Банк Санкт Петербург или Норвик Банк - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

Банк Санкт Петербург отзывы

Оценка:★★★★
Пользуюсь картой Visa банка Спб достаточно давно, нареканий никаких нет, обычная кредитка. Кешбеком в 10% сейчас мало кого удивишь, льготным периодом в 51 день тоже, а вот когда % сверх этого периода сходится с заявленным в договоре, на сайте, поверьте, сейчас дорогого стоит, говорю как экономист. Тут, если сказано 25%, то это именно 25%, а не 48, 50 и т.д. Хоть и вижу, что сейчас банки как будто бы соревнуются между собой, предлагая условия все лучше, но как говорится «старый друг лучше новых двух».
Вот в начале сентября понадобились деньги, решил закрыть этот вопрос путём повышения лимита по карте, до этого он был 150 тыс. Обратился в отделение, менеджер объяснил процедуру, паспорт и 2 ндфл у меня были и я почему-то решил, что этих документов достаточно, учитывая мою хорошую КИ по предыдущим погашениям. Однако менеджер объяснил, что на ту сумму, что я претендую, будет недостаточно этих документов, и скорей всего, поднимут лимит тыс на 70, не больше, потому посоветовал дополнительно предоставить справку о размере пенсии из ПФ, принял у меня документы и сказал, что подождёт, пока я подвезу эту справку. Вместо обещанных 2 дней, я вёз справку целых 5, бюрократия, ничего не поделаешь. Оформили ходатайство, все быстро, у менеджера были готовы бланки, и я отправился ждать положенные 2 дня, однако ни через 2, ни через 3 дня звонка не последовало, я набрал менеджера сам. Он только собирался мне звонить, чтобы сообщить, что мне одобрили повышение лимита в максимально возможном размере, насколько позволял доход, я был рад, сразу негодование улетучилось. В общем, все закончилось хорошо, а вот по срокам, уважаемые представители банка, если пишите, что 2 дня, то надо придерживаться сроков, как мы придерживаемся оплат кредитов.

Оценка:★★★
Я уже давно являюсь клиентом этого банка (за долго до текущей ипотеки) и мне очень комфортно было с ним взаимодействовать. Опыт предыдущей ипотеки в другом банке только еще большее показывал как удобно и комфортно в Банке Санкт-Петербург, но одно НО ставка в 11% на фоне предлагаемого рефинансирования в 9,4 — 9,7 % несколько высоковата (конечно за комфорт надо платить, но оплата должна быть соизмерима).
Написав несколько заявлений в сторонние банки на рефинансирование ипотеки и получив одобрение (в большинстве рефинансирование по ставке 9,6%) прикинув затраты на оценку, страхование, повышенный процент до залога квартиры в новом банке и.т.д пришел к выводу что надо рефинансировать. Но как же банк Санкт-Петербург…
Обратился в банк с просьбой рассмотреть возможность снижения % ставки по ипотеке. Обратился вообщем-то без особой надежды на положительное решение (из общения с сотрудниками банка было очевидно,что банк в принципе не снижает ставку по выданным кредитам), но маломальская надежда все же присутствовала.
Ответ ни сказать что-бы удивил (на 99% я был уверен что процентную ставку по кредиту не снизят) он просто обескуражил. Представитель банка писал: «Вы были ознакомлены и согласны с условиями, о чем свидетельствует Ваша подпись на Договоре.» Я в обращении и не оспаривал свою подпись, а просил рассмотреть возможность снижения % ставки по ипотеке. И ответ, что мол рассмотрев Ваше обращение банк не может изменить % ставку был бы принят мной без эмоций. Но стилистика ответа «банка высокой культуры» (это точно не про банк Санкт-Петербург) просто возмутительна. Может у банка слишком много клиентов (судя по вечно переполненным не многочисленным офисам)?
Я конечно перекредитуюсь в другом кредитном учреждении, но хамский ответ банка не пройдет бесследно.
Не могу поставить ниже 3 из-за массы положительного в работе банка. Банк далеко не плохой, но будьте готовы, что о вас вытрут ноги «профессионалы».

Оценка:★
★★
Вчера в банкомат я вставил карту и внёс значительную сумму напоменаю что было другая валюта долларов. Сумма которая внёс было 300$. Банкомат съел деньги и не зачислил на счёт.
Написал заявление у операциониста об этом, сказали, что заявление рассматривается от 3 до 10рабочих дней. Еще теперь доказывай, что деньги вносил.
Никто не знает из сотрудников, работает ли у них камеры! Теперь надо ждать, когда вернут мои же собственные деньги. И вернут ли вообще!!!!

Оценка:★★★★★

В понедельник (30.09.2019) посетила Банк Санкт-Петербург (офис на проспекте Большевиков, дом 17), операция — закрытие депозита. Хочу поблагодарить сотрудников отделения за оперативное и качественное обслуживание! Приятно видеть работу профессионалов!
Отдельное спасибо кассирам Герман М. и Цыганковой В.

Оценка:★★★★★

ХОЧУ ПОБЛАГОДАРИТЬ ЗА ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И БЫСТРОЕ ОТКРЫТИЕ СЧЕТА СОТРУДНИКА ДО Московский Иванову Аллу. Впервые обратилась за консультацией в августе 2019 года. Алла дала мне полную консультацию по порядку предоставления пакета документов на открытие счета. И вот на прошлой неделе всего за один час мне открыли счет, выдали бесплатный токен, а на следующий день и корпоративную карту. Четко, быстро профессионально.

Оценка:★★★★★
Около недели назад обратилась в банк «Санкт-Петербург» на ул.Зарайская , меня обслуживала милая девушка по имени Елизавета Иноземцева , несмотря на свой юный возраст, девушка является настоящим специалистом своего дела, внимательно выслушав все мои вопросы , Лиза очень тактично и вежливо отвечала на них, давала дельные советы и рекомендации, очень приятно иметь дело с такими сотрудниками да и в целом атмосфера в банке очень уютная.
Когда мне понадобится обратиться в ваш банк ещё , буду надеяться на то, что я опять попаду к Елизавете! Большое спасибо !!

Оценка:★
Являюсь зарплатным клиентом банка, поэтому , когда возникла потребность в ипотеке выбрал этот банк. Ипотеку взял по программе «Семейная Ипотека», до этого момента все было хорошо. ….
Но 25.09.2019 после вступления в силу Постановления Правительства №1170 от 07.09.2019 «О мерах государственной поддержки семей, имеющих детей, в части погашения обязательств по ипотечным жилищным кредитам (займам), столкнулся с полной некомпетентностью сотрудников банка. На неоднократные звонки в колл центр в период с 25.09.2019 по 30.09.2019 с вопросом «о порядке подачи документов в банк, мне ответили, что банк не работает с данной программой., т.е. как я понимаю Постановление Правительства РФ на «Банк» Санкт-Петербург»» не распространяется. По указанным на сайте банка дополнительным номерам отделов ипотечного сопровождения телефонную трубку не поднимает.
Хочется задать вопрос администрации и руководству банка: «это некомпетенция ваших сотрудников или злонамеренное создание дополнительных точек социального напряжения в вопросах наиболее значимых для граждан РФ (со слов Презедента РФ)?»
Данный вопрос был поднят Президентом РФ еще 20.02.2019 г, 03.07.2019 был принят ФЗ №157, ПП №1170 было принято 07.09.2019, т.е. времени подготовиться банкам было достаточно. Считаю, что намеренное затягивание сроков начала приема документов, связано с желанием банка получить дополнительную, необоснованную прибыль в виде процентов.
Сегодня мной так же был направлен запрос «о правомерности отказа в приеме документов по данному вопросу» в ЦБ РФ.
В случае отказа положительно рассмотреть данное обращение , в ближайшее время, планирую обратиться в суд и СМИ.

Оценка:★★★★★

Хочется выразить большую благодарность специалистам офиса банка «Санкт-Петербург» на ул.Зарайская, г.Калининграда за их участие в решении моих финансовых проблем по переводу денежных средств, а именно менеджеру Татьяне Огерок, которая в своё личное время оказала мне квалифицированную помощь, огромное ей спасибо!

Оценка:★
планировала купить квартиру через застройщика. внесла аванс застройщику для бронирования, далее одобрили ипотеку в банке СПб, с требованием закрыть остатки потребительского кредита. В установленные сроки сделать этого не успели и договор не заключили. И после этого началось самое веселое — уже почти 2 года я не могу получить справку, о том, что ипотеку не дали, чтобы вернуть аванс (пункт в договоре застройщика — возврат, только если ипотека не одобрена). Условие банка не выполнено, следовательно ипотека не одобрена.
Обращалась в офисы банка — пинают из офиса в офисы, уже собрала коллекцию входящих заявлений — ответ — это не в нашем — обратитесь в другой офис. Когда же закончиться эта история с посещением офисов города????? Написала уже на вашу рабочую почту, и сюда, надеюсь все же закрыть вопрос и реакцию Банка СПб.

Норвик Банк отзывы

Оценка:★★★★★
Добрый день, хотим выразить благодарность Норвик Банку г.Киров ул. Преображенская д. 4 Хотели бы выразить огромную признательность и благодарность сотруднице банка-Мальцевой Анне Николаевне. Это сотрудник отдела по работе с корпоративными клиентами. В самом начале нашего общения Анна Николаевна показала высокий профессионализм,знание всех банковских продуктов ,помогла выбрать те продукты,которые устроили бы компанию,рассказала о преимуществах обслуживания в банке. Именно благодаря Анне Николаевне компания «КапиталНефть Плюс» сделала выбор в пользу Норвик Банка. Дальнейшее оформление,сопровождение сделки,ответы на любые вопросы и информативная помощь только убедили нас в правильном выборе. Спасибо, Анна Николаевна! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество,с Вами-нам по пути!/Дир-р ООО «КапиталНефть плюс» Перевалова Н. Л./

Оценка:★
Всех спешу предупредить не связываться с этим банком! Отвратительное отношение к клиентам! Кредиты под космический процент, досрочное погашение через аккредитив не отработано вообще, по каждому моменту звонят юристам и ждут по два дня согласования. Менеджер Юлия хамит даже руководству, что уже говорить про клиентов. Кредит за один день, досрочное погашение делали 2 месяца, проценты свои банк не хочет терять, выжимает до последнего. Проходите мимо этого банка!

Оценка:★
Как сейчас узнают, где поменять валюту? Заходишь на этот сайт, нажимаешь на USD, видишь самый выгодный курс.
Пришёл я в этот банк, и тут меня обрадовали, что при обмене до 1000 USD необходимо доплатить комиссию 200 рублей. С одной стороны, это вроде немного, с другой — это уже не самый выгодный курс.
При этом в разделе банка здесь можно указать комментарий — но данный банк этим не пользуется.
Думаю, что такого рода скрытая комиссия — это способ обмана клиентов. Поэтому такая оценка.

Оценка:★
Уважаемое руководство! Пожалуйста, проведите обучение сотрудников, они у Вас абсолютно не компетентны, не могут ответить на элементарные вопросы.
Обратилась в отделение Вятка банка с просьбой прокомментировать условия по страховке, т.к. в комплекте документов не оказалось ни страхового полиса, ни договора. Сотрудница ничего не смогла ответить, постоянно к кому-то бегала, уточняла, а потом и вовсе порекомендовала обратиться в головной офис. Я ежемесячно оплачиваю кредит в отделениях на ул. Упита и ул. Воровского и постоянно нахожусь в шоке… Сотрудники, находясь на рабочих местах, жуют жевательную резинку, не проявляют никакой интерес к клиентам, ощущение, что делают одолжение.
Поучитесь у других банках. Элементарно, можно просто здороваться… Не удивительно, что в отделениях Вашего банка очереди не стоят, откуда будут продажи с таким отношением!

Оценка:★★
Имел отношения с этим банком с 2009 года. Держал вклады в рублях и в валюте. Вообщем раньше не имел никаких проблем с банком. Но вот тут устроился на новую работу и меня заставили именно в этом банке получить карту (зарплатную карту). Оказалось что поход в банк не окажется легкой прогулкой. Во первых, карта была уже готова, но сказали что у них какие то внутренние банковские проблемы и карту мне пока не могут выдать, нужно подождать когда ответят с головного офиса. Мне естественно ничего не сказали, даже сколько приблизительно сколько времени. Ладно через полчаса вернулся — нет еще не звонили. Потом еще через полчаса — подождите еще минут 5. Вообщем, как собачку отшивали можно сказать.
В итоге оказалось что банк случайно по их собственной ошибке заказал на меня 2 карты и одну надо было убрать. При оформлении сказали что без смс банка не будет работать и интернет банк (первый раз встречаю банк у которого нет интернет банка без смс). В любом случае платное смс сразу отключил. Спросил про условия по карте (тарифы) мне сказали что ничего не знают, распечатать не могут, смотрите в интернете. Спросил про кэшбэк по карте и условия его получения и использования — ответ был подобный тому: что-то да есть, каждый месяц категории кэшбэка меняются, читайте в интернете или звоните на тех поддержку.
Вот это сервис, браво. Такого некомпетентного обслуживания ни разу ни где не встречал. Хотя являюсь клиентом 7 банков.

Оценка:★
Так получилось, что надо было сделать денежный перевод именно через этот банк и я обратился в отделение по ул Машиностроителей.
Я пришел в отделение в 10:30, передо мной клиент оформляет заявку на кредит, прошло полчаса, за время которых мой ребенок сидел и ждал меня в машине. Я пошел к управляющей Оксане Николаевне и сказал мол у Вас в зале 3 спец-та по юр лицам скучают и болтают и еще очередь в 3 человека ожидают одного специалиста по физ лицам. Ничего внятного мне не ответили кроме того, что с 11 работает второй спец по физ лицам. Но этого человека на момент 11:30 так и не было.
Выводы:
1) ребенок ждал меня час времени и очень расстроился
2) управляющему все равно, сколько человек томится в очереди (один человек не дождался)
3) мой перевод на круглую сумму был оформлен в течении 5 минут, но был бы у меня выбор, я бы предпочел другой банк (была договоренность с этим банком по пониженной комиссии)

Оценка:★
С 2014 года банк взимает комиссию за обслуживание кредитных карт с клиентов банка. Комиссия была введена в одностороннем порядке, затем увеличена до 1% в месяц (дополнительно 12% годовых). Эта комиссия по закону должна учитываться в ПСК (см. ФЗ «О потребительском кредите(займе)», т.е. она не может быть прописана отдельным тарифом в общих условиях договора. Кроме этого, Банк нарушил еще с десяток норм Федеральных законов. Пострадали 25-30 тыс. клиентов. Ущерб 300-400 млн. руб. Власти, включая судебную, не реагируют, И это продолжается сейчас, сегодня, каждый день.

Оценка:★★★★★

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Вятка банка, офис которого находится по адресу: пгт Оричи, ул. Карла маркса 8а. Я являюсь давним клиентом этого банка, по мере необходимости обращаюсь по разного рода вопросам и девочки всегда очень быстро и качественно, а главное понятно все объясняют, быстро обслуживают. Огромное спасибо! Желаю карьерного роста, очень приятно с Вами сотрудничать!

Оценка:★★★★★

Спасибо коллективу офиса банка пгт Оричи за быстрое и качественное обслуживание, подготовку кредитных документов, грамотное консультирование по приобретению кредитных продуктов банка. В июле при оформлении кредита на организацию смогли за достаточно короткий срок оформить кредитную линию на организацию, спасибо за оперативность.

Оценка:★★★★★

Благодарим за четкую, слаженную работу специалистов филиала в пгт Оричи и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество! Обслуживание проводится профессионально, сотрудники внимательны к требованиям клиента. Оперативно реагируют на любые пожелания и могут предложить именно тот вариант обслуживания, который требуется. Спасибо!

Оценка:★
Много лет пользовался кредитной картой от Вятка Банка (Интересное название Латвийского банка, неправда ли))). Срок действия последней карты был июнь 2017. Где-то в мае, спросил в банке — так и так, действие карты кончается, что делать?
Ничего не надо, ответили мне. Ближе к Июню вам позвонят, когда прийти за картой. Хорошо, жду. Пару недель назад звонят — Вам увеличен лимит карты вдвое… хорошо. Три дня назад на электронную почту приходит сообщение, что эмейл-информирование отключено.
Сегодня приезжаю в банк — спрашиваю — почему? У вас истек срок действия карты, вы не обратились с заявлением на перевыпуск и карту аннулировали… На мои возражения, что я приходил и спрашивал: «Какие мои действия», про заявление НИКТО НЕ СКАЗАЛ. На вопрос, что дальше — пожала плечиками. — Пишите заявление, собирайте справки и по новой… Плюнул — ушел. Слава богу банков в нашей стране достаточно. Кстати в этот же день оформил карту в другом банке.
Вопрос как ни странно не по проблеме. Не хотят работать — не надо)))) Россия под санкциями. Почему литовский банк такой исключительный? Почему ему разрешили работать в нашей стране, и тем более так паршиво?

Оценка:★★★★★

Огромная благодарность сотрудникам Норвик банка, дополнительного офиса Семеновский, за индивидуальный подход, отзывчивость и огромную помощь в получении кредита на строительство загородного дома! У вас очень высокие профессиональные навыки, желаю вам только роста и развития! В дальнейшем буду работать только с вашим банком.

Оценка:★★★★★

Вы просто супер банк, Вы самые лучшие. Очень жаль… что вас так мало. Крупным банкам надо у вас учится. Вы просто молодцы. Буду всем советовать идти к вам получать кредитные карты. Взяла карту с Грейс периодом, все просто, без лишних подвохов. Без комиссий, без страховок. Неужели так бывает. Спасибо что вы есть.