АВРОРА Гостиничный комплекс, улица Преображенская 86, Белгород — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Katerina
Оценка: 5,8 из 10
Удобное расположение, своя парковка, рядом пешеходная улица…
Минусы: Кухня работает до полуночи, доставки в номер еды после 12 ночи тоже нет:( пришлось лечь спать голодными по приезду. Ужасный пружинный матрац:( Душевая лейка (тропический душ) разбита, неудобно расположен кран (за раковиной), столешница с раковиной не прикреплена к стене, полотенца тоже оставляют желать лучшего… холодильник гудел громче кондиционера, в связи с чем выспаться нормально не удалось
Плюсы: Удобное расположение, своя парковка, рядом пешеходная улица и прекрасный ресторан БАШНЯ
Имя: Igor
Оценка: 8,8 из 10
Хороший отель
Минусы: Весьма скромный для 5- ки завтрак, нельзя заказать омлет и т.п, но голодными не останетесь. В зале ресторана на завтраке постоянно по 2 -3 официанта, но никто не предлагает налить чай, кофе (напоминаю, это как бы 5 звёзд)
Плюсы: Оценка ниже, потому что это конечно не 5 звезд, а хорошая четверка. Свежий ремонт, качественные материалы отделки, чисто, есть тапочки и халаты. Вежливый персонал на рецепции.
Имя: Ganusya24
Оценка: 10 из 10
Все. Скорость заселения.
Плюсы: Все. Скорость заселения. Отзывчивый персонал-в течении пары минут по просьбе принесли гладильные принадлежности. Комплимент от бара. Все супер. Спасибо. Рекомендую
Имя: Павел
Оценка: 9,6 из 10
Ура, Аврора
Минусы: В целом все отлично. Душ в номере статичный установлен, не снимается. Но это мелочь, приспособился легко.По услуге глажки рубашки ожидал какого-то предложения об услуге от отеля. Наверное, надо было запросить прямым текстом, а не спрашивать есть ли утюг с гладильной доской:)
Плюсы: Отличный вид из окна 7-го этажа.Отмечу очень быстрый сервис: утюг с гладильной доской принесли через 5 минут после запроса. И это в 23.30.
Имя: Roman
Оценка: 9,6 из 10
Просторный, комфортный номер с отличным санузлом и хорошей…
Минусы: Нет детских стульчиков для гостей с маленькими детьми (нам не предложили)
Плюсы: Просторный, комфортный номер с отличным санузлом и хорошей звукоизоляцией. Превосходные завтраки. Чистота.
Имя: DariaEvgenivna
Оценка: 7,5 из 10
локация
Минусы: ночевали 2 ночи — уборки и смены полотенец не было ни разу! первый раз такое встречаю.на карте в номере указано, что завтрак до 11.00 — на это время и ориентировались, по факту он до 10.00, пришлось оплачивать отдельно, а мы брали номер не самый дешевый, получилось, что он еще дороже вышел
Плюсы: локация
Имя: Татьяна
Оценка: 6,3 из 10
Раньше Отель был лучше. Не первый раз останавливаюсь
Минусы: Питание и сервис очень низкий! Совсем не уровень 5 звёзд ! Завтрак скромный и очень ограничен по времени , если придёшь в 9:30 ничего уже нет , а что есть заветренное (( кондиционеры не работают в ресторане при температуре 31 градус , на всём экономят , салфеток в номере нет. Вечером в ресторане из меню в лучшем случае только 1/3 есть , выбор вин вообще отсутствует . В ресторане запах кухни, скатерти грязные ((
Плюсы: Кровать
Имя: Сергей
Оценка: 3,3 из 10
Ничего
Минусы: Незнаю каким образом тут более менее положительный рейтинг, это даже на 3 звезды не тянет1. Забронировал по букингу полулюкс с одной кроватью, по факту выясняется информация с букингом не сходится, т.к. «необходимый сотрудник уже ушёл домой». Предложили сдвинуть 2 кровати, я дурак согласился, через 50 минут ожидания терпение закончилось и решил ехать в более приличное место, на что администратор сказал что тариф невозвратный и полную стоимость все равно спишут (а то что по факту номера, который я бронировал предоставить не могут не имеет значения). Пришлось оставаться в стандартном номере по стоимости полклюкса2. Администратор не обучен хорошим манерам от слова совсем3. Никакого обещанного шведского стола НЕТ! По меню возле бара можно взять или кашу или яичницу! ВСЕ!4. Номер на 3 звезды, душ ушатанный и во все стороны плескает, но только не внизВывод: ни в коем случае не выбирайте этот Отель. За эти деньги есть варианты более нормального сервиса
Плюсы: Ничего
Имя: Сергей
Оценка: 7,9 из 10
Было чисто и комфортно.
Минусы: Приветственный бокал шампанского так и налили — видимо закончилось).В номере два раза переставала набираться вода в сливной бачок унитаза. В первый раз звал сантехника, во второй раз сделал сам.При выселении из гостиницы я попросил отчетные документы. Дали только выписку, а чеки не дали — сказали что я их сам потерял. Было очень неприятно слышать такие уверенные заявления в свой адрес.Пока ждал в очереди и разбирался с чеками — трансфер уехал. Вся эта история меня огорчила, ушёл из отеля ни сказав ни слова -хотел написать самый негативный отзыв. Уехал в аэропорт, по дороге позвонили из отеля, сказали, что разобрались в ситуации, нашли чеки. Извинились и скинули фотки. Спасибо и на этом.И да, у стакана в номере было грязное дно — это не круто совсем.
Плюсы: Было чисто и комфортно. Постояльцы гостиницы — приличная публика, так что никаких неудобств, связанных с шумными или неадекватными соседями быть не может.Завтраки хорошие, но шампанским не угощают)Трансфер из/до аэропорта
Имя: Birusinka
Оценка: 10 из 10
Мило и со вкусом
Плюсы: Отель удачно расположен в самом центре в шаговой доступности от основных достопримечательностей.Персонал внимательный и доброжелательный. Было приятно, что за нами на вокзал отправили машину такси (трансфер бесплатный).Номер уютный, правда, не очень удобная космического вида сантехника в ванной комнате, но зато душевой отсек просторный и герметично закрывается.Завтраки хорошие.
Имя: Севиндж
Оценка: 9,2 из 10
Хороший номер, все необходимое есть , персонал приветливый и…
Минусы: Завтрак мне показался не разнообразным, кофеавтомат то ли сломан то ли не научилась им пользоваться
Плюсы: Хороший номер, все необходимое есть , персонал приветливый и отзывчивый
Имя: Anonim
Оценка: 6,3 из 10
Расположение отличное, нормальный вай-фай
Минусы: пятна от вина на стенах, вырезанные и вставленные обратно кусочки ковролина, душ, который брызгает в разные стороны без напора
Плюсы: Расположение отличное, нормальный вай-фай
Имя: Evgeniya
Оценка: 6,3 из 10
Стильный и очень комфортный номер.
Минусы: Размер стульчака не соответствует размеру унитаза, не комфортно. Туалетная бумага рвётся в руках. Отсутствие заявленного «шведского стола» на завтрак. Были этим разочарованы:(
Плюсы: Стильный и очень комфортный номер. Удобная кровать. Чистота. Белоснежные, приятные на ощупь махровые халаты.
Имя: Yury
Оценка: 6,7 из 10
Не работал бачок унитаза, попросил сделать, горничная…
Минусы: Не работал бачок унитаза, попросил сделать, горничная сказала чтобы я сам открыл бачок и поднял поплавок. Действительно, разобрал, поднял и все заработало! На утро, уже не стал обращаться к сотрудникам гостиницы, действовал как учили. У нас группа была, человек так пятьдесят и у многих были подобные проблемы. Чтобы включить воду в душе и настроить для себя нужную температуру, сначала приходится намокнуть. Покрытие на полу в номере, все в пятнах. Я купил самый простой номер в ***** звездочной гостинице, наверно это все норма. Может это был какой то спец. Этаж.
Имя: Кристина
Оценка: 7,0 из 10
Во время командировки (4-5 раз в год) останавливалась в этом…
Минусы: Сломался унитаз по прибытию в отель и не реагировал никто, хотя я пару раз говорила. У моего коллеги такая же проблема в другом номере и весь день никто не мог починить. В этот день проходил банкет АвтоВаз и на других гостей реагировали очень медленно или не реагировали вообще.
Плюсы: Во время командировки (4-5 раз в год) останавливалась в этом отеле. Хорошие завтраки. Уютные номера. Чисто. Отличное место расположения.
Имя: Koganvaleria
Оценка: 5,0 из 10
Мы бронировали два номера, один был на 3 этаже, другой — на…
Минусы: Мы бронировали два номера, один был на 3 этаже, другой — на 6. Окна в обоих номерах выходили на улицу. В номере на 3 этаже невозможно было спать из-за караоке на 1 этаже. Также лейка душа была засорена и вода практически не лилась, при этом она очень активно лилась из под душа.В номере на 6 этаже сначала было тихо с открытым окнами, но под утро стало шумно. Мы закрыли окна, в комнате стало жарко. Пульта от кондиционера нигде не было. При звонке на ресепшен оказалось, что его и не должно быть, пульты выдаются по запросу. После ожидания пульта в течение 15 минут, мы позвонили на ресепшен еще раз и оказалось, что нужно подождать пульт еще минут 15-20, так как сотрудника нет на месте. В итоге мы легли обратно спать без кондиционера под шум улицы. Это просто неприемлемо! Тем более за такие деньги!Да, и во втором номере тоже лейка душа работала ужасно и вода почти не лилась.
Имя: Sergey
Оценка: 5,8 из 10
В номере жутко воняет тухлятиной из кондиционера.
Минусы: В номере жутко воняет тухлятиной из кондиционера. Горничная открывает окна чтобы убрать запах, но ночью не дай бог закрыть окно, запах тухлятины через час будет нестерпим.
Имя: Сергей
Оценка: 7,1 из 10
Каждый день с 22.
Минусы: Каждый день с 22.00 до 2.00 работа караоке бара, невозможно было выспаться из-за его работы. Звук, а точнее вой из него был слышен по всей гостинице левого крыла. Реакция персонала на эту проблему никакая.
Имя: Dmitry
Оценка: 8,3 из 10
Приветливый персонал
Минусы: Нужен косметический ремонт, в номере 621 все время пахло канализацией. На завтрак не было постного стола. Стоимость номера стандарт, учитывая размеры несколько завышена на мой взгляд.
Плюсы: Приветливый персонал
Имя: Юлия Жучок
Оценка: 5,8 из 10
Расчитываете на 5 звезд — обходите стороной.
Минусы: Кто вам дал право иметь такую звездность И вводить людей в заблуждение,которые останавливаясь,хотят получить соответствующие условия и платят за них!!! Попуститесь, это уровень 2 звезд. Владелец данного заведения, Бабло срубать за этот гадюшник отличная идея для вас, только это не на долго. Нам не понравилось ничего! Может люди из темных глубинок России, нигде не бывавшие и смогут поверить, что это райское место, прям люкс во всех проявлениях, но для нас это смешно. Все «прелести » проживания перечислять долго, назову основное, Ванная комната — мрак! Купите средство для чистки поверхности в душе ,в магазине продается. Фото приложу, халаты — «супер». Ресторан не работает, только бар. Отель и все что к нему прилагается- мертвое.
Плюсы: Персонал ресепшена — нормально.
Имя: Aleksei
Оценка: 10 из 10
Несколько дней в комплексе Аврора стали приятной…
Минусы: Все хорошо. Можно немного обновить тренажерный зал )
Плюсы: Несколько дней в комплексе Аврора стали приятной неожиданностью. Очень уютно, чисто, все так, как надо. Очень неплохой ресторан. Меню разнообразное, хорошо приготовлено, красиво сервировано.
Имя: Elena
Оценка: 7,5 из 10
Больше всего понравился сервис сотрудников reseption — по…
Минусы: Чистота в душевой не соответствовала ожиданиям — грязно в углах.Кто-то из гостей отеля пел песни у себя в номере ночью — проснулась от этих звуков
Плюсы: Больше всего понравился сервис сотрудников reseption — по моему звонку был организован трансфер из аэропорта
Имя: Ekaterina
Оценка: 9,6 из 10
Хороший гостиничный комплекс
Минусы: В номере было очень жарко, хотя регулятор на батареи и крутила во все стороны, прохладнее становилось только при открытом окне, кондиционер включать не стала( за окном 12 февраля). Не очень удобные подушки (я люблю пониже), очень теплое одеяло.
Плюсы: Хорошее месторасположение, просторный номер, наличие всего необходимого в номере (от мыльных принадлежностей, до чай-кофе). Очень понравилось наличие бесплатного трансфера от/до аэропорта.
Имя: Olesya
Оценка: 5,8 из 10
Номера чистые и уютные.
Минусы: Прилетела ночным рейсом, не очень хорошо себя чувствовала, поэтому попросила поскорее заселить и формальности уладить утром — мне отказали, хоть помри, но пока мы тут 10 минут ваш заезд не оформим и оплату не проведем — не пустим, потому что так положено… для меня эти 10 минут вечностью показались. А еще заявлена ежедневная уборка, но мой номер не убирали.
Плюсы: Номера чистые и уютные. Завтрак нормальный.
Имя: Олег
Оценка: 4,2 из 10
Хорошие кровати и все
Минусы: Персонал не понравился, не предупредили что в выходные завтрак позже, остались без завтрака, машины отеля паркуют что не проехать, играла всю ночь громкая музыка, завтраки слабые, цена выше в разы чем качествоМного грязных пятен
Плюсы: Хорошие кровати и все
Имя: Олег
Оценка: 4,2 из 10
Хорошие кровати и все
Минусы: Персонал не понравился, не предупредили что в выходные завтрак позже, остались без завтрака, машины отеля паркуют что не проехать, играла всю ночь громкая музыка, завтраки слабые, цена выше в разы чем качествоМного грязных пятен
Плюсы: Хорошие кровати и все
Имя: Анна
Оценка: 6,7 из 10
Завтрак вкусный, персонал приветливый.
Минусы: Остановилась на 2 ночи, номер после первой ночи забыли убрать. Номер очень тесный, кровать односпальная. Для следующей поездки поищу другие варианты.
Плюсы: Завтрак вкусный, персонал приветливый.
Имя: Bambi666
Оценка: 8,8 из 10
Вкусный кофе, чисто, прекрасный персонал
Минусы: Завтрак. Слишком скудно и однообразно. Также не понравилась высокая слышимость, слишком тонкие стены.
Плюсы: Чистота, порядок, отношение персонала. Кофе фантастически вкусный.
Имя: Анна
Оценка: 7,5 из 10
Отель приятный и красивый, завтрак вкусный и сытный.
Минусы: Кровать и номер слишком маленькие. Не соответствуют отелю 5 звезд.В ванной в номере пахло канализацией.
Плюсы: Отель приятный и красивый, завтрак вкусный и сытный.Местоположение удачное, удобно добираться от ж/д вокзала.
Имя: Tatiana
Оценка: 6,7 из 10
Приветливый персонал, хороший номер, расположение.
Минусы: В номере 405 отсутствует вентиляция. При заселении я решила, что будет достаточно проветрить номер и запах исчезнет. После проветривания запах на некоторе время исчез, но спустя час появился снова. Спать с открытым окном было хорошо, но утром, естественно, в номере было прохладно. При заказе отеля просматривала отзывы. Запомнился отзыв о чистоте в номере. К сожалению мой номер оказался не » необыкновенно чистым» , а обычным, с грязью по углам.
Плюсы: Приветливый персонал, хороший номер, расположение.
Имя: vlad8619
Оценка: 9,6 из 10
Отличный отель в самом центре Белгорода.
Минусы: Нет такого
Плюсы: Отличный отель в самом центре Белгорода. Обслуживание на 5+, отзывчивый персонал. Отдельное спасибо администратору Александре, которая, несмотря на 3 часа ночи, решила проблему с кроватями, возникшую по нашей оплошности. Вдобавок ко всему нам предложили бесплатный трансфер до аэропорта!
Имя: Gregory
Оценка: 6,7 из 10
Хорошее расположение отеля, и бесплатная парковка в центре…
Минусы: Запах жира из вентиляции в ванной. Смыв в туалете постоянно ломался.
Плюсы: Хорошее расположение отеля, и бесплатная парковка в центре города, не плохой завтрак
Имя: Alexey
Оценка: 7,9 из 10
Гостиница удобная, чистая, с хорошим расположением.
Минусы: На стоянке снег не почищен, к машине приходишь по щиколотку по снегу. Несколько лет подряд останавливаюсь в этой гостинице, тренажёрный зал все более приходит в негодность. На неоднократные комментарии по поводу состояния тренажеров, администрация гостиницы отписывается, что все будет модернизировано и устранены неполадки на протяжении последнего года. К сожалению, обещания остаются пустым звуком, в зале не работает беговая дорожка уже год, обшарпанные скамейки для жима лёжа, почему то уменьшается количество блинов для грифа штанги и гантелей. В очередной раз, банально отсутствует вода в кулере.
Плюсы: Гостиница удобная, чистая, с хорошим расположением. Вкусные завтраки
Имя: Kalbasyan
Оценка: 6,3 из 10
Отель не тянет по обслуживанию и кухне не 5 звезд!
Минусы: Уборка начинается с 10 утра — Воскресенья! Будьте внимательны, лучше на ночь повесить табличку «НЕ беспокоить».Кухня в ресторане и на завтраках, ниже среднего. Молоко к кофе непонятное. Даже предупреждение о кунжутном масле в салате, не сделало его хорошим — запах очень специфический. Продукты на завтраках заветренные и не подписаны позиции. Приходится самому догадываться, что в графине, сметана или ёгурт, при этом часто отсутствует единственный обслуживающий сотрудник.Посуда для пятизвездочного отела, тоже смешная. См. фото.Ребята на Трансфере — недостаточно вежливы для персонала пятизвездочного отеля. Не помогают при посадке-высадке. «Смешно» было, когда девушка не могла открыть дверь авто, водитель даже не пошевелился помочь, но при этом, активен был со своим телефоном, всю дорогу кому-то писал сообщения во время вождения, чем заставил волноваться.
Плюсы: На ресепшн — ребята молодцы!Чистота в номере.Очень удобное расположение. Близко центр, много ресторанов, магазинов.В целом отель неплохой. Но для нас, не относится к категории, куда хочется возвращаться.Надеемся Руководители учтут наши замечания, чтобы полноправно называть себя отелем 5 звезд!Лично мне показалось, что произошла такая ситуация: Отель набрал обороты, и после этого перестал уделять внимание мелочам, в связи с чем, и скатился.
Имя: Елена
Оценка: 4,2 из 10
Были неприятно удивлены. Бронировали ориентируясь на отзывы.
Минусы: Грязная ванная комната (раковина грязная, на душевой кабине разводы), отсутствие дополнительного одеяла и подушки в номере на двоих (на просьбу принести,получили предложение накрыться покрывалом в пододеяльнике), отсутствие бара в номере полулюкс, скудный завтрак (плохо следят за наличием еды), детские размеры махровых халатов, мятые. Не понравилось. Рекомендовать не будем.
Имя: Oleg
Оценка: 7,9 из 10
Впечатление отель оставил неоднозначное.
Минусы: 1. Бронировал отель с частичной оплатой наличными за проживание, т.к. командировка и сроки пребывания в городе плавающие, о чем я всегда предупреждаю либо при бронировании через сайт, либо на стойке при заселении. Для удобства расчета почему-то берут круглые суммы, видимо, чтоб не усложнять выдачу сдачи и п.р., т.к. образом посуточная стоимость выходила больше, чем должно быть (+ учет скидки от Booking ), но при этом финальная сумма будет соответствовать итоговому расчету за проживание при бронировании отеля. Выехал на день раньше. Сделали перерасчет, приведя к корректному расчету посуточной стоимости. Получилось около 950 руб. долга отеля мне. На обоснованное требование вернуть мои деньги, получил отказ от сотрудника на ресепшене сославшегося на то, что их система так рассчитывает и они не могут выдать такую сумму остатка, т.к она ни к чему не может быть отнесена, зато я могу потратить эти деньги в качестве депозита в баре, ресторане или услуги отеля. При заселении почему-то об этом никто не предупредил. Если бы предупредили о таких сложностях, то я бы рассчитывался картой. Пол страны объехал, но с такой схемой расчета столкнулся впервые. Учитывая, что в ресторане, как и полагается, цены космические, а прямо за углом находится хороший паб с очень приемлемым ценником на меню, то неприятный осадок был вдвойне.2. Неприятный запах в номере. могу предположить, что это исходило от санузлов в ванной. Нуждается в проверке, чистке.3. Непродуманная система освещения и явный недостаток яркости самого освещения.4. Для 5* довольно скудный шведский стол.
Плюсы: 1. Удобное расположение отеля2. Трансфер до/от аэропорта3. Просторные номера4. Отзывчивый персонал
Имя: Alexey
Оценка: 7,1 из 10
Гостиница неплохая, в центре, с большой парковкой.
Минусы: На протяжении многих лет не могут привести в порядок тренажёрный зал. Беговую дорожку давно пора выкинуть, раз из раза она то не работает, то полотно дорожки начинает вращаться неравномерно и начинает вонять паленой проводкой. На жалобы администрация реагирует вяло, по сути ничего особенного не предпринимая.
Плюсы: Гостиница неплохая, в центре, с большой парковкой.
Имя: Sergej Marchenko
Оценка: 10 из 10
Номер полулюкс с шикарной кроватью.
Минусы: За сутки нашего проживания в отеле, недостатков не выявлено. Всё было очень хорошо.
Плюсы: Номер полулюкс с шикарной кроватью. Множество каналов в телевизоре. Отличная душевая. Везде чистота и порядок.
Имя: Сергей
Оценка: 4,2 из 10
Пример безхозяйственности
Минусы: Яркий пример бесхозяйственности, или как можно за 4 года работы запустить отель.Завтрак ужасный. Продукты все дешевые и мало. Выбора нет. Даже салфеток на столе.В баре отсутствует выбор спиртного. Винную карту даже не дают.Ковролин в номере убитый.Весь отель неухоженный. Даже ключ дали без конверта, сам запоминал номер.В местах общего пользования и туалетах грязно.Самое плохое — невероятно слышно караоке всю ночь! Видио я на 4 этаже 2 суток.В Белгороде много качественных отелей советую подобрать другой.
Плюсы: В 2014 году это был добротный бизнес отель. Неплохая мебель, кровать, ремонт
Имя: Marina
Оценка: 5,5 из 10
В целом ремонт хороший, и видно, что к отелю подошли с душой.
Минусы: В целом ремонт хороший, и видно, что к отелю подошли с душой.Но все портит персонал без каких-либ минимальных навыков работы с гостями.Персонал не смог решить ни одной проблемы — начиная от того, что когда я заселилась в номере было сложно свадьбу ну 1 этажа, спать было невоозмлжно, сначала вместо полулюкса с одной большой кроватью предложили мне две раздельные — и таким тоном, что я должна быть рада, когда это меня не устроила долго звонили и радостно сказали, что все же нашли такого же класса, что я бронировали. в итоге вещи не помогли перевезти, тока ходили за мной, как вараны, которые укусили жертву и ждали, что она вот-вот помрет. в общем им необходим тренинг от менеджера ОАЭ или хотя бы любого Хилтона.
Плюсы: В целом ремонт хороший, и видно, что к отелю подошли с душой.Но все портит персонал без каких-либ минимальных навыков работы с гостями.Персонал не смог решить ни одной проблемы — начиная от того, что когда я заселилась в номере было сложно свадьбу ну 1 этажа, спать было невоозмлжно, сначала вместо полулюкса с одной большой кроватью предложили мне две раздельные — и таким тоном, что я должна быть рада, когда это меня не устроила долго звонили и радостно сказали, что все же нашли такого же класса, что я бронировали. в итоге вещи не помогли перевезти, тока ходили за мной, как вараны, которые укусили жертву и ждали, что она вот-вот помрет. в общем им необходим тренинг от менеджера ОАЭ или хотя бы любого Хилтона.
Имя: Евгений
Оценка: 7,9 из 10
Плюсов много: вкусный завтрак, в комнате чисто.
Минусы: Если Вы собираетесь поработать за ноутбуком, то этот вариант не для Вас. Wifi работает только утром/днём, когда в отели нет посетителей. Как только наступает вечер, то wifi практически не работает, видимо не выдерживает нагрузку от посетителей….в прошлом году такого не было.Отсутствует москитная сетка, поэтому после уборки налетели комары в открытое окно и пришлось с ними пол ночи воевать.
Плюсы: Плюсов много: вкусный завтрак, в комнате чисто. Удобное месторасположение и приветственный персонал. Хотя для своей цены, наверное, так и должно быть.
Имя: Дарья
Оценка: 3,8 из 10
Абсолютно пустой мини-бар.
Минусы: Абсолютно пустой мини-бар.После того как спустились в бар и купили там шампанское,на просьбу принести бокалы и ведерко в номер нам ответили: «если найдётся кому,то принесём».Завтрак и обслуживание никак не соответствует заявленным пяти звёздам,на которые мы и повелись
Имя: Denis
Оценка: 9,6 из 10
Шикарное проживание!
Минусы: Если придираться: грязные окна с наружи.Отсутствие тостера на завтраке.
Плюсы: Приятно удивил бесплатный трансфер из/в аэропорт.Очень понравился номер: комфортный, просторный удобный и со всем необходимым (халат, тапочки, щетка, бритвенный и швейный набор, питьевая вода).Тишина в номере.
Имя: Natalia
Оценка: 6,0 из 10
Меняйте администратора срочно и команду управленцев
Минусы: 1. что особенно потрясло так это находка в кармане халата — нижнее белье предыдущего гостя, более омерзительного ощущения у меня давно не было;2. совмещение в пятерке проведения банкетов и отдыха в ночное время — плохая идея. Музыка орала очень громко и складывалось ощущение, что взорвется головной мозг;3. задумка у собственников этого отеля прекрасная, но, для пятерки иметь такие дешевые средства для душа, шампуни, кондиционеры — ну недопустимо и стыдно.4. поразило и отношение персонала к инциденту с нижним бельем — никто даже не извинился и, испытывая отвращение, мы постарались как можно быстрее выехать из отеля, даже на завтрак, который был включен мы не пошли;5. в холле нас «поприветствовал» аромат застолья.
Имя: Ксения Дротнева
Оценка: 10 из 10
Приветственный напиток — шампанское бесподобного вкуса, для…
Минусы: Завтрак скудный, шеф-повар предлагает яичницу с беконом, но готовит только яичницу. В общем без изысков
Плюсы: Приветственный напиток — шампанское бесподобного вкуса, для уставшего путешественника самое то. В номере на одного кровать занимает почти весь номер это почти 22 метра, в одиночку просто кайф) прекрасное месторасположение -близко ко всем достопримечательностям
Имя: Татьяна
Оценка: 8,8 из 10
Завтрак вкусный, персонал отличный
Минусы: Отель 5 звезд. Раньше они предоставляли свой трансфер до аэропорта, сейчас посчитали не рентабельным. Шампанское на рецепшен тоже убрали. Завтрак стал немного скудным.
Плюсы: Завтрак вкусный, персонал отличный
Имя: NK87
Оценка: 6,7 из 10
Отличное месторасположение,
Минусы: Останавливаюсь здесь не первый раз, раньше у меня не было претензий к гостинице, но последний приезд несколько разочаровал меня. Во время моего проживания в гостинице размещалась юношеская футбольная команда, в связи с этим сложилось ощущение, что живешь в общежитии или в пионерском лагере, но за приличные деньги.Завтрак в связи с размещением ФК был перенесен в лобби-бар и был чрезвычайно скудный и не организованный. Какое-то бестолковство: есть масло-нет хлеба, есть вилки, но нет ножей. Кофе-машина не работает, но можно попросить в баре. Выбора блюд практически нет, но спасибо, что по просьбе приготовили омлет.
Плюсы: Отличное месторасположение,
Имя: Vadim
Оценка: 8,8 из 10
Просторный, отвечающй всем требованиям номер.
Минусы: Половина тренажёров в помещении для фитнеса оказались в нерабочем состоянии
Плюсы: Просторный, отвечающй всем требованиям номер. Уровень хорошего сетевого отеля.
Имя: Блуждающий
Оценка: 9,2 из 10
Белгород в день города
Минусы: Завтрак конечно был скудноват даже для четверки…
Плюсы: Понравилось из доп услуг это бесплатны трансфер от аэропорта и до него. приветственное шампанское тоже пришлось кстати. Может конечно не супер пятерка, но чисто уютно просторно, девушка на ресепшене была приятная в общении.