Отзывы о банках Топ 10 самых лучших! Рейтинги, обзоры, отзывы.

«ВОСТСИБТРАНСКОМБАНК» отзывы клиентов и реквизиты

«ВОСТСИБТРАНСКОМБАНК» реквизиты


Наименование организации: ВОСТСИБТРАНСКОМБАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Акционерное Общество
Регистрационный номер: 2731
Дата регистрации Центробанком: 04 марта 1994 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 664025, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Бурлова, 2
Официальный сайт: http://www.vstcb.ru/

«ВОСТСИБТРАНСКОМБАНК» отзывы

Оценка: 1 ★

Добрый день!В октябре 2014 года в Братском филиале данного банка я оформил кредит. В последующем я переехал в Иркутск и продолжил платить данный кредит уже в Иркутских филиалах. Месяц назад я решил начать досрочно закрывать кредит, и тут я познал всю суть работы с клиентами АО ВСТКБ. Сперва я попросил распечатать мне график платежей в операционном зале. Там мне смогли предоставить только данные за три последующие месяца и отправили в кредитный отдел. Я поднялся в кредитный отдел с этой просьбой и обоснованием досрочного гашения. Мне ответили: «А что, девочки с операционного зала Вам не могут оформить гашение? Идите к ним!». Слегка шокированный, я возвращаюсь в операционный зал и прошу предоставить мне график платежей, потому что я хочу произвести досрочное гашение и принять решение о дальнейшей сумме ежемесячной выплаты. Мне опять отвечают, что график они распечатать не могут и отправляю в кредитный отдел, так как это их полномочия. Я еще раз поднимаюсь в кредитный отдел и прошу график платежей, так как хочу знать, какой у меня станет ежемесячный платеж. Ответ: «Мы не знаем, сможем сказать когда вы внесете суммы и мы сделаем перерасчет». Ок!. «Просто мой график можете распечатать?» — мой вопрос. А мне встречный: «А где Ваш график?» Вы извините меня, но в голове у меня возникла нехорошая рифма (по факту лежит в моем архиве и не вынимается для каждого похода в банк). После последующей моей настойчивой просьбы график все-таки был мне распечатан.А через две недели происходит самое интересное. Мне приходит СМС о задолженности по очередному платежу, хотя он был произведен в момент частичного досрочного гашения в сумме, чуть превышающей необходимую. При посещении банка выясняется, что досрочное гашение было просто отминусовано от тела кредита, перерасчет по среднемесячной выплате не был произведен.Я опять поднимаюсь в кредитный отдел с данным вопросом, с просьбой распечатать мне график платежей с условием частичного досрочного  гашения. С меня взяли заявление о непредставлении 2 -ндфл (не относящееся к моему делу) И ОТАЗАЛИ В  ГРАФИКЕ.  Ответ убил : «Вы кредит получали в Братске, я отправлю запрос в Братск, пусть они все это проводят, я не обязана тратить свое рабочее время на вопросы других сотрудников»! В операционном зале мне предложили подняться к управляющему банком, но я отказался — учитывая такую работу кредитного отдела, я не готов терять полдня на волокиту с менеджментом.А теперь вопросы руководству банка: — кто платит Вам зарплату — клиенты или государство? Если государство — продолжайте работать в том же духе.p/s/ кредит дорогой


Оценка: 2 ★ ★

Брали с женой в этом банке потреб кредит. В поселке стоит один пункт обслуживания, чтобы совершить ежемесячный платеж, необходимо отстоять длинную очередь в большинстве случаев. Платежка, стоящая в банке, практически всегда не работает. Кабинета в Интернете нет, а тот, что есть по платежам кредита, то у меня возникает вопрос, кто его делал? Там много лишней информации и не хватает самого основного. Платежи в интернете делать нельзя, банкоматов за пределами Иркутской области нет, т.е. деньги с карты снять только с комиссией. Попробовал оплатить кредит со сбербанка он-лайн, так платеж не дошел. Звонил не один раз в call-центр данного банка по некоторым проблемам, сотрудники тебя не понимают, разговаривают по-сельски, не профессионально (есть с чем сравнить), получить сразу же инфо о прошедшем/не прошедшем платеже нельзя, необходимо перезванивать на другой номер, а там у них обед. Возникает вопрос, где набирают таких некомпетентных сотрудников? Вывод один. Доплачиваем кредит и в жизни ни ногой в этот банк. И не советую обслуживаться в этом банке никому.


Оценка: 3 ★ ★ ★

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, кто-нибудь обращался в банк — ВостСибтранскомбанк? Дело в том, что появилось какое-то недоверие к нему.В 2007 году нам предоставили ипотечное кредитование в этом банке, при этом они взяли очень большую сумму за открытие счета, хорошо что нас «перекупил» у них АИЖК и мы там спокойно выплатили ипотеку, думала, слава Богу, не пришлось с этим банком больше работать, но не тут-то было… сейчас в кассах Иркутскэнергосбыт как раз сидят сотрудники этого банка, которые обсчитывают клиентов, сама лично видела, как бабушка пересчитывала все на калькуляторе, тоже самое сейчас делаю сама, т.к. оказалась такой же обманутой клиенткой и когда стала разбираться в ситуации, стала отправлять письма на эл. почты банка Братска и Иркутска, ответа не получила, при посещении банка первый раз уверили, что все вернут, потом выяснилось, что они мне деньги «вернули», а в ответе в прокуратуру они вообще ответили, что деньги ушли по реквизитам, которые я дала, как такое может быть?Кстати, сама начальник банка сказала, цитирую: «Она (кассир) нас самих не устраивает, но нам туда некого посадить», а в Падуне вообще работают «по -своему», на сайте расписание одно, у них на кассе другое, в пятницу вообще вместо 16-00, прием оплаты ведут до 15-30, причем, исправлено фломастером, это вообще нормально для банка? или это просто «шарашкина контора» (извиняюсь за выражение, но другого слова применить к этому банку не могу. Интересно, у нас вообще ведется контроль?