«БАНК СТАНДАРТ-КРЕДИТ» реквизиты
Наименование организации: БАНК СТАНДАРТ-КРЕДИТ
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью
Регистрационный номер: 841
Дата регистрации Центробанком: 20 ноября 1990 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 385301, Республика Адыгея, с. Красногвардейское, ул. Мира, д. 173-А
Официальный сайт: http://www.stkbank.ru/
«БАНК СТАНДАРТ-КРЕДИТ» отзывы
Хочу поблагодарить Мастеренко Сергея Николаевича работника банка «Русский стандарт» в нашем городе Красноярске за общение во время работы со мной по реструктуризации договора. Все, что мне было не понятно он объяснял спокойно и доходчиво. Ни один мой вопрос не оставил без внимания. Сразу было видно, что сотрудник банка компетентен и ответственно относится к своей работе. Я думаю, что у тех кому довелось общаться с Сергеем Николаевичем по решению вопросов кредитования остались хорошие воспоминания о нем и хорошее впечатление о банке.
Добрый день,Вчера и сегодня убедился на собственном опыте, что очень четко работает система установки следующих расходных лимитов по карте через интернет банк:Ежедневный расходный лимит картыЕжемесячный расходный лимит картыСпасибо!Было бы еще очень хорошо, если бы можно было также отдельно устанавливать расходные лимиты при оплате товаров и услуг на интернет-сайтах (с использованием CVV кода). Надеюсь, что Банк не оставить это пожелание без внимания.Не знаю, зачтет ли мою оценку модератор, но уверенно ставлю твердую четверку.Спасибо еще раз!
Добрый день. Хочу поделится наинеготивнеййшим опытом, связанным с данной организацией.Имею карту Банка — дебетовую! без каких либо лимитов! Совершала операцию покупки на USD, карта в валюте рубли…покупка была осуществлена в пятницу, курс банка на момент совершения покупки был один (в районе 60р) и не менялся в субботу и воскресенье!от организации, в которой я совершала покупку подтверждение мне пришло сразу, чек в субботу — это говорит о том что организация провела мою покупку не позднее субботы, соответственно ОПЕРАЦИЯ БЫЛА ПОДТВЕРЖДЕНА НЕ ПОЗДНЕЕ СУББОТЫ!а теперь внимание! Банк списал сумму и отразил по счету в субботу НА СЧЕТЕ ОСТАВАЛОСЬ 50р, казалось бы все как надо) НО!!!!!!! во вторник, после того как купрс поменялся на более большой (около 61,50) операция была отражена иначе! дата стояла 14.11 и сумма списания была больше!!! и ДЕБЕТОВАЯ карта БЕЗ ЛИМИТОВ ушла просто в минус!!!!! при чем обнаружила я это совершенно случайно…после моего обращения в службу поддержки осталось только писать сюда…т.к. сотрудники не компетентные абсолютно…. твердили одну фразу «мы отразили операцию как было подтверждение от организации» и на вопросы «от чего в начале была отражена операция субботой а потом аж вторником» «почему мне чеки и подтверждения пришли 12го числа а Банк ничего не видел видимо…» остались без ответа…т.к. вышеуказанная фраза была ответом на все вопросы)))))))это просто отвратительно!- дебетовая карта без лимитов и всего прочего уходит в минус…нет технических возможностей отслеживать возмоэжность совершения покупки!!!??? — ужас!- в начале списывают по одному курсу потом по более высокому — либо что-то работает не так в выходные…либо опять какие то сбои!!!! очень странная ситуация — подтверждения не доходят….мы же в каменном веке живем наверно…- сотрудники поддержки абсолютно бесполезно работают, ибо твердят одну фразу! не могут внятно объяснить и ответить на вопросы! вобщем никак помочь не могут! просто поболтать и ответить общими словами….просто человеку туда звонящему общие слова не нужны! общими словами я сама себе сказать могу!!!!!!!!!Также хочу отметить, что никаких попыток для урегулирования ситуации, спровацированной Банком, у сотрудницы службы поддержки не наблюдалось…. Единственное что она сказала это пишите! пишите на сайте Банка (видимо чтоб мне там тоже общей фразой ответили), пишите заявление! у меня же времени то вагон, чтоб бегать и писать заявление на то что Банк не корректно сам почему-то списываем мои деньги, как вздумается…..просто …без объяснений!!!!!
05.10.17 в банкомате Русского Стандарта я снимала денежные средства с карты Ренесанс Кредит в сумме 410000 руб.в итоге банкомат выдал 390000руб.Я сразу же написала заявления-претензии в офисах обоих банках.Банкоматы работали не корректно,так выдали несколько не понятных чека.Все чеки при написании заявлений я предоставила.За 15 минут до меня в офисе банка Русский Стандарт такое же заявление писал молодой человек,ему банкомат не выдал 40000 руб.Мой случай не единичный в этот день.По истечении месяца пришёл ответ,отказ в возвращении моих денег в сумме 20000руб.Рассмотрели одну операцию,а их было более десяти,т.к. банкомат за один раз выдавал не более 40000.Я не указывала в какой операции произошла ошибка,почему выбрали именно эту операцию,а не проверили все-не понятно.И куда мои деньги делись после инкассации? Из-за этого случая я не могу закрыть кредит в другом банке, проценты капают каждый день. А в Русском Стандарте как раз 05.10.закрыла кредит.Вот так ещё и мошенницей выставили.
Для начала предыстория.Пользуюсь пластиковыми картами давно (и дебетовыми и кредитными) от разных банков.В том числе и Русского Стандарта c 2011 года. И пользовался в основном картами этого банка. Наличкой пользоваться не люблю, по этому все деньги вношу на карты. Так в очередной раз решил положить 20тысяч с небольшим на дебетовую карту. Банкомат в офисе банка на ул. Калинина. Положил деньги в купюроприемник, аппарат посчитал, вернул пять купюр и завис.. (купюроприемник остался открытым, банкомат постоянно издавал писк, чек и карту не вернул). Работник банка сказал звонить 8800… Позвонил, зарегистрировали обращение, заблокировали карту… Это было 14 ноября в 11часов Забегая вперед: деньги вернули — все ок.Что ж бывает техника есть техника… А вот дальше уже картина качества работы:1. Ушел я из отделения банка без карты, без денег и без какого либо документа, что я там вообще был, и что заявлял о проблеме. Это не слишком правильно, на мой взгляд. С документом было бы спокойнее2. При звонке назвал не точную сумму. Дома пересчитал- позвонил уточнить… Эта информация оказалась не нужной.3. С уточнением мне позвонили 20 ноября. Как я понимаю именно 20 только начали заниматься моей проблемой4. Деньги вернули 23 ноября….. Итого 9 календарных дней я был без своих денег по вине банка!…. Я всегда считал, что банкомат строгая штука: известно сколько денег положили в него, известно сколько внесено и взято, сколько денег вытащили при инкассации. + Наверняка есть видеонаблюдение с поиском по времени. На разбор необходимо 7 рабочих дней?Я понимаю если бы был мой косяк… Но это косяк банка, а над проблемой начали работать только на 7 календарный день (включая день возникновения проблемы)…А если бы это были мои последние деньги? А если бы это были деньги на погашение долга по кредитной карте — то мне за эти дни пришлось бы процент платить? А если бы у вас в инструкциях отводилось бы на решение проблем не 7, а полгода. Начали бы решать за пару дней до окончания полугода?Кроме того в этом году в этом же отделении при внесении денег подобная ситуация была и у жены…. Может стоит уже технику обновить, а то как то в одну воронку попадает даже?Ну и в добавок. Про бонусную программу тревел карт…. Тем кто очень рассчитывает воспользоваться этим бонусом стоит учитывать требования при выборе отеля, он должен быть определенным образом зарегистрирован (уточняйте в банке)… Отель на первой линии, в два корпуса номеров на 100, с бассейном и рестораном — не прошел. Я не особо рассчитывал — важнее был выбор отеля по удобству, но было бы приятно если бы 15тысяч бонусов сконвертировались в деньги
Здравствуйте. Очень хочется сказать слова благодарности и признательности специалисту юридического отдела Анастасии Юрьевне (г. Барнаул). Клиентом вашего банка я являюсь более 10 лет, с Анастасией Юрьевной контактируем лет 5, наверное) Хочется отметить терпение, выдержку, понимание этого человека. Даже в самых сложных для меня и кризисных ситуациях Анастасия Юрьевна всегда находила слова поддержки, ободрения, пути решения проблем. Именно благодаря такому отношению зарождается ответное чувство ответственности и нежелания подводить человека, выполняя данные обещания. И даже сейчас, когда я почти год пытаюсь найти работу, Анастасия Юрьевна мне помогает, ищет возможные варианты, отправляет на электронную почту, поддерживает эмоционально. Спасибо Вам!
Добрый день!Меня зовут Мисьянкина Татьяна Николаевна.Хочу выразить огромную благодарность Жданову Роману Сергеевичу. При обращении к Роману Сергеевичу мне были оказаны качественные услуги. Большое спасибо за полную и своевременную консультацию, за помощь в решении проблем по кредиту. Роман Сергеевич всегда оперативно реагировал на мои звонки, с большим вниманием ко мне относился, можно было звонить в любое время. Так же помощь руководителей, таких как Павлу Мякушкои Василию Волжину. Прошу учесть качество их работы.Огромное Вам спасибо за таких сотрудников!
Прошу выразить искреннейшую благодарность Вашему сотруднику Галух Виктории Александровне за чуткость и внимание, за заботу и старание, за четкое и грамотное знание нормативно-правовой базы и умение составить деловой разговор с клиентом, умение юридически правильно обосновать требования банка и убедить клиента в решении различных жизненных ситуаций без морального и материального ущерба для обоих сторон.Здоровья счастья и благополучия всем здравым людям работающим в данной сфере.
Добрый день. Прошу помочь разобраться в ситуации!Я являюсь руководителем финансового отдела компании ООО «Идеал». Мы продолжительное время сотрудничаем с банком Русский Стандарт в направлении потребительского кредитования. С начала этого месяца, без объяснения каких-либо причин наш курирующий менеджер попросил приостановление оформления кредитов через их банк. До настоящего времени никаких внятных объяснений мы от него добиться не можем. Договор с нами банк не расторгает, но и продавать через него нам не дают. Из-за сложившейся ситуации компания сейчас несет финансовые потери, т. к. ряд наших пациентов хотят оформляться исключительно через Русский Стандарт, также есть ряд пациентов, которым в других наших банках-партнерах заявки не одобряются. Плюс, ко всему перечисленному, есть группа пациентов, которым необходимо продолжать уже начатые курсы лечения, но они не могут этого сделать, потому что через банк нельзя подать заявку. (Людям изначально одобрялось только там и был расчет, что после погашения кредитов, они снова смогут подать заявки). В связи с этим, мы сейчас получаем много негатива от наших клиентов. Также хочется отметить, что в нашей клинике сейчас запустился ряд новых медицинских направлений и, идя на этот шаг, на Русский Стандарт возлагались большие надежды, как на надежного партнера. Очень прошу Вас разобраться в этой неприятной ситуации и дать нам ответ. Заранее очень благодарна!
В конце прошлой недели обратился в банк за оформлением кредитной карты, так как делаю ремонт в квартире, а денег немного не хватает. При общении с сотрудником выяснилось, что мне выгоднее оформить кредит наличными, нежели кредитую карту, так как льготным периодом пользоваться не планирую, и за снятие денег возьмется комиссия. Подали заявку на 100 000р. на 2 года. Решение получил в течении 10 минут. Это меня очень сильно порадовало, так как необходимо было докупить материалы, а времени ждать не было. Сроки поджимали. Хотел бы выразить благодарность Андрею Ф. из офиса в Москве на Багратионовском проезде за оперативность и компетентность, а так же за помощь в подборе кредита.
По поводу этой карты написано очень много . Напрашивается вывод — такой «Банк в кармане» может оставить без штанов . Это не совсем так . То , что банк предлагает при открытии вклада » Пенсионный » бесплатную карту «Депозит» и условно бесплатную карту «Банк в кармане» одновременно , действительно создает некоторые сложности для клиентов . Особенно для пенсионеров . Поэтому четкое разъяснение особенностей продукта — главная задача сотрудников . Это позволит избегать недопонимания . В связи с этим , хочу отметить профессиональные действия сотрудников отделения Медведково и оперативность в решении пусть и не очень сложного , но принципиального вопроса .
Прошу Вас подключится к решению моего вопроса . Сотрудники отделения ул. Мира,140 отказываются выдавать принадлежащие мне мои денежные средства и расторгнуть наконец-то все договора , закрыть счета в банке Русский Стандарт 09.11.17 мною было предоставлены заявления с регистрационными номерами 6305-7410 (ответа нет) и 6305-7411 (не исполнено), устный ответ меня не устраивает, Письменный, неоднократно редактируется, но так и не вручён. Прошу, не нарушать закон РФ и выдать в кассе банка мои денежные средства , в случае отказа: выдать письменный отказ необходимый мне , для подачи искового заявления в Суд. Хочу отметить что исковое в суд составлено, и ждёт своей отправки после официального письменного отказа в выдаче денег.P.S.Данное исковое заявление отправляю Вам в личное сообщение для ознакомления. Считаю ,что суд удовлетворит мое обоснованное требование в полном объеме, со всеми указанными компенсациями. Думаю, убытки свыше 500 тысяч рублей и потеря репутации, банку не нужны,предлагаю до судебное решение вопроса.