«АНКОР БАНК» реквизиты
Наименование организации: АНКОР БАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Акционерное Общество
Регистрационный номер: 889
Дата регистрации Центробанком: 09 декабря 1992 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 420101, г.Казань, ул. Братьев Касимовых, 47
Официальный сайт: http://www.ankorbank.ru/
«АНКОР БАНК» отзывы
Был 2-го марта в банке. Везде надписи выдаём справки выписки. Народу никого. Операционисты отвечают втихую, что ждут отзыва лицензии. На сайте банка надпись депозиты физ.лиц уже отсутствует. Сотрудники успокаивают, что вернёт всё АСВ. Хотелось бы, чтобы именно так и было и побыстрее. Банк как подбитый летучий голландец. Команда на борту, но все уже смирились с участью, только вкладчики между собой гадают получат или не получат и в каком объёме свои средства.
Зная о проблемах банка с ликвидностью, сделала сегодня 2 звонка на горячую линию. Интересовал вопрос: смогу ли я получить только % по депозиту 1-2 марта в ДО «Таганский». Ответ: «Нет. Идет проверка ЦБ. Ко всему прочему офис на Таганке закрывается, а сегодня до 17:30 можете получить выписку по депозиту… ТОЛЬКО СЕГОДНЯ!!!..»С одной стороны: 1. Есть вероятность отзыва у банка лицензии максимально скоро, вкладчики вернут средства в течение ближайших пары недель (если не было тетрадочных вкладов);2. Вариант неблагоприятный — проверка ЦБ, начатая 16.02.17, будет длиться неопределенно долго. Мы, вкладчики, будем страдать уже и по вине ЦБ. Я вижу в этом очередной новый способ отъема личных сбережений у частных лиц. Лицензия на совершение операций есть, а банк деньги не возвращает. Первая мысль написать жалобу в ЦБ… вторая: а ЦБ то сам ведь это безобразие и инициировал. Вот так вот, господа вкладчики, сумевшие какие-то деньги скопить! Все в Сбербанк, сукины дети!
Если про Банки.ру то пока положительного сказать ничего не могу. Про банк и вклад пожалуй тоже, ибо открывая депозит надеялся на получение денег назад с процентами и вовремя. Почему то каким то банкам быстро лицензию отзывают при неисполнении обязательств, а некоторым тянут порой месяцами. Может фамилия К-нов держит власть в недоумении? Так вкладчикам от этого не легче. Те средства, что вложены, были честно заработаны. Хотелось бы, чтобы согласно закону они были возвращены в срок.
Удивительно, почему на сайте Банки.ру никто не пишет про погибающий Анкор банк?! Неужели я первая столкнулась с отказом банка в выплате своих денег?! 13 февраля 2017 г. (уже вчера) попыталась снять проценты со вклада (с текущего счета, куда они перечисляются) в ДО Курский Московского филиала банка. Операционистка бросила мне мой паспорт обратно со словами «Денег в кассе нет!» Видимо совсем плохо дело, раз в кассе отделения не самого маленького банка России отсутствует даже 10 000 руб.! На вопрос, когда будут деньги в кассе, получила вполне ожидаемый ответ: «Не знаю!» Ну что сказать…1. Посоветовала операционистке искать работу, так как отзыв лицензии у банка должен быть (?!) не за горами.2. Написала жалобу в ЦБ РФ.P.S. Вообще-то неисполнение обязательств банка перед своими вкладчиками является одним из самых серьезных нарушений требований ЦБ РФ к банковским учреждениям. Учитывая, что Анкор банк является участником системы Обязательного страхования вкладов, а также то, что ЦБ РФ уже известно о сложившейся ситуации в банке.
Захотел закрыть вклад, так как понадобились наличные. По телефону горячей линии получил телефон офиса, в котором открывал вклад. Звонил в офис, как только соединялся с секретарем и она узнавала что хочу заказать наличные трубка немедленно бросалась. И так происходило несколько раз в течении нескольких дней. Также три раза оставлял свои координаты включая полное имя и все номера телефонов для обратного звонка, что было полностью проигнорировано. Ирина с горячей линии, принявшая эту информацию, отказалась назвать свою фамилию сославшись на режим полной секретности в Анкоре.
Закрывала вклад в данном банке, простояла в очереди 2 часа 50 минут, при этом в очереди передо мной было 4 человека. Обслуживание клиентов очень медленное. Причин тому несколько: 1) Словоохотливость сотрудников банка при обсуждении личных вопросов.2) Длительные отрицательные эмоции сотрудников на замечания из очереди. 3) Оформление большого пакета документов при заключении и расторжении договоров.4) Незавершенность операции с клиентом при направлении его в кассу. Процедура удлиняется тем, что клиент с приходным ордером на руках идет в кассу, заново выстаивает там очередь, получает подтверждение об оплате, возвращается обратно к операционисту, забирает у него свои документы. Только после этого начинается обслуживание другого клиента операционистом. То есть если клиент задержится в кассе 20 минут операционист не начнет обслуживание следующего клиента пока не вернется предыдущий.Такого отношения к клиентам нет ни в одном банке г.Казани.
Банк не большой, моноофисный, но производит хорошее впечатление. Удобное просторное помещение, доброжелательный персонал, хорошие условия по вкладам. Открывала на днях вклад, на все про все ушло менее получаса. Единственный минус, заставивший снизить оценку банку, — это ошибки, точнее даже опечатки в договоре. В пункте 2.2. о внесении дополнительных взносов, идет ссылка на пункт 1.4. Договора, в котором говорится о выплате процентов. Дальше в пункте 2.2., где говорится об истребовании вклада, идет отсылка к пункту 1.5 Договора, который посвящен пополнению вклада. То есть ссылки на пункты перепутаны местами. Если специалисты банка обратят на это внимание и исправят оплошность, то банк вполне заслуживает высшей оценки.
Мы являлись клиентом этого банка много лет, расчеты всегда проходили вовремя, доброжелательный персонал. НО, летом подали заявку на кредит (до этого там кредитовались без проблем), небольшая сумма, залог-недвижимость, как и ранее. Все вроде хорошо. Вдруг с нами связалась сама руководитель банка и сказала, что все, о чем мы говорили ранее, неправильно, ставка будет выше, рассказала про тяжелую жизнь и еще о чем-то таком не имеющим отношения к делу. Когда пригласили подписывать договор, мы увидели совершенно кабальные условия по дополнительным залогам и ставка еще выше! На наш вопрос-ответ: решение руководства! Через месяц получили деньги в другом банке. Жаль потраченного времени и нервов. Вынужденно поменяли банк, а жаль…
14 апреля примерно через час после открытия пришел в офис банка на ул. Бр. Касимовых в Казани. В очереди на обслуживание «физических лиц» стояло 3 или 4 человека. В итоге, чтоб сделать вклад, простоял в очереди 40 минут (хотя сотрудница банка работала достаточно быстро). Неужели нельзя сделать так, чтобы физических лиц обслуживали хотя бы 2 сотрудника в ситуациях, когда много посетителей?От администратора: Уважаемый автор, подскажите, пожалуйста, в отделении всего один сотрудник работал?От DautBakeev: нет, в отделении было много работников, но остальные занимались другие делами.
Подал заявку на получения кредита в Анкор Банк, так как они одни из немногих, кто работает с гражданами РФ при временной регистрации в Москве. Отреагировали моментально. Менеджер Филипп. Направил по их просьбе по электронной почте всю поднаготную в сканированном виде. Сразу сказал, что поручителей не будет, так как не люблю нагружать людей, при том, что у всех итак свои кредиты…Предложили взять кредит под залог автотранспорта, который покрывал лишь две трети суммы кредита, о чем я сам лично и проинформировал менеджера, который сказал, что этого будет достаточно. Еще через какое-то время банк начал рассматривать мою заявку, раз 5 мне еще звонили, причем разные люди, звонили домой супруге, сказали, что все ок, кредит одобрен, перезвонили и мне через какое-то время, сказали, что кредит одобрен, на мой вопрос на каких условиях, сказать не смогли. Договорились о звонке после выходных. В оговоренное время позвонил менеджер, сказал, что кредит дать не можем, так как стоимость залога не покрывает сумму кредита.Как реагировать, даже и не знаю, когда сообщили, что кредит одобрен, думал написать отзыв — во какие молодцы, вдумчиво подошли к вопросу, быстро отреагировали и т.д. После того как сказали, что одобренный кредит не может быть выдан могу написать лишь: «Такое ощущение, что подростки скинулись, купили себе банк и пробуют свои силы, настолько непрофессионально подходят к работе с клиентами». Непонятные абсолютно бизнес-процессы. Оцените сначала заемщика, примите решение, затем начинайте проверять его обзванивая все и всех, и только после того как удостоверитесь в информации и получите одобрение руководства можете звонить клиенту и говорить что кредит одобрен!Потратил время только…
Решила открыть депозитный счет в банке, и друзья посоветовали доверить свои средства в «АнкорБанкСбережений». Убедили, что банк надежный и обслуживание не разочарует. Зашла на сайты нескольких банков, посмотрела кто-что предлагает, и решила последовать совету своих друзей, еще и потому, что отделение Московского филиала находится недалеко от моего дома. Предварительно выбрала для себя на сайте срочный вклад «Анкор Классический». Если честно, даже не ожидала, что останусь настолько довольной своим посещением. Отделение банка очень уютное, и меня сразу порадовало отсутствие там очередей! Никакой суеты, приятный и приветливый персонал. Хочу сказать большое спасибо сотрудникам «АнкорБанка» за быстрое и позитивное обслуживание. До этого бывала в банках не один раз, но такого внимательного отношения к себе еще не встречала! Мне доступным языком объяснили всю интересующую меня информацию, а также предложили другие варианты услуг. Хотелось бы выразить благодарность руководству банка за такой высокий уровень сервиса и квалифицированных работников. В дальнейшем намерена пользоваться услугами «АБ». Всем советую!