ИНГ Банк или Дойче Банк - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

ИНГ Банк отзывы

Оценка:★

Через ИНГ банк переводил денежные средства за услуги в Яндекс. Из-за неверных реквизитов деньги не дошли до Яндекса. Обращался неоднократно в данный банк, через свой банк и напрямую, чтоб вернуть денежные средства, но безрезультатно. Отправлял им письмо от своего банка о возврате. Деньги висят с 29 апреля 2019 года.

Оценка:★
Произвел оплату услуг яндекс-директ, со счета ИП открытого в тинькофф банк 19.04.2019. Оказалось что допущена ошибка в реквизитах, прошло почти 4 месяца не могу добиться возврата денег ни от яндекс — это как они пояснили не их проблема, ни от ингбанк- как они также пояснили я же не их клиент. Запрос от банк тинькофф, в котором у меня открыт счет ушел еще в мае 2019, но без ответа. Не пойму неужели сложно найти решение проблемы и не создавать не нужных сложностей, которые мне не к чему,в нормальных банках платежки которые не нашли адресата, либо, непонятно причины поступления, возвращаться автоматом.

Оценка:★
Перевели деньги за Яндекс директ, деньги не зачислены еще с понедельника, представители Яндекс не хотят общаться, вопрос не решают, предлагают ПОВТОРНО оплатить на другие реквизиты, пришло такое письмо сегодня:
Здравствуйте!
У одного из наших банков-партнёров технический сбой, поэтому с 22 октября ООО Яндекс не получает информацию о платежах, которые поступили в «ИНГ Банк». Банк уже решает проблему в приоритетном порядке. Мы рекомендуем временно делать прямые переводы по новым счетам на следующие реквизиты:
ООО «ЯНДЕКС»,
ИНН/КПП: 7736207543 / 997750001
АО Юникредит Банк
В назначении платежа обязательно укажите Ваш новый номер счета .
Если ваша компания отправила платёж по реквизитам «ИНГ Банка» в период, начиная с 20 октября, то платеж будет зачислен, когда банк решит проблему.
Если вы планируете делать перевод в ближайшее время — пожалуйста, используйте реквизиты АО Юникредит Банка из этого письма.
По возникающим вопросам Вы можете обратиться к Вашему менеджеру или в поддержку сервиса по форме обратной связи.
С уважением,
ООО Яндекс.

Оценка:★
Краткая справка:
АО «ИНГ Банк (Евразия)» — российская «дочка» Нидерландской группы ING Group. Основным направлением деятельности российского банка является обслуживание и кредитование крупных корпоративных клиентов. Розничный бизнес развит слабо.(Банки.ру)
«Яндекс» — российская транснациональная компания, зарегистрированная в Нидерландах и владеющая одноимённой системой поиска в Сети, интернет-порталами и службами в нескольких странах. Наиболее заметное положение занимает на рынках России, Турции, Белоруссии и Казахстана. (Википедия)
Финансовые проблемы в АО «ИНГ Банк (Евразия) и ООО «Яндекс» начались в понедельник, 22 октября 2018 года. ООО «Яндекс» предпочло назвать финансовые проблемы АО «ИНГ Банка (Евразия) техническим сбоем (см. http://skrinshoter.ru/s/251018/wUGo73Yo?a ), с открытой и неопределенной датой исправления ситуации.
В данном случае, речь идет о выставлении счетов на оплату (за услуги Яндекс.Директ организацией ООО «Яндекс»), своим клиентам (юридическим и физическим лицам) с платежными реквизитами АО «ИНГ Банк (Евразия)». После проведения оплаты по расчетному счету, средства зачисляются в клиентский аккаунт на сервисе Яндекс.Директ (direct.yandex.ru) в стандартной практике в течении нескольких часов. После, так называемого технического сбоя, средства ни на один из клиентских аккаунтов не были зачислены. Дозвонившись в отдел бухгалтерского учета ООО «Яндекс» по телефону 8 800 234-24-80, вежливая девушка нам сообщает, что в ИНГ Банке технические проблемы, средства не поступили, когда исправят технический сбой и поступят средства — «Не известно».
Удивляет и позиция менеджмента и ТОП менеджмента ООО «Яндекс», которые халатно и наплевательски отнеслись к тысячам своих пользователей, которые так же несут обязательства перед своими клиентами и вынуждены в недоумении разводить руками. Ни в одном из открытых источников нет информации о проблематике, контрольных датах и тем более вариантах решений. Хотя один вариант бухгалтерия ООО «Яндекс» предлагает — повторно оплатить счета за рекламу на другие платежные реквизиты в ином банке. Никаких оповещений, никаких извинений, никакой вразумительной, логичной и адекватной клиентоориентированной политики ООО «Яндекс» не проводит, предпочитая хранить молчание и бездействовать, выставляя себя и своих подрядчиков перед клиентами исключительно в негативном свете.
На сегодняшний день (26 октября 2018 года) проблема не решена.

Оценка:★★★
29.12.2018 (где-то в 10:50) пришёл в офис для совершения кассовой операции. Несколько человек (4-5) в очереди. Время на обслуживание одного клиента: 10 мин. Вероятно, зависит от клиента. Работает одна касса. Ещё в одной кассе работник присутствует, но клиентскими операциями не занимается: выполняет подсчёт наличных денег.
Мне представляется, что при ожидании в очереди порядка 30 мин сервис нельзя назвать хорошим. Хотелось бы, чтобы организация работ была бы более гибкой.
Хотел обратить внимание на текущую работу кассы руководителя подразделения. Попросил позвать руководителя. Не получилось. Сначала работница спросила повод для обращения к руководителю. Затем спросила, из какой я организации. Я ответил, что являюсь физическим лицом. Эти сведения не посчитались достаточными для вызова руководителя. Приходится оставлять своё сообщение посредством интернет.

Оценка:★★★★
Любая хорошая вещь незаметна, и, похоже, ИНГ Банк – это именно тот случай. С физическими лицами с улицы банк не работает, и может быть это и к лучшему. Зато работает с сотрудниками юридических лиц в рамках зарплатных проектов.
10 лет пользуюсь зарплатным счетом и дебетовой картой, даже не к чему придраться. Банкомат в нашем офисе, снимать наличку легко, далеко ходить не надо, по опротестованным транзакциям деньги возвращаются, банкомат зажевал купюру – вернули, в офисе банка физ. лиц обслуживают две симпатичные девушки, причем к ним не бывает очереди, один человек в очереди – это считается много.
Ставлю 4 только потому, что (для физиков) нет интернет-банка. Будем надеяться, что интернет-банкинг сделают обязательным, как в свое время сделали обязательным смс-информирование по банковским картам.

Оценка:★★★★
Недавно стала клиентом ИНГ Банка. По началу все устраивало. Довольно оперативно работают с клиентами. Когда пришла в отделение первый раз, то довольно внятно объяснили все по моему вопросу (интересовал вопрос ипотеки). Единственное, что не устроило, так это очередь, которая движется очень медленно (то ли работники так вяло работают, то ли такие длительные операции). И еще один минус: когда я стала уточнять, что делать, если возникла переплата по ипотеке, работник начал рассказывать про какие-то проценты и отправил меня к другому сотруднику, который и внес ясность в мой вопрос. В общем, оценка 4.

Дойче Банк отзывы

Оценка:★
На сайте www.deutsche-bank.ru не указана информация о том, работают ли они со вкладами физлиц и условия этих вкладов. Используются какие-то заумные термины типа «Кастоди». Режим работы их офиса вообще не указан (он указан на немецком сайте. Естественно, до 18 часов с выходными в субботу-воскресенье !). Также нет информации об участии банка в ССВ.
И ещё пишут на главной странице: «Мы стремимся быть лучшим в России поставщиком финансовых услуг». Вообще-то при нынешнем положении этого банка до многих российских банков ему как до Луны пешком! Хоть бы убрали издевательскую всплывающую надпись «Равнение на клиента».
Прошу понизить рейтинг.