Гостевой дом Веста, Крепостной Переулок 4/4, Кисловодск — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Galina
Оценка: 5,4 из 10
Доброжелательный и отзывчивый персонал.
Минусы: В номере очень грязно, в шкафах пыль, в углах паутина, окна в номере грязные, ковровое покрытие в пятнах, в шкафу на стене грибок, в номере стоит запах сырости и плесени. Номер был в полуподвальном помещении, ванная с туалетом в коридоре, на два номера.
Плюсы: Доброжелательный и отзывчивый персонал. Администраторы молодцы!
Имя: Irina
Оценка: 8,8 из 10
Завтрак нормальный, но совсем нет овощей,фруктов — хотя бы…
Минусы: Отсутствие разовых чайных(кофейных)пакетиков к завтраку…
Плюсы: Завтрак нормальный, но совсем нет овощей,фруктов — хотя бы кусочек огурца или листик салата на бутерброд и почему-то без чая или кофе(или чайник в номере предполагает только кипяток) Расположение — отличное!
Имя: Galina
Оценка: 9,6 из 10
Очень уютный маленький отель недалеко от Колоннады (самого…
Минусы: Жаль, что нельзя заранее выбрать завтрак: я в принципе не ем каши и печально, что моя порция по сути «пропала» зря (но были еще бутерброды, творог и апельсин — так что голодной не осталась! :-)).
Плюсы: Очень уютный маленький отель недалеко от Колоннады (самого сердца курорта).Завтраки подают прямо в номер! Отзывчивый персонал.
Имя: Valentina
Оценка: 7,1 из 10
The location is very good
Минусы: False pictures about hotels They charged us more then what was declared in the invoice After argument s they finally gave us a ком. with a view even though it was included in the invoice. The reception lady was not friendly at all.Фото отеля даёт неверные впечатления о местности вокруг. Асфальт положен в метре от здания. Дорога рядом просто убитаяПриемная дама на ресепшн была абсолютно не приветлива.
Плюсы: The location is very goodМестоположение отеля очень удобно
Имя: Yuliia Kharkov
Оценка: 8,3 из 10
Для ночевки на 1-2 ночей, для длительного проживания именно тот номер, где были мы, не рекомендую
Минусы: Номер в цокольном этаже, на стенах виден грибок, wi-fi до нашего номера добивал очень плохо, практически никак. В отеле очень резкий запах освежителя воздуха.
Плюсы: Расположение шикарное, две минуты пешком до Курортного парка. Удобная кровать, в номере халаты, чай, кофе, сахар, 2 бутылочки воды. На общей кухне холодильник и микроволновка.
Имя: Svetlana
Оценка: 9,6 из 10
Отлично
Плюсы: Останавливаемся в данном отеле второй раз. Очень хорошие номера, красивый ремонт, чисто. Есть все необходимые принадлежности чтобы перекусить. Находится рядом с парком Кисловодска.
Имя: Sergey
Оценка: 10 из 10
Даже больше, чем отлично!!!!)))
Плюсы: Мы брали бюджетный номер. Не смотря на такую низкую цену 1800р, я считаю нам дали больше, чем оно того стоило: хорошие халаты, тапочки, полный душевой набор, вода, очень разнообразный насыщенный завтрак. Тишина абсолютная, никто не беспокоил. Расположение просто супер!!!! 100 метров от храм, 100 метров и ты в парке :)))
Имя: Yury
Оценка: 10 из 10
Месторасположение отеля отличное.
Минусы: Иногда ночью лаяли собаки, это не исправить, но вполне терпимо.
Плюсы: Месторасположение отеля отличное. На парковке мест немного, днем занимают тоговцы с рыночка, который рядом. Персонал очень доброжелательный, в номере чисто, полотенца и белье меняли вовремя. Большое спасибо отелю Веста, обязательно вернемся!
Имя: AlexxPL
Оценка: 9,6 из 10
Практически в парке.
Минусы: Смазало впечатление появление в первый день непонятной женщины, которая стоя на первом этаже, в абсолютно хамской манере сначала потребовала от нас ответа почему мы с ней здороваемся, а затем в той же манере потребовала сдать ключ если мы планируем гулять, а то «у нас тута всякие ужо увозили ключи». При том, что сотрудница на ресепшене присутствовала и ключ мы сдали именно ей. К счастью больше мы ее не видели. Если это хозяйка, то очень жаль персонал и гостей которым приходиться с ней общаться. Рекомендуем ей на будущее надевать бейдж, чтобы окружающие понимали кто перед ними.
Плюсы: Очень понравилось расположение, практически в парке, в двух минутах ходьбы. Также огромные завтраки. Да и в целом все отлично, обязательно будем рекомендовать друзьям.
Имя: Anna
Оценка: 9,6 из 10
Чудесный отдых
Минусы: Возникли некоторые нюансы с бронированием, и некоторое недопонимание. Все вопросы были решены, за что благодарны представителям отеля. Хотелось бы исключить подобные ситуации в будущем.
Плюсы: Удачное место расположения отеля, приветливый доброжелательный персонал. Уют и чистота на высоком уровне! Остались довольны сытными вкусными завтраками, приятно удивил бонус от отеля на 9 мая! Желаем удачи и процветания!!!
Имя: Elena
Оценка: 10 из 10
Расположение отеля лучшее в городе.
Минусы: Жаль, что размеры Гостевого дома Веста не позволяют выделить небольшую столовую зону для завтрака, его приносят вам в номер. Спасибо персоналу за это.
Плюсы: Расположение отеля лучшее в городе. Рядом вход в потрясающий парк и Свято-Никольский Собор. Очень внимательный и заботливый персонал, особенно Марина и Екатерина. Большое спасибо им.
Имя: Александра
Оценка: 3,8 из 10
Расположение отеля.
Минусы: Встретили, заселили на этом все, что нам понравилось! Расположение номера в подвале -это что-то!!! Нужно предупреждать, тогда претензий не будет. Топилось так, что дышать было не возможно, плесень на стенах, туалет, душ на первом этаже.
Плюсы: Расположение отеля.
Имя: Мила
Оценка: 8,8 из 10
Удобство расположения, чистота,тепло в номере, завтрак…
Минусы: Все понравилось.
Плюсы: Удобство расположения, чистота,тепло в номере, завтрак включеный в стоимость, дружелюбие обслуживающего персонала. Соотношение цены и качества.
Имя: Iuliia
Оценка: 6,3 из 10
Отличное местоположение!
Минусы: Паутина на люстре, ковролин в пятнах и разводах, постельное бельё старое, рваное. Подушки маленькие и все в комках, одеяло старое, синтетическое. На подушках и простынях чёрные волосы
Плюсы: Отличное местоположение!
Имя: Nataliya
Оценка: 7,9 из 10
Уехали с хорошими впечатлениями, приехали бы сюда снова.
Минусы: Общее впечатление -очень хорошее. Но некоторые моменты все-таки хочу отметить. В гостинице нет лифта и подниматься на 3-й этаж с чемоданами, а затем спускаться ( мы были-мама, бабушка и трое маленьких детей)было трудновато. Завтрак приносят в номер в 9:30 утра, что нам показалось поздновато. Вообще, близлежащие кафе и трапезная открываются поздно -кафе открывается в 9:00, а трапезная — в 10:00. И закрываются рано. Если вы приехали с детьми, то об ужине надо думать заранее.
Плюсы: На мой взгляд, очень хорошее местоположение — рядом Кафедральный собор с замечательной трапезной, где наряду с постными блюдами (мы были во время Великого Поста) предлагались и мясные и молочные тоже. Детям нравились сырники и блинчики, пельмени и котлеты, напитки.Великолепный Кисловодский парк тоже в 3-х минутной пешей доступности. Напротив гостиницы -краеведческий музей. Усадьба Ярошенко тоже в 5-ти минутах ходьбы.Персонал гостиницы очень дружелюбный, отзывчивый, приветливый и услужливый. Очень близко от гостиницы -2 мин- автобусная остановка, а чуть дальше -магазин Магнит.Колоннада тоже совсем недалеко, к ней можно подойти разными путями, что тоже своего рода было развлечением.
Имя: Любовь
Оценка: 5,4 из 10
Удобное расположение.
Минусы: Персонал неприветлив. Присутствует резкий запах освежителя ВЕЗДЕ. Номер не очень чистый. На постеле были чьи- то волосы. Матрас с пружинами, которые прям чувствовались.
Плюсы: Удобное расположение. Завтрак неплохой .
Имя: Yana_Yana_
Оценка: 5,4 из 10
Что сказать хорошего об этом гостевом доме.
Минусы: Если вам нужен гостевой дом и отель с завтроком, на этот вариант лучше не рассчитывать, берут деньги за завтрак, подают в 9 утра какое то недоразумение, завтраком это вряд ли назовешь! Приносят в номер поднос с кашей непонятной констистенцией , хлеб, сверху кусок колбасы, были сосиски/блинчики все разорванные, ещё самые дешевые йогурты со сроком хранения в пол года или такие же глазированные сырки. В номере на столе стоит креманка с чайными пакетика и без индивидуальной упаковки 4 штуки (самые дешёвые «заваркин») , пару пакетиков кофе растворимого три в одном, и пару пакетиков кофе растворимого чёрного, все это в перемешку с сахаром рафинад. Завтрак приносят только с 9 часов утра, они их откуда то заказывают, всю еду по тарелкам расскладывают администраторы соответственно ни о каких перчатках и речи не идёт, все идёт на контакт с руками! Принесли кашу в липкой жирной тарелки! Номер сам более менее нормальный, конечно есть минусы, во первых очень жёсткие матрасы, во вторых проблемы с отоплением, ночь мы замёрзли, батареи холодные, холодильник работает очень громко!Уберите вы эти ваши позорные завтраки, которые только портят репутацию Вашего гостевого дома!
Плюсы: Что сказать хорошего об этом гостевом доме… только удобное расположение, близость к курортном парку и собору.
Имя: Tati
Оценка: 5,4 из 10
Гостевой дом расположен в идеальном месте, до всех…
Минусы: Гостевой дом находится среди старых построек, некоторые из них заброшены и там, где только можно живут собаки. Каждую ночь они орут как резаные, лают, дерутся и тд. Спать было невозможно. Очень сложно спать под максимально синтетическим одеялом и на такой же подушке. Завтрак нам принесли,как и обещали: овсяная каша, блин с мясом, 2 куска хлеба с 5гр масла и кусочек сыра. Был йогурт. Что тут такого сытного и невероятно вкусного, как я прочитала в предыдущих комментариях, я не поняла. Завтрак обычный. В день заезда в сахарнице было 2 пакетика чая и 2 кофе. Мы поели и ушли гулять. Вернулись в 20.00 примерно. Посуда от завтрака так и осталась на столе. Ведро, заполненное мусором, не вынесли. Моющие принадлежности в душ не принесли. Чай не принесли заново. Я была с мамой и в один вечер я уехала. На следующее утро маме принесли только одну порцию завтрака. Самое интересное, что персонал, не выполняющий своих обязанностей, искренне удивляется, когда им указываешь на ошибки и недостатки. Серьезно Мама несколько раз просила, чтобы нам принесли чай, вынесли мусор и дали гель и шампунь. И мою порцию завтрака. За 5 дней нам не то, чтобы не не поменяли белье, а даже полотенца не меняли. Да что там полотенца, не пылесосили даже. В общем, хорошее только расположение))))) ну и ремонт….
Плюсы: Гостевой дом расположен в идеальном месте, до всех достопримечательностей очень близко. В день заезда звонили 2 раза и уточняли время прибытия. Заселились в чистый номер с хорошим ремонтом. Сказали, что в 09.00 будут приносить завтрак. В ванной были гель, шампунь, мыло и зубная щетка. На этом плюсы кончились.
Имя: Tatiana
Оценка: 8,3 из 10
Но в общем мы довольны и думаем, что приедем сюда еще.
Минусы: Ошиблись с выбором номера. Душ- туалет оказались на этаже. Это было неожиданно. Описание номера не совсем четкое. Но очень больших неудобств это не доставило. Персонал дома старался сгладить все неудобства. Еще есть небольшая нехватка посуды.
Плюсы: очень хорошее местоположение, исторический центр, рядом спуск в парк. рядом колоннада, нарзанная галерея и курортный бульвар. В гостевом доме тихо, чисто. Недалеко остановки городского транспорта, мини рынок и магазины.
Имя: Екатерина)
Оценка: 7,1 из 10
Очень классное расположение!
Минусы: К сожалению, минус больше, чем плюсов. Нас неприветливо встретили, будто мы не самые желанные гости (ну и что, что эконом). Комната в цоколе, на стенах черно-белые стары фото Кисловодска. Выглядит жутко! В номере wi-fi не ловил, очень редко с перебоями. В комнате было 2 паука. На завтрак принесли йогурт и сырок на двоих на выбор, как-то странно) В комнате запах старого ковролина, при наличие кофемашины отсутствие молока(Для такого номера цена завышена
Плюсы: Очень классное расположение! Буквально две минуты и ты в парки, до Нарзанной галереи минут 5. Администратор Людмила очень милая женщина заботится о гостях! Был сломан чайник в номере, на следующий день принесли новый.
Имя: Elena
Оценка: 5,0 из 10
Отличное расположение отеля
Минусы: В номере было холодно очевидно из экономии из 3 ночей, батарею включили 1 раз после многочисленных просьб, потом просто не реагировали Душ и туалет на этаже, об этом мы узнали при заселении. Завтрак подаётся в номер, вас разбудят без предупреждения
Плюсы: Отличное расположение отеля
Имя: Inna
Оценка: 9,2 из 10
Расположение выше всяких похвал!
Плюсы: Расположение выше всяких похвал!Рядом с собором ,в центре,но очень тихо. Встретили и заселили по приезду в 13:00. По просьбе продлили выселение на 2 часа)) Приветливый персонал . Хороший завтрак. Брала стандартный номер. Скромно но чисто,на что и рассчитывала. Спасибо!
Имя: Sophie
Оценка: 10 из 10
Отель расположен очень удобно, если не сказать идеально.
Минусы: Возможно, систему отопления можно улучшить, она немножко барахлит. Но в целом было тепло и комфортно.
Плюсы: Отель расположен очень удобно, если не сказать идеально. Парк, церковь, нарзанная галерея. Все в минуте ходьбы. Замечательный персонал, отличное отношение. Я рекомендую отель с чистым сердцем. Я здесь отдохнула замечательно.
Имя: Марина
Оценка: 9,2 из 10
Персонал очень доброжелательный,могут решить любую проблему.
Плюсы: Персонал очень доброжелательный,могут решить любую проблему. Завтраки подают прямо в номер. Завтрак вкусный питательный.Всё понравилось.Расположение гостевого дома удобное, до центра можно дойти пешком.
Имя: Madina
Оценка: 3,5 из 10
Впечатление ужасное. Не ожидала если честно. Забронировали заранее. А толку Непорядочно.
Минусы: Отепления в номере не было. Душ оторван. Уборка Номера отвратительная. Зайти в отель просто невозможно. Везде ароматы свечей и освежителей воздуха. Просто газовая атака прям. Какая необходимость в таком маленьком отеле нагромождение этих ароматов. Это ужас. Я как врач скажу ,у вас там просто можно шок анафилактический получить. Если к вам заедет человек, хоть с какими то проблемами дыхательной системы. Персонал хамовитый. Когда указали на перечисленные выше недостатки , нет бы просто извиниться и не хамить и все. Тему бы закрыли. Так нет же,на одно наше слово -десять в ответ. Попросили номер хозяина или руководителя , только усмехнулась в ответ. Мол не дождётесь. Так нельзя. То есть взять оплату по полной , а комфорта ноль. А когда спросили, а на нашем месте как бы вы повели себя. Ответ был просто ……-а мне много не надо. Не работает. Ну ничего страшного. Можно обойтись и без этого мол можно. Понятно Вот и все+++ Тогда и оплату за минусом ваших всех недочётов надо брать. Разве не так Прийти после рабочего насыщенного дня и не иметьвозможность в номере за 2800 принять элементарно душ. Просто бессовестные. А во втором номере у колег душ работал, но слив нет…… То есть вода по самый бортик поднялась. Ждали пока уйдёт минимум 20 мин. Это как вообщеНикому не советую. А заплатили за два этих ужасныхНомера 5600. Вот так вот. Очень бы хотелось с хозяином отеля поговорить. И послушать его ответ.
Плюсы: только место расположения — парковая зона. И неплохой завтрак. Каша и Вкусные оладушки.
Имя: Александр
Оценка: 10 из 10
Отличное место для отдыха!
Минусы: Недостатков не заметили!
Плюсы: Отличное место для отдыха! Отдыхали семьей 5 дней. Отличный ремонт, в номере чисто. Рядом парк 2 минуты! Рядом остановки, магазины, вообщем есть все необходимое. Очень внимательный персонал. Разнообразные сытные завтраки! Приедим обязательно еще раз! :)
Имя: Марина
Оценка: 6,3 из 10
Вкусный завтрак, входит в стоимость.
Минусы: Подвальное помещение, воняет плесенью. На постельном волосы чьи-то. Заправлять пододеяльники пришлось самой. Пыльно. Туалет общий на 2 номера. Душ забитый, вода еле стекает. Персонал совершенно не приветлив и явно недоволен.
Плюсы: Вкусный завтрак, входит в стоимость. Плоский телевизор, норм кровати, шумоизоляция хорошая, есть одноразовые наборы для душа. В ванной теплый пол. Есть чайник и столовые приборы, есть сейф и губка для обуви. Расположен рядом с собором и до парка пару минут.
Имя: Екатерина
Оценка: 9,2 из 10
Очень хорошее расположение,всего 5-7 минут до нарезанной…
Минусы: Ковровое покрытие!
Плюсы: Очень хорошее расположение,всего 5-7 минут до нарезанной галереи,рядом магнит,маленький рынок!Очень приятная хозяйка Галина,внимателтная,подарила ребенку игрушку на день рождения!Очень приятно!вкусные завтраки!В отеле подсказали,что можно недорого вкусно поесть в трапезной в соборе совсем рядом с отелем!
Имя: Юлия
Оценка: 10 из 10
Отличное место, совсем рядом с парком.
Плюсы: Отличное место, совсем рядом с парком.В номере чисто и уютно. На столе нас встретила тарелка с фруктами, несколько пакетиков чая и кофе. Посуда, чайник, холодильник, фен, принадлежности для ванной.Вкусные и сытные завтраки. Хорошая «трапезная» на территории собора — недорого и вкусно.Ранний заезд и поздний выезд — за это отдельное Спасибо! Зная, что мы приедем рано, для нас заказали дополнительный завтрак.Нам даже разрешили приехать с собакой, но мы в итоге все равно оставили ее дома :)
Имя: Виктория
Оценка: 9,6 из 10
Душевая достаточно большая, завтрак полноценный, с доставкой…
Минусы: Слишком маленькие подушки.
Плюсы: Душевая достаточно большая, завтрак полноценный, с доставкой в номер вообще отличнов номере тепло, что если честно удивило.
Имя: Александр
Оценка: 7,1 из 10
В целом понравилось, но есть над чем работать
Минусы: В целом отель оставил двоякое впечатление, но я списываю это на то, что они недавно возобновили работу, есть замечания по уборке и довольно странно организован завтрак- нам с мужем порции клали в одну тарелку. Да и подъем с подносом на 3 этаж не логичен. Я думаю в будущем эти организационные моменты будут приведены в порядок.
Плюсы: Отличное расположение в 2 минутах от парка, новый ремонт, много нужных мелочей : ложка, губка для обуви, много вешалок для одежды, даже сушилка есть и гладильная доска, посуда, бокалы под шампанское.
Имя: Valeriia
Оценка: 10 из 10
Экстренно приютили, разместили и даже прокормили завтраком!
Плюсы: Экстренно приютили, разместили и даже прокормили завтраком! За такую цену не ожидала :) Очень хорошее расположение. За сутки успела посмотреть все достопримечательности. Можно дойти пешком до центра. Такси за 40 р :) Советую!
Имя: Vorobeva
Оценка: 6,3 из 10
Отличное месторасположение.
Минусы: Номер маленький, в инфо об отеле неверная инфо. Указано наличие террасы — ее нет. Указан вид из окна — на горы, по факту — на окна соседнего дома. Написано — великолепный завтрак, реально — очень-очень скромный, за ним приходится идти на ресепшн, в номере 1 стул и журнальный столик, поесть вдвоем проблематично.
Плюсы: Отличное месторасположение. В ванной есть все необходимые туалетные принадлежности.
Имя: Ludmila
Оценка: 9,2 из 10
Месторасположение,сразу же попадаете в парк,вежливый…
Минусы: завтрак должен быть более разнообразным. Омлет был холодным. В комплектацию номера входили халаты,поэтому не брали с собой.Пришлось спрашивать их,ответ был-выдадим,если есть наличии.
Плюсы: Месторасположение,сразу же попадаете в парк,вежливый персонал,Уютная гостиница
Имя: Ekaterina
Оценка: 8,8 из 10
Хорошее расположение, комфортное пребывание на 2-3 ночи
Минусы: Матрасы. на 3ю ночь спина начала отваливаться — пружины — это жестоко. Отсутствие уборки, выноса мусора, замены полотенец. На 5 ночей было уже на грани,
Плюсы: Поздний выезд, помощь и решение всех вопросов, звукоизоляция, кондиционер на тепло. Нормальные завтраки, рядом трапезная, чтобы пообедать. Идеальный локейшн.
Имя: Наталья
Оценка: 7,1 из 10
Местоположение, относительно парка,вышел и сразу в парке.
Минусы: Уборку за 5 дней ни разу не делали,мусор пришлось выносить самим.завтраки ни о чём. Телевизор не показывал больше половины каналов(а их всего 20,основные 11 не показывали,пришлось все 5 дней смотреть сериал Кухня),настроить отель так и не смог,или не хотел.
Плюсы: Местоположение, относительно парка,вышел и сразу в парке.Администраторы очень вежливые.
Имя: Наталья
Оценка: 7,5 из 10
Гостевой дом находится практически в парке города.
Минусы: Особо претензий нет.
Плюсы: Гостевой дом находится практически в парке города. Очень удобно гулять. Номера большие и чистые. Белье идеальное. Санузел чистый, все свежее, полотенца чистые. Есть все для душа, зубная паста и щетка.
Имя: Vladislav
Оценка: 10 из 10
всё
Минусы: мусорный контейнер недалеко от входа в гостиницу
Плюсы: всё
Имя: Леонид
Оценка: 10 из 10
Отличное соотношение цены и качества!
Плюсы: Отличные завтраки, чисто и уютно. Буду в Кисловодске, приеду к вам ещё
Имя: Tatiana
Оценка: 10 из 10
Все понравилось,большое спасибо администраторам Марине и Екатерине
Плюсы: Прекрасное местоположение,уютный отель,в номере есть все необходимое,приветливый персонал,вкусные и сытные завтраки,красивый вид из окна на собор.
Имя: Olga
Оценка: 10 из 10
Завтрак
Плюсы: Завтрак
Имя: Olga
Оценка: 7,9 из 10
Очень хорошо, место и условия на 5!
Плюсы: Очень хорошо, место и условия на 5!
Имя: Ekaterina
Оценка: 10 из 10
Удобно
Плюсы: Очень отзывчивые сотрудники! В номере чисто, есть всё необходимое. Отличное расположение — напротив вход в крепость
Имя: Ирина
Оценка: 10 из 10
Обязательно постараюсь вернуться в «Весту»
Плюсы: Отличная гостиница в отличном месте!!!
Имя: Елена
Оценка: 10 из 10
Отличное расположение, уютный номер, замечательный персонал
Плюсы: Отличное расположение, уютный номер, замечательный персонал
Имя: Mariia
Оценка: 10 из 10
Отличное обслуживание,очень удобное расположение,близко к…
Минусы: Нет
Плюсы: Отличное обслуживание,очень удобное расположение,близко к парку,чистый номер
Имя: Вадим
Оценка: 9,6 из 10
Удобное расположение, чистый номер, приятный персонал и…
Плюсы: Удобное расположение, чистый номер, приятный персонал и радушная хозяйка. Спасибо за тёплую атмосферу, очень уютно.
Имя: Shikova
Оценка: 4,2 из 10
Я бы не хотела ещё п
Плюсы: Номер заявлен как стандарт. Санузел общий на этаже. Белье не меняется, в номере не убирают.Завтрак отвратительный.
Имя: Tatiana
Оценка: 9,2 из 10
Отличное месторасположение, чистота, приветливый персонал,…
Минусы: Зимой холодно в номере, батареи были холодные.
Плюсы: Отличное месторасположение, чистота, приветливый персонал, домашние завтраки прямо в номер.