«СТАРБАНК» реквизиты
Наименование организации: СТАРБАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Акционерное Общество
Регистрационный номер: 548
Дата регистрации Центробанком: 23 октября 1990 г.
Статус лицензии: Лицензия отозвана
Место нахождения: 127055, город Москва, улица Бутырский Вал, дом 68/70, строение 1
Официальный сайт: —
«СТАРБАНК» отзывы
Повторю тут уже кого-то. Администрация банка пишет в ответах, что всегда думает о том, чтобы клиентам было лучше. В общем то неплохой банк. Даже местами отличный — это касается условий по депозитам. Исходя из последнего и выбираю этот банк уже много лет. Но есть одно большое «НО». Очень неудобный график работы, а с лета 2015 года его сделали ещё неудобнее. В моём городке живут люди, в основном, с неплохим достатком и такова специфика жизни на севере что в течении года люди копят деньги чтобы потратить их в отпусках и несут эти деньги в банки. Люди эти в основном газовики и нефтяники, которые в большинстве своём, работают на промыслах за городом, по этому в Старбанк попасть им нереально. Если вы хотите чтобы к вам несли деньги — сделайте график работы с 12 до 19. Хотя, видимо, вы специально сделали такие условия чтобы работать с вами большинству жителей было невозможно. Даже при таком расписании было уже несколько раз, прибегаю с работы, до закрытия ещё минут 20, но банк не работает «по техническим причинам».
Доброго времени суток. Имею несколько вкладов в банке. Также пользуюсь картой вкладчика, которая позволяет в случае необходимости снимать деньги через банкомат (предварительно конечно пополнив ее счет). Сегодня была эта необходимость, приехав к банкомату, получил «от ворот поворот» — увидел ответ, карта заблокирована эмитентом.Теперь вопросы:1. Карта используется исключительно для снятия денег с вклада (каких то исключительно больших сумм не было, т.е. вопроса отмывания или чего то подобного просто быть не может). Единственный момент, который м.б. «виноват» — покупка через интернет. НО: Категория карты предполагает покупки через интернет. Магазин (М-Видео). Отсюда возникают следующие вопросы:2. Если банк решил заблокировать карту, почему я об этом узнаю возле банкомата? У банка есть все мои координаты, почему бы не выслать СМС? Не написать письмо? Я регулярно прошу исправить косяки ИБ сотрудников банка. Т.к. дата капитализации вкладов и новые вклады не отображаются в ИБ. Приходится писать сотрудникам с просьбой исправить «косяк». Т.е. у банка есть не только мой номер телефона, но и e-mail.3. Если банк решил заблокировать карту, почему я без каких либо уведомлений, пополнил ее со своего вклада? И почему после неудачного общения с банкоматом, я также успешно перевел деньги с карты на вклад?4. Тут же попробовал позвонить в тех.поддержку — оператор оптимистично сообщает: «Через несколько секунд оператор ответит на ваш звонок» — несколько секунд растянулись на 3-5 минут. И так дважды. Решил не дожидаться, а позвонить позже.5. Вечером дома, решил попробовать узнать причину еще раз — дозвонился. Переключили на отдел обслуживания карт. Слушал музыку пару минут, потом гудки, обрыв связи. Еще попытка — еще раз переключили. Удачно. Выяснил, что это не отдел банка, а аутсорсинг. Сказали, что у них нет информации о кодовом слове, без которого мне не могут дать никакой информации. Если честно не помню, но при выдаче карты обычно вроде регистрируют кодовое слово. Понял, что только в банке в понедельник я смогу получить какую то внятную информацию и то не факт.Итог: Деньги в принципе нужны в понедельник, вторник, но решил сделать все заранее. Неприятно был удивлен. Еще более неприятно, что нет информации о причинах блокировки, т.е. сотрудники тех.поддержки банка не могут дать ответ. Печалька
Время работы отделения в Тюмени изменилось. стало с 09-30 до 17-30, обед с 13-00 до 14-00. ВЫХОДНЫЕ суббота, воскр.Уважаемый банк бы оповестил всех клиентов по СМС об изменении графика работы, но с этим банком вам нужно сначала прийти в неработающее время и увидеть новый график. Просьба оповестить всех клиентов о новом графике работы, дабы не получать в свой адрес негатив. И просьба добавить хоть рабочую субботу до обеда, либо один день по будням до 20:00
Здравствуйте.Недавно изменили время работы единственного отделения в Москве, стало с 09-30 до 17-30, обед с 13-00 до 14-00. Очень неудобно. Раньше отделение работало в субботу, потом суббота стала не рабочим днем, но вечером отделение работало до 20-00. Большинство людей работает и приехать в отделение с 09-30 до 17-30, учитывая обед будет проблемой. Сделайте пожалуйста, что бы хоть несколько дней в неделю отделение работало вечером хоть до 19-30.
Работала с этим банком несколько лет, открыт счет юридическому лицу ООО «Флаукон».Примерно с 8 декабря у меня с моей компанией проблема: Старбанк не проводит платежи. Вначале были претензии по подтверждающим документам согласно 115-ФЗ. Затем, после выполнения требований, новый список претензий, не связанный с первым. После второго — третий и так далее до сегодняшнего дня. Стало очевидно, что придирки надуманы и Банк «играет» в игру: как не исполнять поручения и сделать это «по вине клиента». Хочу заметить, что менеджеры очень обходительны, при этом дают понять, что это не их уровня вопрос. Вероятно напишу жалобу в ЦБ.От Администратора: Кем трудитесь в компании? Опишите подробней список претензий?От arefina.flaukon: Добрый день. Тружусь в компании генеральным директором. Претензии: — произвольный отказ банком в выполнении своих обязанностей; — неуважение к клиенту; — непрофессионализм;
По моему, оптимальные в Екатеринбурге условия для хранения валюты — по ставкам, срокам и суммам (на моём уровне ). Только имейте в виду, что проблема отсутствия мелких купюр валюты перекладывается на клиентов. В моём случае необходимо было выдать мне 507,32 Евро (Договор N 009-18.0000087435): — 500 Евро были готовы выдать купюрами по 100 — нормально; — 2,32 Евро были готовы выдать рублями по курсу Центробанка — тоже нормально, согласно договору; — 5 Евро купюры в кассе «не оказалось», поэтому предлагали только выдать рублями по курсу обмена Банка — дешевле на 3 рубля (такие купюры существуют в природе, поэтому «по курсу Центробанка — нельзя»).В результате пришлось сделать заказ и отложить снятие на три дня (выходной плюс я не каждый день достаточно свободен) — в итоге требуемая сумма будет лежать эти три дня по ставке До востребования (досрочного расторжения). Причём у меня не было возможности снять хотя бы 502,32 Евро, оставив 5 Евро на счёте До востребования, т.к. минимальная сумма для открытия этого счёта — 10 Евро.Рядом со мной другая клиентка возмущалась, насколько можно было понять из разговоров («клала доллары, а выдают рубли»), аналогичной ситуацией — похоже, подобная практика — система.Получается, что заказывать снятие денег надо не только в случае крупной суммы, как это прописано в договоре, но и с целью получения всей «дробной» суммы в нужной валюте.
30.10.2014. 16.15 — 16.45. Отделение в г. Москва. Цель визита — переоформить (закрыть и открыть по новой вклад), частичное снятие «трех копеек» набежавших за квартал процентов. Операционный зал, безусловно, лицо банка. Доволен этим лицом в лице (простите за словооборот) работника по имени Максим Викторович. Все четко, быстро. В т.ч. грамотно донес о новых, могущих показаться привлекательными, продуктах. В т.ч. улыбался и называл не однократно по имени отчеству, не подглядывая в бумажку. Льстит. Касса — это тоже лицо банка. Это лицо — девушка, оочень симпатичная. Кто бы ей еще сказал, что ей не очень идет сердитое выражение. Прямо другое лицо сразу (аж страшно). Или сделать запись и показать ей… Суть такая. Я не делаю замечание по скорости обслуживания. Терпеливо ровно полчаса ждал, когда кассир закончит с предыдущим клиентом. Но вот когда я, уже положив в лоток-выдвигалку бумаги с паспортом замер в ожидании внимания, а потом устав держать приличествующее для ожидания выражение лица, попросил ускориться, означенное выше сердитое выражение лица кассира и появилось (похоже даже, что она меня возненавидела зачем-то сразу). Я четко знаю, чем кассир занималась, имея 15 лет стажа службы в банке. Она работала. Но эта работа в условиях полного отсутствия аншлага в отделении точно могла ждать. Если с точки зрения банка — не могла, ок. Мое замечание не к скорости обслуживания относится. И передача денег с паспортом клиенту, столь резкая, иным может напомнить швыряние. Просто хочу предостеречь — если так резко захлопывать эту штучку-выдвигалку для денег, то можно больно палец прищемить. В общем, банку я ставлю твердую четверку. Четверка — это среднее арифметическое между заслуженной шестеркой Максима и отметкой кассира. Кассиру, все же, спасибо, за то что деньги выдала. Поощрите ее, уважаемая администрация банка большой премией или хотя бы грамотой! Все что я так длинно написал, очень даже можно посмотреть на камере, без разбора в Вашем ответе моего поведения.Поскольку оно было и остается абсолютно благодушным в понимании, что все-же, у банка есть очень сильные стороны, раз он может себе позволить слабости в виде кассиров, от которых хочется бежать в паническом страхе . На самом деле, не напугала. Насмешила. Но других может напугать. Или отпугнуть.