Аустерия Отель, Улица Магистральная, 161 , Белгород — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Аноним
Оценка: 6,7 из 10
Чисто.
Минусы: Персонал не понравился, абсолютно не обучены общаться. И ещё. Ни в коем случае не заказывайте завтрак! Кухня утром не работает, поэтому готовит завтрак администратор. Что из этого получается, не советую пробовать.
Плюсы: Чисто. Новая сантехника. Удобные кровати. Всё исправно. Спасибо.
Имя: Алексей
Оценка: 5,4 из 10
Всё как всегда просишь одно заранее получаешь за 2 часа до заезда совершенно другое!!!
Минусы: 27 номер в который селят уже 2 раз! За дополнительную плату т.к. он выходит на другую сторону отеля в лес . Враньё выходит на боковой тарец здания прямо под рестораном где каждые выходные свадьбы гуляют как следует по нашенски до 23-24 часов ночи!!! В данном номере, всегда забита канализация в душевой кабине, говорили 2 заезда результат нулевой, так зачем переплачивать ха номер
Плюсы: Фасад отеля, расположение отеля
Имя: Алексей
Оценка: 9,2 из 10
Всё хорошо
Минусы: Свадьба под окнами до 11-00 с музыкой и танцами… Нужно было бы персоналу предупредить заранее о таком событии прямо под окнами номера!
Плюсы: Приветливый персонал, чистота в номере, удобное расположение до границы.
Имя: Vyacheslav
Оценка: 8,8 из 10
Отель аккуратный и чистый.
Минусы: Очень неудобные Кровати и Подушки. Мягкий матрас не возможно спать и ОГРОМНЫЕ Подушки. Замените это и будет вам счастье
Плюсы: Отель аккуратный и чистый. Вкусный завтрак. Красивые номера
Имя: Yaroslav
Оценка: 10 из 10
Очень новый отели и новый ремонт все шикарно.
Минусы: Еде в ресторане очень не понравилась. В частности, что такое шашлык,повар понятия не имеет. Мы с Север.Кавказа просто. Самое вкусное это были сосиски на завтрак.
Плюсы: Очень новый отели и новый ремонт все шикарно.
Имя: Светлана
Оценка: 10 из 10
Путешествовали по работе!
Плюсы: Путешествовали по работе! Отель находится на окраине города, удобно, если ехать дальше в сторону Майского и в сторону Харькова! На территории сосны, беседки, где можно отдохннуть и подышать свежим воздухом. Номер! Отличная кровать с удобным матрасом, в номере идеальная чистота, сантехника хорошая. В номере улучшеной категории балкон с видом на сосны! Шумоизоляция хорошая, можно выспаться отлично! Ресторан! Солянка отменная, шашлык тоже! На десерт брали фондан-также бесподобен. Ненавясчивое обслуживание, очень уютно! Вобщем понравилось все! Перед дорогой и после долгой дороги-самое то,что нужно, чтобы выспаться и вкусно покушать!
Имя: Vik Tori Ya
Оценка: 5,8 из 10
Очень чисто и тепло в номере.
Минусы: С персоналом вообще беда: при заселение и выселении пришлось ждать около 20 мин. что-бы хоть кто-то подошел на ресепшн.Неоправданно высокие цены в ресторане. Без предупреждения накинули % на доставку в номер. На завтрак, пока не попросили, не подали хлеб, не предложили сливки к кофе (просьбу об этом вообще проигнорировали).
Плюсы: Очень чисто и тепло в номере. Приятная обстановка.
Имя: Мурлышка
Оценка: 10 из 10
Понравилось всё.
Плюсы: Понравилось всё..отель новый, всё чисто, номера большие, чистые, в номерах есть всё. Обслуживающий персонал приветливый, выполняет всё на отлично. При отеле есть ресторан, прекрасная кухня, великолепный ассортимент. Приветливый управляющий. Цена супер..Рекомендую всем. Не пожалеете. Спасибо всем работникам отеля. С уважением Светлана. Израиль…От души
Имя: Anton Tokarev
Оценка: 10 из 10
Все просто великолепно.
Плюсы: Все просто великолепно. Персонал до девушки на ресепшене до управляющего отелем очень отзывчивый и доброжелательный. Приятно удивил бесплатный трансфер из аэропорта и обратно.
Имя: Аноним
Оценка: 4,6 из 10
Для транзитного ночлега всегда останавливались в этом отеле.
Минусы: Персонал и сервис — мега отвратительно. Что при заселении, что при выселении такого «пофигистического» отношения мы еще не встречали. Полина и Елена работали на рецепшене — одна вечером, вторая утром. На любые вопросы — по-хамски были ответы или абсолютно равнодушно. Заказали завтрак на определенное время — для нас это важно — мы проездом. Пришли — не убраны в ресторане соседние столы, но и нам ничего не накрыто. На рецепшене две девицы сидят разговаривают, совершенно игнорируя наши вопросы. Очень медленно и нехотя одна из них пошла на кухню узнавать относительно нашего заказа. Ждем минут 15 — ничего не происходит и проходящий официант удивился, что мы вообще что-то ждем. Никто ничего не готовил для нас — оказалось , девица так ничего и не заказала для нас. Персонал — отвратительный. Никакого желания останавливаться в отеле больше нет.
Плюсы: Для транзитного ночлега всегда останавливались в этом отеле. Останавливались в октябре. Только сейчас «дошли руки» написать отзыв.
Имя: Ирина
Оценка: 7,1 из 10
Отель отличный. Соответствует всем критериям, актуальные фото. Нам понравилось! Спасибо
Минусы: К сожалению, близость к дороге (трассе) играет свою роль. Но мы все равно спали хорошо!!
Плюсы: Камерная обстановка, красивый ресторан, очень обходительные, вежливые и внимательные сотрудники. Спасибо огромное.
Имя: Dyachenko
Оценка: 9,6 из 10
Останавливались на ночь по дороге в Крым.
Минусы: Лично для себя минусов не отметила
Плюсы: Останавливались на ночь по дороге в Крым. Совсем рядом с трассой. Место превзошло ожидание. В номере все есть для комфортного проживания( кухонный угол, электрочайник, холодильник). Собственная ванная комната. Частная парковка. Остались очень довольны.
Имя: Анна
Оценка: 10 из 10
Замечательный отель: хорошее месторасположение, приятный и…
Плюсы: Замечательный отель: хорошее месторасположение, приятный и внимательный персонал, удобные чистые номера со всем необходимым (мыло, шампунь, тапочки, полотенца, фен, кондиционер, холодильник с мини-баром, достаточное количество розеток, телевизор, сетка на окнах против насекомых, хороший сигнал wi-fi), вкусные завтраки и ужины с разнообразными блюдами, прекрасная терраса с видом на лес, наличие парковки.
Имя: Andrei
Оценка: 10 из 10
Лучшее соотношение цена и качества среди отелей Белгорода, в…
Минусы: В принципе, музыку из ресторана слышно в номере, если мероприятие затянется, то, возможно, помещают спать. В этот конкретный раз все утихло в разумное время.
Плюсы: Лучшее соотношение цена и качества среди отелей Белгорода, в которых довелось побывать. Просторные чистые номера с очень свежим ремонтом и приличным интерьером.
Имя: Маргарита
Оценка: 9,2 из 10
Единственный минус что не во всех номерах есть тапочки и…
Минусы: Единственный минус что не во всех номерах есть тапочки и халаты. Их либо вообще нет, либо одни тапочки только. Во всем остальном все отлично, чистенько. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Сам отель расположен удобно, хороший подъезд.
Имя: Вячеслав
Оценка: 8,8 из 10
Уютный чистый отель
Минусы: Совковые пережитки, российская реальность
Плюсы: Нужно было ровно сутки переждать около таможни и нашел в букинге данный отель. Т.к. было 2 часа ночи, то решил сначала позвонить и забронировать по телефону. Тут меня ждало разочарование, я должен вьехать 27 апреля в 03:00 и выехать 28 апреля в 3:00, ровно 24 часа. Но девушка на ресепшене мне посчитала трое суток и о чудо, поздний выезд сверху оплатить! Я уточнил еще раз по датам и времени, думал вдруг чего напутал, но девушка стояла на своем. В общем уточнил наличие номера и решил заказать на буке. Кстати с террасой был на буке доступен, а по факту по телефону сказала занят.В общем бук посчитал правильно, две ночи и без всяких поздних выездов назвал честную цену. Забронировал и снова позвонил на ресепшн — девушка подтвердила бронь.Было бы уместным хозяевам отеля обьяснить что такое ранний и поздний выезд ей. Сами же себя опустили на комиссию букинга.Нашел отель легко, прямо на ключевой трассе.Когда вошел, то оказался в недоумении, весьма приятный интерьер лобби рушил мой шаблон о придорожных мотелях.Меня быстро оформила та самая девушка и провела в номер 18.Первое впечатление от номера — невероятно чисто, хорошо пахнет, тепло! Чище многих luxury отелей мира.Номер улучшенный, 5 полотенец, наборы для чистки зубов, мыло, гели для душа, все в принципе есть кроме тапок и халата. Есть скудный минибар, фото состава и цен приложил.Утром увидел номер снова, все чисто, ну из мелочей это грязные снаружи окна и балконная дверь, кстати с атермальной пленкой, да отсутствие урны в жилой зоне, только в санузле.Санузел вообще удивил чистотой, даже краны и те как зеркало, причем и снизу. Реально чистота, ниодной засохшей капли на душевой кабине!Душ обычный и тропический. В моем номере к сожалению поддон протекал, т.к. на одной стороне стыка отсутствовал силикон, но особо не беспокоило ибо сразу рядом на полу был слив воды.Кровать удобная, чистые подушки, супер. Потолки высокие, ощущение простора.Есть wifi, мне обычно не нужен, но связь мтс там паршивенькая.
Имя: Виталий
Оценка: 10 из 10
Это должно стоить гораздо дороже.
Минусы: Чайник в номер
Плюсы: Это должно стоить гораздо дороже. Мне есть с чем сравнить и поверьте, есть предложения дороже, но по условиям хуже. Каждый раз при посещении это замечательного города буду останавливаться только здесь
Имя: Anatoly
Оценка: 7,1 из 10
Лохотрон в Белгороде для приезжих
Минусы: Мы бронировали номер на 3 человек за 2300 рублей. Система выдала двухместный номер с 2 отдельными кроватями. Отлично подходит для группы из 3 взрослых.Скриншот с сайта прилагается.Мы сделали запрос в отель, по поводу того, где будет размещаться третий человек.Получили ответ, что все нормально, приезжайте. Номер для Вас забронирован.По приезду, выяснилось, что номер действительно двухместный и третьего человека там разместить негде. Нам был предложен трехместный номер за 3000 рублей.Мы отказались, сославшись на то, что мы забронировали номер на троих за 2300 рублей.После долгих препирательств с администратором, был вызван другой человек (старший) и вопрос был решен положительно. Ни извинений, ни сожалений о случившемся мы не услышали, такое ощущение, что нам сделали одолжение. Все рассчитано на то, что с дороги вымотанные люди от безвыходности согласятся на все их доплаты, лишь бы добраться до кровати.Администратор, это отдельная песня. Сидит в кресле, покачиваясь из стороны в сторону, недоброжелательная особа, даже не встав перед гостями, которые на 10-15 лет ее старше. Видимо, возомнила себя Хозяйкой Медной горы.Типа проблема не моя. Хотите берите, хотите нет. Я же не буду за вас доплачивать!1.Нет стульев в номере. Трюмо есть, а стула нет :) Хочешь припудрить нос, присаживайся на корточки :). Бутерброды пришлось жевать стоя в сухомятку, так как в номере нет даже чайника.2.Невозможно убавить отопление. Если не открывать форточку, можно задохнуться.3.Нет лифта, пришлось тащить чемоданы самим по лестнице.4.Розетки перекрываются тумбочкой. Конечно, ее нужно будет отодвинуть, если она вам нужна. :)До сих пор, при запросе 1 номер на 3 человек, система выдает двухместный вариант за 2300 рублей. В котором прекрасно разместятся 3 человека.Администрации Booking.com просьба обратит внимание на этот отель. Такого наглого лохотрона мы давно не встречали.
Плюсы: Свежий ремонт. Хорошая сантехника. Новая мебель. Просторный номер. Рабочее отопление.Если бы не случай с администратором, было бы все супер. Такие горе администраторы перечеркивают все достоинства вполне неплохого отеля.
Имя: Вячеслав
Оценка: 10 из 10
Бронировал для родителей, ездили с Киева в Новочеркасск -…
Плюсы: Бронировал для родителей, ездили с Киева в Новочеркасск — далековато и тяжело получается.Нужно было переночевать было, приблизительно равными отрезками пути.Отлично, чисто, приятно, по душе вообщем, персонал хороший !Родителям понравилось :)Советую !!!
Имя: Аноним
Оценка: 9,6 из 10
Потрясающий завтрак, отличный дизайн, качество номеров.
Минусы: Не работал вай-вай. Какие-то технические проблемы, причем на следующий день они не решились. Это было крайне важно для работы.
Плюсы: Потрясающий завтрак, отличный дизайн, качество номеров. Прекрасный персонал.
Имя: Elena
Оценка: 10 из 10
Супер.
Минусы: Глючило навигатор. Все время отправлял в Украину. А нам туда не надо было. Мы ехали на Азовское море на Российской территории.
Плюсы: Чистый, красивый город. Приветливые люди.
Имя: Вежливый человек
Оценка: 9,6 из 10
Отличный отель с удобным располодением для транзитных путешественников
Минусы: Полотенца пахли плохо, администратор не особо любезная была, не предупредили что в русский завтрак кофе растворимый входит, а не зерновой.
Плюсы: Высокие потолки, тихий кондиционер, новая мебель и ремонт, чисто, аккуратно.
Имя: Yuliia
Оценка: 7,5 из 10
За такие деньги отель просто супер!
Минусы: Завтраки недорогие,порции большие,но..яйца были не очень свежие и с запахом,есть их не стала,но зато блинчики были очень даже ничего,достаточно сытные,на овсянку уже места не осталось..Заселялись в пятницу,в ресторане была свадьба..очень шумно,до 12 спать было невозможно,а после 12 до часа ночи стоял грохот от таскания столов и стульев,видимо расставляли их по местам. А во всем остальном все хорошо!
Плюсы: За такие деньги отель просто супер! Уютно,вежливый персонал,чистота,порядок,комфорт в номерах и в самой гостинице
Имя: Pavel
Оценка: 10 из 10
Чистые и просторные номера, вкусные завтраки и большая…
Плюсы: Чистые и просторные номера, вкусные завтраки и большая парковка. Все круто!
Имя: Yuriy
Оценка: 10 из 10
Все на высшем уровне
Минусы: Все на высшем уровне
Имя: Irina
Оценка: 7,9 из 10
если будет необходимость, то опять остановлюсь в Аустерии
Минусы: шум дороги за окном
Плюсы: чистота, комфорт, дизайн, качественная сантехника
Имя: Dmitry
Оценка: 8,3 из 10
Хорошие номера.
Минусы: Близость дороги. Синтетическое постельное бельё
Плюсы: Хорошие номера. Все добротно.Очень хороший ресторан, но дорогой.
Имя: Artem
Оценка: 10 из 10
Отличное место,с красивой природой,уютными чистыми номерами…
Плюсы: Отличное место,с красивой природой,уютными чистыми номерами,хороший ресторан,все очень классно!
Имя: Igor Kostinik
Оценка: 10 из 10
Приветливый персонал.
Минусы: Все понравилось.
Плюсы: Приветливый персонал. Номер был свободен-без доплаты поселили раньше времени.
Имя: Tetiana
Оценка: 7,5 из 10
Уютно, чисто
Минусы: Шумно
Плюсы: Уютно, чисто
Имя: Tetiana
Оценка: 8,3 из 10
Просторно, чисто, в ресторане на первом этаже вкусно готовят.
Минусы: Адрес на карте указан не правильно
Плюсы: Просторно, чисто, в ресторане на первом этаже вкусно готовят.
Имя: Хусрав
Оценка: 9,6 из 10
Было хорошо)
Минусы: Не включён завтрак :(
Плюсы: Все,воздух чистота и матрас
Имя: Denys
Оценка: 10 из 10
Приветливый, отзывчивый персонал.
Плюсы: Приветливый, отзывчивый персонал. Всё новое, чистое и ухоженнее. Просторные номера.
Имя: O
Оценка: 10 из 10
Все хорошо, номера чистые,ресторан отличный.
Плюсы: Все хорошо, номера чистые,ресторан отличный…
Имя: John Dou
Оценка: 7,5 из 10
Номер, чистота, местоположение.
Минусы: Завтраки.
Плюсы: Номер, чистота, местоположение.
Имя: Дмитрий
Оценка: 10 из 10
Тихо , тепло, очень чисто и комфортно.
Плюсы: Тихо , тепло, очень чисто и комфортно. Соответствует цена и качество
Имя: Кирилл
Оценка: 9,6 из 10
Понравилось обслуживание, место положения объекта, персонал…
Плюсы: Понравилось обслуживание, место положения объекта, персонал и комфорт.
Имя: Олег
Оценка: 10 из 10
Нет лифта это не удобно с маленькими детьми
Минусы: Нет лифта это не удобно с маленькими детьми
Имя: Виктор
Оценка: 9,6 из 10
Идеальная чистота.
Минусы: Завтрак мог бы быть подешевле.
Плюсы: Идеальная чистота. Просторные номера. Мебель практически новая.
Имя: Yury
Оценка: 10 из 10
Очень внимательный персонал.
Плюсы: Очень внимательный персонал. Отличный номер с симпатичной террасой с видом на лес. Очень уютно.
Имя: Lychev
Оценка: 7,5 из 10
Завтрак испортил общее впечатление о гостинице
Минусы: Завтрак испортил общее впечатление о гостинице
Имя: Василий Субботовский
Оценка: 9,6 из 10
Цена-качество.
Минусы: Громкая музыка ресторана
Плюсы: Цена-качество. Отличный отель на свою стоимость
Имя: Василий Субботовский
Оценка: 10 из 10
Шум ресторана с громкой музыкой
Минусы: Шум ресторана с громкой музыкой
Имя: Дмитрий
Оценка: 10 из 10
Чистота, уют!
Плюсы: Чистота, уют!
Имя: Viktoriia
Оценка: 9,2 из 10
Отлично!
Минусы: В номере не было фена.это единственный недочёт
Плюсы: Отлично!Все чисто,персонал внимательный!
Имя: Galina
Оценка: 10 из 10
Возможность раннего заезда.
Плюсы: Возможность раннего заезда. Вкусные полноценные завтраки.Собственная парковка.
Имя: Aleksandra
Оценка: 9,6 из 10
отличное соотношение цена-качество
Плюсы: Отзывчивый и приветливый персонал
Имя: Olexii
Оценка: 9,2 из 10
Просто прекрасная девушка на ресепшн, одно загляденье
Плюсы: Просто прекрасная девушка на ресепшн, одно загляденье
Имя: Wadim79
Оценка: 10 из 10
Отлично !
Минусы: Подозрительный бармен ))
Плюсы: Персонал во всем помог. Плотный завтрак.
Имя: Валерия
Оценка: 10 из 10
Отлично для семей с детьми
Минусы: Минусов нет
Плюсы: Понравилось все. Просторный и чистый номер с балконом, тишина, до центра города 120р на такси и ехать 10-15 мин
Имя: Максим
Оценка: 8,3 из 10
вай фай превзошел ожидания
Плюсы: вай фай превзошел ожиданияоесторан достаточно приятенномер большойсоотношение цена-качество на отлично
Имя: Елена
Оценка: 9,6 из 10
комфортно
Минусы: Добавить одноразовые тапочки.