Пансионат Родина, Улица Анджиевского 11, Ессентуки — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Юлдуз
Оценка: 10 из 10
Пансионат Родина, спасибо за гостеприимство!
Плюсы: Пансионат Родина, спасибо за гостеприимство! Великолепные, чистейшие номера, вкуснейшие завтраки с ароматным кофе и самый приветливый персонал) Отдельное спасибо администратору Ольге) Будем приезжать в Ессентуки, то только к вам.кв.
Имя: Olesya
Оценка: 8,8 из 10
Пансионат удачно расположен.
Минусы: Завтрак сделать не по предварительному заказу.
Плюсы: Пансионат удачно расположен. В номерах чисто,аккуратно. Завтрак вкусный. Отель расположен недалеко от апелляционного суда и прочих учреждений. Через дорогу от пансионат парк.
Имя: Svetlana
Оценка: 10 из 10
Уютно и душевно!
Минусы: Не хватает кондиционера для волос
Плюсы: Теплая, почти домашняя атмосфера. Отличное расположение. Вкусные завтраки (сырники вообще космические). Комфортные номера с удобными кроватями и подушками. Дружелюбный и любезный персонал. Останавливаюсь не первый раз в Родине, лучше отеля и искать в Ессентуках не буду.
Имя: Аноним
Оценка: 10 из 10
Замечательное расположение, очень приветливый и…
Плюсы: Замечательное расположение, очень приветливый и предупредительный персонал, готовый сделать пребывание максимально комфортным. Вкусные завтраки , чистота , уют.
Имя: Ivan
Оценка: 9,6 из 10
Хороший номер.
Минусы: По нам не очень удобные подушки были.
Плюсы: Хороший номер. Есть все необходимое. Отличный завтрак. По словам жены очень достойный СПА. Одно из самых правильных мест для остановки для посещения Ессентуков и близ лежащих городов.
Имя: Kuznetsova Anna
Оценка: 10 из 10
Очень хороший отель!
Минусы: Все понравилось.
Плюсы: Прекрасно все. Расположение идеальное, близко парк, бюветы, грязелечебница, вокзал (для самостоятельных поездок). Камерный отель, очень приветливый персонал, приличная публика. Очень хороший SPA, прекрасные косметологи, а массажист ставит на ноги и возвращает свободу движения, настоящий мастер. Так же хочу сказать спасибо работникам ресторана, очень вкусно, красиво, душевно. Спасибо администраторам за приветливость. Приятные комплименты от отеля ежедневно. Я прекрасно отдохнула и довольна, что сделала правильный выбор.
Имя: Bukaz
Оценка: 9,6 из 10
Очень уютный отель!
Плюсы: Очень уютный отель! Приветливый персонал, Чистота в номере! Халаты, тапочки, все здорово! Очень тихое место. рядом с парком Ессентуки. При отеле есть ресторан. В нем отличные завтраки. Система отличная от шведского стола. Нужно вечером определиться с тем, что будешь есть на завтрак. не могу сказать что это было не удобно. Завтраки очень вкусные!
Имя: Igor
Оценка: 9,6 из 10
Отличное отношение персонала.
Минусы: Под дверьми есть щели, которые сильно нарушают шумоизоляцию. Чтобы закрыть дверь — нужно ей хлопнуть. Мы отдыхали с собаками, поэтому они на эти звуки регулярно реагировали, создавая неудобства и нам и соседям. Размещение животных дороговато.
Плюсы: Отличное отношение персонала. Всякие приятные неожиданности вроде приветственного напитка или десертов в номер по вечерам. Завтраки очень хорошие. Расположение прямо напротив входа в парк и в одном квартале от грязелечебниц. Есть парковка на территории.
Имя: Лыжник
Оценка: 7,5 из 10
1. Расположение
Минусы: 1. Старый ремонт2. Вид из окна в номере студио отвратительные3. Шум от кондиционера на улице4. Один раз «забыли» прибрать номер5. Блюда на Завтрак носят не так как хочется, а как получится6. Чемодан не помогают спускать с верхних этажей при отсутствии лифта.7. Из под душевой кабины течет8. Вообще много чего отваливается в номере
Плюсы: 1. Расположение2. Парковка
Имя: Ольга
Оценка: 9,6 из 10
Есть желание сюда возвращаться
Минусы: Не хочется говорить о минусах, видно, что все сотрудники очень стараются обеспечить максимальный комфорт гостям. Но всё же, доисторические микро фены необходимо заменить на нормальные.
Плюсы: Всё отлично, не в первый раз гостим в Родине. В этот раз жили с видом на улицу, но по факту это вид на парк, ночью тишина, на окнах сетки, выспаться удалось прекрасно. Доброжелательный персонал, хороший завтрак, очень удобное расположение в пяти минутах от вокзала и в шаге от парка. Встречают гостей прохладным гранатовым соком, а в номер нам приносили комплимент — небольшой полдник. Такие мелочи делают настроение! Спасибо)
Имя: Dmitry
Оценка: 10 из 10
Отличный отель около Курортного парка
Минусы: Вид из окна.
Плюсы: Отличный отель прямо около Курортного парка. Номера большие с высокими потолками. В номере чисто. В отеле есть веранда, на которой можно вечером прекрасно провести время.На первом этаже ресторан с прекрасным интерьером и вкусной кухней.При отеле есть СПА (не пользовался, но постояльцы хвалят).
Имя: Dmitrii
Оценка: 10 из 10
В Ессентуках оказались случайно — в Кисловодске, видимо по…
Плюсы: В Ессентуках оказались случайно — в Кисловодске, видимо по случаю праздников, оставались только невменяемые варианты. А тут — пол-часа электричкой… и город оказался замечательный, и отель.. Стоит практически в парке, тихая зона, все зелено, 5 минут до всего (и до вокзала и до основных променадов с минералкой).Исторический дом, но практически с новым ремонтом, мебелью, сантехникой. Шикарная открытая веранда, опять же с зеленью и цветами. Прекрасный завтрак.Отзывчивый персонал. Если кому надо — недалеко (у ЖД вокзала) — супермаркет. Все понравилось.
Имя: Alexey
Оценка: 9,2 из 10
Отель находится рядом с замечательным лечебным парком.
Плюсы: Отель находится рядом с замечательным лечебным парком. Отличное место отдыха. В парке находятся лечебные источники. Недалёко находится большое количество ресторанов и кофеен
Имя: Oleg
Оценка: 10 из 10
Прекрасный отель.
Плюсы: Прекрасный отель. Удобное местоположение. Рядом курортный парк. Отличное отношение персонала. Особенно отличается менеджер ресторана Марина, мастер своего дела. В течение последних лет трижды был в этом отеле, всегда неизменно хорошее обслуживание. В ресторане огромный выбор блюд, все блюда приготовлены качественно. Повар ресторан демонстрирует творческий подход при приготовлении еды. Понравились массаж и кедровая бочка. Пансионат Родина выгодно отличает свой авторский стиль во взаимоотношениях с клиентами, благодаря которому в этот отель не только хочется возвращаться, но и всегда вспоминаешь с теплыми чувствами.
Имя: Alexander
Оценка: 10 из 10
Ну это очень крутой отель во всех планах.
Минусы: Если вы захотите покушать по меню в отеле, то вам придётся раскошелится. Да вкусно! Очень! Но за ужин на двоих придётся выложить 5.000 рублей :)
Плюсы: Ну это очень крутой отель во всех планах. Сложно что-то выделить особенно, но пожалую такой чистоты я не верстачком давно. Ни пятнышка. Завтраки со свежевыжатым соком, в спа двухчасовые программы по 4.000 рублей. Персоналу отельный «респект и уважуха». Цена отеля около 6.250 за ночью завтраком и обедом. Но это очень вкусные завтраки и обеды. Можно взять полный пансион с ужинами. По сравнению с пансионатами в Кисловодске, где за 7.200 ты получаешь майнозные салаты и жаренную картошку… в общем ни в какое сравнение. Даже близко.
Имя: Marina
Оценка: 10 из 10
Отличный пансионат
Плюсы: Всё понравилось. Обслуживание на высшем уровне. Комфортное проживание. Удобное местоположение. Тишина. Вкусные, сытные завтраки. Можно воспользоваться спа процедурами. Всем рекомендую.
Имя: Evgeny
Оценка: 10 из 10
Прекрасный отель европейского уровня
Плюсы: Прекрасный отель европейского уровня, где каждый из сотрудников знает что такое Сервис. Большое спасибо за вашу заботу! Желаю успехов, много новых идей и благодарных гостей.
Имя: Ольга
Оценка: 10 из 10
Душевное место!
Плюсы: Отель расположен прямо напротив курортного парка. Отличный spa-центр. Вкусные завтраки, отличный ресторан. Отзывчивые сотрудники помогают в решении любого вопроса. В номере был чайник и все необходимое к чаю.
Имя: Sergei
Оценка: 8,8 из 10
Дружелюбный персонал , стараются помочь в любом вопросе ,…
Минусы: Немного не удобная система предварительного заказа блюд на завтрак будущего дня ( должен знать сегодня что захочешь завтра ). Душевая кабина в номере люкс могла бы быть побольше , тем более что место позволяет . Показалось темновато в номере в вечерние часы при полностью включённых приборах освещения
Плюсы: Дружелюбный персонал , стараются помочь в любом вопросе , великолепная кухня ресторана . Все бытовые услуги доступны и мгновенны. Отличное соотношение цена/качество. Рекомендую
Имя: Anastas
Оценка: 9,2 из 10
Хороший пансионат для отдыха.
Плюсы: Хороший пансионат для отдыха. Очень удачно расположен — рядом находятся грязелечебница, курортный парк и железнодорожный вокзал.Персонал пансионата дружелюбный, каждый вечер приносили угощения в номер в качестве комплимента. Особо хочется отметить SPA в пансионате и персонально массажиста, который действительно профессионально выполняет свою работу.
Имя: Denis
Оценка: 10 из 10
Обслуживание шикарное, вежливый и внимательный персонал,…
Минусы: При заявленной двуспальной кровати были две тесные односпальные кровати. Не достаточно продумано освещение в номере. Верхнее освещение с кровати не гасится. Прикроватная лампа слишком велика и занимает всю тумбочку. (Это, если судить строго.)
Плюсы: Обслуживание шикарное, вежливый и внимательный персонал, расположение в центре, возле Курортного парка, ресторан выше всяких похвал, хоть и дорогой.
Имя: Iveta
Оценка: 6,3 из 10
в номере было очень тепло.
Минусы: в ванной очень плохо работет душ. зачем устанавливать навороченную систему, починить которую вы не можете!
Плюсы: в номере было очень тепло. номер маленький, но уютный. хороший вайфай.
Имя: Татьяна
Оценка: 9,6 из 10
Комфортно, уютно. Рекомендую всем как на короткий срок так и для длительного пребывания.
Минусы: Плохая освещённость улиц, в частности вокруг пансионата. Вечером приходилось пробираться почти наощупь.
Плюсы: Хороший сытный завтрак, неплохой выбор блюд, прекрасное обслуживание. Плюс приятный бонус каждый вечер.Отель полностью соответствует четырём звёздам. Очень отзывчивый персонал, чувствуешь себя как дома.
Имя: Dmitrii
Оценка: 10 из 10
Отличный отель для спокойного отдыха!
Минусы: Нюансы были, но не влияющие на общую атмосферу и впечатление.
Плюсы: Удобное расположение рядом с парком. Наличие парковки. Быстрый организованный заезд. Есть SPA-салон ( не пользовались). Удобная кровать. Хороший ресторан с замечательной верандой-террасой где можно отлично покушать. Великолепный завтрак! Наличие халатов и мини-бара.
Имя: Светлана
Оценка: 9,2 из 10
Замечательный отель — место для спокойного отдыха без…
Плюсы: Замечательный отель — место для спокойного отдыха без большого количества отдыхающих. Кухня — восхитительна, все блюда очень вкусные. Посетила спа-салон (процедура по релаксации) — очень понравилось. Спасибо Марине за массаж.
Имя: Galina
Оценка: 10 из 10
Восхитительное место!!!
Минусы: Не понравилось только то, что пробыли в этом отеле очень мало!!! А к самому отелю вопросов нет!!! Только благодарность!!! :)
Плюсы: Во-первых, надо отметить расположение: центр города, рядом прекрасный парк.Во-вторых, само здание просто шикарно и внутри, и снаружи! Потрясающая веранда для завтраков/обедов/ужинов. В самом отеле шикарный ресторан с домашней кухней! Шикарный спа комплекс!Номера идеально чистые! Новые, с новой мебелью. Оснащены всем необходимым. Полотенца, халаты, туалетные принадлежности!!!Номера тщательно убираются!В номере есть мини-бар по приемлемым ценам! Есть кондиционер, телевизор! Чайник, чайный набор!!!Особенно порадовал персонал отеля- европейский уровень! Вежливые, крайне внимательные! Помогут в любой ситуации и с любой проблемой!!!!Огромное спасибо отелю за фантастические впечатления от проживания!!!!И отдельное спасибо за комплимент в виде приветственного напитка и десерта.
Имя: Natalia
Оценка: 10 из 10
Восторг!
Минусы: Все отлично!
Плюсы: Это не первый и не второй мой приезд в Ессентуки, часто здесь бываю,в «Родине» первый раз, захотелось сменить отель и не пожалела! Красивое здание, интерьер, чистота в номерах, постель удобная, есть халаты и тапочки. Охранник поднял чемоданы в номер и любезно все показал, где и что находится. Днем горничная приносит в номер вазочку с кусочками арбуза или дыни, мелочь а так приятно). Вечером очень комфортно посидеть на улице, есть кресла. Курортный парк через дорогу. Вокзал в 5 минутах ходьбы, рядом магазин пятерочка и аптека. Рекомендую!!!
Имя: Liudmila
Оценка: 10 из 10
Бронировала номер на 2 ночи, затем продлила еще на 15 ночей.
Минусы: Все хорошо.
Плюсы: Бронировала номер на 2 ночи, затем продлила еще на 15 ночей. Номера просторные, с высокими потолками, большими окнами. Удобная кровать и, что бывает очень редко, нормальные подушки. Ежедневная бутылочка воды в номер и вечерний комплимент — небольшой десерт в красивой вазочке. И еще мне понравилось, что в номере кафельный пол, особенно это актуально, когда проживаешь с питомцем и вообще более гигиенично, чем половое покрытие.В салоне красоты большой перечень оказываемых услуг, что очень удобно, особенно при длительном проживании.Приятный в общении персонал. Все возникающие вопросы решались очень быстро. Особенно мы подружились с девочками — официантками, благодаря им чувствуешь себя дорогим гостем, которому рады.Ресторан оформлен с большим вкусом, есть уютная летняя терраса с видом на тихую зеленую улицу и курортный парк. Отдельная тема — кухня! Во-первых шикарный завтрак. Вечером выбираешь по меню, а утром сервируют к указанному тобой времени. Очень удобно. Богатое меню, я проживала 17 ночей и не смогла все попробовать, но все, что я заказывала было очень вкусно. И, конечно, когда буду в Ессентуках, только Родина!
Имя: Victoria
Оценка: 9,2 из 10
Супер-отель для уединенного отдыха
Минусы: Растворимый кофе в мини-баре
Плюсы: Отель расположен в тихом уединенном месте, ландшафтная территория очень красивая и оформлена с большим вкусом, летняя терраса очень комфортна для завтрака, в номере и ванной комнате чисто и аккуратно.
Имя: Denis
Оценка: 7,9 из 10
Отель — нормальная «трешка», ну никак не 4*
Минусы: Цены в ресторане — вполне московские (фото из меню прилагаю). Здание историческое, поэтому, видимо стоит запашок от канализации в санузле. Кондиционер слабенький. Лифта нет.
Плюсы: Внимательный персонал. Отличные завтраки, хотя каждое утро предлагается выбор из одного и того же списка. Расположение.
Имя: Viktor
Оценка: 10 из 10
Приятный пансионат в отличном месте
Минусы: 1.Очень шумные электронные замки на дверях — при закрытии любой двери на этаже слышен громкий звук,который отлично бодрит обитателей,особенно ночью ;)2.Персонал начинает уборку прилегающей территории в 4-30 утра (!),спасибо, что не включали газонокосилку.3.По поводу фейерверка 12 августа под окнами отеля был задан вопрос администратору,на что был получен оптимистичный ответ:»Так ведь ничего же не случилось…» Понятно желание угодить постояльцу-строителю, но не до такой же степени. Просто жаль такой отель,если вдруг пожар.4.Не нашел инструкции по пользованию пультами телевизора и ресивера — для меня это не проблема, но другие могут не разобраться.
Плюсы: Отличное расположение пансионата — рядом курортный парк с бюветами 4 и 17 воды,Николаевские ванны,грязелечебница. Сам пансионат соответствует уровню 4 звезд, — интерьер,обстановка сделаны со вкусом. Приветливый персонал, быстро реагирующий на просьбы.Имеется неплохой ресторан с предзаказной системой меню на завтрак,обед и ужин. Очень приятные официантки. На пятый день мы научились определять повара,готовившего блюда. Отдельное спасибо Женечке — профессионал с душой,Сергею нужно полюбить свою профессию, а редкие мастер-классы от Паши были на высшем уровне. Номера соответствуют описанию,ежедневная уборка,кондиционер.Приятный ежедневный комплимент от ресторана. Так же отличный СПА центр с высококвалифицированным персоналом — массаж после кедровой бочки в исполнении Виктора выше всех похвал — настоятельно рекомендую!
Имя: Vladimir
Оценка: 8,3 из 10
Номер удобный, имеется все для комфортного проживания, на…
Минусы: Кто-то установил ящик с пиротехникой в 3-х метрах от здания напротив главного входа и устроил канонаду в 12 часов ночи 11-го августа по случаю дня строителя 12 августа. Это недопустимо и требует расследования, так как люди, припаркованные машины и само здание подверглось большой опасности, кроме вопиющего нарушения покоя отдыхающих.Отель Родина заполненый отдыхающими с детьми мог сгореть.Ничему не учат «Зимние вишни» и тд
Плюсы: Номер удобный, имеется все для комфортного проживания, на высокий второй этаж с чемоданами без лифта улучшает физподготовку, прелестный вид из окна на парк, заботливый персонал.
Имя: Juliya
Оценка: 9,6 из 10
Супер-пупишно!)
Минусы: Горничные настаивали на ежедневной уборке до 13, в то время, как на ресепшн нам сказали, что уборка возможна до 15 и по табличке на ручке двери. Крайне не приятно приехать на отдых и встречать каждое утро уборщицу, настаивающую на уборке в то время, когда я хочу отдохнуть или мне нужно полотенце для банеокомплекса… это единственный минус
Плюсы: Сервис круче, чем в Европе. Персонал более, чем отзывчивый. Постоянные приятные сюрпризы. Очень вкусная кухня. Мы в восторге! Ещё бы уборку номеров до 15 продлили… был бы лучшим отелем Мира!
Имя: Alena_5
Оценка: 7,5 из 10
Хорошая четверка
Минусы: Старые шумные кондиционеры — спала с берушами. В целом красивый качественный интерьер, если бы не мелкие так-себе детали: люстра в номере, перила у лестницы, потолок в ванной. Отдыхала в Ессентуках 3 раза. Не могу сказать, что это был самый клевый отель, куда хотелось бы вернуться.
Плюсы: Качественный текстиль в номере. Большая кровать. 4 подушки. Вежливый персонал. Сытный завтрак. Гранатовый сок во время ожидания номера.Решенная проблема: не работал кондиционер и нас без проблем переселили в другой номер.
Имя: Andre
Оценка: 10 из 10
Замечательный пансионат!
Плюсы: Замечательный пансионат! Номера оснащены необходимой для отдыха техникой- телевизор, кондиционер, холодильник, э/чайник. Уборка осуществляется ежедневно. Ежедневно посетителям предоставляется минеральная вода, а вечером десерт (фрукты, пирожное). Персонал доброжелательный и отзывчивый. Завтрак сытный, имеется выбор блюд. Расположение отличное, т.к. расположен в непосредственной близости от курортного парка и ж/д вокзала.
Имя: Elena
Оценка: 9,6 из 10
Настоящие 4 звезды, отличное соотношение цены и качества
Минусы: При заезде на кровати было постелено белье с дырками, на просьбу поменять отреагировали только на следующий день при уборке номера.
Плюсы: Настоящие 4 звезды, отличное соотношение цены и качества
Имя: Lidia
Оценка: 9,2 из 10
Уютное, приветливое место!
Плюсы: Уютное, приветливое место! Аккуратный номер, удобная большая кровать, везде идеальная чистота. На завтрак можно выбрать несколько блюд и напитков, лично мне очень нравились сырники. СПА-салон предоставляет огромный выбор процедур, и мастера проводят их на высоком профессиональном уровне. Отдельно рекомендуем массаж у Виктора!
Имя: Tatiana
Оценка: 9,6 из 10
респектабельно,стильно,чисто и душевно — хочется снова и снова приезжать!!!
Минусы: дорога почти рядом.но быстро привыкли.закрывали окно и включали кондишен.и еще одна мелочь — маленькое ведерко для мусора. ну очень неудобно…
Плюсы: чудесное место!солидно,стильно,уютно,чисто и приятно. все интересные и нужные места в пешей доступности — очень удобно!персонал решает все вопросы!все улыбаются, здороваются!вечерние комплименты от отели приятно удивили — пирожное просто чудесно, а холодный апельсин пришелся как нельзя кстати.ресторан и завтрак -выше всяких похвал!мы просто наедались почти на весь день!а салат МЕЧТЫ СУЛТАНА — что-то сказачное!меню на завтрак заказное и Очень обширно!мы и обедали, и ужинали здесь же.такие чудесные официантки! улыбчивые, обоятельные,обходительные — зачет отелю за этих милых дам Ирину и Марину! а поварам Огромное спасибо за гастрономический шок!!!вся еда БЕСПОДОБНА!!!отличный спа, Марине мой респект за хиромассаж, ручки золотые! номер уютный,все продумано, с большим вкусом оформлено.весь отель такой уютный и гостеприимный!!!Руководству огромный плюс и благодарность!осталось светлое и яркое воспоминание. УЕЗЖАТЬ НЕ ХОТЕЛОСЬ!!!
Имя: Natalia
Оценка: 9,6 из 10
Очень любим данную гостиницу, все очень хорошо.
Плюсы: Очень любим данную гостиницу, все очень хорошо. Постельное белье- просто супер! Просьба- заменить кровать в номере люкс (маленькая)), но это никак не повлияло на наш отдых.
Имя: Tatyana
Оценка: 10 из 10
Сервис на высоком уровне
Плюсы: Отношение к клиенту просто великолепное! Гостиница на высоком уровне. Сравнивая другие гостиницы, в которых я проживала в этом же городе — «Родина» превосходит все ожидания.
Имя: Алексей
Оценка: 5,8 из 10
Персонал отзывчивый и приветливый ,
Минусы: Цена не отвечает заявленному сервису , нет балкона , хотя в описание был заявлен , нет лифта , цена 5000 за комфорт — которого нет
Плюсы: Персонал отзывчивый и приветливый ,
Имя: Valentин
Оценка: 10 из 10
Обязательно буду рекомендовать Отель » Родина» своим друзьям
Минусы: Недостатков вообще никаких не увидел.
Плюсы: Замечательный отель с очень удобным расположением. Персонал отзывчивый,очень приветливый. Завтраки вкусные и разнообразные. При следующем посещение Ессентуков останавливаться буду только в этом отеле.
Имя: Aleksei
Оценка: 9,2 из 10
Великолепный отель.
Плюсы: Великолепный отель. Прекрасное месторасположение. Завтрак и ужин были изумительными. Самый отзывчивый персонал из всех мест где мне пришлось побывать.
Имя: Svetlana
Оценка: 9,6 из 10
Отличное месторасположение — прямо напротив курортного парка…
Минусы: 1. В качестве трансфера приехала чудовищно мурзатая и прокуренная машина, водитель извинялся, но первое впечатление уже было испорчено, так как опасалась за чистоту своего недешевого пальто. Цена трансфера — 1200 рублей, что гораздо выше чем по рынку. Лучше заказать такси.2. WIFI работал с перебоями, но так как я была на отдыхе, то это и не сильно напрягало. В Ессентуках есть чем заняться и без интернета.3. В минибаре вместо заявленного в меню красного сухого вина стояло какое-то невнятное сладкое. Впрочем внизу в ресторане было хорошее греческое.
Плюсы: Отличное месторасположение — прямо напротив курортного парка, недалеко от нового источника Ессентуки-4 и грязелечебницы. Персонал очень дружелюбный и вежливый. СПА-центр великолепный, разнообразие и качество оказанных услуг впечатлили. Отдельное удовольствие — сырники на завтрак.
Имя: rentier
Оценка: 10 из 10
Тихо, уютно, спа.
Минусы: Омлет подгорел)
Плюсы: Отличное место для спокойного отдыха. Впервые из заведений 4-5 звёзд при заезде нас проводили в номер, где всё показали и рассказали. Рекомендую спа-процедуру для пары «Падишах и жена падишаха»
Имя: Olga
Оценка: 10 из 10
Побольше бы таких мест в нашей стране
Плюсы: Больше всего поразило такое хорошее отношение персонала. Путешествовать с большой собакой очень сложно, потому что стереотипы в России, как в Древней Руси. А тут к нам так хорошо отнеслись. Я думала поселять нас в страшный номер для тех, кто с собаками, а нам дали такой чистый, уютный номер, прям восторг!!!Завтрак нам приносили в номер. Все очень вкусно, особенно сырники!
Имя: Natalia
Оценка: 10 из 10
Отель для релакса
Минусы: Из минусов могу отметить только не очень хорошую звукоизоляцию и очень громкий звук при закрывании дверей в номере.
Плюсы: Не первый раз в этом отеле. Все отлично. Нареканий нет. Спа и специалисты в нем замечательные, соответствуют высокому уровню, завтраки и кухня в ресторане на высоте,цены очень приемлемые.
Имя: Alexander_Yatsenko
Оценка: 10 из 10
Прям здорово!!!
Минусы: Нет ничего такого!!!
Плюсы: Всё очень понравилось! Особенно кухня. Готовят… Прям сказка! Рекомендую утиную грудку в груше! На завтрак обязательно возьмите сырники и яичницу с помидором.
Имя: Ekaterina
Оценка: 8,3 из 10
Великолепный завтрак, но проживание не стоит своих денег или просто нам не повезло
Минусы: Начиталась отличных отзывов и давно хотела сюда попасть, но отель не оправдал наших ожиданий (может они были и завышены отзывами и 4 звездами).1. Очень плохо работал телевизор, обычно в отпуске его никогда не смотрим, но тут 31 декабря и 1 января хотелось новогодних передач увидеть…..2. Удивил персонал: не люблю неискренность и натянутые улыбки и не понимаю, как можно отчитывать своих сотрудников отеля при постояльцах (уж точно не в 4-звездочном отеле).И совсем расстроил неприятный инцидент за завтраком — в отеле система, где на завтрак выбираешь из меню на 1000 рублей (на двоих), мы выбрали на ресепшене при заезде рублей на 900, а минут через 30 я вспомнила,что забыла заказать сок и попросила администратора добавить в наш заказ, ответили,что «без проблем». За завтраком сока не обнаружила (отнеслась с пониманием, сама ж виновата, что позже просила дозаказать), попросила принести….. на что получила выбитый чек на сумму 978 рублей и неприятным тоном сказанные слова «куда тут сок еще включить». Ок, думаю,наверное, обсчитались, хотя и администратор могла бы быть помягче с гостями, но потом увидела,что в чеке пробито 2 кофе, а мы с мужем только один заказывали и выпили. Подозвала администратора ресторана и получила ответ «Терминал барахлит, вам кофе с заказа другого столика добавили»…я даже не успела ответить, администратора и след простыл…….. Простите меня, но это непрофессионально: мало того, что обсчитали, не извинились, но даже не предложили сока принести, с учетом, что сумму полностью мы не израсходовали. Вот вроде бы мелочь, но такой неприятный осадок у нас с мужем остался. Может 1 января просто тяжко работать персоналу
Плюсы: Хорошее месторасположение, великолепный завтрак (повару большой респект) и по вкусу и по подаче, меню подушек, по-новогоднему украшен отельСырники и салат Утро Султана — пальчики оближешь)
Имя: Виктория
Оценка: 10 из 10
Хочется вернуться
Минусы: В последний день пребывания появились курящие в номере соседи и дым проникал к нам. Но общего впечатления это не испортилоO
Плюсы: Чудесный уютный отель с домашней и ютной атмосферой. Чисто. Полотенца действительно меняют ежедневно. Завтраки прекрасные. Персонал приветливый. Может быть для Ессентуков несколько высоковата цена, но мы вечером возвращались в отель как домой.
Имя: Yana
Оценка: 10 из 10
Шикарные завтраки, сытно и по-домашнему вкусно.
Плюсы: Шикарные завтраки, сытно и по-домашнему вкусно. Удобное расположение, парк для прогулок через дорогу. Городская суета здесь не достаёт, тихо, комфортно. Советую.
Имя: Константин
Оценка: 10 из 10
Изумительное место!
Плюсы: Это прекрасное место! Все желания гостя угаданы заранее, просьбы выполняются моментально! Отельные завтраки прекрасны и вкусны)) Все просто на высшем уровне. Редко встретишь такую организацию процесса приема и обслуживания гостей, как здесь. Браво, Родина!