РайффайзенБанк или Банк Возрождение - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

РайффайзенБанк отзывы

Оценка:★
Около года пользуюсь картой 110 дней. Все было хорошо, до недавнего времени. Случайно обратил внимание на странные списания с карты в размере 430,34 руб. по некоему основанию Q-Cash. Никаких СМС или других уведомлений не получал. То есть банк втихую стал списывать деньги с карты, хотя я являюсь добросовестным заемщиком, всегда своевременно и в полном объеме произвожу пополнения карты. Ранее никогда не пользовался кредитными картами и вообще кредитами. Вот решил попробовать и получил такой негатив. По телефону мне сказали, что определить я никак не смогу, будет ли списана комиссия за платеж или нет и никаких уведомлений за списание также получать не буду. Безобразное мошенничество какое-то! Не ожидал от такого крупного банка!
Буду прекращать сотрудничество с этим банком!

Оценка:★
Я в шоке, за 2 дня просрочки по кредитной карте 110 дней Райфазен требует с нас 9000 руб.!!!! у меня стоял второй обязательный платеж до 22 сентября. рядом с домом у их банкомата нет функции приема денег (теперь я понимаю почему.потому что они создают максимальные сложности при оплате своих карт ) Банкомат компаньон на прием денег не работал несколько дней. мы думали, что как в моих других кредитках Сбера и втб просрочка будет несколько рублей и жена не поперлась с двумя детьми очень далеко и внесла деньги через 2 дня. !!! в личном кабинете информации никакой не было, о том, что у меня побежали бешенные проценты. вся иформация тщательно скрыта. в результате, когда через 2 недели мы погасили полностью долг, банк выдал мне быстренько сюрприз, что мы должны еще 9000 !!! рублей. из за 2х дней просрочки. что за лохотрон и выжимание денег? я пока еще изучаю ситуацию, куда писать жалобы. Я открыта к диалогу с представителями банка, но вряд ли ситуация разрешится. поэтому, в случае своей беспомощности как потребителя, я буду писать каждый день по 1000 отзывов во всех отзовиках, группах., в комментариях у всех топовых. блогеров в инстаграмме и предупреждать всех своих знакомых держаться подальше от этого непорядочного банка. моя жена мама в декрете и у нас есть на это свободное время

Оценка:★
Все начиналось хорошо — когда то была ипотека, которая была успешно погашена. От ипотечного кредита осталась карта для погашения кредита, которая выдавалась бесплатно и была забыта…
Через какое-то время у своего работодателя заполнил заявление на выпуск карты (новой — зарплатной), банк не стал выпускать карту, решив что мне это не нужно и не удостоверившись у меня в наличии карты указанной выше, подключил пакет услуг «зарплатный золотой».
Ну ОК мы люди не гордые, карту нашел начал пользоваться…
Все бы ничего, но я уже 4, не не так — ЧЕТЫРЕ РАЗА попадал на лютейший кидок со стороны банка из-за ограничения переводов.
Ситуация повторяется все время по одному и тому же сюжету, поехали…
Дано: карта райфа, ограничение на перевод по номеру карты — 150 тыс. руб в сутки ( 00:00 до 23:59).
Задача: перевести 200 тыс. рублей в другой банк по номеру карты.
Решение: казалось бы все просто — лимиты на переводы суточные действуют с 00:00 до 23:59 (инфо из интернет банка)- делаю перевод сегодня на сумму 150000 руб (например в 23:00) и завтра на 50000 руб (в 01:00)
И каждый раз, КАЖДЫЙ, я не могу перевести больше 150000 без дополнительных действий — переписка в чате, звонки в КЦ и самое главное — ОЖИДАНИЕ…
Сотрудники КЦ удивительные, в буквальном смысле слова, рекомендации/ответы от них:
— переустановите приложение (не помогает)
— сделайте перевод через сайт (не помогает)
— поменяйте лимиты в личном кабинете (не помогает)
— консультируют по тарифам которые отношения не имеют к ситуации (например ссылаясь на тарифы по списанию с сторонних карт)
— сначала говорят про то что лимит обнуляется по прошествии суток после последней операции (информации нигде нет — просил несколько раз чтобы уточнили где я могу посмотреть это), после чего сообщают что да, действительно — лимиты на переводы суточные действуют с 00:00 до 23:59, пожалуйста ожидайте (пройдут сутки и проблема решится сама).
Последнее обращение в КЦ- 02.10.2019 — сотрудник подтвердил, что информация на сайте и реальная настройка системы — отличаются!!! Желание хранить средства в желтом банке таят на глазах…
Райф, честно — я уже на грани — готов уйти от тебя…
Исправься, я в тебя верю! Настрой систему согласно указанных условий/тарифов.
P.S. Ну и конечно жду ответа от представителя банка.

Оценка:★★★★★

В походе за покупками закрутился и забыл карту в картоприёмнике банкомата РФБ. На пути домой позвонили с 8-800 и стали намёками выяснять, не забыл ли я свой пин от карты и не пытаюсь ли прямо сейчас снять с дебитовой карты больше чем на ней есть? )))
В общем всё закончилось хорошо, огромное спасибо за понимание и оперативность!

Оценка:★

Сегодня обратилась в банк оплатить задолжнось, так как я первый раз погашаю задолженность, незнала что по карте нельзя. Зашла в кассу, поздаровалась, в ответ «Паспорт!» Отдала и приготовила карту, кассир Татьяна( так сказали ее завут) начала хомить, кричать что это не магазин чтобы оплачивать картой, а банк, где нужно приготовить наличные! Вела себя так, будто продавала овощи на рынке. Жаль что в таком банке работают такие сотрудники!

Оценка:★★★★
Добрый вечер сотрудники Райфайзенбанка!!! Хочу выразить благодарность банку за то,что он мне позвонил выпустить 2 дебетовых карты #ВСЕ Сразу *7289 и *6957 и даже еще одну дополнительную к одной из дебетовой карт *3127,которые я использую в течении 2,5 месяцев и по которым я уже заработал 1154 бонусных балла и из них 500 баллов подарил за активные покупки по карте и за день рождения.
Единственный конфуз случился с картой Райфайзена *7289 27.09.2019 когда после покупки в Ленте и совершения возврата на этой же кассе,деньги вернулись на карту только через 3 календарных дня,а по карте Тинькова например возвращаются в этот же день.
А остальном прекрасная Маркиза всё ХОРОШО, всё ХОРОШО !!!

Оценка:★
Спасибо Райф за клевый сервис.
В отделении при оформлении кредитной карты менеджер сказал, что мне придет информация о минимальном платеже.
Сегодня мне позвонили и сказали, что льготный отключён и нужно оплатить минимальный платеж.
При следующем звонке в банк сказали, что нужно оплатить еще начисленные проценты. Причем в личном кабинете нет никакой информации об этом. И девушка не может ничего объяснить, откуда эта сумма взялась.
Скажете сами лохи и в договоре все написано? Как говорит ваш оператор.
Если это ваша маркетинговая программа, как раз срубить процент и отбить желание пользоваться вашими услугами, то ок.
Если вы как-то претендуете на звание приличного банка, то хотя бы ваших мальчиков и девочек научите корректно доносить информацию.

Оценка:★
В августе 2019. Пришёл в отделение банка по адресу г. Воронеж ул свободы д.14 для того что бы закрыть кредитную карту, оператор взял мой паспорт и сказал, что на карте не хватает д/с и я перевёл со своей дебетовой карты все до копейки, после чего она сказала все ок и мы подписали с ней заявление на закрытие Карты.
Девушка сказала что плановая дата закрытия карты 23.09.2019.
01.10.2019 мне на e-mail пришло сообщение с текстом ‘’АО «Райффайзенбанк» информирует Вас о том, что по состоянию на 28-09-2019 у Вас имеется просроченная задолженность по счёту кредитной карты, в связи с неоплатой минимального платежа‘’.
Я сразу же зашёл в приложение и начал писать в чат специалисту, на что он мне ответил ‘’ что да к сожалению у вас есть просрочка в размере 0.01 рублей’’.
Уважаемый Райффайзенбанк, это работа банка ????
вы че там с ума посходили????
и специалист ещё пишет, что я не знаю как это у вас образовалась простите !?

Оценка:★
21 августа я обратился в банк с просьбой отключить меня от информационной рассылки. т.к. сервис «Отписаться от рассылки» на сайте не желает отключать меня от
этого информационного спама. 27 августа я получил сообщение, что благополучно отписан отрассылки. Однако письма продолжали приходить. 2 сентября я вновь написал об этой ситуации. мнне были звонки, долго выясняли чтож происходит. Вроде, выяснили и сказали, что систаема отписки обновляется в течении двух недель. и только по истечении этого срока рассылка перестанет приходить. но по прошествии месяца спам приходит. писал об этом — молчание!. может, кто здесь поможет решить вопрос?

Банк Возрождение отзывы

Оценка:★
12.09.2019 года в экспедицию банка был сдан исполнительный лист серии ФС 029450152 от 22 августа 2019 года.
18.09.2019 года банк в телефонном разговоре запросил дополнительно копию паспорта взыскателя, сообщив, что ее нужно привести лично в офис без привлечения доверителя.
19.09.2019 года сдал в банк копию своего паспорта, перезвонил им, уточнил все ли в порядке, сказали, что да, а без копий отказали бы в принятии листа.
20.09.2019 года исх.№28173 было отказано в принятии исполнительного листа на основании того, что в прилагаемой доверенности на представителя обнаружены ошибки/описки в части написания адреса взыскателя.
Настоящими действиями Банк грубо нарушил п. 8 и п. 70 ФЗ 229, немотивированно отказавшись исполнять исполнительный лист.
23.09.2019 лично без доверителя подал заново исполнительный лист в банк. При подаче заявления, созвонился с исполнителем, который выдал отказ в принятии, сказал им свое «фи». В ответ услышал, что они не могут проверить третейское решение, на основании которого Хамовническим судом вынесено определение о выдаче исполнительного листа и если я хочу быстрого исполнения мне надо прокатится в суд и сфотографировать это решение в материалах дела, а потом прислать им для ознакомления. На мой комментарий, что банк согласно закона об исполнительном производстве не вправе проверять обоснованность/правомерность принятия уполномоченным органом решения, на основании которого выдан исполнительный документ сотрудник ничего не ответила.
02.10.2019 года в телефонном разговоре с сотрудниками банка я узнал, что они решили оставить исполнительный лист без исполнения, так как не смогли подтвердить третейское решение.
На мои доводы о том, что исполнительный лист выдан на основании определения Хамовнического суда, в котором рассматривалось соответствующее дело, что определение Хамовнического суда вступило в законную силу, подтверждено на сайте суда и непосредственно судьей, сотрудник банка сказал — ВНИМАНИЕ — наши юристы считают определение суда незаконным и готовят иск для его оспаривания и отмены.
Довод о том, что в данный момент времени, пока банк, не являющийся стороной спора, не отменил и не приостановил действие судебного акта, на основании которого выдан исполнительный лист, исполнительный лист и определение суда на основании которого он выдан действуют и обладают законной силой, а неисполнение решения суда прямо нарушает мои права как взыскателя, нарушает ФЗ 229 об исполнительном производстве банк так же не устроил.
Таким образом получается, что банк грубо нарушает ФЗ 229 об исполнительном производстве, принял решение, что может по своим внутренним убеждениям оценить решение суда, выдавшего исполнительный лист, прекратить его исполнение в отсутствии приостановки и отмены соответствующего решения суда.
Завтра иду на прием к судебным приставам с требованием привлечь банк по Ст 17.14. КоАП РФ Нарушение законодательства об исполнительном производстве

Оценка:★★★★★
В банк пришла с претензией, что на счет почти 2 недели деньги не доходят, отправляла с зарплатной мир другого банка на депозитную виза Возрождения. В зарплатном банке меня заверили, что деньги ушли и все вопросы у меня должны быть к Возрождению. При первом посещении менеджер посмотрела и сказала, что денег нет, что просто не видит никакого перевода на мою карту. Я ей хотела показать, что я деньги сама перечислила, но мне вежливо отказали и просили уточнить перевод в банке отправления. В общем и там отфутболили, но очень жестко, поэтому в Возрождение пришла уже заведенной. Во второй раз я попала к Марине и она сказала. что мне надо выдохнуть и потихоньку успокаиваться, пока она сейчас все выяснит. После того как я ей передала все данные с датой. суммой и временем она минут 20 на телефоне висела, выясняла где деньги. В общем, выяснилось, что в платеже реквизиты указаны с ошибкой, и деньги висели на невыясненных платежах и вчера были отправлены назад. Вот как это назвать, значит деньги уже должны были вернуться мне, а меня гоняют, как девочку, ни слова не говоря.Я сразу из возрождения набрала в другой банк и разговаривала так, как прокосультировала Марина. Со мной уже по другому разговаривали, сразу диалог стал конструктивным и меня заверили, что операция будет выполнена в течение часа. Деньги даже раньше пришли. Это я по пути домой уже поняла, что если бы не менеджер Возрождения, то своих денег бы 30 дней не видела и никто бы в том банке даже не пытался мне помочь.

Оценка:★★
В марте оформляла недвижимость в ипотеку. Сотрудник банка предупредил, что нужно застраховать свою жизнь. Что и было сделано.
Через полгода узнала, что надо застраховать еще и саму недвижимость. Хотя об этом менеджер не сказал. Еле как дозвонилась до колцентра, сказали, что перезвонят. Я звонила в марте, писал в мобильном банке (мне не ответили). Сегодня звонила утром, обещали в течение трех часов перезвонить. Не перезвонили. Потом звонила вечером. 20 минут провисела на телефоне, разговаривала с двумя менеджерами, пока в конце мне не сказали «а давайте мы вас соединим со специалистом по ипотеке». А в чем была проблема сразу с ним соединить?
Как только соединили — они бросили трубку.
В колцентре ответили, что пункт «страхование имущества» прописан в договоре. И мне нужно застраховать свою квартиру, а потом принести договор в банк. Окей, мой косяк, но если банку нужен договор, то чего мы ждем?
Вопросы от меня:
1. как дозвониться до банка? мой телефон: 89152011886
2. какие мои действия по страхованию квартиры? В какой-то конкретной страховой нужно страховать или нет?
3. Можно ли отправить договор по страхованию по почте?
4. Будет ли какой-то штраф/налог или что-то еще по этому вопросу, если я застрахую квартиру сейчас, а собственность оформила в июне?
5. У страховых большой выбор пакетов по страхованию квартир. Какой-то конкретно нужно выбрать?

Оценка:★★★

У меня депозит в Возрождении и я заключил договор на пополняемый. Последний платеж на мой счет не поступил. Я его переводил через приложение с зарплатной карты. В коллцентре операторы уверяют, что деньги на счету, раз я их перевел, но я их не вижу. Целый день регулярно проверяю пришли ли деньги, но их как не было, так и нет.

Оценка:★★★★★
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка Возрождение, Красногорск, ул. Ленина, 38 б, в частности Ахтимановой Анастасии Антоновны и Спесивцевой Анне Сергеевне за отличную работу с клиентам, грамотным ответам и просто знанием своего дела, и просто человеческое отношение к клиентам. При рефинансировании кредита все прошло быстро и без каких задержек, качество услуг банка заметно растет с каждым годом и появляются интересный предложения, особенно для зарплатных клиентов.

Оценка:★★★★
Руководитель поручил ему доллары обменять, что сам не успевает, а ему на регистрацию скоро. Сумма не такая и большая, как я думала, глянула более выгодный курс по банкам вокруг, бегом вызвала такси и в банк. Приезжаю, а нужной суммы в кассе нет, думаю, ок, беру сколько есть и в любой банк рядом. Кассир паспорт просит, а он у меня со всеми документами в машине у офиса на парковке. По пропуску (а он у нас чипированный, с фото и полными данными) не получилось даже через начальство. Зато руководитель внимательный попался, гарантировал, что к моему возвращению будет вся сумма, что мне нужна, пустят меня без очереди и даже такси вызвали. Дал мне свой мобильный на случай если я задерживаться буду, чтобы ему позвонила и он бы организовал мне доступ к кассе. Но я успела и меня сразу встречающая менеджер в кассу проводила без талончика, кассир всю сумму отдала. На всю операцию пара минут, поэтому успела вернуться и хоть без выговора от руководителя не обошлось, но, по крайней мере, он недолго меня прождал с деньгами.

Оценка:★
Добрый день.
Я позвонил в контактцентр банка и уточнил, смогу ли я рефинансировать свой ипотечный кредит у них, мне ответили что смогу и параллельно ответили на интересующие вопросы. Далее я позвонил вновь и попросил соединить меня с менеджером того отделения, в котором я хотел бы обслуживаться, мне ответили что соединить не смогут и предложили оставить заявку на обратный звонок, я согласился и мне сообщили, что перезвонят в течение примерно 3-х часов. Я оставлял такую заявку 4 дня подряд, но звонка так и не последовало.
После такого сложно говорить вообще о каком-то качестве обслуживания.

Оценка:★★
В банке был вклад. Видимо, данные были слиты, и мошенники получили логины и пароли по обслуживанию клиентов через интернет. Я получил телефонный звонок от мошенника, который представился сотрудником банка. Для входа в кабинет, закрытия вклада и перевода денежных средств ему требовались числовые коды, которые приходят на мобильный телефон по смс. Получить их от меня у него не получилось. В итоге вклад закрыл, денежные средства из банка вывел. О данной ситуации сотрудники банка знают, но единственная (насколько я знаю) мера, которая была сделана — это в телефонном приветствии информация доводится до клиентов. Скорее всего, с данным банком более связываться не буду.