Rixos Premium Belek, Belek Mahallesi Kongre Caddesi No:18/A Belek-Serik / ANTALYA , 07500 Белек — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Elena
Оценка: 3,3 из 10
Единственное, что скрасило наш отдых, это работа русских…
Минусы: Состояние отеля крайне удручило всю мою семью.1. Номера и остальные помещения старые, затхлый запах, слышимость.2. Оснащенность отеля- это реально рваные и драные халаты( у которых, почему-то пояса всегда были от других халатов) и полотенца (мало, что драные, но еще и всего два на человека, для лица и для тела, а это очень мало , учитывая звездность отеля и наличие пляжа) Еще везде отбитая посуда- кофейные чашки в номере, пивные стаканы в баре, тарелки в ресторане- это для них в порядке вещей.3. Уборка номеров не выдерживает никакой критики!!! Ощущение, что убирались люди с улицы, запах после уборки всегда был хуже, чем до нее. значение красной и зеленой кнопки, похоже, никто не знает, НО!!!!! когда не хотели убираться у нас в номере, додумались все-таки зеленую кнопку поменять на красную и оставить наш номер неубранным до вечера! Грязь и разводы на всех поверхностях вызывали стойкую брезгливость.4. В главном ресторане всегда не было свободных столов, которые освобождались, всегда были грязные, с грязными приборами и мятыми салфетками, никто никогда не помогал с рассадкой!5. Рестораны а-ля карт нельзя было забронировать заранее, там ситуация получше, но и 5 дней не смогли попасть ни в один из них. и еще, прошу учесть- это не а-ля карт в обычном понимании!!!!! Выбираешь только основное блюдо, остальное приносят по умолчанию, отстой полный!!!! Муж сказал, что это даже хуже основного ресторана, хоть и чище.6. Как следствие всей этой грязи и запущенности, ребенок заболел ротавирусной инфекцией, что в Турции не редкость, но и позитива нам не прибавило!Вывод один- за такую цену этот отель близко не премиум!!!! а ехать туда или нет, каждый решает сам)
Плюсы: Единственное, что скрасило наш отдых, это работа русских девушек на ресепшн и в отделе по работе с клиентами. Особенно отмечу Ирину, без которой я бы назвала этот отдых отвратительным. Заселение и трансферы прошли без проблем. 5 лет не была в Турции, поэтому приятно удивлена детским столом в ресторане- гречка, овощи на пару и отварное мясо. Запомнились фортепианные вечера в баре и массаж бамбуковыми палочками в СПА, виллы на пляже (за отдельную немаленькую плату) К сожалению, минусы все перевесили…
Имя: Oleg
Оценка: 7,5 из 10
Все на высоком уровне, но нужно поработать с официантами основного ресторана.
Минусы: Не понравился за 20 дней отдыха только один момент: В ресторане ОЧЕНЬ много людей, бывает, что нет столов и у огромного шведского стола толкучка как на рынке. Чай и кофе официанты могут вообще не принести. Ну и нужно всегда брать с собой аптечку на все случаи жизни, первый раз ребенок заболел ротовирусом с температурой и всеми вытекающими, второй раз вшестером переболели простудой.
Плюсы: Были второй раз, нравится именно как отельный отдых с детьми, можно провести 2 недели и более не выходя из отеля, много развлечений для детей (большой Рикси клуб со своим миниаквапарком), много аниматоров. Для взрослых также много есть чем заняться, от йоги, до вечерних концертов каждый день и пляжного бара. Первый раз увидел бесплатный павильон старбакса на пляже :). Были первый раз 4 года назад, за это время отель реконструировали, много что переделали (в лучшую сторону). Общее впечатление позитивное и хочется вернуться. Спасибо тем кто вложил столько труда и заботы, что бы мы могли приехать и прекрасно провести время с семьей!!! Отдельно хочу поблагодарить бармена Артема на пляжном баре, бармена Кадира в основном ресторане. Лысого официанта (не помню имя) на террасе у концертной площадки — ребята молодцы, остальным нужно брать с них пример!
Имя: Aylin
Оценка: 9,2 из 10
Были в отеле в 7-ой раз.
Минусы: Уборка осуществлялась редко, даже если включали значок. Когда не пришли убирать даже на третий день, то уже позвонили и попросили по телефону что бы убрали номер. В остальном все супер.
Плюсы: Были в отеле в 7-ой раз. До этого были и в МАКСе и Регнуме, Корнелии и тд. Отель в этом сезоне стал ещё лучше. Новый Детский клуб просто супер. Риксос держит планку на уровне Премиум!
Имя: Irina
Оценка: 7,1 из 10
Территория, пляж, качество и разнообразие напитков и питания.
Минусы: Качество уборки было очень низким, безответственный персонал и служба спасателей в детском клубе- при условии большого количества детей в клубе бдительность и внимание к детям должно быть максимальным, что в реальности абсолютно противоположно (был несчастный случай с ребёнком, персонал не владеет информацией где находится оставленный на определённое занятие ребёнок). Необходимо запретить (либо ограничить) хождение родителей малышей в детском бассейне с Горками- дети врезаются при скатывании с горки в родителей, играющих в том же бассейне со своими малышами. низкое качество работы службы ресепшн. Слово Premium в названии явно лишнее.
Плюсы: Территория, пляж, качество и разнообразие напитков и питания.
Имя: Gennady
Оценка: 9,2 из 10
Понравилось:
Минусы: Не понравилось:1. Качество приготовления и ассортимент блюд «шведского» стола основного ресторана стали хуже. На завтрак маленький выбор десертов, часть фруктов в не дозревшем состоянии.2. Амфитеатр для вечерних шоу стал, после реконструкции отеля, менее комфортным, практически никогда нельзя найти места, если подходить к началу представления. Уровень шоу и выступающих артистов стали проще и менее профессиональными. Видимо это сделано намеренно, чтобы привлечь публику в Парк Легенд.
Плюсы: Понравилось:1. Широкий, вместительный и комфортный пляж с двумя пирсами2. Большая и красивая территория с ландшафтным дизайном3. Профессиональный и комфортный фитнесс-зал, с большим выбором тренажеров для аэробных и силовых упражнений4. Большой SPA-комплекс с крытым бассейном, множеством парных, саун и залов для хамама, большим выбором видов массажа и спа-процедур и хорошими мастерами.5. Предупредительный и отзывчивый персонал на ресепшн по работе с гостями, в SPA комплексе. Очень оперативно решаются все вопросы.6. Очень качественные и вкусные блюда в а-ля карт ресторане итальянской кухни.
Имя: Gubanova
Оценка: 9,6 из 10
Идеально для семей с детьми, идеальное отношение персонала.
Минусы: Море не идеальной чистоты
Плюсы: Идеально для семей с детьми, идеальное отношение персонала. У нас была вилла. Все просто супер! Отдельное спасибо Мурату, Нармин за внимание и обслуживание. Вы просто замечательные
Имя: Anastasia
Оценка: 3,3 из 10
Номера пора бы обновить, все в плесени
Минусы: Номера пора бы обновить, все в плесениБассейн кишит кишечными инфекциями, половина гостиницы (дети в основном) заразились, сначала думали только нам так «повезло», нам принесли в номер букет цветов с пожеланием скорейшего выздоровления, потом начали замечать, что каждый день целыми охапками такие букеты разносили по номерам, в общем, ужасФишку гостиницы-амфитеатр убрали, поставили переносную сцену, мест очень мало и их надо занимать за час минимум, дети устают ждать
Имя: Marat
Оценка: 7,9 из 10
Риксос конечно везде Риксос.
Минусы: Снова и снова разочаровывают официанты. Их какое то предвзятое отношение к выходцам с СНГ.
Плюсы: Риксос конечно везде Риксос. Чистота, еда как всегда на высоте. Хорошая шоу программа каждый вечер, как на основной сцене так и в пляжном баре.
Имя: Denis
Оценка: 10 из 10
Отдых на вилле Club Prive в Rixos Belek
Плюсы: Бесподобный отдых! Чистое море, комфортные условия проживания, замечательная кухня! Но отдельным пунктом хотелось бы выделить гостеприимное и на редкость профессиональное отношение к гостям ассистентов Нармин и Мурата. Благодаря нашим великолепным ассистентам отдых был лишён всяких забот и оставил лишь самые лучшие воспоминания и желание вернуться! Мурат, Нармин, сердечное Вам спасибо!
Имя: Dmitrii
Оценка: 6,7 из 10
Чистое море и чистые бассейны.
Минусы: Мне не хватило дружелюбия от персонала. В барах и ресторане все работают посредственно, как будто ты им что-то должен.Шоу программа очень скромная, для Rixos в разгар сезона уж даже совсем стыдно..Лежаки найти свободные не всегда возможно.В номерах уборка поверхностная, если нагнуться и заглянуть под кровать, то там пыль и волосы собравшиеся уже давно.Под конец пребывания , как это всегда бывает в Турции случилось расстройство желудка:(
Плюсы: Чистое море и чистые бассейны. Большая зелёная территория. Очень приветливее девушки в платьях в горошек (guest relation). Бесплатный трансфер в Парк Легенд.Классные ребята в watersport.
Имя: Evgenii
Оценка: 10 из 10
Большая ухоженная территория.
Плюсы: Большая ухоженная территория. Поселили по просьбе Рядом с рестораном и выходом к морю, без всяких доплат сделали ранний заезд в 7 утра. Большой респект!П.с. Бармену Артёму в бич баре отдельная благодарность.
Имя: Елизавета
Оценка: 9,2 из 10
Отдых на 5+
Минусы: Минус вызван только сильной загруженностью отеля, что приводит к отсутствию свободных столов на обедах и ужинах. Поиски места с детьми портят общее впечатление от замечательного отдыха по всем остальным критериям.
Плюсы: Все! За исключением указанных минусов. Чисто, удобно, комфортно, необычайно красиво, вежливый персонал везде — в номерах, барах, ресторанах, на пляже. Прекрасный отдых.
Имя: Olga
Оценка: 7,1 из 10
Хорошее питание, очень много разных спортивных занятий.
Минусы: Нет никакого аквапарка для взрослых — совсем. Маленькая территория, номера немного потрепаны.
Плюсы: Хорошее питание, очень много разных спортивных занятий. Будка с кофе Starbucks.
Имя: Anastasiia
Оценка: 7,5 из 10
В целом отель понравился.
Минусы: В отеле пора уже делать ремонт. Еда однообразная, меню за 6 дней прибывания в отеле не изменилось. Wi-if номинальный, есть в номере и на ресепшене. На пляже надо поискать. И самое главное «НО», после ужина в отеле делать реально нечего.
Плюсы: В целом отель понравился. Много места на пляже. Классный пляжный бар, бармены из Украины лучшие, бармены турки — делают вам одолжение. Отличный СПА с действительно хорошими мастерами. Будет комфортно с детьми
Имя: Александр
Оценка: 9,6 из 10
Хороший с традициями отель.
Минусы: Проблема Турции и ресторанов, когда кушаешь на улице, обязательно найдутся покурить за столиком, не взирая что вокруг маленькие дети.Точно так же и на пляже, закурят, и все должны дышать.
Плюсы: Хороший с традициями отель.Фитнес с новыми тренажерами, много спортивных программ.
Имя: Eduard
Оценка: 6,7 из 10
Все было по большому счету супер, если бы не:
Минусы: качество уборки было низким, но после замечания все стало на должном уровне
Плюсы: еда была отличной во всех ресторанахАнимация и особенно спортивные мероприятия были часто просто эксклюзивными!
Имя: Sergey
Оценка: 8,3 из 10
В целом неплохо, готов приехать ещё раз
Минусы: Следы проживания бывших постояльцев отеля — пятна на мебели, на полу, на текстиле, плохо закрывались входная дверь, запах канализации с улицы, плохо работала сервисная элю панель в номере — сама включалась, выключалась в любое врем суток между командами «необходима уборка» и «не беспокоить», чем вводила в заблуждение и сам персонал.
Плюсы: Разнообразное вкусное питание, включая хорошие фрукты, превосходные сладости. Белоснежное постельное белье, частая смена белья, полотенец, косметика хорошая, матрацы удобные. Есть нарекания к техническому состоянию номеров, качеству уборки, запах канализации с улицы случается регулярно. Интернет на территории здания отеля отличный, но ближе к бассейну, пляжу и другим удаленным объектам на территории отеля качество падает, либо совсем отсутствует — есть слепые зоны. Нет российских детских каналов. Территория отеля удобно распланирована, хороший фитнес — видно, что команда старается. Киндер зона технически хорошая, но анимация могла бы быть лучше.
Имя: Saltanat
Оценка: 5,0 из 10
На троечку
Минусы: Забронировали проживание на сайте booking.com.Проживание забронировали заранее, согласно отзывам отель был на твёрдую 5.Приехав в отель, получили ключи от номера с видом на море (как и бронировали). Так как перелёт был ночным, с маленьким ребёнком, очень устали, поэтому по прибытию просто отключились. После обеда посмотрев номер, были в шоке на сколько грязным он был, на зеркалах везде была пыль, балконные стекла были в пятнах и отпечатках рук, пыль была везде, на столе, на полу, ванная комната была также пыльной, имелись даже отпечатки рук на кнопке смыва унитаза…. печально… хочу отметить, что был выбор поехать в Granada luxury Belek, но согласно отзывам выбрала Риксос и очень пожалела (кстати проживание в Granada было в 2 раза дешевле). Попросив либо поменять номер, либо вернуть деньги, персонал отеля предложили другой номер, его хотя бы убрали, он был больше, но без вида.Хочу сказать, что убираются в отеле ну ооооочень плохо, чашки и бокалы в номере не моют и не меняют, пастель застилают ужасно, полотенца иногда не глаженные, про уборку балкона вообще можно промолчать (птичий помет так и лежал всю неделю, извиняюсь за подробности).По поводу кухни: сносно, но алкоголь весь местный, все нормальные напитки extra charge. Полотенца с лежаков не убирают, поэтому не понятно то ли они заняты и люди купаются, или свободны и люди уже ушли. В целом, впечатление от отдыха на слабую троечку.
Имя: Александра
Оценка: 7,5 из 10
Бассейн , пляж, еда, рестораны а-ля-карт, вечерние шоу — на…
Минусы: Комнаты грязноватые, ковровые покрытия все в пятнах, в ванной комнате и туалете — запах канализации . Цены в спа просто космические , а качество услуг на троечку.
Плюсы: Бассейн , пляж, еда, рестораны а-ля-карт, вечерние шоу — на высоком уровне.
Имя: Irina
Оценка: 7,1 из 10
Хорошая зона детского бассейна, тёплый основной бассейн,…
Минусы: Слишком тёмный номер на 1 этаже с видом в сад(, не очень комфортная и большая зона основного ресторана: постоянно возят тележки, дезинфицируют столы сильнопахнущим спреями рядом с твоим ужином, очень много людей на майские. Лучше пользоваться ресторанами. НО, бронь только за сутки…не всегда успевали. Платный мясной ресторан не превзошёл ожиданий, только рёбра ягнёнка были восхитительны, плюс ещё и вино платное
Плюсы: Хорошая зона детского бассейна, тёплый основной бассейн, ухоженный пляж, хороший сервис. Если хотите уединиться, можно заплатить за удаленный от основного пляжа шатёр в vip-зоне, там хорошо)
Имя: Оксана
Оценка: 10 из 10
Мы обязательно вернемся!!!!
Плюсы: Приехали в этот отель с семьей и друзьями отметить юбилей супруга. Как же правильно мы сделали. Радушный прием, заинтересованность персонала, прекрасная кухня! Особое внимание обратили на униформу персонала (особенно мужчин),хочется сказать спасибо менеджменту отеля. Мы и раньше останавливались в «петёрках», но этот отель нам показался очень душевным, несмотря на его огромные размеры. Чистота на пляже,свободные лежаки( очень четко следят за тем , чтобы места не резервировали и уходили). Полотенца в свободном доступе(всегда в огромном количестве) без всяких карточек и браслетов.Зеленый холм по дороге на пляж- любимое место детей и взрослых. Очень много зелени на территории, все чисто и ухоженно, просто глаз радуется. Еще очень запомнились молодые люди на роликах!! в баре на пляже, они молниеносно обслуживали клиентов, нам ни разу не пришлось нести напитки к своим лежакам.Если говорить о питании в отеле, то о талии можно забыть)))).Еще хотелось бы выразить слова благодарности Ирине(отдел по работе с гостями), которая помогла с организацией праздника для моего супруга, нам было очень приятно. Любые вопросы и детали можно было оперативно обсудить по телефону.И еще Ирина всегда с неизменной улыбкой!!!!, считаем, что она визитная карточка этого отеля!!!!Спасибо!!!!
Имя: Юрий
Оценка: 10 из 10
Брависсимо!!!!
Минусы: Детский клуб на завершении строительства, но это не испортило отдых. Кругом зеленая мягкая трава, дети могли валяться на ней, играть, просто бегать голыми ножками. И это было здорово!!!
Плюсы: Отдыхали в этом отеле с детьми 3 и 16 лет. В Турции не первый раз, но Rixos превзошел все ожидания. Мы получили прекрасный номер с отличным видом, при этом ничего не доплачивая. Приветственные фрукты и бутылка вина, были приятным сюрпризом. В отеле очень доброжелательная обстановка, чувствуешь себя желанным гостем. Огромная, ухоженная территория, в день проходили по 8-10 км. Отель был наполнен на все 100%, но нигде не было очередей, суматохи. Питание в отеле это отдельная история, мы даже не смогли попробовать все представленные блюда!!!Кондитерская на французской улице…. мы скучаем))). Понравилась работа официантов в главном ресторане, отдельное спасибо Ирине из отдела по работе с гостями. У нас сложилось впечатление, что она старый добрый друг,любой вопрос решался без промедления и всегда с улыбкой.Спасибо
Имя: Sona
Оценка: 10 из 10
Отличный отель, если бы не букинг.
Минусы: Самое большое разочарование- работа букинга!За два дня до заселения, помониторив цены- нашла на сайте конкурента цену почти на 25% дешевле, чем на букинг, позвонила в тех поддержку букинга уточнить можно ли сравнивать цены букинга и данного сайта для возврата разницы, на что сказали, что да конечно, но чтобы претендовать на возврат разницы цены необходимо сначала забронировать номер на букинг, затем отправить запрос на возврат. Ещё раз уточнив всю информацию сделала невозвратную бронь.Отправила всю информацию со скинами, со мной так никто и не связался. На следующий день я набрала сама букинг, дозвониться до руководства государства куда проще, чем до букинг, причём если вам удалось дозвониться не факт, что ваш звонок после 15-20 минут простоя на телефоне просто не скинут ваш вызов!После многочисленных попыток дозвониться и объяснить ситуацию, мне сказали, что сравнивать данные цены нельзя, тк на том сайте уже нельзя оплатить онлайн (уточнив информацию, сказали что в выходные у них оплат онлайн нет, только в офисе компании). И мне вежливо предложили САМОЙ звонить в отель и просить скидку сваливая тем самым на отель, что он выставил на такие цены и он должен поменять стоимость номера! Набрав отель, мне сообщили что в воскресье служба резервации не работает. После очередных попыток связаться с букинг и выяснением отношений (кстати настроение было испорчено окончательно) мне предложили компенсацию в 176 евро, то есть 50% от суммы запроса возврата, аргументируя что это букинг сам пошёл на встречу и делает скидку мне, что отель не хочет снижать цену. Однако, приехав в отель, мне сообщили, что отель в этих операциях вообще не участвует и нужно разбираться только с букинг. Вывод таков: гарантия низкой цены работает только если сумма возврата небольшая! Большую сумму вам никто возвращать не будет!! Будьте осторожны и не ведитесь на уловки букинга!
Плюсы: Отель- твёрдая пятерка. Были в первую неделю апреля, уличный бассейн подогревали до 30-32 градусов, порадовала погода.Территория отеля большая, много зелени.Понравилась еда, не было повторов, за неделю еда не приелась, все было очень вкусно, фреши не только на завтрак, но и на обед, ужин.В номере первые пару дней было все необходимое для личной гигиены, даже Детский шампунь, гель и мыло, далее стали недокладывать что-то.
Имя: Oxana
Оценка: 9,2 из 10
Удивительный отдых!
Минусы: Далековато от цивилизации. Во время нашего отдыха шёл ремонт дороги, ведущей в отель, задерживал проезд. Ещё не очень понравилась концепция туалета в общей комнате за стеклянной дверью- уединения не получается
Плюсы: Просто сказочный отель! Красиво, элегантно, очень спокойно, чудесная атмосфера, приветливый персонал и гости отеля. Сервис на высшем уровне, шикарные бассейны и спа. Удобные автобусы в Land of Legends. Питание и алкоголь просто выше всех похвал. Реальные 5 звёзд. Если заработаем- приедем ещё и подольше чем на 3 дня.
Имя: Irina
Оценка: 9,6 из 10
Все было замечательно- размещение, пляж, бассейн, еда, SPA.
Плюсы: Все было замечательно- размещение, пляж, бассейн, еда, SPA. Чисто, красиво и уютно. Очень приятный и внимательный персонал.В отеле можно взять машину в аренду и съездить в античный город Сиде или посмотреть крепость в Алании.
Имя: Anastasia
Оценка: 10 из 10
Очень понравился отель, хотела бы приехать ещё раз.
Минусы: Немного растопились что Детский клуб на улице был на ремонте. Его полностью перестраивают, будет что то грандиозное)) к середине апреля будет готов. Хорошо что в здание отеля есть отличный новый Детский клуб и конечно возможность ездить в Lend of Legends это супер!
Плюсы: Очень понравился отель, хотела бы приехать ещё раз. Отдыхали с ребёнком. Удобный номер, вид на море с балкона)уборка идеальная, еда выше всяких похвал. Десерты потрясающие)) красивая территория! Персонал очень внимательный и заботливый. Наши пожелания тут же выполнили. В предпоследний день ребёнок простыл,на ресепшн помогли вызвать врача, купить лекарств, даже цветы и открытку в номер прислали с пожеланиями скорейшего выздоравления.
Имя: Наталия
Оценка: 7,9 из 10
Отличное питание, обслуживание в ресторане.
Минусы: Отдыхали у Вас пять раз до этого приезда, долго не были, многое изменилось..) Не хватает полукруглых мостиков, отличного деревянного подиума с матрасами и возможностью там расположиться вдали от суеты. Днем было довольно жарко, но нет навесов и зонтиков((. Стала очень примитивной ресепшн (кафельная стенка за спиной администраторов- как в ванной комнате. ,простите). Для такого статусного отеля и шикарных интерьеров, ресепшн—диссонанс. Все же считаем, что можно обратиться с просьбой(объявлением) брать не более 2-х полотенец. То, сколько используется полотенец на одного-беспредельно.. Жаль, что исчезла живописная речка. Отель сейчас -сплошная стройка/ремонт, не заполнен центральный водоем, понимаем, что это временно и пока не сезон, поэтому надеемся, что в следующий приезд увидим его в обновленном комфортном виде. Спасибо).
Плюсы: Отличное питание, обслуживание в ресторане. Спасибо за оперативно выполненные просьбы на ресепшн,кровать с хорошим матрацем и бельем, отличный трансфер, который заказали,светомузыкальный фонтан-спасибо что включили );новый теплый бассейн-это очень здорово!
Имя: Anton
Оценка: 8,8 из 10
Новые номера,большая ухоженная территория.
Минусы: Нет морепродуктов. Одна рыба — гриль. Будьте готовы, что официанты в основном ресторане заказ могут забыть принести. Номер вам скорее всего не продлят, даже за доплату.
Плюсы: Новые номера,большая ухоженная территория. Бассейн с подогреваемой водой. Хорошие напитки и еда. В ресторане есть отдельная территория только для взрослых. Даже не в сезон интересная развлекательная программа по вечерам в баре.
Имя: VladimirMoskva
Оценка: 7,5 из 10
отсутствует звукоизоляция между номерами !
Минусы: отсутствует звукоизоляция между номерами !!!слышно что говорят соседи обычным голосом)меняли номера — но это не помогает — говорят что все номера такие
Имя: Dmitry
Оценка: 6,7 из 10
Неоправданные ожидания от отеля!
Минусы: Номерной фонд в плохом состоянии. Грязные ковровые покрытия, грязные покрывала. Белье постельное застирано до дыр. Некачественная уборка, уборщицы говорят только по-турецки, то есть не понимают в том числе и английский. Скудный рацион питания.
Плюсы: Отель находится на большой территории у широкого пляжа. Некоторый персонал неплохо говорит по-русски. Шикарная пахлава!
Имя: Elena
Оценка: 7,9 из 10
В целом все отлично- локация, услуги, бассейны, кухня.
Минусы: Но есть мелочи, которые оставляют неприятный осадок и не соответствуют уроню отеля. Например, при заселении с детьми вам положены бесплатные 5 или 10 жетонов для использования в комнате аттракционов. Никто из администрации об этом не говорит, узнаете случайно у постояльцев. А потом сами идёте и выясняете на рецепции. При чем не говорят об этом никому, гости делятся информацией друг с другом сами. Такая странная мелочность и забывчивость недостойна отеля, претендующего на высокий класс.
Плюсы: В целом все отлично- локация, услуги, бассейны, кухня.
Имя: Oleg
Оценка: 10 из 10
Шикарный отель!
Плюсы: Шикарный отель! Для зимнего отдыха более чем подходит. Путешествуем зимой часто и много. Были во многих премиальных отелях Турции зимой. Этот один из лучших для зимнего отдыха с детьми. Суперотношение персонала, хотелось бы отметить Анну с рецепшн. Еда отличная, качественная и разнообразная. Теплый бассейн на улице, теплый бассейн в СПА. Ну и конечно, возможность бесплатного посещения Land of Legends. Дети были в восторге от парка развлечений и от шоу дельфинов. Приедем в этот отель видимо еще не один раз.
Имя: Gennadiy
Оценка: 8,3 из 10
Отличная большая территория, идеальная архитектура.
Минусы: — На зактраке/обеде напитки приносят официанты, и пару раз их приходелось долго ждать, и есть в сухомятку.- На ресепшене я бы посадил более внимательных служащих, те которые стоят не догоняют ожидаемый хорошей уровень 5-ки.- Я бы усилил охрану. Пару раз у нас были проблемы с отдыхающими азербайджанцами (был корпоратив у них и их было человек 50), некоторые из которых после посещения ночного клуба при отеле вели себя вызывающе (оскорбляли нацию, родителей и т.п.), хотели спровоцировать драку. Мы не поддавались (у нас максимально вежливые коллеги), но хорошо бы, чтобы таких гостей успокаивала охрана а не их друзья. Возможно в сезон бывает иначе, но в этот раз фактор диких гостей создал негативный фон.
Плюсы: Отличная большая территория, идеальная архитектура. Вежливый корректный персонал, многие говорят по русски.
Имя: Alexei
Оценка: 10 из 10
Офигенно!!!
Минусы: нечего сказать по этому поводу!
Плюсы: СУУУУУУУУУУУУУУУпер отель! Все продумано! На высшем уровне менеджмент! Кровати обалденные!!! Открыли бассейн с подогревом! Ооочень внимательный официант МУРАТ как всегда! Отельный менеджер — Арда умочка продлил нам рай на 2 часа абсолютно бесплатно и с улыбочкой!
Имя: Ksenia
Оценка: 7,5 из 10
Комфортабельный номер, отдельная спальня для детей с двумя…
Минусы: Персонал не всегда расторопен. Например в ресторане( шведский стол) могли вообще забыть, что мы попросили принести чай. Приносили только с напоминанием
Плюсы: Комфортабельный номер, отдельная спальня для детей с двумя кроватями.Очень удобная кровать. И оочень широкая :)
Имя: Alexey_Alexey
Оценка: 7,5 из 10
Цена/качество по прежнему более менее хорошее.
Минусы: Обслуживание стало хуже.Холодный бассейн на улице. Пляжная зона, пиры грустные.Местами требует ремонта или реновации – корридоры на этажах как после 10 лет экплуатации, ковры грязные.Питание стало чуть хуже и не таким разнообразным как было полгода назад, не знаю с чем это связано. Хотя народу было больше намного.Очень много наших соотечественников, которые ведут «себя так себе», как в Анапе. Наверное это омрачало отдых больше всего. Точно не стоит ехать во время детских каникул и пр.
Плюсы: Цена/качество по прежнему более менее хорошее. Отличная территория и лаунж зона у пляжа и бассейна, с баром. Оттуда не хочется уходить никогда. В целом атмосфера места скорее положительная, но много нюансов, смотря с чем сравнивать.Спа зона. Неплохая детская зона. Хорошие русские аниматоры девочки, которые стараются.
Имя: Soboleva1
Оценка: 2,9 из 10
Никогда больше сюда
Минусы: Ротавирус у троих детей. Везде грязно. Ужасные пластиковые лежаки на пляже. Разбавленные напитки. Очереди на ужинах. Жутко грязные туалеты на пляже.
Плюсы: Ничего