«ТАТСОЦБАНК» реквизиты
Наименование организации: ТАТСОЦБАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Акционерное Общество
Регистрационный номер: 480
Дата регистрации Центробанком: 12 октября 1990 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 420111, г.Казань, ул.Чернышевского, 18/23
Официальный сайт: https://tatsotsbank.ru
«ТАТСОЦБАНК» отзывы
Всё-таки мы взяли кредит через Татсоцбанк. Как добросовестные заемщики приступили к выполнению условий договора, а именно регистрация квартиры с залогом. Обратившись в банк, нам был назван список документов. Супруга пришла и принесла список всех документов, ей пообещали в течение месяца все сделать. Но через некоторое время, позвонила сотрудница банка Лениза и сказала, что ещё нужна Оценка: (оценку я сделал в БТИ), я попросил их сообщить, где указанно в договоре, что я должен это сделать??? На что мне ответила Лениза, что она не знает, сейчас уточнит и перезвонит. Через некоторое время Лениза перезвонила и сказала, что я должен предоставить оценку в банк, так как ей это сказала начальник отдела Эльвира и Оценка: должна быть только в тех компаниях, которые они назовут. Я ее попросил ещё раз указать пункт договора, она сказала, что мне снова перезвонит. Через 30-40 минут она мне перезвонила и сообщила, что Оценка: не нужна, и я смогу забрать закладную 06.10.17! Но 05.10.17 она снова позвонила, на этот раз моей супруге и сказала, что она должна принести оценку. Сегодня позвонила Эльвира моей супруге и сообщила, что мы должны либо аккредитовать БТИ у них, либо только их компаниями произвести оценку. Я как официальный представитель по доверенности натариальной от своей супруги прошу разобраться в данной ситуации и научить своих сотрудников, что клиент всегда прав!!!
Я вообще в шоке от стиля работы данного банка! Речь пойдет об офисах на ул.Эсперанто и главном (на ул. Чернышевского). После 17.00 (на Эсперанто): в наличии одна сотрудница охраны и оператор в кассе, хотя часы работы указаны «до 19.00». Никто из присутствующих ничего сказать и сделать не может. «приходите завтра»! Пришла на следующий день в их «рабочее время»: оказывается у работников данного офиса нет доступа к необходимой мне информации (нужна была полная выписка по карточному счету: тоже странно: почему?!) Послали в «главный офис» — на Чернышевского. («только там!») . Пришла в офис на Чернышевского: попала туда около 17.40. Огромные пустынные площади! Пара сотрудников на всё необъятное помещение (пришлось звать в голос!). Никакого руководителя уже нет и в помине…Тоже сказали, что надо приходить днём (в их «рабочее время»). Вопрос: зачем тогда везде, и на вывеске в том числе, указывать, что «часы работы до 19»?! И почему нельзя получать обслуживание в любом удобном для меня офисе?! И, кстати, это единственный из известных мне банков в Казани (а я клиент многих!) у кого платный (!) интернет-банкинг!: 30 руб. в месяц!
17 мая у моей супруги с утра в автобусе украли кошелек, в котором, среди прочих была зарплатная карта Татсоцбанка с крупной суммой денег на ней. Она в растерянности позвонила мне с вопросом что делать. Я посоветовал ей позвонить на горячую линию банка и заблокировать карту и сам параллельно стал звонить туда же, чтобы разобраться с процедурой блокирования. Как выяснилось не зря, ибо блокировка карты тот еще квест. До 9-ти утра (а кража была в 07:05) живых операторов на линии нет, только автоинформатор. Заблокировать в автоматическом режиме можно только те карты, которые привязаны к номеру телефона (т.е. приходят смс об операциях по этим картам). А теперь самое интересное — для блокировки надо отправить смс с последними 4 цифрами карты и словом STOP (на английском), на длинный федеральный номер, который продиктует автоответчик. А учитывая, что обычно вместе с кошельком крадут и мобильник (супруге повезло, телефон не украли), шанс оперативно заблокировать карту стремиться к нулю. Да и потом автоответчик предлагает человеку в состоянии стресса или волнения запомнить сходу 11 цифр номера телефона для блокировки. Нереально. Я дома-то не с первого раза правильно записал на бумажку этот номер. Ладно, худо-бедно карту заблокировали, теперь возникла необходимость её перевыпустить. И снова сюрприз — перевыпуск хоть и быстрый (1 день), но платный — 400р. В отделении полиции, где супруга писала заявление о краже, попросили выписку за текущий день, еще сюрприз — стоимость выписки 50р. Мало того, движение средств за текущий день в выписку не попадает. В общем сервис оставляет желать лучшего. Хотелось бы, чтобы процедура блокировки карты была более простой.
Обратился в банк для получения ипотечного кредита, одобрили на супругу. За 2 дня до подписания договора позвонил менеджер и сообщил, что я должен заплатить банку 20 000 ? за услуги юридические, которые они мне якобы предоставляют. После долгого общения я не получил внятного ответа и попросил менеджера, чтобы мне позвонили юристы банка и обосновали данный платёж. Через несколько часов мне позвонил руководитель ипотечного настроения и сообщил, что это условия банка и если я не согласен, то банк имеет право отказать. Как сказал менеджер «Все платят»! Это незаконно требовать с клиентов расходы, либо дополнительные платы с клиентов! Прошу руководство банка и ЦентроБанк обратить внимание и разобраться.
14.03.17 на сайте Aliexpress.com, при помощи банковской карты АО «ТАТСОЦБАНК», мной была осуществлена покупка на сумму 4 177.60 (или USD69.00). Оплата была подтверждена, пришедшим мне на телефон, СМС-сообщением. В тот же день оплата была подтверждена Aliexpress и 15.03.2017 товар был отправлен.16.03.17 в 12.02 мне на телефон пришло обезличенное (без указания основания) SMS-сообщение о том, что произошло списание 47,19 рублей. Позвонив на горячую линию банка, я получил ответ, что это произошло якобы из-за курсовой разницы при осуществлении перечисления средств между банками по вышеуказанной мной операции.1. На каком основании снимаются деньги с моей карты без моего ведома?2. Почему клиент должен нести дополнительные расходы связанные с особенностями работы системы, либо с нерасторопностью? Конвертация должна происходить в тот же день, чтобы исключить любые риски.3. Если стоимость валюты возрастет в два раза, с меня возьмут две стоимости покупки? А если у меня нет денег на карте или я не согласен? А как быть с товаром, который отправили?4. Если же стоимость валюты упадет, то мне возврат лишних денег сделают? По роду деятельности, в том числе, веду валютные договора с юр. лицами, так там такая ситуация просто немыслима.Считаю действия банка в данном случае неправомерными, либо не профессиональными.
Брала автокредит в этом банке на 5 лет. Закрыла его за 2,5 года. И чтобы пораньше закрыть, последние 6 месяцев не касковала, а вложила эти деньги в счет погашения кредита. Ни одной просрочки, все честно, все четко. Ни одной аварии.1. Не отдавали мою птс.2. Вместо того чтобы разойтись и работать дальше, они решили взять с меня по максимуму. Обьявили мне штраф за то, что последние 6 месяцев не страховала. «Если за 5 лет проценты с нее не получили, давай хоть штраф заберем, что просто так отпускать то». Клиент который платит четко и честно им не интересен, им интересно здесь и сейчас содрать с него по максиму, сколько получится. Они еще пытались на меня расходы за своего ШТатного юриста повесить! Услыште — за штатного, зарплата которого уже заложена в бюджет банка. Судья отклонил. Вот и судите какие там люди работают …и как они к порядочному клиенту относятся. Никому не посоветую обращаться в Татсоцбанк, замучаетесь отбиваться от них.Кристина.
Такое отношение к клиенту я вижу впервые. Татсоцбанк в Казани яркий пример. 2,5 года назад я взяла кредит в Татсоцбанке. Исправно платила и закрыла его досрочно. Что сделал Татсоцбанк: юристы вцепились в меня мертвой хваткой, чтобы хоть что еще взять с добропорядочного плательщика со своего клиента!!!!! Т.е. вместо того, чтобы поблагодарить за сотрудничество и дать возможность получать их новые кредитные продукты, они решили взять с меня хотя бы сумму штрафа (я не смогла закасковать авто в последние 6 мес) при том, что мною не было причинено никакого ущерба банку. Авто не было в авариях. Они подали в суд. По договору они имеют право… Но разве так поступают с честным плательщиком и потенциальным клиентом? Татсоцбанк не интересует что ты порядочный плательщик, их главная задача — это взять со своего клиента по максимуму!!! Закрыла кредит пораньше, так мы хотя бы штраф возьмем!!!Молодцы Татсоцбанк, я никому не советую обращаться в этот банк! И сама не обращусь! В тяжелое финансовое время партнеры идут на встречу друг другу и на компромиссы. А у этих друзей, вот такое отношение к клиенту!!!
Никогда в жизни больше не буду пользоваться карточкой этого банка. В начале декабря из другого банка мне перечислили деньги на карточку Татсоцбанка, прошла неделя, деньги не поступили. Приехали в банк, оказалось, что месяц они могут деньгами этими пользоваться и перечислить когда «захотят». Обещали, что 29 декабря деньги придут, этого не произошло. Снова приехали туда 15 января, оказалось, что они забыли! их перечислить, и сказали написать жалобу, которая опять рассматривается 2 недели. Честно говоря в шоке.
В Татсоцбанке взяли автокредит на 3 года, решили погасить чуть раньше, позвонили в банк, узнали какую сумму нужно внести для полного погашения кредита, а так же нужно ли нам внести сумму побольше для погашения каких нибудь штрафов. Меня заверили, что ни чего платить не надо, кроме суммы кредита и процентов по кредиту. Вечером заплатила требуемую сумму. На следующий день поехала за ПТС и что узнаю, что мне выставили штраф за то, что не страховала машину по КАСКО 2 и 3 год и ПТС мне не отдадут. Я понимаю если бы они выставили штраф во время действия кредитного договора выставили штраф, тем более я всегда вносила больше денег, чем ежемесячный платеж и на кредитном счете всегда были деньги, но нет мне выставили штраф после того, как кредит был погашен. Даже не выставили, подсунули доп. Соглашение, которое я должна подписать. Я естественно отказалась, все это подписывать. Законны ли эти действия? Не навязывание ли это дополнительных услуг банка? Я могу конечно подать в суд, но мне посоветовали написать в banki.ruАдминистратор: Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату звонка, с какого номера звонили и на какой?
Добрый день! С супругой приобрели автомобиль через Татсоцбанк. Понравились процентные ставки, отношение к клиентам… Одобрили кредит. Вроде как приобрели автомобиль, пользуемся уже год. И тут первый подводный камень — выставили нам счёт (штраф) за то, что мы не застраховали автомобиль по каско. Платим исправно, своевременно. Буквально недавно решили прочитать договора с банком. Их оказалось целых ДВА. Первый — кредитный договор, второй — Договор о залоге. Вот тут та и нашли «подводные камни».Что нам не понравилось в банке:1) Проценты, пени заоблачно высокие — аж до 10%.2) Не уведомили и не напомнили нам о продлении каско — молча выставили нам пени в размере 7% , т.е. в размере 18 900 рублей. (Без предупреждения).3) Очень много подводных камней в договоре.4) Пакет имеет два договора, второй договор с камнями.Я настоятельно рекомендую ВСЕМ ознакомиться с договором при покупке. А мы хотим обратиться к юристу по данному вопросу. Когда мы страховали машину, нас не предупреждали, что нужно страховать каждый год. На мой взгляд, банк поступил неправильно по отношению к своему клиенту.Эта история получила свое продолжение… Мы написали в банк заявление о аннулирование штрафных санкций! Так как:1) Банк нас не предупредил о КАСКО.2) При получении кредита нам не озвучили некоторые моменты. Да, не обязаны были. Но могли!3) Банк, с целью получения наличных денежных средств, отправил нам письмо. Тут я вижу цель «нажива» на клиентах и т.д.После этого, наше заявление рассматривали более месяца. Позвонили, попросили оплатить уже около 3-х тысяч рублей. Якобы за период, за который не был застрахован наш автомобиль. А что самое интересное, попросили подписать с ними ДОП соглашение. Нашли дураков… Мое мнение — связываться не советую!
В офисе на пр. Победы д 100 (г. Казань) кассир при платеже по реквизитам регпалаты предупредила, что в банке комиссия за платежку ПД4 10 рублей. Я не стал с ней спорить и дал ей деньги. Она выдала мне ДВЕ разные платежки, одна по моему платежу, а вторая на эти самые 10 рублей. Я отказался подписывать платежку на 10 рублей, так как не нуждаюсь в этой услуге и потребовал позвать руководителя. Руководитель вместо того, чтобы извиниться, пояснила якобы я добровольно согласился на оплату услуги по заполнению платежки ПД4.Как ни странно, сама платежка на 10 рублей тоже была по форме ПД4, но за её заполнения денег не просили. В результате отказа оплатить 10 рублей за ненужную мне навязанную ДОБРОВОЛЬНУЮ услугу, я был вынужден ВНОВЬ заполнять реквизиты платежа, уже на ином бланке. А распечатанные документы были уничтожены. Некомпетентные сотрудники своим поведением потратили мое время и время клиентов ожидающих в очереди.
Открыл расчетный счет очень быстро и при том бесплатно, банк-клиент платный и немного своеобразный, но весь функционал присутствует. Взял кредит как гражданин — оформили быстро, правда пришлось оформить КАСКО на заложенный автомобиль. Сейчас оформляю овердрафт на бизнес, при этом не требуют показать обороты в Банке, овердрафт рассчитывают по оборотам в других банках, но требуют в течение месяца-двух перевести обороты в размере не менее 150% от овердрафта, залог вроде бы не требуют. После оформления добавлю как все получилось.