Содержание
«Верна» vs «СК ГАЙДЕ» - какая страховая компания лучше по ОСАГО и КАСКО, где выгоднее застраховать автомобиль, квартиру, жизнь, здоровье
| Страховая компания «СК ГАЙДЕ» | Страховая компания «Верна» |
Отзывы о страховой компании «СК ГАЙДЕ»
Оценка:★★★★★
Оценка:★
Заключила договор ипотечного страхования N 007207/18-46 от 14.09.2018 г. с этой, т.с. «Страховой Компанией» (правильнее ее будет назвать «Страшной Компанией»), причем Правила страхования, которые должны быть в пакете документов не были предоставлены изначально.
За два месяца до пролонгированная договора заболела, повысилось давление. Основного диагноза нет, т.к. идёт полное мед. обследование!
Как законопослушный гражданин, придя на пролонгацию договора 28.08.2019 г. сообщила об изменении состояния здоровья… Реакция сотрудников немного удивила, т.к. началось шушуканье, отвод глаз, подсунули какую-то бумагу якобы для продления договора, но заплатить страховку при этом не дали!, ссылаясь на то, что при изменении состояния здоровья, возможно сумма изменится… Ждала ответа два дня, в итоге вечером 30 августа сама начала звонить в Гайде… Несколько раз держали на телефоне, опять шушукались, в итоге озвучили сумму страховки почти 40 000 р. вместо бывших 8 000 р.!!! , заявив при этом: «но мы же рискуем»!!!
Девушки, или ребята (работники СК), вы там ничего не курите на работе??!!
По вашему договору на 10 лет в п.4.1.4 указано что страховая сумма на след. год определяется на основании Графика погашения платежей, выданного Банком!!!
На сам График даже не посмотрели, зато потребовали все выписки по пройденным обследованиям!!! Видимо в глазах уже калькулятор работал).
Друзья, я выплачиваются регулярно все платежи, ещё не собираюсь умирать, и также не собираюсь оплачивать вам ваши фобии по поводу ваших рисков!
Вы или обманщики, или неадекватны в ваших фантазиях!!!
Вывод: люди, держитесь как можно далее от таких вот обманщиков!
Оценка:★
Автомобиль был застрахован по КАСКО. Попал в ДТП. Водитель не виновен. ДТП оформлено в ГИБДД с соответствующими документами. Документы по страховому случаю были поданы в полном комплекте на следующий день, через отдел удаленного урегулирования у официального дилера (страховая их приняла в тот же день).
Срок рассмотрения дела и принятия решения о страховой выплате — 30 рабочих дней (согласно пункту 9.8.2 правил страхования опубликованному на официальном сайте компании).
Прошло уже почти 2 мес. — решения нет, компания полностью игнорирует заявителя, никто даже не пытался связаться со мной, все запросы (как по почте, так и по телефону) через официального дилера, страхового брокера, диспетчеров компании остаются без ответа.
Полное игнорирование, клиента и партнеров, несоблюдение законов и правил, затягивание сроков рассмотрения страхового случая.
Почему в этой компании все так ужасно функционирует и чтобы получить нормальную услугу за свои деньги, нужно обращаться в Центробанк, Роспотребнадзор, Суд?
Страховое дело: Д025428
P.S. Если представитель компании напишет, что было принято решение о ремонте и автомобиль в работе, это наглая ложь — компания, не обращая внимание на смету от дилера, взяла «с потолка», сумму на 20% меньше (чуть меньше месяца назад) и отправила письмо дилеру, после этого не отвечает ни на звонки, ни на письма, полностью игнорируя клиента, дилера и страхового брокера.
Оценка:★★★★★
Оценка:★★★
Разбил бампер по своей вине. Приехал на осмотр ст. Боровая. Согласовали замену бампера, так как была франшиза — оплатил свою часть 15 т.р. Пока ждал согласования — продал машину с повреждением. Обратился в страховую чтобы вернуть выплаченную часть, но сказали что уже заказали бампер (правда не предупредили, что было получено согласование). Попросил решить вопрос в мою пользу как то. Обещали, что разберутся. Через пару дней — перезванивал, сказали что у директора на личном контроле и опять пообещали перезвонить.
Так как был в отпуске, по приезду замотался и только вспомнил=)
В принципе особых претензий нет к страховой (на станции никаких проблем не было, все оформили без проблем), да и виноват сам, что продал машину в спешке. Но тот факт, что при немалой цене страховки и выплаченной франшизе, не захотели пойти на уступки клиенту — огорчает.
Оценка:★
18.02 произошло ДТП , столкнулись 3 машины, я пострадавший, обратился в данную компанию, 47 минут я дозванивался до нужного специалиста, потом при разговоре когда я объяснил ситуацию мне заявили «идите в страховую виновника», уже нарушили действующее законодательство, и просто повесили трубку.
Дальше снова дозвон и Я настоял о принятии заявки на осмотр моего авто, приняв мои данные хриплый голос на том конце трубки ответил «то что я приняла данные ни чего не значит мы все равно вам окажем» и после трубка была снова положена. Далее через 5 дней мне позвонил человек, который должен был осмотреть авто, авто я предоставил к осмотру, вся процедура заняла около 2,5 часов. Забрав у меня все документы человек заявил , что так как в моем городе нет представительства он оправит все документы почтой.
Далее за день до конца срока выплаты, я позвонил в компанию и мне сказали, что по вашему делу отказ , причем причин не назвали , ехидно сказав «жди письмо там все и прочитаешь». Пришло письмо и что я вижу , текст просто высосан из пальца : вам отказано потому, что такого не могло произойти, как они это решили , кто это решил , никаких экспертиз ни каких развернутых ответов ни чего просто бумага с 4 мя строчками. А я купил у этой компании полис за 15000 р . для меня это не маленькие деньги.
ДПТ оформляли сотрудники ГИБДД , для них они экспертами не являются, у ДТП были свидетели, почему с ними не пообщались , в конце концов там камеры наверняка есть , запросите съемку. Почему приходиться доказывать что ты «не осел» да еще и заплатив деньги.
Оценка:★★
Не один раз покупала страховку путешественника на Моховой и всегда без проблем. К сожалению офис закрыли. 24.04.2019 я обратилась в офис на площади Островского, 7 для приобретения 3-х страховок, для поездки в Хорватию с 01.05.2019 по 08.05.2019. Сначала менеджер девушка не могла мне точно сказать надо ли покупать отдельную страховку в Хорватию или подойдет Шенгенская страховка. Затем вообще отказалась продать страховку, т.к. у меня не было оригинала паспорта дочери, а только копия. Не смотря на то что у меня были билеты на самолёт. Твёрдо стояла на своём, нужен оригинал паспорта. Вдруг она уже в Хорватии. Как вариант предложили мне купить страховки онлайн. Где логика? Так и не купила страховки.
Оценка:★★★★★
Хочу рассказать о своем личном опыте со страховым случаем. Попал в дтп , по вине пьяного водителя , дтп произошло 18 марта 2019 г, ровно через неделю меня вызвали в гибдд для дачи показаний и явки всех участников дтп (25 марта) , уже 26 марта я получил постановление из гибдд и явился в страховую по записи 27 марта , где я расписал все произошедшее , нарисовал схему дтп и приложил все свои документы + фотографии . Хочу обратить внимание , что никакого хамского общения со страховой не было и все было в очень грамотной и вежливой форме , комментируя все документы и последовательность моих дальнейших действий .
После подачи документов , мне назначили независимую экспертизу , которую оплачивает страховая компания , так как у меня машина была не на ходу , эксперт приехал ко мне уже 1 апреля , осмотрел полностью весь автомобиль , отфотографировал . Единственное , я отогнал машину на СТО ближайшее , где мы зафиксировали все скрытые повреждения ! По времени заняло все около часу , за что благодарен эксперту . 4 апреля , мне позвонили со страховой , озвучили всю сумму выплаты за дтп и сказали что можно подъехать для подписания всех документов . В этот же день я подписал все документы и страховая обещала перечислить всю сумму на мой банковский счет в течении 7 рабочих дней + 1-3 дня на банковский перевод . 16 апреля , вся денежная сумма поступила мне на счет .
Я хочу от своего лица поблагодарить всю страховую компанию за оперативность , вежливость , грамотность и свою работу ! Очень приятно , когда люди работают и делают это профессионально . После таких случаев буду рекомендовать вас всем своим знакомым и продолжать страховаться у вас ! Надеюсь страховых случаев больше не возникнет , но опыт очень полезный , Спасибо !
Отзывы о страховой компании «Верна»
Оценка:★
Обращаюсь по страховому случаю.Номер страхового полиса МММ 5012225560.Дтп произошло 18.08.2019. документы поданы 20.08.2019.дата проведения экспертизы 26.08.2019.Связи с этим вопрос?По какой причине почти два месяца, ваша компания не перечисляют денежные средства?
Прошу предоставить развернутый ответ по какой причине вы нарушаете сроки выплаты.Дозвониться до вас нет возможности.Отвечает оператор.заказываю обратный звонок, и тишина.заонил раз 5.Есть законы по которым происходит выплата и есть установленные сроки.По какой причине ваша компания нарушает обязательства.В трёхдневный срок прошу связаться со мной,иначе буду вынужден обратися в суд..
Оценка:★
Соглашение о страховой выплате было составлено еще 7 августа 2019 года. Согласно п. 6, страховщик обязуется произвести выплату в течение 7 рабочих дней со дня подписания соглашения. И что мы видим? Сегодня 2 октября, прошло почти 2 месяца, а выплат нет.
Звонки на горячую линию не решают абсолютно ничего, просят сообщить контактные данные для передачи профильному специалисту, который «свяжется с вами в ближайшее время». Звонил две недели назад, звонил вчера, 2 октября, никто так и не связался. Причем сумма выплаты небольшая (меньше 20 тыс., это уже другой вопрос, почему так мало, хоть что-то бы получить), но, видимо, компания совсем не дорожит своей репутацией, раз даже такую сумму выплатить своевременно не может.
Полис МММ 5005309088.
Оценка:★
Это самая некомпетентная страховая компания!!!!10.09.2019 было написано заявление на выплату по ДТП,я потерпевшая сторона.Выплата должна была выплачена в течение 7ми дней.Сегодня 28.09.2019.Ииии…Где деньги?У меня ущерб на 87000,денег на ремонт нет, машина стоит,ржавеет!!!Я не пойму для чего горячая линия вообще нужна, звонила 8 раз, каждый раз обещают,что перезвонит профильный специалист, но видимо он очень занят, чтобы звонить нам простым смертным,которые в вашу компанию приносят немалый доход. 27.09 мною была написана претензия, до понедельника денег не будет, иду прямиком в прокуратуру. Мой полис 5015852197.
Оценка:★★
Обратился по страховому случаю ОСАГО в ск верна 9.07.19,через 20 дней позвонил на горячую линию (другого способа связи со страховой как оказалось нет).где мне сказали что документы отправлены на оплату,ожидайте в течении 5 рабочих дней,после этого я обращаюсь к ним в течении месяца с вопросом по чему нет перечислений…отвечают одно и то же-ожидайте.сколько можно эдать???!!!я работаю на машине,она разбита.денег нет.как с ними боротся не знаю.т.к нет офиса в нашем городе а по телефону одно и тоже.если кто в курсе что делать,посоветуйте.номер полиса 0087660810.
Оценка:★
Оценка по выплатам:
2
Проблема решена
Оценка:★★
Добрый день.
нет выплаты страхового возмещения по утере заработка номер дела 55325/19.Оответ горячей линии одобрено документы подписаны в бухгалтерии ждите выплаты. Документы поданы лично в офис в гор. краснодар документы входящие номер 12г206 от 21.06.2019г.
Сегодня получается уже прошло 30 календарных дней со дня подачи документов. Просьба пояснить когда будет выплата? До этого документы подавал по здоровье в результате этого же дтп пришли в течении 10 дней . Просьба пояснить почему так?
Оценка:★★★
18.06.2019 подал заявление в ООО СО *****, номер У58143/19/1. Девушка весьма любезная (Евпатория, Светлана), всё грамотно объяснила, помогла — тут претензий нет вообще. 26 июня был осмотр. составлен акт повреждений. сказали, что скоро уже поступят средства. мол начинайте смело ремонтировать )). Но по сей день выплата не поступила.
Звонил 08.07.2019 на горячую линию в компанию, обещали вот-вот в течении 5 банковских дней. На сегодня все возможные сроки прошли. Не могу начать ремонт и соответственно передвигаться на своем ТС. Крайний раз девушка на горячей линии посоветовала писать судебную претензию. Не хотелось бы то такого доводить. Да и я не стал обращаться к независимым экспертам, хотя многие «бывалые» советовали… Но и вы ведите себя честно и по закону. Я всё же надеюсь и верю в вас. Но и это не безгранично.
Оценка:★
Оплатил полис ХХХ 0074510851 28.02.2019, полис не появился в личном кабинете на сайте. на почту также не пришел. 01.03.2019 стал звонить оператору. ответ один — с вами свяжутся. через пол дня мне перезвонили, уточнили мои данные, сказали что все передадут в службу техподдержки. сказали ждать. В течении еще нескольких часов полис так и не пришел. стал снова звонить оператору, после этого полис очень быстро пришел на почту и в личный кабинет. Но не в базу РСА.
02.03.2019 полиса все еще нет в базе. При проверке в РСА пишет «Бланк полиса ОСАГО с указанными реквизитами не найден» оператор отвечает, что все данные передаст в техподдержку, но там выходной до понедельника и раньше понедельника полис не появится в РСА.
Никому не рекомендую обращаться в данную страховую.
Оценка:★★
Случилось так,что пришлось застраховать машину в этой ужасной конторе. оформили ОСАГО 16.10.2018г, полис вступал в силу 18.10.2018. Приехали написали заявления на возврат д/с. И тишина. При обращение в офис в г.Новосибирске пинают в главный офис, а он в Краснодаре! При звонке на «горячую линию» никакой реакции, вечно «Все операторы заняты» или если же возьмет девушка трубку, то спрашивает №полиса и телефон, обещает связаться в течении 3 дней., Конечно же никто не связывается.
Прошло 4 месяца… денег своих так и не получила. Ужасная контора!!!
Оценка:★
Имели глупость оформить туристическую страховку в страховой компании «Верна». В поездке два раза пытались воспользоваться услугами данной компании. Оба раза неудачно. В первый раз заболел младший ребенок – ротовирусная инфекция. Рвота и т.д. Для ребенка 3-х лет ситуация серьезная, т.к. при рвоте и маленьком весе (15кг) грозило обезвоживание. Позвонили в данную страховую. Нас минут 5 расспрашивали о том, какая фамилия застрахованного, какой номер полиса, срок действия страховки, есть франшиза, или нет и т.д. И это всё в роуминге, по 50р/мин. Затем 30 секунд уточнили о симптомах и пообещали перезвонить в течение часа. Ждали два часа – ни ответа ни привета. В итоге, отменили вызов и проблему решали сами. (Звонили знакомому врачу и т.д.) Эти друзья перезвонили на следующий день и поинтересовались, как у нас дела. Я еще подумал: «Какое хорошее отношение к клиентам!» — Наивный.
Через полторы недели отдыха старшая дочь получила сильный ожог (села в море на какую-то водоросль ядовитую). Позвонили в данную страховую. Опять 54 минут выяснений номера полиса, франшизы, нашего адреса и т.д. Потом обещание перезвонить в и направить к нам доктора. Мы ждали доктора сутки! (За это время, извиняюсь, и сдохнуть можно успеть!) Через сутки получаем СМС с содержанием: «Уважаемый застрахованный, мы не смогли до вас дозвониться, нужна ли еще вам помощь?» Телефон всё это время был на виду и дозвонилось до меня за эти сутки куча народу. СМС тоже приходили ото всех, кроме сотрудников данной компании. Я перезвонил им, мне пообещали, что «вот-вот, прям, скоро» со мной свяжется доктор. Я уже с интересом жду (чем же кончится эпопея?). Кончилась она так же – через сутки еще одно СМС о том, что они не дозвонились до меня. Хотя, опять, за эти сутки куча народу до меня дозванивалась. Опять проблему решили сами и за свой счёт.
Как я понял, это их метод минимизации расходов. Вас, просто, просто, оставляют один на один с вашей проблемой, объясняя это тем, что «дозвониться не смогли».
Больше всего жаль не денег. Больше всего жаль, что в кризисный момент, когда ты находишься в другой стране, а здоровью твоих детей угрожает опасность, тебя подставляют.
Мой вывод: Данная контора готова взять ответственность только за то, чтобы взять у вас деньги и за то, чтобы выдать вам бумажку, по которой вы получите шенген. Реальной помощи от них не ждите.