IC Hotels Santai Family Resort — Kids Concept, 3 Kum Tepesi Mevkii, 07500 Белек — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Alexander
Оценка: 7,9 из 10
Пляж с галькой и курение повсюду — единственные минусы
Минусы: Пляж: полоса гальки в воде, холодная вода для мытья ног, идти долго, хотя 1 береговая линия, пирса нету по факту;Ночные шоу: плохой сон;Курение: на пляже (бычки), на балконе отеля, у бассейна, везде — приходится учитывать розу ветров;Мытье рук: рядом с рестораном отсутствует, а также малышу трудно мыть — нет подставок и руки не дотягиваются;Оплата не прошла дебетовой карточкой через букинг, только через сайт отеля, хотя букингу сказано было, что дебитовой карточкой окей;Нет трансфера из/в аэропорт, хотя есть куча алкоголя. Алкоголь не всем нужен и стоит явно больше трансфера, который нужен всем;Морковь для свежевыжатого сока плохо помыта;Заболел коксакой;Связаться было сложно или невозможно: до и после оплаты. Не отвечает +902424447575, нет воцапа, телеграмма, скайпа, оперативных каналов связи;Номер: нет сушилки для белья и полотенец, приходится использовать стулья балкона, а в санузле сыро и нет смысла сушить вещи, нет резинового коврика, чтобы выйдя с душа на нем встать; вентиляция в санузле не справляется, запах сырости бывает, даже иногда ссанины; нет пульта для кондера и нельзя оставить, если нет допкарточки-ключа;Спорт: баскетбольный мяч пришлось купить, т.к. в киоске время выдачи очень маленькое и в середине дня, а реально покидать в кольцо только с утра или вечером, когда солнце не палит; рядом с площадками нет воды, надо набирать заранее.
Плюсы: Море красивое, вид на море, ухоженная территория, интерьер, пальмы; еда вкусная; пляж: навесы, лежаки, полотенца, дорожки, волейбол, напитки рядом, кладки черепашек; тихий бассейн с гамаком и цикадами среди хвойных деревьев; восход солнца из-за гор; wi-fi хороший везде; коты прикольные; мороженое; пока я болел, мне организовали питание в номер; сервис, развлечения, детский клуб; хамам и массаж.
Имя: Лазарева
Оценка: 2,5 из 10
Бассейны детский и взрослый воняет мочей .
Минусы: Бассейны детский и взрослый воняет мочей .Детская анимация на очень плохом уровне . Два раза ходили и сразу ушли даже занять ребенка не могут.В ресторане кондиционеры вообще еле работают дышать не чем. В отеле старая мебель в ванных комнатах плесень. Этот отель не соответствует 5 звёздам на 3 тянет.Отдых не понравиться.Кафель в бассейне отваливается и когда прислоняешься скользкий очень не приятно.
Имя: Аноним
Оценка: 6,7 из 10
Идеальный лобби бар : очень большой холл и очень…
Минусы: Грязная посуда , старые стулья в общем в ресторане ,которые требует уже замены!!!В номерах необходим косметический ремонт : грязные обшарпанные стены и двери в ванной комнате.На пляже все столики и все лежаки очень грязные и их вообще не протирают и не моют!Очень маленький пятачок для душа на пляже и весь народ ютится на маленькой площади — необходимо расширение данной территории!Активное навязывание платных услуг на пляже целый день- мешают отдыхать!!!
Плюсы: Идеальный лобби бар : очень большой холл и очень комфортабельный!Русскоговорящий персонал на ресепшен.Удобные лежаки в бассейне.Обилие фруктов целый день.
Имя: Андрей
Оценка: 7,5 из 10
Неплохой отель для семей с маленькими детьми
Минусы: 1. Сервис в ресторанах. Напитки разносит только официант, которых не хватает. Это неудобно — или надо предпринимать усилия и ловить их или сидеть без воды. Сделайте автомат с напитками — вода, соки — это копейки.2. Качество обслуживания в ресторанах a-La Card. Сделайте дороже, но лучше. Мы ходили 3 раза — и все 3 раза было не очень вкусно и долго. В Green Fish заказали лучшее местное, турецкое белое вино (хотели попробовать, было в меню), его несли 25 минут, когда принесли, оказалось, что оно теплое. В итоге, мы отказались от него вообще.3. Качество работы фотографов. Когда они к тебе подходят, они мило улыбаются и предлагают съемку. Говорят о стоимости — 10 долларов фотография, но альбом (показывают альбом) — 200 евро. В альбоме около 40-ка фотографий. Дальше они снимают тебя и твою семью час, после чего предлагают отдать 400 евро. На вопрос — «А как же так» говорят, что в альбоме 40 фотографий случайно, на это не надо было обращать внимания, они просто демонстрировали размер альбома. Такие разводы неприятны. Постояльцы номеров в 2-х этажных виллах имеют скидку в 20%, о которой они не говорят. Берут только кэш. В общем, мафия бессмертна )4. Концертная программа. Через неделю все пошло по второму кругу. Что, больше недели у Вас никто не отдыхает )5. Ресторан Club House. Только напитки, сладости и мороженное. Добавьте хоть что-нибудь несладкое и смените музыку. Пару раз была гитара, а пару раз — очень напряженная музыка, как в фильме ужасов. Это странно было слышать на отдыхе )6. Бассейны перед виллами — можно купать до 20.00. Это немного странно — ты выходишь из виллы вечером, в двух метров бассейн перед тобой, голубой, красивый, теплый — а в воду нельзя. Непонятно, почему. В Дубае, на Пальме, например, абсолютно аналогичные виллы и бассейн — было можно. У Вас — нет. Странно.7. Музыка в соседнем отеле. Мы жили в дальнем номере, специально попросили номер потише, 2 ребенка. Музыка была слышна всю ночь. Договоритесь с ними или постройте стенку )
Плюсы: В отеле, наверное, хорошо с детьми до 5-ти лет. Много развлечений. Отличные кабаны (отдельные кабинки у моря), 65 евро в сутки, большие, с 3-мя диванами, подушками, холодильником, сейфом, вентилятором, занавесками, приносят 2 раза в день фрукты и напитки по запросу.
Имя: Natalia
Оценка: 8,8 из 10
Отдыхали с семьей с 20/04 по 04/05.
Минусы: ШУМОИЗОЛЯЦИЯ. Это самый огромный минус. Если вы живете в основном корпусе, а не на виллах, то можно спокойно слушать о чем говорят соседи.Еще к минусам можно отнести отсутствие теплых бассейнов на улице. Странно, что в «детском» отеле нет ни одного «открытого» бассейна с теплой водой. Есть один теплый, но в помещении.
Плюсы: Отдыхали с семьей с 20/04 по 04/05.Отель семейный, для детей раздолье. Малого того, что в детском клубе с ними постоянно занимаются и всегда разнообразно, так еще множество развлечений в течение дня (то надувные горки привозят, то надувают бассейны и устраивают детям веселье с пеной и надувными пузырями). Каждый день все меняется, детям точно не будет скучно.-Персонал отлично относится к отдыхающим.-Неплохая еда(каждый найдет себе что-то по вкусу)
Имя: Джумбери
Оценка: 10 из 10
Мы с супругой и младшим сыном жили в номере 8891(Вилла).
Минусы: Отдыхаем здесь уже 5й раз. Всегда оставались довольны.
Плюсы: Мы с супругой и младшим сыном жили в номере 8891(Вилла). Кровати очень удобные. Спалось отлично. Высыпался всегда .
Имя: Leonid
Оценка: 7,9 из 10
Проживали 8 дней в вилле 3 ком около бассейна , еды было…
Минусы: Изначально было сказано что за каждой виллой ест 3 места около бассейна но на деле это не так надо занимать места и говорить соседям что мы тоже тут живем и это наше место
Плюсы: Проживали 8 дней в вилле 3 ком около бассейна , еды было много разной правда обед и ужин не супер как в огромной столовой на ресторан не тянет.За 8€ с каждой персоны можно ходить в 5 ресторанов на территории отеля , причём мы думали что за каждый ужин 8 а оказалось всего 8 с каждого один раз мы ходили 5 раз )Рай для детей большой детский клуб аниматоры почти все говорят по русски , детские бассейны , горки , ну и конечно мореКаждый вечер выступление акробаты , танцоры , конкурсы классноИнтернет хороший , мини-бар пополняют каждый день , уборка хорошая каждый деньХороший хамам и массажный кабинетСкажу в целом нам понравилось но наверно больше не вернусь в этот отель
Имя: Svetlana
Оценка: 10 из 10
Отличный отдых для взрослых и особенно детей
Плюсы: Отличный отель, чистые номера, большая красивая ухоженная территория. Огромные бассейны, большое разнообразие в плане еды и развлечений. Идеально подходит для детей. От отдыха только положительные впечатления. Наверняка приедем в следующем году. Очень рекомендую семьям с детьми.
Имя: Наталия
Оценка: 5,8 из 10
В целом отдых понравился.
Минусы: Ужасная уборка, постельное белье за 6 дней меняли 1 раз. Даже не моют посуду, впервые с такой уборкой встречаюсь. В туалете воняет, а также воняет сигаретами, при чем если уйти из номера и оставить вентиляцию, то вся комната воняет табаком. Беспардонно зашли 2 раза в номер, постучав и сразу же зайдя, (принесли воду, в другой раз пришли с проверкой мини-бара), не дожидаясь когда откроют дверь при этом мы сказали подождать. В принципе по уборке и чистоте, ковровым покрытиям, ремонту, который давно не делался отель на 5* не тянет. Касаемо территории претензий нет, красиво и чисто. Но в целом, если не придираться к уборке и вони из туалета, остальное все понравилось.В питание необходимо добавить безлактозное молоки и другое (кокосовое, миндальное, соевое, овсяное), хотя бы какое-то из перечисленного.
Плюсы: Понравилось расположение отеля к пляжу. Пляж крупный песок и мелкая галька. Хороший бассейн и детская зона. Интересные игры для детей (бильярд, компьютерные и другое). Классно, что есть веревочный городок. Водная горка предназначены только для малышей. Для возраста от 9 лет уже было неинтересно. Еда очень разнообразная, вкусная, но касаемо молочных продуктов, например, для вегетарианцев, нет безлактозного молока, и другого. Поэтому молоко мы не пили. Классные перекусы весь день и на пляже в том числе. Понравились вечерние мероприятия, концерты и музыка. Дискотека с 11:30 до 2-х ночи. Очень ухоженная территория отеля и на пляже.
Имя: solovej
Оценка: 4,6 из 10
конвейер отдыха который дает сбои, для любителей шаблонного подхода
Минусы: Ребенок 2,5 года отравился, рвота и температура 39. Кроме предоставленной детской кроватки не было выполнено ни одного пожелания по размещению (бронирование через booking), трансфера нет, раннего заселения нет, пожелания по размещению номеров на виллах рядом и на первом этаже не выполнено, уборка номеров отвратительная (на фото слева уборка персонала отеля, справа как должно быть), вода в детских бассейнах очень холодная. Рекомендую руководству отеля обратить внимание на перечисленные минусы.
Плюсы: после минусов нет желания писать о плюсах
Имя: dajmur
Оценка: 10 из 10
Лучший отель в Белеке и не только для отдыха с детьми!
Минусы: В нашем отдыхе было прекрасно все!
Плюсы: Наш шикарный во всех смыслах отпуск начался сразу после трапа самолета. Бронировали номер Люкс, туда был включен трансфер туда/обратно.Ехали с маленьким ребенком. Встретил минивэн с автокреслом, водитель был очень вежлив. По приезду в отель приятно удивились, наш номер совершенно бесплатно заменили на Королевский люкс.Все 6 дней отдыха мы провели великолепно.Инфраструктура отеля создана для отдыха с детками! Рекомендуем.По питанию нареканий нет (но мы чаще заказывали еду в номер). Звонили в рум-сервис и через 40 минут приносили шикарно сервированную еду по нашим пожеланиям. Всё ооочень вкусно!!!Персонал очень вежливый. Даже незаметный (что очень важно). Уборка номеров была каждый день. Добавить нечего. Отелю ставим 10 из 10. Вернемся вновь и будем рекомендовать всем.Номер 6659. Маргарита и Андрей.
Имя: Nadegda
Оценка: 8,3 из 10
Отель соответствует описанию и заявленным фото. Приятный, достаточно чистый и комфортный.
Минусы: Не понравилось, что очень красивое кафе Club lake house предназначено только для проживающих на вилле. Я ранее проживала в отеле IC Hotel Green Palace ( это сеть IC отелей) и там кафе для всех. На основной территории стало намного меньше деревьев, есть только зона тихого бассейна, где можно найти сосны. Так сам отель достаточно «лысый».
Плюсы: В этом отеле останавливалась уже второй раз. Ранее была 7 лет назад. Он стал лучше. Персонал старается. Территория ухоженная,еда очень приличная. Каждое утро свежевыжатые соки в ресторане, различные йогурты, 2 каши на выбор, детское меню, диетический стол. Достаточно часто были морепродукты. Не было арбузов и дынь, была клубника. Анимация на мой взгляд средняя, не навязчивая. Обратите внимание, этот отель очень ориентирован на детский концепт. Поэтому детей там огромное количество. Отдельное спасибо хочу выразить менеджеру Ферхату. Случайно уронила часы на крышу отеля. Часы, благодаря его действиям, нам вернули.
Имя: Anna
Оценка: 8,3 из 10
Отель хороший.
Минусы: Мы были в конце сезона. в начале ноября. уже на второй день отдыха в дневное время начали увозить лежаки с пляжа. Было совершенно непонятно, почему нельзя это сделать было в другое время. Закрылся бар и кафе на пляже, хотя было очень тепло и люди загорали. Согласна с тем, что питание невкусное. Действительно невкусное. В закрытом бассейне за три раза пребывания ни разу не видели уборщицу. Постельное белье — старое, иногда с дырками и в катушках, что неприятно.
Плюсы: Отель хороший. с большой действительно красивой территорией, большим пляжем. Отдельного внимания заслуживает часть, где построена имитация европейского городка с длинными озерами. Дома стоят на берегу длинного узкого озера (бассейна) и у каждого есть свой выход на лужайку. Очень много развлечений для детей. Хороший, вменяемый и отзывчивый персонал на ресепшн. Удивил очень хороший вай фай в на втором этаже в номерах недалеко от конференц-залов. Также порадовали приветственные бутылка вина и фрукты.
Имя: Отец
Оценка: 7,9 из 10
Не пожалел, что съездил, но не уверен, что поеду еще раз
Минусы: — Номера уже затертые, косметический ремонт не помешал бы. Жил в двух номерах (переселялся на другую сторону), в обоих ломался клапан сливного бачка, правда, чинили быстро.- Убираются плохо, на скорую руку. Видимо, на каждую горничную приходится слишком много номеров. Про слой пыли под кроватью можно услышать от любого постояльца.- Может получиться так, что горничная будет приходить с уборкой в номер как раз тогда, когда ваш ребенок спит после обеда. Можно, конечно, договориться, но не сразу — горничная по-английски не говорит.- Санузел маленький, вдвоем с ребенком не развернуться.- В номерах, выходящих окнами в сторону моря, очень шумно по вечерам. Если вы хотите лечь спать до полуночи — селитесь в номерах на другой стороне. В них и попрохладней днем.- Номера не делятся на курящие и некурящие, во всех стоят пепельницы. По задумке, во всех номерах курить нельзя, но на балконе — можно. Так что велика вероятность, что через открытую балконную дверь к вам будет затягивать табачный дым от курящего на балконе соседа.- Мало того, по вечерам на территории отеля почему-то пахнет гарью, как-будто мусорная свалка горит. Или это дым от гриля- На пляже попадается мусор — окурки, салфетки, бумажные и пластиковые стаканы, даже на детской площадке. Убирают это всё избирательно, вяло и не вовремя. Частично виноваты сами постояльцы — урны для окурков расставлены в огромном количестве.- Морское дно довольно быстро уходит на глубину, детям далеко в воду не забежать.- Пляж не чисто песчаный, при подходе к воде вас ожидает полоса гальки. Зато можно собирать красивые камешки с детьми.- Очень холодная вода в открытых бассейнах, и во взрослых и в детских. Кто-то объясняет это тем, что ночи уже холодные (был в октябре), и вода остывает за ночь, а днем прогреться не успевает. Из чего можно сделать вывод, что в открытых бассейнах вода искусственно никак не подогревается.
Плюсы: — Менее получаса от аэропорта при индивидуальном трансфере.- Администраторы говорят не только на английском, но и на русском (не все).- Персонал тактичен и ненавязчив, хотя повара в ресторане смотрят на едоков с плохо скрываемой ненавистью, как на многоголовую всепожирающую гидру :-) Наверное, у них тяжелая работа.- Номер оборудован всем необходимым, разве что халатов нет. Телевизор не смотрел, про каналы ничего не могу сказать. Высокие перила на балконе: даже если ребенок встанет на стул, то не вывалится.- Кровати удобные, но подушки, на мой вкус, высоковаты.- Кормят, в целом, неплохо. Вкусно и разнообразно. Каких-то деликатесов вы не увидите, но за эти деньги трудно на них рассчитывать. Особенно порадуются любители десертов. Спиртное оценить не могу — был один с ребенком.- Территория отеля ухожена и приятна для прогулок.- Много развлечений для детей: детская площадка на пляже, детские бассейны и горки, детский клуб, детская анимация по вечерам и занятия в течение дня.- Если вы едете с ребенком, то он наверняка найдет себе компанию, так как больше половины семей с детьми. Основной контингент в отеле — русские и немцы, взрослым тоже будет с кем пообщаться.- Большие часы на здании отеля — несомненная находка.- При мне шезлонгов на пляже хватало на всех.- Холодильник с водой и прохладительными напитками на пляже очень удобен.- Хорошее покрытие Wi-Fi.
Имя: Татьяна
Оценка: 5,0 из 10
Брали номер с видом на территорию отеля, а оказался на пром зону
Минусы: Очень грязно в номере, неприветливый персонал, небрежное отношение.Доп услуги: несколько раз сходили на массаж, много видов предоставлено, но сложно сказать чем они отличаются друг от друга . В баре работал ди- джей, но под его сеты танцевали только дети и аниматоры.
Плюсы: Чудесный пляж, рядом остановка и можно без труда путешествовать по соседним городам. Вечером отлично поставленные , захватывающие шоу.
Имя: Oksana
Оценка: 10 из 10
Отель прекрасный, понравилось все, для детей просто рай,…
Плюсы: Отель прекрасный, понравилось все, для детей просто рай, питание на 5, придраться не к чему!!!!
Имя: Maxim
Оценка: 9,2 из 10
Хороший пятизвёздочный отель.
Плюсы: Хороший пятизвёздочный отель.Но надо иметь в виду, что отель ориентирован на детей. Практически ВСЕ постояльцы — с детьми младшего возраста.
Имя: Rejep
Оценка: 5,8 из 10
Первая линия
Минусы: Отель требует ремонта. Кухня требует ремонта и разнообразия в еде
Плюсы: Первая линия
Имя: Shirinjemal
Оценка: 10 из 10
Все
Плюсы: Все
Имя: Grigory
Оценка: 9,2 из 10
Огромный комплекс для детей, позволяющий развлекать детей…
Минусы: Кондиционер работает через раз. Все что они жарят — они пересушивают. Вообще, блюда не турецкой кухни на 4 с минусом.
Плюсы: Огромный комплекс для детей, позволяющий развлекать детей всех возрастов (от грудных до тинейджиров)
Имя: Victor
Оценка: 10 из 10
Очень понравилась еда в ресторане!
Минусы: На ужине на столах лучше использовать скатерти,а не бумажные салфетки! Сервировка должна соответствовать качеству блюд!!
Плюсы: Очень понравилась еда в ресторане! Официанты и бармены профессиональны и доброжелательны! Чисто в СПА и бассейне!
Имя: Roman
Оценка: 8,8 из 10
Чисто, аккуратно, отзывчивый персонал.
Минусы: Вечерние танцы/ шоу громыхают весьма и допоздна. Учитывая, что полотеля с маленькими детьми — странная практика.
Плюсы: Чисто, аккуратно, отзывчивый персонал. Не новая гостиница, но и не неопрятная, на 7 из 10. Для детей много анимации, занятий, игрух. Кормят на убой, но не скажу, что очень разнообразно — много похожих блюд, десяток одинаковых овощных салатов отличающихся цветом болгарского перца или наличием петрушки/ укропа))). Но отличные А-ля карт рестораны, из 4 посещенных, только мексиканский не особо, остальные вполне. Пляж, море, все как всегда. Если с детьми — рекомендую!
Имя: Svetlana
Оценка: 10 из 10
Великолепное питание , импортные спиртные напитки .
Плюсы: Великолепное питание , импортные спиртные напитки . Прекрасная территория , хороший песчаный пляж . Потрясающий вид из окна на любую сторону ! Удобные кровати . Огромный крытый бассейн и зона спа . Детский клуб — выше всяких похвал , это не клуб — это очень большой город детства для всех возрастов . Никогда и нигде не видели подобного ! Отель очень рекомендуем !
Имя: Leonid
Оценка: 8,8 из 10
Отель великолепный!
Минусы: 1) Нет утюга! т.е. если вы хотите погладить платье или футболку, то есть прачечная. цены от 3-10евро за вещь. Это жесть,я считаю.2)если вы едите,как мы, своим ходом, то до отеля придется добираться на такси (в отеле цена-40$ или 30евро,трансфер из отеля еще дороже) или тремя(!) автобусами.
Плюсы: Отель великолепный! Красивый, ухоженный, уютный и с доброжелательным персоналом.Еда-разнообразная и настолько вкусная, что в рестораны почти никто не ходил, все кушали в общем зале, тем более, что каждый день какой-нибудь сюрприз от поваров: то, помимо основного шведского стола, итальянский ужин, то гигантский торт-мороженное под фейерверк вносят и т.п. Поварам-100 баллов! Анимация тоже прекрасная, ребенок до сих пор поет песни и танцует, как научили. Дополнительными услугами не пользовались, потому что нам показалось дороговато, но это не помешало наслаждаться тем, что включено!
Имя: Svetlana
Оценка: 6,3 из 10
Чудесный проект отеля.
Плюсы: Чудесный проект отеля. Есть места для уединения, релакса. Но менеджеры на пляже, в зонах отдыха на улице работают НЕАКТИВНО, персонал работает вяло, недружелюбно. Кухня, еда великолепны. Повара — кудесники!
Имя: Tatiana
Оценка: 8,3 из 10
Советую отель для отдыха с детьми.
Минусы: Немного напрягала обстановка в ресторане, такое ощущение, что нахожусь в шумной столовой. Хотя по сервису претензий нет!
Плюсы: Советую отель для отдыха с детьми. Роскошный мини клуб для деток, отстроенный в этом году! Множество горок, домиков, детский городок, несколько кинотеатров с мультиками и фильмами для разных возрастов. У бассейна две детские водные площадки для детей и даже их родителей)), очень здорово! Похожие водные аттракционы видела только в Либерти Ликия, в Олюденизе. Для детишек постарше игровая комната с приставками PSP 4, X Box. Игры на выбор. В питании была приятно удивлена, что баранина была каждый день, правда приходилось стоять в очереди. Поеду ли я еще раз в Сантаи — Обязательно! Моим детишкам 3,5 и 9 лет очень понравилось!
Имя: Dmitrii
Оценка: 10 из 10
Отличный пляж, красивая территория, разнообразный…
Минусы: Анимация не понравилась, складывалось впечатление, что её вообще нет. Если сам не узнаешь где и восколько мероприятие никто о ней не сообщит. Что бы поиграть в тот же футбол, приходилось самим искать желающих, аниматор только мяч приносил)
Плюсы: Отличный пляж, красивая территория, разнообразный качественный отдых для любого возраста.
Имя: Andrey
Оценка: 6,7 из 10
Отличное питание, хороший пляж, постоянное наличие питьевой…
Минусы: Для тех, кто привык к прежней версии отеля (тихий спокойный отдых с прогулками в обширной зелёной зоне) — теперь этого нет!!!Зелень практически вся вырублена, на месте рощи — построены коттеджи с безумными размерами бассейнов, в которых купаются единицы.Появилась анимация с грохотом до часу ночи. Направление «музыки» — очень молодёжная (т.е. громкий шум).
Плюсы: Отличное питание, хороший пляж, постоянное наличие питьевой воды на пляже
Имя: Kirikv
Оценка: 7,9 из 10
Мне понравилось, что в подарок 20% скидка на посещение Спа и…
Минусы: Мне не понравилось, что сантехника старая, напор слабый, в ванной постоянные лужи и душевая лейка не исправна.
Плюсы: Мне понравилось, что в подарок 20% скидка на посещение Спа и бесплатное посещение ресторана АЛя карт.
Имя: Juri
Оценка: 8,3 из 10
Отличный отель для родителей с детьми.
Минусы: При заселении в номер выяснилось, что два окна вообще не открывались, половина ламп не горела. Но это быстро исправили. При оплате кредитными картами сумма отличалась от заявленной на 100 ЕВРО в связи с внутренним курсом Лиры, поэтому пришлось платить наличными. Проблемы с лежаками на пляже. Их приходилось занимать перед завтраком.
Плюсы: Отличный отель для родителей с детьми. Детский городок, бассейн и т.д. все хорошо продумано и организовано. Вполне приличная вечерняя программа для отеля такого уровня.
Имя: Александр
Оценка: 7,1 из 10
Прекрасная зона для детей.
Минусы: Официанты очень плохо обслуживают. Демонстративно отдают предпочтение гражданам евросоюза. Персонал плохо знает английский.В кухне ресторана практически не бывает море продуктов. Сок только одного вида. Столы не всегда чистые. Напитки по системе all inclusive местного производств (кому важно). Гриль нормальный. В остальном стандартное питание. Детского питания в банках практически нет, только один вид фруктов. Кефиров, кисломолочных смесей и каш тоже нет.Не знаю, кто восхищается этими турецкими»пятизведочными» отелями, но большинство из них, в лучшем случае, тянут на 4 с минусом или 3 звезды. С отелем IC Hotel Santai ситуация похожая.В номере пришлось попросить заменить стульчак, так как он был желтый с обратной стороны, а сверху после одной из уборок стал синий. В ванной комнате когда принимали душ, вода вытекала на пол. Как оказалось, была не установлена резинка между стеклянным экраном и бортиком ванны. Ручка на балкон была облезлая. Ковралин в коридорах старый. Номер лучше брать с полом из массива под дерево. Просмотр других альтернатив по номерам тоже не впечатлил. Плитка положена ужасно. На стенах и дверях ванной видны остатки замазки, толи еще чего-то, надеюсь строительного.Но все эти минусы конечно нивелируются прекрасным морем и погодой :)
Плюсы: Прекрасная зона для детей. Детский игровой клуб. Очень симпатичные и приветливые аниматоры, которые занимаются с детьми.Неплохой пляж и лежаки. Большие стандартные номера с балконами. Вполне ухоженная территория. Неплохие бассейны.Хорошо работает служба Guest Relation.Очень интересно сделаны отдельно стоящий комплекс номера-виллы. Почти из каждого номера выход в бассейны. Кроме того, создана атмосфера небольшого городка, который отделен от основной территории отеля.Хороший сервис Cabanas. Это персональные беседки на пляже с холодильником, электричеством, мини сейфом и официантом. Можно весь день проводить на море, даже если очень жарко. Сервис платный — 60 евро в сутки.Отличный wi-fi на всей территории, и главное на пляже :)Адекватная реакция на просьбы со стороны администрации отеля.
Имя: Farid
Оценка: 9,6 из 10
Сделали бесплатно апгрейд номера, много еды, рай для детей,…
Минусы: доп услуги стоял дорого, в магазинах при отеле тож все дорого. Совет: все игрушки, надувные балоны и сигареты купить заранее
Плюсы: Сделали бесплатно апгрейд номера, много еды, рай для детей, очень много развлечений для малышей от 3 до15 лет, хорошие бассейны, круглосуточный бар, вежлевый персонал, пляж рядом, хорошие представления по вечерам. Отель понравился, вернемся с удовольствием.
Имя: Aleksey
Оценка: 5,4 из 10
Отель и питание.
Минусы: Сам отель и пиание отличные. Однако услуги нашего агента по бронированию отеля отвратительное. Booking.com нужно научиться быть честным с клиентами и не вводить в заблуждение по поводу размеров и качества комнат, чтобы побыстрее продать. Больше через booking.com мы постааемся ничего не бронировать
Плюсы: Отель и питание.
Имя: Nadezhda
Оценка: 7,5 из 10
компактная зеленая хорошо продуманная территория
Минусы: анимация, вроде бы, была, но в то же время ее не было — аниматоры, мягко говоря, занимали не самую активную жизненную позицию и нужно было очень постараться, чтобы получить инфомрацию о том, что планируется на день (информационный деск в большинстве случаев был не в курсе :))вход в море для малышей, возможно, не достаточно пологийкачество напитков
Плюсы: компактная зеленая хорошо продуманная территориянеплохое соотношение цена-качестводостаточно чистовход в море идеален для взрослых людей и умеюших плавать детей от 8-10 летразумно качественная и вкусная еда
Имя: Liliia
Оценка: 9,6 из 10
Хороший отдых,удовлетворительное питание,чистота в номере…
Минусы: Да в общем-то ничего
Плюсы: Хороший отдых,удовлетворительное питание,чистота в номере,хорошие спа-услуги (отдельное спасибо Анжелике и Нур),прекрасный детский мини клуб,не навязчивая анимация,чистый пляж
Имя: Rinat
Оценка: 9,2 из 10
Хороший вариант отдыха с маленьким ребенком.
Минусы: Не во всех номерах свежий ремонт. У нас в номере была сломана ручка балкона. Из-за этого было очечь хорошо слышно что происходит на улице.
Плюсы: Хороший вариант отдыха с маленьким ребенком. Масса развлечений для детей. Питание супер. Недавно открылась новая игровая зона. Наш сын остался доволен.
Имя: Anton
Оценка: 8,8 из 10
Местоположение просто отличное!
Минусы: Никакая уборка номера, делалась на абы как, лишний раз пропылесосить не могут, никакая по состоянию сантехника… Например у нас в номере были рваные шторы…
Плюсы: Местоположение просто отличное! Аниматоры постоянно с детьми занимаются, скучать не дадут! Интересные программы вечером, персонал очень приветливый! Разнообразие блюд на завтрак, обед и ужин поражает, остались очень довольны!