МеталлинвестБанк или РоссельхозБанк - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

МеталлинвестБанк отзывы

Оценка:★
24 сентября 2019 года мной был заключендоговор срочного банковского вклада № 87/0600ПП с ПАО АКБ « Металлинвест банк».
При заключении договора я попросил менеджера банка подключить меня к
интернет банку и получил на свой мобильный телефон логин и пароль для входа в интернет банк. В
связи с тем, что участились факты мошенничества с вкладами вечером 24 сентября
2019 года придя домой я попытался войти в интернет банк ПАО АКБ « Металлинвест
банк» с целью узнать зачислена мне сумма вклада или нет, однако все мои попытки
внести логин и пароль не удались (постоянна, выпадала ошибка логина или пароля).
В 17.51 я связался по тел. 88002509797 с оператором ПАО АКБ « Металлинвест банк» и попросил помочь в данной ситуации на ,что получил ответ регистрируйтесь сами на сайте банка по номеру счета. В дальнейшем мне снова не удалось зарегистрироваться и зайти в личный кабинет, а на повторный звонок в службу поддержки в 18.46 ответил только робот, и пояснил, что обращаться можно только в рабочее время. Учитывая выше изложенное можно сделать вывод ,что интернет банка уПАО АКБ « Металлинвестбанк» просто нет и по всей вероятности у банка очень много привлеченных средств и
интересы вкладчиков их не интересуют.
Согласно письма ЦБ РФ от 26 октября 2010 г. № 141-Т «О рекомендациях по подходам кредитных организаций к выбору провайдеров и взаимодействию с ними при осуществлении дистанционного банковского обслуживания» клиентам предоставляется возможность получать достоверную информацию о состоянии своих счетов и управлять ими, не прибегая к специальным банковским терминалам, а, используя имеющиеся у них под рукой средства телекоммуникации: телефон, компьютер с модемом, телефакс. Действия (бездействие) банка ПАО АКБ « Металлинвест банк» противоречит ЦБ РФ, т.к я не могу получить информацию по своему вкладу и контролировать движение денежных средств.

Оценка:★★

При попытке его открыть получил сначала отказ открывать указанный вклад без оформления страхового продукта от «Согаз» за 2 000 руб. При этом в описании предложения на Банки.ру не нашел упоминания этого условия.
Только настойчивость позволила открыть вклад.После телефонного звонка старшему, операционистка открыла вклад, хотя до этого предлагала открыть на других условиях и утверждала, что вклад открывается для Банки.ру…(без смеха не напишешь).
Неприятный осадок от такого промо.

Оценка:★

09.09.2019 года взять кредит в банке. 10.09.2019 мной написан отказ от страхования. 13.09.2019 года мне возвратили денежные средства по образованию за сентябрь.
Просьба разобраться,почему нет возврата полной стоимости моей трпховки в размере 35125 рублей.
По договору страхования прописано,что они должны вернуться полностью,если не наступал трпховой случай. Страхового случая не было.

Оценка:★

Пытался войти несколько раз — пишется — неправильный номер телефона. Вчера вечером позвонил — сказали, что уже поздно (18-30 примерно было) и предложили заказать звонок на сегодня. Я указал свой мобильный — и просьба после 14-00. Сказали, что до 16-00 позвонят. Сегодня заболел зуб, хотел к врачу — но думаю — нехорошо (получалось, что в момент звонка я был бы у врача). Жду.. в 15-55 сам перезвонил. переключили на «специалистку» — объяснил ситуацию.
1) Она — я Вас не могу идентифицировать — обратитесь в ДО.
2) Я ей — меня не надо идентифицировать (как в анекдоте Изю- нюхать, его надо учить) — надо найти мой договор и из него взять мой телефон и внести его в базу данных. Взятого не с моих слов — а из хранящегося У НИХ «договора вклада». и что они явно неправильно его ввели, и надо исправить.
В-общем повтор пп. 1-2 продолжался минут 5. Резюме — очень плохое отношение к клиентам: не позвонили, не исправили свою (считай Банка) ошибку. А мне ехать далеко до офиса.

Оценка:★
Добрый день.
Я обращалась в отделение банка за справкой об остатке основного долга и сумме выплаченных процентов, на что мне ответили,что данная справка стоит 1000 р. Я попросила дать мне тарифы. В тарифах данная данная справка (п.10.2.11.8 ) выдаётся бесплатно. Мне нехотя распечатали справку, но в ней не была указана вся информация,которая заявлена в тарифах, а именно сумма уплаченных процентов,предстоящих платежей с указанием суммой процентов.
Когда я попросила указать всю заявленную информацию п.10.2.11.8 мне ответили,что справка формируется автоматически и ничего дополнительно вносить не будут. Просьба разобраться в данной ситуации и предоставить мне справки с полной информацией с 2013 года по 2018 включительно. Ответ предоставить по номеру тел. 8952***14

Оценка:★
Добрый день!
Я очень не довольна работой банка. Хочу поделится своей ситуацией. Обслуживание на нулевом уровне. Мы обращались за Ипотекой (коммерческой). Получили положительное решение с горем пополам, очень долго ждали как рассмотрят заявку. Потом клиент выбирал объект, нас торопил постоянно менеджер — видимо планы горят. Мы выбрали объект НАКОНЕЦ-ТО, но у нас закончилось наше решение.
Главный менеджер по развитию бизнеса центра ипотечного кредитования Н-ник Юлия, сообщила что нужно обновить данное решение, мы попросили согласовать минимальный первоначальный взнос. Мы отправили обновленные справки и тк. Ждали три дня. И вот долгожданный ответ, что по заявке положительное решение (обновили). Она нас отправила в оценку за отчетом, мы заказали отчет об оценки и тут началось…. Ужасное поведение данного менеджера, который начал названивать просто бесконечно в оценку и торопить их, каждый день по куча звонков. Она звонила нам в агентство, говорила что надо быстрее выйти на сделку, говорила вы обещали быстро, что так долго. Оценочная компания тоже оказалось в шоке от ее вечных звонков. И когда отчет оценочная компания выслала в банк. У нас продавец хотел улететь, но мы уговорили вернуть билеты.
Мы подождали еще два дня и нам сказали что данное решение закончилось (то самое первое решение которое действовало до 23 августа) а сейчас у нас отказ в рамках нового решения. То есть она нас обманула что она решение продлила, зачем мы заказывали отчет об оценки? Зачем клиент тратил деньги? Отчет на коммерческую недвижимость стоит не три копейки!!!!!! Ужасное поведение, грубость, хамство в разговоре менеджера. Не компетентность, в водит в заблуждение. Прошу разобраться с этим вопросом. Зачем только пошли к вам на заявку, потратили деньги которые нам ни кто не вернет. Хорошо что есть другие банки, в которых мы оперативно получили решение положительное и оперативно выходим на сделку.Ужасное обслуживание! Не рекомендую. Персонал надо бы вам перебрать. Еще обязательно поговорю с ее начальством. Не банк а бардак.

Оценка:★
Добрый день.
Я взял кредит в ПАО АКБ Металлинвестбанк 16.03.2017 на сумму 700 000 рублей. Я своевременно его обслуживаю, всегда имею положительный остаток на счете. 27.08.2019 я обратился в отделение этого банка для того что бы полностью погасить кредит. адрес отделения г.Москва, ул.краснопрудная, 7-9. Специалист банка на мою просьбу сказать ФИО, не представилась. Бейджика так же на ней не было. Специалист не смогла сделать досрочное погашение моего кредита, аргументируя тем что брал я кредит в отделении города Нижнего Новгорода и она не видит данных по моему кредиту в системе. Так же на мою просьбу распечатать заявление/бланк претензии клиента — сотрудник отказал мне, сказала что таких форм у банка не существует. Я попросил сотрудника банка распечатать информацию оп моей задолженности — получил отказ. Считаю что банк нарушает законодательство РФ, нормативные акты Банка России и права клиента!
Прошу Вас разобраться в этих нарушщениях!
— сотрудник банка отказался представиться
— у сотрудника банка нет бейджика
— сотрудник банка отказался дать информацию по задолжности
— банк не имеет бланков заявлений и претензий
— сотрудник банка не принял заявление на досрочное погашение кредита, заставив меня переплачивать дополнительные проценты за пользование кредитом.
Так же прошу банк принять от меня заявление на полное погашение кредита с пересчетом процентов на дату моего обращения 27.08.2019.
— Имеется ссылка на видео которое снято мной в отделении банка

РоссельхозБанк отзывы

Оценка:★
Стипендиальную карту выдал ВУЗ. Возникла необходимость перевыпустить карту. Пришёл в отделение, просидел 50 минут в очереди. На карте за время эксплуатации появились следы этой самой эксплуатации — стёршиеся первые цифры карты. И за это меня оштрафовали на 500 рублей! Это возмутительно, поскольку эту карту они просто выбрасывают в мусорку. Лишь надуманный предлог выбить денег. После такой наглости счёт тут же был закрыт. К этому можно прибавить малое количество банкоматов РСХБ в городе, технические сбои и прочие «приятности».

Оценка:★
Дважды неверно пересчитался график платежей!
Оба раза досрочно гасил ипотеку, причем сумма досрочного погашения ориентировочно была всего на 3 тр больше обычного ежемесячного платежа. Оба раза сумма ежемесячного платежа увеличивалась!!! Ну как так-то? Я плачу на 3 тр больше, а ежемесячный платеж вырастает на 100 руб?!
Номера моих заявок, которые я направлял через мобильное приложение и ответа на которые я до настоящего времени не получил:
SD4309013 от 28.08.2019
55436 от 30.08.2019

Оценка:★

02.10.2019
В РСХБ держу только долларовый вклад и карту к нему привязанную. Идти в отделение не захотел, поэтому перевел на карту денег и с карты попытался пополнить вклад через мобильное приложение.
Как итог:»При выполнении операции произошла ошибка. Попробуйте позже.». Пробую целый день, толку ноль.
Да и в целом частенько приложение достучаться до сервера не может.

Оценка:★
Вот и мне пришлось пожалеть, что связался с Россельхозбанком. Второй день подряд не могу войти в интернет-банк РСХБ. Мои пароль-логин объявляет недействительными, возможности получить новый пароль по смс не дает. По «горячей линии» ответ один: «Ваше время ожидания больше десяти минут». Прождал на линии больше десяти минут, ответ не изменился. То есть, до банка достучаться никакой возможности нет. Не понимаю, как действовать дальше? Неужели, чтобы войти в интернет-банк РСХБ надо ехать в офис с паспортом?

Оценка:★★
Добрый день! 30.09.2019 внес через банкомат на свою Дт карту средства в сумме 1400 рублей для последующего перечисления на свою же карту Банка Тинькофф, что ранее делал неоднократно и средства мгновенно оказывались на моей карте другого банка. Однако 30.09.2019 данную операцию совершить не удалось. После попытки перечисления средств с карты Россельхозбанка на карту Тинькофф указанные средства Россельхозбанком были заблокированы. При звонках на горячую линию Россельхозбанка мне давалась противоречивая информация: 1. при первом звонке мне сообщили, что средства успешно были перечислены в Тинькофф и проблему нужно искать там, хотя это было не так, что мне подтвердил Тинькофф; 2. При втором звонке мне сообщили, что средства заблокированы до 05.11.2019, но причину блокировки можно уточнить только в офисе банка, что и было сделано. Операционный сотрудник офиса обслуживания моей карты был очень обходителен и всячески пытался помочь в решении данной проблемы: несмотря на отсутствие полномочий у сотрудника на месте для разблокировки или хотя бы выяснения причин блокировки по моему устному обращению был направлен запрос в Единый сервисный центр города Уфы, однако решений данной проблемы пока так и нет, ответ не получен — средства остаются заблокированными. Очередной звонок на горячую линию не обнадежил — Банк рекомендовал ждать дату окончания блокировки — 05.11.2019, что устроит меня лишь в случае компенсации Россельхозбанком: 1. процентов за пользование средствами; 2. компенсации штрафных санкций, а также процентов, начисляемых мне банком Тинькофф за несвоевременное погашение обязательств в сумме 1400 рублей. Надеюсь на своевременное решение данной проблемы без встречи с представителем на судебном заседании, куда направлено соответствующее исковое заявление.

Оценка:★★
Второй раз пытаюсь оформить дебетовую карту в Россельхозбанке. Первый раз была заполнена заявка на получение карты на сайте банка, которая, как выяснилось, заявкой на получение карты по факту не является.
Сегодня доехал до офиса. В офисе оказалось не менее «интересно», чем в интернете
После того как я озвучил операционисту своё желание оформить дебетовую карту, мне сначала был учинён допрос на тему для чего мне карта и откуда там будут появляться деньги? Постарался объяснить, что карта мне нужна для покупок, а деньги мои собственные.
После того как операционистка выслушала мои объяснения, мне любезно было сообщено что, во-первых, карт моментальной выдачи нет (ну да ладно и так собирался заказывать именную), а, во-вторых, на выбор у меня два варианта: либо я оформляю страховой продукт и заявление на выпуск карты от меня принимают «здесь и сейчас», либо меня будет проверять служба безопасности, а заявление на выпуск карты у меня примут при следующем посещении офиса.
Уважаемый Россельхозбанк, я не понял это политика банка или же «инициатива» отдельных работников, но у меня сложилось ощущение, что новые клиенты банку не нужны, ну разве что им самим очень надо и они готовы заплатить 2-3 тысячи рублей сверху за обладание дебетовой картой вашего прекрасного банка.
Вобщем выбрал я проверку службой безопасности. При этом ни каких заявлений или каких-то других документов оформлено не было — операционистка просто скопировала мой паспорт, записала номер телефона и всё. Вот теперь осмысляю, как она на самом деле воспользуется полученными от меня персональными данными…

Оценка:★
Сегодня замучилась открывать вклад через интернет-систему россельхозбанка!Первый раз после ввода данных о вкладе система долго о чём-то думала, потом сообщила, что информация недоступна — попробуйте повторить попытку позже.Хорошо, попробовала позже через 15 минут, произошло то же самое.Третий раз попробовала через час, вроде-бы всё пошло, но система выдала, что при выполнении операции произошла ошибка.
В это-же время пришло сообщение, что вклад открыт!
В истории системы указано, что заявка на открытие вклада — Отказано.
Сейчас вклад в системе появился, но в истории отказ остался!
Вообщем это просто ужас какой-то, а не банковская система, больше ей пользоваться не буду!

Оценка:★
20 сентября в офисе на ярцевской улице заказала выпуск именной карты мир- jcb в евро. 27 сентября получила смс о доставке карты в отделение, при получении оказалось, что мне выпущено 2 карты, одна в евро, вторая в рублях, и несмотря на то, что вторую карту я не заказывала, не забирала и не активировала, на карте в евро, которую я получила, числится комиссия за выпуск 6 евро . Эти карты бесплатны при условии единственной в данном тарифе. Прошу отменить начисленную комиссию.

Оценка:★★★★★
Уже два года наша компания является клиентом АО «Россельхозбанк» в г. Балабаново Калужской области.
Все сотрудники отделения на ул. Боровская, д. 5 очень приветливы, внимательны и с готовностью помогают в решении любых вопросов.
Особенно хочется отметить ведущего менеджера-операциониста Бугынину Наргизу Бахшиловну. К высокому профессионализму этого сотрудника прилагается море обаяния, такта и невероятное терпение, что, на мой взгляд, является очень важным качеством в работе с людьми!
Спасибо Вам за Вашу работу и за чудесное отношение к людям!

Оценка:★
01.10.2019 Целый день не работает интернет банк, приложение. В интернет банке постоянная «Внутреняя ошибка авторизации». Иногда отображается сообщение что интерент банк будет недоступен 15 минут. Никакой информации о сроках восстановления системы, в техподдержку дозвониться невозможно, ожидание более 10 минут и так минут 20, ответа не дождалась.
Также в приложении исчезла возможность выбора даты для частичного погашения ипотеки. Поле перестало быть доступным для выбора.