БыстроБанк или Банк МС Банк Рус - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

БыстроБанк отзывы

Оценка:★
Платил в банк по автокредиту исправно во уже как 2 года. Всё устраивало, претензии не было и нарекании, но как говорится до поры… до времени…
Бывало забывал оплатить кредит на 1 день, начисляли пени за 1 день не более 100 руб
30.09.2019 был очередной платеж, был в отъезде и без интернета, не смог пополнить счет. 01.10.2019 уже сразу же пополнил счет за кредит по приезду домой.
Что в итоге вышло? А вышло вот что, данный банк, без всяких уведомлении, в одностороннем порядке изменил какието свои тарифы, в итоге я за 1 день просрочки должен не как ранее примерно 100 руб, а уже 1500 руб. Так же предлагает что если я погашу заранее свою просрочку, то банк милостивый и можешь заплатить всего в районе 600 руб.
Вот так 1 день просрочки стоил мне таких сумм, хотя плачу исправно и без нарекании. Так банк ценит своих клиентов и хочет еще больше наварить свой капитал. Хотел еще кредит брать у них, но думаю что к такому банку в жизни не обращусь. Спасибо Быстробанк за вашу политику работы и за такую свинью с вашей стороны!

Оценка:★
Покупал машину засунули поручительство от ООО БРОКЕР отказался от него вернули только часть суммы хотел, чтоб уменьшили тело кредита не согласились повысили проц. ставку до 20% хочу сделать частично-досрочное погашение а берут комиссию за это если делаешь в личном кабинете. При явке в отделение банка которого нет в Тюмени надо ждать 30 дней просто капец все этот банк у меня в черном списке и желаю другим людям держаться от него подальше не совершайте мою ошибку.

Оценка:★
Столкнулась с тем , что быстробанк в 2018 году перепродал мой автокредит в экспобанк и не передал информацию в бки. Сейчас у меня в моей кредитной истории отражаются два автокредита , это как вообще? Почему я сейчас должна бегать по банкам , писать заявление , если банк не выполнил свои обязанности ? Мало того, что без моего согласия перепродали в банк , которого нет в нашем городе , так теперь задвоение в кредитной истории ! Я буду весле писать претензии , пока мой вопрос не будет решен!

Оценка:★
Один, мой знакомый, брал кредит, в этом, быстробанке и зачем то оставил, мой номер, сотового в контактах! разрешения своего, я на это, не давал, да и когда, ему кредит выдавали, меня никто, не спрашивал! теперь, звонки каждый день, как рано с утра, когда все нормальные, люди спят, так и поздно вечером, включая и выходные дни! в данное время, нахожусь за границей, соответственно звонки платные. на мои попытки объяснить звонящим, что я ничем, помочь не могу, реакции ноль. буду посылать теперь открытым Русским Текстом!!!

p.s. а по возвращению, надо сделать распечатку, на сколько они мне «назвонили»….последний входящий +79587090348

Оценка:★

Который уже раз сталкиваюсь с невозможностью расплатиться картой быстробанка. Звонить даже не стал.
Одно не ясно- за что же берут деньги за обслуживание, если по сути нет его, обслуживания. Стабильно проблемы. И хорошо что я ношу с собой карту другого банка, где стоимость обслуживания ниже более чем в 2 раза, а проблем таких нет!

Оценка:★
В первый месяц платежа воспользовался услугой «изменить платёж», так как закидываю больше сумму чтобы погасить кредит быстрее чем положено, в итоге в этом месяце такой момент, выбираю данную услугу
деньги за услугу списываются 360 Рублей если не изменяет память, минималка списывается, а остаток также остаётся на карте, а Деньги то списались на услугу но никакого пересчета не произошло, да вы мне щас скажите мол в следующем месяце спишется сумма и будет пересчёт, у меня Деньги за услугу списали сразу, а пересчета нигде нет?!
Звонил вашим доблестным консультантам, объясняю им что автокредит на мою мать, она в другом городе и я занимаюсь онлайн платежами, и она не понимает Как вам позвонить и объяснить данную ситуацию от своего лица, а не от лица сына
хотя в первый месяц я звонил и мне нормально отвечали и консультировали, а тут попалась Ольга и начала мне говорить типо мол ничего мне не скажет я третье лицо, да хотьдвадцатое. я первый и последний раз своей семьей с вами связался,

Оценка:★
Если хотите сохранить свои нервы и деньги не берите кредиты в этом ужасном банке!!! Абсолютно НЕ клиентоориентированны! И не дай бог допустить просрочку!!! Вам будет звонить женщина и сыпать угрозы, и ей абсолютно не важно какие жизненные обстоятельства у вас сложились (например я родила ребёночка и к сожалению сложились финансовые трудности, образовалась просрочка. Но сотрудница банка даже слышать ничего не захотела, а только угрожала и разговаривала так как будто я украла у неё эти деньги! )
Просрочка была погашена достаточно быстро и даже более того! Пятилетний кредит я погасила за 2 года. Врагу не пожелаю связаться с этим банком!!! Миллион раз подумайте прежде чем туда обратиться! Есть очень много других, более лояльных к клиентам, банков.
Быстробанк, желаю тебе побыстрее обанкротиться и не парить людям мозг!!!

Оценка:★★★★★

Хочется выразить благодарность за качественный сервис и грамотное обслуживание П-ву Евгению С, обратилась за консультацией по вкладу, в итоге подобрали выгодный вариант размещения денежных средств вклад и подключили Личный кабинет , побольше бы таких специалистов ! До этого размещала вклад в другом банке , интересовало где выше процент и условия размещения.

Оценка:★
Отец взял автокредит в Быстро банке, меня указал лицом для контактов. Когда первый раз позвонили, объяснил ситуацию, что ни какого влияния оказать не могу, просил не звонить. Звонки продолжаются уже несколько месяцев, утром, днем, с разных номеров. Прошу прекратить названивать! Напоминаю я не поручитель, ни чего не подписывал. Мой телефон был указан без моего ведома. Если будете продолжать, напишу жалобу в ЦБ.

Оценка:★

Не смог расплатиться картой, неверный пин-код. В контактном центре говорят , что идёт обновление ПО.
Оповещений не было. С начала года 3 случай, что не могу расплатиться. Так работать нельзя. Зачем мне ваша карта, если я вынужден для резерва носить карту другого банка, кстати, с меньшей стоимостью обслуживания?

Банк МС Банк Рус отзывы

Оценка:★
У меня страховой случай по КАСКО — полная гибель автомобиля, который на данный момент в автокредите у МС Банк Рус.
Первично страховой компанией было направлен запрос с приложениями в банк 9 сентября. 13 сентября я связался с банком и выяснилось, что никто ничего не получал. Я лично со своего имэйла и страховая ЕЩЕ раз продублировали отправку писем на имэйл банка 13.09.
16.09. со мной связался представитель, известил меня, что письмо в работу взято — ответят по регламенту в течение 10 календарных дней.
23.09. я связался со страховой — ничего не получали от банка. Звоню в банк — начинается отфутболивание: мы вам эту информацию дать не можем, а на это мы ответить не имеем возможности, а это мы не предоставляем и т.п. Оператор ответила что банк отправил информацию почтой России и через 1-2 часа пришлют информацию на имэйл. Я попросил озвучить трек отправки дабы отслеживать самостоятельно почту — банк ответил, что такой возможности нет. В теч. 23.09. я еще дважды связывался с банком и со страховой, в банке каждый раз говорили разную информацию. Последняя версия — банк ответил на имэйл страховой 20.09. в пятницу, а мне не отправили, так как у них, якобы, нет моего электронного адреса, хотя именно с моего адреса и были взяты в работу документы, пересланные мной. Факт получения письма от банка в страховой не подтвердили. На мою просьбу продублировать на имэйл страховой + на мой был ответ — пусть страховая у себя поищет наш ответ, а вашего имэйла у нас нет и отправлять вам мы не будем.
В страховой мне дали информацию, что с этим банком уже были подобные отношения и в таком же формате все происходило: затягивали, отфутболивали, вызывали негативно-эмоциональные действия со стороны клиента.
По регламенту срок ответа банка страховой истек и теперь складывается впечатление, что банк искусственно затягивает предоставление информации в страховую, чтобы страховая не могла закрыть действующий кредит, дабы с клиента взять свои проценты через очередной ежемесячный платеж, что явно не повлияет на улучшение репутации банка.
Надеюсь на скорейшее разрешение проблемы!

Оценка:★
В сентябре 2018г оформили автокредит, год исправно платили через кассу наличными без просрочек. Очередной платеж был внесен 28.08.19, в кассу всегда предоставляем прошлую платежку с реквизитами и сумму для оплаты. Кассир выдала приходный кассовый ордер практически непропечатанный, ничего разобрать не удалось, на что она ответила, что такой принтер, она подтвердила с монитора правильность всех данных, подписали и внесли деньги. На следующий день поступило смс о пропущенном платеже. По звонку на горячую линию выяснилось, что деньги на счет не поступили. В свой выходной день поехала со всеми платежками в салон, выяснилось, что кассир ошибочно отправила наши деньги на чужой счет, моей однофамилице, ошибка только в имени. Сотрудники кассы сослались на то, что кассир новенькая, могла ошибиться, предложили написать обращение в банк для возврата ошибочно зачисленных средств и уверили, что все разрешится в ближайшие дни. Так же я подошла к представителю банка, написала там обращение в банк с просьбой не учитывать проценты по кредиту, которые начисляются каждый день необоснованно, т.к сумму мы внесли вовремя. Меня так же уверили, что просрочки не будет в нашем случае и на кредитной истории это не отразится. В обращениях я указала, что ответы жду на свою эл.почту. Вместо этого, через несколько дней мне поступил звонок от сотрудника банка с предложением внести сумму (48.552р) еще раз, т.к проценты все таки начисляются, либо мне самостоятельно связаться с тем клиентом банка, кому ошибочно отправили наш платеж, и самой решить с ней вопрос, т.к они повлиять на возврат теперь не могут. Возмущению моему не было предела! Во-первых лишней суммы в 48.552р у меня нет, во-вторых, почему я должна решать ошибки кассира? На что мне ответили, что мы подписали данную платежку, тем самым подтвердив все данные, которые были внесены! Но она была нечитаемая, и сотрудники это видели. Вскоре мне написала та женщина, которая получила на свой кредитный счет наши деньги, и сказала, что может выплачивать только 5тыс в месяц, такова сумма ее кредита и другой возможности нет. Она предлагала сотрудникам банка написать от себя обращение, что она не против, чтобы с ее счета вернули назад эти деньги, но, как оказалось, банк это сделать не может! Хотя именно это мне неоднократно обещали сотрудники этого же банка! Даже если они были зачислены ошибочно, я в течении 3х дней написала обращение с просьбой вернуть, получившая сторона предлагает банку вернуть, почему нельзя это сделать??? Написали претензию с просьбой разобраться, с уведомлением и описью вложения, отправили копии всех платежек, вручили в офисе и отправили почтой. Ответ пришел без изменений-вы подписали, вы подтвердили. Слов нет!! Проценты каждый день начисляются. Будем обращаться в суд, потому что, ни в одном банке нет такого! У сотрудников просто нежелание разбираться в ситуациях, и плевать им на закон о защите прав потребителей и на все остальное! Ситуация на самом деле абсурдная, все все понимают, но ничего не делается! Своим отзывом хочу предостеречь людей, которые собираются обращаться в этот банк. Поверьте, тут к клиентам все поворачиваются спиной, и принцип Клиент всегда прав , им не знаком!

Оценка:★
Оформил автокредит. В течении месяца, через мобильное приложение, оформил два заявления на частичное досрочное погашение. Статус заявлений все время был «в обработке». В час «Х» списали только одну сумму, по последнему заявлению. Сумма по первому заявлению преспокойно лежит на счете, банк ей пользуется, а списать часть долга банк мне предложил только через месяц, в очередной час «Х». Т.е. деньги в банк я передал и теперь буду за из пользование платить проценты!
По мнению представителей банка каждое последующее заявление отменяет предыдущее! Но:
1. В заявлении, которое оформляется через мобильное приложение, ОТСУТСВУЕТ информация о том, что каждое последующее заявление отменяет предыдущее!
2. Оба заявления на частичное погашения ВСЕ время были со статусами «обрабатывается». А не «Отменено»!
3. Статус заявлений был изменен только после моего ОБРАЩЕНИЯ В БАНК, на следующий день после списания (часа «Х»). Ели бы статус первого заявления был изменен сразу после написания второго заявления, очевидно, что можно было бы что то предпринять, например написать третье!
Все эти действия банка мне представляются мошенническими действиями, поскольку направлены на введение своих клиентов в заблуждение.
От банка требую проведения досрочного погашения в соответствии с моим заявлением.

Оценка:★

На тот момент были вымотаны в течении дня и внимательно не изучили условия. Всё это происходило в субботу (07.09) вечером того же дня изучив всё и поняв что вляпались и получили все максимальные цифры (страховки и тд) решили расторгнуть договор. По условиям договора в котором стояла дата 09.09 в течении 5 дней и пока не открыт счёт и финансирование не поступило всё можно сделать быстро.
С раннего утра оповестили по горячей линии сотрудников банка о нашем решении те в свою очередь сделали сообщение сотрудникам так как был выходной день и сотрудника банка на месте (в салоне) не было и в понедельник всё можно спокойно сделать при этом счёт был не открыт и финансирование не поступало и на всякий случай в течении дня повторили ещё два звонка для проверки что нас услышали. В понедельник с утра пришли в автосалон Рольф Октябрьская Mitsubishi сотрудник банка работает с 10-00 но на месте его не оказалось после не однократных звонков по горячей линии конкретного ответа на вопрос «когда появится их сотрудник» не получили в итоге сотрудник появился через полтора часа.
На вопрос принятия заявления о расторжении договора получили отказ от сотрудника но ранее по горячей линии нам сказали обратиться туда где оформляли так как фактически банк находится в Москве а мы в СПб. В итоге после 1 часа упорной беседы у нас приняли заявление от руки но с их стороны не печати и входящего номера не проставлено. В этом случае мы дополнительно отправили заказным письмом в адрес банка. Но самое удивительное услышав от продавца салона через некоторое время в тот же день (понедельник) что счёт открыт и финансирование поступило.

Оценка:★

Кредитный специалист автосалона *** на Новорижском шоссе отправлял заявку в банк MC Bank Rus по оформлению автокредита. К сожалению, Банк отказал. Я обратился в Банк по средства электронной почты с просьбой пояснения причин отказа, однако Банк игнорирует мой запрос и не выходит на связь. Это минус Банку. больше обращаться в этот банк нет желания.