения моего письма с указанием расторгнуть договор банк провёл операцию по моему счету. Что за комиссия – оказывается, где-то год назад банк ввёл исправления в договор, в соответствии с которым с карточных счетов, по которым не было произведено за последний год никаких операций списываются те самые 700 рублей. По сути, таким образом был сформирован легальный способ переводить деньги с забытых счетов в собственность банка. Но претензия моя не к комиссии, а ко времени её снятия. Банк снял комиссию через 22 дня после получения от меня письма с требованием расторгнуть договор банковского счёта и явным требованием прекратить все операции с моими счетами. Но вопреки этому провёл операцию по списанию комиссии. Юрист банка, который созванивался со мной по этому вопросу, сообщил, что ему надо обсудить ситуацию со своим начальством и больше не выходил на связь.Администратор: Согласно измененному договору 700 рублей, когда должны были списаться? В день выпуска карты, в день закрытия карты и т.д.