Спа-отель PALAZZO, Боргустанская, д.22, Кисловодск — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Сергей
Оценка: 8,8 из 10
Внимательный персонал.
Минусы: В номере на двоих один стул. Маленькая душевая кабинка. Халаты и тапочки размером для китайцев.
Плюсы: Внимательный персонал. В день рождения подарили шампанское. Хорошее расположение. Имеется стоянка для авто и зона отдыха. Вкусный и сытный завтрак.
Имя: Pavel
Оценка: 6,3 из 10
Чистый уютный отель недалёко от курортного парка, но сервис не соответствовал ожиданию
Минусы: Качество сервиса, гостеприимство персонала, отсутсвие алкогольного бара
Плюсы: Уютный чистый номер, наличие всех необходимых принадлежностей личной гигиены, благоустроенная территория отеля
Имя: Виталий
Оценка: 5,4 из 10
Очень чисто.
Минусы: Расположен далеко от центра в жилом районе. Отсутствуют любые СПА услуги при том что отель называется спа. Номер на троих маленький. Третье место это раскладушка. Не было воды для питья. Плохо работал тв зависал.
Плюсы: Очень чисто. Новое постельное белье и мебель. Хороший персонал.
Имя: Aischa1975
Оценка: 3,3 из 10
Хотелось бы, чтобы администрация отеля более честно отображала на сайтах бронирования всю информацию
Минусы: Проживание в отеле откровенно не понравилось. Очень далеко от центра, 30-40 минут пешком. Бронировался номер категории полу-люкс с одной большой двуспальной кроватью и дополнительным спальным местом. По факту получили три односпальные кровати, две из которых были просто сдвинуты. Номер маленький, ванная комната тоже. Заявленный вид из окна на город, оказался видом во двор высотки с мусорными баками, которые вывозились каждый день в шесть утра. WI-FI в отеле это вообще отдельная тема, он на столько плох, что проще было написать, что его просто НЕТ! Розеток в номере всего две, так что телефон, фотоаппарат, ноутбук приходилось заражать по очереди. Название спа-отель предполагает наличие хотя бы сауны или хамама, это и заявляется на сайте отеля, но по факту все это находится на реконструкции.
Плюсы: Понравилась кухня в отеле, очень вкусные блюда на мангале. Очень приветливая и отзывчивая официантка, которая работает в кафе отеля.
Имя: Vasily
Оценка: 8,3 из 10
Хороший бюджетный вариант
Минусы: 1. Полотенца-ужасные!2. Кондиционер плохо работал, издавал звуки вьюги в сибирской тайге3. Интернет в номере 1 не работал вообще, не удобно было работать4. Заселили в номер с раздельными кроватями, хотя указывал, что нужна одна двойная. Работники всё попытались исправить, сдвинув кровати, но все равно было ужасно неудобно спать с девушкой
Плюсы: 1. Работники-очень классные ребята! Всегда пытались максимально быстро помочь по всем вопросам2. Завтраки хоть и не большие, но зато очень вкусные.3. В номере есть все необходимое для комфортного пребывания
Имя: Sergei
Оценка: 10 из 10
Отдыхали в начале июля.
Минусы: Дождь на улице)
Плюсы: Отдыхали в начале июля. Прекрасный отель внимательный персонал. Номер каждый день убирался. Завтрак был включён в стоимость проживания кухня на 5+ делались даже те блюда которых не было в меню. Хозяину и всему персоналу большой респект….
Имя: Руслан
Оценка: 5,0 из 10
В целом неплохие номера, хорошая уборка номеров.
Минусы: Отель, который позиционирует себя как SPA отель не имеет никакого SPA и включает это в общий счёт. Обслуживание не профессональное. 4 заявленные звезды и близко нет! Ключи от одного номера подходят к другому. Т.е. один ключ открывает абсолютно все двери и так у всех.
Плюсы: В целом неплохие номера, хорошая уборка номеров. Приветливый, хотя и не профессиональный персонал.
Имя: Elena
Оценка: 10 из 10
Являясь руководителем турфирмы смело дам профессиональный…
Минусы: Без нареканий
Плюсы: Являясь руководителем турфирмы смело дам профессиональный отзыв. Начну с внешнего вида отеля: стильный, выполнен в класическом стиле, с уютной территорией. Красивый ландшафт с беседками и фонтаном с живыми рыбками. При заезде помогли донести чемодан, разместили быстро. Персонал профессионален: очень приветливы, вежливы, быстро откликаются на любую просьбу. Дочка была в восторге от того внимания, которым нас окружили. Отдельного внимания заслуживают номера. У нас был стандарт : номер был подготовлен идеально, все соответствует фотографиям, высокотехнологичен: с пульта управления включается свет в любой зоне номера. Чайные и банные принадлежности: все в наличии. Ещё был важный ньюанс: я отдыхала с ребёнком- ему приготовили Детский халат . Да, это мелочь, но из таких мелочей выстраивается комфорт. Переживала за работу интернета, так как работа предполагает необходимость быть на связи: сигнал отличный. Кстати, ещё отличная опция: ребёнок загружал детские видео из интернета с выводом на экран телевизора. Кухня: завтраки — стандартные, не могу сказать что поразили воображение, обедали и ужинали здесь же( заказывали по меню) приготовлено очень вкусно, цены достаточно бюджетные, все свежее, понравилось Вернёмся ли ещё Да. С удовольствием и буду рекомендовать своим туристам …
Имя: Ирина
Оценка: 3,8 из 10
Разочарована
Минусы: Очень неприятно удивило отсутствие в ванной комнате полотенцесушителей! Ооочень странно, что такого элементарного нет в номере…Поспать не удалось нормально, днём что-то активно сверлили, был ужасный шум, а на следующий день утром — какая-то пара в соседнем номере активно выясняли отношения! Слышимость ужасная!Сотрудники при заселении не предупредили, что бар Платный!! И при выезде нам пришлось оплачивать то, что было выпито и съедено, они конечно извинялись, что нас при заселении об этом не предупредили, но и прейскуранта мы тоже не нашли! Поэтому и решили, что бар входит в стоимость номера.Очень невкусная каша на завтрак!! Создалось впечатление, что завтрак готовился на тяп-ляп! Очень неприятно такое отношение! Плюс грязный пол (вообще было ощущение, что мы завтракали в каком-то подвальном помещении, хотя рядом за стеной был красивый зал ресторана…)Вообщем, здесь точно больше останавливаться не будем никогда!!На вид очень приятное место, но отношение персонала оставляет желать лучшего…
Плюсы: Чистота в номере (подчеркиваю только в номере и отеле, но не там, где нам подавали завтрак!)
Имя: Юлия
Оценка: 10 из 10
Чистота и красивый светлый дизайн.
Минусы: Не было геля для душа, питьевой воды в номере.
Плюсы: Чистота и красивый светлый дизайн. Наличие практически всего комплекса средств личной гигиены, халатов, тапочек.
Имя: Тимофей
Оценка: 10 из 10
Очень вкусный завтрак, идеально чистый номер.
Плюсы: Очень вкусный завтрак, идеально чистый номер. Все сделано аккуратно, стильно, не смотря на такую стоимость. Лакшери номер за небольшие деньги. Удобное расположение отеля. Приветливый и учтивый персонал. Обязательно вернёмся ещё!
Имя: EKATERINA
Оценка: 10 из 10
Миленько )
Минусы: Не минусы, а особенности. Нужно понимать, что пешком до центра минут 30-40, но в городе очень дешевое такси, поэтому доезжали до Снежинки за 68 рублей. Также видела общественный транспорт #20, проезжал мимо. Вай фай периодически отваливался, но это все мелочи. Слышно соседей, если у них громкий активный ребёнок.
Плюсы: Бронировали на 2 ночи стандартный двухместный номер со своей ванной. Очень симпатичный отель, красивая территория, когда доделают беседки будет просто супер проводить там вечера. Номер небольшой, но светлый и уютный, были халатики, тапочки, фен и все остальные необходимые принадлежности для душа. Везде вкусно пахнет. Не очень шумно, можно закрыть окна, включить кондиционер и будет чудесно. Заранее позвонила милая девушка и подтвердила бронирование. В стоимости включены завтраки, 4 или 5 разных видов можно скомпоновать, вкусно, сам выбираешь время подачи завтрака. Рядом есть магазины с продуктами, но работают до 21. Где-то на соседней улице есть пятерочка.
Имя: Светлана
Оценка: 10 из 10
Все отлично!
Плюсы: Хотелось поблагодарить весь персонал отеля за прекрасный отдых и отличное обслуживание. Внимательные девушки на ресепшине, удобный , чистый номер и вкусный завтрак — все это мы встретили в отеле. Спасибо всем огромное!!! Всегда будем рекомендовать ваш отель друзьям!
Имя: IrinaZ_
Оценка: 8,8 из 10
— гостиница находится при въезде в город, тихое место (на…
Минусы: — слабая шумоизоляция между номерами (про все номера не знаю, конечно) ;- отсутствие свободных розеток (их вообще мало, но нашли тройник с удлинителем).
Плюсы: — гостиница находится при въезде в город, тихое место (на такси до Курортного бульвара 10 минут; стоимость поездки через Яндекс-такси 50-90 руб);- очень приветливые и ответственные сотрудники ресепшэна: откликались на любую просьбу, решали все вопросы;- вкусные завтраки, несколько вариантов на выбор, большие порции;- можно покушать в самой гостинице — вкусно и не дорого; есть комплексные обеды и ужины. Шеф-повар приготовит все к необходимому вам времени.Спасибо персоналу за гостеприимство)
Имя: Урхия
Оценка: 4,2 из 10
Неплохие завтраки .
Минусы: Очень маленький номер. Расположен в спальном районе , далеко от центра и всех достопримечательностей. Приходилось пользоваться такси.
Плюсы: Неплохие завтраки . Персонал приветлив .
Имя: Аноним
Оценка: 6,7 из 10
Новый номер.
Минусы: Не принимают карты оплаты.На завтраке ужасное обслуживание.Смеситель в ванне не держит температуру воды.
Плюсы: Новый номер. Хорошая постель.Удобная парковка
Имя: Елена
Оценка: 7,9 из 10
Убрать место для курение добавить больше сидячих мест на улице возле отеля
Минусы: Слышимость номера было слышно как разговаривают в соседнем номере из за этого не могли уснуть. Место для курения находится при входе в отель. Я не переношу запах сигарет и это вредно мне приходилось задерживать дыхание проходя мимо по лестнице. Вай фай в номерах плохой
Плюсы: Завтрак вкусный и подавался сразу на заказанное время. Девочки администраторы очень приветливые!
Имя: Nikita
Оценка: 6,7 из 10
Хорошие халаты, полотенца, тапочки.
Минусы: Видно что пытались сделать как лучше, но получилось как всегда) Слив в душе не справляется с потоком из лейки. Вайфай работает только в туалете или коридоре, с кровати никак. В столовой запах не радует. Общее впечатление в итоге ниже среднего.
Плюсы: Хорошие халаты, полотенца, тапочки.
Имя: Daria
Оценка: 5,8 из 10
Неплохое расположение, спальный район.
Минусы: При заезде решили принять душ. Холодной воды не было, купались кипятком. На ресепшн грубо сказали, что идет ремонт и проблему устраняют. Душевая кабина с плохой герметизацией. Даже при закрытой двери на полу в ванной огромные лужи. Кафель в ванной потрескался, на стенах в номере так же трещины. Постельный комплект был только из одеяла и подушек, несмотря на то, что на улице была жара +35, кровать неудобная, после ночи на ней очень болела спина. Шумоизоляция плохая, слышно абсолютно все.
Плюсы: Неплохое расположение, спальный район. Просторная парковка. Неплохой интерьер, хотя, местами требует ремонта. Порадовали гигиенические наборы в ванной и наличие чайника с пакетами чая и кофе. Неплохой, сытный завтрак, хотя если оставаться больше, чем на одну ночь, вскоре надоест, т.к выбор небольшой
Имя: Olga
Оценка: 7,5 из 10
Не плохо
Минусы: Гостиница еще недоделана. Под окнами номера что-то роют, спа не запущен. Надеюсь все скоро заработает. В связи с ремонтом днем шум, вечером в ресторане может быть вечеринка, хотя мы свадьбу не слышали почти.Завтрак стал для меня разочарованием. Точнее его организация. Из меню вечером нужно выбрать два блюда и напиток, которые с утра должны принести в номер либо сервировать в ресторане. Ну согласитесь, трудно выбрать между блюдом кефир и блюдом круасан. С вечера вообще не понятно, что ты будешь хотеть с утра. Я считаю, что на 12 номеров в приличной гостинице должен быть шведский стол, пусть с небольшим выбором, пусть с основным блюдом по меню, но тосты масло джемы сыр нарезка хлопья булки молоко и кофе с соком должны быть доступны без предварительного заказа.Оба завтрака нам забывали принести что-нибудь из заказа. Правда нужно отметить, что по просьбе дополнительное блюдо принесли бесплатно.В общем желаю отелю развиваться в правильном направлении.
Плюсы: Отличный номер полулюкс. Полностью соответствует 4 звездочной гостинице. Есть все необходимое, приятный дизайн, отличный матрас, столик в ванной — просто суперудачное решение- обычно не хватает места расставить все свои косметические принадлежности, а тут все ок.Персонал на ресепшен — очень милые молодые люди, всегда готовы помочь.
Имя: Elizaveta
Оценка: 10 из 10
Все было превосходно!
Плюсы: В отеле отлыхали моя 7-летняя дочка и мама. Обе в восторге: комфортные условия проживания, вкусный завтрак, поданный всегда вовремя, очень приветливый персонал, тихий спальный район. Спасибо огромное отелю за такой теплый прием!
Имя: Инна
Оценка: 7,5 из 10
Персонал очень приветливый.
Минусы: Конечно, расположение отеля. Он находится в спальном районе города. Окна многоэтажки смотрят прямо в туалетную комнату, потому держать окно открытым и пользоваться туалетом не каждый может себе позволить. Совет: жалюзи на окне в туалете были бы как нельзя кстати. Ванна на львиных лапах, несомненно, красиво и дорого. Но пользоваться ею страшно неудобно. Плесень на стенах не очень приятно видеть. Душ был бы более удобен. До окна в ванной комнате трудно дотянуться. Для этого надо залезть в ванну и подняться на цыпочки (и это при моем росте 170). Кому-то может показаться, что это мелочи. Но речь идет о номере Люкс, здесь все должно быть продумано.Отель находится далеко от курортного бульвара. Приходилось ездить на маршрутном такси до 6 раз в день. Но это вполне можно пережить. И еще одно: в отеле все еще идет ремонт. Лично мне мешал перфоратор во время тихого часа. Но все это мои личные впечатления. В целом, положительных эмоций больше.
Плюсы: Персонал очень приветливый. Большое спасибо Марине. Она добрый и неравнодушный человек. Было приятно общаться. Мы проживали в номере Люкс. Было все, что необходимо, до мелочей. Каждый день меняли полотенца и добавляли туалетные принадлежности. В целом впечатление об отдыхе в этом отеле приятное.
Имя: Михаил
Оценка: 10 из 10
Все хорошо, для отеля выходного дня
Минусы: Унитаз надо прикрутить, ходуном ходит. Вайфай медленный, нет ложки для обуви. Мало розеток. Сломана одна из кнопок включения света, током долбанет, кому то повезет
Плюсы: Все хорошо, для отеля выходного дня
Имя: Сергей
Оценка: 10 из 10
Понравилось абсолютно все.
Плюсы: Понравилось абсолютно все. Красивый интерьер, вежливый и доброжелательный персонал, вкуснейшие завтраки. Все на самом высочайшем уровне. Я часто езжу по России, был уже во многих городах и пожалуй отель Palazzo лучший из всех, в которых я жил. Если ещё раз приеду в Кисловодск, обязательно остановлюсь в нем. Также буду рекомендовать его своим друзьям.
Имя: Mikhail
Оценка: 10 из 10
понравилось все, за такую цену сервис превзошел ожидания,…
Минусы: возле кровати нет розеток, добавьте хотя бы удлиннитель
Плюсы: понравилось все, за такую цену сервис превзошел ожидания, например впервые за все мои путешествия завтрак был подан прямо в номер
Имя: Sergey
Оценка: 9,6 из 10
У Вас хорошо получается! Удачи Вам!
Минусы: Поселили первоначально в стандартный номер, где частично не работал свет, вытяжка в туалете и меньший по площади. Но это я не считаю катастрофой, приехали поздно и персонал может ошибаться — гостиница развивается и это возможно. Также не понравилась работа администратора, который нас селил в гостиницу… Не представилась, бейджа нет. На мои просьбы и замечания сказала сделаем и пропала, в другие дни сидела и общалась по Скайпу, ни тебе доброе утро и и.д. вот её сменщица Маргарита прямая противоположность, она молодец. Необходимо руководству обратить внимание на обучение персонала сервису, не всем и контролировать. Также не критично, но… В Palazzo идёт стройка в подвальных помещениях, на территории. Мы возвращались поздно, так что ничего не отвлекало, в один день вернулись около 18.00 и в номере стук. Правда после замечания и просьбы не шуметь все работы свернули. За это Спасибо!
Плюсы: Расположение гостиницы. Соотношение цены и качества. В номере всё отлично, дизайнерский интерьер номера и ванной комнаты. В ванной всё винтажное, радует глаз, а главное функционально. 6 полотенец на каждого, халаты, тапочки качественные и приятные к телу. Работа администратора Маргариты, все вопросы решила быстро и оперативно, внимательная и доброжелательная. Её сменщица прямая противоположность. В целом гостинице Спасибо за отдых! А недочёты, не критичные. Гостиница развивается. Им больших успехов! Рекомендую для проживания!
Имя: Marina
Оценка: 5,8 из 10
Я ожидала лучшего, за эти же деньги там можно найти более достойный отель
Минусы: При заезде нас сразу же предупредили что в наличии остался только один номер на первом этаже в холле, было немного шумно. Завтраки нас огорчили, дали выбрать из меня 2 блюда, ни сока, ни хорошего кофе, ни хлеба, ни масла, ничего кроме омлета нам не принесли.
Плюсы: Обыкновенный отель
Имя: Елена
Оценка: 4,6 из 10
Ожидания не оправдались
Минусы: В отзывах к этому отелю было написано, что делают подарок ко дню рождения: шампанское и конфеты, ничего не было, даже администратор отеля не поздравила на словах! При заезде была простынь с пятнами, влажное одеяло, в ванной комнате поломан кран в раковине, много вытекало воды на пол, ноги были мокрыми, в номере не было бокалов, столовых приборов, номер был на первом этаже, слышно даже звонки на рессепшен, строительные работы с утра, на завтрак вместо бекона в омлете были кусочки сала, апельсиновый сок из дешевого порошка. Такое ощущение, что восхитительные отзывы к отелю писали себе сами хозяева и их друзья.
Плюсы: Завтрак средний, расположение среднее
Имя: Станислав
Оценка: 9,6 из 10
Очень приветливый персонал.
Минусы: Очень плохая зона покрытия wi-fi. В номере ловил только сидя у входной двери.
Плюсы: Очень приветливый персонал. Вкусные завтраки с доставкой в номер к указанному времени. Чувствуется что готовят не абы как, а как для себя. Расположен отель в жилой зоне города, поэтому вечером там тихо и спокойно. Если ещё поеду в Кисловодск, то в этот отель
Имя: Oleg
Оценка: 10 из 10
Отличный отель с очень удобной и мягкой кроватью.
Минусы: Wi-fi работает отвратительно, с постоянными перебоями.
Плюсы: Отличный отель с очень удобной и мягкой кроватью. Спали как младенцы. Очень вкусная припущеная форель, вкуснее не нашли в регионе.
Имя: Андрей
Оценка: 5,4 из 10
Хороший, плотный завтрак.
Минусы: Бронировали номер полулюкс, но на полулюкс было не похоже. На фотографиях было показано, что в полулюксе есть кресло, т.е. дополнительное место для сидения. В нашем номере, помимо кровати больше не было сидячих мест. Попросили принести в номер хотя бы стул, нашу просьбу проигнорировали.Маленький номер и очень холодный.Мы путешествовали с ребенком — на полу нет ковролина и поэтому он очень холодный. Хотя в ванной комнате полы с подогревом.Также не совсем чисто было убрано. Кое где попадались чужие волосы…В общем, не оправдались наши ожидания и в будущем не планируем останавливаться там.
Плюсы: Хороший, плотный завтрак. Помимо этого, мы также отдельно заказывали в ресторане обед — вкусная еда по умеренным ценам. В принципе в ресторане можно и питаться, не заходя в другие рестораны
Имя: Kseniya
Оценка: 7,1 из 10
Очень вкусные завтраки
Минусы: Распологается далеко от центра. Хоть отель и называется spa, соответствующих процедур нам предложено не было, и в целом персонал не очень дружелюбный. Нет безналичного расчета, пришлось побегать в поиске банкомата, но спасибо девочкам они вошли в положение и подождали сутки с оплатой
Плюсы: Очень вкусные завтраки
Имя: Света
Оценка: 8,8 из 10
ДЕВУШКИ ПРИВЕТЛИВЫЕ, УЛЫБЧИВЫЕ!
Плюсы: ДЕВУШКИ ПРИВЕТЛИВЫЕ, УЛЫБЧИВЫЕ! Чистота в номере. Завтраки бомбические! Вкусно, много. По заказу принесут в номер! Особое спасибо управляющей, самой красивой девушке Кисловодска!!!
Имя: Ilnar G
Оценка: 8,8 из 10
Приветливый персонал, хорошие завтраки.
Минусы: В день приезда с субботы на воскресенье на цокольном этаже в ресторане был банкет и дискотека с громкой музыкой и караоке мешали покою, очень сильно. Нет возможности оплатить картой.
Плюсы: Приветливый персонал, хорошие завтраки. Ежедневно уборка в комнате. Интерьер качественный. Хорошая душевая комната с халатами.
Имя: E.Moskalenko
Оценка: 8,3 из 10
завтрак по-домашнему, доброжелательный персонал, свежий…
Минусы: проблемы с Wi-Fi, добираться до центра пешком не очень удобно, т.к. не везде по дороге есть тротуар и пешеходные переходы.
Плюсы: завтрак по-домашнему, доброжелательный персонал, свежий ремонт из дорогих материалов
Имя: Alina
Оценка: 8,8 из 10
Уютный отель , прекрасный чистый номер с большой кроватью и…
Минусы: Завтраки ограничены в выборе из меню (возможно выбрать только 2 блюда). Кофе только чёрный растворимый в пакетиках. Заказали яичницу, приготовили с большим количеством скорлупы.
Плюсы: Уютный отель , прекрасный чистый номер с большой кроватью и телевизором. Претензий нет.
Имя: Оксана
Оценка: 9,6 из 10
Понравилось все!
Плюсы: Понравилось все!Персонал очень вежливый,номера чистые,светлые..приятно удивило то,что ежедневно меняли зубные наборы и приносили шапочки для душа.Вход в номера по карточкам,управление светом с пульта тоже очень удобно.Завтраки простые и вкусные.Для кого то покажется,что далеко от центра,но мы были на машине(для нас это норма)и не ощутили никаких минусов по этому поводу.
Имя: Мария
Оценка: 10 из 10
Все супер!
Минусы: Пока не работает спа. Но уже готовят к открытию!
Плюсы: Очень сытные и вкусные завтраки. Красивая территория. Поздравили меня с днём рождения , подарили шампанское и конфеты.
Имя: Зарема
Оценка: 6,3 из 10
Чистота, наличие в номере халатов и др принадлежностей,…
Минусы: 1.Забыли принести завтрак в номер , как было оговорено заранее.2. Постельное белье чистое, но по оттенкам заметно , что из разных комплектов, одни дольше прослужили, другие светлее новее..3. Слишком тесный номер для такой цены!4. Очень неудобно идти через улицу в ресторан ,чтоб позавтракать, особенно в холодное время года.5. Акустика ! Стены пропускают даже шепот из соседнего номера!
Плюсы: Чистота, наличие в номере халатов и др принадлежностей, наличие чайника в номере и бара!
Имя: Татьяна
Оценка: 7,5 из 10
Доброжелательный персоонал, вкусный завтрак, хорошее…
Минусы: Слышимость в соседнем номере, рядом заселили даму , проснулась в 2 ночи от того что соседка говорила по телефону на громкой связи…
Плюсы: Доброжелательный персоонал, вкусный завтрак, хорошее постельное белье,отель не в парке но птицы пели так за окном….
Имя: Юлия
Оценка: 10 из 10
Все круто
Минусы: Иногда было слышно соседей. Но телевизор запросто перекрывал эти звуки. Поэтому для нас неудобств не было)
Плюсы: Понравилось все-все. Особенно две девочки администраторы. Одна с брекетами,а вторая перед ее сменой. Хорошие,приветливые,такие добрые и милые. Спа,на сколько я поняла,скоро откроется. Завтраки на высоте. Порции большие,а главное все ооочень вкусно. Все горячее,заказывать можно из предоставленного меню что хочешь и в любых количествах(это информация для тех,кто интересуется сытностью завтраков). Мы подсели на блинчики с творогом. Очень вкусно. Еду могут в номер доставлять,а можете сами спускаться. Везде современный дизайн. Все красиво,чисто. А главное-тихий район и супермаркеты есть поблизости. У стойки администратора всегда проинструктируют по экскурсиям и местным достопримечательностям. Подскажут что лучше. Еще обрадовал фен в ванной. В целом за 5 дней пребывания нареканий не возникло ни разу.
Имя: Michael__Михаэль
Оценка: 9,2 из 10
Отличная гостиница в Кисловодске
Минусы: Отель находится примерно в 20 минутах ходьбы от центра города и бульвара. Такси нужно по вечерам.The hotel is about a 20 minute walk from the city center and the boulevard. Taxis are needed in the evenings.
Плюсы: Замечательный и уютный отель в Кисловодске. Персонал был очень приятным и полезным. Завтрак был вкусным с выбором блюд из фиксированного меню.Wi-Fi был хорош. Очень чистая комната. Удобные кровати.Wonderful and cozy hotel in Kislovodsk. The staff was very pleasant and helpful. Breakfast was tasty with a choice of dishes from the fixed menu.Wifi was good. Very clean ком.. Comfortable beds.
Имя: Елена
Оценка: 9,6 из 10
Красивый отель , уютный светлый номер , все необходимое для…
Плюсы: Красивый отель , уютный светлый номер , все необходимое для комфортного отдыха ( ванные принадлежности, халат , гладильная доска , утюг внутри номера ). Доброжелательные сотрудники службы ресепшн и обслуживающего персонала .
Имя: Ruslan
Оценка: 9,6 из 10
Очень уютный отель с чистыми номерами, приветливый и…
Минусы: >
Плюсы: Очень уютный отель с чистыми номерами, приветливый и вежливый персонал. Можно заказать в номер вкусные блюда из ресторана .Хочется выразить отдельное спасибо управляющей Элине и сотруднице ресепшен Кристине. Пользуясь случаем , от души поздравляем девушек с 8 марта! Всех благ ! С уважением Руслан, Санкт-Петербург .
Имя: Юлия
Оценка: 8,3 из 10
Тихо, уютно, чисто, приветливый персонал, замечательные…
Минусы: В номере правда было холодно, несмотря на отопление, и холодная ванная комната. Номера полулюкс отличаются друг от друга, обращайте внимания.
Плюсы: Тихо, уютно, чисто, приветливый персонал, замечательные завтраки подает очень приятная девушка
Имя: Sergey
Оценка: 6,3 из 10
Завтрак.
Минусы: Завтрак. надписи шоколадом на тарелках, но нет заварного кофе! преложение кофе из пакетиков!- сандали на белые носки это называется. СПА надпись надо убрать, как минимум. Нет никакого СПА. Персонал- одна смена хорошо- вторая(!) как украл у них чего)Такое ощущение, что задумывался отель хорошо- а воплощено так..
Имя: Ruzana_13
Оценка: 10 из 10
Все понравилось! Советую!
Плюсы: Номер у нас был стандартный с двуспальной кроватью, заехали с маленьким ребёнком 5мес., на одной кровати прекрасно помещались втроём. Завтрак включён, выбираешь из меню, что хочешь.Везде чисто, убрано, приятно. В номере каждый день убирались, есть халаты, тапочки, полотенца, одноразовые зубные щётки и паста, шампуни и гель для душа.В общем, все, что нужно для гигиены!Самое главное — очень вежливый персонал, все приветливыми улыбающиеся и милые люди
Имя: Алевтина
Оценка: 8,8 из 10
Проживание было комфортным, тишина «на» и «за» территорией отеля. Мы остались довольны. Спасибо)
Минусы: Утюг очень маленький, не совсем удобно гладить. Хотелось бы чтобы было дополнительное освещение возле туалетного столика. А ещё не хватало натурального кофе.
Плюсы: Номер «Люкс» полностью соответствовал описанию. Очень чисто, удобная большая кровать, есть в наличие чайник, посуда, чай/кофе. В ванной комнате весь необходимый набор косметических принадлежностей, халаты, тапочки. Уборка, смена полотенец — ежедневная. Очень вежливый и доброжелательный персонал. Завтраки по нашей просьбе приносили в номер к назначенному времени, что очень удобно. Отель находится далековато от центра, но проблем с такси никаких не было. От вызова до прибытия 5 минут. Стоимость такси до центра 80 рублей.