Отель Обь, Набережный проспект 16, Сургут — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Евгений
Оценка: 10 из 10
Персонала молодцы!
Минусы: Был транзитом в Сургуте. Выбрал отель Обь из-за удобного расположения и цены качества. Удобный номер на одного человека. Уютно тепло хорошая атмосфера. Отзывчивый персонал.
Плюсы: Персонала молодцы! Очень чисто и уютно.
Имя: Азамат
Оценка: 7,1 из 10
Все остальное в норме.
Минусы: Курить в номере нельзя, а на балконах стоит пепельница. При включенном кондиционере стоит шум на балконе. Экран телевизора маловат. Дверь в ванную плохо открывается. Нет трансфера до аэропорта.
Плюсы: Все остальное в норме. Еще бы банные халаты. И бар бы отдельный с богатым винным осарти и местом для уединения. Зоны для курящих и не курящих сейчас это актуально. В качестве примера для вас отель Роял Плаза в г.Нефтеюганск.
Имя: VatSaN777
Оценка: 8,8 из 10
Место расположение отличное, ужин отличный, персонал…
Минусы: экономия в пакетиках чая и косметических принадлежностях, отсутствовал шампунь и одноразовая зубная счётка и паста. Завтрак средний.
Плюсы: Место расположение отличное, ужин отличный, персонал вежливый, номер чистый и уютный.
Имя: Sergey
Оценка: 7,1 из 10
Советский отель Обь
Минусы: Исходно был забронирован самый дешевый номер. Оказалось, что это два номера с общим туалетом и ванной. С жутентьким интерьером.Пришлось взять более дорогой, но со своим санузлом.Есть тренажёрная комната, но кондиционер в ней не холодит. Вышла жёсткая тренировка.Ресторан есть, но для трешки слишком советское питание, хотя достаточно по объёму.
Плюсы: Персонал отзывчивый, ресторан работает до 23:00, при ночном отъезде выдали ланч-бокс.Окна пластиковые, ни звук, ни насекомые не проникли. Кондиционер в номере работал отличноWifi хорошоМожно заказать полупансион- завтрак и ужин.
Имя: Sergey
Оценка: 5,8 из 10
Нормальный завтрак.
Минусы: Проживал в стандартном номере с общим с/у. Выход на балкон был с соседнего номера, в который никого не подселили и изначально подселять не планировали. Я попросил при заезде переселить меня в номер с выходом на балкон, но администратор сказала, что номер занят. В связи с этим открыть окно для проветривания не было возможности и сильно пахло линолеумом от температуры. В номере за 3 суток убрали один раз.
Плюсы: Нормальный завтрак.
Имя: Павел
Оценка: 6,3 из 10
Нужна реновация номеров 8 этажа (не знаю, как на других). Замените ТВ и холодильники на современные
Минусы: Не совсем понятно при бронировании, что такое номер с общей ванной. Что это ванна совмещена с туалетом.кв. Общая на весь этаж Оказалось, что общая на два смежных номера. Неудобно. Чтобы сходить в туалет, нужно сначала открыть, а потом закрыть на ключ дверь номера (я же не знаю, кто там за стенкой живет)Телевизор маленький, откуда-то из ’90х, хотя, показывает четко (слава цифре)
Плюсы: Завтраки-шведский стол. Выбор не сильно большой, но вполне хороший. Шведский стол работает с 6-30 до 00-00. Персонал доброжелательный. Холл гостиницы прекрасный. Есть стойка с местными сувенирами, сделаны качественно.
Имя: Михаил
Оценка: 7,1 из 10
Номера простые, но чистые.
Минусы: Питание талонам. Завтрак — скромная шведка. Обед очень странный, нигде такого не встречал — по талону вы можете выбрать блюда, но нужно уложиться в определенную сумму))) Обычно в отелях, если талон, то комплексный обед или шведка… А тут непонятно что… Ужин опять же по талону, но уже комплексный, без привязки к сумме.Уровень еды невысокий. Если одним словом — сухо. На обед спагетти, а на ужин уже добавили к ним же ложку фарша, и это уже гордая паста Болоньезе))) На завтрак картофельные дольки, а на обед то же самое, только разогретое в микроволновке, соответственно сухое и резиновое))) И тд…Женщина при заселении на ресепшене так громко и четко выкрикивала мне правила проживания, что захотелось сказать: так точно! Отдать воинское приветствие и строевым шагом пойти в номер,)))Из плюсов — есть в свободном доступе стиральная и сушильная машины. Скромный, очень скромный спортзал, солярий, но это уже за отдельную плату.Контингент проживающих разношёрстный, есть шанс проживания на этаже с шумными и нетрезвыми компаниями, как собственно и вышло.
Плюсы: Номера простые, но чистые. Сантехника в порядке.
Имя: Вадим
Оценка: 7,9 из 10
Чистый номер и ванная комната.
Минусы: Номер с 1 ванной комнатой на 2 номера(изза этого небольшая относительно неоправданно дорого Сургута). Единственным существенным минусом является слышимость. Соседа из соседнего было слышно, как будто он в моём номере. Хлопает шкаф, было бы неплохо резиночки приклеить и этой проблемы не будет. На входе в номер скрипит пол, там же находится шкаф и я думаю меня сосед пролил когда я собирался в аэропорт, не разбудив собраться не получится. Старый очень маленький телевизор,на котором ничего не видно. В отеле нельзя курить, однако этим принебригают некоторые жильцы, было открыто окно, через общий цокольный балкон все затягивало.
Плюсы: Чистый номер и ванная комната. Очень удобный матрас для сна и белые простыни. Мыло и гель для душа в приклепленных контейнерах, убирали в ванной в период проживания. Есть графин с чашкой,набирать ходил у лифта. На этаже стоит теннисный стол. Есть кафе и на сколько слышал если вы езжаете рано, вам могут собрать завтрак с вечера. Есть маленький холодильник, запаха не было. Неплохой боковой вид из окна.
Имя: Aleksei
Оценка: 7,9 из 10
За эти деньги нормальная трешка
Минусы: Пол в номере 812 скрипит настолько сильно, что мне кажется слышно как ходишь на всем этаже) Высокая стоимость с соседнего номера(((холодильник громко шумит…
Плюсы: Персонал на концепции вежлив и общителен. Комната для глажки. Чистота в номере. Вкусные завтраки и ужины.
Имя: Natalya
Оценка: 10 из 10
Удобное расположение, приветливый персонал, большая…
Минусы: Все понравилось))
Плюсы: Удобное расположение, приветливый персонал, большая охраняемая стоянка, номера чистые и комфортные, вкусный завтрак. Цена и качество соответствуют. Обязательно приеду ещё)))
Имя: Аноним
Оценка: 6,3 из 10
Вид из окна, кровать удобная, матрас не продавлен
Минусы: В двухместном эконом кроме шапочки для душа и полотенца нет ничего, неприятный запах в номере, полы ужасно скрипят
Плюсы: Вид из окна, кровать удобная, матрас не продавлен
Имя: Елена
Оценка: 10 из 10
Очень приятный и вежливый персонал, соотношение…
Минусы: С трудом выдавливается пенка для мытья рук) фена в моем номере не предусмотрено, но думаю, взять не проблема- с администраторами отеля очень приятно общаться, девушки молодцы
Плюсы: Очень приятный и вежливый персонал, соотношение цена-качество на отлично. В отеле есть бесплатный спортзал, что приятно порадовало.
Имя: Azar
Оценка: 10 из 10
Слушайте я был в этой гостинице ещё в 98 году, это земля и…
Плюсы: Слушайте я был в этой гостинице ещё в 98 году, это земля и небо!Спать на чистом белом белье это супер! А за такую цену это высший пилотаж!В следующий раз только туда, главное что бы места были!
Имя: Татьяна
Оценка: 10 из 10
Прекрасное место для работы, отдыха.
Минусы: В кафе иногда бывает «наплыв» народа.
Плюсы: Понравилось абсолютно все. Очень понравилось то, что в зоне доступа есть прачечная для самостоятельной стирки и гладильная комната. Номер тихий и спокойный. Кровати (матрасы) невероятно комфортные, не хотелось вставать.
Имя: OlGABEREZ
Оценка: 10 из 10
Жили с коллегой в одном номере, очень удобным оказалось, что…
Плюсы: Жили с коллегой в одном номере, очень удобным оказалось, что телевизор был и в гостиной и в спальне. Отличное питание, брали полный пансион. Приветливый персонал.
Имя: Вячеслав
Оценка: 7,9 из 10
Можно сказать, что я всё-таки доволен своим выбором.
Плюсы: Гостиница, в целом, мне понравилась. Сам номер, завтрак, цена. Очень приветливый персонал, НО! К сожалению, при бронировании, я не увидел, что у моего номера общая ванная комната с другим номером. Это вызвало серьёзные неудобства. Когда узнал об этом при заселении уже хотел развернуться и уйти, но очень приветливая и улыбчивая девушка администратор на ресепшене меня убедила.
Имя: Аноним
Оценка: 6,3 из 10
Грубый персонал.
Минусы: 1. Плохо показывает телевизор2. Отсутствуют стаканы для воды в номере.3. Грубый персонал. Вместо слов «пожалуйста», рявкают командным голосом «ПАСПОРТ».
Плюсы: Большой просторный номер с балконом.Вкусный завтракОхраняемая парковка
Имя: Svetlana
Оценка: 8,8 из 10
Отличный отель
Минусы: Фен, конечно, оставляет желать лучшего, лучше берите свой
Плюсы: Номер Комфорт оказался двухкомнатным, есть балкон, отличное кафе, в номере чайник, посуда. Очень понравился отель
Имя: Кирилл Екатеринбург
Оценка: 10 из 10
Много раз останавливался здесь.
Минусы: Не то чтобы серьезное замечание, но выходя из номера который был по середине коридора, все время теряешься в какую сторону идти к лифту…..нет ни каких стрелочек или указателей.
Плюсы: Много раз останавливался здесь. Со временем гостиница улучшается. Делаются ремонты. Номера поддерживают в хорошем состоянии. Ни чего не поломано, не изношено, не затерто. Приборка ежедневная, постель заправляют каждый день. Не маловажный для меня плюс — возможность включить стоимость питания в счет проживания, причем это может быть не только завтрак, но и обед с ужином. В кафе тоже сделали ремонт и все стало достаточно прилично. В кафе обслуживает официант. Порции совсем не маленькие.
Имя: Sergioni
Оценка: 8,3 из 10
Можно переночевать
Минусы: 1. Проблемы с душем. Постоянно меняется температура воды, то холодная то горячая. Невозможно принять душ!2. Подключение к интернету это какой-то квест, подключиться не реально.
Плюсы: Завтрак, парковка.
Имя: Vasily
Оценка: 7,1 из 10
очень просторный номер стандарт, капитальные стены, а не как…
Минусы: затхлый запах старины. линолеум в номере, без тапочек желания ходить не было.
Плюсы: очень просторный номер стандарт, капитальные стены, а не как в отеле через дорогу) хорошая ванная комната, хороший завтрак
Имя: Daria
Оценка: 8,3 из 10
В целом отель очень понравился. Великолепный персонал, размещение и питание на высоком уровне
Минусы: Душевые кабины оснащены дозатором жидкого мыла (очень удобно), но вот голову им, к сожалению, не помоешь, шампунь маленького объема оказался бы очень кстати. Также хотелось бы видеть в номере хотя бы самые простые одноразовые тапочки. С другой стороны, очень порадовало наличие швейного набора, впервые встречаю такое в гостиницах!
Плюсы: Из плюсов хочу подчеркнуть шикарное кафе с потрясающим соотношением цены и качества! После долгого перелета и практически суточного вынужденного «голодания» было очень приятно попробовать вкусный ужин: все свежее, приготовлено и принесено в рекордно быстрые сроки.
Имя: Tim Bezha
Оценка: 7,1 из 10
Удобная изолированная охраняемая парковка.
Минусы: Двери в номер, блок, санузел неплотно фиксируются змком или защелкой. Недостаточная шумоизоляция и дрожание двери если соседи открывают или закрывают свои двери. Подушки недостаточной плотности.
Плюсы: Удобная изолированная охраняемая парковка.
Имя: Владимир
Оценка: 10 из 10
Постельное белье и полотенца меняли раз в 2 дня.
Плюсы: Постельное белье и полотенца меняли раз в 2 дня. Каждый день влажная уборка. Ненавязчивый сервис, вежливый персонал. Бесплатный тренажерный зал. Спасибо.
Имя: Антонина
Оценка: 10 из 10
Отличный отель. Рекомендую.
Минусы: Все понравилось!
Плюсы: Возможность использовать купон на завтрак в любое время! Стиральная машина бесплатно! Частая смена белья! Отличный повар! Тишина и комфорт!
Имя: Илья
Оценка: 8,8 из 10
Бюджетный и одновременно приличный вариант остановиться на 1-2 ночи в Сургуте.
Минусы: Шумоизоляция практически отсутствует. Утром проспать подольше не получится.
Плюсы: Соотношение цена качество. Чистое постельное белье, нормальная кровать. В целом очень достойно. Рекомендую
Имя: Natalia
Оценка: 9,2 из 10
Большой двухкомнатный номер, удобная широченная кровать,…
Минусы: Нет бизнес-центра, негде распечатать документы при необходимости.
Плюсы: Большой двухкомнатный номер, удобная широченная кровать, есть все необходимое, включая посуду, чайник, халат, и т.п., в общем отличное соотношение цена/качество.
Имя: Oksana
Оценка: 9,6 из 10
номер был довольно уютный,оценила наличие холодильника…
Минусы: качество подушек, она оказалась маленькой и не совсем удобной , также следует обратить внимание на матрас .
Плюсы: номер был довольно уютный,оценила наличие холодильника,лоджии , а также близкое расположение душа,который находится в чистоте. удивило наличие геля и шампуня в автоматическом виде. порадовали набор для шитья и набор для душа. отмечу чистоту холодильника. чистое белье также порадовало.
Имя: Александр_Цымбал
Оценка: 10 из 10
Цена качество.
Плюсы: Цена качество. За эти деньги в этом регионе лучше не найти. Для кого то минус что в недорогих номерах санузел на 2 номера, но сколько не останавливался в соседней комнате никого не было, может быть администрация специально так заселяет, если да то еще плюс.
Имя: Evgeniy_M
Оценка: 7,1 из 10
Короткие командировки
Минусы: Несмотря на запрет курения, кто-то старательно дымил, в номер постоянно тянуло табачищем: вентиляция работает в гостинице неправильно.
Плюсы: Завтрак и ужин включены в стоимость. Ужин по меню, но очень сытный. Тепло в номере. Удобная кровать.
Имя: Владимир
Оценка: 6,3 из 10
Работники отеля отличные.
Минусы: Старый ремонт, вся мебель очень б/у. Вид из окна на общежитие и промзону (для объективности, такой вид только с одной стороны отеля, на другой стороне вид прекрасный). ОЧЕНЬ сильная слышимость: слышно каждого проходящего по коридору, соседей за стенкой и этажом выше.
Плюсы: Работники отеля отличные. В номере чистота. На территории отеля есть кафе с приятными ценами. Большой выбор дополнительных услуг.
Имя: Sergio1877
Оценка: 8,8 из 10
Отличное место по умеренной цене
Минусы: Несмотря на то, что персонал борется с курением в номере присутствовал запах курения
Плюсы: Приветливый персонал, хорошие завтраки, достаточно чисто, новые коврики в номерах, свежие постельные комплекты
Имя: Ekaterina
Оценка: 10 из 10
Блинчики на завтрак были невероятно вкусные) Ну если…
Плюсы: Блинчики на завтрак были невероятно вкусные) Ну если серьезно — удобное расположение, чистота и тишина в отеле, приветливый персонал и отличная кухня ! 10 из 10.
Имя: Алексей
Оценка: 6,7 из 10
За эту цену есть в Сургуте места и получше.
Минусы: Отсутствие туалетных мелочей (гель, шампунь, мыло), хотя в выписке по бронированию номера все это указано. Администратор пояснила, что можно приобрести за отдельную плату. Завтрак. Ну он был, похвалить особо не за что. ТВ в лучших традициях гостиниц: изображение нечеткое, волны и пр.
Плюсы: Тепло. Тихо.
Имя: Yury
Оценка: 7,5 из 10
Хороший отель
Минусы: Достаточно холодно в номере, невозможно забронировать завтраки в процессе проживания. Не самый быстрый интернет. Плохой телефон в номере, в который ничего не слышно
Плюсы: Качественная уборка, наличие спортзала, постирочной, гладильной комнаты, ванная в номере. Офис-кабинет, неплохое кафе.
Имя: Денис
Оценка: 9,2 из 10
отлично по цене и расположению.
Минусы: Было бы хорошо добавить одноразовые тапочки в номер, при заселении. Ходить в уличной обувив номере не хорошо, а тапки с собой не всегда.
Плюсы: Отличный отель по соотношению цена-качество. ЛУчшая альтернатива различным хостелам и тд для людей, которым нужно индивидуальное пространство (без соседей). Расположен в центре и пешей доступности до Сити Молла, Филармонии. Спокойный район, прекрасный вид из окна. Постояльцев в отеле мало, тишина и покой. Останавливался в одноместном номере с общей ванной (на две комнаты).
Имя: Rustam
Оценка: 5,0 из 10
Абсолютно несобранные специалисты на ресепшене, 90е питание…
Минусы: Абсолютно несобранные специалисты на ресепшене, 90е питание по талонам, обслуживание в номер отсутствует, работать и работать над персоналом, невнимательные, в номере либо душно, либо холодно… неудобные кровати. Но! Очень чисто.
Имя: Natalya1984
Оценка: 10 из 10
За небольшие деньги — очень комфортное проживание, чистый и…
Минусы: Понравилось все!
Плюсы: За небольшие деньги — очень комфортное проживание, чистый и просторный номер. Расположение гостиницы очень удачное. в центре города и близко к месту работы. В стоимость номера можно включить завтрак и ужин, что очень удобно для командировочных. Также порадовало наличие солярия и тренажерного зала, за небольшую плату можно воспользоваться ими в любое время. В самой гостинице можно купить недорогие сувениры с символикой Сургута. Обязательно остановлюсь здесь в следующий раз!
Имя: Denis Skd
Оценка: 9,2 из 10
Достаточно большая, относительно других гостиниц площадь…
Минусы: Не ясно, зачем в номере маленькая комнатка — кухня/столовая (скорее всего — это издержки планировки здания при строительстве).Цена, конечно, для не столичного города — высокая. Думаю, что ситуация не изменится до прихода больших сетевых.
Плюсы: Достаточно большая, относительно других гостиниц площадь номера. Большое количество ТВ-каналов (нашел канал Природа — для фона идеально).На первом этаже кафе с демократичными ценами.
Имя: Григоиий
Оценка: 6,7 из 10
Горничные в оби
Минусы: Безалаберность горничных! Начинают убираться в соседних номерах в 5утра. Гремят. Пылесосят. Не смотря на вывешенные таблички о просьбе не беспокоить. Одна из горничных вломилась в номер в 5.30утра, не смотря на запертую дверь. Старый ремонтГрязные стены.
Плюсы: Удобное расположение. Комфортное спальное место.
Имя: Марина
Оценка: 9,6 из 10
замечательно
Плюсы: останавливалась транзитом на 1 день, очень устроило соотношение цена/качество. Все очень чисто, аккуратно, не большой, но очень уютный номер, евроокна, чистое белье, кондиционер и хороший холодильник! Общая ванная комната на 2 номера, а соседей не было, все тоже чисто и аккуратно. Рядом очень хороший ресторан восточной кухни. Прекрасно отдохнула и поехала в аэропорт (ночью примерно 20 минут). Очень любезная администратор при поселении! Одни положительные эмоции.
Имя: Егор91
Оценка: 9,5 из 10
Отель чистый, хороший.
Минусы: В первый день были проблемы с горячей водой, но потом все стало хорошо
Плюсы: Отель чистый, хороший. Жили в комфорте двухместном. Завтраки просто шикарны, как и вся кухня.
Имя: Павел
Оценка: 7,9 из 10
Есть камера хранения (выселился утром, забрал вещи в 17 ч.
Минусы: Номер был в блоке, плохо работал унитаз, причём мне обещали его починить, но так и не сделали. Впрочем, как-то справился.
Плюсы: Есть камера хранения (выселился утром, забрал вещи в 17 ч., прежде чем отправиться на вокзал). Кулер на этаже. Отзывчивый персонал. Останавливался в самом конце мая, но работало отопление, так что не замёрз, несмотря на холодную погоду.
Имя: Marina
Оценка: 8,8 из 10
Отель очень хороший, вполне соответствует заявленому, рекомендую для проживания.
Минусы: Wi-Fi работал отлично через телефон, но через ноутбук я его подключить так и не смогла, поскольку нужно было сделать звонок с устройства, где будет Wi-Fi . Но, как вы понимаете, совершить звонок с ноутбука — нереально )))) Хотелось бы решить этот вопрос…
Плюсы: Останавливалась в одноместном номере, в одном блоке с двухместным. Обслуживание, чистота — все было на высшем уровне. Приятно удивило то, что в гостинице имеются комната для переговоров и интернет-кабинет, которыми я с большим удовольствием воспользовалась. Также особо хотелось бы отметить четкую и быструю работу всего персонала. Они работали профессионально, молниеносно исполняли любую просьбу. Также из огромных плюсов то, что на этаже стоит куллер с чистой водой, и в любое время суток можно попить чай.
Имя: Mariya
Оценка: 9,6 из 10
В общем, все отлично
Минусы: Единственное что, так это администрстор на ресепшене, темноволосая, очень грубая, хамит и не краснеет! Хотела написать в книге жалоб, но не стала портить вашу репутацию!
Плюсы: Мне понравилось все, буду советовать гостиницу Обь всем.
Имя: Геннадий
Оценка: 7,1 из 10
Хорошо но мало времени провел.
Минусы: При бронировании номера через интернет не зафиксировалось точное время заезда указанное мною в анкете с 01 до 02 ночи, что выяснилось по приезду в гостиницу. Персоналу пришлось искать другой свободный номер.
Плюсы: отношение
Имя: Аноним
Оценка: 7,1 из 10
Не понравилось отношение администраторов на ресепшене.
Минусы: Не понравилось отношение администраторов на ресепшене. Такое ощущение, что их там заставляют работать бесплатно, раз они с таким недовольным лицом сидят. Такое же и неприятное отношение к гостям отеля. Не приятно. В остальном все хорошо.
Имя: Екатерина
Оценка: 7,1 из 10
Чистота в номере.
Минусы: Была в этой гостинице не единожды и ранее всегда оставалась довольна. Могу отметить минусы, которые возникли в последний визит:1) почти отсутствующий завтрак за который я заплатила 350 рублей!!!Я пришла на завтрак в 9 утра. Еды на завтрак практически не было, так как многие блюда закончились, а те, которые остались, были холодными!!!Хотя в талоне на завтрак прописано время завтрака до 11 утра.2)персонал с ледяным лицом. Сложилось ощущение что персонал с армейской выправкой: дайте паспорт, вот вам ключ и все. Но Вы же находитесь в сфере услуг, где нужно постоянно работать в направлении лояльности клиентов. Этот вызов примите как обратную связь, делайте выводы и исправляйтесь.
Плюсы: Чистота в номере. Есть все необходимое для работы и отдыха.
Имя: Алина
Оценка: 7,5 из 10
Чисто,комфортно,для номера эконом своих денег стоит.
Минусы: Хотелось бы , что бы девушеки на рецепшене были по-доброжелательнее и по-внимательнее к своим гостям: лишний раз не проводят,что где находится объясняют условно,при заезде сразу не предложили одноразовые тапочки ,пока не спросила,когда звонила узнать о брони номера также не особо церемонились -отвечали как одолжение делали,в номере не проходили звонки на телефон с рецепшена,но поспешить решить этот вопрос никто не удосужился (не всему персоналу , но некоторым единицам нужно конечно поработать над собой и свои отношением к работе за которую все таки получают зарплату ).Еще хотелось бы наладить принудительную систему вентиляции в туалетных комнатах т.к. Если туалет и ванная общая для двух комнат,то без хорошо проветривания там находится неприятно( но это уже больше мое личное пожелание,и без вентиляции за такие деньги номер довольно хороший)
Плюсы: Я проживала в одном из самых экономичных номеров,но качество комнаты по чистоте и внешнему виду было довольно высокого(чистейшее постельное белье,пыли нигде нет,холодильник отлично морозил,телевизор работал)Очень вкусные и разнообразные завтраки 7-11:30 -шведский стол ( каша,супы,сосиски,котлеты из печени,спагетти,овощи,сыр,колбаса,омлеты,варёные яйца ,блины,сырники,морсы,молоко,кефир -и это все входило в один только завтрак!)-своих денег стоит абсолютно.Доп.услуги (пользовалась инфракрасной сауной) тоже не дорогие и качественные.Горничные на каждом этаже -внимательные ,в любой момент можно воспользоваться их помощью.