Green Resort Hotel and SPA, ул. Шаумяна дом 31/33, Кисловодск — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Галина
Оценка: 10 из 10
Отлично, что есть СПАТЬ-центр, хороший завтрак, красивая…
Минусы: Маловато посуды на кухне. Предполагается, что в таком большом номере проживают не два человека.
Плюсы: Отлично, что есть СПАТЬ-центр, хороший завтрак, красивая территория с розами. В апартаментах есть утюг-удобно.
Имя: Yulik78
Оценка: 10 из 10
Удобное расположение.
Минусы: Хотелось бы, чтобы стоимость проживания была чуть ниже. Есть желание вернуться сюда всей семьей, но на четверых выходит дороговато.И, как отмечали уже многие гости, не удалось насладиться аромапаровой сауной, так как она не работала.
Плюсы: Удобное расположение. Приветливый персонал. В номере есть все необходимое. Очень вкусный и разнообразный завтрак. Шикарный бассейн с саунами, особенно понравилась травяная. Красивый цветущий двор с фонтаном.Бесплатная парковка на закрытой территории. Все очень понравилось, хочется вернуться снова.
Имя: Сергей
Оценка: 10 из 10
Мини отпуск.
Минусы: Придирки, но в Spa-зоне было прохладно.
Плюсы: Есть парковочные места для авто. Все чисто. Близко к парку. Приличный, разнообразный завтрак. Бесплатная минеральная вода. Приветливый персонал.Ценовая политика приемлемая. Еще раз выбрал бы этот отель.
Имя: Nat
Оценка: 8,8 из 10
Приятный отель недалеко от центра
Минусы: Цена за номер довольно высокая, но уровень и качество в целом соответствуют.Ресторан отеля довольно дорогой, при этом выбор блюд не особенно велик.
Плюсы: Очень чисто, замечательные завтраки, отель расположен близко от центра, внизу есть свой бювет. Каждый день в номер выдается вода и чай. Есть своя (жилого комплекса) территория, на которой расположен симпатичный фонтан
Имя: MrGuard
Оценка: 9,2 из 10
Отличный отель с хорошим сервисом, который, уверен, станет только лучше со временем.
Минусы: В номере очень шумный кондиционер, даже на самых малых оборотах. Некоторые мелочи заставляют вспомнить, что ты в России ))) Например, на стене номера прикручено крепление для ТВ, но сам ТВ стоит на тумбочке. Выдвижные ящики в шкафу упираются в прикроватную тумбочку, открыть их полностью не получилось. У ресторана есть прекрасная открытая веранда с видом, где можно было бы поставить столики, но дверь на нее закрыта. У комплекса есть свой сквер с фонтаном, цветниками, но гостей отеля в него не пускают — видимо, собственники апартаментов против.
Плюсы: Новый отель, расположен в одном комплексе с жилыми апартаментами. Все чистое, новое, недавно посторенное. Персонал приветливый и готовый выполнить вашу просьбу. Завтрак прекрасный, обед по меню в ресторане также был вкусным и относительно недорогим. В номере очень широкая кровать, удобный матрас. Есть утюг и гладильная доска. В целом отель производит впечатление хорошего европейского уровня.В отеле есть минеральная вода двух видов на разлив, можно пить и набирать с собой не выходя из корпуса.
Имя: Alexander
Оценка: 6,3 из 10
Если сравнивать по такой же цене то марриот стоит столько же…
Минусы: Плохо был убран номер , детская комната не работала никто заранее об этом не предупредил , для нас это было очень важно.Персонал грубоват.
Плюсы: Если сравнивать по такой же цене то марриот стоит столько же , но в разы все лучше
Имя: Evgeniia
Оценка: 10 из 10
Интерьер шикарный,может претендовать на бутик отель.
Минусы: Не смогли ни к чему придраться.
Плюсы: Интерьер шикарный,может претендовать на бутик отель. Завтрак выше всяких похвал,изысканно,стильно,музыка создаёт атмосферу. Расположение идеально,рядом с Курортным проспектом,но обратно нужно подняться в небольшую горку (ландшафтотерапия))). Бассейн небольшой,но и отдыхающих немного.Благодарю за создание прекрасного настроения и хорошего отдыха. Желаю профессионального роста сотрудникам и процветания отелю.
Имя: Alexandra
Оценка: 10 из 10
Номер был великолепный!
Минусы: От спа я ждала большего. одна парная не работала.
Плюсы: Номер был великолепный! Все очень стильно, чисто, комфортно. Кровать большая и удобная. Балкончик уютный. Завтраки в красивом ресторане отеля, очень вкусные, шаедский стол. Фрукты, овощи, сыры, колбасы, готовые мясные и овощные блюда, каша, омлет. Персонал невероятно доброжелательный! Хочу вернуться!!! Очень)
Имя: Константин
Оценка: 10 из 10
Номер хороший.
Минусы: Не понравилась еда в ресторане. На ужин очень долгая подача блюд. Для такова заведения и такой цены качество еды просто удивляет. Поэтому в обед пустой ресторан.
Плюсы: Номер хороший. Бассейн отличный.
Имя: Alexey
Оценка: 6,7 из 10
Новый комплекс с отелем и апартаментами в центре города
Минусы: В первую ночь нас заселили на первом этаже с видом на паркинг, на второй день нас переселили на второй этаж с видом на ресторан напротив (он хорошо виден на фотографии). В целом я не уверен, что в этот отель стоит ехать ради вида из номера — например, в нашем крыле отель занимал только первые четыре этажа, потом, по всей видимости, шли частные апартаменты. Расположение не очень удобное — до Курортного бульвара надо спускаться минут 10, то есть вечером во так просто в город поесть не выйдешь. В самом отеле ресторан по качеству не очень, что также видно по количеству посетителей вечером. Бассейн и сауна, которые громко называются «геотермальной зоной» — платные. Сам бассейн небольшой, поэтому есть предварительная запись. Для тех, кто интересуется — массаж в спа-зоне делают мужчины, впрочем, вполне профессионально. В целом ничего, но с учётом цены я бы предпочёл жить в другой гостинице, в этот отель во второй раз точно не вернусь.
Плюсы: Видно, что отель очень новый — номера в идеальном состоянии. Неожиданно вкусные завтраки (например, прекрасные домашние сырники).
Имя: Аноним
Оценка: 10 из 10
Прекрасный отель!
Плюсы: Прекрасный отель! Лучшие завтраки, СПА комплекс, в номере шикарный матрас, очень комфортно. Персонал очень приветливый, выполнял любую просьбу. Рекомендую этот отель, как лучший в Кисловодске!
Имя: Anastasia
Оценка: 9,6 из 10
Доброжелательны персонал, на завтрак шведский стол , а на…
Минусы: Несмотря на близкое расположение к центру, отель находится на возвышенности. Лестница в отель совсем не освещается, лишний раз не выйдешь в город погулять в вечернее время .
Плюсы: Доброжелательны персонал, на завтрак шведский стол , а на обед и ужин вкусные с красивой подачей блюда , хорошие чистые номера ,красивая спа зона и бассейн .Бювет с минеральной водой в холле отеля.
Имя: Ольга
Оценка: 10 из 10
Современный интерьер, очень просторный, тихий.
Минусы: Понравилось всё за маленьким исключением) Бассейн работает только с 10.00 это не удобно. обычно во всех отелях с 7 утра( чтобы иметь возможность поплавать до завтрака). Днём обычно все уходят гулять или на экскурсии и уже не до бассейна (((
Плюсы: Современный интерьер, очень просторный, тихий. Прекрасный вариант для отдыха! Вкусные завтраки.
Имя: Наталья
Оценка: 10 из 10
Мы хорошо отдохнули. Успехов и процветания отелю и его коллективу.
Минусы: Хотелось бы более разнообразное меню. Хорошо бы иметь возможность позаниматься в тренажерном зале.
Плюсы: Замечательный завтрак. Хорошее расположение, практически в 5 мин. ходьбы от курортного бульвара. Внимательный, доброжелательный молодой коллектив. Ухоженный внутренний дворик.
Имя: Марина Гармаш
Оценка: 10 из 10
Отдыхали с ребёнком в июле 2019года.
Плюсы: Отдыхали с ребёнком в июле 2019года. Очень довольны самим отелем и персоналом Грин Резорт. Номера чистые, интерьер современный, стильный. Предоставили по запросу детскую кроватку для ребёнка. Номера убирают тщательно, раз в 3 дня меняют постельное белье. В ванной комнате всегда новые наборы шампуней, геля для душа, также приятным бонусом был набор органической косметики для ребёнка.Персонал отеля всегда вежливый, улыбчивый, помогал решить любые вопросы. В ресторане чудесный завтрак, на ужин заказывали по меню-порции большие, продукты качественные.Также отдельно хочется отметить организованный отелем трансфер, а именно водителя Володю, который не только водит аккуратно, но и является прекрасным экскурсоводам и эрудированный человеком.Обязательно вернёмся!
Имя: Nikolay
Оценка: 5,8 из 10
Удобное расположение, Хорошие завтраки, чистые номера.
Минусы: Бассейн. для проживающих платный и довольно дорого, 500 рублей за одно посещение, в номере не работал телефон, не было вообще не какой связи не с рестораном не с ресепшн, наш номер находился в третьем корпусе довольно удаленно, на просьбу исправить телефон реакции не какой, уже перед отъездом на наши постоянные требования, предложили переехать в другой номер, но в последнии дни и конечно мы отказались; возможно на это и был расчёт , погода была дождливая зонтов тоже не оказалось к сожалению.
Плюсы: Удобное расположение, Хорошие завтраки, чистые номера.
Имя: Valeriia
Оценка: 8,3 из 10
Хороший отель
Минусы: Спа вообще ни о чем, но все сделано очень красиво.Вид из окна «на горы» для улучшенного номера вообще отсутствовал)) был вид на горы только по телеку))
Плюсы: Завтрак вообще огонь!! Красиво как в фильме, вкусно, красивый вид.Красиво все сделано, видно, что очень старались)
Имя: Soulcheg
Оценка: 10 из 10
Лучший отель Кисловодска.
Минусы: Здесь позволю себе немного поворчать. По пунктам.1. Номер. Был забронирован номер категории «люкс», на 16 дней. Первоначально заселили в номер 1404. Шикарный вид из окна на дворик и город омрачало то, что всё окно было заляпано птичьими «подарками» . Ну окошко-то можно было помыть, чай не не за 10 минут номер бронировали, а больше чем за полгода. Маленький телевизор, который с непонятно какой целью поставили на столик с зеркалом, то есть минус сразу свободный столик, минус зеркало, и телевизор можно нормально смотреть только с определённого угла. И да, он даже близко не был 44′, как указано в описании номера. В спальне на стене вмонтированы розетки под телевизор, но отсутствует сам телевизор, в ванной еле-еле текущая вода из под крана, и постоянно протекающий поддон в душевой кабинке. Мы уже приготовились к разочарованию вместо отпуска, но на следующий день нас переселили в номер 1213, который нас полностью устроил.2. Спа зона. Которая в этот раз полностью прошла мимо нас. Финская сауна мне запрещена по состоянию здоровья, в аромасауне во все посещения отсутствовали травы, то есть, собственно, «арома», а паровая сауна не работала, и судя по отзывам, не работает уже длительный срок. Массаж в прошлом году был до 2000р за час, и разделялся на несколько категорий — шея, плечи, ноги и т.д. В этом году самый дешёвый массаж — 3400 за час (за 40 минут чуть меньше), и никаких категорий больше нет, зато есть новые пышные надутые названия, а-ля «Султанский массаж» (5900р), и вздутая многократно цена. Не, спасибо. Мимо.3. Несколько раз столкнулся с ситуацией, когда был запаркован даже проход во внутренний дворик (видно не хватило места на стоянке) приходилось впритирочку проходить мимо сараев-внедорожников, такое допускать нельзя, это моментально убивает расслабленное настроение на отдыхе.Всё остальное мелочи, на которые не хочется тратить место в отзыве :)
Плюсы: В очередной раз останавливаюсь в самом современном отеле Кисловодска. В этот раз не всё было гладко, но оценку снижать не хочу, так как убедился сам, что администрация учитывает все замечания постояльцев, и постоянно старается улучшить сервис. Как минимум, из персонально моих замечаний по прошлой поездке — был улучшен ланчбокс, теперь он в крепкой упаковке и им уже можно неплохо позавтракать. Значительно увеличилось количество лавочек во внутреннем дворике, и стали более строгими правила для водителей на парковке отеля, никакой больше громкой музыки из автомобиля в ночное время. Так что я не просто верю, а собственными глазами вижу, что администрации не всё равно. Отель сотрудничает с отличной турфирмой «Вершина», и постояльцам отеля практически всегда отдаётся приоритет при посадке в туристический транспорт. Отличная система трансфера — водители очень вежливые, внимательные и профессиональные. Персонал — как всегда выше всяких похвал, улыбчивые, доброжелательные и всегда идущие навстречу. Вкуснейшая еда в ресторане, внимательные горничные, и проживание с комфортом. Для людей, кому тяжело спускаться по лестнице к Курортному бульвару — идёте чуть ниже по Шаумяна, и сворачиваете на Яновского — ровная, заасфальтированная дорога, с поручнями по краю пешеходной дороги, ведущая ровно к бульвару и Колоннаде. И памятка для всех — если что-то случилось, чем-то недовольны, что-то не так — всегда, повторяю, всегда говорите с сотрудниками ресепшена, они максимально помогут вам в решении всех неприятностей, с которыми вы могли бы столкнуться, и обеспечат вам спокойное дальнейшее проживание. Спасибо за отдых отелю, спасибо ресторану, спасибо турфирме, спасибо всему персоналу!
Имя: Аноним
Оценка: 6,7 из 10
Расположение.
Минусы: 1. При такой цене спа платно. Определенные часы можно выделить для посещения.2. Не хватает тарелок в номере..порезать, помыть не в чем3. Вода горячая с небольшими перебоями
Плюсы: Расположение. Под окнами не курили. Шума от кондиционеров не было. Спать можно с открытыми окнами
Имя: Орхан
Оценка: 10 из 10
Лучший отель на курорте, включая Ессентуки, Пятигорск и Железноводск
Минусы: Открывайте поскорее спортзал и хамам! И пожалуйста уберите эти несчастные 500 за пользованием СПА-зоной
Плюсы: Отель новый, все очень чисто и благородно!И ещё: кто будет отдыхать в этом отеле обязательно воспользуйтесь массажем! Отличный массажист Надар! Руки золотые
Имя: Elena
Оценка: 9,6 из 10
Практически все было отлично
Минусы: В навигации указаны некоторые объекты, которые ещё не введены в эксплуатацию.Сотрудники на ресепшн пару раз не смогли помочь разобраться с очень простыми вопросами (думаю связано со сменой, некоторые сотрудники были очень приветливы и помогали)
Плюсы: Практически все было отлично
Имя: Танзиля
Оценка: 10 из 10
Отличное расположение, близко к прогулочным местам!
Плюсы: Отличное расположение, близко к прогулочным местам! Наличие охраняемой парковки_большой плюс! Ухоженная территория. В номере очень чисто и есть все необходимое! Персонал приветливый!
Имя: Ekaterina
Оценка: 9,6 из 10
Отлично все:расположение,номера,персонал .
Минусы: Ужинали в ресторане ,можно б было б увеличить количество блюд в меню ,выбор не велик
Плюсы: Отлично все:расположение,номера,персонал .Если отдыхать,то только в этом отеле
Имя: Sogokon
Оценка: 10 из 10
Всё очень понравилось, красивая территория, фонтан и розы…
Минусы: В Спа зоне не работала одна из саун
Плюсы: Всё очень понравилось, красивая территория, фонтан и розы впечатлили, отличное расположение, шикарное спа, очень вкусные завтраки, персонал отзывчивый и внимательный. В номере есть утюг и гладильная доска, это очень удобно
Имя: -Алёна-
Оценка: 9,0 из 10
Отличный персонал, приятный ремонт, удобная кровать, белые…
Минусы: диван не очень удобный в качестве третьего спального места, тюль в районе двери и чашки для чая не чистые
Плюсы: Отличный персонал, приятный ремонт, удобная кровать, белые полотенца и белье (первый раз не пользовалась своими ). В целом отлично, но постоянно сравнивала с Мариоттом на Красной Поляне, похожи очень. Цена ниже, ванна гораздо проще, нет баночек для тела и ухода за волосами (только шампунь, гель и мыло), зато есть зубная щетка, расческа, завтрак проще, но вкусный, вкусный кофе. В сырниках изюм , правда изюм красивый, крупный. Каша есть на воде и на молоке. Честно — лучше без питания, точнее только завтраки, так как хотелось более колоритной еды (баранины, выпечки), я как то не подумала об этом. С бассейном не понимаю проблем людей, просто если он переполнен — Вас не пустят. Мы не записывались, пустили. Если что — 300р бассейн в нарзанных ваннах. Думаю стоит посещения как минимум как достопримечательность. Стены шумонепроницаемыеO, номер на фото кажется чуть больше
Имя: Антон
Оценка: 8,8 из 10
Отличный отель.
Минусы: Не совсем чистая душевая кабина. Цена немного завышена
Плюсы: Отличный отель. Аккуратный современный номер. Вкусный завтрак. Предоставили детскую кроватку с полным комплектом постельного белья и косметикой для ребенка. Персонал приятный.
Имя: Ольга
Оценка: 9,2 из 10
Тихий номер.
Минусы: Всё понравилось. Единственный минус в расположении отеля: вечером, чтобы дойти из центра до отеля, приходится подниматься по неосвещенной лестнице.
Плюсы: Тихий номер. Хороший вид из окна. Прекрасный персонал. Отличные завтраки.
Имя: Gennadii
Оценка: 9,2 из 10
Отель расположен на нижних трех этажах двенадцатиэтажного…
Минусы: В целом, на обустройство отеля денег не пожалели, поэтому особенно непонятно почему решили сэкономить на кофемашинах шведского стола за завтраком. Поставили кофемашины для домашнего использования (на небольшую семью), да и те из самых дешевых. Естественно, после каждых четырех-пяти чашек кофе их необходимо прочищать, доливать воду и т.д., что очень портит впечатление от завтрака. Ну, и кроме того, желательно засыпать кофе более высокого качества; да, я понимаю, что оно дороже, но и цена номеров недешевая.
Плюсы: Отель расположен на нижних трех этажах двенадцатиэтажного жилого комплекса. Комплекс заселен в лучшем случае наполовину. Идет ремонт, но на проживание в отеле это практически не сказывается. Номера достаточно просторные, оснащены всем необходимым. Уборку производят регулярно. Единственный минус — ковролин на полу. Для отеля, претендующего на звание лучшего в Кисловодске, это нонсенс. От отеля до колоннады минут пять-семь под горку, соответственно, на обратном пути — в горку по ступенькам. Во внутреннем дворе отеля фонтан и прекрасный розарий, по красоте не уступающий Долине роз в кисловодском парке. На первом этаже бювет с привозными Ессентуки 4 и Славяновской (периодически отсутствовавшей в наше пребывание). Завтрак разнообразный, с горячими блюдами, особенно вкусным был азовский судак. Обед и ужин, если вы их оплатили при заказе номера, по set-заказу из двух вариантов, меняющихся в течение трех дней. Поскольку мы отдыхали 10 дней, то в где-то в середине нам такой выбор перестал нравиться. Но, работавшая на ресепшене ресторана менеджер Юля помогла решить эту проблему, предоставив каждый день возможность выбора из любого из 6 set-заказов, за что ей огромное спасибо. Кухня в отеле очень достойная, продукты высокого качества и шеф-повар — мастер своего дела. Если есть возможность, то лучше всего выбирать номера с видом во внутренний двор, на фонтан.
Имя: Alisa
Оценка: 10 из 10
Прекрасный отель в Кисловодске
Минусы: В спа не работала одна сауна из трех.
Плюсы: Очень дружелюбный персонал, чистый просторный номер со всем необходимым, прекрасные мягкие кровати — спали, как младенцы. Уборка каждый день, на завтраках выбор не очень большой, но все очень вкусно. Спа зона неплохая: бассейн и 3 сауны,стоит 500 руб для гостей стандартных номеров.Очень понравилась идея с баром минеральной воды Ессентуки.
Имя: Anna
Оценка: 10 из 10
Отель с хорошим расположением, до парка идти буквально 5-7…
Плюсы: Отель с хорошим расположением, до парка идти буквально 5-7 минут. Очень приветливый персонал, вкусные завтраки. Хороший просторный номер с симпатичным интерьером. В номере есть все-халаты, тапочки, в ванной шампуни, зубные щетки и пасты, в наличии даже губки для обуви и швейный набор))Отдельное спасибо за поздравление ко дню рождения. Я не говорила, что поездка связана с праздником, но персонал сам заметил дату рождения в паспорте, и в номере нас ждали фрукты и вино. От неожиданности приятно вдвойне) и особенно тронула открытка с теплыми словами, написанными от руки.В общем, отличный отель, горячо рекомендую и планирую вернуться снова!
Имя: Sergei
Оценка: 10 из 10
Современный отель в 2 минутах от Нарзанной галереи
Минусы: Спа должен начинать работу с самого утра, до завтрака.
Плюсы: Близость к знаменитому Парку «Кисловодск». Завтраки достойные. Современная стилистика. Спа-Отель хорошего уровня.
Имя: Андрей
Оценка: 9,2 из 10
Вкусные, разнообразные завтраки.
Минусы: Не понравилось отсутствие верхнего основного освещения в номере. Все-таки иногда света только от прикроватных светильников было недостаточно.
Плюсы: Вкусные, разнообразные завтраки. Приятная атмосфера в ресторане. Удобное расположение, красивая территория. Мало шума, спокойная обстановка, качественная мебель в номере, приятный дизайн интерьера. Персонал вежливый и отзывчивый.
Имя: Julia-honey
Оценка: 9,2 из 10
Отдыхали с 02.07 по 05.07.19
Минусы: Вид из окна подкачал, был во двор на парковку, хотя просили на сад.
Плюсы: Большой номер, красиво оформлен.Кравати удобные. Вкусные завтраки.Дображелательный персонал.
Имя: Ilya
Оценка: 7,9 из 10
Завтраки хорошие, не очень разнообразные, но все вкусно и…
Минусы: К сожалению не работал тренажерный зал, в спа не работал хамам.
Плюсы: Завтраки хорошие, не очень разнообразные, но все вкусно и съедобно. Расположение очень удачное — 5 минут до центра и всех достопримечательностей, а рядом с отелем — тихо, спокойно и прекрасный вид на горы, не смотря на то, что у меня был 2 этаж. В фае свои подводы минеральной воды. Моей малышке (9 мес.) дали прекрасную кроватку, за что отдельное спасибо.
Имя: Александр
Оценка: 10 из 10
отличный отель
Плюсы: Останавливались с собакой, расположение отлично — можно пройтись по территории с собакой. Номера чистые. Заказывали еду в номер — еда очень вкусная. Завтраки тоже отличные. На территории отела парковка.
Имя: Elena
Оценка: 9,6 из 10
Отличный отель!
Минусы: В апартаментах не было абсолютно никакой посуды, хотя кухня была. Даже чашек и ложек
Плюсы: Отличный отель! Занимает первые 3 этажа нового жилого комплекса,5 минут от Нарзанной галереи. Очень вкусный и разнообразный завтрак! Во дворе фонтан, огороженная территория, все новое.
Имя: Svetlana Shefer
Оценка: 9,6 из 10
Отличный отель!!!!!Советуем!
Минусы: О мелких нюансах говорить не стоит…
Плюсы: Всем доброго времени суток! Шикарное расположение отеля в самом центре Кисловодска, всего в 7-и минутах спокойным шагом до Колоннады (парк), при этом очень тихое, очень ухоженное с внутренним двориком, место!!! Отель находится на трех этажах Green Park-элитного закрытого жилого комплекса. Смотрите фото. Номер улучшенный угловой с шикарным видом и балконом. Завтраки разнообразные, вкусные! Поужинали перед закрытием, отведали вкуснейший салат, спасибо шеф повару за подробное описание соуса:) Персонал- это просто песня! Малейшая просьба выполнялась мгновенно. Респект! Спа посетить не успели, но это повод приехать к вам еще не один раз. Гости Светлана и Надежда, номер 3208. С уважением!
Имя: Светлана
Оценка: 10 из 10
Прекрасный отдых.Хочу еще приехать в этот отель.
Плюсы: Хороший воздух,птицы…,на территории отеля все ухожено,много цветов,вкусные завтраки.Бассейн,сауна номера убирают каждый день,огромная кровать.Все очень здорово.!
Имя: Pavel
Оценка: 9,6 из 10
Второй раз приезжаем в этот отель, так что выбор был…
Плюсы: Второй раз приезжаем в этот отель, так что выбор был осознанным и сделать на основании предыдущего опыта. Ребята с последнего моего визита подтянулись и в отеле стало чище и комфортнее. Завтраки отличные, персонал набрался опыта и стал более приветлив.
Имя: Viktor
Оценка: 7,9 из 10
Разочарование
Минусы: 1. Бювет не работал2. Хаммам не работает с апреля3. В апартаментах нет ни ножей, ни вилок — ничегоПостигло разочарование. Для жителей стандарта посещение СПА сделали платным. За 1000 р с номера. Хаммам не работает, но об этом тихо умалчивают и денег не возвращаютБювет не работал вообще, а когда включили, то оказалось, что теперь он по расписанию.Детской комнаты как не было, так и нетМебель на балконе появилась только на третий день пребывания.Уважаемые владельцы, когда вы ставите цену 11.500 в сутки, то, пожалуйста, соответствуйте цене.В соседней башне на этот же срок апартаменты стоят 18.000 р (за 4 дня). Даже если ходить ежедневно в СПА за 2000 р на двоих, то получается в разы дешевле, чем 44.000, которые мы потратили за 4 дня.По факту: плюшек у гостиницы не стало, к сожалению, которые понравились изначально
Плюсы: Завтраки стали более разнообразные с прошлого посещения
Имя: Александр
Оценка: 5,0 из 10
Дикость!
Минусы: Дикость!Почему то Бассейн доступен не для всех.Узнали об этом при заселении.Было неприятно. Ведь это было решающим в нашем выборе этого отеля.
Имя: Антон
Оценка: 10 из 10
Отлично!
Плюсы: Останавливаюсь не первый раз, приезжаю часто по делам. Отель в центре, но на возвышении, весь шум и гам не доходит.Персонал приветливый, дают мой постоянный номер, ставят фрукты. Завтрак вкусный и разнообразный, хороший кофе.Классный спа! Массаж просто отличный, после тяжелого дня – самое то!Вечером если лень идти в центр, можно посидеть подышать воздухом во дворе, лавочки, клумбы, фонтан с подсветкой – оч круто.Хотелось бы круглосуточный бар, а так всё ок, буду останавливаться еще, в Кисловодске на сегодня это лучший вариант.
Имя: Zhanna
Оценка: 10 из 10
Отель новый, номера современные, просторные с панорамными…
Минусы: Такого нет.
Плюсы: Отель новый, номера современные, просторные с панорамными окнами. Вид из ресторана роскошный, интерьер гармонирует с видом на небольшой, но очень ухоженный сквер. очень приятная зона SPA. Персонал вежливый, доброжелательный.
Имя: Taras
Оценка: 8,8 из 10
Достоин второго визита, в данном регионе очень мало прогрессивных отелей.
Минусы: Но до максимальных оценок, немного не дотягивает, из-за «странностей», и если бы позиционировал себя по проще то можно не обращать внимания на странности.1. Странность первая – платный SPA для постояльцев простых номеров. (всего 500 руб. с человека за визит – цена не существенная, но смущает сам факт платы для гостей в отеле который себя позиционирует и почти соответствует высшему уровню)2. Странность вторая – персонал на стойке, в ресторане и баре – немного не однородный по профессионализму – есть смены (или сотрудники, не знаю от чего зависит — были не долго) которые в высшей степени профессиональные, а есть чуть по проще, не плохие, но по проще, на контрасте с первыми теряются, – сложно сделать однозначный вывод, это «святая простота» или «извините мы пока учимся».3. SPA – современный, на высоком уровне, но персонал не обращает внимания на поведение некоторых посетителей, которые то по телефону громко поговорят, то перекличку устраивают через весь бассейн, то… Конечно такие посетители это не вина персонала, и повышать культурный уровень гостей не входит в их обязанности, но все же странно и снижает общее очень хорошее впечатление.Есть ощущение, что идет период становления (отель новый, думаю что система еще не до конца установилась) и главное не снизить уровень обслуживания, в угоду сиюминутным выгодам. Возможно добавить в сервис возможность позагорать на улице. (может уже есть только мы не нашли)
Плюсы: Отель, отличный, все новое, чистое, номера просторные, даже обычные. Отличный SPA, на очень высоком уровне, современные очень грамотные сауны.Особо хочется отметить, это искренне желание помочь решить любой вопрос.
Имя: GRANNNDE
Оценка: 9,2 из 10
Отличное местоположение отеля, уютные номера, внимательный…
Минусы: К сожалению, «хромает» уборка номера!
Плюсы: Отличное местоположение отеля, уютные номера, внимательный персонал, замечательные и разнообразные завтраки)))
Имя: Olga
Оценка: 8,3 из 10
Удобная кровать, в наличии принадлежности для глажки.
Минусы: В моем номере -улучшеный стандарт — был неудобный душ, нет бортиков или душевой кабины , вода течёт по всей ванной комнате. Был сильный запах от унитаза , как будто кто-то пользовался и не спустил воду.розетка рядом с кроватью одна , что неудобно .
Плюсы: Удобная кровать, в наличии принадлежности для глажки. Удобное расположение отеля, недалеко от нарзанной галереи, вкусные завтраки.