«БАНК КАЗАНИ» реквизиты
Наименование организации: БАНК КАЗАНИ
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью
Регистрационный номер: 708
Дата регистрации Центробанком: 02 ноября 1990 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 420066, г.Казань, ул.Солдатская, д.1
Официальный сайт: http://www.bankofkazan.ru/
«БАНК КАЗАНИ» отзывы
Добрый день!Мне хочется узнать не из праздного любопытства, а как клиент Вашего банка, когда Вы наведёте порядок в Вашем головном офисе!? Каждый раз когда прихожу в субботу — столпотворение из клиентов зашкаливает, все мыслимые и немыслимые пределы. Обслуживание очень очень медленное, стульев не хватает, информация по очереди расположена где-то очень далеко и на одном тв, сотрудники хамоватые, администратора нет, люди с собаками по зданию гуляют. Это называется головной офис. Я не ханжа, потому что есть с чем сравнить, например офис на Сахарова, где меня обслужили за 5 минут и без конфликта.
Муниципальный служащий, имею зарплатную карту данного банка. При регистрации сначала «потеряли» анкетные данные и после месяца перезваниваний предложили перевыпустить карту, после чего «забыли» привязать карту к счету, в результате чего ее невозможно было активировать, еще почти месяц телефонных разговоров, помимо визитов в отделения банка…Прошло всего полгода и банкоматы банков партнеров заявленные БК как дополнительные точки обслуживания, поскольку своих банкоматов раз-два и обчелся, отказываются обслуживать карту БК.
Была зарплатная карта. Первый раз решила снять наличные с неё 22.02.16. Позвонила в контактный центр, чтобы уточнить о наличии комиссии за снятие в чужом банкомате (телефон указан на карте).По первому номеру автоответчик сказал перезвонить только в рабочий день. По второму попала в контактный центр банка Уралсиб, где меня спросили, а какой у Вас должен быть доступный остаток. Т.е. никакой информации предоставить не смогли.Решила на свой страх и риск снять в сбербанке. Одной суммой не дали, в банкомате ограничения на снятие по 5000 руб.Дождалась будни, звоню в банк Казани, а они говорят, что комиссия за снятие 4 доллара. Вопрос возникает-рублевая карта, снятие в рублях, какая может быть комиссия в долларах?Хотела им оставить жалобу по телефону, чтобы комиссию вернули-так даже её принять отказались. Странный банк, карта дебетовая, комиссия за снятия огромная!
Хочу пожаловаться на банк расположенный по этому адресу! Сотрудники никакие, ничего толком не могут объяснить!!! Делал вклад на месяц под проценты! За пару дней до закрытия вклада позвонил и заказал деньги!сказали придти в такой то день! Сначала пришел утром к 9.30 — какая то программа не работает, ничего не можем! Ладно, бывает, ничего страшного! Прихожу к 18 00, взял талончик сижу, жду! Прождал 40 минут, в итоге кто-то приходит и без талона просто обслуживаются вне очереди! Ну да ладно, тоже не беда! Подошла моя очередь, подхожу на кассу, говорю суть вопроса, что нужно закрыть вклад и получить деньги, но не тут то было! Кассир говорит, что столько денег нет! Как так? А зачем я звонил за неделю, зачем мне назначили дату когда придти? Добавила: «Нам такие суммы не возят!», говорю: «И когда придти?», ответ кассира был поражающим: «Можете завтра утром, но не факт, что деньги будут» и улыбнулась ещё! Это уже нечто, такого не ожидал! В общем обслуживание и компетентность сотрудников никакая и хромает! Все происходило сегодня вечером 27.07.2015.
Я держатель зарплатой карты в банке Казани. Обратился в банк 15.12 за кредитом. Предварительно недели за две заезжал за получением информации по ставках, менеджер уточнила мой данные, место работы, сказала, что кредит мне одобрен. Приходите. Пришёл в банк, девушка сняла копии всех необходимых документов, дала подписать анкету без даты, заявление, на вопрос почему без даты — сказала так положено. Сам кредит говорит получите через 1-2 дня. Прошла неделя от банка звонка не последовало. Необходимость в кредите у меня отпала. Очень не понравилась менеджер, вслед махнула победно рукой, наверное не ожидала что я обернусь. Как я могу уточнить не воспользовалась ли сотрудник банка моими данными. А также снять свою заявку на получение кредита.
Хочу закрыть депозит. В банке обслуживающий персонал говорит денег нет, бронировать сумму не хотят, бросают трубки. До руководства банка не дозвониться. Я хочу видеть свои кровные. Администратор: Автору: конкретизируйте отзыв — дата окончания вклада, даты обращений в банк, на какие номера звонили. tmarkina: Дата окончания вклада 25 января 2015 года. Обращались 16 и 17 декабря, ответ один и тот же. Звонили по телефонным номерам +7 (843) 518-98-98 и +7 (843) 527-86-91.
С 500 рублей ежемесячной платы по кредиту насчитали штраф сверх основного платежа 1500 рублей за то, что оплатила кредит не 16 числа, а 17-го утром! Ранее на просрочку до 5-ти дней штрафы не начислялись и решили эту практику отменить — подумали и решили, а зачем об этом рассказывать?! Тем более клиентам… Добросовестно, каждый месяц вношу эти несчастные 500 рублей. Месяц прошел с прошлой оплаты, сообщили только сейчас, как выгодно насчитывать в течение месяца штрафы ничего незнающим клиентам! Даже федеральные банки себе такого не позволяют, противно, выворачивает. Стабильности вам и процветания! Банк для родных горожан! Администратор: Автору: уточните, по графику у Вас стоит 16 число оплаты? elanaela: Да. Иногда они смс слали, что оплата должна поступить до 17-го числа. Я прекрасно понимаю, что они со всех сторон защищены буквой договора и правы, и вольны мне начислять проценты прямо 17-го утром, но это вопрос отношения к клиентам… И зря Вы скорректировали мой отзыв, он имел именно тот эмоциональный окрас, какой вызывает этот банк у клиентов!
В декабре 2012 года наша управляющая компания в соответствие с какими-то положениями открыла счет 40821 в Банке Казани. В других банках стали отказывать в принятии таких коммунальных платежей, мотивируя это тем, что Банк Казани отказывает в безналичном приеме денег на этот счет. 29 декабря звоню по единому справочному телефону (учитывая, что день предпраздничный, возможно короткий и чтобы не ехать зря по пробкам вечером), спрашиваю совершенно четко и ясно — «До скольки сегодня можно оплатить коммунальные платежи?», на что мне отвечают до 19.00.Еду в банк, там мне отказывают и объясняют это тем, что 28, 29 декабря они не принимают коммунальные платежи, т.к. платеж не успеет дойти (спрашивается, куда? ведь счет открыт в их же банке) да и на счет-фактуре указано, что до 31.12.2012 можно оплачивать.Спрашиваю, каким образом, кроме как через кассу Банка Казани оплатить счет-фактуру, чтобы БК не отказал в платеже, потому как ездить к ним каждый месяц не собираюсь и хочу оплачивать дистанционно там, где мне это удобно. Девушка-кассир этого не знает, прошу позвонить, позвать старшего, никого нет, рабочий день закончился. Это понять можно. Хорошо, дайте телефон человека, которому можно позвонить и узнать ГДЕ и КАК я могу оплатить счет-фактуру, на что мне предлагают приехать на следующий (рабочий) день до трех часов в БК и уточнять на месте. К слову сказать, я уже звонила на справочный телефон, просила соединить с человеком, который знает почему БК отказывает в безналичном приеме на счет 40821 и возвращает платежи, соединяли. Человек не знает.
Являюсь клиентом крупного регионального банка на протяжении последних нескольких лет. Долго копил на автомобиль и решил, собственно, обратиться в свой банк для получения кредита. Отказали, несмотря на то, что был готов помимо каско и застраховать (навязанную!) мне страховку жизни и здоровья. Конечно, моей большой ошибкой было оплата предоплаты за автомобиль без получения предварительного одобрения. Обращался в другие банки – везде отказывали, либо предлагали автокредит со ставками от 20% и более.Потом, разрабатывая различные варианты выбрал «Банк Казани». Мнение мое было несколько предвзято, но ставка в 14% на 5 лет очень подкупила, потому что даже в крупных банках таких ставок не было! Оформил автокредит, машину оформили в залог. И теперь, вуаля, я счастливый обладатель автомобиля!Как недостаток отмечу, что кредит оформлял сам, пришлось несколько раз приезжать в банк. Было бы здорово, если бы представители банка присутствовали в автосалонах, т.к. кредит так проще оформить. Плюсы: доступные ставки, отсутствие комиссий и платежи на выбор (равные и дифференцированные).
Недавно оформлял вклад. Удивил один факт. Подошёл молодой человек, операционистка подняла голову от экрана, и спросила: — Вы кредит погашать?- Да.- Паспорт и счёт давайте.И начала оформлять его. Не понял юмора совсем. Ладно оформила довольно быстро его, но сам факт того, что операционистка стала оформлять кого-то в процессе оформления вклада убил на месте.И опять болезнь всех банков — никакой, абсолютно никакой конфиденциальности — тишина, все всё слышат, какой вклад я оформляю, на какую сумму и т.д. Касса не закрыта никак — я что должен считать деньги при всех? В общем, ставлю 3 (из-за того, что вклад оформили довольно быстро, а так на самом деле 2), исправляйтесь.
Итак, ООО КБЭР «Банк Казани». ХА-ХА-ХА! Не секрет, что все муниципальные учреждения г. Казани просто-напросто приказом «сверху» заставили перейти на обслуживание в так называемом «Банке Казани». Да-да, именно «в так называемом»! Посудите сами: получил я зарплатную карточку (Visa) этого самого «банка» и, по привычке, т.к. раньше была Visa Ак Барс банка, решил через банкомат оплатить коммунальные услуги, а попросту – счет-фактуру. Правда, пришлось потратить время на поиски в Интернете ближайшего банкомата (как выяснилось, в микрорайоне, где я проживаю, таковых у этого банка нет вообще, ближайший оказался в 30 мин. езды на общественном транспорте), но это еще ничего!Введя пин-код, обнаружил кнопочку «коммунальные платежи» и каково же было мое удивление увидеть две строчки: 1. Коммунальные платежи Москвы; 2. Коммунальные платежи МО. ВСЕ! А вот интересно, зачем в Казани коммунальные платежи Московской области? Рассчитано на гостей оттуда? С горя, ведь добирался же столько, решил оплатить услуги сотового оператора. И что же? В списке сотовых операторов НСС (Татинком) НЕТУ! Хорошо, что взял с собой распечатку дислокации доп. офисов с сайта со временем работы… Представляете, большинство из них работает до 17.00! А у меня рабочий день – до 18.00… Суббота, воскресенье – выходной… сервис, однако… добрался до ближайшего доп. офиса, еще полчаса и 15 руб. за автобус. Вот уж действительно, как написано на сайте «Банк Казани – банк для города, банк для горожан» — как выяснилось, после того как отстоял очередь в кассу, за оплату коммунальных услуг тут берут проценты! Муниципальный банк, ага…Вернувшись, решил воспользоваться такой простой услугой, предоставляемой любым нормальным банком, как интернет-банкинг. На сайте этого, не знаю, как его назвать, но только не банком… хм… ну, пусть будет коллективное хозяйство по относительно честному отъему денег у клиентов в Казани (КолХозОЧОДУК Казани) интернет-банкинга, конечно же, не предусмотрено…Да, и еще: Ак Барс банк, в котором все отсутствующие у «КолХозОЧОДУК Казани» услуги присутствуют, брал за обслуживание пластиковой карты 60 рублей в год, а «КолХозОЧОДУК Казани» берет 30 рублей в месяц! Что в 6 (шесть) раз больше!Итак, мои предложения по улучшению работы так называемого ООО КБЭР «Банк Казани»: 1. Переименовать его в «КолХозОЧОДУК Казани»; 2. Дать организациям, «обслуживающимся» в данном хозяйстве, свободу выбора Банка.