СберБанк России или Банк Приморье - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

СберБанк России отзывы

Оценка:★★
В в октябре 2018 открыл карту Сбербанк Голд , пользовался ей мало а обслуживание стоит 3000 год., решил закрыть .
30.09.2019 года подал заявление, и вдруг выяснилось что счёт закрывают 45 дней и комиссия за обслуживание второго года «возможно спишется возможно не спишется , как повезёт» (с) Цитата оператора. Дату списания никто не знает , успеют закрыть счет до этого момента или нет тоже неизвестно. Хотя согласно ГК РФ Статья 859 ч.1 речи о 45 днях не идёт , оператор говорит что это по внутреннему регламенту сбербанка.

Оценка:★
Дебетовую карту Сбербанка открывала в филиале, в котором обслуживаюсь и который мне удобен. Сейчас был автоматический перевыпуск карты (без моего ведома) в связи с окончанием срока действия, и карта почему-то пришла в другой офис, а не туда, где я ее открывала и где обслуживаюсь. Робот ошибся. Если оформлять перевыпуск по моей инициативе, чтобы карту доставили в нужный филиал — то текущая карта будет заблокирована до получения новой. Очень удобно в 21 веке, неправда ли?
Т.е. это ошибка робота, а решать эту проблему должен клиент.
Вот до чего техника дошла.
Удивительно, но уже выпущенную карту нельзя доставить в нужный филиал, хотя расстояние между ними пара километров.
Мне предложили самой туда поехать. А действительно, зачем выбирать удобный офис для обслуживания, если можно прокатиться? Если я поеду, то наверно на следующий перевыпуск мне карту пришлют в Мытищи например, почему нет.
Я очень лояльна к Сбербанку и не ухожу в другие банки. Но сервис конечно на уровне дна.
Я прошу переслать выпущенную карту в нужный филиал либо аннулировать выпущенную карту немедленно без ожидания срока востребования.
Прошу более без моего ведома и согласия ничего мне не выпускать.

Оценка:★★

01.октября 2019 был совершен платеж.
02.октября 2019 обратилась в банк с просьбой вернуть платеж. После переписки банк посоветовал обратиться в суд для возврата. Банк направляет то к получатель то в суд.
Когда уже банк начнет помогать своим клиентам??? Вместо своих бесполезных звонков с дополнительными услугами банка.

Оценка:★★★★★
Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка на улице Краснодарской (Москва) Ольге Игоревне Ст____ковой.
Я обратилась в доп офис с проблемой по зачислению денежных средств на карту от налоговой службы. Сотрудник очень внимательно выслушал, всеми способами пытался помочь решить данную проблему (в том числе и звонком на горячую линию). Был очень вежлив и доброжелателен, а так же заинтересованным в скорейшем решении моей проблемы. В последнее время это встречается редко. Большое спасибо за проявленную внимательность к клиенту и быстрое решение вопроса (за несколько часов, хотя заявка рассматривается обычно 3 дня). Хоть в этом отделении можно почувствовать клиентоориентированность Банка.

Оценка:★

Не начисляли бонусы. Обратился в колл-центр. Попросил начислить и сделать так чтобы в дальнейшем все начислялось правильно. Провели корректировку 19.09, но в дальнейшем начислений в выбранной категории нет, приходится повторно обращаться. Необходимо начислить бонусы в выбранной категории и устранить ошибку.

Оценка:★
И снова здравствуйте!Моя печальная история с «банком» не закончилась…Я буквально «выбила» реструктуризацию-кружили голову несколько месяцев по причине отсутствия компетентных специалистов в штате,н е понимали иди не хотели понимать ситуацию… чего уж говорить если я два дня ездила в офис документы подписывать из-за того,что сотрудник не понимал,что от него требуется(прошу заменить,со мной работала заместитель руководителя доп.офиса!,боюсь представить,чего можно ожидать от рядового сотрудника)…..ищу два несчастных мУллиона,чтоб расторгнуть договор,плачу исправно и тут снова всплывает «блок карты на расходные операции»…звоню в колл-центр,получаю снова ответ,не подкрепленный каким либо аргументом,-карта заблокирована по причине(специалист зачитывает мне все возможные причины,которые ко мне не относились,не относятся и относиться не будут)… из-за реструктуризации мне карту заблокировали и снимать ограничения не собираются до 25 года!!!В КД,который я подписывала,нет ни одного пункта,который свидетельствует о правомочности «банка» в данном случае,плюс-у нас не реструктуризация,а доп.соглашение!!!!»Банк» не уведомляет о своих действиях,играет в одни ворота по своим надуманным правилам.АБСОЛЮТНОЕ ОТСУТСТВИЕ ОРИЕНТАЦИИ НА КЛИЕНТА,ПОДХОД В КОРНЕ НЕ ДЕЛОВОЙ!Сама в ближайшее время расторгать договор буду и никому не посоветую стать клиентами этой конторки.

Оценка:★
02.10.2019г. Банкомат принял мои денежные средства в размере 30 000 т.р., но они не поступили на счет карты. Далее я обратился по номеру 900, где составили обращние и мне ждать неделю, пока рассмотрят обращение. Т.е. я должен ждать неделю, пока мне вернут деньги которыми банк будет пользоваться. При том, что я зарплатный клиент банка, ничем помочь не смогли, хотя операции видят, то есть я даю деньги Сбербанку на целую неделю просто так. Никаких компенсаций и ничего не предложили.

Оценка:★★★★★

В отделении Сбербанк Премьер в г.Самара на ул.
Самарская 207 работает квалифицированный специалист менеджер Ахунова Римма Рамисовна. Хочу отметить ее умение излагать суть дела в решении вопросов клиентов.А внимательное порядочное отношение к посетителям банка считаю очень хорошо сказывается на работе этого подразделения.

Оценка:★
Работаю со сбербанком как партнер — агентство недвижимости уже много лет, предоставляю заявки на ипотеку от обратившихся клиентов. К сожалению Сбербанк с каждым годом становится все хуже и хуже. Сервис ДомКлик работает из рук вон плохо.
Уже больше года не могу настроить ДомКлик. т.к. техподдержка полностью отсутствует, она конечно есть но там постоянно «футболят» то есть по факту ее нет. Обращался и на горячую линию по телефону и писал в чат, но все бесполезно и это не один раз, а регулярно.
Заставили в прямом смысле завести карту сбербанка и положить на нее деньги, для того чтобы как то сервис ДомКлик заработал.
У кого есть положительный опыт работы с другими банками посоветуйте пожалуйста, буду очень рад найти другого партнера.
Спасибо.

Оценка:★
10 сентября 2019 года в 11:30 мы совершали сделку купли-продажи дома с участком, по адресу г. Воскресенск, ул. Юбилейная, д.16. Адрес офиса Сбербанка №9038/01840 в Москве, ул. Расплетина, 10, к.1. Менеджер Ковалева Марина Васильевна. Сбербанк порекомендовал своему заемщику электронную регистрацию, для быстроты и удобства регистрации перехода права. Что мы имеем сейчас? Сегодня 2 октября 2019 года(22 дня регистрируется наша сделка!!!!!). На все вопросы почему так долго, что не так, когда ждать регистрацию и т.д. менеджер банка отвечает, что они( сотрудники Сбербанка) тут не причем во всем виноват Россреестр, у которого были трудности с работой в период с 7.09.19 по 14.09.2019 года. Первая дата готовности документов была предложена Сбербанком 19 сентября. а потом каждый раз увеличивались на срок 3-5 дней, а именно с 19 сентября на 25, с 25 сентября на 3 октября. Завтра очередной срок подходит к концу. Продавец и покупатель ждут не понимая, произойдет ли этот переход права!!! Все усложняется тем, что счет аккредитив может закончиться в процессе регистрации перехода права и деньги обратно вернутся покупателю, а продавец может остаться и без недвижимости и без денег. Что хочется сказать, приобретая услугу «электронная регистрация» от Сбербанка, у вас товарищи заемщики банка и уважаемые
продавцы, нет никакой гарантии, что услуга будет оказана качественно и в срок. Сбербанк не несет никакой ответственности, не несет никаких обязательств перед своими клиентами, а в случае каких-либо трудностей(а в сделках с недвижимостью такое бывает часто), он перенесет ответственность на третье лицо, не забыв напомнить, что он- Сбербанк не причем, это все они!
P.S. Работая в сфере продаж недвижимости по данному району, я продала уже 2 объекта( 17.09 и 18.09), которые совершенно спокойно зарегистрировали в Россреестре в общем порядке. Без хваленной электронной регистрации от Сбербанка!!!

Банк Приморье отзывы

Оценка:★
Просто отвратительно!
Ожидание для оплаты таможенного платежа больше часа! Работает один кассир! В кассовом окне грязно, везде валяются талоны, кассир элементарно не знает, что физ.лицо оплачивает ТПО, а не ГТД. И они являются при этом аккредитованным банком! Я понимаю, что все люди, но идти и спокойно делать 10 минут чай, пока сидит очередь. Неверно указали адрес плательщика…
В общем, минус на минусе, клиентом такого банка точно не стала бы.

Оценка:★

21.11.2018г. приобрёл 50000 иен, 5 купюр по 10000 иен из них одна купюра надорвана, на второй черта, проведённая фломастером длинной более 5 см. Так как неоднократно покупал валюту в этом банке просто пересчитал купюры при получении, повреждений не заметил. В России обменять их проблематично, только по низкой цене. Подобным образом банк Приморье наживается на своих клиентах.

Оценка:★★★
Пользовалась дебетовой картой банка «Приморье», по истечении срока годности решила закрыть счёт и снять остатки. Карта была не очень удобная — ей можно было по сути только в магазине расплатиться, либо в банкомате снять деньги. Например, на другую свою же карту просто так перевести не получалось — нужны были танцы с бубном и спецпароль. В походных условиях не сориентируешься, в общем. Счёт закрывала в отделении на Народном пр-те. Передо мной в очереди было два человека, а время ожидания заняло около двух часов. Больше двух часов пришлось ждать, чтобы снять 400 р.! Пока ждала, вспомнила, что открывала я счёт примерно так же. Решила больше без крайней необходимости в «Приморье» не обращаться.

Оценка:★★★★★
6.04.2018 при внесении на карту средств в банкомате на ул. Светланская 11 вносила денежные средства на счет суммой 31 тысяча (тысячными купюрами), вносила в несколько этапов, и только дома обнаружила, что внеслось всего 26 тысяч. Звонила в call-центр, объясняла ситуацию, в итоге оформили мою заявку и сказали, что после инкассации банкомата, при обнаружении лишних купюр сумму вернут, заявка должна была рассматриваться в течении 14 рабочих дней. Почитав про такие ситуации в интернете, что чаще всего вопрос решается не в пользу клиента была настроена на то, что деньги уже не вернуть.
13.04.2018 перезвонили с call-центра и сказали, что действительно деньги были в банкомате. Была приятно удивлена, тем более, что вопрос решился в течение 3-х дней. Спасибо банку «Приморье» за вашу оперативную работу и помощь клиентам.

Оценка:★
О самом банке говорить не хочется, он пока не для физ.лиц, но обслуживание заставляет задуматься: «Как вы вообще существуете на высококонкурентном рынке?». Заводил карту, ничего объяснить не могут, разговаривают сквозь зубы, терминал не работал. Я спросил — что делать, ТРИ сотрудника, сидящие рядом, посмеялись и сказали: «Работает, вы нажимали?».
Банк, в котором вас держат за глупых, видимо руководству совсем наплевать на своих клиентов, раз не объясняют элементарные правила вежливости своим сотрудникам, с нетерпением хочется закончить сотрудничество с банком…
Ругаться в отделении, конечно, нет никакого смысла, но если вы хотите стать клиентом этого банка, будьте «вооружены» информацией.

Оценка:★

10 ноября 2017 года обслуживался в отделении банка Приморье по адресу Океанский проспект 98. Очередь в кассу из нескольких человек растянулась на час! Вообще работает всего ОДНА касса из всех! Некоторые были с маленькими детьми, детского уголка нет, дети все извелись… Отрегулируйте как-нибудь уже сотрудников своих…

Оценка:★★★★★

Огромные слова благодарности всему коллективу банка «Приморье», лично руководителю филиала в г. Хабаровск Ц-у К.И. и специалисту Светлане, за помощь в моём вопросе. Я не мог ожидать, что люди примут такое участие к моей проблеме, так человечно, собственно, что является дефицитом в повседневной жизни. В общем, только слова благодарности. Банк «Приморье» Вы молодцы.

Оценка:★
Один из тех банков, куда не хочется заходить, впечатление, что не банк, а финансовый отдел колхоза «Красный путь».
Теперь конкретно опишу ситуацию. 3 мая 2017 года в городе Хабаровск, ул. Ленина 75, примерно 9:20, я обратился в отделение для приобретения валюты. Взяв талон я ожидал у кассы, замечу, что я был единственным посетителем. Просидев некоторое время, я поинтересовался, что мне делать? Меня пригласили в кассу № 2.
Кассир, не обращая на меня никакого внимания решала вопросы по телефону, закончив свои дела кассир меня упрекнул в том, что она меня три раза приглашала. Я был возмущен таким отношением и сделал замечание специалисту банка. Оформляя покупку валюты, мне было доведено, кассиром, что в банке действует акция-игра, где я должен угадать некое число и мне будет приз (глупее быть не может, не банковские это дела), но смешнее всего мой диалог с кассиром:
Я: «Ух как интересно»
кассир: «Вы сказали 3, проверяем, нет не выиграли»
я: «Я вам ещё цифру не сказал, а вы уже за меня сказали»
кассир (не дословно): «У меня мало времени, чтобы вас ждать»
я: «Уважаемая, давайте закончим сделку, я хочу скорее отсюда уйти».
Уважаемые учредители банка, вам не стыдно за такое отношение к клиентам, за коллектив, за такие акции?
Ужас.

Оценка:★
Услугами данного банка пользуюсь не первый год, до последнего времени все устраивало. Проблемы начались в последнее время в офисе на Окатовой.
Случай 1. Прихожу в офис на Окатовой, прошу сделать конвертацию валюты внутри мультвалютного вклада. Называю сумму, получаю отказ. Операционист говорит, что на рублевом счете должен быть остаток не менее 100 тыс. (В договоре об этом ни слова). Соглашаюсь оставить 100 тыс. на рублевом счете, ухожу. Через две недели в другом офисе без проблем конвертирую рублевый «остаток».
Случай 2. Прихожу в офис на Окатовой делать очередную конверсионную операцию. Работает 2 операциониста, жду 20 минут, меня принимает девушка с ресепшена… Я говорю, что хочу сделать конвертацию валюты внутри вклада. Девушка пробует сделать это и не может. Зовет другого операциониста. Та тоже не может.
Мне озвучивают следующий отказ «Вы не можете сделать конвертацию валюты, т.к. пополнение вклада по договору возможно в течение 2х месяцев после открытие вклада». На мое замечание, что я хочу сделать конвертацию внутри вклада, а не пополнение, был ответ — «Программа не дает сделать конвертацию, значит вы не можете конвертировать». Второй операционист посмотрел, что я не против такого ответа и ушел.
Пришлось вернуться домой, перечитать договор, убедиться, что там об этом ни слова, позвонить на горячую линию банка и объяснить ситуацию. По телефону горячей линии мне сказали, что операционист скорее всего ошиблась, и конечно же я могу совершать конвертации внутри вклада в течении всего его срока действия.
Итог. Все понимают, что такое валютные риски. Из-за этих отказов я потерял несколько десятков тысяч рублей.
Обслуживаться на Окатовой я больше не буду и никому не советую.

Оценка:★

В Банке приморье не знают как пишется имя Андрей. В УФМС, Сбере, ВТБ везде по нормальному ANDREY и только тут ANDREI… Очень настойчиво по 10 раз навязывают доп услуги. Свои ошибки просто так не исправляют, просят написать заявление будто поменял ФИО… Зря потерянное время. Если бы не работодатель не пошёл бы в этот банк.