Банк Авангард или Плюс Банк - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

Банк Авангард отзывы

Оценка:★
Я имею дебетовую карту банка Авангард.
Сегодня 02.10.2019 в 17:10 мне позвонила сотрудница банка и в хамской форме разговора требовала погасить долг перед банком. Когда я осведомился о сумме задолженности и откуда она образовалась, сумма оказалась 483 рубля 65 копеек, которая возникла в результате перерасхода.
Тон с которым сотрудница банка общалась, совершенно непозволительный и хамский. После того, как я попросил расшифровать откуда появился «перерасход» мне ответили : -«мы не обязаны ничего объяснять», я ответил, -» в таком случае я не обязан ничего платить», и попросил сотрудницу сослаться на пункт договора банковского счета на основании которого она действует, на что получил ответ: -«поднимите свои бумажки и посмотрите». ВНИМАНИЕ, сотрудник банка говорит клиенту «поднимите свои бумажки и посмотрите», я сделал замечание, что это не бумажки, а договор.
Дальнейший разговор с некомпетентной сотрудницей, говорящей на повышенных тонах в хамской форме продолжать не стал.

Оценка:★★
Пользуюсь кредитной картой банка «Авангард» с 2014г. (в настоящий момент находится в процессе закрытия). На днях запросила свою кредитную историю в НБКИ и там обнаружились странные данные по этой карте — лимит 34 тыс., задолженность 99 тыс., срок погашения — 2015г. при этом задолженностей никаких нет. Что есть на самом деле: лимит 0, задолженность 0, срок — пока действующая (жду 45 дней чтобы закрыть). Написала заявление в Банк с просьбой все поправить. И вместо поправок мне внезапно ответили, что данные по этой карте в НБКИ банк никогда не подавал, так как нет моего согласия на это. Абсолютно точно знаю, что это данные карты Авангарда, так как на тот момент карта была единственная, лимит 34 тыс. и один раз временно поднимался до 99 тыс. Все заявления в базе банка есть, подавались через интернет-банк. В НБКИ, я думаю, тоже увидят, какой именно Банк подал сведения, одного не понимаю, зачем банальную ситуацию доводить до абсурда. Очень надеюсь, что вопрос получится решить по средством сайта Банки. ру

Оценка:★
Являюсь клиентом зарплатного проекта аж с 2009 года. Долгое время в общем-то был всем доволен. Интернет-банк хоть и немного старорежимный, но удобный и с бесплатным межбанком — раньше это мало где встречалось. По телефону всегда быстро отвечали.
Но вот сейчас ВНЕЗАПНО обнаружил, что банк ввёл комиссию в размере 25 евро в месяц (300 в год!) просто за ведение счёта в евро — точнее, за то, что на счету >= 10к евро (у меня не сильно больше). Предупредить, можно сказать, не предупредили — ну да, опубликовали новость на сайте, но она же не заметна в общем потоке ерунды. Ни звонка, ни смс уведомления, ни email рассылки.
Дескать ставка у ЕЦБ отрицательная и всё такое. Но даже если она -0.5% годовых, то на 10к евро это 4 евро в месяц, а никак не 25. Не говоря уже о том, что ни в одном (!) другом банке такой комиссии нет.
Обнаружил я это сейчас, зайдя в интернет-банк и увидев там, что сумма на счету внезапно уменьшилась. Сняли за август — и за сентябрь уже получается тоже снимут, т.к. там речь о среднемесячном остатке.
Самое прикольное, что забрать деньги наличкой тоже невозможно, т.к. есть лимит снятия = эквивалент 300000 рублей в месяц, а всё что свыше, облагается комиссией аж 2.5%. Я конечно об этом знал и ранее, но также я знал о том, что можно оставить заявление на отмену комиссии и их обычно согласовывают, я их всего пару раз отправлял. Соответственно, сейчас я попробовал отправить заявление снова и получил отказ без объяснений. Я конечно отправил ещё раз и даже обратился в отделение, но там операционистка только позвонила уточнила и предложила написать заявление на временное увеличение лимита снятия до эквивалента 700 т.р. — ну, написал, да.
И даже при закрытии счёта написано, что есть комиссия (что не факт, что вообще легально, т.к. выдать деньги при закрытии счёта — не право банка, а обязанность).
В общем, по-видимому, из банка буду уходить, комиссия при снятии не устраивает. По крайней мере с таким лимитом — комиссия-то бывает и в других банках, но лимит обычно больше примерно на порядок. А уж стоимость ведения счёта в евро 300 евро в год, введённая в одностороннем порядке — это вообще нонсенс. Причём от 100000 евро вообще 0.1% от суммы ежемесячно (!), но таких клиентов у них видимо вообще нет, т.к. они бы наверное очень громко матерились, увидев такое.

Оценка:★
Сегодня 28.09.2019в 11:41 я позвонил в обменный офис Лиговский и сделал заказ на покупку Польских злот.Мне операторсообщил : Ваш номер заказа 30 курс 17.80 но нужно ждать час. — Хорошо. Через 40минут придя в обменный офис по адресу: ипройдя в кассу №5 мне кассир сообщил: Ваш
заказ в силе курс 17.80, но нужно пождать в коридоре, Мы Вас пригласим. Сидя вкоридоре я постоянно следил за курсом
Польского злота сайт ligovka.ru Интересноменяется курс на польские злоты как только я пришел в банк курс стал уже 17.20 .
Я спросил у сотрудника офиса — почему курс меняется, сегодня же суббота. У вас бронь курс для вас зафиксированный. Через 40минут ожидания в коридоре Меня пригласили в кассу №6 , я говорю: заказ 30 /
А кассир мне объявляет курс 17.90 Это как ??? Я попыталсяобъяснить ситуацию, ну как известно в России это бесполезно. По итогу: я ушел из этого банка. Как такое возможно ??? Это один изслучаев банковского вранья от ligovka.ru Все чтобудет комментировать сотрудник банка – это есть вранье и отговорки!!

Оценка:★★
Мы с мужем отдыхали в Турции.
Решили снять наличные с банковских карт, пришли к ближайшему банкомату, в 30 минутах езды от отеля. Сначала пробовал муж: в процессе проведения операции система нас предупредила, что комиссия составит 4%, мы пожадничали и отменили операцию. Зашли в магазин, то-се, на обратном пути я решила проверить, какой процент возьмут с меня, результат такой же (карта Тинькофф). Отменила операцию и ушла. Вечером мы оба обнаружили, что запрошенные деньги с карт сняты.
То есть мы операции отменили, муж пользовался русским меню, я английским, но операции прошли как одобренные.
Муж связался с Банк АВАНГАРД и вопрос был решён за пол часа написанием заявления. Мы даже обрадовались по началу: Авангард оказался расторопнее Тинькова. Но не тут-то было, по состоянию на 27.09 (спустя 11 дней) Банк Авангард не только не считает нужным связаться с клиентом хоть каким-то способом, но и переносит решение на 24.10! Более месяца.
В аналогичной ситуации Тинькофф рассматривает всю ситуацию еще веселее, до 11.11, но замороженные средства вернул.
Как все это возможно, я понять не могу. Но точно знаю, что надежнее уже даже не дебетовая карта, а носок.
Дорогой Банк Авангард, мы оба много лет ваши клиенты, у нас не было проблем, несмотря на то, что вы дико отстаете в диджитилизации и все у вас на ручном управлении. Есть ли у вас совесть?

Оценка:★

В школе заставили перейти на расчет по картам в столовой. Пошла заказывать карту. Мало того,что ждать ее пришлось 3 недели, так еще и пришла только карта школьника, а основная карта не пришла! Теперь еще неделю ее ждать! Возмущению нет предела, если вы выпускаете такие карты ,так выпускайте их вместе и отправляйте в офис! Работа каждого вашего сотрудника влияет на вашу репутацию. Пока что репутация подпорчена.

Оценка:★

Посмотрел курс валют и решил прикупить долларов для поездки в Турцию. Приемлимый курс указан в»Авангарде», да и офис рядом. Но стоимость продажи долларов оказалась больше опубликованной на сайте… Оператор перезвонила руководству и потупив глазки пояснила, что курс устанавливается центральным офисом для остальных офисов… В общем плюнул и ушел… Мелкие мошенники…

Плюс Банк отзывы

Оценка:★★★★★

Оценка 5 по общения сотрудника Банка Ризвана Мамедовича с клиентом! Сотрудник отзывчивый, грамотный и очень культурный. Поможет, подскажет, объяснит проблему и все варианты решения той или иной проблемы( в моем случае была большая просрочка ). Благодаря Ризвану Мамедовичу, благодаря его помощи, благодаря тому что пошёл на встречу правильно и вежливо все объяснил, я вышел с просрочки

Оценка:★★

Вопреки условиям договора, предусматривающим обязательство банка выплатить сумму вклада по первому требованию вкладчика, банк отказывается выдать средства в день окончания вклада, ссылаясь на необходимость предварительного заказа средств, договором, однако, не упоминаемую.
Исходя из незначительности суммы (несколько сот тысяч рублей) можно заключить, что банк испытывает проблемы с наличными средствами, причем даже в своем головном офисе.

Оценка:★
24.09.19 обратилась за получением справки на определённую дату за прошедший период, по генеральной доверенности. Прежде чем ехать трижды звонила на горячую линию и уточняла, нет ли необходимости заказать заранее. Все три раза ответ одинаковый, да, главное успеть до 15 часов Московского времени.
Приехав в офис в 14:30 впечатление сложилось, что попала не в ту организацию, ведь сотрудники на линии уверяли, что без проблем выписку и любую справку, а в ДО вообще сказали, что за прошедший период справки о состоянии счета получить невозможно!
После того как я попросила бланк обращения сотрудник (без имени и фамилии) соизволила связаться с отделом и уточнив, направила меня в кассу для оплаты. По факту я оплатила сегодня и сейчас, а справку получу неизвестно когда и получу ли вообще? Нарушение закона о потребителе! Дальше больше, необходима выписка с указанием информации о плательщике. Ответ: такие документы мы не выдаём! Благо что этот документ был уже направлен ранее в суд. Нашли, распечатали, пронумеровали даже, но документы в этом «Банке» не заверяются. То есть, сотрудники Банка не заверяют свою подпись! Удивительно, даже бик банка не ставиться по регламенту этого «Банка» или не банка. А руководитель отделения вообще будто зашла из соседней аптеки. Ей фиолетово какие проблемы у клиента, вместо того чтобы помочь хотя бы своему сотруднику решить вопрос, она на своей волне. Даже не представилась.
Уехала я потеряв время, деньги, нервы, но в надежде, что сегодня справку сделают, ведь есть обращение о срочности и необходимости этой справки, тем более уже оплачена. Да и сотрудник пообещала проконтролировать ситуацию и позвонить. К сожалению надежды мои не оправдались. Как из той пословицы: Обещанного ждут три года, а на четвёртый забудут! И все же надежда была, но позвонив дважды на горячую линию я услышала что справки готовятся 10 дней! Это как? Неделю назад на этой линии мне повторили что сразу, день в день! А после оплаты через 10 дней? За полчаса времени могли бы стопку таких справок даже вручную напечатать!
УВАЖАЕМЫЕ! Область Информационных Технологий широко развита. В нормальных банках таких проблем нет! Клиенты приносят доход банку, а здесь несчастную справку сложно распечатать. Я все понимаю, что изготавливают её в Омске, но не на оленях же в конце концов почту доносят! Электронным письмом направить в чем сложность то? А при выдаче в ДО неужели нельзя её заверить? ХОТЯ чему удивляться. У Сотрудников даже бейджики отсутствуют!

Оценка:★
29 июля 2019 года А-в Азер Муса Оглы заключил Кредитный договор №45-00-165629-АПН от 29.07.2019 г. В рамках данного договора в качестве залога предоставлялось транспортное средство. Помимо страхования транспортного средства в агрессивной форме было навязано коллективное страхование от нечастных случаев заемщиков в страховой компании ООО «Инкор Страхование». После получение кредита А-в А.М.о. хотел воспользоваться возможностью расторжения данного договора страхования в период охлаждения, однако сотрудники банка отказались принимать заявление на возврат страховки, направив его в страховую компанию. Страховая компания в свою очередь отказалась принимать заявление направив его к Страховому брокеру, через которого данный банк заключает договоры страхования. В офисе страхового брокера только во второй раз его обращения он смог вручить заявление.
Однако, 14 дней уже истекло, это был 15 день. В результате чего страховая компания расторгает договор страхования, но возвращает ему 0 рублей. Оставив себе всю страховую премию. Уже давно все нормальные банки отказались от политики навязывания страховок, тем более через страховых брокеров Налицо недобросовестная банковская и страховая деятельность двух компаний и сотрудников, которые любыми способами пытаются сначала навязать страховой продукт в самом ужасном его виде, а именно коллективное страхование, а затем всеми способами препятствуют добросовестным заемщикам в расторжении договора в период охлаждения.
Подобные действия можно оценить только как имеющие целью ввести физическое лицо в заблуждение и получть неосновательное обогащение за счет страховой премии не вернув человеку ничего.

Оценка:★★★★★

Являясь клиентом банков с огромным стажем не смог не отметить особенно качественный сервис этого банка. А возможно — конкретного сотрудника. Имени не знаю. Оформлял вклад (сегодня), вроде все как обычно, но…дело в мелочах…их много все описывать не буду. В общем, красавцы, хорошо выстроены все процессы, держите 5 баллов от своего нового клиента!

Оценка:★
Заявку на бу автокредит одобрил Плюс Банк.
9 сентября мы с мужем выбрали автомобиль у автосалона партнёра и собирались подписать кредитный договор на что нам сказали что это займёт какое то время так как банка в Казани нет и представителя банка тоже , ждали долго с 12 час дня находились в автосалоне ушли в 7 часу вечера. Когда наши документы пришли менеджер автосалона пригласила нас на подписание сказав что сейчас свяжется по телефону с представителем банка и передаст трубку мне чтобы мы вместе подписали кредитный договор.
Менеджер автосалона сказала что Каско нужно застраховать обязательно это условия банка на что я сказала хорошо я могу это сделать за наличные средства на что менеджер ответил что нет нужно это сделать обязательно в кредит это условия банка мы согласились озвучили нам сумму КАСКО 35 тыс мы согласились подписали договор и все что нам прислали на подписание.
На следующий день я стала смотреть документы и обнаружила что Страховой полис КАСКО застрахован на сумму 4335 р Хищение ТС с платной стоянки в добавок с франшизой 12%. поехала в страховую компанию на что мне сказали у вас все так как написано в полисе стала звонить в автосалон партнёр они передали мой номер представителю банка Плюс Банка она мне перезвонила я попросила объяснить почему у меня вместо 35 тыс Страховка на 4335 руб на что она ответила вы же подписали договор 4335 это каско а 30990 это вознаграждение за услуги брокерской компании Дельта Групп. я говорю какие это такие услуги оказала мне ваша компания оказывается оформление полиса по словам вашего представителя !
Я с этим полностью не согласна это ОБМАН меня ввели в заблуждение мне не говорили о том что мне нужно заплатить за какие либо услуги !!!! Я соглашалась на каско а не на оплату услуг брокерской компании. Мне навязали услугу за 30990 и оформили ее за счёт выданных кредитных средств на которые будут начисляться годовые проценты 23,6 % . Отдала документы юристу буду жаловаться подавать в суд за навязанные мне услуги да ещё и за такие деньги , отлично очень даже вознаграждение брокерской компании 30990 руб за что ??? И полис каско 4335 р

Оценка:★
Имею Автокредит в ПАО «Плюс Банк».
Хотел оформить рефинансирование кредита в другом банке. Заявку мне одобрили. Но встал вопрос об остатке суммы кредита. Позвонил в банк для получения справки об остатке. Но в данном банке сказали, что они такую справку отправляют только по почте России (филиал банка находился не в моем городе), по электронке они ничего не высылают. Самое, что усугубило положение, что данную справку могут оформлять непонятно сколько, так еще и по почте непонятно сколько будет идти. Ну ведь проще же по электронке отправить, но нет, мы еще «древний банк» и ни приложения, ничего нет другого. Пришлось оформлять заявление, отправлять им по почте оригинал, потом по электронке отправить копию заявления, что странно, что по электронке они принимают, а отправить не могут. Бред полнейший. Никогда не буду обращаться в этот банк.