ИнвестторгБанк или ТранскапиталБанк - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

ИнвестторгБанк отзывы

Оценка:★★★★★

Благодарю сотрудника офиса за оперативность и доброжелвтельность. Обратилась в банк за выдачей перевода. Нужной суммы не оказалось, предложили сделать заказ. Но если будет сумма раньше то позвонят. И действительно на следующий день позвонили и предложили зарезервировать мне денег. При выдаче в другом банке возникли сложности по внесении данных в перевод, здесь же сразу все выдали.

Оценка:★★
09.09.19 в 13.21 я внес в терминал 25500 рублей, чек не взял т.к. раньше проблем за 2 года сотрудничества не было.
Терминал который находится прямо на входе, деньги принял, чек выдал. И я спокойно ушел из банка. Ипотечный платеж списывается 10.09.19, это вторник. 12.09 мне позвонили из СБ и сказали, что у меня просрочка.
Приехав в банк 13.09 мы не нашли моего платежа, сотрудница банка помогла найти копию чека из терминала и подтвердила, что дальше деньги никуда не пошли.
Я написал заявление на розыск и зачисление суммы в счет ипотечного платежа, прошло 10 дней, а результата нет.
Написать отзыв сподвигла сотрудница СБ ИТБ, т.к. она очень по хамски общалась и не давала сказать даже слова.
Получается я виноват в их плохо работающей системе.
Хочу сделать досрочное погашение, но боюсь, что с меня спишут и % просрочки и тот платеж и еще и добавят в ЧС и кредитную историю испортят.

Оценка:★★★★★
Здравствуйте, меня зовут Евгений (48 лет). Я являюсь бывшим валютным ипотечником Банка Москвы 2007-2016 г., после присоединения БМ к ВТБ удалось вырваться из валютной ипотеки в 2016 г. Но из-за проблем в экономике РФ и падением доходов населения и моих лично, сложно стало оплачивать ипотеку. В связи с этим, решил обратиться в российские банки, с целью смягчения условий моего кредита, а именно, снижение ежемесячного платежа за счет увеличения срока. Обратился в свой ВТБ-отказано 2 раза в разные периоды, хотя у меня хорошая кредитная история. В течении последних 6-8 месяцев обращался еще в несколько известных банков-отказы.
Сделал вывод, что заемщики, попавшие в сложные жизненные обстоятельства, не интересны крупным банкам ни с коммерческой, ни с другой точки зрения. Почти потерял надежду найти выход, но вспомнил, что ранее оставлял заявку в банке ТКБ и получил констультацию по телефону и условия были интересными, но оставлены мной без внимание, т.к. тогда я еще верил в свой ВТБ. Вспомнив об этом в конце июня-начале июля 2019 г. я оставил заявку на сайте этого банка. Со мной быстро связались по телефону и объяснили алгоритм моих действий. В Саратове следует мне обращаться в Инвестторгбанк к закрепленному специалисту Б-вой Наталье Олеговне, которая грамотно и без промедлений с 12.07.2019 г. приступила вместе со мной к сбору пакета документов для рефинансирования моей ипотеки и уже 30.07.2019 г. состоялась сделка и 31.07.2019 полное погашение кредита в ВТБ.
В связи с этим, хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Б-вой Н. О. за очень внимательное и доброжелательное отношение ко мне, как к клиенту банка, за профессиональное решение моей проблемы. Прошу руководство банка рассмотреть возможность поощрения Б-вой Н.О., т. к. именно такие сотрудники помогают создать положительный имидж и позитивное отношение к своему финансовому учреждению) А в адрес Инвестторгбанка хочу сказать, что такие банки необходимы, т. к. отличаются от крупнейших своих коллег тем, что стараются индивидуально изучить каждого клиента и предложить решение его вопроса. А банки уровня Сбербанка интересует только привлечения массы клиентов, не вникая в ситуацию каждого из обратившихся, там я встретил формальное сухое обращение.
С уважением и пожеланием процветания Инвестторгбанку и его сотрудникам.

Оценка:★★
30 апреля в отделении ИТБ банка на Профсоюзной улице я оформил заявку на пенсионную банковскую карту. Мне было сообщено, что срок изготовления 6 рабочих дней, и что по готовности я буду извещен.

29 мая, прождав намного больше 6 дней и, не дождавшись никаких вестей, я позвонил в контактный центр. Оператор задал мне множество вопросов, связывался с какими-то другими работниками и, наконец, сообщил, что до конца дня мне обязательно позвонят. Никто не позвонил.

31 мая история повторилась в точности, хотя я и сказал, что если мне опять не ответят, то я буду писать жалобу на сайт banki.ru. Приходится такую жалобу писать и сделать вывод, что банк пренебрежительно относится к клиентам.

Оценка:★
Мне посчастливилось побывать в этом банке (отделение Профсоюзная 18/1), ожидал 40 минут (это один человек в очереди) ради получения перевода по Золотой Короне, менеджер З-ва Татьяна. Сотрудники банка зная, что клиент пришел за получением денег не предупредили, что денег в кассе нет. После 40 минут ожидания одного клиента, менеджер обьявила: «денег нет.»
Все бы ничего, но такое наплевательское отношение к клиенту (очевидное хамство), уровень культуры в данном случае вышеупомянутой сотрудницы заставило оставить отзыв.

Оценка:★
Ниже приведу два случая не компетенции банковских сотрудников.
Моя мама Надежда сходила в родниковский филиал АКБ «Инвестторгбанк», оформила вклад «ИТБ-Пенсионный» под 7,55% годовых, с завещательным распоряжением. Мама уже пенсионерка и так же, как и многие другие люди пенсионного возраста, считает, что в банках работаю компетентные, грамотные, образованные сотрудники, которые просто не могут обмануть пожилого человека. Оформили ей договор вклада, завещательное распоряжение на меня, и дали подписаться «… там, где галочки».
Когда мама принесла документы домой, я с ними ознакомилась, и увидела массу ошибок в завещательном распоряжении.
Ошибки были следующего характера:
1) неправильная дата завещательного распоряжения;
2) неверно указан адрес проживания вкладчика;
3) вместо счета вклада и договора вклада в завещательном распоряжении указали номер текущего счета и договор на открытие текущего счета, да и то с ошибками…
Многим ли из нас хватает терпения проверять эти немыслимые 20-значные номера счетов, и не сбиться при проверке… При этом обращаю внимание, что т.к. договор на вклад ежегодно автоматически пролонгируется, то деньги со счета вклада никогда бы не попали на текущий счет.
Мы с мамой обратились в офис того же банка в г.Москве, где действительно компетентные сотрудники оформили все необходимы документы, в т.ч. правильно переоформили завещательное распоряжение. Сотрудница московского банка была мягко сказать удивлена таким ошибкам в таком серьезном документе! А, так же сообщила информацию, которую не сообщили в банке г. Родники, что оказывается, вклад под 7,55%, действовал только один год, что на сегодняшний день, ставка по данному вкладу 6,8%, и что есть более выгодные предложения.
Следующая ситуация произошла с моей хорошей знакомой…У знакомой Ольги была бабушка преклонного возраста (84 года). Бабушка сходила в тоже отделение банка, и так же оформила вклад «ИТБ-Пенсионный» с завещательным распоряжением. Прошло время, бабушки не стало. Ольга пошла получать завещанные денежные средства по завещательному распоряжению. Да вот проблема — не отдает банк деньги.Говорят, что не причитается ей ничего. Как так? Завещательное распоряжение есть, договор вклада есть, наследница есть, денег — нет.
Оказывается, бабушка Ольги не задолго до своей смерти пришла в банк, чтобы закрыть вклад и забрать деньги. Но тут любезные сотрудники банка уговорили бабушку, мол зачем Вам закрывать вклад? Давайте, мы переведем Ваши сбережения на вклад под более высокие проценты. Был вклад с 4% годовых, станет вклад «ИТБ-Пенсионный» с 7,55% годовых. Конечно, пожилой человек, согласилась на такое «выгодное» предложение. Да, и сотрудницы банка очень любезные, компетентные, грамотные, образованные – не
могут же они обмануть пожилого человека. Сотрудница банка перевела накопления бабушки с одного вклада на другой, а новое завещательное распоряжение не оформила!!! Хотя обязана была это сделать.
Теперь по ошибке грамотной, компетентной, образованной сотрудницы банка Ольга не может получить завещанные сбережения. На сегодняшний день у нее есть открытый судебный процесс. Банк не признает свою ошибку, отказывается вернуть накопления. Суд в первой инстанции ей отказал, без обоснования причины отказа. В обоих случаях, завещательные распоряжения были подписаны старшим менеджером отделения К-вой Л.В.

Оценка:★★★★★

Спасибо Ш-ко Ирине Н., за квалифицированную помощь в моем деле. Быстро и понятно все объяснила, заполнила бумаги, а некоторые успела ещё и порезать и склеить (наверное это такая традиция в банке). Хочется пожелать быстрого карьерного роста таким сотрудникам! Обслуживалась в четырех банках (Сбер, ВТБ, Райфайзен, Хоум кредит), Инвестторг единственный оставил приятное впечатление и желание сотрудничества в дальнейшем).

ТранскапиталБанк отзывы

Оценка:★

Денежные средства (пособие), перечисленные на карточный счет от ФСС получены банком, но не зачислены клиенту. Банк отказывается предоставлять какую-либо информацию, зачислять деньги на счет клиента либо возвращать отправителю. Некомпетентные сотрудники КЦ как попугаи повторяют одну и ту же фразу, не вникая в суть вопроса и не пытаются помочь в его решении.

Оценка:★
Являюсь Продавцом квартиры. Покупатель — клиент банка. Расчет между сторонам происходит через банковскую ячейку. После регистрации перехода права собственности к Покупателю обратился за расчетом в банк. Банк отказал в выдаче денежных средств (раскрытии ячейки) из-за технической ошибки, допущенной Росреестром (это отдельная история): в пункте «Ограничение прав и обременение объекта недвижимости» допущена ошибка в наименовании банка. В договоре купли-продажи четко прописано: «…, выплачиваются Покупателем Продавцу за счет Кредита, не позднее 3 (трех) банковских дней считая с даты государственной регистрации перехода права собственности к Покупателю.» Иных условий договором не предусмотрено.
Что мы имеем на данный момент:
1. Покупатель стал собственником квартиры, но расчет в полном объеме не состоялся.
2. Срыв сделки по покупке моей новой квартиры.
3. Пени за каждый день просрочки оплаты по ДКП, который заключен мной на покупку новой квартиры.
4. Покупатель останется на улице с маленьким ребенком, т.к. я вынужден удерживать передачу квартиры до получения денежных средств.
Банк не правомерно отказывает в раскрытии ячейки, т.к. мной выполнены все обязательства. Нарушает требования ДКП им же составленного. Квартира уже не является моей собственностью, сделка зарегистрирована. Техническая ошибка Росреестра в любом случае будет исправлена и не является моей проблемой. Документы поданы на исправление ошибки, но в Росреестре происходят всем известные задержки по обработке заявок. По ДКП имею право требовать расторжения договора при неполучении денежных средств по истечении 7 дней. Делать этого не хочется, но пени за просрочку оплаты по новому ДКП тоже платить не могу бесконечно.

Оценка:★★★★★
Здравствуйте!
Я с семьей переехал в Новосибирск из Казахстана. Решил взять ипотеку. Во всех банках мне отказывали, а увидев Казахстанский паспорт относились не очень вежливо.
В Транскапиталбанке меня очень вежливо встретили и предложили хорошие условия по ипотеке. Руководителя отдела зовут Николай Набивачев. А так же, хочу отметить Варламову Ингу. Они совместно работали над моим вопросом. Благодаря им у меня и у моей семье теперь есть квартира. Хочу сказать вам и вашему банку большое спасибо! Я буду Вас рекомендовать всем, кому это будет нужно.

Оценка:★★★★★
В сентябре 2019 года направила в Транскапитал банк заявку на ипотечное кредитование. Моим менеджером была Ермакова Марина. Объект,планируемый к приобретению не был аккредитован в банке на момент подачи заявки. Марина оперативно организовала рассмотрение в банке вопроса об аккредитации, всегда была на связи, как на рабочем телефоне,так и по почте, подробно разъяснили процесс и условия получения кредита,а так же имеющиеся в банке предложения. К сожалению, отзывы о банке в том числе на сайте банки.ру и необходимость срочного подписания кредитного договора привели к выбору другого банка, однако Марине хочется сказать большое спасибо за профессиональный подход и качественно выполняемую работу!

Оценка:★
Сегодня пришла в отделение на Покровке 24 в Москве, чтобы открыть счет и получить оментальную карту, для открытия вклада самостоятельно по интернету. Мне выдали договор, и я тысячу раз переспросила оператора Ульяну, нужно ли мне полуить от них пароль, логин итд для самостоятельной регистрации на сайте и открытии вклада. Она заверила, что нет. В итоге по прибытии домой я обнаружила, что мои данные не отображаются в интернет-банке, из-за того, что девушка ЗАБЫЛА указать мой номер телефона в договоре и не внесла его в систему. Просто в шоке, так как я успела уже перевести на счет банка свои средства для открытия вклада, заплатив при этом немалый процент. В итоге деньги на счете есть, а вклад открыть из-за ошибки сотрудника я не могу! Оператор колл-центра Анна ведет себя довольно высокомерно, на повышенных тонах приняла заявку и заявила, что на рассмотрение вопроса уйдет до 30 дней! Невиданная наглось, учитывая, что ошибку совершил сотрудник офиса. На мою просьбу соединить с офисом на Покровке был дан отказ, потом «соединили» с постом охраны! Банк не хочет увы, получить деньги клиента? Никогда с таким не сталкивалась. ПОчему нет попыток срочно исправить ситуацию, ведь ставки по вкладам могут понизиться, и просто так деньги конечно у меня без вклада там лежать не будут, если проблему срочно не исправить, а то отнесу в другой банк. Как-то отпало желания иметь дело с таким банком.

Оценка:★★★★★
Моя попытка оформить ипотеку была не первой, но именно этот банк оказал максимально комфортное обслуживание и сделал процесс максимально быстрым. Итак, по — порядку. Я очень много работаю, официально у меня открыто ИП по ковке металла, что достаточно успешно работает и дало мне возможность накопить на первоначальный взнос. Кроме этого я работаю в оптике, официально с белой зарплатой, эту сферу знаю много лет. Кроме этого я много лет являюсь коммерческим фотографом, а сейчас в графике 2-2 работаю в роддоме. Но как бы много я не работала, а подтвердить доход могу только официальной работой в оптике (ИП только в следующем году) Именно поэтому мне подходила только программа по двум документам, без справки о доходах.
Я не буду писать негатива о предыдущих двух банках меня очень удивили, огорчили и теперь очень думаю на счет бизнес-счета, стоит ли вообще его там иметь. Но сейчас речь только о ТКБ. Скажу честно, что банка я такого не знала и может быть и не узнала если бы на сайте застройщика он являлся аккредитованный банком.
Обращалась в банк я дважды, первая попытка оказалась удачной, мне предварительно была одобрена ипотека, но т.к. ВТБ уже одобрил сумму, даже на миллион больше, то я отказалась от сотрудничества. Через пару недель, когда в ВТБ что-то пошло не так, я уже звонила дрожащим голосом менеджеру Поповой Наталье и просила заново проверить мои документы. Сроки у меня были максимально сжатые, т.к. уже был подписан договор с застройщиком, что в течении месяца я должна получить ипотеку, а оставалась буквально неделя. У меня даже не хватает слов благодарности лично Наталье, потому что каждый день она была на связи и помогала решать постоянно возникающие проблемы. Запоминайте мои ошибки — никогда не блокируйте кредитные карты перед ипотекой, лучше уменьшайте лимиты. Я пошла самым сложным путем и доставила этим самым проблемы. Но все обошлось и я стала счастливой обладательницей своего первого жилья. Безусловно, придется очень много поработать, но теперь платить за свое жилье, а не за съемное. Огромная благодарность банку ТКБ, в частности Поповой Наталье, Борган Екатерине, которая помогла разобраться со всеми нюансами в момент подписания кредитного договора. Вы помогли осуществить мою мечту!

Оценка:★
Клиентом банка не являюсь, но, к сожалению, пришлось с ним столкнуться.
Имею на руках исполнительный лист по, выигранному мною, судебному процессу. Пришёл в отделение на улице Покровка, д. 22, девушка на ресепшене, такое чувство, явил первый раз видит исполнительный лист, позвонила кому-то, выдала листочек для заполнения. Не могу на 100% обвинять банк, но листок был для обычного обращения в банк, сверху персональные данные, снизу-пустые поля. Не исключаю, что сотрудница Е-ая А.С. просто выдала не то, что нужно в данной ситуации.
На мой вопрос «это точно форма для подобный ситуаций?» она хихикнула и послала всё заполнять. Заполнил, приношу ей исполнительный лист, реквизиты получателя на отдельном листе(продублированные на заявлении), непосредственно само заявление. Дамочка абсолютно не знает про хорошие манеры, просит паспорт, спрашиваю «с какой цельную нужен паспорт?», она вновь что-то отшутилась по типу ты глупенький что ли?! Вновь повторил вопрос и она всё таки соизволила объяснить, зачем же ей мой паспорт(я и сам знаю зачем он нужен, просто неужели сложно сказать «пожалуйста, можно ваш паспорт?» а не язвить и не порочить честь банка).
Взяла это заявление и ошиблась когда писала дату(уважаемая до сих пор живет в 2018ом году). Внимание! Она забирает у меня: исполнительный лист, реквизиты на листе, заявление. Отдаёт копию того самого заявления. На мою просьбу поставить печать в приёме документов или каким либо иным образом это подтвердить, что я действительно передал в ТКБ документы.
Написанное ниже, сопровождалось постоянными усмешками с её стороны и разговором на два фронта (пришёл какой-то курьер) «Печати у меня нет, зачем это вообще?!» «подпись?! На листке?!». Святой дух помог мне, и я всё таки добился подписи с числом и подтверждение что «копия верна». Повторюсь Е-ая А.С.
После визита в этот банк сложилась впечатление, что со мной разговаривали неуважительно, дерзили и усмехались. Такой человек на ресепшене-абсолютный позор для серьезного банка. Понятия не имею, правильно ли эта женщина оформила мои документы, не будет ли у меня потом проблем с повторными визитами «чтобы всё правильно оформить».