Содержание
«ВТБ МС» vs «Подмосковье» - какая страховая компания лучше по ОСАГО и КАСКО, где выгоднее застраховать автомобиль, квартиру, жизнь, здоровье
| Страховая компания «Подмосковье» | Страховая компания «ВТБ МС» |
Отзывы о страховой компании «Подмосковье»
Оценка:★
Оценка по выплатам:
2
Оценка:★
14 февраля 2017 года произошло ДТП. Гражданская ответственность виновника ДТП застрахована в АО «Страховая компания «Подмосковье». Мой автомобиль застрахован не был, так как стоял на стоянке и на момент дорожнотранспортного происшествия не эксплуатировался.
22 февраля 2016 годая обратилась в филиал АО «Страховая компания «Подмосковье», где мной были представлены необходимые документы, и заполнено извещение о дорожно-транспортном происшествии, так же получено направление на проведение осмотра и экспертного заключения.
Далее 06 марта 2016 года был произведен выездной осмотр автотранспортного средства для оценки ущерба, причиненного моему автомобилю. В соответствии с ч. 11 ст. 12 Закона, страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимойтехнической экспертизы, и согласно ч.12 ст. 12 настоящего Закона, в случае, если по результатам проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества или его остатков страховщик и потерпевший согласились о размере страхового возмещения и не настаивают на организации независимой технической экспертизы или независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества или его остатков, экспертиза не проводится, однако, до настоящего времени с результатами осмотра я не ознакомлена, размер страхового возмещения со мной не согласован.
В соответствии с ч. 21. ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40- ФЗ (ред. от 28.03.2017) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничныхдней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.
Учитывая вышеуказанное, АО«СК» Подмосковье» нарушает сроки выплаты страховой выплаты, либо направления мотивированного отказа. До настоящего времени поданы жалобы: в ЦБ РФ (ответ так и не дан); в Роспотребнадзор (перенаправили в ЦБ РФ); была отправлена претензия почтой (так и не получена страховой) претензия в электронном виде на электронную почту (реакции ноль) жалоба в РЕСА (оказывается эта страховая исключена из РЕСА) и до настоящего времени результатов ноль, видимо, придётся судиться!
Оценка:★
Оценка по выплатам:
1
Оценка:★
Я оплатила половину страховой премии с рассрочкой на 2 мес Каско, Машине 2 года и она на гарантийном обслуживании в течение 5 лет у Дилера КИА. При заключении предварительного договора меня не предупредили, что у СК Подмосковье не заключён договор с Дилером КИА по страховым случаям, в связи с чем я не смогу по страховому случаю ремонтировать авто на Авторизованном сервисе Дилера — это необходимое условие сохранения гарантии КИА. Позвонила курьеру компании, оформлявшему мне КАСКО о моем желании расторгнуть договор, он перестал отвечать на телефонные звонки. Договор ещё не вступил в силу — 1. Дата начала -19 мая и 2. Осмотр машины может быть произведен не ранее, чем за 3 дня до даты начала действия договора страхования КАСКО, т.е. -только после 16 мая! Вот эта дата важная-надо расторгнуть до 16 мая! Иначе — суд я думаю.
Что сделано мной:
1. т .к. московский офис не работает с заявлениями отправила 3 письма заказных с уведомлением о вручении с заявлением о расторжении по трём адресам главных офисов-1.г. Подольск, ул. Комсомольская, д.1///2. г.Подольск, Октябрьский проспект, д.5///3. г. Санкт-Петербург, Набережная обводного канала, д.21. По условиям договора в случае получения заявления о расторжении договор считается расторгнутым с этого дня!!
Но как же их заставить получить заявление ?! Разве только через суд! Помогите, пожалуйста, как поступить?
Договор Полиса КАСКО от 01.04.2017г. Номер ССТ 002481 дата начала 19.05.2017 по 18.05.2018.
Договор заключила с данной компании по совету оформителя данного полиса и нормальным данным в сети интернет-они являются членами РСА, РСА и т. п. Лицензия СК Подмосковье действует. Цена полиса не занижена.
Оценка:★
В связи со страховым случаем обратился в СК Подмосковье в Январе текущего года. Прошел осмотр транспортного средства на СТО, в которое они же направили. До сегодняшнего дня не одной выплаты не было. При обращении в офис в Краснодаре, отвечают, что компания в стадии банкротства и офис закрывают. Направляют все вопросы решать в головном центре. Мною была направлена претензия в головной центр с независимой экспертизой, но никакой реакции с их стороны нет. Готовим документы для обращения в суд. Не рекомендую связываться с этой страховой компанией.
Оценка:★
Итак, в этой СК у меня 3 машины застрахованы. В связи с продажей одной из машин написал заявление о расторжении договора ССТ 002013 с просьбой вернуть остаток средств. Никто не мог толком сказать, сколько средств будет возвращено, ссылаясь на какой-то калькулятор. Прошло 2.5 недели. На почту не отвечают. Дозвонился все-таки до офиса. Говорят, что надо подождать и документы отправляют в центральный офис в Подольск. Звоните завтра. А что же они делали все это время?!
Причем, с сайта компании офис в СПб просто пропал. Нет офиса в СПб! Т.е. контора умирает. По телефону сотрудники просто отвечают «слушаю». Теперь пока они совсем не пропали надо расторгнуть договора по оставшимся машинам. Купился я в свое время на хорошие отзывы и на сказки агентов (((
Оценка:★
Оценка:★
Всем здрав-те, Авто по ОСАГО застраховали в СК «Подмосковье» Челябинск. НОМЕР ПОЛИСА ОСАГО № ЕЕЕ-0393242125 от 19.09.2016г. Наступил страховой случай по ОСАГО 25.02.2017г. Виновником был второй участник ДТП. Решили обратиться в свою страховую компанию. Приезжал оценщик со СК. Выплата должна была быть не позднее 23 марта 2017 года! Страховая до сих не перечисляет сумму ущерба и даже не называет сумму, якобы узнаете, как придет. Звоню — кидают трубки, говорят: «все документы переданы в Москву»,- когда выплатят, неизвестно. На мой ответ, что мы в суд подадим и выплатят все с пенями, говорят «подавайте!», и просто кидают трубку и больше не отвечают на звонки!! Так что никому не рекомендую данную страховую компанию! Конечно, мы обратились к автоюристам и уже провели независимую оценку! Будем в суд подавать на них!!
Оценка:★★★★
Оценка:★
Оценка по выплатам:
1
Оценка:★★★★★
Отзывы о страховой компании «ВТБ МС»
Оценка:★
Здравствуйте.
Меня зовут М-на Наталья Федоровна, полис ОМС 7776350880000412 в ВТБ страховании. 02.04.2019 я должна была лечь на обследование и плановую операцию в МКНЦ имени Логинова. В процессе оформления документов выяснилось, что в московской городской базе медицинского страхования неправильно введено мое отчество, вместо одной буквы написана другая, е без двух точек вместо е с двумя точками, из-за этой ошибки меня отказывались класть в больницу.
Мои обращения в ВТБ страхование(и личные и по телефону) не привели ни к какому результату, меня там только обманывали. Я сначала лично посетила офис на Зеленой улице в Москве, затем звонила на горячую линию 5 раз. Каждый раз мне говорили, что моя проблема(исправить в базе одну букву на другую) решится через полчаса и мне перезвонят. Никто мне не перезванивал, проблема не решалась.
При последнем звонке в ВТБ страхование оператор сказал, что люди, решавшие мою проблему, ушли домой, и проблема будет решена только утром. Я провела в больнице 5 часов в приемном отделении. Напомню, у меня онкологическое заболевание, мне 72 года. Более наплевательского отношения к людям я не видела.
Исправить свою же ошибку никто не удосужился, я из-за этого потеряла много нервов, здоровья и времени.
Оценка:★
Компания ВТБ Медицинское страхование нарушила сроки выдачи полиса ОМС застрахованному лицу, регламентируемые п. 50 приказа Минздравсоцразвития России от 28.02.2011 №158н, нарушив тем самым права застрахованного лица в системе ОМС. За 30 рабочих дней (1.5 календарных месяца, 05.04.2018-21.05.201 компания не выдала пластиковый полис ОМС, и предоставить данные, когда полис будет готов к выдаче, не в состоянии.
Виновным в задержке обвинили АО Гознак как изготовителя. После жалобы в Московский городской фонд ОМС была предоставлена информация, что полис, на самом деле, был изготовлен АО Гознак 17.05.2018 года, и данные о нем отображаются в системе ЕМИАС. Однако компания ВТБ Медицинское страхование по-прежнему не выдает полис по неизвестным причинам (по состоянию на 28.05.201.
Такое низкое качество услуг страховой компании неприятно удивляет.
Оценка:★
11.05.2018 г. я лично обратился в офис ООО «ВТБ МС» с просьбой проконтролировать возможность онлайн-прикрепления к поликлинике с использованием единого сервиса в городе Москве mos.ru по программе Сергея Собянина. Я лично участвую и поддерживаю программы С.Собянина и мне важна их своевременная реализация. Очень важно иметь необходимые коммуникацию по решению проблемных вопросов. Очень важно, чтобы москвичи имели оперативную возможность онлайн-прикрепления к поликлинике.
Для этого, я попросил страховую компанию проверить корректность работы обмена данными с единым регистром застрахованных лиц города Москвы.
На 25 мая 2018 года страховая компания ООО «ВТБ МС» до сих пор не соизволила проверить полностью цепочку и возможность прикрепления онлайн к поликлинике путем единого сервиса города Москвы mos.ru.
25 мая 2018 года я обратился по телефону /495/644-44-04, оператор Дмитрий, доб. номер 7670, с просьбой пояснить, почему до сих пор не проверен обмен данными из Единого регистра застрахованных лиц города Москвы.
На что, я получил ответ, что страховой компании абсолютно все равно, что застрахованное лицо до сих пор не имеет возможность онлайн-прикрепления (не смотря на то, что проект уже запущен), а также, что страховой компании неинтересен проект С.Собянина и она не будет заниматься этими вопросами.
Таким образом, страховая компания ООО «ВТБ МС» отказала в решении данной проблемы, не отслеживает полностью бизнес-процесс в защиту застрахованного лица. Также страховая компания отказала предоставить свой сервис, где застрахованное лицо смогло бы онлайн прикрепиться к поликлинике.
На 25 мая 2018 года по официальным данным с единого портала Мэра г.Москвы С.Собянина мой полис до сих пор не найден в Едином регистре застрахованных лиц города Москвы (файл во вложении). Я по прежнему не могу онлайн-прикрепиться к поликлинике.
Страховая компания ООО «ВТБ МС» не поддерживает проект Мэра г.Москвы С.Собянина. Вопрос по обмену данными из Единого регистра застрахованных лиц города Москвы решать не хочет. Обращаться на единый портал mos.ru с проблемами СВОИХ застрахованных лиц не хочет. Фиксировать проблему, что полис не обнаружен в Едином регистре застрахованных лиц города Москвы оператор Дмитрий не хочет.
Поддержка застрахованных лиц по телефону /495/-644-44-04 организована фиктивно. Помощь застрахованным лицам не оказывается, обращения не фиксируются.
Защиту застрахованного лица должна выполнять страховая компания, в том числе при поддержке московских проектов, в частности, и по вопросу по онлайн-прикрепления через единый сервис на mos.ru.
На сегодняшний день страховая компания ООО «ВТБ МС» оказывает максимальное противодействие застрахованному лицу и заинтересована в том, чтобы застрахованное лицо не смогло онлайн прикрепиться к поликлинике.
Также ООО «ВТБ МС» не желает взаимодействовать с онлайн сервисом mos.ru и обеспечить должный уровень сервиса для своих застрахованных лиц.
Прошу обязать страховую компанию:
1. Зафиксировать данную проблему обмена данными из Единого регистра застрахованных лиц;
2. Зафиксировать проблему невозможности онлайн-прикрепления застрахованного лица на примере номера моего полиса;
3. Обязать страховую компанию ООО «ВТБ МС» фиксировать обращения застрахованных лиц по телефону 495-644-44-04 с присвоением номера заявки;
4. Обязать страховую компанию ООО «ВТБ МС» решить проблему занесения номера полиса в Единый регистр застрахованного лица и проверить обмен данными из Единого регистра застрахованных лиц;
5. Обязать ООО «ВТБ МС» обеспечить должный уровень сервиса по вопросу онлайн прикрепления к поликлинике своим сервисом или сторонним.