ИнвестторгБанк или Банк Санкт Петербург - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

ИнвестторгБанк отзывы

Оценка:★★★★★

Благодарю сотрудника офиса за оперативность и доброжелвтельность. Обратилась в банк за выдачей перевода. Нужной суммы не оказалось, предложили сделать заказ. Но если будет сумма раньше то позвонят. И действительно на следующий день позвонили и предложили зарезервировать мне денег. При выдаче в другом банке возникли сложности по внесении данных в перевод, здесь же сразу все выдали.

Оценка:★★
09.09.19 в 13.21 я внес в терминал 25500 рублей, чек не взял т.к. раньше проблем за 2 года сотрудничества не было.
Терминал который находится прямо на входе, деньги принял, чек выдал. И я спокойно ушел из банка. Ипотечный платеж списывается 10.09.19, это вторник. 12.09 мне позвонили из СБ и сказали, что у меня просрочка.
Приехав в банк 13.09 мы не нашли моего платежа, сотрудница банка помогла найти копию чека из терминала и подтвердила, что дальше деньги никуда не пошли.
Я написал заявление на розыск и зачисление суммы в счет ипотечного платежа, прошло 10 дней, а результата нет.
Написать отзыв сподвигла сотрудница СБ ИТБ, т.к. она очень по хамски общалась и не давала сказать даже слова.
Получается я виноват в их плохо работающей системе.
Хочу сделать досрочное погашение, но боюсь, что с меня спишут и % просрочки и тот платеж и еще и добавят в ЧС и кредитную историю испортят.

Оценка:★★★★★
Здравствуйте, меня зовут Евгений (48 лет). Я являюсь бывшим валютным ипотечником Банка Москвы 2007-2016 г., после присоединения БМ к ВТБ удалось вырваться из валютной ипотеки в 2016 г. Но из-за проблем в экономике РФ и падением доходов населения и моих лично, сложно стало оплачивать ипотеку. В связи с этим, решил обратиться в российские банки, с целью смягчения условий моего кредита, а именно, снижение ежемесячного платежа за счет увеличения срока. Обратился в свой ВТБ-отказано 2 раза в разные периоды, хотя у меня хорошая кредитная история. В течении последних 6-8 месяцев обращался еще в несколько известных банков-отказы.
Сделал вывод, что заемщики, попавшие в сложные жизненные обстоятельства, не интересны крупным банкам ни с коммерческой, ни с другой точки зрения. Почти потерял надежду найти выход, но вспомнил, что ранее оставлял заявку в банке ТКБ и получил констультацию по телефону и условия были интересными, но оставлены мной без внимание, т.к. тогда я еще верил в свой ВТБ. Вспомнив об этом в конце июня-начале июля 2019 г. я оставил заявку на сайте этого банка. Со мной быстро связались по телефону и объяснили алгоритм моих действий. В Саратове следует мне обращаться в Инвестторгбанк к закрепленному специалисту Б-вой Наталье Олеговне, которая грамотно и без промедлений с 12.07.2019 г. приступила вместе со мной к сбору пакета документов для рефинансирования моей ипотеки и уже 30.07.2019 г. состоялась сделка и 31.07.2019 полное погашение кредита в ВТБ.
В связи с этим, хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Б-вой Н. О. за очень внимательное и доброжелательное отношение ко мне, как к клиенту банка, за профессиональное решение моей проблемы. Прошу руководство банка рассмотреть возможность поощрения Б-вой Н.О., т. к. именно такие сотрудники помогают создать положительный имидж и позитивное отношение к своему финансовому учреждению) А в адрес Инвестторгбанка хочу сказать, что такие банки необходимы, т. к. отличаются от крупнейших своих коллег тем, что стараются индивидуально изучить каждого клиента и предложить решение его вопроса. А банки уровня Сбербанка интересует только привлечения массы клиентов, не вникая в ситуацию каждого из обратившихся, там я встретил формальное сухое обращение.
С уважением и пожеланием процветания Инвестторгбанку и его сотрудникам.

Оценка:★★
30 апреля в отделении ИТБ банка на Профсоюзной улице я оформил заявку на пенсионную банковскую карту. Мне было сообщено, что срок изготовления 6 рабочих дней, и что по готовности я буду извещен.

29 мая, прождав намного больше 6 дней и, не дождавшись никаких вестей, я позвонил в контактный центр. Оператор задал мне множество вопросов, связывался с какими-то другими работниками и, наконец, сообщил, что до конца дня мне обязательно позвонят. Никто не позвонил.

31 мая история повторилась в точности, хотя я и сказал, что если мне опять не ответят, то я буду писать жалобу на сайт banki.ru. Приходится такую жалобу писать и сделать вывод, что банк пренебрежительно относится к клиентам.

Оценка:★
Мне посчастливилось побывать в этом банке (отделение Профсоюзная 18/1), ожидал 40 минут (это один человек в очереди) ради получения перевода по Золотой Короне, менеджер З-ва Татьяна. Сотрудники банка зная, что клиент пришел за получением денег не предупредили, что денег в кассе нет. После 40 минут ожидания одного клиента, менеджер обьявила: «денег нет.»
Все бы ничего, но такое наплевательское отношение к клиенту (очевидное хамство), уровень культуры в данном случае вышеупомянутой сотрудницы заставило оставить отзыв.

Оценка:★
Ниже приведу два случая не компетенции банковских сотрудников.
Моя мама Надежда сходила в родниковский филиал АКБ «Инвестторгбанк», оформила вклад «ИТБ-Пенсионный» под 7,55% годовых, с завещательным распоряжением. Мама уже пенсионерка и так же, как и многие другие люди пенсионного возраста, считает, что в банках работаю компетентные, грамотные, образованные сотрудники, которые просто не могут обмануть пожилого человека. Оформили ей договор вклада, завещательное распоряжение на меня, и дали подписаться «… там, где галочки».
Когда мама принесла документы домой, я с ними ознакомилась, и увидела массу ошибок в завещательном распоряжении.
Ошибки были следующего характера:
1) неправильная дата завещательного распоряжения;
2) неверно указан адрес проживания вкладчика;
3) вместо счета вклада и договора вклада в завещательном распоряжении указали номер текущего счета и договор на открытие текущего счета, да и то с ошибками…
Многим ли из нас хватает терпения проверять эти немыслимые 20-значные номера счетов, и не сбиться при проверке… При этом обращаю внимание, что т.к. договор на вклад ежегодно автоматически пролонгируется, то деньги со счета вклада никогда бы не попали на текущий счет.
Мы с мамой обратились в офис того же банка в г.Москве, где действительно компетентные сотрудники оформили все необходимы документы, в т.ч. правильно переоформили завещательное распоряжение. Сотрудница московского банка была мягко сказать удивлена таким ошибкам в таком серьезном документе! А, так же сообщила информацию, которую не сообщили в банке г. Родники, что оказывается, вклад под 7,55%, действовал только один год, что на сегодняшний день, ставка по данному вкладу 6,8%, и что есть более выгодные предложения.
Следующая ситуация произошла с моей хорошей знакомой…У знакомой Ольги была бабушка преклонного возраста (84 года). Бабушка сходила в тоже отделение банка, и так же оформила вклад «ИТБ-Пенсионный» с завещательным распоряжением. Прошло время, бабушки не стало. Ольга пошла получать завещанные денежные средства по завещательному распоряжению. Да вот проблема — не отдает банк деньги.Говорят, что не причитается ей ничего. Как так? Завещательное распоряжение есть, договор вклада есть, наследница есть, денег — нет.
Оказывается, бабушка Ольги не задолго до своей смерти пришла в банк, чтобы закрыть вклад и забрать деньги. Но тут любезные сотрудники банка уговорили бабушку, мол зачем Вам закрывать вклад? Давайте, мы переведем Ваши сбережения на вклад под более высокие проценты. Был вклад с 4% годовых, станет вклад «ИТБ-Пенсионный» с 7,55% годовых. Конечно, пожилой человек, согласилась на такое «выгодное» предложение. Да, и сотрудницы банка очень любезные, компетентные, грамотные, образованные – не
могут же они обмануть пожилого человека. Сотрудница банка перевела накопления бабушки с одного вклада на другой, а новое завещательное распоряжение не оформила!!! Хотя обязана была это сделать.
Теперь по ошибке грамотной, компетентной, образованной сотрудницы банка Ольга не может получить завещанные сбережения. На сегодняшний день у нее есть открытый судебный процесс. Банк не признает свою ошибку, отказывается вернуть накопления. Суд в первой инстанции ей отказал, без обоснования причины отказа. В обоих случаях, завещательные распоряжения были подписаны старшим менеджером отделения К-вой Л.В.

Оценка:★★★★★

Спасибо Ш-ко Ирине Н., за квалифицированную помощь в моем деле. Быстро и понятно все объяснила, заполнила бумаги, а некоторые успела ещё и порезать и склеить (наверное это такая традиция в банке). Хочется пожелать быстрого карьерного роста таким сотрудникам! Обслуживалась в четырех банках (Сбер, ВТБ, Райфайзен, Хоум кредит), Инвестторг единственный оставил приятное впечатление и желание сотрудничества в дальнейшем).

Банк Санкт Петербург отзывы

Оценка:★★★★
Пользуюсь картой Visa банка Спб достаточно давно, нареканий никаких нет, обычная кредитка. Кешбеком в 10% сейчас мало кого удивишь, льготным периодом в 51 день тоже, а вот когда % сверх этого периода сходится с заявленным в договоре, на сайте, поверьте, сейчас дорогого стоит, говорю как экономист. Тут, если сказано 25%, то это именно 25%, а не 48, 50 и т.д. Хоть и вижу, что сейчас банки как будто бы соревнуются между собой, предлагая условия все лучше, но как говорится «старый друг лучше новых двух».
Вот в начале сентября понадобились деньги, решил закрыть этот вопрос путём повышения лимита по карте, до этого он был 150 тыс. Обратился в отделение, менеджер объяснил процедуру, паспорт и 2 ндфл у меня были и я почему-то решил, что этих документов достаточно, учитывая мою хорошую КИ по предыдущим погашениям. Однако менеджер объяснил, что на ту сумму, что я претендую, будет недостаточно этих документов, и скорей всего, поднимут лимит тыс на 70, не больше, потому посоветовал дополнительно предоставить справку о размере пенсии из ПФ, принял у меня документы и сказал, что подождёт, пока я подвезу эту справку. Вместо обещанных 2 дней, я вёз справку целых 5, бюрократия, ничего не поделаешь. Оформили ходатайство, все быстро, у менеджера были готовы бланки, и я отправился ждать положенные 2 дня, однако ни через 2, ни через 3 дня звонка не последовало, я набрал менеджера сам. Он только собирался мне звонить, чтобы сообщить, что мне одобрили повышение лимита в максимально возможном размере, насколько позволял доход, я был рад, сразу негодование улетучилось. В общем, все закончилось хорошо, а вот по срокам, уважаемые представители банка, если пишите, что 2 дня, то надо придерживаться сроков, как мы придерживаемся оплат кредитов.

Оценка:★★★
Я уже давно являюсь клиентом этого банка (за долго до текущей ипотеки) и мне очень комфортно было с ним взаимодействовать. Опыт предыдущей ипотеки в другом банке только еще большее показывал как удобно и комфортно в Банке Санкт-Петербург, но одно НО ставка в 11% на фоне предлагаемого рефинансирования в 9,4 — 9,7 % несколько высоковата (конечно за комфорт надо платить, но оплата должна быть соизмерима).
Написав несколько заявлений в сторонние банки на рефинансирование ипотеки и получив одобрение (в большинстве рефинансирование по ставке 9,6%) прикинув затраты на оценку, страхование, повышенный процент до залога квартиры в новом банке и.т.д пришел к выводу что надо рефинансировать. Но как же банк Санкт-Петербург…
Обратился в банк с просьбой рассмотреть возможность снижения % ставки по ипотеке. Обратился вообщем-то без особой надежды на положительное решение (из общения с сотрудниками банка было очевидно,что банк в принципе не снижает ставку по выданным кредитам), но маломальская надежда все же присутствовала.
Ответ ни сказать что-бы удивил (на 99% я был уверен что процентную ставку по кредиту не снизят) он просто обескуражил. Представитель банка писал: «Вы были ознакомлены и согласны с условиями, о чем свидетельствует Ваша подпись на Договоре.» Я в обращении и не оспаривал свою подпись, а просил рассмотреть возможность снижения % ставки по ипотеке. И ответ, что мол рассмотрев Ваше обращение банк не может изменить % ставку был бы принят мной без эмоций. Но стилистика ответа «банка высокой культуры» (это точно не про банк Санкт-Петербург) просто возмутительна. Может у банка слишком много клиентов (судя по вечно переполненным не многочисленным офисам)?
Я конечно перекредитуюсь в другом кредитном учреждении, но хамский ответ банка не пройдет бесследно.
Не могу поставить ниже 3 из-за массы положительного в работе банка. Банк далеко не плохой, но будьте готовы, что о вас вытрут ноги «профессионалы».

Оценка:★
★★
Вчера в банкомат я вставил карту и внёс значительную сумму напоменаю что было другая валюта долларов. Сумма которая внёс было 300$. Банкомат съел деньги и не зачислил на счёт.
Написал заявление у операциониста об этом, сказали, что заявление рассматривается от 3 до 10рабочих дней. Еще теперь доказывай, что деньги вносил.
Никто не знает из сотрудников, работает ли у них камеры! Теперь надо ждать, когда вернут мои же собственные деньги. И вернут ли вообще!!!!

Оценка:★★★★★

В понедельник (30.09.2019) посетила Банк Санкт-Петербург (офис на проспекте Большевиков, дом 17), операция — закрытие депозита. Хочу поблагодарить сотрудников отделения за оперативное и качественное обслуживание! Приятно видеть работу профессионалов!
Отдельное спасибо кассирам Герман М. и Цыганковой В.

Оценка:★★★★★

ХОЧУ ПОБЛАГОДАРИТЬ ЗА ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И БЫСТРОЕ ОТКРЫТИЕ СЧЕТА СОТРУДНИКА ДО Московский Иванову Аллу. Впервые обратилась за консультацией в августе 2019 года. Алла дала мне полную консультацию по порядку предоставления пакета документов на открытие счета. И вот на прошлой неделе всего за один час мне открыли счет, выдали бесплатный токен, а на следующий день и корпоративную карту. Четко, быстро профессионально.

Оценка:★★★★★
Около недели назад обратилась в банк «Санкт-Петербург» на ул.Зарайская , меня обслуживала милая девушка по имени Елизавета Иноземцева , несмотря на свой юный возраст, девушка является настоящим специалистом своего дела, внимательно выслушав все мои вопросы , Лиза очень тактично и вежливо отвечала на них, давала дельные советы и рекомендации, очень приятно иметь дело с такими сотрудниками да и в целом атмосфера в банке очень уютная.
Когда мне понадобится обратиться в ваш банк ещё , буду надеяться на то, что я опять попаду к Елизавете! Большое спасибо !!

Оценка:★
Являюсь зарплатным клиентом банка, поэтому , когда возникла потребность в ипотеке выбрал этот банк. Ипотеку взял по программе «Семейная Ипотека», до этого момента все было хорошо. ….
Но 25.09.2019 после вступления в силу Постановления Правительства №1170 от 07.09.2019 «О мерах государственной поддержки семей, имеющих детей, в части погашения обязательств по ипотечным жилищным кредитам (займам), столкнулся с полной некомпетентностью сотрудников банка. На неоднократные звонки в колл центр в период с 25.09.2019 по 30.09.2019 с вопросом «о порядке подачи документов в банк, мне ответили, что банк не работает с данной программой., т.е. как я понимаю Постановление Правительства РФ на «Банк» Санкт-Петербург»» не распространяется. По указанным на сайте банка дополнительным номерам отделов ипотечного сопровождения телефонную трубку не поднимает.
Хочется задать вопрос администрации и руководству банка: «это некомпетенция ваших сотрудников или злонамеренное создание дополнительных точек социального напряжения в вопросах наиболее значимых для граждан РФ (со слов Презедента РФ)?»
Данный вопрос был поднят Президентом РФ еще 20.02.2019 г, 03.07.2019 был принят ФЗ №157, ПП №1170 было принято 07.09.2019, т.е. времени подготовиться банкам было достаточно. Считаю, что намеренное затягивание сроков начала приема документов, связано с желанием банка получить дополнительную, необоснованную прибыль в виде процентов.
Сегодня мной так же был направлен запрос «о правомерности отказа в приеме документов по данному вопросу» в ЦБ РФ.
В случае отказа положительно рассмотреть данное обращение , в ближайшее время, планирую обратиться в суд и СМИ.

Оценка:★★★★★

Хочется выразить большую благодарность специалистам офиса банка «Санкт-Петербург» на ул.Зарайская, г.Калининграда за их участие в решении моих финансовых проблем по переводу денежных средств, а именно менеджеру Татьяне Огерок, которая в своё личное время оказала мне квалифицированную помощь, огромное ей спасибо!

Оценка:★
планировала купить квартиру через застройщика. внесла аванс застройщику для бронирования, далее одобрили ипотеку в банке СПб, с требованием закрыть остатки потребительского кредита. В установленные сроки сделать этого не успели и договор не заключили. И после этого началось самое веселое — уже почти 2 года я не могу получить справку, о том, что ипотеку не дали, чтобы вернуть аванс (пункт в договоре застройщика — возврат, только если ипотека не одобрена). Условие банка не выполнено, следовательно ипотека не одобрена.
Обращалась в офисы банка — пинают из офиса в офисы, уже собрала коллекцию входящих заявлений — ответ — это не в нашем — обратитесь в другой офис. Когда же закончиться эта история с посещением офисов города????? Написала уже на вашу рабочую почту, и сюда, надеюсь все же закрыть вопрос и реакцию Банка СПб.