Alva Donna Exclusive Hotel & Spa, Sahil Mahallesi Mimar Sinan Caddesi Bogazkent/Belek, 07500 Белек — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Oksana26233
Оценка: 10 из 10
Понравилось абсолютно все.
Минусы: Пляж песчаный. а вход в море через полосу гальки. Нужно взять с собой специальную обувь или заходить в море с пирса( для кого это важно).
Плюсы: Понравилось абсолютно все. Отличное питание( в т.ч. для детей) , прекрасные бары и рестораны. Лежаки у бассейна и у моря моют каждый день. Везде все очень чисто. Отмечу прекрасную работу аниматоров . Молодцы! Очень ухоженная территория. Большое число гостей не вызывает ощущение толпы.
Имя: Оксана
Оценка: 10 из 10
Отель оставил очень приятное впечатление.
Плюсы: Отель оставил очень приятное впечатление. Хорошие номера, отличное питание, вечерние мероприятия. Каждый вечер-шоколадки в номер. Комплемент в виде бутылки вина и корзины фруктов. Роза и поздравительная открытка в День Матери.
Имя: Alisa
Оценка: 10 из 10
Не смотря на большое количество отдыхающих с маленькими…
Плюсы: Не смотря на большое количество отдыхающих с маленькими детьми, дети не мешали и их было не слышно. Видимо, такие семьи не селят рядом с отдыхающими без маленьких детей.
Имя: Аноним
Оценка: 7,9 из 10
Из плюсов , обслуживающий персонал просто супер и интерьер в…
Минусы: При заезде на ресепшене сказали, что поменяли мой 4-х местный номер на семейный . Сперва была приятно удивлена , но это было не так . Они поменяли мой Делюкс копрус на обычный !!! Потребовала назад мой заказ , сказали эта ошибка Букинга. Далее комната в Делюкс это песня , паркет от неоднократного затопления просто взбух. Как оказалась (в последний день моего прибывания) протекал кондиционер, позвонила на ресепшн 3 раза !!! Напоминала о проблеме . Итог 0 ! Это не соответсвует 5-ке тем более Делюкс !
Плюсы: Из плюсов , обслуживающий персонал просто супер и интерьер в коридорах Делюкс. Доступ к морю , только народ как всегда в 6 часов лежаки позанимал , поэтому брала всегда Бали , не пожалела . Милая кафешка со сладостями в Делюкс корпусе , можно попить кофе и поесть сладости (выбор большой )
Имя: Marina
Оценка: 4,6 из 10
Разнообразная еда
Минусы: Кондиционеры плохо работают , отель давно не ремонтировался
Плюсы: Разнообразная еда
Имя: Andrejs
Оценка: 10 из 10
Нам очень понравилось !
Плюсы: Всё отлично ! Спасибо за сюрпризы и поздравления к юбилею нашей свадьбы !
Имя: Аноним
Оценка: 9,6 из 10
Это прям Версаль.
Минусы: Дорогущее СПА, для отеля такого уровня с едой должно быть лучше. Где лангустины и омары
Плюсы: Это прям Версаль. Интерьеры супер
Имя: Adolf
Оценка: 10 из 10
понравилось буквально ВСЕ !
Минусы: не было птичьего молока
Плюсы: понравилось буквально ВСЕ !!! Следующие отзывы были написаны более 24 месяцев назад. Они больше не влияют на общую оценку объекта размещения, но по-прежнему могут быть вам полезны при выборе отличного варианта для бронирования.
Имя: Pavel
Оценка: 6,7 из 10
Питание понравилось, но не хватало море продуктов, много…
Минусы: Заход в море каменистый, кухня однообразная, за две недели только три раза менялось меню, кризис!)), плохой спуск воды в раковине, постоянно стояла вода((
Плюсы: Питание понравилось, но не хватало море продуктов, много вкусных сладостей и детского питания, хорошие аниматоры, няня.
Имя: Mariya
Оценка: 9,2 из 10
Для детей есть все о чем только можно мечтать, отличная…
Минусы: Перегружен wi fi, не мыли под кроватями, прямо собиралась пыль в клубы, во время завтрака-обеда-ужина персонал не успевал с приемом гостей.
Плюсы: Для детей есть все о чем только можно мечтать, отличная инфраструктура, продумано все до мелочей, питание на высоком уровне :)
Имя: Murad111
Оценка: 8,8 из 10
Понравилось почти все, особенно обильность места на пляже.
Минусы: При отеле есть фото студия, где работают не профессиналы. Мало того, что дорого берут за неудачные фотки, так они еще и обманывают с колличеством. И так поступает начальство этой студии. Они портят репутацию отеля.Не понравилось, что горки работают только до 17:00.
Плюсы: Понравилось почти все, особенно обильность места на пляже. Разные кухни при ресторане. Безопасность детей если даже оставлять одних играть.
Имя: Mikhail
Оценка: 8,3 из 10
Очень хорошее отношение персонала, грамотное зонирование…
Минусы: Если заказывать через Booking, то курс расчетов в местной валюте выше на 6%, чем если через сайт отеля или оплата услуг в отеле.
Плюсы: Очень хорошее отношение персонала, грамотное зонирование территории, много услуг.
Имя: Sake19
Оценка: 8,8 из 10
Если есть на земле рай, то это в отеле Альва Донна (Белек)!
Минусы: о время обеда, если придеёшь, чуть позже начала на полчаса, народу как в Китае.Убирать в номере начали после неоднократных напоминаний, то же самое с баром в номере. расписание работы водяных аттракционов с 10.00 до12.00 час и потом с 14.00 до 17.00 очень неудобно. Так же неудобно работает закусочная на море, с 10.00 легкие закуски, а вот мороженное дают с 12.00 час, хотя народ на море с 06.00 час купается. То же самое с полотенцами выдача их закрывалась в 20.00, хотя народ купался до позднего вечера, как в море так и бассейнах,
Плюсы: Если есть на земле рай, то это в отеле Альва Донна (Белек)! Близость к морю, продуманный пляж с пирсом и баром, вечерние развлекательные программы, с приглашением популярных звезд России и Турции. Бассейны с горками для детей и взрослых. отличный и разнообразный шведский стол, множество баров. закусочных и т.д.
Имя: Kristina
Оценка: 5,4 из 10
Хороший выбор еды, разнообразие
Минусы: Отдыхала с мужем, дочкой 3 лет и еще одной семейной парой с 7-месячной малышкой. Начну с того, что персонал на ресепшен крайне не доброжилателен, на английском не говорит вообще никто! иностранным гостям, которые пытаются как то объясниться, хамят откровенно. Мы много путешествуем, но такого отношения я нигде не видела. В номере убирались почему то не каждый день и приходилось просить принести чистые полотенца или пропылесосить, что крайне странно для отеля 5*. Крайне неприятные ситуации возникают на пляже. У отеля пляж разделен на 2 зоны: зона, где можно отдыхать с детьми, просто ужасная- от солнца стоят не зонтики, а один большой тент. Вы не можете представить какая там невероятная духота к 12:00, ни взрослым ни детям там находиться невозможно; вторая зона с комфортными зонтиками для лежаков только для отдыхающих без детей. Там отдыхать очень комфортно, так как ветерок есть всегда. Мы несколько раз пытались договориться с менеджерами отеля, чтобы нам разрешили лежать именно там, но кроме хамства ничего не получили в ответ. Крайне странно для меня ситуация, когда ты покупаешь не дешевый отель, а на пляже тебя начинают откровенно сгонять с шезлонгов. Могу сказать, что дети никому не мешали, спокойно лежали или просто копали песок без криков, которые могли бы по тревожить отдыхающих без детей
Плюсы: Хороший выбор еды, разнообразие
Имя: Oxana
Оценка: 10 из 10
Великолепный отель.
Минусы: Слабый вай фай.
Плюсы: Великолепный отель. Всем рекомендую, особенно семьям с детьми. В отеле для детишек предусмотрено все что возможно :питание, детский ресторан, детские бассейны на территории и на пляже. Сам отель очень чистый. В номерах уборка 2 раза в день. Питание отличное и разнообразно. Много туристов из Казахстана. И Шикарный амфитеатр, выступали Лель, Началова, Аргубаш и пр.
Имя: Kirillmoscow39
Оценка: 6,7 из 10
Работа рецепшн, а именно Дарьи.
Минусы: Расположение отеля, море с галечным пляжем, сразу глубокое, покупайте тапочки для входа в море.Бассейны, в которых лучше не плавать — инфекция.Уборка в номерах безобразная, услуги мини-бара плохо. Официанты в ресторанах ленивые и невнимательные (не допросишься ничего).
Плюсы: Работа рецепшн, а именно Дарьи. Работа Отдела с гостями (Инна, Светлана, Альбина, Кристина, Джанита, Клара и Мария). Спасибо Вам большое за внимание в решении многих вопросов. Без такой бы команды персонала этот отель бы получил от меня оценку намного меньше.Бар 24 часа корпуса Deluxe, вы молодцы. Лучший и внимательный персонал в данном отеле.Питание и шеф повара.Команда lifeguard, анимация, организаторы шоу программ — вы молодцы. У отеля роскошные холлы, номера, территория, очень красиво.
Имя: Vadim
Оценка: 8,5 из 10
Хороший отель, без выпендрёжа.
Минусы: Система очистки детского бассейна не справляется т.к. купаются много детей и их родителей. Пару раз в бассейне наблюдал детские испражнения. В итоге наш ребенок подхватил в бассейне инфекцию. На 6 день температура и рвота, потом сразу ангина, стоматит и язвы на ладонях и ступнях, а на коже сыпь. На детской площадке 2 травмоопасные распашные калитки, которые могут сильно ударить ребенка. Улетели домой на два дня раньше из-за болезни малышки(2 года 7 мес)
Плюсы: Хороший отель, без выпендрёжа. На удивление доброжелательный и внимательный персонал. Если чаевые не даешь, то в спину не плюют и недовольного вида не показывают. А если дать, то вниманием и заботой окружат полностью. Территория не очень большая, вытянутая к береговой линии. Есть хороший детский бассейн с аниматорами и игровой комнатой, а также бассейн для детей постарше. Аниматоры молодые ребята, целый день занимаются с детьми. Некоторые родители оставляют детей на весь день до ужина(игры, обед, дневной сон). Имеются детские горки, водные горки, качели и два батута. Бассейн для взрослых чистый и большой в течение дня на нем проходит масса мероприятий. одним словом — семейный отель.
Имя: Магамед
Оценка: 9,2 из 10
Разнообразное и приемлемое по качеству питание, чистота, …
Минусы: Дорогой отельный трансфер из/в аэропорт (по $75). Вода в море мутная, маленькие комнаты с маленькой ванной комнатой (брали стандарт), плохая шумоизоляция номеров, интернет очень медленный, рум-сервис игнорирует таблички «не беспокоить», отель больше для семейного отдыха, дети везде, в т.ч. на ночных тусах у бара
Плюсы: Разнообразное и приемлемое по качеству питание, чистота, большая и разнообразно организованная территория, хорошая анимация, хорошие массажисты в спа-салоне, много разнообразных бассейнов и спортивных площадок
Имя: Olga
Оценка: 10 из 10
Вкусная еда, отличная анимация, комфортабельные номера,…
Минусы: Не понравились очереди за мороженым и фруктами которые выдавались по часам. Не понравилась организация развлечения «стрельба из лука» — один лук на толпу желающих и нужно сидеть и ждать своей очереди очень долго. WiFi очень плохой, чтобы посмотреть почту нужно было потратить очень много времени, не всегда это вообще получалось.
Плюсы: Вкусная еда, отличная анимация, комфортабельные номера, отличный пляж.
Имя: Мамасита
Оценка: 7,5 из 10
Понравилась красивая ухоженная территория.
Минусы: Все было отлично, Но выяснилось, что пропала золотая серьга. Судя по всему взял кто-то из тех. персонала. В итоге когда я писала заявление, на меня наехали, что такого не может быть, никогда такого не было и т.д. Я уже и не надеялась что ее вернут. Но на следующий день мне вернули серьгу со словами что ее нашли в комнате. И даже не извинились. Было неприятно. Хотя все мы люди и всякое бывает. Отель не может за каждого сотрудника гарантировать. Не понравилось даже не факт воровства, а то, как повели себя сотрудники. В остальном отель очень понравился.
Плюсы: Понравилась красивая ухоженная территория. Чистота в отеле.
Имя: Лягушкапутешественница
Оценка: 10 из 10
Мы отдыхали в корпусе Delux, понравилось абсолютно все,…
Плюсы: Мы отдыхали в корпусе Delux, понравилось абсолютно все, стиль и оформление холлов и номеров, оборудование на пляже и у бассейнов, качество питания и обслуживания. Обслуживание на высочайшем уровне, сотрудники всех служб приветливы и улыбчивы, не замечаешь как сам начинаешь здороваться и улыбаться всем отдыхающими. Огромное спасибо за отдых!
Имя: Askar
Оценка: 4,6 из 10
Ничего
Минусы: — однообразная кухня с курицей и говядиной, самые недорогие продукты используются. Черешня и арбузы — постоянно незрелые.- удаленность новых корпусов от главного ресторана, диско, пляжа.- отвратительная шумоизоляция в номерах- ограниченное время работы ларька с мороженным- сильно хлорированная вода в бассейнах- отсутствие бассейнов совмещенных детских/взрослых.- скученность и теснота- запутанные переходы и медленные лифты
Плюсы: Ничего
Имя: Anastasiia
Оценка: 10 из 10
Понравилось все!
Плюсы: Понравилось все! Рекомендую, придраться не к чему, конечно не спорю, что есть отели и намного лучше, но в этот отель хочется вернуться снова! Заселили быстро, ждать не пришлось. Завтраки супер, и обеды, и ужины. Нет проблем с лежаками, везде чистенько. Особенно понравилось, что каждый вечер шикарная развлекательная программа и хорошая музыка, в общем, скучно нам не было!!! Для отдыха с детьми тоже подходит, есть три детских бассейна, анимация и детский шведский стол. Советую бронировать номера в корпусе De Luxe.
Имя: Tatyanapegas
Оценка: 9,6 из 10
Персонал выше всех похвал!
Минусы: Может быть минусом для некоторых-при входе на пляж есть крупная галька, но информация об этом обычно есть в описаниях отеля. Wi-fi не везде ловит.
Плюсы: Персонал выше всех похвал! Все для клиента. Шикарная территория, всегда есть свободные лежаки, в ресторане тарелки и приборы так же в наличии, не надо искать. Везде все чистят и убирают. Разнообразное питание и отлично организованные выступления звезд!
Имя: Ekaterina
Оценка: 10 из 10
Очень удивил трансфер от отеля.
Плюсы: Очень удивил трансфер от отеля. Машина на 2 семьи с маленькими детьми превзошла ожидания.Отдельное спасибо за это Марии. Номера дали отличные, заселили по приезду. В отеле очень хорошо поставлена административная работа. К каждой просьбе относились с пониманием и быстротой решения.Застали хозяина отеля, выслушал все пожелания и замечания, которые в один момент решились. Это о многом говорит.Отдельно хочется отметить новую сцену-арену, самая большая и лучшая акустика от Анталии до Белека.На ресепшене работает русско говорящая Дарья, все возникающие вопросы, разрешала в течении 5 минут,, от замены ребенку в кроватке матраса до уровня хлорки в детском бассейне.Порадовала детская кухня, родители маленьких детей меня поймут.
Имя: Elena
Оценка: 10 из 10
Были в этом отеле зимой в Новогодние каникулы с 28 декабря…
Минусы: Хотелось бы улучшить некоторые моменты. Новогодняя программа и вечерние анимации могли бы быть разнообразнее и интереснее. Летом анимация намного круче. Неприятный запах в мини-клубе, скорее всего из-за хранящихся там самокатов. При такой погоде самокаты можно хранить на улице под тентом, а не в помещении, где дети проводят по 6 часов и дышат всем этим. Когда теплая и солнечная погода хотелось бы посидеть на пляже на лежаках или хотя бы на стульях. Как-то неудобно самим таскать и протирать лежаки при уровне отеля 5*. Все-таки 95% отдыхающих — русские, которые приехали из серой и холодной России в страну, где всегда тепло и светит солнце круглый год.
Плюсы: Были в этом отеле зимой в Новогодние каникулы с 28 декабря по 7 января. Как и в прошлый раз (август 2012) нам понравилось абсолютно все: кухня, качественные напитки, сервис, комфорт, аниматоры, spa.Отдельная благодарность за большое количество больших пуховых подушек и пуховое одеяло. Редко встретишь высокий уровень комфорта кровати даже в отелях 5*.
Имя: Artem
Оценка: 10 из 10
Плохое качество Wi-Fi
Минусы: Плохое качество Wi-Fi
Имя: Murad
Оценка: 9,6 из 10
Все супер)))
Минусы: Мухи и уборка номера на 3 с минусом
Плюсы: Все супер)))
Имя: Маргарита
Оценка: 7,1 из 10
стоимость соответствует качеству
Минусы: все нормально
Плюсы: стоимость соответствует качеству
Имя: Petri
Оценка: 9,2 из 10
говорят,что есть отели и лучше,чем Alva Donna Exclusive and…
Плюсы: говорят,что есть отели и лучше,чем Alva Donna Exclusive and spa 5 Belek…господи,что еще можно придумать лучше, чем Alva Donna Exclusive and spa 5
Имя: Аноним
Оценка: 10 из 10
все понравилось !
Плюсы: все понравилось !)