Двухрычажный смеситель для раковины (умывальника) Клевер Zoria 26 — отзывы о поломках, браке, причины ремонта, жалобы покупателей
Константин Х.
★★
Достоинства: Цена.Привлекательный внешний вид.Надёжное крепление к раковине. Смеситель прикручивается на гайку большого диаметра. Очень удобно устанавливать. Доступ к гайке есть со всех сторон.
Недостатки: Барашки выполнены в форме цилиндров, это менее удобно чем барашки в форме креста, особенно когда пользуешься мокрыми руками.Крайне ненадёжные кран-буксы.Плохое гарантийное обслуживание (Компания Ремус)
Комментарий: Первый смеситель был приобретён в августе 2017.В начале января 2018 года начала протекать кран-букса на горячей воде. Отвёз в магазин. Там без лишних слов обменяли на новый. Установив новый смеситель, я был очень удивлён тем, что он уже протекал!Поехал в магазин. Там ответили, что не могут в третий раз обменять смеситель и, что я должен обратиться в сервисную службу, указанную в гарантийном талоне. В Санкт-Петербурге это компания «Ремус».Позвонив в Ремус, я узнал, что нужно ждать до 10го января, и только тогда я могу им позвонить и оставить заявку. 10 января я таки дозвонился и оставил заявку. Мне сказали, что мастер свяжется со мной в течении 2х дней.Через 5 дней я позвонил в Ремус сам, чтобы узнать, почему со мной никто не связался. Оказывается сантехник при наборе моего номера перепутал какие то цифры и не смог дозвониться. В общем сразу стало понятно, что у них там полный бардак. На следующий день ко мне пришёл этот горе-сантехник и заменил обе кран-буксы.В начале мая 2018 снова начала протекать кран-букса на горячую воду. Позвонил в Ремус, вызвал мастера. Через несколько дней мастер приехал, посмотрел на смеситель и заявил: «У нас сейчас нет в наличии кран-букс на этот смеситель, поэтому ждите. Когда привезут кран-буксы, мы приедем и установим.»Прошло 2 недели. Начала протекать кран-букса на холодную воду, при этом издавая ужасный гул. А горячая вообще перестала удерживать воду и пришлось перекрыть стояк. Позвонил в Ремус. Сказали, что кран-буксы не привезли, что когда привезут неизвестно и вообще дали понять, что им на меня плевать.Еще потерпев неделю, я догадался позвонить в магазин и изложить им свою проблему. В этот же вечер они забрали у меня смеситель и вернули деньги.Прошло уже 4 недели и мне из Ремуса так и никто не позвонил.Вывод: я не рекомендую брать этот товар, так как он изначально может быть неисправен. Кроме этого указанная компания по гарантийному обслуживанию в Санкт-Петербурге оказывает услуги самого низкого качества.