Kosmos Hotel, Volodarskogo Street 20, Ессентуки — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Tatiana
Оценка: 10 из 10
Выходные в отеле прошли хорошо. Администратор, горничная решали быстро все вопросы.
Минусы: Немного разочаровал вид из окна. Но я не привереда. Поэтому в окошко не смотрела. Предпочла рассматривать достопримечательности на экскурсиях.
Плюсы: Кровать необычная. Спится как в раю!
Имя: Mila Busareva
Оценка: 8,8 из 10
Отель понравился,приеду еще!
Минусы: Не очень удобный диван в разложенном виде.Зубные щетки не пополняли,убока заключалась в смене полотенец и выносе мусора.Как пожелание — на кухне нужны бумажные полотенца,тряпки для вытирания стола.
Плюсы: Бронировали семейный люкс,он с отдельной гостинной и кухней .Готовили еду сами.Очень приятные администраторы,заселили утром,отвечали на вопросы.Красивый интерьер,наличие халатов и тапок,хорошая посуда на кухне,удобная большая кровать,хорошие подушки.Мне было комфортно и уютно.Тихо в номере.
Имя: Olga
Оценка: 10 из 10
Красивая и приветливая девушка на рецепции,толково и быстро…
Минусы: Все было отличноПожалели,что остановились только на одну ночь,проездом
Плюсы: Красивая и приветливая девушка на рецепции,толково и быстро заселила,соорентировала ,куда сходить.Номер чистый,много полотенец,уютный балкон и вкусная еда в столовой.
Имя: Василий
Оценка: 6,3 из 10
Единственное что мне понравилось так это расположение.
Минусы: Мы приехали вдвоем с супругой, номер был двухместный и нам выдали один ключ на двоих. Замки электронные и было не очень удобно. Номер мне сказали при бронировании полу люкс но это не правда. В номере не было даже халатов. Под окнами по ночам ходят пьяные люди и постоянно орут.
Плюсы: Единственное что мне понравилось так это расположение.
Имя: Павел
Оценка: 10 из 10
Большое спасибо за компетентность
Минусы: На первом этаже окна выходят в никуда.
Плюсы: Всё понравилось, и расположение, и номер, и персонал. Отмечу клиентоориентированность администратора, очень коммуникабельная и приветливая. Охранник вежлив и внимателен, помог припарковаться, и вовремя заметил открытое окно автомобиля, предупредил, чем предотвратил нежелательный инцидент! Спасибо за должный уровень профессионализма, рекомендую.
Имя: Maya
Оценка: 6,3 из 10
Не плохой отель, НО персонал не заинтересован в гостях!
Минусы: Отель находится вблизи парка, есть парковка. единственное заинтересованное лицо в благополучном пребывании гостей в данном отеле — это Василий Иванович, спасибо ему большое, за решение возникших в процессе проживания проблем. Такое впечатление, что он один единственный сотрудник на весь отель!
Имя: Аноним
Оценка: 10 из 10
Очень комфортная гостиница с прекрасным персоналом и не…
Минусы: Минусов нет
Плюсы: Очень комфортная гостиница с прекрасным персоналом и не менее прекрасными номерами. Переодически отдыхаем и всегда всем довольны. Рекондуем
Имя: Аноним
Оценка: 8,3 из 10
Расположен отель очень удачно, в 2 шагах магазины и кафе, в…
Минусы: Достаточно шумно от дороги, балкон приходится закрывать. Звукоизоляция в номерах тоже так себе. При вселении на полу нашлись несколько длинных черных волос.
Плюсы: Расположен отель очень удачно, в 2 шагах магазины и кафе, в 5 минутах центральный парк.В номере все работает, по мелочи есть к чему придраться, но ничего критичного.
Имя: Людмила
Оценка: 10 из 10
отдыхали 3 человека,муж с женой и теща.
Минусы: продавцы в продуктовых магазинах не особо вежливые,и водители маршруток грубияны
Плюсы: отдыхали 3 человека,муж с женой и теща.бронировали апартаменты.номер отличный,две комнаты,никто друг другу не мешал.вай фай есть,два телевизора,все в рабочем состоянии.сплит система.постоянно была вода и свет,что немаловажно для курорта.персонал вежливый. рядом столовая в бюджетном исполнении,Магнит,Пятерочка,Фикс-прайс.Питьевая галерея,ЦУМ,другие магазины в 15-20 минутах от отеля.Городское озеро тоже рядом,на маршрутке минут 5-8 от отеля.чистый благоустроенный пляж,мягкая вода,купаться одно удовольствие и взрослым и детям.катамараны,лодки,лежаки в большом выборе и недорого.Посещали кафе У СОЛОХИ. не бюджетное,но очень вкусно.ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ!!!!
Имя: Lyudmila
Оценка: 9,6 из 10
Хорошее расположение отеля, так как до источников можно…
Минусы: Такого нет.
Плюсы: Хорошее расположение отеля, так как до источников можно дойти за несколько минут по хорошей дороге. Рядом расположены Пятерочка, Магнит, небольшие кафе быстрого питания. Столовая находится в том же доме, что и отель. Номер соответствует описаниям и представленным на сайте фотографиям. Кроме того, посадка на экскурсии происходит у отеля,который находится в шаговой доступности .Работает терминал для расчетов по карточке.
Имя: Алмагуль
Оценка: 10 из 10
очень удобное расположение, все достопримечательности в…
Плюсы: очень удобное расположение, все достопримечательности в пешей доступности, кстати рядом рынок, рекомендую для посещения, и покупки овощей и фруктов))) рядом автобусная остановка))) также порадовало, что в отеле есть возможность продлить время проживания до 17 вечера, так как вечером был у нас перелет, и доплата всего 70 рублей в час)))
Имя: Виталий
Оценка: 7,9 из 10
Расположение гостиницы- отличное, рядом парк,магазины,…
Минусы: Душ. Вернее странный налёт на нем, толи он со временем окислился,толи это была плесень.
Плюсы: Расположение гостиницы- отличное, рядом парк,магазины, столовая,суши,гиро и т.д Номер светлый, чистый, ничего нигде не отломано, не оторвано. Персонал приветливый, проблем в общении не возникло. В общем остались довольны, если будем приезжать, забронируем в «Космосе» снова
Имя: Аноним
Оценка: 10 из 10
Персонал дружелюбный, разместили раньше 12 часов)) в номере…
Минусы: Единственное полотенец для ног был 1шт) а нас 2 человека)) но откровенно, для нас это не имело значения!
Плюсы: Персонал дружелюбный, разместили раньше 12 часов)) в номере уютно, хорошая мебель, чисто! Телевизор, телефон, холодильник, фен, кухонные приборы, чайник. За большие зеркала отдельная благодарность!
Имя: Yulia
Оценка: 10 из 10
Очень чисто, комфортно.
Минусы: Не то, что бы не понравилось, но немного непродуман вопрос с посудой-микроволновка есть, а посуда с золотой каемочкой:)
Плюсы: Очень чисто, комфортно. Жили в номере с кухней-очень удобно и недорого получилось. Расположение -недалёко от парка. Обслуживание прекрасное. Остались очень довольны.
Имя: Ирина
Оценка: 10 из 10
Все очень понравилось!
Минусы: Минусов нет!
Плюсы: Все очень понравилось! Расположение гостиницы, до парка 5 минут. Вежливый и внимательный персонал! Номер очень чистый, уборка каждый день!
Имя: Ольга
Оценка: 7,5 из 10
Расположение отличное. Администраторы отзывчивые. Необходимо убрать некоторые недочеты в обсуживании
Минусы: Электрический чайник подтекает. В номере всего 1 стул(пуфик)- что в общем то создает неудобства,т.к. номер рассчитан на проживание 2х человек. Ортопедические матрасы очень неудобные-видимо старые или дешевые- 2 ночи ощущала себя «принцессой на горошине» из за того, что чувствовался проволочный каркас у матрацев.Но самый большой негатив вызвало отношение персонала по уборке номеров. В информации об отеле сказано- что производится ежедневная уборка номеров Мы с ребенком до этого отсутствовали около 2,5 часов, в номере никто за это время не убрался. — А на деле это выглядело так: по стационарному телефону, находящемуся в номере раздался звонок.Человек на другом конце провода поздоровался и спросил «Вам дежурка нужна» Пришлось уточнять что такое дежурка.и уже никакого желания чтобы в номере убрались не было… Довольно таки неприятный эпизод.
Плюсы: Отель расположен недалеко от курортного парка. В шаговой доступности продуктовые магазины,в том числе Пятерочка и Магнит. По соседству с отелем находится бюджетная столовая с приятными ценами и домашними обедами. Также рядом множество других пунктов питания — Пекарня, Домашняя выпечка, кафе «У Солохи» Номер достаточно просторный. Вход был отдельный ( 2-ой корпус). Средства гигиены предоставляются.Администраторы вежливые и готовые проконсультировать по возникающим вопросам.
Имя: Oxana
Оценка: 10 из 10
Компетентность персонала, уважительное отношение персонала и…
Минусы: Мне все понравилось , минусов нет!!!
Плюсы: Компетентность персонала, уважительное отношение персонала и руководства))) Чистота в отеле на все 10баллов, удобная парковка оснащенная системой видео наблюдения, близость к Курортному Парку. Отель Космос один из лучших отелей в городе Ессентуки)))
Имя: Екатерина
Оценка: 6,7 из 10
Достаточно неплохо
Минусы: Уборка в номере. При заселении в кровати нашли чужие длинные черные волосы. Постельное белье было с дырками от утюга.Вечером и утром есть проблемы с горячей водой.
Плюсы: Удачное месторасположение — до Курортного парка всего 5-7 минут прогулочным шагом.Интерьер — приятный и полностью соответствует фотографиям.В номере есть все необходимое.
Имя: Игорь
Оценка: 9,2 из 10
Годится
Плюсы: Удобное расположение, хороший и новый ремонт в семейном номере, есть всё необходимое, посуда, чайник, фен, плита. Комфортно и очень просторно, отдельная спальня, тихо, были небольшие проблемы со сливом в душевой кабине, в целом очень даже рекомендую.
Имя: Аlina
Оценка: 10 из 10
Приятное место для командировки и отдыха
Минусы: Понравилось ВСЁ!
Плюсы: Очень понравилось отношение и внимательность персонала. Забота о посетители, учтены потребности, продуман дизайн номеров, удобно и комфортно. Хорошее место расположение.
Имя: Вячеслав Ставрополь
Оценка: 10 из 10
Реально великолепно!
Минусы: минусов нет.
Плюсы: Отель очень чистый, все свежее. У нас в люксе был полный комплект столовых приборов+ 3 комплекта полотенец на каждого. Разовые зубные щетки, мыло, шампуни — в избытке. В общем, все на 5 звезд, но ценник от 2-3-х звезд). Надеюсь, так и останется! Парковка рядом, магазины, кафе и рестораны — все в шаговой доступности. Персонал очень приветливый. Обязательно приедем еще, возможно и не раз.
Имя: Людмила
Оценка: 7,5 из 10
номер отличный на 2 этаже.
Минусы: просим добавить в номер для двоих хотя бы еще один стул.для двоих людей одного маловато. желательно повесить полотенцесушитель,так как личные постиранные вещи приходится развешивать по дверям и кроватям.
Плюсы: номер отличный на 2 этаже.персонал доброжелательный.все чистое,ремонт отличный.телевизор современный.вай фай есть.вода круглосуточно.!!!!!!спокойно.близкое расположение к пятерочке,магниту,рынку,центру и лечебному парку.везже можно дойти пешком.идеальный вариант для размещения на отдыхе.бюджетные кафе ЕСС и У СОЛОХИ.всегда чисто,большой выбор,хорошая выпечка,порции хорошие.средний чек на двоих, 400 руб.работают санузлы.для расчетов карта МИР работает.данный отель рекомендуем!
Имя: Nikolaos adventurer
Оценка: 7,9 из 10
Хорошие условия размещения вблизи курортного парка
Минусы: Слишком хорошая слышимость, тоненькие двери.
Плюсы: Номер очень просторный, парковка автомобиля прямо перед окнами. Вид из окна, конечно, не супер, зато очень близко от курортного парка, буквально один квартал да ещё и по пешеходной улице. В номере есть и чайник, и вместительный холодильник, просторная душевая комната. Накормили вкусным завтраком за символическую плату.
Имя: Patina
Оценка: 7,1 из 10
Двойственное ощущение
Минусы: — Хамское отношение администраторов- На просьбу выдать второй ключ к номеру, где проживало 3 человека был получен отрицательный ответ.- Горничные мусор выносили только на второй день. 2 последующих дня почему то им этого сделать не хотелось- Расстроил первый этаж, на котором был расположен номер. Вид из одного окна во двор с непонятными сооружениями и грязью, из второго- на стену соседнего дома.Снимали семейный люкс, и подумать не могли, что может быть подобный вид из окон люкса.
Плюсы: -Хорошее расположение отеля. Рядом много магазинов. Близко к курортному парку.- Чистые номера-
Имя: Дмитрий139
Оценка: 10 из 10
— Отличный чистый номер
Минусы: Не заметили
Плюсы: — Отличный чистый номер- Хороший ремонт- Просторная ванная комната- Есть кондиционер, который спасал в жаркую погоду- Ночью тихо- Полотенца меняли регулярно- Расположение: 5 минут пешком до центральной площадиОтдыхали с маленьким ребенком — все было прекрасно, рекомендуем.
Имя: Мария
Оценка: 8,3 из 10
Хорошее расположение в центре города.
Минусы: Запах канализации в душе
Плюсы: Хорошее расположение в центре города. Красивые, изолированные друг от друга номера. Хорошее кабельное телевидение. Классный балкон и красивые коридоры. Дешёвые цены
Имя: Аноним
Оценка: 4,2 из 10
Ничего.
Минусы: Старое белье, комплекты перемешенные. Чайник подогреть только на полу. Завтрак комплексный ужас! В микроволновке пересоленные яйца, кофе растворимый налейте сами воду)..и это люкс. На ресепшен не обученный персонал, понятие улыбки и вопроса как нам понравилось или что то ещё полностью отсутствует!
Плюсы: Ничего.
Имя: Dmitriy
Оценка: 8,3 из 10
Цена, наличие двух исправных плоскоэкранных телевизоров,…
Минусы: При бронировании номера на 4-х человек были предоставлены комплекты на 2-х человек: ванные пренадлежности принесли сразу, за тапочками и постельным бельём пришлось обращаться дважды, дополнительные халаты не предоставили, доп.полотенца были не в полном комплекте. Присутствовал неприятный запах в ванной(канализация). На ресепшене не предложили доп.услуг: завтрак, кофе.
Плюсы: Цена, наличие двух исправных плоскоэкранных телевизоров, мини-холодильник, набор посуды на 3-х человек.
Имя: Vera
Оценка: 9,2 из 10
Отличный отель по минимальной цене.
Минусы: Шум машин с дороги, если балкон открыт. Слышимость через стены. Еще было бы неплохо в ванной комнате предусмотреть побольше крючков или поручней для одежды, т.к. приходилось из комнаты приносить стул и на него складывать одежду.
Плюсы: Расположение идеальное, совсем недалеко курортный парк. Полотенца меняли и производили уборку каждый день, очень вежливый персонал. Прямо по соседству находится столовая, где вкусно и очень недорого, поэтому с питанием проблем не было.
Имя: Aalisha
Оценка: 9,2 из 10
Нам все понравилось
Минусы: Не нашли такого
Плюсы: Все есть!за такую цену-мне кажется вообще отличноЧисто,кондиционер работает.туалетные принадлежности..по 3 полотенца на человекаВсе близко
Имя: Besserg
Оценка: 9,2 из 10
Понравилось расположение, и соотношение цена-качество.
Минусы: Завтрак не понравился, испортить яичницу это надо очень постараться. Запекли два яйца в микроволновке, получилось что-то несъедобное.
Плюсы: Понравилось расположение, и соотношение цена-качество. Просто не выбирайте на завтрак яичницу.
Имя: Сергей
Оценка: 8,8 из 10
Хороший удобный отель в самом центре города
Минусы: 1. Считаю, что наличие тапочек для общего пользования в номерах совершенно не обязательно и не гигиенично! Лучше приобрести одноразовые тапочки для каждого нового гостя.2. Звукоизоляция окон оставляет желать лучшего (стеклопакеты всего с двумя стёклами). Местные жители ночью любят ездить на высокой скорости, слушать в машине громкую музыку (обязательно с открытыми окнами), устанавливать прямоточную систему выхлопа («спортивный выхлоп»). И всё это ночью очень хорошо слышно в номере.3. На стойке администратора работает бар. Соответственно, в холле отеля ночью сидят посетители, которые достаточно громко разговаривают и мешают спать.
Плюсы: Отель очень удобно расположен! Курортный парк, минеральные источники, ж/д вокзал, концертный зал, рестораны, магазины, рынок — всё находится рядом, в пределах 10 минут ходьбы. Посадка на экскурсии у санатория «Юность» — в 2 минутах ходьбы от отеля. С питанием проблем нет. Прямо в здании отеля работает столовая и пиццерия, рядом масса продовольственных магазинов.Персонал отеля очень вежливый, тактичный, приветливый и внимательный! Незамедлительно реагирует на все просьбы и пожелания гостей.В номерах чисто! Уборка производится ежедневно и одновременно проводится замена всех полотенец, которые были использованы хотя бы один раз. В номере есть чайник и вся необходимая посуда (чашки, стаканы, рюмки, тарелки, ложки, вилки, ножи). Кровать большая и удобная! Постельное бельё меняется каждые три дня. Впечатления об отеле остались в целом, положительные! Будем рекомендовать его своим друзьям!
Имя: Sofya
Оценка: 8,8 из 10
Близость к парку, вид на Эльбрус, хороший интерьер,…
Минусы: Отель рядом с оживленной улицей, а поскольку на Кавказе музыку в авто некоторые слушают на полную громкость и с открытыми окнами, среди ночи может кто-то разбудить…Душевая кабина нуждается в тщательной чистке. Шампунь ужасен, лучше ничего не предлагать, чем предлагать такой. Предлагаю вместо него давать гостям тапки
Плюсы: Близость к парку, вид на Эльбрус, хороший интерьер, просторные номера и отличный матрас
Имя: Viktoryia
Оценка: 9,2 из 10
В целом все понравилось, хочется приехать туда еще раз.
Минусы: Потекла душевая кабина, но от этого не застрахован никто, это сантехника.
Плюсы: Прекрасный управляющий Василий Иванович! Решал возникающие проблемы быстро, корректно. Спасибо ему большое.У нас был семейный люкс с кухней, что очень удобно в плане питания. Номер просторный, на 2 стороны, тихий, есть необходимый минимум посуды, холодильник, одноразовые принадлежности. Белье и полотенца белоснежные.Отель расположен очень удобно, рядом столовая, куча магазинов, остановка, недалеко парк и вокзал. Удобная круглосуточная стойка регистрации, что очень актуально, потому что мы заезжали ночью и выезжали рано утром.
Имя: Нелли
Оценка: 9,6 из 10
Хорошие большие номера, не много прокурены занавески и нет…
Минусы: Не домыты полы, не очень чистое одеяло выглядывало!
Плюсы: Хорошие большие номера, не много прокурены занавески и нет одноразовых тапочек! Одеяло было жёлтое хотя должно быть белым выглядывало из пододеяльника!! В соответсвии цены и качества ночь провести можно, а так конечно полы можно помыть и тщательней при в ходе пятна на плитке )) старовата мебель , но все соответствует небольшой ценой! Привлекло то что есть закрытая стоянка и балкон для тех кто курит! И номера большие и просторные это все сглаживало, все недостатки!
Имя: Анна
Оценка: 7,9 из 10
Останавливались в данном отеле на одну ночь.
Минусы: Проживали на 2-м этаже, окна номера выходили во двор, очень хорошая слышимость с улицы.
Плюсы: Останавливались в данном отеле на одну ночь. От аэропорта добрались за 10 минут на такси, до ж/д вокзала идти 2 минуты пешком. Номер оказался очень уютным, чистым, удобные кровати, наличие всех необходимых туалетных принадлежностей (одноразовые тапочки, мыло, гель для душа, шампунь).
Имя: Елена
Оценка: 7,9 из 10
Внимательный и отзывчивый персонал, особенно Василий…
Минусы: Мне все понравилось.Я обязательно при случае приеду в Ессентуки и прямо в гостиницу Космос.Всем спасибо большое.
Плюсы: Внимательный и отзывчивый персонал, особенно Василий Иванович. Я забыла в номере свой любимый термос, так мне его отправили на домашний адрес. Следующий отпуск обязательно в Ессентуки и обязательно гостиница «Космос». Всем советую.Спасибо.
Имя: Allihord
Оценка: 9,2 из 10
Отличный отель
Минусы: Не понравилось, что халаты маленькие. И к сожалению сотрудники не нашли подходящего размера. Халаты только 46 и 48 размера. Но обещали закупить партию побольше.Не понравились ключ-карты. Очень долгое срабатывание. К сожалению меня не предупредили изначально о том, что нельзя ключ-карты держать с телефоном. Положил в кармашек чехла и карта «размагнитилась». Впрочем сотрудники моментально решили эту проблему.
Плюсы: Номер полностью соответствовал ожиданиям.Персонал вежлив и предупредителен. По всем вопросам идёт на встречу.Имеются номера с балконами.Толком и нечего написать, т.к. всё в общем и целом отлично, за исключением небольших минусов. Пока лучший отель в Ессентуках, где я останавливался.Ну и цены отличные. На 5 дней люкс (не семейный), обошелся в 11000.
Имя: Потемин Антон
Оценка: 10 из 10
Все в порядке.
Минусы: Нет такого. Разве что если очень сильно придраться — коварная лестница на второй этаж. Можно споткнуться — ступеньки чуть выше нормы. Зато красивые :).
Плюсы: Все в порядке. Приветливый персонал, отличное местоположение.
Имя: Светлана Анатольевна Д.
Оценка: 8,3 из 10
Первомай)))
Минусы: Огорчила пыль в шкафах и маленькая стоянка (хотя это не слишком критично), но можно было бы поставить шлагбаум при въезде/выезде, а так заезжай кто хочет))) хоть и камеры видеонаблюдения присутствуют.
Плюсы: Вежливый персонал, хороший уютный номер, чистый (за исключением шкафа). Близость к парку отдыха. Рядом гипермаркеты и столовая, где вкусно кормят)
Имя: Darya
Оценка: 10 из 10
Все прошло просто великолепно!!!
Плюсы: Отношение персонала замечательное: Очень отзывчивый и приветливый администратор и управляющий гостинницей.В номерах очень чисто. Есть парковка на территории.Я гарантировано порекомендую этот отель друзьям и знакомым.
Имя: Lyudmila
Оценка: 9,2 из 10
Останавливалась не первый раз,отель расположен удобно все в…
Плюсы: Останавливалась не первый раз,отель расположен удобно все в пешей доступности.Персонал отзывается на все просьбы,был не очень удобный номер на 1этаже-заменили.Полотенца меняли ежедневно.В следующий раз остановлюсь здесь.
Имя: Аноним
Оценка: 9,0 из 10
Очень красивый номер и идеальная чистота.
Минусы: Отель расположен не в центре города. Рядом частный сектор. Но нам было все равно. И магазины, и кафе находятся в шаговой доступности. До аэропорта 10 минут на машине.
Плюсы: Очень красивый номер и идеальная чистота. Все новое! Замечательная девушка на ресепшене. Мы чувствовали, что нам рады! У нас остались только положительные эмоции.
Имя: Tatiana
Оценка: 6,7 из 10
Номер чистый, уютный, свежий ремонт.
Плюсы: Номер чистый, уютный, свежий ремонт.В номере тепло и есть все необходимое.Хорошее месторасположение гостиницы, рядом магазины, кафе, автобусные остановки. Но омрачило пребывание в первую ночь отсутсвие воды и холодной и горячей, на второй день воды не было днем.Надеюсь, что это временная неполадка, но все же возникли проблемы всвязи с отсутствием воды.Персонал гостиницы доброжелательный, Светлана на рецепшене — приятная девушка. Советую эту гостиницу другим гостям.
Имя: Романос
Оценка: 8,3 из 10
Больший номер со всеми удобствами в 550 метрах или пяти…
Плюсы: Больший номер со всеми удобствами в 550 метрах или пяти минутах ходьбы от центрального парка. Персонал дружелюбный. Около отеля находится множество кафешек и ресторанов, а также продуктовые магазины (пятёрочка и магнит). Ресепшн работает круглосуточно.
Имя: Konstantin
Оценка: 4,5 из 10
двухкомнатный люкс с окном на вытяжку другого здания (в 2-3…
Плюсы: двухкомнатный люкс с окном на вытяжку другого здания (в 2-3 метрах ), отсутствие возможности собственного кормления мерзавцев, потревоживших обслугу на выходные, предполагает наличие свч в номере ( вроде как люкс). нестыковка в бронировании и увеличение срока пребывания на сутки (специально для этого звонил для подтверждения), все было сделано с точностью до наоборот : продлил бронирование на сутки, и за сутки до выезда голос советского администратора из номенклатуры ка-ге-бе с металлическим звоном поинтересовался » съезжать собираетесь» все разрешилось так мило и непринужденно — заплатите и живите . такая прелесть.. с учетом фенотипа персонала про важность хорошего настроения не слышали.значение слов «радушие» и «гостеприимство» персоналу гостиницы неведомо.банные причиндалы за все время (7-12 марта пополнялись два раза — чем не экономия) — это политика владельцев супер отеля или неспособность проконтролировать персоналискренне жаль,хорошая мебель, хорошее место, удобная близость сопутствующих объектов и курортного парка, а все впечатление испортила челядь. воистину, «жалует царь, да не жалует псарь».P.S. необходима ревизия расходов сопутствующих товаров на содержание номеров.
Имя: Natalia
Оценка: 9,2 из 10
Месторасположение отличное, десять минут пешком до…
Минусы: Надо бы поставить у двери в номер вешалку для верхней одежды. В спальне слишком далеко телевизор и он с маленькой диагональю. В гостиной неудобно раскладывается диван, необходимо усилие двоих человек.
Плюсы: Месторасположение отличное, десять минут пешком до Курортного парка с бюветами. Расположен в самом центре города, рядом много кафе, ресторанов и магазинов. Жили в новом, втором, корпусе в номере люкс ( спальня, гостиная и кухня). В кухне есть посуда и приборы, холодильник, микроволновка. Оплачивали отдельно завтраки (200 рублей с человека). В том же здании столовая, где комплексный обед стоит 180 рублей.
Имя: GAZA_53
Оценка: 5,8 из 10
Стремиться к тишине
Минусы: Номер был номер 11 на первом этаже и окно выходило на мусорную яму. Обещали соседний номер, но так как его вовремя не освободили после обеда часов в 16 заселили в этот. А в соседний номер пришла для уборки горничная. Слышимость невероятная. Гремела, роняла все что можно, скребла железной шваброй по ламинату. Стучала по стенам. Вероятно ей и в голову не приходило, что в соседнем номере проживают люди и они имеют право на отдых. Сон перебили, отдохнуть не удалось. В коридоре для тишины дорожек тоже нет.
Плюсы: Чистый номер, белоснежная постель
Имя: Елена Мон
Оценка: 8,3 из 10
Все соответствует описанию.
Минусы: В номере было прохладно,но в тоже время на этот случай стоял обогреватель.
Плюсы: Все соответствует описанию. Приветливый персонал. Заселили раньше. В номере идеальная чистота. Два комплекта полотенец из 3 шт. В отеле электронные ключи.