Содержание
«АСКО» vs «Зетта Страхование» - какая страховая компания лучше по ОСАГО и КАСКО, где выгоднее застраховать автомобиль, квартиру, жизнь, здоровье
| Страховая компания «Зетта Страхование» | Страховая компания «АСКО» |
Отзывы о страховой компании «Зетта Страхование»
Оценка:★
Оценка:★★★★★
Работают без задержек, быстро. Предлагают лучшие варианты и качественный сервис. Не оставляют человека со своими проблемами, т.к. все продумано заранее до мелочей. Данным отзывом я выражаю благодарность компании за проделанную работу без проволочек, быстро и качественно, Машину делали у официального диллера, а не в гаражном кооперативе, за что отдельное спасибо. Деньги за ремонт выделили в полном обьеме по результатам предварительного осмотра с разборкой у официального диллера, где были учтены все скрытые повреждения.
Общее впечатление отличное, стоимость полиса очень радует. Обязательно буду пролевать полис на следующий год. Рекомендую компанию «Зетта страхование » всем страждущим заключить договор с отличной страховой компанией! Желаю данной страховой компании процветания, и сейчас, и в будущем!
Оценка:★
Оценка:★★★★★
19.07.19 Заявление на ремонт по КАСКО. 20 минут времени в офисе
23.07.19 выездной оценщик
25.07.19 Направление на ремонт, дилер.
28.07.19 Приехал эвакуатор от страховой, отвез машину в сервис
08.08.19 Акт скрытых повреждений согласован
01.09.19 Получил машину
03.09.19 Заявление на компенсацию ущерба по ОСАГе виновного(франшиза)
01.10.19 Пришли деньги на карту.
В офисе был 2 раза, 2 раза писал заявления, очередей не было (1 человек передо мной)
Оценка:★★
Продлевал полис каско в компании Зетта по программе «не виноват». В общем итоге был несколько раз обманут менеджером, хотелось бы придать огласке данную ситуацию. Имя менеджера, к сожалению, я не запомнил. И приложение, что записывает звонки на моем смартфоне, начинает запись с 7-8-й секуды. Но этого вполне достаточно для того, чтобы убедиться либо в не компетенции менеджера, либо в его сознательном обмане клиента.
У меня есть три аудиофайла — это три моих телефонных разговора с менеджером «зетты», а так же два скана страховых полисов каско — действующего (до 06.10.2019) и нового (с 06.10.2019), где видно изменные не в мою пользу условия.
Действующий полис заканчивается 06.10.2019. Менеджер позвонил мне 10.09.2019 (10:22), озвучил возможность продления данного полиса, стоимостью 10 296 руб. Так же менеджер предупредил, что цена на полис не изменится до 20.09.2019. Договорились, что он позвонит мне 18.09.2019.
В итоге позвонил мне 23.09.2019 (не соблюдение договоренностей №1) и обозначил цену уже 13 104 руб. На мой вопрос почему цена изменилась, ведь раньше было 10 296р, менеджер сказал, что такого не говорил и цена была такая изначально (ложь №1). Почему менеджер не сообщил, цена повысилась?
Затем я уточнил у менеджера, а условия договора остались прежними? Менеджер ответил, что да, все условия остаются прежними (на 59-й секунде разговора) — ложь №2. Как видно из прикрепленных сканов действующего и нового полисов уменьшилась страховая сумма — была 520 000р, стала 468 000р. Это я уже потом узрел, после покупки, когда дома детально изучил новый полис.
В последствии я хотел связаться с этим менеджером, позвонил в «Зетту» 25.09.2019 в 13:44 мне обещали, что менджер мне перезвонит. Так и не перезвонил до сих пор — не соблюдение договоренностей №2.
Подвожу итог. Да, менеджер изначально предупреждал, что цена может измениться, но почему он не связался со мной в обозначенный день 18.09.2019 заведомо до возможного удорожания полиса? Телефон я не терял, всегда был на связи. Почему менеджер не признал, что цена полиса повысилась? И более того, сказал что цена и была такой? Почему менеджер умолчал об уменьшении страховой суммы, более того, сказал что все условия остаются прежними? И почему менеджер не связался со мной после моего звонка в Зетту 25.09.2019?
Уважаемы автовладельцы, будьте внимательнее с данной компанией, фиксируйте все действия, проверяйте до буквы все документы.
Оценка:★
Оценка:★★
Добрый день, хочу поделиться проявленной наглостью со стороны Зетта Страхование при ипотечном страховании.
Клиентом я стал два года назад (выбрал её, т.к. они оперативно работали и тарифы был приемлемы) взяв ипотеку в банке «Санкт-Петербург» и заключив два полиса страхования: имущество и личное. В сентябре 2019 я решил рефинансировать ипотеку в банке «ВТБ» т.к. % ставка была ниже. Последняя оплата страховой компании была в июле за год вперед. Т.к. выгодоприобретатель-банк по полису поменялся, то мне нужно было в договорах страхования заменить один банк на другой («Санкт-Петербург» на «ВТБ»). Я предполагал, что это процедура простая и никаких неожиданностей быть не может. Каково было мое удивление, когда в компании сообщили, что для того, чтобы сменить в полисе банк-выгодоприобретателя нужно:
а) расторгнуть старый полис (2 шт.)
б) заключить новый и оплатить в полном объеме (2 шт.)
в) ВНИМАНИЕ: Зетта Страхование удержит 45% стоимости 2 старых полисов!
У меня прошло 2 месяца с момента последней оплаты. Это как понимать? Т.е. за элементарную техническую операцию, а именно смену банка в полисе я должен заплатить 45% его стоимости? А, не много-ли?Я готов работать и платить страховой за полис, но почему я должен терять 45% полиса сверху мне не понятно. И почему это делается через расторжение договора и заключение нового? Почему просто нельзя обойтись другими процедурами? Ну, хорошо, могу принять, что по другому сделать нельзя (бюрократия, видимо, своя), но почему я должен за смену банка платить сверху 45%? Девушке, которая со мной общалась, я сообщил, что ипотека у меня на 25 лет и уточнил — готова ли Зетта Страхование на 25 лет потерять постоянного клиента? На что через пару дней перезвонили и сказали, что да, я должен заплатить сверху все равно, и, видимо, как клиент я не нужен. Считаю, что такие элементарные вещи, как замена банка в полисе должны проходить без оплат, т.к. риски и условия полиса страхования не меняются, следовательно, оплаты не требуют.
Хитрые банковские отговорки типа: «у нас такие тарифы и сделать мы ничего не можем, вы же подписали полис и ….» для меня не приемлемы, т.к. тарифы пишут люди и наглость Зетта Страховой от этого не уменьшается. Имейте ввиду при заключении ипотечного страхования с этой компанией. Я очень разочарован и за другими страховыми продуктами обращаться не буду.
Оценка:★
Сколько тут довольных тушканчиков, аж страшно.
Ну, только цифры, никаких эмоций.
Заходим на сайт, открываем «Калькулятор ипотечного страхования».
Вводим данные, получаем:
Конструктивные элементы объекта — 2500 ?
Жизнь и здоровье заёмщика — 4250 ?
Предварительная стоимость: 6750 ?
Думаем как все замечательно, ну +/- н-цать рублей.
Звоним по телефону 8 800 700-77-хх, диктуем те же данные для предварительного расчета и получаем:
Конструктивные элементы объекта — 3400 ?
Жизнь и здоровье заёмщика — 6500 ?
Предварительная стоимость: 9 900 ?
На вопрос — А почему такая большая разница?
Получаем — На сайте калькулятор неправильный.
На вопрос — А как давно он у вас неправильный?
Ответ — А он наверное всегда такой был.
Занавес!
Оценка:★★★★★
Произошло столкновение с другим а/м из-за того, что мне второй участник не уступил дорогу. Практически вся правая сторона пострадала, фары, капот и т.д. После получения бумаг из гибдд, обратился в страховую. То есть сам случай произошел 14/05, а в страховую я приехал 23/05. В их офисе, потратил около часа на все про все. Общался там с Сорокиным Борисом из отдела урегулирования убытков. 03/06 он мне позвонил и сказал ехать в прайм. Ездил туда 2 раза сначала на осмотр, второй раз поставил на ремонт. 18/06 забрал а/м из прайма. Ремонт сделан качественно, всем доволен.
Оценка:★★★★★
Привлекла цена, стоимость полиса каско получилась накругло 25 тысяч на киа рио. Был в офисе на Багратионовском 31 мая. Надо было заменить лобовик и подчинить левый порог. Хоть и произошло это в разное время, я подумал, что смогу сразу по двум страховым случаям обратиться. Порог я конечно же оформил у гайцов, а для лобового не обращался, мне еще при заключении полиса сказали никаких доп документов не надо. На Багратионовской я провел около часа, куратором моим была М-ва Галина. Направление в Легат сразу же получил. На следующий день туда примчал. Там все без задержек и волокиты. Доволен результатом. Надеюсь что цена на каско не вырастет при продлении
Оценка:★★★★★
В 2018 году приобрела КАСКО на тойота рав 4. В апреле этого года продлила полис. Было несколько мелких дтп, в итоге я обратилась один раз сразу по трем в пункт удаленного урегулирования в Рольф. Приехала я туда 30 апреля, 13 мая все было согласовано. В сервисе все было отлично, позвонила туда, записалась на удобную мне дату — 30 мая. Замена и покраска сделали в течение суток. Все было быстро и без проблем. Если цена на полис не вырастет в следующем году, обязательно останусь у вас. Процветания и удачи вам!
Отзывы о страховой компании «АСКО»
Оценка:★
Оценка:★
Оценка по выплатам:
2
Оценка:★
Самая ужасная компания обещают выплатить, когда неизвестно кормят тока завтраками! Никому не советую страховаться в этой компании это просто ужас, кому не позвонишь, все сонные такое ощущение, что я их только что разбудил, мужики как-то что-то пытаются объяснить, а женщин всех бы поувольнял разговаривают грубо, хотя я в начале разговора беседую с ними спокойно и просто сдаю вопросы а они отвечают, так как что такое ощущение, что я мазоль на пятке!
Оценка:★
Здравствуйте!
Этим отзывом я хочу предостеречь не только клиентов данной страховой компании, но и всех оформляющих Европротоколы по своим полисам ОСАГО. Мне кажется многие страховые пытаются так обмануть людей. После произошедшего, считаю что автоюристы то хотя бы законы не нарушают в отличии от СК.
Суть моего недовольства раскрывает мое обращение отправленное вчера 16 мая 2017 года в Центральный Банк (https://www.cbr.ru/Reception/), Генпрокуратуру (https://genproc.gov.ru/contacts/ipriem/) и Роспотребнадзор (http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/):
«Здравствуйте! Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации со страховой компанией ООО «СГ «АСКО». 17 октября 2016 года у меня произошло ДТП, в котором была моя вина. Мы с потерпевшим самостоятельно заполнили Извещение о ДТП на месте и поехали в его страховую. Закончив все дела в его страховой компании, я повез свой экземпляр Извещения о ДТП в свою страховую. Где, зарегистрировав его в журнале входящей документации, сняли для себя копию, а на моем экземпляре проставили на обороте печать, номер входящего и дату принятия, что отчетливо видно на скане, прикрепленном к обращению.
В продолжении истории, 13 мая 2017 года я на почте получил письмо с их Претензией об уплате суммы ущерба, в связи с ненаправлением страховщику экземпляра заполненного извещения о ДТП. Скан претензии также прикрепляю к обращению. Я не могу понять как какая-то страховая компания, даже предварительно не позвонив и не попытавшись уточнить ситуацию, хотя у них был номер моего мобильного телефона, беря на себя функции суда, может обвинить законопослушного гражданина в нарушении Законов РФ. Разве у нас в стране не действует Презумпция невиновности? В связи со всем вышеописанным, прошу Вас квалифицировать их действия и принять меры в отношении данной страховой компании. Не удивлюсь, если описанный случай является не единственным в их работе. Не плохо было бы провести проверки. Заранее благодарю Вас!«.
Еще было отправлено письмо на электронные почтовые ящики info@sgasko.ru и kazan@sgasko.ru со следующим содержанием:
«Здравствуйте! Такого отношения с Вашей стороны к клиентам я вообще никак не мог ожидать. Я только что отправил обращения в ЦБ, Генпрокуратуру и Роспотребнадзор со следующей текстовкой: «Здравствуйте! Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации со страховой компанией ООО «СГ «АСКО». 17 октября 2016 года у меня произошло ДТП, в котором была моя вина. Мы с потерпевшим самостоятельно заполнили Извещение о ДТП на месте и поехали в его страховую. Закончив все дела в его страховой компании, я повез свой экземпляр Извещения о ДТП в свою страховую. Где, зарегистрировав его в журнале входящей документации, сняли для себя копию, а на моем экземпляре проставили на обороте печать, номер входящего и дату принятия, что отчетливо видно на скане, прикрепленном к обращению. В продолжении истории, 13 мая 2017 года я на почте получил письмо с их Претензией об уплате суммы ущерба, в связи с ненаправлением страховщику экземпляра заполненного извещения о ДТП. Скан претензии также прикрепляю к обращению. Я не могу понять как какая-то страховая компания, даже предварительно не позвонив и не попытавшись уточнить ситуацию, хотя у них был номер моего мобильного телефона, беря на себя функции суда, может обвинить законопослушного гражданина в нарушении Законов РФ. Разве у нас в стране не действует Презумпция невиновности? В связи со всем вышеописанным, прошу Вас квалифицировать их действия и принять меры в отношении данной страховой компании. Не удивлюсь, если описанный случай является не единственным в их работе. Не плохо было бы провести проверки. Заранее благодарю Вас!». Сканы документов отправленных в эти госорганы прикреплены к письму. Можете посмотреть. Как Вы уже поняли, платить я ничего не собираюсь. Подтверждение передачи Вашей компании Извещения о ДТП у меня есть. При подаче в суд обязуюсь подать иск о взыскании с Вас сумм моих ущербов, связанных с данными незаконными разбирательствами. За обращения с жалобой на Вашу компанию можете сказать «Спасибо!» сотрудникам, начавшим это разбирательство и проводивших его таким путем. Я был бы не так возмущен, если предварительно они хотя бы позвонили и уточнили по телефону номер входящего документа.«.
Ответа от страховой так и не поступило.
Уважаемые посетители портала Банки.ру, будьте бдительны! Никогда не забывайте передавать копию экземпляра извещения о ДТП в свою страховую компанию с обязательной простановкой штампа страховой и номера входящего в Вашем экземпляре о ДТП! И лучше не выбрасывайте документы!
P.S. Прошу местных администраторов опубликовать эти предостережения где-нибудь в общей статье.
Оценка:★
Сегодня попытался купить полис обязательно страхования в одном из офисов этой компании. Получил отказ от Екатерины Ер-ной по уже обычной для многих страховых надуманной причине. Мол этот офис не занимается автострахованием, зато есть пара офисов в деревнях на краю области.
Уже несколько лет купить полис обязательного страхования по нормальным тарифам можно только с привлечением РСА, прокуратуры, этого портала, высших сил, если вы в них верите. Но пока работает хотя бы это — будем писать.