Отель Балчуг Кемпински Москва, Улица Балчуг 1, Замоскворечье, Москва — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Виталий
Оценка: 4,2 из 10
При бронировании должен был быть вид на Кремль, а в итоге…
Минусы: При бронировании должен был быть вид на Кремль, а в итоге был во двор. Рум сервис ужасный, одежду погладили так, что её не возможно одеть. Звокоизоляции никакой всю ночь слушал как за стенкой Ругаются китайцы. Обман при расчёте. Якобы НДС отдельно, а это ещё 8 тыс руб.
Имя: Svetlana
Оценка: 7,5 из 10
Приятный персонал, очень быстро заселили.
Минусы: Некомфртно, в данный момент идет ремонт моста, его приходиться обходить, теоретически, очень близко к Красной площади, фактически, к сожалению не очень, в принципе ощущение близкой стройки не очень приятно.Бронировала номер на 3х человек, заселили в 2х местный номер, принесли доп.кровать, места для нее практически не было, комната небольшая, когда бронировала нигде написано не было, что номер двухместный.
Плюсы: Приятный персонал, очень быстро заселили. Понравилась зона отдыха (бассейн, сауна, джакузи)
Имя: Arman
Оценка: 10 из 10
Выходные в Москве
Минусы: Шумоизоляция могла бы быть лучше и с улицы и между номерами.
Плюсы: Все на очень хорошем уровне! Отдельная благодарность персоналу на ресепшн!!!Восхитительный вид из окна!Постель выше всяких похвал!Достаточный спортзал, бассейн, джакузи и сауна прекрасно заряжают на день и снимают нагрузку в конце дня.
Имя: Анна
Оценка: 5,4 из 10
Хорошие завтраки, чистота в номере, удобная кровать.
Минусы: Если не оставляешь денежный залог, то у тебя БОЛЬШИЕ проблемы с пользованием услугами отеля. Это УЖАСНО!!! Так не доверять своим постояльцам НЕЛЬЗЯ!!!Когда приходит горничная на вечерний сервис, она просто открывает дверь своим ключом и никогда не стучит, а если и стучит — то не слышно и не дожидается ответа.
Плюсы: Хорошие завтраки, чистота в номере, удобная кровать. Хорошая косметика.
Имя: Angela
Оценка: 5,4 из 10
Все было хорошо, номер дали темный, не с видом на кремль((
Минусы: Персонал на рессепшен плохой, двери не открывают, не здороваются, не улыбаются, видят что ты Русский и отношение соответствующее
Плюсы: Все было хорошо, номер дали темный, не с видом на кремль((
Имя: Марина
Оценка: 7,5 из 10
Быстрое решение проблем с заселением, заселили на 40 минут…
Минусы: Грязный в пятнах ковролин, не допустимый в отеле 5 *, обслуживающий персонал входит в номер после первого стука, могут застать вас в самый неподходящий момент, в бассейне прохладная вода, не было меню с ценами на мини бар, возвращалась поздно ночью после клуба в пятницу, портье с неохотой помог открыть входную дверь и было очень не приятно когда мне в спину они начали между собой меня обсуждать, не хотела подымать скандал в 4 утра, нужно пересмотреть отношение персонала к гостям отеля
Плюсы: Быстрое решение проблем с заселением, заселили на 40 минут раньше положенного,завтраки с быстрым обслуживанием, приветственный напиток в виде шампанского
Имя: Ekaterina
Оценка: 8,3 из 10
Очень удобные халаты.
Минусы: Не хватило бесплатной воды по объёму.
Плюсы: Очень удобные халаты. Хорошее освещение и зеркала в ванной комнате. Порадовал уровень звукоизоляции в номерах, поскольку я люблю громко слушать музыку.
Имя: Мирболат
Оценка: 5,8 из 10
Здравствуйте!
Минусы: Здравствуйте! Нам не понравилось что регистрация отеля происходит в 3 часа дня, хотя все обычные отели производят регистрацию в 12 часов дня ! Тем более прилетели в 7 часов утра и нам пришлось ходить 3 лишних часа и ждать когда нас заселять!
Имя: Татьяна
Оценка: 7,1 из 10
В общем хорошо ,но вернуться нет желания.
Минусы: Кухня в ресторанах,цены на напитки и еду несоответствующие .Персонал на рецепшен не приветливые и очень тихо и неохотно разговаривающие .
Плюсы: Просторный ,чистый с новой мебелью номер,очень комфортный матрас и белоснежное постельное белье,огромная ванная комната с душем и с ванной,достаточно света во всех комнатах, месторасположение самого отеля.
Имя: Olga
Оценка: 5,0 из 10
Расположение отеля в центре города.
Минусы: Вид из окна: строительные краны вместо Кремля. Совершенно невнимательный персонал. Игнорирование просьб. Изменение статуса проживания без предварительного уведомления. Работница на ресепшн с такими дефектами дикции,что родной язык невозможно понять.
Плюсы: Расположение отеля в центре города.
Имя: Марина
Оценка: 5,0 из 10
Номер студию люкс не соответствует сумме которую мы отдали,…
Минусы: Номер студию люкс не соответствует сумме которую мы отдали, номер большой холодный не уютный, старый ковёр, мебель старая и не удобная, спать не возможно так как за окном стройка было ощущение что я попала в дешевый отель , в других номерах не была..
Имя: Anna
Оценка: 8,8 из 10
Отличный отель, великолепно расположен, с хорошей…
Минусы: Один минус — нет штор блек-аут, в комнате ночью не темно
Плюсы: Отличный отель, великолепно расположен, с хорошей шумоизоляцией. У нас был номер самой низкой категории, однако впечатление уставшего не произвел
Имя: Татьяна
Оценка: 10 из 10
Все было идеально — чисто, комфортно, вкусный и…
Плюсы: Все было идеально — чисто, комфортно, вкусный и разнообразный завтрак, месторасположение — иначе и быть не может в отеле Кемпински. А больше всего понравилась доброжелательность персонала, готовность помочь решить любую проблему, сделать наш отдых наиболее комфортным. После путешествия по Вьетнаму и долгого перелёта мы получили приятную и комфортную передышку. Приветственные фрукты в номер, экскурсию в библиотеку, теплые посиделки вечером с друзьями в ресторане, помощь в поиске «заблудившегося» такси при выезде. Спасибо огромное коллективу за тёплый приём!
Имя: Вадим
Оценка: 10 из 10
Завтраки.
Минусы: Стройка возле отеля. Один сотрудник на стойке reception (пришлось ожидать при заселении/выселении). Необходимо обновить(освежить) ремонт в мужской сауне спа центра.
Плюсы: Завтраки. Чистота и убранство номера. Постельное белье и полотенце. Вежливость и услужливость персонала отеля и ресторана.
Имя: Аноним
Оценка: 3,8 из 10
Ничего
Минусы: Ужасный спа, грязный, маленький, вода в душевых почти не уходитСтарая мебель в номере, старые приборы в ванной комнате, грязные оконные блоки фурнитура вся отваливается, экраны радиаторов разваливаютсяБольшая кровать состоит из 2 одиночных матрасов, что очень неудобно!Ценник на мини бар завышен раза в 2 даже для отеля 5 звездВ целом отель не 5 звезд
Плюсы: Ничего
Имя: Sergey
Оценка: 10 из 10
Отличное расположение, вид из окна, персонал на 5+
Минусы: Охрана на входе, за время проживания не соизволили поздороваться ни разу, не говоря о том, чтобы помочь открыть дверь, как обычно бывает в отелях такого уровня..
Плюсы: Отличное расположение, вид из окна, персонал на 5+
Имя: Kirill
Оценка: 10 из 10
Отличная гостиница!
Минусы: Шум из окна, так как проезжая часть, но это мелочи.
Плюсы: Отличная гостиница! Повысили как комплемент уровень комнаты, благодаря этому жили в просторном Люксе. За что очень благодарны, с ребёнком в 3-ем было очень комфортно жить. Огромный номер, с большой ванной комнатой, большая удобная кровать, ребёнку заказывали отдельно кровать , тоже была очень удобной. Смена белья по желанию каждый день, что не всегда встретишь и в 5 заездах. Питьевая вода предоставляется, если не хватает можно попросить всегда ещё. Любые просьбы выполнились очень быстро и качественно, за что большое спасибо персоналу! Люкс бал с видом на красную площадь, единственное мешал рабочий кран виду.Отдельно хочется отметить завтраки! на букинге они, к сожалению, не включены,платили на месте, дорого, но все очень вкусное! Красная икра в любых количествах, отличного качества, очень вкусные сырники и омлет! Шведский стол с разными вариантами, на любой вкус.Если поискать предложения на других сайтах, можно найти и с завтраком в цене, что конечно удобней и дешевле, чем без.Расположение отеля тоже замечательное, единственное сейчас перекрыв одна часть моста, ведущего к Красной площади, надо обходить, что дольше по времени, но все равно пешком до плошали 10 минут.Зимой было удобно ходить на шикарную новогоднюю ярмарку.Метро не пользовались, яндекс.такси всегда можно удобно и недорого вызвать.Отдельный пункт это зона спа, с бассейном, хоть и не глубоким и не большим, но очень приятным, также есть джакузи и бани, все чисто, красиво, спокойно. Ребёнок был в восторге да и мы, особенно после долгих прогулок по снежной Москве, очень приятно сходить туда, открыто до 23 часов, что тоже удобно.В целом понравилось все, один из лучших 5 звёзд, в которых бывали. При возможности, обязательно посетим ещё раз.
Имя: Svetlana
Оценка: 10 из 10
Понравилось все- волшебно провели время в замечательном месте!
Плюсы: Порадовал индивидуальный подход к клиентам прямо с момента заселения: мы с мужем 24.12.18 отмечали в отеле 10-летие совместной жизни вместе с нашими друзьями и почувствовали особое внимание к себе со стороны персонала. Нам предоставили замечательный номер с видом на Москву-реку, и в качестве поздравления от отеля в номере уже была подготовлена бутылка великолепного шампанского в ведерке со льдом и сладости, а вечером ещё и предрождественский подарок! Это было очень трогательно! Безупречный сервис, чистота и свежий ремонт в номере, качественное нежнейшее постельное белье дополнили наше ощущение праздника, все было достойно, в самых лучших традициях пятизвездных отелей мирового уровня ( а мы, поверьте, побывали во многих местах и можем это оценить). Бонусом был роскошный вид из окон на парк Зарядье в новогоднем украшении, куда всего за 15 минут вечером пешочком дошли своей большой компанией. Понравилось все— волшебно провели время в замечательном месте!
Имя: tochonyk
Оценка: 5,8 из 10
Удобное месторасположение.
Минусы: Отель уже морально устарел. Непонятные девушки на ресепшн, которые явно не соответствуют уровню отеля. Нет раннего завтрака, единственное что нам предложили это собрать паёк с собой. Спа скудное, отсутсвует хамам и стим-сауна. В ресторане уровень обслуживания тоже не соответствует, официант предложил нам самим снять верхнюю одежду у вешать в шкаф. Странно такое видеть в одном из самых дорогих 5-звездочных отелей Москвы.
Плюсы: Удобное месторасположение. Вкусный, но очень дорогой завтрак, который почему-то никак не входит в стоимость проживания.
Имя: Lina Matsievich
Оценка: 8,8 из 10
Расположение действительно заслуживает самых высших баллов!
Минусы: Интерьер морально устарел- массивная грубая мебель, тяжелые дверцы шкафов, розетки в самых неудобных местах, нелогичное освещение и привязка его к выключателям. Удивил туалет без замка и бесцеремонность горничных, после трех постукиваний, открывающих дверь своим ключом
Плюсы: Расположение действительно заслуживает самых высших баллов! При этом, улочку Балчуг не назовешь проходной и шумной. До ближайших заведений и магазинов несколько минут ходьбы, а если хочется переместиться дальше, то такси приезжает всего за пару минут.Отличный сервис! Тарелка фруктов и записка с пожеланиями приятного отдыха приятно удивили :)
Имя: Денис
Оценка: 7,9 из 10
Заселялся в ночь с 24 на 25-е.
Минусы: Заселялся в ночь с 24 на 25-е. На booking указана стоимость 10620. При заселении заблокировали на карте ещё 5 тысяч. На рецепшене оплатил 15620. На следующий день с карты сняли ещё 20 тысяч. При выезде 25.11 в 14.00 выставили счёт 28 тысяч. Разницу на карту не вернули до сих пор(подобная ситуация в Ritz была решена за 20 минут. Более высокую цену объяснили ранним заселением( к цене претензий не имею)
Имя: Sergej
Оценка: 8,8 из 10
Особая благодарность госпоже Анне Малкова, менеджер бара, за…
Плюсы: Особая благодарность госпоже Анне Малкова, менеджер бара, за очень хорошее, внимательное и очень профессиональное обслуживание!!! Большое Вам спасибо Анна!!!
Имя: Геннадий
Оценка: 4,2 из 10
Удобное месторождение.
Минусы: 1.С парковкой полная беда.2.Персонал вопросы не решает, по сложившемуся техническому вопросу переадресовывали телефонный звонок 5ти разным специалистам.3.Был взят при въезде депозит за пользование услугами номера, который в дальнейшем был возвращён частично 50%, с комментариями, что пользовались мини баром. По факту мини бар даже не открывали, приехали в номер в час ночи, уехали в 8:30. В общем разводка.ПРИНИМАЙТЕ И СДАВАЙТЕ БАР В ПРИСУТСТВИИ ПЕРСОНАЛА.Конечно не денег жалко, но такая банальная разводка в отеле, который себя позиционирует как топ. Очень не приятно.
Плюсы: Удобное месторождение.
Имя: Аноним
Оценка: 10 из 10
Отличный завтрак.
Минусы: 1. Ремонт под окнами (мост реконструируют… шум круглосуточно)2. На первых трёх этажах всё время проживания в дневное время проходили семинары, форумы, конференции. Шумно и суетно. Пользуются теми же лифтами. Громкие презентации через микрофон… как то не достойно пяти звёздам чтоб в фойе было слышно. Теряется таинство прекрасного и умиротворенного.
Плюсы: Отличный завтрак. Персонал отличный. Комфортно. Удобно. Просторно. Чисто.
Имя: Tatiana
Оценка: 5,8 из 10
Нет зубных принадлежностей,расчески,постоянно врываются в…
Минусы: Нет зубных принадлежностей,расчески,постоянно врываются в номер без предупреждения,неоправданно завышены цены(особенно меню). Неудобное время звезда (с 15-00). После курения в номере не сделали предупреждение,а выждали 5 дней и после выезда из отеля списали «хорошую» сумму денег за все 5 дней.
Имя: Olya
Оценка: 9,6 из 10
Красивый вид из окна!
Минусы: Не было в номере некоторых вещей, например ложки для обуви, зубной щётки, расчески. Но всё быстро принесли, как только я попросила на рецепшен.
Плюсы: Красивый вид из окна! Удобные подушки, хорошая шумоизоляция!
Имя: Yana0512
Оценка: 8,8 из 10
Номер просторный, чистый, кровать очень удобная.
Минусы: С видом из окна нам конечно не повезло, но не в этом дело. В номере очень шумно от ремонта моста. Ночью слышно все что происходит на улице, такое чувство что окон в номере нет, либо они открыты.Нет чайного/кофейного набора в номере.
Плюсы: Номер просторный, чистый, кровать очень удобная.
Имя: Nikita
Оценка: 9,2 из 10
Очень приятный, дорогой, но комфортный отель.
Минусы: Странно, что пришлось убеждать персонал отеля, что у нас есть поздний выезд — из-за привилегий Genius. «Ну максимум я могу вам дать время до 14 часов». Ну нам больше и не надо было, но как-то это совсем не очень.
Плюсы: Очень приятный, дорогой, но комфортный отель. Хорошие номера, красивый вид из окно, чистота, порядок, в общем отличная тема.
Имя: Ekaterina
Оценка: 8,8 из 10
Понравилось ,что бранируя один вариант, персонал подобрал…
Плюсы: Понравилось ,что бранируя один вариант, персонал подобрал лучший вариант для нас. Вид на красную площадь был шикарен. Планируем посетить вас 30 числа снова. До встречи!!!
Имя: Marina
Оценка: 8,8 из 10
Было очень шумно от ремонта моста,на ресепшн могли…
Минусы: Было очень шумно от ремонта моста,на ресепшн могли предупредить о шуме,тем более бронировали тихий номер, работы проходили круглосуточно,спать не возможно
Имя: Merkunov
Оценка: 5,4 из 10
Ужасно!
Минусы: Отношение персонала, очень неуютно себя чувствовал от показного недовольства сотрудников в ресторане. Еда ужасная. Принесли прокисший салат. Из счета не удалили(я не настаивал). Даже не извинились. Это позор для отеля такого уровня. По большому счету, вопрос к менеджменту. Сотрудники невиноваты. Видимо их так учат.
Плюсы: Ужасно!
Имя: Micoel
Оценка: 4,2 из 10
Отель не соответствует своему статусу, обслуживание…
Минусы: Отель не соответствует своему статусу, обслуживание оставляет желать лучшего(за 4 дня нам не поменяли ванные пренадлежности,Не приветливый персонал, номера старые, требуют ремонта,не уютный отель и абсолютно не стоит тех денег. Сеть отелей Кемпинский по всему миру всегда оправдывает свое имя, но в данном случае мы были глубоко разочарованы качеством проживания.
Имя: Вячеслав
Оценка: 6,3 из 10
Очень хороший вид, приятная обстановка
Минусы: Не понравилось, что на рецепшене девушка по имени Инна встретила с таким видом, как будто я приехал к ней домой и она безумно не довольна этому или денег должен не знаю, так же пренебрежено общалась, от этого сразу впечатление об отеле испортилось , соответственно уже начинаешь умышленно искать недостатки отеля; первое зайдя в номер включил телевизор и пульт не работал, позвонил на рецепшен заменили ну и.т.д.
Плюсы: Очень хороший вид, приятная обстановка
Имя: Anna
Оценка: 7,9 из 10
В номере очень шумно.
Минусы: В номере очень шумно. Слышно дорогу, особенно ночью, когда на стройку, которая идёт рядом с гостиницей, грузовики завозят материал. В ванной течёт смеситель, что было крайне удивительно обнаружить в пятизвездочной гостинице.
Имя: Татьяна
Оценка: 7,5 из 10
Цена не соответствует качеству
Минусы: Цена не обоснована завышена , номера старые , видны потёртости на ковре , ржавчина на лейке в ванной комнате. Безумные цены в ресторане и за мини бар( вода 800р 0,7 мл)
Плюсы: Хороший персонал , кровать в номере супер
Имя: Ekaterina
Оценка: 5,8 из 10
Персонал очень не квалифицированный и не тактичный, молодая…
Плюсы: Персонал очень не квалифицированный и не тактичный, молодая девушка на ресепшн навязывала дорогой номер, говоря что нет тех что мы забронировали и нужно доплатить. Мы проверили на букинг есть те номера, что нам нужно. И она слаубогу заселила нас. За доп кровать взяли 2500 рублей, хотя сказано что детям до 12 лет размещение бесплатно. Заказали воду в номер. Вода эвиан оказалась стоимостью 1000 рублей за бутылку. Абсурд. Я считаю что жизненно необходимые вещи, такие как питьевая вода, должны быть доступны всем
Имя: VIRzila
Оценка: 4,6 из 10
Меняйте ковровое покрытие, меняйте безалаберный персонал!
Минусы: Вокруг были ремонтные работы тротуаров, парковаться на машине нереально — мест нет (за это минус от комфорта), вечером сплошные выхлопы от машин из пробок под окном (в этот раз еще и ДПС перекрывали перекресток у отеля, так наверное каждый вечер делает «russian police»), в самом отеле например в коридоре или лифте пахнет какой то «затхлой старостью ковров». Когда на ресепшене девушка оформляла мою оплату номера, подошел человек спросил её «сколько стоит бассейн не для гостей», сначала она звонила узнавала для этого НЕ ГОСТЯ сколько стоит бассейн, и только потом занялась моей оплатой как ГОСТЯ, поразительная безалаберность!
Плюсы: Просто старый отель, статусный, вроде как…
Имя: Artem
Оценка: 7,9 из 10
Потрясающее местоположение, хороший, учтивый персонал.
Минусы: Очень слабая кухня, еда на завтрак в первый день была невкусная и остывшая (на заказ). В номере не комфортно из-за холода, розетки возле кровати только с одной стороны, на ковролине были старые и скорее всего не смывающиеся пятна, что добавляло ощущение неопрятности. Самая непонятная система климата, с которой пришлось столкнуться
Плюсы: Потрясающее местоположение, хороший, учтивый персонал. Просторные номера
Имя: Александр
Оценка: 8,8 из 10
В ресторане официанты не знают то, что предлагают.
Минусы: В ресторане официанты не знают то, что предлагают. Пример — какие устрицы продают — не знаем . Просто устрицы . Вот и весь ответ. Но не в гостинице 5 звёзд .
Имя: Сергей
Оценка: 4,2 из 10
1. После регистрации идём у лифтам — они перекрыты бравыми…
Минусы: 1. После регистрации идём у лифтам — они перекрыты бравыми охранниками, которые нагло врут, что лифт закрыт по техническим причинам, хотя на самом деле ждали какого-то гостя «из правительства». В итоге скопилась целая очередь, все ждут, персонал отделывается «сейчас-сейчас», никто ничего не говорит и не делает.2. В номере (премиум) старые деревянные окна, одно из которых не закрывается! На улице заморозки, в номере тупо холодно и сквозняк. Для 5* за 500$/ночь просто дикость.3. Персонал совдеповский. Сказать «ща глянем» и положить трубку — в порядке вещей.
Имя: Igor
Оценка: 5,8 из 10
отличное место с красивым видом, но не совсем отвечает своему уровню
Минусы: В связи с реставрацией прилегающей территории подъезд такси к отелю затруднён. Станции метро удалены. Политика отеля — все номера для некурящих, но за определённую плату курение возможно, заселили в прокуренный номер, пришлось менять, хотя на рецепции настойчиво предлагали обработку дезодорантами. Ночью в номере стало прохладно и кондиционер при выставленной температуре в 28 выдавал еле тёплый воздух, пришлось дополнительно попросить два одеяла. Полотенцесушитель в ванной комнате был холодный, обратились к портье и он объяснил: «Включите горячую воду и он нагреется» и верно, он нагрелся но через 15 минут снова остыл. Дата изготовления шампуня, геля и крема 2014 год и срок использования истекал через 5 дней. Отсутствуют приборы для приготовления чая и кофе. Взяли депозит в 10 000 руб., а минибар оказался закрыт на ключ.
Плюсы: Местоположение отеля, вид из окна, отдельный лифт в бассейн. В бассейне про просьбе выдают специальные тапочки. В ванной комнате имеется тёплый пол и раздельные душ и ванная. Две бутылочки воды (комплимент от отеля) были очень кстати.
Имя: Сергей
Оценка: 8,3 из 10
Прекрасный завтрак.
Минусы: Персонал днём без предупреждения и стука вломился в номер. Хорошо что цепочку накинул, дверь тут же закрылась , но момент неприятный. Ложку для обуви пришлось искать, логично что она должна находиться в прихожей. Нашёл в спальной. )
Плюсы: Прекрасный завтрак. Хорошая атмосфера. На рецепшен встречают прекрасно, во всем готовы помочь.
Имя: Анна
Оценка: 7,5 из 10
Добрый день.
Минусы: Потеряли на ресепшене мои документы. Курьер доставил заказное письмо в отель, сфотографировал, что доставку приняли. После того как я несколько раз за день подходила на ресепшен и просила отдать ценные документы никто их так и не нашел. Они нашлись только спустя несколько дней, когда я выехала из отеля и после настойчивых звонков. В итоге предложили доставку за которую я должна заплатить сама…. 2000р!Химчистка вечером не работает, что странно для 5 звезд.
Плюсы: Добрый день. Выбрала этот отель так так было несколько встреч и место подходило идеально.
Имя: Алексей
Оценка: 8,8 из 10
Это были сказочные выходные, проведенные в родном городе в…
Минусы: Отсутствие парковки. Хотя, в этот раз это было для меня не критично. Еще не очень порадовала, вытекающая на пол ванной комнаты, вода из душевой кабины (номер 214).
Плюсы: Это были сказочные выходные, проведенные в родном городе в качестве туриста. Отличное месторасположения, вежливый и старательный персонал, удобная кровать и мягкие подушки. В целом все отлично.
Имя: Polina
Оценка: 9,6 из 10
Хороший отель
Минусы: Ремонт дороги на выходе из отеля омрачил все дни нашего пребывания, такси даже было негде остановиться. Ужасный кофе на завтрак в рум сервисе
Плюсы: Хороший отель
Имя: Varvara
Оценка: 9,2 из 10
Проживание в дизайнерском люксе очень подняло настроение, люблю Кемпински! Персонал отзывчив
Минусы: Салон красоты расстроил своей хладнокровностью при обращении, к мастерам надо записываться за день, на месте их нет
Плюсы: Бронировала стандартный номер, комплементарно предоставили потрясающий дизайнерский люкс Уборка на отлично два раза в день, все необходимое есть, номер очень красивый, завтраки отличные, сауна хорошая, персонал везде очень любезен! Вид из окна суперский, каждый вечер пешие прогулки через мост до красной площади!
Имя: Anna
Оценка: 10 из 10
Самый любимый отель в Москве.
Минусы: Все понравилось.
Плюсы: Самый любимый отель в Москве. Высокие потолки, прекрасные виды из окна, а дети в восторге от того, что вечером для них приносят тёплое молоко с печеньем.
Имя: Daria
Оценка: 10 из 10
довольна своим выбором на 200%
Плюсы: прекрасное расположение, классический интерьер, роскошный номер, сервис на высшем уровне
Имя: Денис
Оценка: 8,8 из 10
с потрясающим видом и локацией
Минусы: Неприлично старая и давно требующая ремонта гостиница
Плюсы: с потрясающим видом и локацией
Имя: Yury
Оценка: 8,8 из 10
Очень хороший отель
Минусы: работу за стойкой ресепшн, медленнее чем везде заселялись, еще дольше выселялись
Плюсы: отличный номер, большой, с великолепным видом на Кремль
Имя: anastasia
Оценка: 9,2 из 10
Расположение, номер.
Плюсы: Расположение, номер.
Имя: Yana
Оценка: 10 из 10
Всё в отеле чудесно
Плюсы: Всё в отеле чудесноОсобенно капучино на соевом в лобби
Имя: Аноним
Оценка: 10 из 10
Отлично всё
Плюсы: Отлично всё
Имя: Marina
Оценка: 10 из 10
Комфортно, спокойно, респектабельно.
Плюсы: Кровать комфортная, идеальная.
Имя: Sergey
Оценка: 9,2 из 10
Старый добрый old school отель, настоящие 5*
Минусы: Очень старые телевизоры, на которых не посмотреть кино ни одним способом.
Плюсы: Старый добрый old school отель, настоящие 5*
Имя: Наталья
Оценка: 10 из 10
расположение, вежливый персонал
Плюсы: расположение, вежливый персонал
Имя: Natalia
Оценка: 9,2 из 10
Даже если все плохо, отель вдохновляет и в е становится…
Плюсы: Даже если все плохо, отель вдохновляет и в е становится хорошо! Я счастлива побывать здесь.
Имя: Andrei
Оценка: 9,6 из 10
Все!
Плюсы: Все!!!
Имя: Denis
Оценка: 10 из 10
Местоположение, обслуживание персонала
Минусы: Низкая скорость интернета
Плюсы: Местоположение, обслуживание персонала