Еврофинанс МоснарБанк или ГазпромБанк - что лучше, где взять ипотеку, кредит, карту, отзывы 2024

Еврофинанс МоснарБанк отзывы

Оценка:★★★★
Прочитал ниже комментарии по поводу недоступного бастиона, очередей, охраны и т.д…
1. Что вход в банк по пропускам- хорошо. Нет толпы, шума, очередей. Плюс.
2. Несколько лет обслуживаюсь как вкладчик в банке. Сколько раз приходил — тишина, очередей нет. Обслуживание около 15 мин. (если уже зарегистрирован в системе). Плюс.
3. Не надо заранее заказывать деньги, если они не выше 1.4. млн. руб. это хороший плюс.
4. Появилась эл. очередь, хотя она там лишняя, т.к. народа особо нет. Плюс.
5. Время работы не удобное с 10 до 17:30. Минус. Оптимально с 9.00 до 21.00.
6. Что касаемо неудобного захода с ул. Новый Арбат, да такое есть, но на сайте указаны пути как можно к ним попасть. Сначала тоже блуждал.

Оценка:★

Ужас!!! Отказ в открытии вклада по доверенности!!! Видимо Федеральные законы для банка — пустое место…
Объяснений давать не хотят на эту тему. Нужен паспорт доверителя или его нотариальная копия. Обоснования не собираются предоставлять. Удивляют, что ранее проданные жалобы не возымели действия. Руководитель ни на один вопрос не может ответить по этой теме.

Оценка:★★★★
Выбрала данный банк для оформления двух вкладов, чувствуют себя хорошо (по рейтингам) хорошая процентная ставка. А далее самое интересное: чтобы попасть в здание и получить пропуск вам придётся подписать согласие на обработку персональных данных, дословно, что вы доверяете банку Еврофинанс поручить обработку ваших персональных данных некоему лицу ООО ЧОП «АНТЕЙ». Довольно весомое согласие получилось на целую страницу А4. Где осядут эти данные и кто и в каких целях может ими воспользоваться известно только «ЧОП антей». При внесении денежных средств в кассу я попала к очень странному кассиру, все переданные мной купюры прошли проверку счётной машинкой и только одна купюра в тысячу рублей не желала этого делать. Женщина-кассир бегала по всем кассовым кабинетам и везде тыкала данную купюру, потом несколько минут смотрела на неё через увеличительное стекло, после долгих экзекуций всё же приняла, хотя я предлагала дать другую взамен этой, раз данная вызывает такую проблему. Вообщем, я хочу отметить, что люди, которые принесли в банк 3 000 000 свободных денег, как минимум, не станут терять лицо и подсовывать левую тысячную купюру! Уважайте своё время и время своих клиентов! Но всё же, я ставлю банку на балл выше, чем собиралась, благодаря одному из сотрудников отдела по работе с физ. лицами и хочу выразить благодарность за добросовестность, ответственность и оперативность в работе менеджеру Евстратовой М.В. Всё быстро, качественно и с улыбкой. Сама напомнила взять выписку о зачислении средств во вклад, особенно важно в наше время нестабильности финансовых учреждений.

Оценка:★★★★
Открывал вклад 10.01.18. Народу немного. Думал будет очередь, тк ставка достаточно привлекательна по нынешним временам. Оформили довольно быстро. Кстати прогоняют через счёт довостребования, так что не лишним будет попросить выписку о зачислении денег именно во вклад, а не довольствоваться приходником о зачислении на счёт довостребования.
Однако есть минус, для кого-то может и небольшой, но я как раз хотел заявленной опцией воспользоваться да не вышло. На сайте банка присутствует условие о сроке размещения: «От 366/367 (в високосном году) дней и более». Так вот, на деле никаких «от» и «более» нет. Размещается на год без каких-либо вариантов. А я то хотел на 14 месяцев разместить, получил отказ. Зачем тогда в заблуждение вводить людей непонятно.

Оценка:★★
4 декабря приехал в банк с нотариальной доверенность, чтобы открыты вклад на сына. Отстоял в очереди более часа и так и не смог открыть вклад,причём на крупную сумму. Кроме нотариальной доверенности с меня потребовали оригинал паспорта доверителя (что запрещено законом передавать паспорт другому лицу), или нотариально заверенная копию паспорта. Все данные доверителя подтверждены подписью и печатью нотариуса в доверенности. Но видимо сотрудники банка не заинтересованы в привлечении денежных средств на депозиты. До этого также необоснованно требовали СНИЛС. Гражданский кодекс для этого банка не указ. На мою просьбу предъявить документ, на основании которого эти необоснованные требования, ничего не получил.

Оценка:★★★★★
Решил воспользоваться услугами этого Банка. В Банке пропускная система. Заранее пропуск не заказывал, т.к. не было уверенности по дате и времени визита. Отметил для себя очень чуткое и внимательное отношение всех сотрудников к каждому посетителю. Начиная от охраны и заканчивая кассирами. Обслуживание производится быстро и корректно, что характеризует хороший уровень компетентности сотрудников. Отдельно отметил для себя искреннее радушие Евстратовой М.В., в сфере услуг это очень важно.
Выбор именно этого Банка был обусловлен следующими причинами:
— Бухгалтерская отчетность Банка внушает доверие
— Привлекательные условия
— Территориальное расположение Банка удобно
— Сайт Банка удобен в использовании и легко найти всю нужную информацию
— Зарубежные филиалы Банка расположены в Венесуэле и Китае, которые являются важными геополитическими партнерами нашей страны
При открытии вклада Банк сразу запрашивает источник происхождения денег, также, нужен СНИЛС для оформления. На основании всего выше перечисленного, могу рекомендовать обслуживание в этом Банке законопослушным гражданам РФ.

Оценка:★
Сегодня (11.04.2017 г. в 21:05) мне позвонили из банка ЕвроФинанс. Не знаю чего это они за меня взялись, никогда не являлась их клиентом. Спрашиваю, где взяли мой номер.
Далее диалог:
Оператор: Я смотрю у Вас плохое настроение? Нам номера дает маркетинговый отдел.
Я: Где они взяли мой номер телефона? Я не являюсь клиентом вашего банка.
Оператор: Я вам ответил на ваш вопрос. Что Вам еще?
Я: До свидания!
Кладу трубку! Оператор тут же перезвонил и сказал (привожу дословно): Валентина, идите в очко. И повторил дважды! Вот Вам и современный сервис ЕвроФинанс: Просто идите в очко!

Оценка:★
У меня карта Еврофинас банк, снимал деньги с карты в стороннем банкомате (Сбербанк г. Краснодар), произошел сбой и денежные средства были списаны с карты, но не выданы, написал претензию в банке (долго не хотели сотрудники у меня ее принимать, но все чудо произошло!).
Прошло 2 месяца денег нет, ответа тоже нет, написал на сайте банка претензию, реакции ни какой. Сумма спорной операции составляет 5000 руб., создается впечатление, что сотрудники не считают нужным тратить свое время ради очередного клиента с мелкой суммой списания.

Оценка:★★★★★
Собираясь в Китай на отдых задался вопросом какие карты принимаются к оплате в большинстве мест пребывания. Выяснилось, что VISA / Mastercard как бы не совсем в «почете», поэтому пришлось сделать CUP (China UnionPay) для подстраховки.
Карта была сделана в ОАО АКБ «Еврофинанс Моснарбанк». Для валюта выбран USD, т.к. расчет в рубли-юани идет через доллар. Карта действительно пригодилась для оплаты многих существенных вещей в Китае (особенно в провинции), где знать не знали, что есть другие карты для оплаты. Например, ситуация была такая: приходишь к банкомату, а он VISA просто не принимает и все.
CUP очень полезна в поездках в Китай. По сервису с картой проблем не возникло. Рекомендую!
Хороший банк.
От администратора: Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, конкретные примеры качественного обслуживания. «По сервису с картой проблем не возникло..» — расскажите поподробнее.
От avcrash: по сервису с картой проблем не возникало, то есть проблем с картой не было. Сервис был лишним

ГазпромБанк отзывы

Оценка:★
Из личного кабинета открыл вклад с возможностью довложений на 151день. По истечении хотел закрыть вклад и вывести все средства. Из личного кабинета сделать это нет возможности, необходимо личное присутствие в офисе. Сам живу и работаю в в небольшом городе Тульской обл., где нет отделения этого банка. На наше предприятие раз в неделю приезжает представитель банка (у нас их зарплатные карты), но как выяснилось, и этот представитель не может меня идентифицировать и принять заявление о закрытии вклада. Зато принять заявление на выдачу кредита может. Теперь вынужден или отпроситься с работы или тратить своё личное время в выходной день для поездки в Тульское отделение. Мерзко!

Оценка:★
После разочарования в Сбербанке. Решил перейти на полное обслуживание в Газпромбанк. Карту решил заказать в онлайне, выбрал визу голд, привезли уже на следующий день на работу. Менеджер рассказывал какой хороший банк я выбрал для обслуживания, что у них очень привлекательные условия, особенно по моей новой карте. Но радость продлилась буквально день, потому что в конверте не оказалось пинкода. Да и привелегии по карте как оказалось не соответствует словам менеджера. На горячей линии сказали, что необходимо отправить сообщение на номер и в ответ поступит пин, но в ответных смс поступали только отказы. Затем мне предложили приехать в отделение для решения моей проблемы. Приехав туда, из 10 окон, работало только одно. Приняли меня примерно через час, ещё почти столько же решали проблему. В итоге сказали, что необходимо какое-то заявление написать и моя ситуация будет рассматриваться в течении 30 дней.
в итоге решил закрыть счёт и перейти на полное обслуживание в Альфа Банк.

Оценка:★
Пришёл в «чудесное отделение»:Оо#004/2010 филиала»Среднерусский»Газпромбанк.Что сказать…очередь,очередь и ещё раз очередь!взял талон в 11:45 сейчас уже 12:32,а конца всё ещё не видно.Из 7 окон,работают только 3.опоздал уже везде где можно.ужас какой-то!причем прихожу сюда уже 2-ой раз.тогда было тоже самое.но в первый раз не стал писать комментарий(подумал ну всякое бывает)Но как оказалось так обслуживать клиентов,это здесь норма!!!p.s.причем прихожу второй раз за одной и той же бумагой,постольку поскольку первый раз они мне выдали не то что нужно.такое вот отделение.

Оценка:★
28.09.2019 написала в отделении банка заявление на частично досрочное погашение кредита. Сотрудница , которая меня принимала, видимо была стажёром, т.к. постоянно спрашивала , что ей делать у стоящей за ее спиной другой сотрудницы. При оформлении моего заявления поставила галочку не на погашении основного долга, а на погашении процентов! Получается я выкинула свои деньги и в моем погашении кредита ничего не изменилось ни на рубль! Как можно доверять проведение таких операций новым сотрудникам и не проверять их? Поеду в отделение банка , но , скорее всего, эту ситуацию уже не исправить.

Оценка:★
Когда то,очень давно, за нерсторопность,хамливость и отсутствие сервиса мы ругали один зеленый банк..Наследие совка и все такое.На удивление-он исправился.Но,свято место пусто не бывает.Газпром банк его шикарно занял.Перечислять его пакости времени не хватит.Это и не выдача им же подарноной ,перевупущенной золотой карты(пожизненной) и отключение телекарда..И ипотека и остальные продукты..Короче пока это сидит на зарплатных проектах ничего хорошего не будет.А когда со временем попилят газпром то он будет не готов и скатится до уровня регионального банкчика..Федеральное вливание думаю так же прекратят..Короче неповоротливая,ленивая душа..Зам генерального директора по работе с физиками -можно смело выгонять из банка..

Оценка:★
Являюсь клиентом банка, зарплатная карта этого банка. 29 сентября снимал деньги в банкомате партнера банка, деньги банкомат не выдал, а со счета списались. Позвонил на гор.линию банка чей банкомат, там мне сказали обратится в свой банк, минут через 15 смог только дозвонится в свой банк мне предложили приехать в отделение банка и написать заявление. Приехал, заявление написал, со мной был свидетель, его тоже внесли в заявление, сказали ждите ответ по заявлению будет через 30 дней. В итоге прошло 32 дня ни ответа ни привета, поехал в отделение банка где писал заявление прождал 40 минут, дождался очереди объяснил всю ситуацию оператору, она ушла выеснять ещё на 20 минут. После возвращение вообще мне ни чего вразумительного не сказала и вообще не понятно рассматривалось ли моё заявление. Сказали звоните на горячую линию узнавайте. Что за халатное отношение к клиентам??!!! Чтобы заявление рассматривалось нужно что звонить каждый день и напоминать на протяжении всех 30 дней???!!! Полнейшее безобразие!!!!!

Оценка:★
Посетил отделение в Подольске 02.10.19 в 10 утра. Из пяти рабочих мест, сотрудники были на 2-х. В 11 часов появился третий . Обслуживали по какому-то загадочному алгоритму: вызывали по талонам, но по факту люди пришедшие позже, вызывались раньше. В самом помещении интернет (мобильный) не работает. Ну понятно — здание старое, стены толстые, но для клиентов нельзя что-ли Wi-Fi сделать? Ну по полтора часа приходится ждать! Мамочки с детьми приходят.Ну не можете уголок детский, так хоть интернетом обеспечьте!
Оформил вклад > 1 млн. Ну резонно предположить, что мне нужно отслеживать движение в интернет банке. Операционистка ни словом не обмолвилась, не предложила ни ИБ, ни моб. приложение. Когда уже сам скачал-оказывается зарегистрироваться в ИБ можно только имея карту Банка. Ну, блин, почему же не предложили-то!!?? Звоню в Банк : «можете в отделении моментально оформить неименную и зарегистрироваться в ИБ». Поехал опять в отделении. «Не- именных не завезли. Давайте какую-нибудь оформим- по ней зарегистрируетесь.» Краем глаза увидел в рекламном буклете, что могу по Премиум обслуживанию оформить Priority Pass. Спросил менеджера по Премиуму, что бы уже с ним обсудить какую карту лучше оформить. «Был, говорят, один, да и тот на учебе. Через четыре дня будет.» Осталось только плюнуть с досады на Газпромбанк и его сервис!!!

Оценка:★
15.05.2019 Открыла Вклад «Двери открыты». К вкладу прилагался бесплатный пакет услуг «Привилегия». При открытии вклада автоматически (отказаться нельзя) оформляется дебетовая карта, которой я пользоваться не собиралась. Впоследсвии, я открыла еще несколько вкладов.
В середине июля я случайно сама узнала, что условия пакета услуг изменились. Банк не прислал мне даже смс, а персональный менеджер (который ни разу со мной не связывался) тоже не сообщил об изменениях пакета услуг.
На сайте Газпромбанка в разделе «Премиум» четко написано, что «пакет услуг является бесплатным, при среднем остатке в 2млн. рублей и тратам по всем картам внутри пакета от 0.01 руб.»
В июле, августе и сентябре я исправно осуществляла платеж с карты.
Сегодня, 1 октября 2019 года, с меня списали 5000 руб. На горячей линии все сотрудники, с которыми мне довелось общаться, утверждают, что я не выполнила условия бесплатного обслуживания. И что платеж 30 сентября 2019 года не считается платежом за сентябрь. С персональным менеджером мне связаться не удалось. Для связи необходимо знать ФИО и добавочный номер. Но в связи с тем, что мы ни разу не общались, персональный менеджер для меня- персонаж вымышленный.
По итогу сложившейся ситуации, в ближайшее время я планирую забрать свои и мужа денежные средства из этого банка. Премиального обслуживания в Газпромбанке нет.

Оценка:★

Перестал быть клиентом банка, но все равно приходят рекламные смс. Позвонил на горячую линию и попросил исключить мой номер из рассылок.
Консультант сказал, что требуется прийти в офис(!) и написать для этого заявление.
Подобная «клиентоориентированность» в данном банке неудивительна. В нормальной организации достаточно телефонного звонка с номера, который требуется удалить из рассылки.

Оценка:★
Постоянные проблемы внесением платежей.
В августе получила карту для внесения платежей по ипотечному кредиту. При этом надо не просто внести деньги на карту, надо перевести их на счет, открытый для погашения ипотеки. Сделать этот перевод в банкомате не получается, надо ввести номер счета и точную сумму платежа. Интернет-банк при попытке перевода выдает сообщение «Не удалось». В прошлый раз служба поддержки сообщала, что внесенные в выходные деньги зачисляются в течении суток, а в будни — не более часа. Сегодня будний день, деньги внесены около 3 часов назад, видны на балансе карты. Сделать перевод на кредитный счет я не могу. Даже 100 рублей не переводится. Я не понимаю, почему проблемы с новым интернет-банком переложены на клиентов. Я должна вносить деньги за несколько дней? Это не прописано в договоре.
Итого. У меня есть чек о внесении денег в банкомат, я вижу деньги в интернет-банке и у меня будет просрочка по кредиту.
Просила контактный центр объяснить насколько именно заранее надо вносить платежи, предельный срок в конкретных цифрах… ответа не получила!