Отель Вилла Желанная, Улица Ленина 16А, Ессентуки — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Denis
Оценка: 10 из 10
Очень приятный отель.
Плюсы: Очень приятный отель. Расположен в курортной зоне, 15 минут пешком до жд вокзала и до курортного парка. Рядом есть минеральные источники. В самом номере регулярная уборка, чисто, уютно. Номер с большой кроватью, просторной ванной комнатой. В гостинице приветливый персонал. Завтрак и ужин вкусно и питательно. Бассейном и Спа комплексом не пользовался, но по отзывам — хорошо. Если буду в Ессентуках, выберу этот отель.
Имя: Nikita
Оценка: 10 из 10
Расположение на главной курортной улице.
Плюсы: Расположение на главной курортной улице. Питьевой источник находится в 3 минутах ходьбы. На районе есть несколько хороших ресторанов. Сам отель представляет из себя облагороженную территорию с приятным благородным видом. Номера чистые и аккуратные. Все удобно. Утром завтрак из 3-4 основных блюд и остальное по стандарту. Еда вкусная. Все понравилось.
Имя: Александр
Оценка: 9,6 из 10
Очень хорошо
Минусы: В моем номере, сан узел очень маленький был
Плюсы: Хорошее месторасположение, очень приятный интерьер, хороший завтрак. Ресепшен очень приветливый и нет сдачи номера с вызовом горничной
Имя: Людмила
Оценка: 7,1 из 10
Чисто, вежливый девочки на ресепшене!
Минусы: Был чайник,но не было чашек!! Вопрос,для чего нужен чайник Была в бутылочках вода,но не не было элементарно стаканов откуда пить С горла бутылки Хотелось бы чтоб там были разовые зубные принадлежности !!! Очень, очень тусклый свет почти все перегоревшие лампочки, а которые горели очень тусклые, по типу и так сойдёт!!!
Плюсы: Чисто, вежливый девочки на ресепшене!!!
Имя: AndreyKatya
Оценка: 6,3 из 10
Пока перестанем с женой посещать данный отель. Посмотрим, что изменится на следующий год.
Минусы: 1. Номер на первом этаже был с муравьями (недопустимо!!!). Нас с женой покусали. Пошла сыпь.2. Постель была в первом номере мятая, что говорит о том, что её не меняли, а поправили после предыдущего постояльца.
Плюсы: 1. Как всегда расположение. Рядом с Источником №4.2. Завтраки (диетические).3. Быстро поменяли номер, после того, как в нашем обнаружилась колония муравьёв.
Имя: Евгения
Оценка: 8,3 из 10
Месторасположение, близость к питьевому бювету, курортная…
Минусы: Номер люкс! В номере не очень хороший матрас на кровати, пружины очень чувствуются, пора менять. Не смотря на то, что ещё не зима, в номере было прохладно. Батареи горячие, но из окон сильно дует. Окна пластиковые, но нужна регулировка, по всему периметру ветер. Ужин очень скромный
Плюсы: Месторасположение, близость к питьевому бювету, курортная зона, Парковка, завтрак хороший
Имя: Anna
Оценка: 10 из 10
Завтрак такой, что и обед не нужен!
Плюсы: Завтрак такой, что и обед не нужен!!! Разнообразие во всем!!! Персонал очень вежливый, улыбчивый и предупредительный!!! В номере убирают каждый день. Место расположения очень удачное — все рядом.
Имя: Marina
Оценка: 8,8 из 10
приличный отель, хорошее место расположения
Минусы: Под окном есть скамейка и качель, если кто засиживался до поздна, все разговоры были слышно в номере
Плюсы: Понравилось обслуживание: уборка номера каждый день, прекрасный завтрак. Обед и ужин несколько проигрывает, но по цене все устроило.
Имя: Nelli
Оценка: 10 из 10
В курортной зоне Ессентуков
Минусы: Не минус, а особенность: небольшой ассортимент завтраков,но приготовлено все неплохо.
Плюсы: Отель в курортной зоне, историческое здание.Комфортные ,уютные номера.Ежедневная уборка и замена полотенец. Быстрое заселение.
Имя: Елена
Оценка: 10 из 10
Если в Ессентуки — то только сюда!
Минусы: Завтрак. Жареные картофель и рыба с утра-это не очень легко для желудка.
Плюсы: Сам особняк-старинное здание. Чистота поразительная. Уютные интерьеры. Ежедневная уборка и смена полотенец. Ежедневная бутылка минеральной воды. Приветливый и незаметный персонал.
Имя: Шилкин
Оценка: 10 из 10
Шикарное место для релакса
Минусы: Если уж совсем придираться, то чуть улучшить завтрак….
Плюсы: Фантастически уютная территория, отель очень чистый и милый.Отдельное спасибо девушкам на ресепшн- я не успевал задать вопрос, как все уже было сделано!
Имя: Татьяна
Оценка: 9,6 из 10
Прекрасный отель, доброжелательный персонал, в номерах очень…
Минусы: Wi-fi иногда пропадает совсем
Плюсы: Прекрасный отель, доброжелательный персонал, в номерах очень чисто, уютная территория, беседки с розами для отдыха на территории, хорошие завтраки.
Имя: Ilya
Оценка: 10 из 10
Супер комфортное и современное место.
Минусы: Желательно более разнообразный завтрак. Строя еще один корпус поэтому иногда шумно.
Плюсы: Отличный отель, доступные цены, шикарное расположение и замечательный персонал. Очень хороший спа-салон прямо на территории отеля.
Имя: Олег
Оценка: 9,6 из 10
Всё хорошо. Парковка однозначно минус.
Минусы: Не понравилось отношение отеля к автомобильной парковке. Она вроде как платная и охраняемая (судя по знакам), но охраны нет, и сплошной проходной двор. Камеры принадлежат другому отелю, но территория парковки Красотеля ими не перекрывается. В итоге в первую же ночь притерли бампер машины. Видео ДТП обещали предоставить владельцы камер из Понтос Плаза, но так и не предоставили. Да и на нем не уверен, что удалось бы что-то разглядеть, т.к. камера снимает не туда. Поэтому есть большая рекомендация поставить хотя бы 3-4 своих камеры, чтобы перекрыть территорию парковки.
Плюсы: В целом отель достаточно хорош. Удобное расположение, хорошие завтраки, комфортные номера, отзывчивый персонал. Однозначно рекомендую.
Имя: Андрей
Оценка: 10 из 10
Можно жить!
Минусы: Горячая вода из крана начинает течь через минуту после открытия крана. Та же проблема с полотенцесушителем, через 30 мин он становится холодный. Дверца душа протекает — возле входа часто остаётся лужа.
Плюсы: В шаговой доступности 2 парка, питьевые галлереи, ж.д. вокзал, рынок. Неплохая крытая детская площадка. Вкусные и большие порции на обед, ужин, завтрак. Отзывчивый персонал.
Имя: Viacheslav
Оценка: 9,6 из 10
Уютный номер, все необходимое для отдыха (холодильник,…
Плюсы: Уютный номер, все необходимое для отдыха (холодильник, телевизор, гладильная комната, душ) есть. повсюду в отеле чистота. Вкусные завтраки — шведский стол. Уютный дворик. Очень удобное месторасположение. Внимательный персонал. Вячеслав.
Имя: Elena
Оценка: 10 из 10
Отличный номер, стильная обстановка, хорошая сантехника.
Минусы: Нет.
Плюсы: Отличный номер, стильная обстановка, хорошая сантехника. На завтраках большой выбор блюд, меню менялось. Отель расположен на тихой улице в курортной зоне. в двух шагах питьевая галерея. Крас отель и Вилла Желанная это один отель, размещение на Вилле нам показалось предпочтительней, более стильный номер. Небольшой внутренний дворик способствовал созданию камерной обстановки. Отличный вариант.
Имя: Maria_Pash
Оценка: 10 из 10
Очень удобное расположение, номера очень уютные, понравился…
Плюсы: Очень удобное расположение, номера очень уютные, понравился интерьер, кровати удобные и мягкие, все чисто. Завтраки вкусные, в просторном зале. Вежливый персонал. Бассейн, сауна итд за дополнительную плату. Рядом грязелечебница, парк, рестораны. Все очень понравилось.
Имя: Никола
Оценка: 7,9 из 10
поездка не была связана с отдыхом, поэтому в основном все устроило
Минусы: С дороги гостям можно было предложить хотя-бы чашку кофе/чая ( выручило, что все взял с собой). При оформлении подписываешь документы с ответственностью за повреждение, загрязнение имущества, такое ощущение, что уже что-то должен гостинице. По моему достаточно эту информацию донести в самом номере в виде брошюр.
Плюсы: Отличное месторасположение, как и у многих местных гостиниц. Все в шаговой доступности, рядом бювет и парк, до жд вокзала 15 минут пешком. Заселялся в один из относительно недорогих номеров (2400 р.) в 21:00. На ресепшене выдали ключ от номера и объяснили как пройти в другое здание. В отдельно стоящем корпусе Вилла Желанная был кулер, но ни кружек, ни стаканчиков не было. В номере был эл.чайник, пара бутылок с водой, небольшой холодильник, не маленький телевизор, сплит. Завтрак шведский стол на вид с недорогими продуктами, но есть из чего выбрать
Имя: Angelia
Оценка: 10 из 10
Потрясающе!
Минусы: Даже если придираться, то не к чему.
Плюсы: Очень хороший отель. Очень приятные сотрудники. Завтраки отличные! Все очень понравилось
Имя: Александр
Оценка: 8,8 из 10
Неплохой Отель для остановки на пару дней
Минусы: Размер номера маловат, но думаю есть номера и побольше, поэтому нареканий просто нет
Плюсы: Отличный персонал, чистота, красивый сад
Имя: Anna
Оценка: 10 из 10
Очень качественный, разнообразный завтрак, с удобным…
Плюсы: Очень качественный, разнообразный завтрак, с удобным временем обслуживания. Удобное, близкое к минеральным источникам, расположение отеля.
Имя: Александр
Оценка: 7,1 из 10
Доброжелательный персонал.
Плюсы: Доброжелательный персонал.
Имя: Natalia
Оценка: 10 из 10
Расположение, отношение, цена/качество, питание
Минусы: Все нравится
Плюсы: Расположение, отношение, цена/качество, питание
Имя: Natalya
Оценка: 10 из 10
Отличное месторасположение ,чистота и комфорт!
Плюсы: Отличное месторасположение ,чистота и комфорт!
Имя: Zhanna
Оценка: 8,3 из 10
Хороший отдых
Минусы: Неприветливый персонал. Грязь сверху шкафа для одежды.
Плюсы: Расположение отеля. Тишина в отеле. Хорошая еда.
Имя: Natalya
Оценка: 10 из 10
Отдохнули с удовольствием две недели.
Плюсы: Отдохнули с удовольствием две недели.Персонал , чистота и питание очень порадовало.
Имя: Наталья
Оценка: 10 из 10
Комфортно, приветливый персонал, удобное расположение
Плюсы: Комфортно, приветливый персонал, удобное расположение
Имя: Ирина
Оценка: 10 из 10
Все хорошо
Минусы: Не понравилось, что на завтрак был растворимый кофе. Нужна кофемашина .
Плюсы: Все хорошо
Имя: Konstantin
Оценка: 10 из 10
отеле все для этого сделано
Плюсы: Отличный семейный отдых. Остались приятные впечатления. В отеле персонал сделал все для этого.
Имя: Tanya
Оценка: 10 из 10
Массажист Александр спасибо ему и всему персоналу,все очень внимательные
Минусы: Мало розеток, питание все вкусно, но у нас больной желудок и для нас было остро и жирно
Имя: Евгения
Оценка: 10 из 10
Надо бы в номере «люкс» заменить посуду. Чашки для чая есть, но они разные. Так же Бокалы
Минусы: Все таки, для номера люкс, не хватает ванны!
Плюсы: Все хорошо
Имя: ANZHELA RYABOVA
Оценка: 10 из 10
Сервис !
Плюсы: Сервис ! Ребята работают супер !
Имя: Emeli888
Оценка: 9,6 из 10
необыкновенно мягкая кровать )
Плюсы: необыкновенно мягкая кровать )
Имя: Victor
Оценка: 10 из 10
Отличное место и услуги
Минусы: Затрудняюсь ответить
Плюсы: Отличный завтрак.
Имя: Maksim
Оценка: 10 из 10
Отлично!!!
Минусы: Такого нет.
Плюсы: Отличное расположение отеля, вкусные сытные завтраки. Тепло, чисто и уютно. С удовольствием вернемся еще.
Имя: Аноним
Оценка: 10 из 10
пельмени готовят на 3-ку
Минусы: пельмени готовят на 3-ку
Имя: Sergey
Оценка: 5,4 из 10
1. Старательные и деликатные горничные;
Минусы: Пребывал 14 дней, могу сделать объективные выводы, номер 422, цена 2400 р/сутки:1. Розетка всего одна, находится за холодильником. Есть удлинитель для ТВ, холодильника и чайника, как в общаге)). Учитывая длину провода, чайник находится на полу. Для ноутбука и подзарядки телефона нужно просить еще один удлинитель, на рецепции его выдали через 3 дня, т.к. был выходной и вообще «они закончились».2. Пульт к кондиционеру выдали только на 4 день, но оказалось, что кондиционер не работает на охлаждение. Несмотря на мои обращения кондиционер не смогли починить, хотя в стоимость номера это включено. Ситуацию с жарой исправила погода — пошли дожди)). На мое удивление, зная о поломке и обоснованном недовольстве гостя, администраторы переселять в другой номер даже не предложили.2. Энергосберегающий свет загорается ярко в санузле только через 4-5 минут, тут нужно подождать, даже если очень надо));3. Полотенцесушитель нагревается только при открытом кране с водой(((, в итоге — при отсутствии протока ничего просушить не удастся;4. Шумоизоляция номера — НЕУД, поэтому скрип кровати с визгами ночных залетных кавалеров и их голосящих спутниц — это суровая реальность и нарушение сна отдыхающих(;5. Москитных сеток на окнах нет, поэтому летающие насекомые запросто летят в гости;6. Очень маленький санузел, как для лилипутов,но об этом никто не предупреждает при заселении, нужно протискиваться в душ, который завешен дешевенькой занавесочкой с запахом сырости; К сожалению, карликовость номера никак не отражена в его стоимости(7. Смены администраторов не владеют текущей ситуацией, приходится каждый раз рассказывать заново о проблемах проживания новой смене(. Они дежурно улыбаются, но ничего не знают…В целом, при хорошей задумке получилась посредственная реализация. Желаю успехов в улучшении обслуживания гостей!
Плюсы: 1. Старательные и деликатные горничные;2. Шведский стол на завтраке;3. Чистые полотенца;4. ТВ 37 диагональ в номере;5. Столовые приборы в номере;6. Одежная щетка в номере;7. Бутылочка воды в номере.
Имя: Alexandra
Оценка: 10 из 10
Номер чистый, с новой мебелью, все исправно работает.
Минусы: В душе не хватает коврика противоскользящего(
Плюсы: Номер чистый, с новой мебелью, все исправно работает. Хорошие завтраки. Персонал очень приветливый и доброжелательный, выполнили все наши просьбы.
Имя: Ekaterina
Оценка: 8,3 из 10
Центральное расположение.
Минусы: Хотелось бы чтобы в отеле было больше номеров-твин с отдельными кроватями.На завтрак хотелось бы нормальный кофе, а не одноразовые пакетики.Также цены на посещение спа-зоны с небольшим бассейном и сауной (500 руб с чел) и инфракрасной сауны (700 руб) показались завышены. Было бы отлично, если бы гостям отеля давались скидки на посещение спа-центра.
Плюсы: Центральное расположение. Рядом источник. Доброжелательный персонал.В номере есть холодильник, чайник, столовые приборы.Уборка каждый день.В номере было тихо. Завтрак нормальный, каждый день разный.
Имя: Liudmila
Оценка: 9,6 из 10
Были всего одну ночь, жаль.
Минусы: В номере не очень был исправен душ, надеюсь, что после нашего выезда все поправили.
Плюсы: Были всего одну ночь, жаль. Завтрак выше всяких похвал, шведский стол. Расположение отличное, рядом бювет, парк, грязелечебница. В номере имеются все необходимые мелочи — тапочки, ложка для обуви, щетка для обуви, фен, чайник, набор посуды. Все очень понравилось.
Имя: Лена
Оценка: 10 из 10
Небольшой, очень уютный номер, хороший ремонт, новая мебель,…
Плюсы: Небольшой, очень уютный номер, хороший ремонт, новая мебель, удобная постель, хороший вай-фай. Радушный персонал. Отель оставил самые приятные впечатления. Спасибо.
Имя: Polina
Оценка: 10 из 10
Отличное расположение, центр города в 7-10 минутах неспешной…
Минусы: Завтрак не фонтан, но это мелочи)
Плюсы: Отличное расположение, центр города в 7-10 минутах неспешной прогулки. На территории несколько корпусов: вилла желанная — красивое зеленое здание старинного фасона, правда без опознавательных знаков. Внутри все очень чисто и цивильно, в номере есть все необходимое: огромный плазменный ТВ, достаточно широкая новая кровать с кожаным подголовником, посуда, даже тапочки (хотя номер стандарт, не уступает многим люксам, есть с чем сравнить). Много зеркал. Девочки на ресепшен очень приветливые. В общем, на 10 из 10, единственное не очень удобно что завтраки в другом здании, в тапочках не дойдёшь))))
Имя: Irina
Оценка: 10 из 10
Все понравилось, начиная с девушек на рецепшене.
Плюсы: Все понравилось, начиная с девушек на рецепшене. Мило, вежливо, с улыбкой. Хороший завтрак. Чисто, уютно, тихо. Летом скорее всего просто красота. Внутренний дворик, парковка. Прекрасный spa салон. Спасибо
Имя: Василий
Оценка: 8,3 из 10
Отель удобно расположен, рядом парк и источник.
Минусы: мало розеток и неудобное их расположение
Плюсы: Отель удобно расположен, рядом парк и источник. Доброжелательный и внимательный персонал. Комфортный, чистый и уютный номер.Большая кровать. Качественная уборка.
Имя: Anna
Оценка: 8,3 из 10
сервис, соотношение цен и качества предоставляемых услуг…
Минусы: но требует корректировки в отношении системы заказ завтраков (талончики, заказ варианта с вечера, талончик только с утра — это в целом непонятная и некомфортная процедура)
Плюсы: сервис, соотношение цен и качества предоставляемых услуг комфортно,
Имя: Aleksandr
Оценка: 9,6 из 10
Возможность совместить отдых и работу.
Плюсы: Возможность совместить отдых и работу.
Имя: Olga
Оценка: 7,5 из 10
замечательные завтраки, чистота, чудесный дворик с цветами
Минусы: сами прекрасно все улучшают
Плюсы: замечательные завтраки, чистота, чудесный дворик с цветами
Имя: Lena
Оценка: 10 из 10
комфортабельные номера, разнообразный и вкусный завтрак,…
Плюсы: комфортабельные номера, разнообразный и вкусный завтрак, близкое расположение к питьевому бювету