Часы WOCHI STARKS — отзывы о поломках, браке, причины ремонта, жалобы покупателей
Владислав
★
Достоинства: Качественная сборка, мягкий приятный ремешок, дырки до самого основания, так что налезет на любую руку.
Недостатки: Отвратительная слышимость, чтобы что-то слышать ребенка надо просить кричать в часы, о прослушивании окружения не может быть и речи, окружающие звуки вообще не слышны, если использовать функцию тайный звонок, возможно брак, не знаю, но впечатление уже испорчено. Телефон идёт с симкартой, которую можно поменять, но придётся всё равно платить 100р в месяц через их приложение чтобы они работали. Об этом нигде ни слова! Связь происходит с огромной задержкой, видимо вызов идёт через какие-то их сервера или ещё что, соответственно от SOSа до звонка — пройдёт куча времени. Камера снимает ужасно, и не понятно зачем она нужна если нет видеозвонков. Экран гаснет очень быстро и эту функцию никак не настроить, ребенку 5 лет, который только учится читать приходиться 3 раза включить экран заново, чтобы прочитать имя, кому он собирается звонить.
Комментарий: Купил из-за высоких отзывов, но после покупки посмотрел профили людей, написавших отзывы, стало всё понятно(только положительные отзывы и на несколько часов одновременно. Полное разочарование, буду сдавать. Кстати после моего негативного отзыва появились сразу 5 положительных, таких же формалиновых, производителю привет!
4ypka
★
Достоинства: ПО разрабатывается командой русских, есть фидбэк, работают над оптимизацией и обновлениями.
Недостатки: НЕТ ВИБРАЦИИ.
Комментарий: Для детских смарт-часов — вибрация ИСКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ НЕОБХОДИМОСТЬ. Какого же было мое удивление, когда мне техподдержка написала, что вибрации на Старксах нет, хотя что тут в Маркете указано, что у них на сайте пиктограмма вибрации есть. Отправил им обратно, жду ответа о возврате денег, т.к. в обмене на Зумикс отказали.
, 
Часы WOCHI ZOOMIX — отзывы о поломках, браке, причины ремонта, жалобы покупателей
Storage N.
★★
Достоинства: Никаких
Недостатки: Часы малофункциональные по сравнению с китайскими аналогами.Нет возможности оплатить услугу никаким образом, кроме как вручную через само приложение или сайт (где автоплатеж?).Качетсво ПО geoplaner просто ужасное. Разработчики его постоянно ломают.Поддержка спит, проблемы решает крайне медленно.
Комментарий: Купил часы zoomix ребенку на НГ.Установил на смартфон geoplaner. Все настроил, адресную книгу прописал.И надо ж было этим горе-разработчикам 31 декабря 2017 года выкатить в google play новогоднее обновление geoplaner-а.После этого приложение просто сломали. Никакие попытки его оживить не помогали. Без приложения осталась возможность только позвонить, а все фишки с картами, чатом и пр. остались за бортом.Звонок в техподдержку — пообещали быстро-быстро починить.Уже идет вторая неделя. Разработчики продолжают кормить обещаниями, а по факту просто тупить и просто игнорировать все обращения.Есть группа ВКонтакте.Но оттуда все негативные комментарии и реальные обсуждения качества работы часов и приложения просто удаляют.Фактически WOCHI пользователей часов сделали заложниками.Единственное ПО, с которыми работают данные часы, это geoplaner.Единственная контора, которая его пилит, это WOCHI.Разработчики WOCHI, по всей видимости, или не справляются со своей задачей или болт положили на всех пользователей.Несправляться можно по разным причинам — отсутствие компетенций, загруженность, наплевательство… Но это, блин, ваши трудности, уважаемые WOCHI!Взяли деньги — сделайте, чтоб работало!upd: 16.01.2017Проблема с работой прилжения geoplaner решилась.Долго, очень долго разработчики шли к мысли о том, что1. Систему нужно проектировать так, чтоб данные в базе оставались консистентными при любых обстаятельствах.2. Никакие действия пользователя не должны приводить к фатальным последствиям в виде невозможности залогиниться в систему.3. Пользователь вообще не обязан знать, что там делается в базе данных системы.Если разработчики читают это, они поймут о чем я…
Елена М.
★
Достоинства: Нет
Недостатки: Часы перестали функционировать через две недели после использования, проблема с микрофоном, ребенок не слышит звонящего. Часы были направлены на диагностику в августе, а «воз и ныне там».Ужасная работа данной компании.
, 
Часы WOCHI GOZO — отзывы о поломках, браке, причины ремонта, жалобы покупателей
zvezdin-83mail-ru2014
★★
Достоинства: Достаточно точно определяют местоположение, если сравнивать с китайскими аналогами. Приложение на русском, но сырое и ужасно лагучее. Зарядка на магнитах.
Недостатки: Приложение кривое и бесячее. Слабая батарея еле хватает на световой день, при том что часы настроены на максимум энергосбережения. Дорого.
Комментарий: За такую цену (покупал за 5000) ожидал большего. До этих часов пользовались часами с али, так вот внешне и материалы тактильно, ни чем не отличаются, делают их точно на одной фабрике. Платить в пять раз дороже за софт можно, но работать он должен безупречно, что совсем не так. Приложение очень бесит заваливая отчетами о передвижениях ребенка, которых нет. Постоянно, что то не работает. Есть фича голосовые сообщения тоже кривая, обращался в службу поддержки, обещали поправить в обновлении, как сейчас работает не знаю. Часы уже два месяца валяются на полке сломаные во второй раз. Первый раз, не попользовались и двух недель, отказала кнопка включения и задняя крышка покрылась трещинами. После некоторой переписки с продавцом и заполнения обязательного бланка Wochi, который мне был отправлен по почте и необходимо было его распечатать и отвести самостоятельно в службу доставки( всё не так просто), поменяли часы или корпус и кнопку отремонтировали. Ещё месяц и опять отказ кнопки вызова тел. книги. Как решение проблемы служба поддержки предложили мне перезагрузить устройство, что я конечно догадалсясделать сам)). Больше не на ондно письмо служба поддержки мне не отвечала(( Деньги на ветер. Комфортно пользоваться можно только как телефоном, но с этой задачей отлично справляются и более дешёвые аналоги. Просто развели(( Недостатков много, не обо всём написал так как давно не пользуюсь и просто забыл.
Ильдар Саубанов
★
Достоинства: Не воняют
Недостатки: Сразу отказал датчик снятия с руки. Динамик очень тихий, кнопки нажимаются с усилием не для детей, короткий провод зарядки, слабый аккумулятор. У «противоударных» часов от падения на пол треснул экран, онигораздо тяжелее заяленных 36 грамм. Водонепроницаемость проверять боюсь. Отправили по гарантии: заменили экран через 2 месяца, при этом пришлось долго и нудно переписываться со всеми, включая директора — организация никакая, учет не ведется, хотя в приложении есть все твои данные. Сами часы технически полностью соответствуют часам в пять раз дешевле на али, или в два раза дешевле «официальным китайцам»: канал связи старый gsm/edge, данные передают по ssd, из-за малых размеров, как и все, часто теряют сеть. Приложение очень «сырое и корявое», поддержка отвечает вопросом на вопрос. Резюмирую: очень стыдно, что поверил в «Российское качество» и потратил на них деньги.
Леонид Ч.
★
Достоинства: Ударостойкий
Недостатки: 1. Не качественная сборка2. Слабая батарея3. Звук в динамиках и микрофонах никакой4. Gps определение периодически определяет в соседнем квартале , а в тетмоменты когда попадёт разброс большой.5. Тех Поддержка слабая6. Зарядка через Контакты со слабым магнитом. Чуть тронешь — Часы не зарядятся.
Комментарий: Отвратительные Часы. Минусы описал. Мучался год.Сразу Через месяц после покупки умерли напрочь. Заменили. Полностью все кроме браслета и Стекла . Батарея слабая на столько, что при стандартных настройках(по умолчанию) 2 мин обновление положения, шагомер вкл ( без звонков и прослушки ) аккумулятора хватает на 5ч. Т.е. дозвониться до ребёнка в школе в конце дня не реально. Отключил шагомер , поставил обновления положения на 5 мин. Еле хватает до конца школьного дня на 8ч.Геопозиционирование — отвратительное. Можно создавать районы в программе при выходе из которых приходят об этом сообщения. Так при радиусе района в 300-400 м вокрук школы постоянно валятся Сообщения. Толку ноль короче.По гарантии я ещё приезжал 5 раз , т к Часы отказывались заряжаться. Меняли контактную группу, потом работало 1,5мес и все заново. В последний раз я отказался ремонтировать, потребовал замену. Отказались. Я отказался их забирать, т.к. устал ремонтировать.Кстати, офис 1,5 комнаты общей площадью 30 кв м наверное.Самое главное звук — услышать что говорит мне ребёнок если он не «засунул Часы почти в рот» очень сложно. Сделать «прослушку» того что происходит вокруг — ничего вообще не слышно.Один плюс — мой Мега активной ребёнок не смог их разбитьНикому не рекомендую, самая не удачная покупка в моей жизни.Тех поддержке привет , это Леонид. Надеюсь , вы меня помните, я-то вас всех помню ) особенно того, кто заклеил мне Часы не стандартным крепежом, а супер клеем, тк крепёж сам и выломал.