ЮниКредит Банк или БМВ Банк - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

ЮниКредит Банк отзывы

Оценка:★
В августе 2019 года оплачивали через сайт Booking.com гостиницу. Согласно заказа компания Booking.com предоставляла скидку в размере 10% от стоимости заказа, так как я имею привилегии Genius-преимущества. Сумма бронирования 1143 евро, скидка 102,87 евро. Итого к оплате 76654 в рублях, 1040,13 евро. Оплачиваю по карте Юникредит. В итоге снимается сначала первая сумма в евро 1040,13 и 77981 в рублях, видимо конвертация. А затем еще сумма в рублях. В итоге снимают с карты в общем 84812,20 рублей. Звоню в Booking.com с вопросом почему сняли больше, где скидка. Они отвечают, что выставили в банк счет со скидкой, потом вроде какой-то сбой и сумма скидки тоже снялась. Просят выслать документы с банка, где будет видно сколько сняли с карты. Заказываю выписку со счета, получаем в банке. В выписке указано сумма в рублях 84812,20 рублей. Отправляем в Booking.com. Звоню и мне сообщают, что нужна выписка в евро. Заказываю снова справку, чтобы была в евро и вся полная информация. Иду в отделение, смотрю справку. А там написано, что выставили счет от Booking.com в размере 1040,3 евро оплачено в рублях 84812,20 рублей, а курс конвертации 81,52. В этот день для информации курс евро 72,5 рублей. Умные образованные работники банка просто разделили сумму снятую с карты на первый счет на оплату. То есть либо банк забрал у меня скидку в размере 102,87 евро, либо провел незаконную операцию на эту сумму и пытается скрыть это. Пишут справки с некорректной информацией с явными ошибками. Думали европейский банк, можно платить за рубеж по интернету с карты, а по факту работа банка и его специалистов на уровне регионального банка в поселке, деревне. Как мне получить корректную информацию, документы, чтобы разобраться и вернуть деньги, которые незаконно сняли со счета. Ведь в отделении работники банка говорят, что не знают чем помочь. Зачем в банке работают такие специалисты?

Оценка:★
Имею автокредит в данном банке, плачу точно в срок,,но сегодня с 8 утра с удивлением получаю смс и десяток звонков об имеющейся задолженности. При звонке в колл центр выясняется, что у меня со вчерашнего дня имеется задолженность в размере 62,32 коп и образовалась она из-за нехватки на счету средств для оплаты ежемесячного обслуживания дебетовой карты. Карту для оплаты кредита не использую. То есть сейчас мой кредитный рейтинг снижен из-за дебетового счёта, не имеющего никакого отношения к кредиту. Я нахожусь в отъезде, по приезду законность данных действий будет проверяться юристом.
Банк не рекомендую- большинство действий возможно совершить только при личном присутствии в офисе (где всегда очередь на час-два), в мобильном приложении зарегистрировать никакие специалисты уже в течении 2 лет не могут (технические сложности), в колл центре стандартная фраза «не могу вам помочь», в общем современные технологии и стандарты обслуживания пока не доступны Юни Кредит Банку.

Оценка:★★★★★
Добрый день всем кто читает отзывы! Мой отзыв о банке ЮниКредит и сотрудниках данного банка. Летом 2019 года настало то время когда я решил расширить свою территорию и приобрести квартиру побольше. Продав однушку выбор пал на двушку в новом доме , но не хватало денежных средств и было принято решение взять опять ипотеку. Пошлую брал в сбербанке и этого общения с ними мне хватило . Ипотеку закрыл досрочно. Решил обратиться в другой банк. По совету знакомой обратился в ЮниКредит. Сделал запрос в банк и вот чудо мне презвонил сотрудник банка Валентина Тукачёва. Искренняя благодарность этой девушке котора решила все мои проблемы и сопровождала до самой сделки. Таких квалифицированных сотрудников я ещё в свой жизни не встречал! Пообщавшись по телефону с Валентиной она выслала мне на почту список документов необходимых для подачи заявления. Документы у меня уже были подготовленны и я в месте с анкетой выслал на рассмотрение. Прошёл день и Валентина мне перезвонила и сообщила , что возможно будет отказ так как и меня в кредитной истории есть непогашенный кредит . Которого нет. Это оказался банк Открытие клиентом которого я не являлся . Эхо Приват банка у меня был кредит этого банка но погашен вовремя а расхлябонные сотрудники не закрыли счёт и каким то чудо образом оказался долг. К стати другие банки отказывали по той же причине. И я решил , что не судьба. Но нет! Через пару дней мне опять перезвонила Валентина и предложила решить проблему. Я был в шоке в наше современное время когда никто никому не нужен совсем мне не знакомый человек которого я никогда не видел мне предлагает помощь. Люди я был в шоке!!!! В этот же день я направился в банк Открытие и с силой у них выбил справку то что у меня нет у них задолжности и счёт они мне закрыли. Эти документы и пояснения я отправил Валентине. Иииииии через два дня Валентина перезвонила с радостной для меня новостью , служба безопасности одобрила кредит . А это значит , что в этом банке работают Люди , а не роботы! Потому что только человек может разобраться в данной ситуации и принять правильное решение. Кстати почему то и други банки одобрили ипотеку. Но безусловно я остановился на ЮниКредит . Я подобрал квартиру отправил Валентине на проверку документы. И вот сегодня 2.10.19 я счастливый обладатель двух комнатной квартиры в доме комфорт класса. На всём протяжении Валентина отвечала на все мои нудные дотошные вопросы и решала все проблеммы. И 1.10.19 мы вышли на сделку и тут я был опять поражён! В отделении банка на Московском 194 меня встретила ипотечный менеджер Екатерина и опять всё гладко и правильно . Да я вообще поражён работой этих сотрудниц! Большое спасибо!к стати ипотечная ставка составила 8,9% да это просто круто. Я даже не ожидал. Безумное спасибо Валентине! Всем всем ! Рекомендую как банк так и сотрудников . И если руководители данных сотрудников читают этот очерек прошу поощерить этих сотрудников . Спасибо и удачи в вашей не простой работе! Спасибо за человечность.

Оценка:★★
Добрый день.
Обнаружил сегодня странную транзакцию — «Плата за страхование по кредитной карте». Сюрприз. Оказывается банк берет 1% от задолженности как плату за страховку (которую я не просил). Я человек внимательный в таких вопросах. И по телефону и в отделении банка специально уточнял, нет ли подвоха, скрытых платежей, страховок. Нет, они отвечают заученными фразами «Использование карты абсолютно бесплатно в течение льготного периода».
Договор у меня на руках, там о страховании ни слова. В чате поддержки говорят, что страхование идёт отдельным договором. Почему у меня нет копии отдельного договора? Теоретически я мог, конечно, такое подписать, когда тебе подсовывают кипу бумаг и просят расписаться на каждой странице, можно и не заметить. Но это смахивает на какое-то мошенничество.
Особенно если ты смотришь в глаза сотруднику, уточняешь нет ли подвоха, скрытых платежей и т.д… и она в глаза отвечает тебе что нет, тут одни сплошные плюсы.

Оценка:★★
Являюсь зарплатным клиентом банка. Зарплату не снимал, перекидывал на счёт «клик». Деньги копились. Иногда открывал вклад, когда знал, что деньги не понадобятся. На текущий момент, 1.10.2019 решил произвести покупку, для этого нужна крупная сумма наличными. В мобильном банке в чате сделал запрос заявку на снятие (30.09.2019), что хочу завтра снять крупную сумму наличными (сумма превышает месячный лимит, если снимать по карте). Деньги находились на счёте «клик» куда вернулись самостоятельно после закрытия вклада 6.09.2019. Уточнив у консультанта в чате, нужно ли что от меня, надо ли куда-нибудь переводить деньги, получил ответ что ничего не нужно, что деньги снимут прямо со счёта «клик». На следующий день, придя в отделение банка, получаю ответ, что со счёта клик снять нельзя, можно снять с текущего счёта, который нужно ещё открыть, то есть счёт карты это не текущий счёт. Далее, при снятии наличных с этого счёта с меня будет взята комиссия 1% (ну для примера с 2млн — 20 000р нужно отдать банку), что как бы не очень мне понравилось отдавать честно заработанные деньги, за то что мне их выдадут. Да и информация получилась разная, в отделении и в чате мобильного приложения. после посещения отделения написал с вопросом почему так вышло, на что получил ответ что надо придти в банк, написать обращение. То есть меня продавец будет ждать когда мои обращения там будут рассматривать?!Великолепно. Поэтому предостерегаю других зарплатных клиентов о том, что похоже самое правильное это в день зарплаты снимать все деньги, чтобы потом не платить процент, либо рассмотреть варианты от других банков, что я и собираюсь сделать, но не уверен что у других банков нет такого.

БМВ Банк отзывы

Оценка:★
Являюсь постоянным клиентов этого «замечательного» Банка. В январе 2019 года оформил уже 2-й автокредит (договор №199504R/4/19 от 31.01.2019). Постоянно на ежемесячной основе делаю частичное погашение кредита без единой просрочки.

При запросе кредитной истории в НБКИ выяснилось, что Банк СОЗНАТЕЛЬНО передает неправильные статусы кредитной истории своих клиентов. При совершении клиентами частичного погашения кредита вместо статуса «1» — своевременная оплата, передается статус «7» — реструктуризация в следствии чего кредитной бюро снижает скоринговый балл клиента и добросовестный клиент не сможет получить другой кредит.

Оценка:★
Моя тетка взяла кредит в этом банке,»БМВ-банк».

Пришло время страховаться по КАСКО,и мы подбирали выгодные варианты на рынке,самым выгодным оказался ТИНЬКОФФ-страхование,по условиям и цене. И мы решили застраховаться там. Но БМВ-банк,по не понятным нам причинам отказался от ТИНЬКОФФ-страхования, хотя ТИНЬКОФФ состоит в списке партнеров БМВ-банка. Обращаюсь к БМВ-банку мы вправе выбирать себе страховую компанию,которая нам выгоднее и которая соответствует всем вашим требованиям. РЕКОМЕНДАЦИЯ: никогда не берите автокредит в данном банке. Данный отзыв я размещу по всем соц.сетям и по всем Российским порталам , то что вы творите это полное безобразие. Мы клиенты и мы всегда правы!!!

Оценка:★★★

Всем привет!

Работал с БМВ банком на протяжении 2-3 лет, но из-за нескольких дней просрочки по оплате кредита, банком была испорчена моя кредитная история. Кредит брал 2 раза, просрочка была в исключительных случаях из-за длительных поездок на зимовку, о чем информировал банк, в целом работали нормально, но осадок за испорченную кредитную историю остался )

Оценка:★
Добрый день. Вынуждена была обратиться в ООО «БМВ Банк», т.к. купила автомобиль в 2016г., который оказался кредитным и у моего продавца длился суд с этим банком, т.к. все кредиты фактически были закрыты у нее в этом банке. Автомобиль поставили в запрет на регистрационные действия Химкинским р-нным судом г.Москвы и так же висит в реестре залогов на имени Ч-ва М.Д. Наконец-то суд закончился от 03.10.2018 вынесено решение по делу №2-4827/18 Приморским р-ным судом г.Санкт-Петербург, которое вступило в силу 23.11.2018. Где суд установил: «Снять арест с автомобиля BMW 116i 2013г., вин WBA***07777 наложенный Химкинским р-ным судом 29.07.2017. Кредит закрыт и теперь законно моя собственность.

Но сотрудники Юридического отдела ООО «БМВ Банка» А. и М.Д-ва, по настоящее время не могут снять ограничение и авто из реестра залогов, тем самым нарушают закон РФ. Звоню им каждый день на протяжении почти 2х месяцев, в ответ только кормят завтраками, обещают перезвонить, но ни одного звонка так и не получила. В ответ только хамство и некомпетентность. Алексей утверждает, что у них технический сбой (2 месяца уже) и решить вопрос не может. К сожалению, не имею возможности приехать лично к специалистам БМВ Банка, т.к. проживаю в Санкт-Петербурга. Просьба помочь в решение данного вопроса и проверить компетентность сотрудников ООО «БМВ Банка» в ближайшие сроки. Т.к. каждый день несу расходы из-за невозможности продать данный автомобиль.

Оценка:★
03.11.2017 Был оформлен автокредит при покупке автомобиля БМВ Х3 сроком на 12 месяцев. Все платежи вносились вовремя, без просрочек. Последний платеж был внесен за несколько дней до даты платежа. Далее через 4 дня после даты платежа приходит смс с просьбой погасить задолженность — ???? Звоню в контактный центр, где выясняется что у меня не погашена 1 копейка. Лезу проверять, не на косячил ли я и не опечатался ли при проведении платежа — нет, всё верно вносил. Сотрудник банка говорит — вы платили по предварительному графику платежей, который дали в салоне, а нужно было через месяц после оформления кредита самому получить новый график платежей, сумма последнего платежа в котором отличалась на 1 копейку… Почему не предупредить по смс или еще как, что сумма изменилась или что нужно скачать график платежей или что я не всё внес, до момента наступления просрочки?

Оценка:★★
26.07.2018 мной заключен кредитный договор № 188043R/3/18 и оплачена сумма за присоединение к договору коллективного страхования жизни. 29.07.2018 мной написано заявление об отказе от услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни, с требованием вернуть сумму, направленную в оплату услуги. Заявление отправлено почтой России в «БМВ Банк», 03.08.2018г заявление получено банком.

В нарушение п.8. Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (с изменениями и дополнениями) Банк не осуществил возврат страховой премии в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

Ответа на заявление с объяснением причин невыплаты средств получено не было.

В телефонном разговоре с оператором банка 03.09.2018 получил информацию, что заявление получено и обрабатывается, в ближайшее время возврат будет осуществлен. Но возврата нет. И в добавок к этому оператор банка сообщил, что банк повысит процентную ставку по кредиту с 8.5% до 13.5%.

Жду возврат денег. Текущий опыт взаимоотношений с банком показывает нелояльность банка к своим клиентам.

Оценка:★★★★
Добрый день!

11.07.18 заключил договор, получил автокредит. 17.07.18 подал заявление на открепление от договора коллективного страхования. 25.07.18 по эл. почте напомнил о поданном заявлении, спросил, когда ждать результата. 09.08.18 в личном кабинете новый график платежей, стоимость страховки (211 т.р.) зачтена датой подачи заявления. Первоначально подавал заявление 16.07.18 через дилера «Евросиб Лахта», но на следующий день позвонили, извинились, что дали не тот бланк. Правильный прислали по эл почте, просили заполнить и привезти. Думаю, что если бы не обратили внимание, у меня были бы проблемы.

Совет «коллегам»: должно быть «заявление на открепление от договора коллективного страхования», с паспортными данными заявителя и реквизитами кредитного договора. Первоначально мне дали бланк заявления на «отказ от страхования жизни».

Оценка:★★
Кредитный договор № 183585R/8/18 от 28.05.2018.

Мною, 05.06.2018, было подано заявление на открепление от Договора коллективного страхования. Через личный кабинет банка неоднократно писал обращения с просьбой сообщить о статусе рассмотрения моего заявления. За все это время не получил ни одного ответа. Впервые сталкиваюсь с таким неуважительным отношением банка к своим клиентам. Удивительно, что бренд БМВ, который позиционирует себя как премиум класс, не может наладить работу банковской службы.
Ставлю оценку 2 только за хорошую работу менеджера в автосалоне БорисХоф

Оценка:★
Брал автокредит в БМВ банке в мае 2016 года, очень обрадовался низкой процентной ставке, скорости рассмотрения заявки ну и конечно же купленной машине.

Погасил кредит досрочно 8 июня 2018 года и начались проблемы:

1. Машина висит в залоге БМВ банка согласно реестра залогов.
2. Когда запись о залоге пропадет в кол-центре БМВ банка никто не знает и судя по всему даже не пробует хоть как-то на это повлиять, просьбы помочь просто игнорируются.
3. Справку о погашении кредита не выдают (она мол должна приехать в дилерский центр опять же неизвестно когда).

Надеюсь представитель банка прочитает это сообщение и наконец приложит усилия для немедленного решения данной проблемы, т.к. ждать 2 недели как автор предыдущего отзыва я точно не намерен и буду добиваться справедливости всеми законными методами.

Оценка:★
Договор №179613R/4/18 от 26.03.2018. Написал заявление об отказе от страховки 29.03.2018. До сих пор нет ответа ,сотрудники постоянно говорят что документы готовятся, обещают перезвонить и не делают этого, называют даты,потом постоянно их сдвигают. Возникает ощущение полной некомпетентности сотрудников. Банк и так закладывает 30 рабочих дней на рассмотрение заявки и не то ,что после этого ничего не происходит автоматически, создает негативное отношение к банку в целом.