«СУРГУТНЕФТЕГАЗБАНК» реквизиты
Наименование организации: СУРГУТНЕФТЕГАЗБАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Акционерное Общество
Регистрационный номер: 588
Дата регистрации Центробанком: 25 октября 1990 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 628400, Тюменская обл., Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Сургут, ул. Кукуевицкого, 19
Официальный сайт: https://www.sngb.ru
«СУРГУТНЕФТЕГАЗБАНК» отзывы
Между мной и банком Сургутнефтегазбанк был заключен договор банковского вклада в долларах США. В конце октября 2017 года на телефон пришло сообщение о закрытии последнего отделения данного банка в городе Ханты-Мансийск, в котором я проживаю и в котором был открыт вклад. Троекратно обращалась в банк с требованием выдать денежные средства со вклада. В первый раз, специалист назначил день выдачи, в который я и явилась в банк, но не получила своих денег, так как было сказано, что банк не работает с валютой и денег у них нет, возможно, придется заказывать из Сургута, где и находится главное отделение банка. Во второй раз, я предложила заключить дополнительное соглашение, по которому вся сумма вклада и начисленные проценты по окончании срока будут перечислены на мой счет в Сбербанке. На что также получила отказ, однако, было предложено завести карту на мое имя через которую я смогу проводить все операции со своим депозитом. Но меня такой вариант не устроил, так как в нашем городе в настоящее время и банкоматов данного банка практически не осталось и снять деньги в другом банкомате (в валюте) без комиссии я просто не смогу.В третий раз, чтобы хоть как-то получить доступ к своим деньгам, я согласилась на их условия с открытием дебетовой карты на мое имя, но в процессе выяснилось, что и этого они уже сделать не могут, доступ к моему счету у них закрыт и сделать ничего нельзя. Единственный вариант, сказали мне, ехать в город Сургут и забирать свои деньги там. Мною было написано заявление 15.11.2017, в котором описана вся ситуация, с требованием вернуть денежные средства, иначе, в случае отказа я буду вынуждена обращаться в суд, так как мои права были нарушены уже неоднократно. Но в настоящее время я не получила никакого ответа от сотрудников банка. Также мною написана жалоба на сайте ЦБ РФ, в которой я описала всю ситуацию, надеюсь, будут приняты соответствующие меры.
Здравствуйте. Мне был отправлен перевод по системе Контакт. В числе прочих банков для получения был указан «СУРГУТНЕФТЕГАЗБАНК, ОКВКУ», г. Тюмень, Ул. Сакко, 11. При этом на сайте системы Контакт и самом сайте банка было указано время работы в субботу до 16-30. Поехал через весь город для получения перевода, в 16-15 в банке мне сказали, что в субботу платежи по системе Контакт обрабатываются лишь до 16-00, поэтому выдать деньги нам не могут. Сей факт меня весьма возмутил, потому что нигде в публичных источниках не было примечания о том, что переводы по системе Контакт обрабатываются не до конца рабочего дня, указанного, а лишь до 16-00. Хотелось бы получить ответ почему стала возможной такая ситуация. Копия отправлена на сайт системы Контакт и в Центробанк.
Брал я тут кредит. Я А-в Евгений Владимирови. Рассчитался досрочно. Дали выписку о погашении весной 2017 года. Был у меня созаемщик моя жена А-ва Евгения Николаевна. Звонят они летом супруге и еще поручителю и требуют погасить какой-то долг. Звонят жене требуют и выясняют что в Сургуте проживает некий А-в Евгений Николаевич, пол мужской, который брал кредит и имеется просрочка. Что получилось. Банк не разобрался с телефонами и позвонили моей супруге по долгу однофамильца. Ругались сильно, мол верните долг. Хамили. Поручителею нахамили. Я пошел и написал жалобу в банк, чтобы разобрались и дали ответ. Не дали. Осенью написал на их сайте жалобу мол перепутали людей, звонят нам и требуют погасить кредит. Они звонят опять моей жене А-вой Е.Н. по женский и требуют чтобы к трубке подошел А-в Евгений Николаевич пол мужской. Жена нервничает и отвечает, что это ее телефон, Разберитесь с однофамильца, и ответьте на мою жалобу, которую я подавал еще летом. Короче не ответа не привета. Я боюсь, что также не разобравшись с однофамильцами, банк начнет с моей жены долг по кредиту А-ва Евгения Николаевича, пол мужской списывать. Это просто кошмар.
В октябре 2015 года оформил в СНГБ ипотечный кредит с процентной ставкой 15.5%, да, ставка очень большая но, у меня не было выбора, так как только этот банк предоставлял ипотечный кредит с первоначальным взносом 10%. На тот момент моя зарплата составляла 60 000?, я оплачивал этот дорогущий кредит без всяких претензий к кому-либо, но к 2017 году мне урезали зарплату в два раза, соответственно это немного ударила по моему карману но продолжал исправно платить и продолжаю по сей день, как ты мне Пришла смс от Сбербанка, чтобы он готов рефинансировать мою ипотеку по ставке 9.5%, Я конечно же обрадовался этому но решил сначала обратиться в свой банк СНГБ, подумал будет это честно снгб сказали что могут снизить мне процентную ставку до 11%.Я тоже обрадовался этим словам предоставил все необходимые документы для пересмотрение моей ипотеки справку 2 НДФЛ копия трудовой книжки, также у меня ещё имеется потребительский кредит в другом банке, банк рассматривал неделю моё заявление после чего вынес вердикт, что не может мне снизить процентную ставку до 11% так как моя заработная плата стало значительно ниже нежели в 2015 году, и так, к самому интересному: СНГБ не позволили мне платить по 23 000? 11%, так как моя новая зарплата с моим действующим потребительским кредитам не позволяет мне платить по 23 000 руб. В месяц но позволяет платить как раньше по 28530 руб. И по ставке 15.5%.То есть получается так раз зарплата у клиента маленькая он не может платить меньше по своему кредиту Но может платить больше так как я оплачивал раньше, Спасибо снгб Я вас «люблю»! Это был первый и последний раз когда я к вам обратился.
Доброго времени суток!В течение 11 лет мои муж является участником зарплатного проекта в СНГБ. Удобство и преимущество данного банка, для нас являлось быстрое рассмотрение кредитных заявок и отсутствие предоставления 2 НДФЛ. Чем мы успешно и пользовались выполняя перед кредитором добросовестно свои обязательства. 14.08.17 возникла острая необходимость в относительно небольшой сумме денег 30 000 руб. Все как обычно по накатанной отправляем заявку в банк и ждем……на третий день не дождавшись обращаемся в банк лично. Как оказалось, не хватает графика платежей по ипотеке (основной заемщик Я, ПАО Сбербанк). В течение двух часов предоставляем и опять ждем…..звоним, умоляем слезно вынести решение. Дождались — отказ по причине наличия ипотечного кредита.Вопрос в следующем, как нам выдавались кредиты в 2014 г-50 000 и 2016-140 000 (даже без страховки). С наличием той же самой ипотеки, но на тот момент с более высоким ежемесячным платежом!? Так и суммы кредитования выше были…..нелогично и абсурдно.В общем, сделали мы выводы, что банк выдает кредиты в зависимости от настроения сотрудников кредитного отдела))))) Других логических заключений не нашлось. Очень разочарованы и сервисом (отсутствие информирования недостающих документов, затягивание сроков) и непонятным решением.После отпуска будем рассматривать возможность перехода по зарп.проекту в Сбербанк.P.S..для подтверждения достоверности всего указанного выше,оставлю номер кред.заявки 131005.
Нечаянно весной «наступил» в программу лояльности Сургутнефтегазбанка. Обслуживание в программе стоит 900 руб. Конвертировать можно только более 2 000 бонусов. Через год бонусы сгорают. Но завлекло наличие обещанного кешбека на авиабилеты 2%. В результате купил билеты, а начислено оказалось 0,55%. Как пояснила служба поддержки они внесли без предупреждения клиентов изменения в программу и установили на все операции кешбек 0,55% кроме спорттоваров. С указанным процентом нужно потрать 360 000 рублей, чтобы получить свой кешбэк.Вывод: Программа лояльности Сургутнефтегазбанка сплошное надувательство и неуважение клиентов, которое скрывается за яркими зазывающими рекламными объявлениями.
Досрочно погашая кредит выяснилось, что закрыть его можно будет только в дату платежа, хорошо, соглашаемся. Сотрудник банка озвучил непогашенную сумму долга, всё согласно плана возврата кредита, с его слов именно эту сумму и необходимо было выплатить для досрочного погашения. В день платежа приходит смс от банка с суммой платежа, но она явно больше, чем та, которую озвучивал сотрудник банка. В итоге платим сверху еще проценты за месяц. Вы там все обнаглели?
После ряда случившегося с о мной и этим банком у меня доверие к нему упало на совсем. Так как я работал на сургутнефтегаз карта шла как заработная. В общем уволился устроился на другую работу решил оставить карту себе и выбрал тариф обслуживания стандарт 780 рублей в год, в мае 2017 года делал заказ на англоязычном сайте на сумму 800€ деньги списали, причем списали ещё и комиссию банка в размере 40€ » в евро», а не рублях по курсу на тот момент 65.84 р за евро, далее на сайте где я приобретал свои вещи — деньги не поступили в течение 2 дней, а после пришли, дело в том что я звонил за границу они сказали, что обычно транзакции проходят в течение 30 минут — 3 часа, не более. Позвонил в банк, там сказали идёт проверка заказа и может продлиться от 1 — 3 суток (это кошмар), в итоге через 2 дня деньги пришли на сайт заказа, но когда они пришли, товар был уже распродан и ничего не оставалось делать как делать возврат. А теперь самое интересное. Сделал возврат, а деньги не поступили на счет. Позвонил в банк они сказали, что у вас ничего не поступало, позвонил на фирму заграницу, они сказали, что деньги ушли и даже прислали номер транзакции, далее позвонил обратно в отделение банка, они объяснили это тем, что деньги заблокированы и находится в банке для проверки и для проверки нужно 14 рабочих смен, я уточнил сколько я получу обратно они ответили, что 800 по курсу валюты на 22.05.2017 г. Ладно, это ерунда, схитрил, они в следующем 19.05 деньги пришли на счет по курсу 62.11р, при том что 22.05 курс прогнозирования в 66р а был 65.2р в итоге банк навалился ещё на 2 000 рублей. Хотя обещали не ранее 22.05 они поступят, так как они заблокированы банком до 22 числа. Я сделал вывод для себя — больше никогда не связываться с этим банком и никому не желаю делать покупки заграницей от этого банка. Ах, да, ещё самое гадкое, я был держателем карты и когда приходила зарплата на счёт и нужно было проверить баланс в терминале неважно, чек или через экран — банк берет комиссию в размере 50 рублей за то, чтобы посмотреть баланс — это смешно. Я сделал вывод, — лучше Сбербанка в России банка не найти.
Записался в МФЦ на снятие обременения с квартиры на 20.03.2017. За неделю до даты принёс в банк талон с номером и временем, попросил, чтоб явился сотрудник банка. Дополнительно в назначенный день позвонил утром, напомнил о времени. В итоге сотрудник пришел только после моего звонка, опоздав на минут 15, не позвонил бы, то не пришли бы вообще. Время ожидания в МФЦ максимум 2 минут и приглашают следующего посетителя. Записался специально в МФЦ , который находится рядом с банком, вместо ближайшего для меня. Запись там за две недели. Теперь мне ещё две недели ждать. Вот такое наплевательское отношение к клиентам банка.
Добрый день.Являюсь клиентом сбербанка, сегодня не хватило 250 руб для совершения покупки в Магазине перекресток (терминал у кассира не работал) Индустриальная 4/2, банкомата сбербанка рядом не оказалось, решил снять деньги в другом банкомате, в первом предупредили возьмут комиссионные, отказался от услуг. Рядом находился банкомат вашего банка, написано что комиссионных не снимут, обрадовался, снял наличные. каково же было мое удивление, когда пришло СМС снято 300 рублей + комиссия 100 руб. Зачем обманывать, сложно предупредить. Или ваш банк таким образом зарабатывает деньги? Сказали бы что нужны деньги, дал просто так эти 100 руб., зачем дурить людей? Спасибо и удачи в обмане.
22 октября обратился в банк, написал заявление на частично досрочное погашение кредита в сумме свободного остатка по счету. Заявление было принято сотрудником банка, она уверила меня, что вариант не с конкретной суммой работает и проблем не возникнет. В результате, 21 ноября у меня списали сумму основного долга, а остаток на счете так и остался. Почему я снова должен бежать в банк и разбираться?! Снова ждать месяц и необоснованно платить проценты по части кредита, которую я мог и желаю погасить?!
Весной этого года, в связи с тем, что перестали пользоваться услугами банка как юрлицо, и переехали в другой регион, получили входящий звонок из банка с заботливым звонком о том, что нужно закрыть счет и отключить банк-клиент. Объяснил, что подъехать пока не могу, после чего операционист сказала, что пока отключит по условиям договора банк-клиент и за него больше платить не придется, но нужно подъехать в банк и заплатить 1800 рублей. Предложил — давайте через банк-клиент направлю все заявления, вы их примете и все закроете. Нет, нам нужно Вас видеть лично, сказали мне в банке и, пожелав счастья, отключились.Прошло 6 месяцев… Банк везде позакрывался, где можно и сегодня утром раздается звонок:- Вы нам должны 6000 рублей за банк-клиент…- Позвольте, но вы же мне его отключили?- Вам никто ничего не отключал, приезжайте и платите…Да, позитивный отзыв о банке, который и так брал деньги за все, за что можно :-) А тут еще, оказывается, врал напропалую… Спасибо, что без раздумий дали возможность дать о вас «хороший» отзыв… Ну, и, в принципе, я понимаю, что банку он особо не делает «тепла», ибо все знакомые компании счета свои там позакрывали!
17.03.2016 года воспользовался банкоматом на Ленина 35 Сургутнефтегазбанк при попытке положить на карточку 5000 рублей он их забрал, минуту не было ответа, потом пишет обнаружена какая-то щель в приемнике, потом деньги банк забрал и все, никаких действий. Ни чека, ни денег, кое-как дозвонился до банка — отправили в офис писать заявление, типа когда будит инкассация проверят есть ли лишние банкноты. В этот же день через 30 мин написал заявление, но сегодня уже 21.03 никаких действий не произошло. Сегодня позвонил в службу поддержки типа 30 дней будут рассматривать, это как так, что за такие правила ограбили и еще говорят ваше право можете пользоваться другим банком…