Бутик-отель Симфония, ул. К. Маркса, д. 12, Кисловодск — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: pappa17
Оценка: 9,6 из 10
Отель новый , хорошый, комфортный!
Минусы: Все понравилось. Кроме завтрака :) и надо что то делат очень шумно иза ресторана Ивушка
Плюсы: Отель новый , хорошый, комфортный! Месторассположение отличное! Персональ супер! Желаю всем удачи
Имя: Yuliya
Оценка: 7,1 из 10
Хорошие впечатления от отеля. Шикарное местоположение заставляет закрыть глаза на мелкие недочеты
Минусы: Однообразный завтрак, но хватает. Голодными не оставались. Уборку делают почему-то не каждый день, а заявлена ежедневная. Вернее не делают ее в отсутствие, а приходят, когда ты в номере. Приходилось отказываться. Шампунь и мыло вообще не добавляли.
Плюсы: Потрясающее расположение отеля — в самом центре! До нарзанной галереи и парка Кисловодский рукой подать. От жд вокзала 5 минут пешком. Сам отель новый, светлый, в номере всё чистое, новое, приятное. Красивая веранда с видом на город, но почему-то не крытая. В жару невозможно находиться. И столика почему-то только 2
Имя: Vladislav
Оценка: 10 из 10
Отзывчивый персонал, отель недавно открылся, расположен…
Минусы: Мелкие недочёты вроде:1. Расписание уборки указано чётко, но было один раз, что пришли в 18:30, а у нас только начали убираться. Не критично, но после дня прогулок хочется в душ и отдохнуть.2. Поставьте на террасе вторую пепельницу! =)
Плюсы: Отзывчивый персонал, отель недавно открылся, расположен очень близко от Курортного Бульвара, классная терраса.
Имя: Оксана
Оценка: 9,6 из 10
Новый отель,чистые уютные номера, близко от вокзала и от…
Минусы: Если ехать на машине, достаточно сложно, спасибо персоналу они помогли добраться, присутствует небольшой запах новой мебели.
Плюсы: Новый отель,чистые уютные номера, близко от вокзала и от Нарезанной галереи, сверху уютная веранда,с очень красивым видом. В номере нашли все: халаты,одноразовые тапочки,одноразовый станок, зубной набор,швейный набор, что приятно удивило. Персонал приветливый, внимательный.
Имя: Arina
Оценка: 10 из 10
Отдыхали с сёстрами в августе 2019 в данном отеле.
Плюсы: Отдыхали с сёстрами в августе 2019 в данном отеле.Очень удобное расположение, чистые номера, уборка была через день, все новое, чистое, нормальное меню на завтрак, шикарная веранда и вид, понравился персонал отеля! Очень приветливые, доброжелательные, все подскажут и помогут. Особенно хочется выделить администратора Алину, нам было очень приятно всем с ней контактировать! Остались исключительно положительные эмоции, мы ещё вернёмся
Имя: Natali
Оценка: 10 из 10
Отель подходить для тех кто любит идеальную чистоту.
Минусы: Минусы тоже есть. Если ехать без машины на поезде,то от вокзала 2 минуты пешком и ты в отеле, если на машине через дворы очень сложно заехать, особенно в темное время суток.
Плюсы: Отель подходить для тех кто любит идеальную чистоту. В номере и в отеле очень чисто. Нет посторонних запахов. Белые халаты, постельное, полотенца. Огромная терасса для отдыха. Приятный персонал. Вкусные завтрак (хоть и простые). Овсянка, яичница, оладушки, сыр, чай.. выбор небольшой, но продукты высокого качества. Яйца домашние, овсянка очень вкусная.Отель в самом центре гуляй не хочу
Имя: Аля
Оценка: 9,6 из 10
Отличный отель!!!!!
Минусы: Мне не хватило лифта.Есть претензии к питанию. Один раз каша была с волосом. В другой раз не было зелёного чая, и принесли еду заранее. Чайник пластиковый.
Плюсы: Красивый отель, уютные номера, большая ванная комната. Шикарная терраса на втором этаже. Чистое бельё, хорошие матрасы. Удобные раскладывающиеся кресла и диванчик.Вежливый персонал (кроме уборщицы). Завтрак включен. Электрический чайник со всеми принадлежностями для чая-кофе в номере. Стирка бесплатная.
Имя: Анастасия
Оценка: 9,6 из 10
Отличное расположение отеля!
Минусы: Хотелось бы чтоб появилась вешалка для верхней одежды в коридоре. Так же не плохо бы улучшить звукоизоляцию.
Плюсы: Отличное расположение отеля. Уютный и чистый номер. Приветливый и отзывчивый персонал. Очень понравилось наличие открытой терассы на втором этаже где можно посидеть.
Имя: Ольга
Оценка: 10 из 10
Отличное место положение, вкусные завтраки.
Плюсы: Отличное место положение, вкусные завтраки. Доброжелательный персонал, уютные номера.Привет из Ростов-на-Дону!Отдыхали с мужем и внуком в Кисловодске,в отеле «Симфония «Очень,очень понравилось.Территориально отель удобно расположен,буквально в пяти минутах ходьбы от вокзала,нарзанной галереи и Курортного бульвара.Отель новый,введён в эксплуатацию в мае этого года.Номер просторный,оснащён всем необходимым,очень хороший дизайн и номера и остальных помещений.Администрация и персонал доброжелательны,приятны в общении,добросовестно выполняют свои обязанности.Отдельно большое спасибо администратору Руслану за оперативное решение нашей личной проблемы.Успехов и процветания отелю «Симфония «!!!!!!
Имя: Ирина
Оценка: 10 из 10
Мы побывали в сказке!
Плюсы: Мы побывали в сказке!!!! Волшебный отель, прекрасный персонал, вкусный завтрак. Место расположение отеля, великолепное. Огромная благодарность сотрудникам отеля. Мы обязательно вернемся !!!
Имя: Andrei
Оценка: 10 из 10
Отлично!
Плюсы: Отдыхали в августе 2019, — очень удобное расположение- близко от вокзала (5 минут пешком) и близко от центра (5 минут пешком). Отель в курортной зоне и там нет транспортных маршрутов, магазины, аптеки и кафе- все рядом. Новый отель с прекрасным интерьером и ванной комнатой. Завтрак на выбор и даже можно заказать, того, чего нет в меню (творог, колбасная нарезка и т.д). Шикарная общая веранда (около 100 кв.м) с плетеной мебелью и с видом на город. Очень отзывчивый персонал. Спасибо за приятный отдых!
Имя: Polina
Оценка: 10 из 10
Абсолютно новый отель!
Плюсы: Абсолютно новый отель! Даже пахнет свежим деревом, очень удобное месторасположение- в центре, но при этом не шумно. Хорошая сервировка завтрака, гармоничные, светлые номера, полный комплект туалетных принадлежностей, халаты, тапочки и т.д
Имя: Evgeny
Оценка: 6,7 из 10
Чисто.
Минусы: Невкусный завтрак, который подают на 30 мин. Позже, чем было заявлено. Пришлось несколько раз просить, чтобы дали постельное белье ребенку. При бронировании об этом тоже просили, но просьба была проигнорирована. Персонал очень беспокоится о том, чтобы ничего не сломали, не разбили и т. п. При отъезде девушка с ресепшена пришла лично принимать номер. Первый раз сталкиваюсь с подобным отношением, как и на территории РФ, так и заграницей.
Плюсы: Чисто. Отель новый.
Имя: Наталья
Оценка: 9,6 из 10
Впечатления самые хорошие
Минусы: Можно добавить журнальные столики в номера для чая, перекуса
Плюсы: Отдыхали вдвоем — прекрасное расположение, стильное оформление, красивая веранда, обходительный персонал, вкусные и разнообразные завтраки. Персонал всегда пойдет навстречу, учтет ваши пожелания.
Имя: Константин
Оценка: 10 из 10
Всё очень понравилось, местоположение, персонал, номера,…
Минусы: К сожалению улучшить это сложно, очень узкий подъезд для машины, сложно найти если сам за рулем, если на такси то нет проблем!!!
Плюсы: Всё очень понравилось, местоположение, персонал, номера, завтрак!
Имя: Светлана
Оценка: 10 из 10
Отель очень удачно расположен — 2 минуты пешком и Вы в…
Плюсы: Отель очень удачно расположен — 2 минуты пешком и Вы в парке/на бульваре/в филармонии или жд вокзале. При этом в самом номере при открытых окнах тихо. Завтраки очень вкусные — каши (рисовая, манка, геркулес), яйца, гречка с сосикой, выпечка (мы застали шарлотку и творожную запеканку), сок, чай, кофе. Все очень вкусно. Девочки-официантки очень приветливые. Отдельно хочется отметить администраторов — Марию, Оксану и Альбину. Девочки красивые, милые и приветливые.Отель красивый, классно оформлены интерьеры. Все соответствует описанию на сайте — полотенца, тапки, халаты, гигиенические наборы, чайник и кружки… Очень красивая терраса.Мы остались в восторге! Спасибо огромное за чудесный отдых OОдин нюанс — маленькая парковка. Для гостей бесплатно.
Имя: Elena_Tytskaya
Оценка: 10 из 10
Самые наилучшие впечатления от отеля и персонала в отеле!
Плюсы: Прекрасный отель! Очень приятный персонал. Приехали рано утром, без проблем заселили в номер, накормили завтраком.Расположение лучше не пожелаешь! Чистота на уровне (я очень требовательна к чистоте в отелях, здесь чистота идеальная). Все новое, мебель хорошая, интерьер очень приятный. Бесподобная терраса! Хорошая гладильная система. Все знакомым буду рекомендовать именно этот отель в г. Кисловодск!
Имя: Olga
Оценка: 10 из 10
Отель новый, расположение очень хорошее — рядом с нарзанной…
Плюсы: Отель новый, расположение очень хорошее — рядом с нарзанной галереей. Отзывчивый внимательный персонал. Отличное питание, вкусно и сытно. Приятно отдохнули. Желаем процветания и хороших отдыхающих.
Имя: Альбина
Оценка: 10 из 10
Замечательный отель!
Минусы: Очень уютно и чисто! Всё новое!Персонал безумно приятный ! Все , как на подбор)) завтраки вкусные и сытные ) расположение в самом центре, все в шаговой доступностиВ номерах убирают каждый день ! Все было супер, спасибо за приятно проведённое время
Плюсы: Замечательный отель!
Имя: Marina
Оценка: 10 из 10
Отличная гостиница в самом центре
Минусы: Можно улучшить звукоизоляцию
Плюсы: Очень дружелюбный персонал, недавно открылись и энтузиазм на максимуме, главное сохранить это чувство, чтобы гости всегда чувствовали такое максимальное гостеприимство и клиентоориентированность. Отличное расположение, в самом центре, при этом из посторонних звуков только пение птиц и приятная музыка днем из соседнего заведения, жд вокзал не слышно совсем, парк в 2х минутах ходьбы. Номера просторнее, чем указано на букинге, замечательная терраса с панорамой на третьем этаже. Действительно довольны выбором, если вернёмся, то снова в этот отель
Имя: Olga
Оценка: 10 из 10
Новый отель расположенный в самом центре города.
Плюсы: Новый отель расположенный в самом центре города. Отличная терасса с прекрасным видом на город. В отеле очень красиво, чисто. Приятный интерьер. Замечательный персонал.
Имя: Татьяна
Оценка: 10 из 10
Отдыхали в этом отеле с 5 по 7 июля.
Минусы: Замечаний нет, одни восторги.
Плюсы: Отдыхали в этом отеле с 5 по 7 июля. В Кисловодск езжу уже 4 года по нескольку раз в год, жила в разных отелях такой же категории, поэтому есть с чем сравнивать. Итак отель: расположение отличное, самый центр города и от ж/д вокзала в 3-х минутах ходьбы. Поражает сразу терраса на втором этаже с колоннами и уютными диванчиками. С нее открывается изумительный вид на город и природу. Отель новенький, свежий, ухоженный. Банные принадлежности очень нежные и мягкие. Вся сантехника современная, интерьер очень гармоничный. Владельцы конечно постарались, с первых минут заезда понимаешь, что все сделано очень добротно и с душой. Коллектив отзывчивый, радушный. Этот отель однозначно стал моим любимцем. Спасибо большое его хозяевам и сотрудникам за радушный прием, что конечно же делает отдых радостнее!
Имя: prelest7289
Оценка: 9,2 из 10
Супер отель! Очень все понравилось! Приедем обязательно еще
Минусы: 1) Вид из окна был на двор, который был завален всякими деревяшками2) В пульте от кондиционера небыло батареек. Мы сказали об этом на ресепшене, но ситуация не изменилась, батарейки нам так никто и не вставил3) Сигнал на телевизоре был слабый, каналы порой не прогружались
Плюсы: 1) Отель новый (открылся в июне 2019 г), очень чистый, вся мебель и техника новое (даже запах нового еще не выветрился), все очень современно и комфортно2) В номере есть все необходимое для комфортного проживания (фен, тв, холодильник, кондиционер, вайфай, чайник, кофе, чай, халаты, тапочки, гели, мыло, одноразовые зубные щетки и станки)3) Встретили нас очень радушно и с улыбками, подробно объяснили по телефону как добраться до отеля4) Вечером на террасе нам сделали комплимент от отеля — угостили чаем с конфетами5) Месторасположение идеальное, в самом центре (рядом главные нарзанные ванны, нарзанная галерея, коллонада) все с шаговой доступности
Имя: Izmail
Оценка: 10 из 10
Отель на очень хорошем уровне.
Минусы: Все понравилось
Плюсы: Отель на очень хорошем уровне. Небольшой, уютный. Потрясающее расположение! В самом центре, на бульваре. Из окон вид на Филармонию, в двух шагах ж/д вокзал. Есть своя парковка. Номера просторные, красивые,все новое. Приветливый персонал, все вопросы быстро решаются. В номере халаты, тапочки, шампуни и т.д. Чисто, уютно, комфортно. Буду рекомендовать знакомым.
Имя: Илья
Оценка: 10 из 10
Открытая терраса, вид на город.
Плюсы: Открытая терраса, вид на город.Чистота отеля.
Имя: Светлана
Оценка: 10 из 10
Новый отель, все чисто, персонал приветливый.
Плюсы: Новый отель, все чисто, персонал приветливый. Завтрак вкусный и сытный, можно выбрать из меню. Расположение замечательное, в самом центре.
Имя: Ilya
Оценка: 7,1 из 10
Отличное месторасположения
Минусы: Редко делают влажную уборку
Плюсы: Отличное месторасположения
Имя: Natalia
Оценка: 9,6 из 10
Очень удобно
Минусы: Отель совсем новый, процессы ещё не до конца отработаны… но это излечимо))
Плюсы: Очень удобное расположение
Имя: Elena
Оценка: 10 из 10
Все было отлично, следующий раз будем останавливаться в этом отеле.
Плюсы: Отличное расположение, чистота, доброжелательность, вкусный завтрак, парковка на территории отеля.
Имя: Павел
Оценка: 10 из 10
Отличный Отель.
Плюсы: Отличный Отель. Расположение удобное, отель приятный. Персонал доброжелательный, без внимания не оставит.
Имя: Anna
Оценка: 9,2 из 10
Идеальное место положение.
Плюсы: Идеальное место положение. Все новое. Чистота и порядок. Шикарная веранда. Красивый вид.