«АРКСБАНК» реквизиты
Наименование организации: АРКСБАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Акционерное Общество
Регистрационный номер: 1868
Дата регистрации Центробанком: 22 мая 1992 г.
Статус лицензии: Лицензия отозвана
Место нахождения: 105064, г. Москва, ул. Казакова, дом 27
Официальный сайт: —
«АРКСБАНК» отзывы
Добрый день! У меня с октября 2014 в банке открыто 4 валютных и 1 рублевый вклад. При просмотре личного кабинета налогоплательщика я обнаружила, что в сведениях о справках 2-НДФЛ содержится информация только за 2015 год да и то чисто символическая сумма, если подсчитать удержанный налог по выпискам, а за 2014 год вообще сведений нет. 01 июля в ДО «Тверской» заказала в банке справки 2-НДФЛ путём написания заявления. Справки не готовы по сей день. Прошу банк прокомментировать по какой причине налог не перечислен, а справки 2 НДФЛ не выдаются.
Добрый день! Я и родители имеем валютные вклады в вашем банке (10% годовых). При просмотре личного кабинета налогоплательщика я обнаружил, что в сведениях о справках 2-НДФЛ содержится информация о существенной недоплате налогов по вкладу (сравнивал выплаченную сумму по выпискам и информацию, пришедшую в налоговую -отличие суммы более чем в 10 раз). То же самое в личном кабинете налогоплательщика у моих родителей. 24 июня в ДО «Тверской» заказал в банке справки 2-НДФЛ путём написания заявления, в которых зачем-то просят указывать номера договоров банковских вкладов. Справки не готовы по сей день. Вижу, что данная проблема не только у меня. Прошу банк прокомментировать по какой причине не платятся налоги.
Пользуюсь услугами данного банка 2 месяца. Условия по вкладам крайне привлекательны. Можно производить расходные операции по вкладу не теряя проценты. Расположен рядом с метро Полежаевская, работает без выходных до 20:00. Ни разу не пришлось долго ждать своей очереди. Безналичный перевод был зачислен во вклад в день отправки перевода. И т.д.Сегодня планировал после работы заехать пополнить вклад, но предварительно заглянул на их сайт и вот что там увидел:8.07.2016Уважаемые клиенты!В связи с проведением профилактических мероприятий операционные офисы Банка, расположенные в г. Москва, 08 июля 2016 года работают в консультационном режиме8.07.2016Уважаемые клиенты!Обращаем ваше внимание, что операционные офисы, расположенные в г. Москва, 09 и 10 июля 2016 года не осуществляют обслуживание клиентов.Сайт banki.ru ничего в связи с этим не опубликовал — ни новости, ни сообщений на форуме. Поиск по сайту сообщает, что по моему запросу «Арксбанк» ничего не найдено. Кто-нибудь знает что происходит с банком? Есть причина тревожиться?
Пока не поздно хочу выразить личную благодарность Аркс-банку, а именно ДО Жулебино и конкретно операционистке М-ой С.Ю. за отказ в открытии вклада, в результате чего наше сотрудничество с банком было своевременно закончено.17 июня 2016 года в ДО Жулебино я пытался открыть долгосрочный вклад по акции «Дополнительный плюс» взамен имеющегося месячного вклада. Но так как месячный вклад у меня к тому времени пролонгировался, в переоформлении вклада на условиях акции мне было отказано. Поскольку проценты по месячным вкладам меня категорически не устраивали, вклад был расторгнут.Глядя на ситуацию, в которой банк находится сейчас, понимаю, что избежал лишней нервотрёпки и волокиты. И, как ни парадоксально, благодарен банку, который сам уберёг меня от опрометчивого шага. Бывает и так.
06 марта 2015 г. перевела в банк безналичным путем весьма крупную сумму в $ с целью открытия вклада в USD. На тот момент ставка составляла 10%. Однако Аркс-банк «по причинам технического сбоя» целый месяц не мог «найти» мои деньги, а я соответственно открыть вклад. Только 2 апреля деньги были наконец найдены. Правда к тому времени ставка уже снизилась до 8,25%. Но разве банк виноват, в том что целый месяц пользовался моими деньгами? Ну что вы — это же был «технический сбой». Начинаем считать убытки (мои, конечно же, не банка!!!) — потеря дохода за целый месяц + упущенная выгода из-за того, что договор пришлось заключать по сниженной ставке. Думаете это все? Ну что вы! Руководство Аркс-банка себя бы не уважало, будь это так. Договор заканчивался 03.04.2016. Вот беда — не было физической возможности именно в это время посетить банк и пролонгировать договор. Это теперь я понимаю, что это была беда, а 03.04.2016 я подумала — ничего страшного, ведь в п.5.5. в Прочих Условиях черным по белому напечатано «Договор пролонгируется неоднократно без явки Вкладчика в Банк, при этом, когда ранее установленные сроки привлечения денежных средств изменены, новые сроки исчисляются путем прибавления дней, на которые увеличен срок договора, к ранее установленным срокам. При этом остаток по счету с ранее установленным сроком переносится на счет с новым сроком. Пролонгация производится на условиях и под процентную ставку, действующую в Банке по данному виду вклада на день окончания предыдущего срока вклада». Надеюсь теперь руководство прочитает этот пункт и узнает о его существовании и сообщит о нем своим работникам. Будучи в полной уверенности, что в соответствии с этим пунктом, мой вклад пролонгирован и банк с благодарностью за верность начисляет мне проценты, я полная радостных ожиданий 05.07.2016 пришла за выпиской по «пролонгированному» вкладу. Милая операционистка мило спросила меня, а с чего я взяла, что мой вклад пролонгирован? В договоре написано? Ну так ведь условия вклада изменены. Да не важно, что он как назывался «Доходный+» так и называется «Доходный+», раньше он был на 367 дней, а теперь-то на 400! Кто же без меня решится пролонгировать такой вклад-то?!!! Нет-нет, Аркс-банк не идет на такие авантюры — ну мало ли что там написано в п.п.5.3 и 5.5. В общем 05.07.2016 я с «радостью» узнала, что Аркс-банк последние 3 месяца начислял мне по 0,1% годовых. Ну сама виновата — зачем верить банку, который уже в самом начале знакомства повел себя недостойно. Видимо опять «технический сбой». Естественно, продлевать сотрудничество с данным банком я уже не стала — процент по интересующему меня вкладу уже был 2,1% против 4,5% на 03.04.2016, когда вклад должен был быть пролонгирован. Все еще хотите стать вкладчиком Аркс-банка??? Тогда они ждут ВАС! Да, кстати, когда я уже почти добралась до другого банка, куда решила переместить свои кровные, мне позвонила операционистка из Аркс-банка и сказала, что забыла мне сказать, что остался еще не закрытым мой счет, на который переводили проценты и там осталось 60 центов. И чтобы я как-нибудь к ним зашла и закрыла этот счет и забрала эти 60 центов. Милый Аркс-банк! Я дарю вам эти 60 центов за вашу «честность, порядочность» и главное «хорошую работу», потому что я к вам больше ни ногой. Что для меня эти 60 центов после всех потерь, которые я понесла в вашем замечательном банке!!!
Добрый день! Вот и пролетел 2015 год, в котором повезло иметь в АРКСбанке депозит с повышенной ставкой. Это здорово!Осталось только разобраться, почему Банком в течение года с моих процентов удерживался налог 35% (что верно и нареканий не вызывает), но по факту информация о перечисленных налогах в мою налоговую инспекцию не попала?! Переданная АРКСбанком информация об удержанном налоге в 34 рубля в сотни раз меньше, удержанной за год суммы. Мой разговор с операционистами ДО Академический оказался абсолютно пустым, у них нет комментариев к этой ситуации, и как ее можно решить, они тоже не знают.Так где удержанный с моих доходов налог в 35% и почему информация о нем до сих пор не поступила в налоговую инспекцию?
Особых нареканий на АрксБанк, как у вкладчика, у меня нет. Свои основные обязательства АрксБанк выполняет, за что мой низкий поклон. Однако…1. Не хватает Интернет-Банка и это еще мягко сказано. В основном приходится посещать офис Банка, чтобы взять выписку и проверить правильность начисления процентов, а также потешить себя тем, что в моем личном кармане стало больше . Если бы был Интернет-Банк, то и ходить в офис Банка не нужно было бы, так изредка заглянуть «на огонек»… Однажды в офисе Банка указал на данный недостаток и операционистка мне сказала, что в АрксБанке можно высылать на общий банковский e-mail Ф.И.О вкладчика и наименование вклада с просьбой сделать выписку по вкладу. Выписку по вкладу можно получить в течение дня. Воспользовался этим «прекрасным» сервисом для того, чтобы узнать остаток средств на вкладе моего коллеги, который рассказал мне недавно о сотрудничестве с АрксБанком. Все работает, только вот после этого стал я переживать за себя. Может кто-то за мной также подсматривает и оценивает мое благосостояние? Выписка высылается не по защищенному каналу связи, а это, между прочим, финансовая информация. В общем, внедряйте быстрей Интернет-Банк!!!2. Так случается, что иногда внезапно нужны деньги. Думаю, что многие знакомы с данной ситуацией. При возникновение необходимости я приезжаю к 9.15 в офис АрксБанка и оформляю расходный ордер для получения денежных средств. Однако уже в третий раз я столкнулся с техническим сбоем, результатом которого, по словам операционисток, становится бездействие во всех офисах АрксБанка. В этот раз технический сбой, случившийся 02.06.2016 и продолжавшийся с 9.15 до 11.30, испытывал всерьез мое терпение. И проблема не в том, что я не терпелив, а просто, как банковский работник, знаю, что в кредитной организации должен быть план ОНиВД (сотрудники СВК меня поймут) на такой случай и этот план уже в третий раз «барахлит». Помнится, когда в одном из моих банков-работотдателей произошла похожая ситуация половину ИТ-сотрудников и несколько сотрудников СВК «зачистили вмиг», а оставшихся депремировали. И еще, не пугайте народ, поскольку уже многие вкладчики знают, чем чреваты технические сбои и что за ними может следовать, например, отток ликвидности и рост репутационных рисков.P.S. Надеюсь мое послание будет услышано, поскольку на большее не претендую. Как писал ранее, «особых нареканий на АрксБанк, как у вкладчика, у меня нет. Свои основные обязательства АрксБанк выполняет, за что мой низкий поклон.»
Пролетел один полный цикл обслуживания в этом банке. В Феврале 2015 г. открывал вклад «Доходный+» с ежеквартальной выплатой. По окончании вклада в феврале 2016 г. заключил новый договор на вклад по той же программе. Причины те же: высокий процент, участие в АСВ. Пресловутая проблема с очередями решается просто: посещение банка по выходным — работают по выходным довольно продолжительное время. В очереди стоять не приходилось ни разу. Резюмируя год отношений:+ Высокий процент;+ Участие в АСВ;+ По выходным никого нет (есть терминал электронной очереди);+ Быстрое пополнение вклада, снятие денег со счета (среднее посещение 5-10 мин).+ Качественная поддержка по телефону;+ У Банка не отобрали лицензию. — Отсутствие интернет-банкинга для физических лиц (21-ый век, товарищи. Думаю, это позволит и очереди разгрузить. Нужно сделать);- Терминал электронной очереди работает через раз;- Почему-то со счета, куда начисляются выплаты по вкладу, нельзя снять сумму, округленную до тысяч. Расход выпишут на всю сумму. Раньше такого не было.Все вышенаписанное относится к отделению на м. Серпуховская. В целом меня все устраивает, потому 5.
Захотел ознакомиться со степенью загруженности офисов, чтобы можно было подъехать в будний или выходной, в то время, когда самые небольшие очереди на Тверской. Позвонил на номер горячей линии и попросил соединить с добавочным номером 37505, указанном на банки.ру в качестве номера оперофиса. Сотрудника колл-центра сразу попросил соединить с номером, на что она попросила представиться меня, сказать зачем звоню, и ещё несколько бесполезных вопросов. Потратив минуту моего времени, всё же «соблаговолила» соединить, но никакой гарантии того, что вызов был переведён, а не установлен на ожидание, у меня нет. За минуту дополнительного ожидания после перевода трубку никто так и не снял. Ещё не начал пользоваться услугами банка, а неприятное ощущение уже чувствуется.