Кошелев Банк или Банк Россия - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

Кошелев Банк отзывы

Оценка:★
Обратилась в отделение Кошелев банка г. Новокуйбышевск 23 июля, с целью обмена валюты. Кассиру озвучила в каком кол-ве и каким номиналом нужна валюта, мне нужно было получить 50 штук по 1 доллару. Кассир отказала мне выдать такое кол-во купюр, ссылаясь на то, что ей запрещено в одни руки выдавать такое количество.
В колл центре мне объяснили что поменять необходимое количество купюр не могут , в связи с тем что они предназначены для других целей. Кассир Б-ва Л. А. находилась в кассовом узле без опозновательного бейджа, вела себя по хамски. На мою просьбу пригласить управляющего отделения и дать книгу отзывов и предложений было отказано.

Оценка:★★
Обратилась вынужденно в отделение банка для получения валюты при обмене на сайте Золотой короны.
Девушки обсуждали коллег, график, посмеивались над посетителями. А при получении в кассе сначала принудительно заставили расписаться в документах о получении ЕВРО, хотя еще не выдали (вели себя грубо, бросая документы и паспорт мне обратно и оказывая таким образом в обслуживании). Почему я должна расписаться о получении валюты, если мне еще ничего не дали?
А потом был вопрос: вам в рублях выдать?
То есть я расписалась о получении ЕВРО, отдала ей документы и теперь она мне предлагает рубли.
Дикая ситуация. И ужасная некомпетентность!
Валюту в итоге получила.

Оценка:★
Не советую микро и малому бизнесу. Сейчас расскажу ситуацию которая со мной приключилась с этим банком. Я молодой ИП (микробизнес) и в 2017г открыс там счёт и мне продали «еТокин» заведомо устаревший с ГОСТом 2001 года за 2000 рублей и в 2018 требуют от меня преобрести новый электронный ключь уже ГОСТ 2012 тоже за 2000 рублей. Предлогают они альтернативу, купить новую флэшку чтобы прийти в офис и установить на неё ПО но по такой флэшке операции нужно подтверждать постоянно. Ипри закрытии ещё взяли 750 за обслуживание т.к. нужно было остаток на новый счёт перевести.в общем за почти 2 года они получили 2000р + 750р каждый месяц + ещё 2000 рублей за новый токен + регулярное посещение офиса для подписи, печати и предоставлении документов и прочего. По моему для микро-бизнеса с оборотом меньше 100т.р. в месяц это овер много!

Оценка:★★★★★
Обслуживался во многих других банках, и могу с уверенностью сказать, что в Кошелев банке самый выгодный курс и отличное обслуживание клиентов. Пришёл за валютой, а её не оказалось, мне предложили придти в другое время и специально для меня валюту типа отложат, я был сильно удивлён когда пришёл в указанное время и мне обменяли именно ту сумму, которую я просил отложить, и ещё немного разменяли мелкими. Огромное спасибо Кассиру Ки-ой Ольге, за понимание, отзывчивость и за хорошее настроение.Буду обслуживаться у Вас дальше, процветания Вам!

Оценка:★★★★★

Уважаемый Кошелев Банк города Самара, а именно Филиппова Кристина специалист по ипотечным продуктам,огромное спасибо, очень грамотная и доброжелательная, когда нашла подходящий вариант квартиры,то все документы. Очень быстро подготовила,теперь я в новой квартире.Кристина добра вам,и конечно успехов,в вашей работе,Спасибо Кошелев Банк, за таких грамотных специалистов.с ув И-ва Наталья. РЕСПУБЛИКА КОМИ ГОРОД УСИНСК- САМАРА.

Оценка:★

После 18.00 в отделении работает только один операционист. Очередь почти не двигается, а я был третьим. В кассу тоже очередь. Все очень медленно. Администратора для решения проблемы нет. В Сбере быстрее обслуживают! 40 минут на продление вклада это ооочень долго. По возможности перейду в другой банк.

Оценка:★

Кассир К-ва И.В.
17.04 пришла менять ЕВРО. Кассир начала оформлять выдачу долларов. Когда я ей сказала об этом, стала меня учить: «А чего вы сразу не сказали, что я вам неправильно выдаю»? Отвратительно долго отменяла предыдущую операцию, на мой вопрос, сколько это времени займёт, ответила: «Несколько минуточек».
Пожалела, что зашла в этот банк. Не рекомендую.

Оценка:★★★★★
Многие сейчас шумят в интернете о повышении «всеми» банками комиссии за перевод в пользу физлиц с 1 марта, самое неприятное, что для нескольких банков с которыми имею дело, это так и есть. Но конкретно «КОШЕЛЕВ-БАНК», в этом аспекте несказанно порадовал. Вчера (1 марта 2018 ) распределяли прибыль между участниками общества и выплачивали дивиденды перечислением на личные счета в сторонние банки, так вот в отличии от общероссийских монстров (некоторые до 1.5% за перевод комиссию задрали), этот Банк, не стал на нормальные операции поднимать ставки. Комиссия как за обычный перевод зарплаты или соц выплат (20 рублей). Молодцы. Так держать! Не гонитесь за сиюминутной выгодой, клиенты будут благодарны!

Оценка:★★★★★
Нужно было купить валюту для турпоездки. Просмотрев курсы валют в различных банках нашего города, решил купить в Кошелев банке (выгодный курс и от дома недалёко). Когда пришёл в банк очередь в кассу была 3 человека, потом я. Зная как долго обслуживают в других банках, думал задержусь около кассы не меньше, чем на полчаса, однако кассир быстро выполняла свою работу,при этом успевая ещё давать какие то консультации клиентам. В итоге эти 3 человека передо мной прошли минут за 10-15. Когда подошла моя очередь, я попросил 600 долларов мелкими купюрами. Мало того, что кассир в этом мне не отказала, так ещё и спросила каких купюр по сколько дать. Операция заняла минут 5 не больше. Мне пожелали хорошего дня, что было приятно. Хотелось бы выразить благодарность кассиру Киселевой Ольге за оперативность и дружелюбность при выполнении своей работы. В следующий раз, если нужна будет валюта, обязательно обращусь в этот банк и посоветую его своим друзьям!

Оценка:★★★★★

Я постоянный клиент Кошелев банка. Часто захожу в офис на Ново-вокзальной 146 для совершения валютообмена. Очень нравиться обслуживание ст.кассира Смирновой Ольги. Всегда приветлива, оперативно и профессионально обслуживает. Очень доволен обслуживанием и курсом в вашем банке. Буду советовать знакомым и родственникам!

Оценка:★★★★★

Давно сотрудничаю с данным банком,только положительные эмоции!!! Часто захожу в офис на Ново-Вокзальной по вопросам купли/продажи валюты, а также получения и отправления переводов и всегда в банке добродушные и приветливые сотрудники, особо хотел отметить Ольгу Смирнову, она всегда приветлива, компетентна в своей работе!!! Буду советовать Кошелев-банк своим друзьям и знакомым!!!

Банк Россия отзывы

Оценка:★

Хотел перевести со своей карты Банк Россия 3000 рублей на счёт своего киви-кошелька, до этого много раз проделывал эту операцию, и деньги всегда приходили. В этот раз просто пришло смс о том, что в платеже отказано, при этом деньги с карты списались и обратно так и не вернулись, до киви-кошелька они тоже не дошли.

Оценка:★
В данном банке в связи с тем, что получаю зарплату. В августе начали оформлять ипотеку на 1 милл 50 тыс., одобрили 932 тыс. ну стали по немногу собирать до нужной суммы, при этом оценку не делали. После оценщик оценил в 1 милл 300 руб, т.е больше чем она продается. Отправили заново документы и приходит новая сумма одобрили 600 тыс., в связи с чем не объясняют.
Это что вообще за банк сначала одну сумма дает, потом резко меняет решение, ладно бы еще на 50 тыс меньше одобрили, но где нам теперь брать недостающую сумму, я разочарована. Хотя брали не один кредит и погашали во время и даже была досрочно. Наверное теперь будем менять банк.

Оценка:★★
Имели несчастье открыть аккредитив в банке Россия, отделение на пл. Растрелли д 2. Менеджер, Л-ко Ульяна, при работе с клиентом проявила хамское отношение к клиенту и показала полнейшую безграмотность по прямым своим обязанностям. Вообще, сама манера высокомерного поведения специалиста и общения с клиентом оценке не поддаются, просто- ужас. Такое впечатление, что она работая с нами, делает нам одолжение, и это за услугу стоимостью 20 000 р.
Сотрудник отделения банка Россия на Растрелли явно профнепригодна, о субординации, уважении к клиенту, заботе о его комфорте и времени, речи не идет, а высокомерное поведения специалиста и общения с клиентом оценке не поддается.
Далее, после жалоб на ее работу, она пыталась связать и оправдать свое поведение и никак не могла понять, почему с ней не хотят общаться. Колл-центр банка Россия напоминает коммунальную квартиру, они не предоставляют данные по продукту-аккредитив, закрытой информацией является ФИО руководителя
филиала, а когда, не дай бог, ты звонишь повторно, они друг другу передают о чем и с кем ты ранее общалась с сотрудником колл-центра. Ни одном из банков СПб с таким безобразием, как отказ в помощи клиенту по решению проблемы и вопросов, отказ в предоставлении информации и общении с руководителем вышеуказанного непрофессионального и безграмотного сотрудника не сталкивалась.
По сути:
1.Неправильно дала адрес отделения филиала банка Россия в Краснодаре.
2. Недостоверно уведомила клиента о перечне документов со стороны продавца, необходимых для открытия аккредитива при дистанционной сделке.
3. Недостоверно донесла до клиента информацию о стоимости аккредитива.Суммааккредитива составила 10 000 000 р. При его заключении, Л-ко У., поставила в известность о стоимости аккредитива 10 000 р, которые она запросила внести на р/с, что было произведено.
При перечислении денежных средств продавцу, случайно выяснилось, что необходимо внести на р/с еще 10 000 р, т. к. банк получатель не банк Россия. О том, что получателем является банк Сбербанк менеджер банка
знала изначально, т. к. реквизиты банка получателя указаны в заявление на аккредитив. Своей некомпетентностью менеджер ввела в заблуждение клиентов банка и заставила дополнительно клиентов
нервничать и нести финансовые потери. Доказать,конечно же, слова менеджера или их отсутствие о дополнительных документах мы не можем, но факт того, что на счету внесено 10 000 р. является подтверждением, что менеджер грубейшим образом забыла о своих прямых обязанностях, при работе
с клиентом.
Мы были вынуждены были тратить опять свое время и вносить недостающие 10 000 р. для того, чтобы продавец получил деньги за проданный участок. Если знала бы заранее о неуважительном отношение сотрудника банка к его клиентам и стоимости аккредитива на 100 % выбрала бы для оформления дистанционной сделки другой банк. Раньше была недовольна работой Сбербанка, но все познается в сравнении.

Оценка:★

Карты выпускают не рабочие. Из магазина Google банк убрали. Прилажки для телефона нет официально. (скачивать с сайта вирусы). За каждую операцию комиссия. Интернет банкинг три с половиной функции..
А самое обидное, не уйти из банка. Корпоративная политика. А, кредиты не дают под нелепыми предлогами. Хоть и зарплатники, и партнёры банка. Худшее заведение, даже банком то не назвать.

Оценка:★
Являюсь клиентом банка не по своей воле! Имею кредит в банке рнкб. Пошёл в банк россия для рефинансирования кредита стороннего банка и открытия овердрафта. В итоге спустя 7 дней звонят и говорят, мол пришёл отказ( естественно причину не указывают). Кредитная история чиста, просрочек ни разу небыло. При этом, чтобы попасть к операционисту нужно выстоять сумасшедшую очередь. К самим сотрудникам отделения притензий нет. Политика банка просто дно! Буду отказыватся от услуг этого банка! Место событий, г. Севастополь

Оценка:★★★
Клиент банка с 2015 года ( открыт зарплатный счёт). С мужем хотели получить ипотечное кредитование на покупку квартиры стоимостью 2800000 руб, запрашивали сумму в 2000000 руб, т.к. есть собственные накопления 800000 руб. + сумма мат капитала.
Специалист банка проверил сумму поступлений по зарплатному счету за 3 месяца (более 300000 руб), её оказалось достаточно для запроса ипотечного кредита 2000000 руб. на 25 лет. Справку 2НДФЛ мужа в расчёт не взяли, объяснив, что он является сотрудником ООО.?!
В течении 3 дней позвонил сотрудник банка и радостно сообщил, что ипотеку одобрили аж на 935000 руб. Причину уменьшения суммы не сообщили, что фактически не даёт шансов исправить ситуацию.

Оценка:★
Хочу предостеречь всех что фраза «Банк отказал без указания причин» является формальностью, на самом деле БАНК говорит причину третьим лицам (вместо клиента), а третьи лица в частности риелтор, потом этим пользуется и ставит своего клиента на деньги, т.к. клиенту было отказано по его вине (вине клиента), очень жалею что не записала данные разговоры на диктофон и с риелтором и сотрудниками банка (которые мне сказали ну вам уже объяснили причину, подразумевая что ваш риелтор в курсе). Хоть 100 раз не прав клиент, какое право вы имеете разглашать информацию третьим лицам?

Оценка:★
Доброго времени суток. Я обратился в отделение банка «Россия»по адресу г. Севастополь ул. Ленина 33 «Центральное», для оплаты штрафа в ГИБДД. Поскольку через итернет-банкинг не смог оплатить, так как не «подтянулась информация» по штрафу. В данном отделении всегда очень большие очереди. В 9:15 я получил талон к менеджеру для оформления платёжных документов, в очереди просидел 25 минут, оформление и проверка правильности внесённой информации ещё 15 минут, ожидание очереди в кассу 10 минут, манипуляции кассира 5 минут, и как говорится — «вишенка на торте», снова посещение менеджера для получения платёжного поручения 5 минут. В других банках эта процедура занимает как минимум в половину меньше времени. Потому как все эти действия выполняет кассир. Эта претензия адресована руководству банка, так как менеджеры делают всё от себя зависящее дабы нивелировать «хромую» систему работы отделения. На данный момент не могу рекомендовать услуги этого учреждения, так как оно не является клиенто-ориентированным.

Оценка:★★★★★

Хочу оставить благодарность сотрудникам Банка Россия доп офис Чистые пруды, за помощь, качественное и оперативное обслуживание, профессионализм. А именно, Валерии З. И Эльвире М. и начальнику доп офиса Чистые пруды.
Неоднократно обращалась в банк для оформления потребительских кредитов, рефинансирование ипотеки.
Благодарный заёмщик :-)

Оценка:★

Самый ужасный банк из 11 с которыми работаю. В клиентском отделе трубку не поднимают от слова совсем. Заблокировали клиент-банк, так как нужно отправить бумажку с новым годовым сертификатом ключа. Отправил почтой бумажку, клиент-банк все равно не разблокировали, сказали еще нужно 4 анкеты выслать по почте, по клиент-банку не получится, т.к. он заблокирован Безумие.