«ФОРШТАДТ» реквизиты
Наименование организации: ФОРШТАДТ
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Акционерное Общество
Регистрационный номер: 2208
Дата регистрации Центробанком: 15 декабря 1992 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 460001, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Чкалова, 35/1
Официальный сайт: https://forshtadt.ru
«ФОРШТАДТ» отзывы
Очень жаль, что банк не хочет сохранить клиента и пойти на уступки и снизить процентную ставку по ипотеке, как предлагается под рефинансирование кредитов другого банка, ведь проценты неплохие я приносил банку…. 04 сентября написал заявление с прошением снизить процентную ставку до 9.5%, что соответствует текущей ситуации, и предлагается под рефинансирование кредита другого банка. На что банк затягивал ответ, и получил я отказ 11.10.2017. Есть оригинал запроса и официальный ответ банка.
День добрый. При рефинансировании ипотеки, взятой в Форштад-банк, попросил работника банка выдать мне справку об необходимой сумме, так называемом остатке, для погашения ипотеки и реквизиты, куда нужно перевести денежные средства, заплатив 200 р. и подождав 5 дней я ее получил и передал в банк, в который я перевожу ипотеку (рефинансирую). Банк перечислил денежные средства в нужной сумме для погашения моего основного долга, указанного в этой справке на реквизиты, указанные в этой же справке.На следующий день, позвонив в банк Форштадт я узнаю, что суммы недостаточно для погашения ипотеки, так как сняли комиссию в 10 000 рублей. Сняли комиссию за то, что им на указанный в справке счет упали мои деньги для погашения ипотеки, ни разу такого не слышал и не видел…. и никто мне об этом не говорил, когда я обращался к ним за информацией о погашении ипотеки… Оказывается нужно было на счет переводить на 10 000 рублей больше, чем указанно в справке.Звонил в разные банки, спрашивал об аналогичной ситуации. И ни у кого нет таких условий, чтобы снимать комиссию за получение денежных средств.Считаю, что банковский работник либо по своей неграмотности, либо целенаправленно ввел меня в заблуждение… в связи с этим я не могу закрыть ипотеку, так как уже в этом месяце плачу по кредиту в банк, который рефинансирует эту ипотеку.
Обратилась в отделение с просьбой рассчитать платежи по кредиту с дальнейшим оформлением кредита, но тут же выяснилось, что банк запрашивает справку о зарплате 2 НДФЛ (что не новость для меня). Официальная часть моей зарплаты маленькая, но не официальная-достаточна для того, что взять нужную мне сумму. Ранее оформляла кредиты в этом банке и предоставляла справку по форме банка, но сейчас, как отвечают операторы, требуется только справка 2 НДФЛ, возник вопрос, а для кого и для чего размещается тогда информация на сайте банка? Дословно копирую текст: ДОКУМЕНТЫ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ЗАЕМЩИКОМ ДЛЯ РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВКИ НА КРЕДИТ (В ТОМ ЧИСЛЕ ТРЕБОВАНИЯ К НИМ):»Документ, подтверждающий доходы за последние 6 календарных месяцев (в зависимости от источника дохода):Справка о доходах физического лица (по форме 2-НДФЛ либо по форме Банка),Налоговая декларация по налогу на доходы физических лиц (по форме 3-НДФЛ) с отметкой налогового органа Российской Федерации о ее принятииСправка из Пенсионного фонда Российской Федерации о пенсионных выплатах, либо иной документ, подтверждающий получение пенсионных выплат,Для сотрудников предприятий, обслуживающихся в Банке на зарплатном проекте: выписка по текущему счету, открытому в Банке в рамках зарплатного проекта и/или Справка о доходах физического лица (по форме 2-НДФЛ либо по форме Банка) (при условии наличия поступлений денежных средств от работодателя на текущий счет в месяце, предшествующем месяцу обращения заемщика в Банк за кредитом).Прошу дать объяснение по данному вопросу. Или операторы настолько компетентны, что дают информацию заученными фразами и ссылкой на внутреннее положение банка (в котором прописана точно также), или IT специалисты получают зарплату и её не отрабатывают? Кто мне даст правильный ответ? Нужны ли банку платёжеспособные клиенты?
Добрый день! В процессе изучения информации по вкладу «Зимний» возникли вопросы.1. На сайте банка и на банках.ру написано, что вклад можно пополнять, но не позднее, чем за 30 дней до окончания срока договора. В Договоре банковского обслуживания физических лиц указано «7.6.1. В течение Срока депозита КЛИЕНТ может осуществлять внесение на Депозитный счет дополнительных взносов, которые увеличивают Сумму депозита. Зачисление дополнительных взносов может быть осуществлено КЛИЕНТОМ не позднее, чем за 90 (девяносто) календарных дней до окончания Срока депозита в наличной форме, либо в безналичном порядке в соответствии с настоящими Общими условиями.»2. На сайте банка и на банках.ру указано, что допускается однократное частичное изъятие средств в размере не более 30% от суммы первоначального взноса, в Договоре же банковского вклада указано: «7.6.1. Расходные Операции по Депозитному счету не предусмотрены.»Т.к. в банке Договор присоединения, хотелось бы точности и ясности в понимании условий вклада перед тем, как подпишешь Заявление на присоединение. И возникает вопрос — с чем связаны такие расхождения в условиях по вкладу?
Вчера на сайте уточнила информацию о режиме работы банка Форштадт, филиал на ул.Володарского, рабочий день с 08.30, чему я очень была рада. Пришла в банк и увидела табличку с режимом работы, где начало рабочего дня 10.15, вы где-нибудь встречали такой режим? Я впервые вижу. В другой день снимала деньги в банкомате этого же филиала и карта моя была заблокирована при неудачной попытке дважды ввести пароль, на третий раз карта была заблокирована. Обратилась к сотруднице банка (10.09. рабочий день, девушка за первым столом), на что мне ответила, что нужно предоставить паспорт, к сожалению с собой не было и дело не в этом, а в том, что она посоветовала мне обратиться в кассу снять денежные средства с карты этого же банка с 2-мя процентами. Это пардон что за услуга такая? В вашем банке, с карточки вашего банка, я должна вам оплатить 2%, вы извините, но это издевательство. Неприятный осадок остался у меня после этих вопиющих моментов. А я всегда всем нахваливала ваш банк.От Администратора: Автору: «Пришла в банк и увидела табличку с режимом работы, где начало рабочего дня 10.15..» — подскажите, у Вас фото случайно нет? Если есть, просьба прислать на belich@banki.ru Если нет фото, подскажите, на табличке указано, что каждый день такой график? Или это в какой-то определенный день?От tatra21: Фото нет, но точно помню, что режим такой каждый рабочий день.
Отвратительный банк, который и банком назвать сложно. Я пришла в 19.00 в банк с целью получения перевода, на входе мне сразу девушка сказала, что его в этом банке получить можно, но выдавать она не будет, ссылаясь на то, что не успеет, хотя до конца работы оставался час! В банке не было ни одного клиента и все мои увещевания, о том, что мне они срочно нужны на девушку никакого влияния не произвели. Когда я попросила книгу жалоб, сначала ее искали 20 минут, потом всем коллективом банка смотрели как я ее заполняю и комментировали. Почувствовала себя как на базаре, а не в банке.
История с этим банком получилась долгая и неприятная, поэтому, напишу кратко…Хотели взять ипотеку в банке Форштадт, банк вынес положительное решение и мы приступили к поиску квартиры, квартиру нашли, завтра выходим на сделку, а руководство банка решило «поиграть», то справка 2НДФЛ старая, то скиньте копию трудовой, то копия справки не читается… Потом вообще в раздумьях были, оформлять ипотеку и это всё при вынесенном положительном решении сроком до февраля 15 года. Нам нужно было срочно всё оформить, время поджимало, да и продавец не хотел долго ждать, а специалисты (если их можно так назвать) вату катали, по-другому и не скажешь… Проявили полное неуважение к клиентам, хотя знали нашу ситуацию. За что вас тогда уважать? Впечатления отвратительные! Не советую с ними связываться!
Всем привет, у меня удивительная история в этом банке.1. Закрыл кредит досрочно, чтобы получить справку, что нет задолженности в банке попросили 300 рублей. И так деньги платишь за проценты, да еще и за справку надо оказывается деньги любят все.2. В Уфе два филиала банка, интересно процедура организована у них, для получения платной справки надо ждать до 10 дней. Вопрос эти филиалы зачем нужны? Если у них нет полномочий, чтобы сделать даже платную справку, что нет задолженности. Деньги поступили в банк на кассу, будьте добры проработать этот момент.3. Это еще не все кредит закрыл (последний досрочный платеж). Сделал 10 октября 2014 г., так вот узнаю, что 28 ноября 2014 года они все еще не отправили информацию о закрытия кредита в БКИ, бюро кредитных истории, это я узнал благодаря другому банку, так как подал было заявку на кредит (я то был уверен что прохожу по зарплате и по условиям ). Мне одобрили намного меньше сумму, удивился. Объяснили.В тот же день обратился в филиал. Спасибо, что нашли мою папку с историей (объяснили, что до моей фамилии они еще не дошли). При мне, спасибо девушке, она удачно все отправила сотруднику в Оренбург. Обещали, что уже точно 1 декабря 2014 будит обновлена моя история. В итоге, после обеда посмотрели информацию, она не изменилась, кредит был активный! Наверно они персонально на лошадях повезли мою информацию.4. Позвонил на их многоканальный номер, рассказал свою ситуацию. Интересно, что они предпримут, (надеюсь в этом году ответят ).Сделайте выводы сами. Потом отпишусь, чем дело закончилось.
В последние 2 месяца столкнулась с проблемой оплата кредита в банке Форштадт! В одном из офисов банка банкомат забрал деньги и не перевел их на счет, при этом не выдав никакого чека! Обратилась в офис банка с данной проблемой, девушка мило улыбаясь сообщила, что я за сегодняшний день не первая! При этом мер никаких предпринято не было, могли бы хоть объявление повесить на банкомат, чтобы люди не засовывали туда свои деньги! Пришлось писать заявление, деньги должны были вернуться на счет в течение 4 дней, хотя этот день был последний по оплате кредита, на что девушка предложила оплатить кредит еще раз, через кассу, хотя такой суммы больше в наличии при себе не было! Пришлось срочно занимать деньги у знакомых, возвращаться в банк, оплачивать кредит благо деньги через 4 дня вернулись на счет! Месяц спустя, помня об этом инцинденте, пришла платить кредит в офис банка, напрямую через кассу, где мне было сообщено что у них теперь взимается комиссия 50 рублей, за оплату через кассу, на мои возмущения,по поводу того,что это кредит,взятый в их банке и оплачиваемый через их же банк, по которому платятся проценты и какая может быть комиссия, девушка ничего вразумительного ответить не смогла и предложила оплатить кредит через банкомат! Нет уж спасибо, проходили! И теперь имея в данном банке два кредита, в месяц я должна тратить 100 рублей на комиссию, по их оплате или иметь какие то проблемы с банкоматами, с которыми частенько возникают проблемы не только у меня и по рекомендациям знакомых вообще не стоит оплачивать кредиты через их банкоматы!
Курс у Форштадта 9 декабря 2013 года был заявлен 32,76. Захожу, отдаю баксы, оперативно получаю стопку купюр номиналом в 500 рублей. Пересчитываю. Баксы посчитаны аккурат по курсу 30,00. (тридцать рублей ровно). Удивляюсь, выражаю недоумение. Кассирша недоумевает в ответ:- А у нас курс тридцать.- Как 30, у вас вот на табло 32,76.- А покупка? — кассирша намекает, что я, дурёха, смотрю в поле «продажа».- 32,76!- Странно, у нас 30. А на табло на входе?- То же.Тётечка достала стопку листов А4, на которых крупным шрифтом были выведены цифры, отражающие курс. Жаль, не нашла цифру 30,00, а то бы предъявила мне как доказательство, по всей видимости.- Ну и что вы хотите?- Верните мне баксы.Спасибо, вернули взамен выданной стопки пятисоток, даже не пришлось выкупать по курсу 45,00 например.
Мама обратилась в банк за ипотечным кредитованием — в СПб филиал. Сотрудники питерского филиала все сделали оперативно — к ним нет никаких вопросов, все действительно хорошо. Но вот незадача — после питерцев, которые все одобрили, в дело вмешалась СБ Оренбурга с замечательной формулировкой — отказ в кредите, т.к. якобы на маму есть исполнительные листы. Должна сказать, что исполнительных листов на нее никогда не было в принципе. И вот что оказалось: несколько лет назад мама подала в суд на женщину, которая взяла у нее в долг крупную сумму денег и не вернула. Т.е. в суде мама была ИСТЦОМ, а не ответчиком, и исполнительный лист действительно существует, но В ПОЛЬЗУ МАМЫ — та должница по этому исполнительному листу сейчас с помощью судебных приставов платит свой долг. Т.е. СБ Оренбурга тупо увидела фамилию в исп.листе и даже не удосужилась прочитать этот исполнительный лист — посмотреть, что фамилия принадлежит истцу, а не ответчику.Попросила банк разобраться в ситуации и сказала, что готова предоставить все документы по тому судебному решению. На что от управляющего банка в Оренбурге был получен феерический ответ, что у СБ слишком много работы и разбираться она не будет. У СБ много ВОТ ТАКОЙ работы?Был уже заранее на момент обращения подобран объект и внесен за него залог. В результате — потраченное время и деньги. И никогда в жизни я не сталкивалась с настолько непрофессиональной работой СБ. Нет слов. В дополнение, чтобы не возникали сопутствующие вопросы: образование у меня — юрфак СПбГУ. Темы исполнительного производства знаю очень хорошо.Потенциальным клиентам Форштадт банка: обходите этот банк стороной — потратите время, нервы и, возможно, деньги. Собственникам Форштадт банка: буду рада, если Вы увидите этот отзыв. СБ и управляющий в Оренбурге отлично формируют упущенную выгоду банка. Вас это действительно устраивает? И немножко эмоций: интересно, как отреагируют те работники СБ и управляющий, если им будут встречаться, например, врачи с таким же отношением к работе, как у них? Если что-то не то отрежут или не туда пришьют — типа не разобрались? Болезнь пофигизма заразна — нельзя самому для других быть разгильдяем и надеяться при этом на профессионализм других в отношении себя. Но это уже эмоции. Думаю, те горе-работники все равно этого не поймут.Администратор: Как Вы узнали, что в кредите отказано именно из-за наличия исполнительного листа?СПб7777: Через знакомых в этом банке. Чужим СБ причину заминки никогда не скажет, а своим — да.