МодульБанк или Банк Тинькофф Банк - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

МодульБанк отзывы

Оценка:★★★★★
Наше ООО РМЛ обслуживается в банке Модуль около трех месяцев . За этот период мы сделали вывод, что на сегодняшний день это лучший банк в городе Екатеринбурге. Банк находится в постоянном развитии, предлагает новые уникальные продукты. Конкретный пример, услуга Белый бизнес, которой мы пользуемся — очень понятна и позволяет избегать ошибок. Ещё один конкретный пример : Ошибочно важный платёж мы отправили не в тот адрес, при обращении к сотрудникам банка вопрос был решён без формализма в течение 30 минут, за что мы очень благодарны сотрудникам банка. Сейчас всем своим контрагентам пользоваться услугами именно этого банка

Оценка:★

Приняли решение открытия счета в банке на тарифе Оптимальный, так как было 3% на емемясячное начисление на СРЕДНЕМЕСЯЧНЫЙ остов на счете. Недавно банк внёс изменения и на остаток начисляют 3% на МИНИМАЛЬНЫЙ остаток на счете на тарифе Оптимальный.
Считаем, что это произвол и непоследовательные действия. Будем закрывать счёт и искать нормальный банк.
Не рекомендуем!!!

Оценка:★
Добрый день.
Оформил себе ИП, на следующий день 27.09 решил открыть счет. Выбор пал на МодульБанк. Я никакой не мошенник, всегда все платил вовремя во всех банках как физлицо, но банк ни с того ни с сего решил отказать мне. Пошел в Альфабанк, да, немного порасспрашивали что и как, что будете делать, бизнес-страничку в инстаграмме спросили, контрагентов будущих, но счет открыли спокойно.
На сколько знаю клиент может узнать причину отказа — согласно 115фз банк обязан по запросу клиента предоставить данную информацию?.
Прошу сообщить.?

Оценка:★★★★★
Спасибо огромное за то что вы не пытаетесь ободрать своих клиентов, даже если фактически и юридически вы правы))) Отдельное спасибо менеджеру Анастасии (лоб.номер 4624), за то что быстро и ответственно выполняет свою работу))) По глупости или невнимательности, подписал бумагу о том что согласен оплатить тариф за пол года) и вот когда клиент со мной рассчитался, у меня тут же сняли почти 30 тыс) я был в шоке и не ожидал подобного… сам виноват. Надежды было мало, но все же написал в чат с просьбой войти в положение и простить мне мою ошибку при открытии счета. Большинство бы отделались фразой «хорошо, сделаем что возможно» и забили бы на проблему или попытались решить ее тяп ляп, ну а че, деньги ж не мои, че париться) Но через Долгих для меня 5 мин, пришло сообщение «Комиссию вернули на счет&raquo Огромное вам спасибо) я очень доволен лояльностью и серьезностью вашего банка) Успехов вам и процветания) Анастасия, ещё раз спасибо))

Оценка:★★★★★

Добрый день! Являюсь клиентом Модульбанка. Хочу отметить отличную работу сотрудников банка, все вопросы решаются максимально оперативно и качественно. В чате отличные ребята, всегда помогут. Расчетно-кассовое обслуживание для юридических лиц полностью устраивает, удобный интернет-банк. Очень внимательное отношение к клиентам. Всем советую!

Оценка:★★★★★

Отличный банк для РКО, во всяком случае это направление услуг Банка могу подтвердить на личном опыте.
Выгодные тарифы (в моем случае оплатил 9900р. НАВСЕГДА и больше никаких затрат) + вменяемые лимиты по снятию средств и перечислениям.
Бонусами идут бесплатное бухгалтерское сопровождения (есть определенные условия для этого), а также кэшбэк 5% на ряд направлений, в том числе на АЗС.
Рекомендую.

Оценка:★★★★★
Добрый день!
Работаем с этим банком не так давно, но уже успели привыкнуть к нему и менять не планируем. Его + для нашей сферы деятельности это 1 000 000 руб вывод физ. лицам без %, на таких условиях ни у кого нет таких лимитов. В начале были разногласия, нас пригласили на видео конференцию, где мы объяснили схему своего бизнеса (подключение водителей к Яндекс.Такси), где много выплат физическим лицам, и нам пошли на встречу. Менеджеры дружелюбные, отвечают оперативно и решают наши проблемы, так же готовы к диалогу об улучшении качества обслуживания клиентов и внедрения технических задач. Вообщем всё для клиента. Рекомендую

Оценка:★
Год работал с Модулькассой, пока не закончился ФН. Потом мне поступило предложение купить пакет «Полет нормальный», в который входит новый ФН и услуга по перерегистрации ККТ. Купил его (20.390 рублей), позже решил купить новый терминал, который поддерживал бы оплату картой, купил его (28.780 рублей), заказал услугу снятия старого ККТ с учета (3.000 рублей). А дальше началась череда созвонов с банком, в которой я пытался все эти услуги получить. В общей сложности сам звонил им раз 20, не меньше. Потому что даже если они обещали перезвонить в течение получаса, то не перезванивали даже на следующий день. Сейчас у меня на руках новый ФН, новая касса и 0% продвижения в деле снятия с учета первой и регистрации второй. Уже дважды предоставлял удаленный доступ к обеим кассам для техподдержки и каждый раз думал, что вот сейчас мы все, наконец, закончим. Через полмесяца созвонов выяснилось, что они выпустили электронный ключ, где неправильно указали букву «ё» в моей фамилии и не могут войти в кабинет налоговой. Мне предложили самостоятельно сходить в налоговую (привет пакету «Полет нормальный», в рамках которого все делается компанией удаленно и самостоятельно). Подготовили бумаги, с которыми нужно пойти в налоговую, – почитал, нашел много ошибок, трижды пытался снова дозвониться и обсудить их, но без результата. Сотрудники, с которыми общаюсь, то уволены на следующий день, то заняты. Отвечает каждый раз новый человек, я рассказываю всю историю с самого начала, обещают вникнуть и снова тишина.
Сегодня прошел ровно месяц с тех пор, как я купил пакет «Полет нормальный». Заплатил в общей сложности 52.170 рублей, имею на руках две кассы в нерабочем состоянии и никакого понимания когда это кончится. Просил приехать, забрать обе кассы и вернуть деньги за услугу. Менеджер по продажам сказал, что из его практики это невозможно. Что ж, бывают и другие способы, ребята.

Оценка:★★★★★
Добрый день! Открыл в Модульбанке расчетный счет четыре месяца назад. За все время косяков не обнаружил. Все работает быстро и адекватно. Я ИП УСН 6% без сотрудников. Для таких как я предоставляется бесплатный бухгалтер. За него отдельное спасибо. Снялась огромная головная боль. Банк сам четко следит за всеми налогами и сборами. Это огромная экономия времени. Все платежи на компьютере или смартфоне. В чате отвечают быстро и по делу. БАНК РЕКОМЕНДУЮ.

Оценка:★★★★★

Бывало, что деньги на карту поступали на следующий день только. А в основном все сервисы работают нормально, деньги начисляются в считанные минуты. Если вдруг возникают какие-либо вопросы, просто пишу в чате и получаю ясный, и самое главное, быстрый ответ. Все ясно, прозрачно и без подводных камней.

Оценка:★★★★★

Являюсь их клиентом 2,5 года. Контролирую свой счет через ДБО уже давно и понял все преимущества, когда не нужно стоять в очередях или ждать по несколько дней перевода. Все через телефон, нет проблем с платежками, все быстро и без проблем. если вдруг даже деньги не туда перевел, то пишешь в чат и оперативно решают эту проблему. Очень нравиться!!

Банк Тинькофф Банк отзывы

Оценка:★★★★★

Юрий Пайков, наш ведущий менеджер по эквайрингу, профессионально делает свою работу, обращалась по многим вопросам, решал все,быстро и качественно! Всегда звонит узнать, как наши дела,чем он сможет помочь! Всегда позитивно настроен! Хочу поблагодарить его и банк Тинькофф,за все то хорошее,что они сделали для нашей фирмы! СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!

Оценка:★★
Мой ИИС состоит из ETF.
Я хочу посмотреть диверсификацию портфеля на диаграммах. Чего я ожидаю: инфографику какой фонд сколько % моего портфеля занимает.
Хороший пример, как ожидаешь и должно быть:
Вместо этого нажав «Аналитика» во вкладке «Активы» получаю инфу о том, что ETF — это фонды. Да ладно?!
И что они принадлежат компании FinEx во вкладке «Компании». Это сверхполезно. (прим. сарказм)
Плохой пример, как это выглядит реально в приложении Тинькофф Инвестиции:
Такая аналитика подходит для акций, но для ETF не канает. Сделайте нормально, Тинькофф.

Оценка:★
Сначала всё было хорошо, отвечали быстро в случае чего, решали всё моментально. Чем дальше в лес, тем больше дров. Началось всё с того, что банкомат съел мои деньги и отключился, не зачислив ничего. На решение мне пообещали, что уйдет не больше 3х рабочих дней, в итоге ушло около 10. И то деньги, которые забрал банкомат, мне вернули(якобы увеличили баланс от банка, пока идут разбирательства) с большим скандалом. Да, без каких либо скандалов и т.д. тех поддержка банка уже вообще не работает. Им просто плевать. Вот если абонент в истерике материт всех и вся, тогда уже можно как-то поработать, а то вдруг отзыв где напишет. Но это ладно, в итоге вернули, хоть времени прошло в 3-4 раза больше, чем должно было и после скандалов и наездов. Сегодня же я написал в техподдержку, уточнил несколько раз, как перевыпустить карту так, чтоб не поменялся номер. Сказали, что по «повреждению». Уточнил несколько раз, ибо это было важно. В итоге перевыпустил по повреждению, старая карта заблочена, номер поменялся. Пишу в техпо, говорят «ой, а вам же предыдущий коллега не сказал, что это через нас надо было делать, а не через личный кабинет». Замечательно. А на номер этой карты у меня кучу всего было привязано. Тобишь просто из-за лени, мб тупости или некомпетентности поддержки банка я словил очень большие проблемы, ибо в некоторых сервисах, где используется этот номер, поменять его нельзя, а в некоторых нельзя поменять быстро, а используются они чаще, чем необходимое для изменения время. Дальше техпо попереводили меня с специалиста на специалиста и я получил в очередной раз что «мы пометили ваш вопрос как приоритетный, информацию передали в другой отдел, ожидайте». Напомню, что прошлый «приоритетный раз» я ждал, наверно, дольше, чем самый неприоритетный в другом банке.
Если вам нужен банк, где просто будут лежать деньги, где вам не нужны иные сервисы, где не нужна поддержка грамотная, которые могут быстро и нормально ответить на вопросы, то вероятно этот банк подойдёт. Если вам нужно по каким-либо вопросом взаимодействовать с банком, то советую этот не выбирать, каждое моё обращение — это нервы, перевод с сотрудника на сотрудника, ошибочные ответы поддержки, неспособность разных отделов банка контактировать друг с другом и тд. В целом, не советую.

Оценка:★★★★★
В середине сентября отправила ссылку с рекомендацией открыть дебетовую карту своей подруге. Она активировала карту только 20-ого сентября, а мне начислили вознаграждение 500?.
С 25-ого сентября стартовала акция увеличивающая сумму вознаграждения, но я не знала конкретных условий и точную дату активации подругой её карты. Я обратилась в банк с просьбой уточнить почему только 500? начислили. Мне ответили, разъяснили почему, но не стали мелочиться и через несколько дней начисли ещё 500?!
Я считаю, что это настоящая клиентоориентированность, и выражаю сотрудникам банка Тинькофф благодарность за лояльность к своим клиентам. Так держать!

Оценка:★
Столкнулась с проблемой: не были получены смс по расходным операциям при условии оплаты услуги информирования об операциях. Зарегистрировала обращение в банк. Недовольна результатом рассмотрения обращения.
В банке Тинькофф есть платная услуга «Информирование об операциях». При этом настройки счета позволяют выбрать каким образом производить оповещение: через sms или push-уведомлений. При отключении push-уведомлений информирование производится в sms. Были выявлены ситуации, когда информирование о расходных операциях в sms не было выполнено.
На обращение в банк (№5-3078069779781 от 01 октября 2019) о данной проблеме был получен ответ: «Мы больше не отправляем СМС об операциях, если видим, что они безопасные. Обычно это переводы и операции на небольшие суммы, или операции, которые вы делали раньше. Вместо СМС отправляем пуш-уведомления».
Таким образом банк при взимании платы за информирование об операциях не полностью оказывает данную услугу, т.к. мобильный банк и push-уведомления могут быть доступны не всем пользователям (смартфон при открытии счета в банке банком не был выдан, интернет банк также не оплачивает, приложение для мобильной операционной системы Windows не выпускал).
Кроме того формулировка ответа от банка очень смущает: «если видим, что они безопасные. Обычно это переводы и операции на небольшие суммы, или операции, которые вы делали раньше». Каким образом банк определяет безопасные лично для клиента операции от небезопасных?

Оценка:★★★★★

Хочу отблагодарить работников Тинькофф банка, операвнно решают проблемы, молодцы.
Идут на встречу.
Что не могу с казать о Сбере,
Учитесь у лучших
Сбербанк реально достал.
Получаю зарплату на сбербанк
Перехожу на Тинькофф……….
Тинькофф подключили мне 10%
На остаток Вместо моих 6
Дозвонился мгновенно.

Оценка:★★★

Здравствуйте, 1 октября был выполнен вывод средств с Робофорекс на дебетовую карту Тинькофф, до сих пор средств нет, при этом брокер выполнил вывод за 1 минуту, при выводе на другие банки пополнение всегда мгновенное было до 20 секунд, попробовал вывести на тинькофф идет второй день, очень неудобно, надеюсь вы решите проблему как можно скорее так как не хотелось бы менять на другой банк, все устраивает, но этот момент вообще убил.

Оценка:★★
Был активным пользователем кредитной карты, мобильной сети, виртуальной карты и открыл вклад и дебетовую карту у них…
Предварительно совершив ошибку накануне: потребовался кредит, решил что лучше обращусь к проверенному и ранее любимому банку чем в другой банк где уже одобренное предложение. Оставил заявку, пришлось указать контакты начальника с работы и девушки.
И тут началось.. кредит одобрили но под конский процент и меньшую сумму в разы, я отказался от такого «выгодного» по их мнению предложению, дальше за день поступило еще 3 звонка с предложением под меньший процент и даже еще меньшую сумму! И гениальное предложение менеджера «ну вы у нас возьмите кредит и остальное в других банках» — желаю удачи этому менеджеру найти того мужчину который будет за неё думать.
Ну вроде поругался, последний раз сказал не звонить больше со своими «сверх выгодными предложениями» и забыл.
Не тут то было, начали звонить начальнику, девушке предлагая свои супер предложения, отказов не понимают.
В итоге по моей вине два номера попали в их «спам базу» и активно обзваниваются не смотря на просьбы не звонить.
Я обратившись в чат попросил прекратить делать обзвоны по данным которые были в заявке на кредит, на что мне сперва вроде хотели помочь, но уже следующий оператор мягко послал, мол ничем не могут помочь, клиент должен сам обратиться с просьбой о прекращении звонков. (к слову клиентами банка они не являются)
Итог: мне чуть ли не каждый день говорят что из-за меня банк их задолбал.
А я, решив что подобная «подстава» банка для меня неприемлема — отказался от всех продуктов банка и ожидаю закрытия счетов.
p.s. отказаться от услуг банка тот еще квест, будут игнорировать, перекидывать между сотрудниками, тянуть время и сообщать что рассматривают заявку на закрытие будут в течении недели, а потом только через месяц закроют.
p.s.2. пока писал отзыв — позвонили с предложением кредита контактному лицу которое было указано в моей анкете.
Жаль конечно, современный банк, но отказов не понимают вообще.

Оценка:★★★★★
Здравствуйте, уважаемые друзья.!
Огромная благодарность всем за постоянное и очень успешное сотрудничество.
Сегодня очередная конкретная помощь всего коллектива, а еще конкретно Дениса 6904840.
Мне перевели средства из стороннего банка. В платёжке была допущена опечатка в фамилии. Денис очень оперативно помог разыскать платёж. Помог переслать скриншот платежа и средства были зачислены на счет буквально через несколько минут.
Огромное спасибо Денису и всем, кто участвовал в процессе.
Я очень довольна, что уже несколько лет являюсь клиентом банка Тинькофф. Здорово!
Удачи и процветания!