Kras Hotel Resort & Spa, Lenina Street 16, Ессентуки — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Людмила
Оценка: 10 из 10
Отличное место для семейного отдыха
Минусы: Кондиционер в гостиной работал недостаточно качественно. В жаркое время суток в комнате тоже было жарковато, температура на кондиционере не менялась. Вызов мастера проблему не снял.
Плюсы: Мы проживали в номере Люкс. Очень просторный, хорошо мебелированный. Удобная большая кровать, четыре мягких и комфортных подушки! Красивый ковер и прикроватные коврики. Телевизоры в обеих комнатах очень удобно. Очень удобная душевая — большая. Вода питьевая в номере каждый день! Прекрасное постельное белье, белоснежное, выглаженное, мягкое.
Имя: Alena
Оценка: 7,1 из 10
Неплохо. Но в следующий раз выберу другой вариант
Минусы: Номер подзапустили. Местами ремонт «тяп-ляп». Драный коврик при входе, посуда из разных сервизов, в ванной металлические крепления от несуществующих приспособлений. Эти мелочи портят общую картину. Очень шумный холодильник. Если бы не беруши, спать бы не смогла.
Плюсы: Жили на вилле «Желанная» на первом этаже. Неплохой номер. Хорошая мебель в спальной зоне. Удобная двуспальная кровать. 4 подушки. Ежедневная уборка. Сытный вкусный завтрак. Быстрая подача блюд. Шикарный розарий на улице и аквариум в холле — несомненные плюсы.
Имя: Yuliya
Оценка: 10 из 10
Месторасположение , вкусный завтрак , обслуживание , спа…
Минусы: В номере не открываются окна , номер люкс хотя , нет крючков для полотенец, и полки для шампуней
Плюсы: Месторасположение , вкусный завтрак , обслуживание , спа зона , Постельное белье
Имя: Юлия
Оценка: 7,1 из 10
Отдыхаем в Красотеле второй раз.
Минусы: Еда на завтраке до 4 звёзд не дотягивает категорически.Хлеб Дарницкий, батон Нарезной, сыр Российский… вообщем ассортимент нарезок на нуле.Кстати однажды даже сыра не оказалось.Кофе в кофейнике, очень среднего качества.Поставьте уже наконец кофемашину!А так же на одном из завтраков я услышала что кофе закончился… только 3-1 из пакетика.Это уже перебор( извините).Еда в ресторане готовится по 40-50 минут…В итоге заказывали еду в номер.Это кстати бесплатно, хорошая услуга!В комплексных обедах неплохое горячее( борщ), а вот ужин… если в меню написано под «сырной шапочкой», это значит тонюсенький кусочек мяса, либо курицы сверху огромное количество лука, зелени и майонеза.Вкусный жюльен, рекомендую.Очень часто в салатах ужасно горькие огурцы, пришлось просто выбрасывать в мусорку.В номере не мешало бы сделать ремонт.Кровать с ободранным изголовьем, в душе раковина с трещиной, плитка на полу отколота.В душе не работает держатель, душ постоянно спадал на пол.В целом на четвёрку конечно не дотягивал.
Плюсы: Отдыхаем в Красотеле второй раз.В прошлый раз жили в апартаментах, на этот раз в семейном номере.Номер светлый, просторный.Уборка в номерах каждый день, постельное бельё меняют раз в неделю, полотенца ежедневно.Это радует.На ресепшн приятные, вежливые девочки!Спасибо им за обслуживание.Неплохой Спа комплекс.В женском душе не плохо было бы повесить крючок для полотенец.Приятная территория.Хорошее расположение, близко к источнику.
Имя: Aleksander
Оценка: 8,3 из 10
Все было в целом хорошо и соответствовало заявленному на…
Минусы: Но завтраки. Товарищи, для такого уровня отеля надо что-то делать) Подача хромает особенно) Хлеб — батон и дарницкий — нарезанные треугольником — это за гранью)Парковка маловата.
Плюсы: Все было в целом хорошо и соответствовало заявленному на сайте.
Имя: Mehriban
Оценка: 10 из 10
Vse bilo otlichno.
Минусы: Net lifta. Raznoobrazit zavtrak.
Плюсы: Otel mne ochen ponravilsa. Raspolojenie otichnoe. Idealnaya chistota. Personal ochen uslujliviy. Eda v restorana otlichnaya i ochen vkusnaya. Obslujivanie v restorane toje otlichnoe. Osobennaya blagodarnost Ale. Zavtraki neploxie. Uborka v nomere otlichnaya. SPASIBO VSEMU PERSONALU KRAS OTELA. Obazatelno poedem na sledushiy god.
Имя: Natalja
Оценка: 10 из 10
Расположение отличное, Завтрак хороший.
Плюсы: Расположение отличное, Завтрак хороший. Очень хорошо, что есть бассейн и бани. Уютный дворик.Гостиница оставляет очень хорошее впечатление. Самое положительное — это близкое расположение питьевого источника.Особо хочется отметить обслуживающий персонал — молодцы девочки! .И особая благодарность Сергею Павловичу. под руководством которого Крас Отель занимает достойное место. Больших Вам успехов!
Имя: Yrist
Оценка: 10 из 10
Останавливался ужу не раз, отель удобен своим расположением…
Минусы: В номере стоит чайник, но нет чая.
Плюсы: Останавливался ужу не раз, отель удобен своим расположением к источнику. Завтрак «шведский стол» в ресторанчике «АрабескиХолл», рядом кафе «Танго», где можно посидеть и вкусно перекусить.
Имя: Sarkhan
Оценка: 8,3 из 10
Нравиться все ,все на хорошем уровне .
Минусы: И каждый год не можем достучаться до персонала ,что если семья снимает 2 номера ,тем более если дети несовершеннолетние ,то номера надо давать в одном корпусе как минимум ,а то и на одном этаже.Но каждый раз нас заселяют в разные корпуса.Только поэтому буду искать другие варианты .
Плюсы: Нравиться все ,все на хорошем уровне .Каждый год 2 раза проездом выбираем этот отель .И очень много друзей отправили именно сюда .
Имя: Olga
Оценка: 10 из 10
Рекомендую друзьям
Плюсы: Прекрасный отель, хорошее расположение, отзывчивый и вежливый персонал. В кафе Танго по меню подают большие и красиво оформленные порции, все вкусно и по приемлемой цене. Бассейн в СПА на уровне (приходишь только с плавками, а халат, тапки и полотенце выдают, чай из горных трав нальют).
Имя: Делгир Бадмаева
Оценка: 9,2 из 10
Удобное расположение, близко до курортного парка и источника.
Минусы: Ремонтные работы под окном. Скудный завтрак.
Плюсы: Удобное расположение, близко до курортного парка и источника.Приветливый персонал.Приехали в 8 утра, сразу же заселили в номер.В номере было чисто, уютно.Уборка и смена полотенец проводились ежедневно.В коридоре кулера с водой нет, но в номер приносят бутолочку воды. Чайник также есть.
Имя: Маргарита
Оценка: 10 из 10
Все просто идеально, приветливый персонал, бесподобные…
Минусы: ничего
Плюсы: Все просто идеально, приветливый персонал, бесподобные завтраки, новая мебель в номере, ухоженная территория, отличный спа комплекс с бассейном.
Имя: LesDre
Оценка: 9,2 из 10
Номера чистые, вода и смена полотенец каждый день.
Минусы: Единственный минус — это еда в ресторане Танго, расположенном при отеле. Дорого, еда жирная. Кушать там не советую. Пришлось обедать и ужинать в других местах
Плюсы: Номера чистые, вода и смена полотенец каждый день. У нас номер был рядом с wifi роутером, работало все без перебоев. Очень ухоженный дворик, когда мы были — цвели розы. В спа-комплексе не были, и без него было чем заняться в Ессентуках
Имя: Yrist
Оценка: 10 из 10
Достойный место
Минусы: Для постоянных и частых клиентов, во многих отелях по приезду комплимент в номере. Почему бы и Вам не ввести
Плюсы: Останавливаюсь в Крас-отеле довольно часто, подкупает близость к источнику. Место историческое , останавливались знаменитости -Рахманинов, Горький, Станиславский и Куприн. Завтрак «шведский стол» проходит в ресторане «Ара-бески холл» в одном комплексе, соответствует заявленному. Номер чистенький, ТВ, кондиционер, набор посуды есть. Для отдыхающих достойная встреча. Персонал на месте, по вопросам заселения все решает. Понравилось оформление территории отеля, цветовые фигурки и зелень!
Имя: Ivan
Оценка: 10 из 10
Удобное расположение, доброжелательный и внимательный…
Плюсы: Удобное расположение, доброжелательный и внимательный персонал, вкусные завтраки. Чистота в номере, ежедневная уборка. Красивая и ухоженная территория отеля.
Имя: Ольга
Оценка: 9,2 из 10
Чудесное уютное место, с любовью оформлены территория, холлы…
Минусы: часто на такой уютной, но небольшой территории находится довольно много машин, что портит не только вид и отдых, убивая уютность, камерность и красоту территории, но даже проходимость. Когда территория освобождается — вновь праздник!Завтраки хорошие, но при заказе комплексных обедов и ужинов — очень низкое качество, практически отсутствие мяса в мясных блюдах… поэтому питались вне отеля, что тем более обидно, так как само кафе вновь ОЧЕНЬ уютное, со вкусом оформленное (лучше, чем соседние: вновь с любовью и детально, не формально), и находиться в нём — одно удовольствие. Но всё же и еда в кафе дело не последнее))…
Плюсы: Чудесное уютное место, с любовью оформлены территория, холлы — неформально, с теплом. Удивительно красивые и разнообразные цветы — спасибо садовнице и тем, кто ухаживает за растениями! Умиляет уютная ночная разноцветная подсветка (а не однообразные фонари, пусть и сверхсовременные) — сказочно получилось). Персонал очень внимательный и доброжелательный: на любые наши просьбы, вопросы или проблему реагировали мгновенно и эффективно, очень доброжелательно. Чистота удивительная И в номере, и в отеле, и на территории, и в спа-зоне), и поддерживается естественно и ненавязчиво. Такая забота сделала отдых в вашем отеле действительно приятным и расслабляющим, большое спасибо!
Имя: Albina
Оценка: 10 из 10
Красивая, ухоженная территория вокруг отеля.
Плюсы: Красивая, ухоженная территория вокруг отеля. Очень чистый номер, ежедневная уборка в номере и пополнение запаса воды. Приветливый и очень вежливый персонал. Особенно администратор Ксения. У нас был очень ранний отъезд и мы пропускали завтрак. Нам организовали с собой ланч-боксы. Пользовались услугой прачечной. Всё сделали очень быстро, качественно. Расположение отеля удачное. Рядом кафе, рестораны, минеральная галерея, магазины и в шаговой доступности прекрасный парк. Довольны остались абсолютно всем, большое спасибо за наш прекрасный отпуск и замечательные впечатления!
Имя: Aleksei
Оценка: 9,6 из 10
Останавливались мои родители-пенсионеры, которые раньше по…
Минусы: Здесь все же напишу, над чем стоит поработать, т.к. к этой сфере имею отношение: работает на кухне 3 шеф-повара. Один из них просто великолепен, два остальных посредственность. Что то или кого нужно менять… С шефами, увы только так, ну не умеют готовить — пусть учатся. Был один микро-инциндент с заспанной официанткой, которая забыла принести блюдо, встречаются официанты без униформы. Наверное нужно разобраться на эту тему с менеджером ресторана (если он есть) и навести порядок. А для владельцев, которые участвуют в оперативном управлении отелем повторю известную аксиому успешного менеджера: «Хочешь, чтобы к тебе персонал относился с уважением, уважай его сам». Если не хватает желания и компетенций, то лучше нанять хорошего управляющего))) Успехов и стабильного качества этому отелю!
Плюсы: Останавливались мои родители-пенсионеры, которые раньше по России не ездили, а были только за границей — так что есть с чем сравнивать. Действительно в этот отель хозяева вложили не только деньги, но и душу. Персонал в большинстве своем старается, питание полный пансион на высоком уровне, в номерах есть все необходимое для комфортного проживания. Спа отличный, удобно, что можно записаться на определенное время. Спасибо за то, что развеяли опасения относительно отдыха на Северном Кавказе! )))
Имя: Александр
Оценка: 10 из 10
Отличное местоположение (в шаговой доступности Курортный…
Минусы: В номере-студио, в здании спа-центра на 3 этаже не работал wi-fi. Персонал отеля в курсе этой проблемы и предлагают подключиться к другой точке доступа (интернет появился, к слову, только через несколько часов после подключения). Это был единственный негативный момент.
Плюсы: Отличное местоположение (в шаговой доступности Курортный парк, питьевая галерея, супермаркет, банкомат; до ж/д вокзала около 15 минут пешком), комфортный номер, очень доброжелательный персонал, спа-центр с сауной и бассейном.
Имя: Sofiya
Оценка: 10 из 10
От проживания в отеле получила большое удовольствие. Спасибо!
Плюсы: Гостиница расположена в курортном центре, близко от всех курортных объектов. Номер у меня был прекрасный. Все новое, современное, чистое. Очень удобная кровать и приятное белье. Окно выходило на тихий симпатичный двор. Завтраки очень хорошие, блюда разнообразные. Персонал очень вежливый и приветливый. С удовольствием поплескалась в бассейне при гостинице. Если когда-нибудь снова окажусь в Ессентуках, то остановлюсь только в этой гостинице.
Имя: Гость
Оценка: 8,8 из 10
Отличное месторасположение, чистота в отеле, наличие спа…
Минусы: В номере работали батареи при температуре воздуха на улице плюс 24 градуса. Окна выходили во внутренний двор, поэтому с утра до ночи были слышны разговоры проживающих, сидящих на лавочках под окнами, и подъезжающие автомобили (на парковке не было мест). Территория не огорожена, шлагбаум почти всегда был открыт, и машины подъезжали прямо ко входу в здание. Почти каждый день в дневные часы несколько часов не работал телевизор, не было сигнала. К вай фаю полноценно подключиться не удалось. В соседнем номере располагается бухгалтерия, с утра и до окончания рабочего дня слышны разговоры, дверь в бухгалтерию всегда была открыта. Возможно просто это был неудачный номер 136 на третьем этаже.
Плюсы: Отличное месторасположение, чистота в отеле, наличие спа центра и ресторана на территории.
Имя: Olga
Оценка: 7,9 из 10
Добротный отель
Минусы: Чистота… находили паутину, потом перестали застилать постель в какой-то момент.На завтраках действительно не хватает овощей. Иногда забывают приготовить еду по заказу.
Плюсы: Понравилось обслуживание и сервис. Месторасположение отличное. Завтрак неплохой: есть и горячее, и творог, и немного овощей.В целом, хороший отель, без особых нареканий, но до 9, которая написана в общем рейтинге далеко.
Имя: Andrey
Оценка: 7,9 из 10
Обычно езжу в Кисловодск.
Плюсы: Обычно езжу в Кисловодск. В этот раз решил посетить Ессентуки и был приятно удивлён чистотой и ухоженностью этого города, в особенности его Курортной зоной. Местоположение КрасОтеля выгодное. Рядом источник Ессентуки 4 и Курортный парк.Всё отлично. Мне очень все понравилось. Рекомендую.
Имя: Анастасия
Оценка: 10 из 10
Очень хороший отель для семейного отдыха.
Минусы: Все понравилось!
Плюсы: Отличное месторасположение! Доброжелательный персонал: отдельное спасибо персоналу ресепшена, кафе и уборщицам — молодцы. Великолепный теплый бассейн и джакузи. Очень вкусно кормят в кафе Танго. Также спасибо руководству за организацию работы в отеле.
Имя: Russiaryazan
Оценка: 10 из 10
Спасибо!
Минусы: Очень дорогой бассейн.
Плюсы: Завтраки вкусные.Девочки на ресепшене просто замечательные.Спасибо огромное за вашу благожелательность и радушие.Всего вам доброго!!
Имя: Yrist
Оценка: 9,6 из 10
Центровой отель
Минусы: На завтрак хотелось бы видеть фрукты в ассортименте, все же на юге.
Плюсы: Отель в центре курортного района Ессентуков, рядом источник № 4 для здоровья. Номер стандартный, с душем, очень большая кровать, ТВ и холодильник. Есть эл.чайник, правда без чая и сахара. Завтрак в ресторане отеля, обед и ужин в кафе «Танго». Для ночевки командировочного вполне подходит. За доплату предлагают СПА процедуры и массаж.
Имя: Никита
Оценка: 10 из 10
Хорошее расположение.
Плюсы: Хорошее расположение. В номере чисто. Есть чайник, кружки, ложки и т.д. Фен. Отличный завтрак в Арабески-холл. Вечером можно сходить в спа -центр. 450р за час: бассейн, джакузи, финская сауна, травяной чай. Супер!
Имя: Юрий
Оценка: 8,3 из 10
Отличное расположение, рядом с источником и парком.
Минусы: Завтрак хоть и шведский стол, но посредственный. Вроде и творог, и салат, и яичница, но не вкусные, даже не понятно, как их можно так испортить. Совершенно непонятная инструкция подключения к wi-fi из пяти пунктов, при этом подключиться так и не удалось.
Плюсы: Отличное расположение, рядом с источником и парком. В номере чисто. Администратор приветливая, заселились быстро.
Имя: Анна
Оценка: 6,3 из 10
Расположение, своя закрытая парковка, круглосуточная стойка…
Минусы: Невнимательный персонал ! Нас пытались заставить заплатить дважды за номер (почему-то не сохранилось данных о нашей оплате), мы вынуждены были задержаться объясняя что оплата уже была! Невкусный завтрак(очень бедный стол, нет фруктов, нет молочки, подгорелая яичница), и интернет только платно за 1000 р!!!
Плюсы: Расположение, своя закрытая парковка, круглосуточная стойка регистрации
Имя: Алла
Оценка: 9,6 из 10
Все очень понравилось, замечательный персонал, великолепный…
Минусы: У нас был номер эконом на последнем этаже, он очень небольшой и не особо свежий, но претензий к отелю нет, в след раз когда приедем мы выберем либо 2комнатный либо номер комфорт.
Плюсы: Все очень понравилось, замечательный персонал, великолепный спа-центр рядом, в котором мы каждый вечер плавали в бассейне, хорошие завтраки, кафе танго очень понравилось. В номере ежедневно убирают, на все просьбы откликаются. Достойный отель, рекомендуем его гостям!
Имя: Вячеслав
Оценка: 7,9 из 10
Чистый номер.
Минусы: Старый чайник с трещиной в основании. Покрывало на кровати, левый нижний угол, ткань разволокнена. Лейка в душе с деформированным креплением.
Плюсы: Чистый номер. Вкусный завтрак, ужин, выпечка. Удобное расположение.
Имя: Irina_st
Оценка: 10 из 10
Отель прекрасно расположен, все очень чистое и уютное.
Плюсы: Отель прекрасно расположен, все очень чистое и уютное. В кафе волшебный штрудель )))На территории отеля есть спа-центр.В номере все есть, все работает.Девочки на ресепшн просто молодцы )
Имя: Elena
Оценка: 10 из 10
Уютный небольшой отель с отличным расположением как для…
Плюсы: Уютный небольшой отель с отличным расположением как для лечения, так и для более активного отдыха; шикарные завтраки (шведский стол), ежедневная отличная уборка номеров, смена постельного белья; девушки с ресепшена просто умнички!!! Спасибо огромное за сервис. . Обязательно вернемся в следующем сезоне)
Имя: OlgaShoom
Оценка: 10 из 10
Замечательный отель.
Плюсы: Замечательный отель.Хорошо отдохнули.Насладились горным воздухом,минеральной водой и услугами СПА центра. Расположение в центре курортной жизни,приятная атмосфера.Мега удобные кровати и подушки.Были небольшие проблемы с интернетом при заезде,но все решилось после запроса на рецепшен.Завтрак -шведский стол,кофе натуральный.Бассейн и сауна в здании внутри комплекса отеля.Работают отличные массажисты.Получили то,что хотели.
Имя: BoricK
Оценка: 10 из 10
С 7 марта, вместо поллитровой бутылки воды, стали ставить…
Минусы: Нужно простыни больше по длине, а то получается как на фото…
Плюсы: С 7 марта, вместо поллитровой бутылки воды, стали ставить поллитровую бутылку газировки.
Имя: Olesia
Оценка: 10 из 10
Отличный номер в спа-корпусе с холодильником и мебелью на…
Минусы: Желательна чуть более качественная уборка номера ( пылесос, протирка уличной мебели). Один раз остались пустые пакетики от геля/шампуня на полочке в душевой кабине. Скорее от невнимательности или неопытности отдельного сотрудника, а не общая тенденция
Плюсы: Отличный номер в спа-корпусе с холодильником и мебелью на балконе. Чайник с набором чая/кофе, посуда, ежедневно бутылка минеральной воды. Матрас и набор подушек подходят даже для проблемных спин. Белоснежные полотенца и постельное белье. Бассейн с противотоком, сауна, джакузи, чай из горных трав замечательно снимали накопленную усталость. Спа-процедуры, массаж также на высоком уровне. Чистота и порядок везде. Грамотно организованые сервис, условия проживания и питания позволяют чувствовать себя особенным гостем. Никаких очередей на завтраках, вкусное разнообразное питание, возможность выбирать по меню каждый день или обед или ужин как второе питание, включенное в стоимость. Очень удобно, если у вас в разное время дня процедуры или экскурсии. Можно заказать еду в номер. Приятный и внимательный персонал, способный решить любой вопрос быстро и качественно. В следующую поездку в Ессентуки становлюсь опять здесь!
Имя: Armeb
Оценка: 10 из 10
Отправил родителей на отдых в красотель, и нисколько не…
Плюсы: Отправил родителей на отдых в красотель, и нисколько не пожалел. Спа, номера, питаниеособая благодарность персоналу за чуткость , внимание, радушный приём, и поздравление отца с Д.Р. (В день рождение он отдыхал как раз там и персонал испёк торт и поздравил его на завтраке под аплодисменты отдыхающих). Вообщем спасибо вам большое, ставлю 10 баллов и всем рекомендую! Особая благодарность сотруднику -Ксении -ты просто умничка
Имя: Svetlana
Оценка: 6,7 из 10
Больше в этом отеле я останавливаться не буду.
Минусы: Жила в семейном номере. Весь пошарпанный, стены с трещинами, но самое отвратительное — это затертое грязно-желтое сидение унитаза. Такого кошмара я ни в одной гостинице не видела. Собственнику давно пора поставить номер на ремонт. В коридорах чище и приличнее, чем в номере.
Плюсы: Удобное расположение, приличный завтрак шведский стол
Имя: Irina
Оценка: 9,6 из 10
Вилла Желания.. Это хорошо..
Минусы: Мы были в не сезон, январь.. Погода не баловала. Народу было мало. Отель был практически пустой, но цены на номера почему-то не меняли. Если бы проводить скидки в это время.. Не понравился завтрак. Так называемый «шведский стол» — одно название. Вывор минимальный. Сдоба из магазина, при этом не очень изысканная. Помимо того, что выбор маленький, все порезали очень мелко и мало.. Маленькая тарелка с колбасой и сыром. Мало, тонко и не лучшего качества. Официанок было 3-4 человека, но посуду не убирали пока ты не уйдёшь. Может специально, чтобы было видно сколько раз подходил к раздаче.. Противно. Разговаривают громко, гостей совершенно не стесняясь..
Плюсы: Очень понравилось девушка на рецепшен. Увы имя её забыла. Такая молодец, как только я не приставала к ней, она на все вопросы отвечала и решила!! Круто!! Посмотрели все номера, потрогали кровати, выбрали лучший, добавила на матрасик, а в конце ещё и халатики принесла, хотя это номер не имеет такой функции. Очень тихо, очень чисто.
Имя: Elena
Оценка: 8,8 из 10
Поощрите пожалуйста горничную!!!
Минусы: Все понравилось , соответствие цены.
Плюсы: Очень приветливый персонал службы размещения.Когда уезжали я оставила в номере серьги и зарядное устройство.Спасибо огромное Наре-позвонила мне игорничной, которая обнаружила забытое!!!Прекрасный шведский стол на завтрак! Вообщем, очень приятные впечатления!!!Замечательный коллектив!
Имя: Liliana
Оценка: 9,6 из 10
Комфортное проживание рядом с источником
Минусы: К приезду номер не был готов — в качестве компенсации могли бы предложить чашечку кофе на время ожидания.
Плюсы: Чудесный номер в историческом здании и великолепный завтрак!
Имя: reviozor
Оценка: 7,5 из 10
Все на дастойнос уровне, чистый удобный номер, приятный…
Минусы: На въезде стоит долгострой из двух этажей (используют в качестве Парковки 1 уровень), номер был в главном корпусе на 3 этаже. Пол в самой гостинице и номере застелен коврами, (они уже изрядно износились). Окунаешься в атмосферу советской гостиницы.
Плюсы: Все на дастойнос уровне, чистый удобный номер, приятный персонал.
Имя: Дeниc
Оценка: 9,2 из 10
Непродолжительная поездка. Не пожалели
Минусы: Часто выбираем 2 односпальные кровати, когда нужно качественно выспаться с дороги или перед дорогой. Как-то уже привыкли, что стандартные кровати в отелях довольно широкие, но здесь нам достались прям узкие коечки. Хлипковатые и хилые. А мне еще и коротковата показалась. Как будто для подростков. Субтильных. Жили в корпусе Вилла Желанная (вроде так), хорошо, что несезон и народу мало — звукоизоляция в номере была прям совсем не ахти. Особенно из коридора все слышно. Это можно и нужно исправлять. Кофе на завтраках так себе.
Плюсы: Удобное расположение, хороший выбор спа и сопутствующих услуг. Неплохо кормят в аффилированной () кафешке. Сначала смутило, что пришлось при заезде выбирать обеды-ужины из уже сформированных (двух) вариантов, но в целом устроило все. Ездили вдвоем с женой, на всякий случай заказывали разные комплексы еды, это дало некоторое разнообразие и иллюзию выбора. Шведский стол на завтрак без изысков и восторга. Есть детский игровой павильон, что очень здорово для семей с мелкими спиногрызами. Рядом небольшой торговый ряд и небольшой же супермаркет. Только закрывается все очень рано, задумайтесь о походе заблаговременно. Для автомобилистов есть парковка.
Имя: Ольга
Оценка: 9,6 из 10
Номер был просто супер!
Минусы: Очень непонятный wi-fi и настройка телевизора
Плюсы: Номер был просто супер! Завтраки и Новогодний банкет в банкетном зале Арабески очень понравились. Ежедневная уборка номера и смена полотенец, смена постельного белья через 3 дня. Персонал отеля молодцы. Ежедневное посещение бассейна и сауны в СПА центре Адам и Ева прекрасно! Очень близко к отелю находится бювет с водой Ессентуки N4 и Новой. В кафе Танго бармен Геннадий обслуживал очень быстро, блюда вкусно приготовлены.
Имя: MichaelPh
Оценка: 7,5 из 10
Сильно переоценённый отель с ленивцами в кафе
Минусы: Не стоит своих денег абсолютно. Номер «люкс» — обычный двухкомнатный номер с санузлом. Даже шапочек для душа в комплекте нет.Одеяла на двуспальной кровати каких-то гомеопатических размеров. Диван разваливается при попытке разложить его на два спальных места. Позиционируется как «для четырех» (нас с ребенком было трое), но и чашек и стульев — только по паре. Ладно, сидеть можно на диване. А чай пить — по очередиБассейн в стоимость не включен.Завтрак заслуживает отдельного презрения. К кухне вопросов нет, что было — неплохо. Но:При входе ни тебе улыбки и традиционного «здравствуйте/доброе утро», а сразу в лоб «номер комнаты!». На этом внимательность к тебе персонала теряется — стаканы закончились, чашки, блюда, ложки — сами ищите, кому дать по этому поводу пенделя. И это в очень небольшом кафе.
Плюсы: Рядом с курортным парком. В номере тихо. WiFi нормально работает.Возможно, оставаясь больше, чем на одну ночь, нашли бы какие-то ещё плюсы…
Имя: ElenaSerg
Оценка: 9,2 из 10
Отличный отель с бассейном и СПА.
Плюсы: Отличный отель с бассейном и СПА. Внимательный персонал. Хорошее местоположение:200 м до питьевой галереи и чуть больше до парка. Завтраки — шведский стол — вкусные и разнообразные. Довольно большая комната с большим телевизором. Есть все необходимое. Каждый день пополняются гигиенические принадлежности и чай-кофе. Если возникают какие-либо неурядицы, персонал делает все, чтобы их как можно быстрее разрешить. В общем, пока для меня это лучший отель в Ессентуках.
Имя: Марина
Оценка: 10 из 10
Все было хорошо, особенно праздник , который устроил отель.
Минусы: Все хорошо, улучшать нечего…. Хотя , нет предела совершенству
Плюсы: Все было хорошо, особенно праздник , который устроил отель. Все служащие отеля молодцы!!!! Приеду еще раз и рекомендую моим друзьям
Имя: Сергей
Оценка: 7,1 из 10
Номер уютный.
Минусы: Не работал унитаз, после заселения ждали ремонта более часа.Завтрак 01.01.2019 был в ланчбоксе (яблоко маленький сок и бутерброд с колбасой)02.01.2018 завтрака небыло хотя завтрак входил в стоимость, был оплачен, и внесена предоплата по требованию владельцев гостиницы не через сайт.Не предупредили о том как войти в отель после 22:00. Пришлось идти в службу размещения и уточнять как попасть в свой корпус если электронный замок закрыт.
Плюсы: Номер уютный.Удобное место расположения