Отель «Томь River Plaza», Притомская Набережная 7, Кемерово — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Anna
Оценка: 8,3 из 10
Прекрасное расположение, посещение СПА-центра входит в…
Минусы: Номер был забронирован на двоих человек — все принадлежности в номере (халат, косметический набор, тапочки) были на одного гостя. Попросили — принесли.При заселении нас попросили оплатить завтрак за второго гостя, хотя при бронировании он уже входил в стоимость. Это недоработка Букинга или гостиницы ТомьВсе это мелочи, но осадок остался.
Плюсы: Прекрасное расположение, посещение СПА-центра входит в стоимость бронирования.
Имя: AseevAV
Оценка: 9,2 из 10
Лучший вариант дл проживания в Кемерово
Плюсы: Останавливаюсь в этом отеле не первый раз. Обслуживание на высоте. Отличные завтраки, дружелюбный персонал, шикарное постельное белье, просторные и чистые номера. Отличный СПА при отеле. Ресторан при отеле радует каждый раз. Красивый вид на реку Томь из номеров.
Имя: Dmitrii
Оценка: 8,3 из 10
Относительно новый отель, хороший ремонт, тусовочный…
Минусы: При заселении не учли количество гостей и их состав, исправили в течении 30 минут.
Плюсы: Относительно новый отель, хороший ремонт, тусовочный ресторан на 1 этаже, очень хорошие завтраки. Бесплатная парковка
Имя: Andrei
Оценка: 8,8 из 10
Хороший отель.
Минусы: Нет дежурного номера. Самолет из Москвы прилетает рано. Для того, чтоб оставить багаж и привести себя в порядок перед деловой встречей, пришлось оплачивать половину стоимости номера за сутки.
Плюсы: Хороший отель.
Имя: Natalya
Оценка: 10 из 10
Описала выше
Плюсы: Сервис, чистота в отеле и в номере, комфорт , тишина выше всяких похвал. Ненавязчивая вежливость персонала. В номере все очень удобно и комфортно. В ресторане быстрое, качественное обслуживание. Завтраки замечательные. Основное меню на любой вкус. Очень понравилось. Была в городе первый раз, в дальнейшем других вариантов проживания даже не буду рассматривать. Оценка 5+из 5! Спасибо за Вашу работу
Имя: Сергей
Оценка: 3,8 из 10
Месторасположение
Минусы: Надеюсь Вы это исправите, ничего личного!Приехал в Кемерово на одну ночь повстречаться с другом которого не видел очень давно! Настроение было отличное, казалось бы ничего не могло мне испортить вечерний настрой ))) снял специально, как я думал, самую хорошую гостиницу (мне «Томь» порекомендовали). Подхожу на ресепшн для регистрации и тут начались нравоучения! Толи у девушки не было настроения, не знаю зачем, но задав стандартные вопросы она начала мне говорить, что нельзя делать… то нельзя, это нельзя, после 23:00 «ходить по одной плашке, на другую оборачиваться»… гости могут приходить только с паспортом и только после регистрации у них и с «баночкой анализов» и если они разрешат, то можно… утрирую конечно))) Но настроение удалось ей испортить… никаких гостей конечно не было, да и оставаться там не хотелось. Зато завтрак хороший ) есть с чем сравнить качество предоставляемых услуг! Надеюсь тут исправят! В целом конечно достойная гостиница, не считая запаха «пенсионеров» на 4 этаже ))
Плюсы: Месторасположение
Имя: Александр
Оценка: 9,2 из 10
Хорошее расположение, вкусный завтрак (шведский стол),…
Минусы: выбор блюд на шведском столе может быть разнообразнее, не было вареных яиц, только жаренные)
Плюсы: Хорошее расположение, вкусный завтрак (шведский стол), вежливый и внимательный персонал
Имя: Andrey
Оценка: 8,8 из 10
Отличное расположение и вид из окон на Томь.
Минусы: Спа центр для 5-ти звезд несерьезный. Все очень маленькое. Бассейн чисто номинальный. Совет владельцам — поставьте в бассейне противоток, чтобы плавать можно было.
Плюсы: Отличное расположение и вид из окон на Томь. Очень тихое место, но в центре. Просторные номера. Сильный напор воды и горячей и холодной.
Имя: Anna
Оценка: 7,9 из 10
после выезда нам позвонили и сказали , мол, мы не…
Минусы: после выезда нам позвонили и сказали , мол, мы не рассчитались за чипсы,но мы их не ели ! по итогу мы перечислили им деньги , но ситуациянеприятна .
Имя: Pozharskaia
Оценка: 8,0 из 10
Обо всех неудобствах сказали администратору, она улыбнулась и извинилась . В остальном норм. .
Минусы: Не работал кондиционер (система не была запущена с зимы, но на улице уверенный + 18, +20), не работал холодильник, хотя свет там был, душ был неисправен (возле унитаза).
Плюсы: Спа-зона, удобная кровать, кухня
Имя: Andrey
Оценка: 10 из 10
Не первый раз в данном отеле.
Минусы: На оценку не влияет, НО, когда в отеле все на высшем уровне, начинаешь подмечать мелочи:) Эта инфа для менеджемента (как вы поняли, на оценку не влияет). Грязное окно. Ну камон, сидели вечером, кушали, и втыкали в грязнючее окно (ресторан). Официанты. Ну я тут прям придираюсь, но мы же договорились с вами, все по-честному:) Вначале ужина была немного выскомерна, но потом оттаяла:) Чуток пожурите:) Завтрак. Ребята, добавьте бутылку игристого, иногда дамам с утра прям в кайф:)
Плюсы: Не первый раз в данном отеле. Когда в Кемерово — останавливаюсь только тут. Почему Расположение — реально центр города, отель стоит на тихой набережной, из окна вид на Томь просто бесподобный. Персонал — его просто не замечаешь, НО, любой вопрос или желание — он будет тут как тут. Заезд и отъезд — буквально минута. Номера — отличнейшие. Отелю уже года 3, но все как будто с иголочки. Спа зона — отличнейшая. Ресторан — просто СУПЕР. В этот раз с женой прошлись по коктейльной карте — бармену пламенный привет, все было на 10+. Еда — 11+:)) Завтрак — обычный европейский, но на все 100% (вкусно и разнообразно). Оставлю личное мнение, все отели 4 звездочки и выше должны умереть в Кемерово после River Plaza:)
Имя: Irina
Оценка: 10 из 10
Лучший отель города Кемерово
Плюсы: Самый фешенебельный отель города Кемерово. Вид из номера на реку Томь впечатляет. Замечательное обслуживание, ресторан по уровню блюд и качеству сервиса на уровне лучших европейских. Единственный недостаток — место СПА процедур может включить не более трех человек, маленький бассейн. В целом эта зона тоже уютная, если мало посетителей. Спасибо за приятное нахождение в Отеле.
Имя: Michael
Оценка: 10 из 10
Всё супер!
Минусы: Курение кальянов в ресторане, хотя и на веранде, но ядовитый запах пробивается везде.
Плюсы: Прекрасное месторасположение. Отличный завтрак. Хорошее СПА. Хороший интернет. Удобная большая кровать. Хороший сервис, начиная от ресепшин и включая горничную (Елена). Всё супер!
Имя: Vasily Damov
Оценка: 8,3 из 10
Один из лучших отелей в Сибири на данный момент
Минусы: 1. Спа-центр — фикция, которая, скорее всего, нужна была только для получения пяти звёзд. Два лежака, два кресла, и бассейн, в котором два человека не только не расплывутся, но даже разойтись мимо друга друга смогут едва-едва. Страшно подумать, что будет, если в спа придёт не 4 человека, как в нашем случае, которые тут же заняли его весь, а хотя бы 10.2. Мне показалось, что завтрак, хоть и хорош по качеству, но по разнообразию выбора на ценник в 800 рублей всё-таки ну никак не тянет.3. Я просил о задержке выезда на 2-3 часа, нам разрешили остаться в номере всего на 30 минут. При том, что отель был полупустой. Это удивительно для отелей такого класса, где при отсутствии загрузки в конкретный день обычно разрешают длительную задержку с выездом почти всегда.
Плюсы: 1. Удивительно качественно сделанный отель: от материалов и мебели до логистики внутри здания. От Кемерово такого не ожидалось, мягко говоря. Причём, я был уверен, что это новостройка, но нет, это просто хорошо и качественно переделанная старая советская гостиница.2. Комфорт в номерах, есть всё необходимое, богатый выбор каналов ТВ. В номерах даже самой простой категории стоят медиацентры для техники Apple.3. Отличный ресторан на первом этаже, один из лучших в городе, обязателен к посещению ))4. Отличное место: с одной стороны, отель стоит на тихой набережной с видом на реку, с другой — до центральной площади города 7 минут пешком.
Имя: Konstantin
Оценка: 10 из 10
Так держать!!!
Минусы: Цена за номер 7700 обоснованная, но высокая :). Что сказать Захочешь придраться, но не к чему. Возможно я не очень взыскательный клиент, но путешествуя по работе видел много …..а. Тут просто оазис, в который хочется вернуться.
Плюсы: Останавливаюсь в отеле уже третий раз, это понятное дело говорит о соответствии услуг отеля моим ожиданиям. Чистота на достойном уровне. Условия просто супер. Очень предупредительный и вежливый персонал.
Имя: Evgenii
Оценка: 10 из 10
Отличный завтрак, особенно порадовало, что в выходные и…
Минусы: Всё очень понравилось, минусов нет. С парковкой, правда, беда.
Плюсы: Отличный завтрак, особенно порадовало, что в выходные и праздничные дни завтрак до 14:00, ни в одном отеле ранее такого не встречал. Хороший номер, есть всё необходимое для комфортного проживания.
Имя: Светлана
Оценка: 10 из 10
Ранее останавливалась в разных отелях города, это несомненно…
Плюсы: Ранее останавливалась в разных отелях города, это несомненно лучшая! Персонал приветливый и заботливый, сразу «подкупает». Очень понравился завтрак шведский стол. Те кто любит здоровый полезный и вкусный завтрак — останутся довольны. Очень милый спа комплекс с бассейном, хамамом и сауной. Можно заказывать безалкогольные напитки прямо в спа. Вечером в номер положили шоколадку и карточку «приятных снов». В общем всё на 5+, в следующий раз снова к вам!
Имя: AseevAV
Оценка: 9,2 из 10
Достойно!
Плюсы: Останавливаюсь в отеле второй раз. Отель полностью соответствует своему уровню. Завтраки превосходные. СПА салон — на высшем уровне. Кухня при отеле выше всех похвал. Номера современные, с новым ремонтом
Имя: Elena
Оценка: 10 из 10
Хорошая гостиница на твёрдую 5!
Плюсы: Хорошая гостиница на твёрдую 5! Большой плюс, что есть бассейн. Очень уютная зона spa. Можно отдохнуть, искупаться и погреться в сауне. Для любителей есть хамам. Халаты и тапочки выдают. По сути нужен только купальник и хорошее настроение)В номере тоже всё есть. Приятным бонусом чай, кофе и бесплатная вода. Всё очень чисто! Рекомендую!
Имя: Stepan
Оценка: 10 из 10
Рекомендую.
Минусы: Десерт Анна Павлова не Анна Павлова, В ванной комнате длинна носика крана слишком маленькая даже руки не подставить чтобы не задеть край раковины.
Плюсы: Тихо. На уровне лучших европейских брендов, при средней цене. Не навязчивый сервис. Отличный ресторан. (даже два). Берег реки. Не ожидал в Кемерово такого уровня обслуживания.
Имя: Victor
Оценка: 8,8 из 10
Достойное место для остановки в Кемерово
Плюсы: Местоположение — набережная реки Томь, очень живописный вид, центр города. Достаточно просторный номер, хорошо оснащенный (тапочки, халаты, фен, туалетные принадлежности)
Имя: Olga
Оценка: 10 из 10
Отель соответствовал всем моим ожиданиям и даже немного их превзошел.
Плюсы: Времени было немного, но недостатков замечено не было. Только плюсы — расположение, интерьеры, оснащение номеров и особенно ванной комнаты, завтрак. Рекомендую. В следующий раз остановлюсь снова в этом отеле.
Имя: Arkadiy
Оценка: 10 из 10
Когда все идеально
Плюсы: В этом отеле идеально все. Превосходный завтрак. Отличные номера. Все везде работает, все исправно, везде идеальная чистота. Отличный персонал. Отличный ресторан. Хороший спа.
Имя: Michael
Оценка: 10 из 10
буду в Кемероо останавливаться только здесь
Минусы: душевые кабинки в спа не индивидуальные
Плюсы: Практически всё отлично, включая завтраки с 4:30 утра.одно замечание: душевые кабинки в спа не индивидуальные, что снижает уровень
Имя: Маргарита Уткина 1991
Оценка: 10 из 10
Устройте себе отпуск на 1 день !
Плюсы: Отличный отель, уровень соответствует заявленным 5*. Спа-зона включена в стоимость проживания и работает до 23:00. Есть меню подушек, пробовали с наполнителем «кедровая стружка» — удобно! Всего 7 или 8 вариантов на выбор ! На завтраке приятно посмотреть на красивую набережную и если есть время то и прогуляться утром. Советую данное размещение, в Кемерово проживали во многих гостиницах и даже равнозначных по стоимости, но Томь Ривер Плаза безусловный лидер.
Имя: Igor
Оценка: 10 из 10
Прекрасно подобран и обучен персонал,хороший сервис в номере…
Плюсы: Прекрасно подобран и обучен персонал,хороший сервис в номере,комфортная постель , безупречная работа техники и очень хороший ресторан при отеле.Для этого города прорыв в будущее!!!Поздравляю.
Имя: Olga
Оценка: 8,1 из 10
День добрый.
Минусы: День добрый. Бронируя номер, в комментариях сразу указала, что нужно дополнительное место для ребёнка. Заезд был поздний около 19.30. На ресепшене потребовали паспорта всех проживающих и свидетельство ребёнка, чем очень озадачили нас. Муж документы не брал, свидетельство вообще нет привычки носить с собой. Пришлось искать копию паспорта и отправлять на электронку. Номер был готов частично. Почему-то все для 1 гостя. В суете принесли дополнительные принадлежности и раскладушек для дочери, но не принесли ни полотенца, ни шильно-мыльные для ребёнка. Все это заняло минут 30.Утром на завтрак спустились, где-то в 9.30, шведский стол был скуден. Последний омлет, последняя сосиска. Для ребёнка даже хлопьев нет. Не очень впечатление об отеле.
Имя: Svetlana
Оценка: 9,2 из 10
Когда разница во времени +4 часа и ты прилетаешь уставший,…
Минусы: Надо делать что-то с ви-фи в номере (мой был 516 или 518, точно не помню))) Приходилось «подпрыгивать», чтобы получить связь с интернетом.
Плюсы: Когда разница во времени +4 часа и ты прилетаешь уставший, потому что, как оказывается, ты не спал всю ночь, а тебя встречают в отеле прекрасным, большим, светлым и тихим номером и еще к тому же кормят чудесным завтраком, все твоё уставшее состояние куда-то улетучивается)) Особенно в номере порадовали гладильная доска и утюг, которые исправно работали и не испортили одежду)) Огонь!Хорошая кухня в ресторане, который утром работает на завтраках, а затем до вечера принимает простых голодающих)) Там и обедала, и ужинала.Отель находится на берегу набережной, с односторонним движением. Сам город очень уютный и зеленый!Выезд был также рано утром, и было приятно накануне выбрать завтрак, который тебе принесли прямо в номер, в 04.40 утра. Не надо было сломя голову нестись вниз, чтобы тебя покормили. Это тоже большой плюс)Ребята, вы молодцы! Стараетесь! Можете обеспечить человеку, который приехал по работе, нужный для него минимальный уют и тепло. Даже за границей не всегда встретишь такое качество обслуживания в 5*.
Имя: Artem
Оценка: 10 из 10
Отличный Отель
Плюсы: Современный Отель, удобная кровать, светлый, продуманный, практичный и чистый номер. Жил в номере с видом на набережную, очень красиво.Удобное расположение, прогулки по набережной в удовольствие. Уезжал рано, приготовили очень вкусный завтрак ко времени. Завтрак разнообразный. Персонал отличный!
Имя: Sergey
Оценка: 8,8 из 10
В целом соответствует своим ожиданиям.
Минусы: Из минусов хочется отметить наличие большого количества чужих волос «разного калибра и типа» )) на наматраснике в своей кровати.
Плюсы: В этот раз хочется отметить внимание к клиенту. Так, ранее я оставлял отзыв о плохом обслуживании в ресторане Port42, расположенном при гостинице. Я был приятно удивлен, когда спустя несколько месяцев я снова приехал в гостиницу, мне на стойке регистрации сообщили, что ресторан извиняется за случившиеся и дарит мне в качестве комплимента карточку на 1000 рублей для оплаты в ресторане.
Имя: Alexey_Sakhalin
Оценка: 10 из 10
Трудно представить в Кемерово лучшее расположение: на…
Минусы: Обычно я дотошный и «вредный», но тут было сложно придраться.
Плюсы: Трудно представить в Кемерово лучшее расположение: на набережной реки Томи — любимое тихое место променадов кемеровчан.. Завтраки были великолепны, впрочем, как и другие приёмы пищи. Особенно домашние йогурты и творожок. При ранних выездах собирали ланч боксы с собой. В номерах уютно, чисто, тихо, отличные шампуни и гели. Сауна бесплатно. если бы побольше был бассейн, то не до чего было бы придраться.
Имя: Дмитрий
Оценка: 9,2 из 10
Чисто, комфортно,уютно
Плюсы: комфортный отдых после длительной поездки ,огромная мягкая белоснежная кровать, отличный завтрак, большим сюрпризом стала набережная вблизи отеля Рекомендую . При случае буду останавливаться здесь еще
Имя: Natalya
Оценка: 10 из 10
Отличное расположение на берегу реки Томь, хорошие номера.
Плюсы: Отличное расположение на берегу реки Томь, хорошие номера. Рядом много ресторанчиков, но еда в ресторане отеля вкуснее и разнообразнее, о чем свидетельствует полное заполнение в вечернее время, в том числе местными жителями. Вообще все соответствует пятизвездочному отелю.
Имя: Александр
Оценка: 9,6 из 10
Хорошо поспал, плохо поел.
Минусы: — Spa центр и спортзал находятся в подвале.- Интерьер и инвентарь спортзала не соответсвует уровню отеля.- Wi-Fi плохо работает на всей территории отеля.- Кухня в ресторане стоит не оправдано дорого по сравнению с её качеством (кроме завтрака).
Плюсы: — Шикарный интерьер отеля.- Очень вкусный завтрак.- Охраняемая парковка.- Вежливый и лояльный персонал.- Просторные комнаты со всеми удобствами.
Имя: Анна
Оценка: 10 из 10
Все идеально.
Минусы: Совсем не к чему придраться. Разве что, мне показалось, что для лета, даже с учетом кондиционера, жарковатое одеяло. Хотя понятно, что менять одеяла каждый раз под погоду- дело хлопотное.
Плюсы: Все идеально. Завтрак — выше всяких похвал. Особенно порадовали свежевыжатый сок и фрукты. Персонал- умнички. Вот бы везде в регионах был такой персонал.Номер- прекрасный: большая кровать, кондиционер работает тихо в режиме авто, что большая редкость в отелях. Обычно я выбираю между спать в тишине или прохладе.Сауна и бассейн с гидромассажем входили в стоимость. Для человека, который один в командировке- важная вещь. Там же за чисто символическую плату прекрасная девушка делает релакс массаж.Можно продолжать бесконечно о достоинствах отеля. Попросила тихий номер- выполнили.Всегда идеальная чистота, в номере две бутылочки воды каждый день, чайник чай, кофе. Халат, тапочки. Порадовал утюг и гладильная доска. Опять таки- важные вещи для командировочного человека. Вещи все помялись в чемодане, а на работу хочется приличной прийти.В последний день был ранний выезд — собрали с собой большой сытный завтрак из трех блюд, свежевыжатого сока и кофе. Нигде в Европе так не делали при раннем выезде. в лучшем случае круассан с собой.
Имя: Надежда
Оценка: 10 из 10
Очень удачное расположение.
Плюсы: Очень удачное расположение. На красивой набережной. Недалеко до центра, минут 5-7 пешком. Завтраки просто замечательные. Приветливый персонал. Номер был готов для раннего заезда.
Имя: Svetlana
Оценка: 10 из 10
Все прекрасно, все хорошо: от вида из окна до чистоты в…
Плюсы: Все прекрасно, все хорошо: от вида из окна до чистоты в комнате. Не успела опробовать бассейн, хамам и велосипед. Было мало свободного времени. Но я ещё буду в городе, и остановлюсь именно здесь.
Имя: Andrey
Оценка: 9,2 из 10
Отличный отель в отличном месте.
Минусы: В номере,где было оплачено 2 места,были туалетные принадлежности на 1 человека.После обращения на рецепшн принесли второй комплект.В дальнейшем так и выдавали по 1 комплекту,на рецепшн больше обращаться не стали.
Плюсы: Очень хорошие завтраки,отличная зона спа, большой номер.
Имя: Татьяна Иркутск
Оценка: 4,6 из 10
В Кемерово выбирать не приходится.
Минусы: Персонал немногословный, на вопросы не отвечают — то ли запуганы, то ли не понимают, что у них спрашивают.Уборка настойчиво стучала в номер, несмотря на табличку, но затем убираться не стала, несмотря на обговоренное время отсутствия меня в номере и включенный сигнал (есть такая кнопка у двери). Администратор не смог ответить на вопрос, как уговорить на уборку.Кондиционер охлаждает при настройке на выше 20 градусов, но при этом охлаждает моментально, а если выключить — в номере неприятный запах прежних немытых гостей. Тапочками от несвежего коврового покрытия не защититься: не налезли даже намой 35-й размер). На рецепции объяснили, что размер побольше надо было выпрашивать.Кран в раковине по нынешним стандартам, не предназначен для пользования, так как почти не достает до самой раковины (руки не подсунуть).И за все это никаких акций и скидок — монопольно высокая цена (5300-5900 рублей за самый дешевый номер).
Плюсы: В Кемерово выбирать не из чего, поэтому этот отель будет претендовать на лучший. Расположен в центре, место при этом спокойное и уютное. Рестораны неплохие, хоть и дорогие (впрочем в Кемерово вообще нет проблем с едой). Плюсы, что в наличии горячая вода, лифт, кондиционер, wi-fi («четырех-пяитшариковые» отели в сезон не балуют).Понравились постель, телевизор сприставкой и зарядное для телефонов.
Имя: Dmitrii
Оценка: 10 из 10
Все на высшем уровне: чисто, уютно, респектабельно.
Плюсы: Все на высшем уровне: чисто, уютно, респектабельно. Расположение — в центре города, но в тихом месте, на берегу реки, вдали от оживленного движения. В стоимость входило небольшое спа (сауна, хамам, бассейн) и небольшой спортзал. Все понравилось. Если в Кемерово, то в Томь!
Имя: Дмитрий
Оценка: 10 из 10
Спа
Минусы: Сделали счет на второго человека (на гражданскую жену), проживавшую со мной, хотя я бронировал через booking.com через свой аккаунт. В результате отчетные документы в моей компании у меня не приняли к бух.учету. Хотелось бы , чтобы отель переделал счет и исправил ситуацию, а также чтобы сотрудники отеля были внимательнее в следующий раз.
Плюсы: Спа
Имя: Andrey
Оценка: 10 из 10
В целом придраться не к чему — все отлично,…
Минусы: Вид из окна на задний двор гостиницы был не очень живописен.
Плюсы: В целом придраться не к чему — все отлично, месторасположение, номер, завтрак, вежливый персонал. Возможно при более длительном проживании появились бы какие-то замечания, но за одну ночь впечатления остались только положительные.
Имя: Dmitrii
Оценка: 10 из 10
Роскошный отель
Плюсы: Мне понравилось все, чем я пользовался. Номер-комфортный и «затягивающий»(не хочется уходить), ресторан-разноообразный выбор на завтрак (в т.ч.есть свежевыжатые соки) и ужин.
Имя: Elena
Оценка: 8,8 из 10
5 звезд
Минусы: У меня было пищевое отравление, позвонив на ресепшн с просьбой дать мне активированный уголь, мне отказали с объяснением что не положено лечить. Я не просила меня лечить. Аптеки поблизости с отелем нет. Никакого варианта они не предложили в решении ситуации. Я понимаю закон , нельзя лечить. Но и заботится , предоставить курьера до аптеки или другой выход 5ти звездочный отель не мог. Не представляю что в такой ситуации бы делал иностранец. Скорая ему не положена. В общем ожидания не превзошли.
Плюсы: Остальное все на 5 звезд.
Имя: Sergey
Оценка: 7,1 из 10
Останавливался уже четвертый раз.
Минусы: Во-первых — недостаточное количество зонтов, так как был дождь, зонт с собой я не привез, а в гостинице их для меня не хватило, если не ошибаюсь, их всего 3 зонта. Во-вторых — отсутствие телевизионного пульта дистанционного управления в спортзале. Он один на два помещения, приходилось ходит за ним к администратору, чтобы переключить канал. В -третьих — перед вылетом заказал завтрак в номер, естественно посредине номера стоял открытый чемодан, т.к. я собирал вещи. И когда официант принес в номер еду, и стал относить ее на стол, он почему-то не обходил мой чемодан, а спокойно перешагивал его, не смотря на то, что он был открыт и там были чистые вещи. Да и некрасиво это. В-четвертных — обслуживание в ресторане Port24 оказалось отвратительным: я даже не говорю о том, что когда я пришел в него, проходя мимо скопившихся официантов и администратора (их было порядка 5), со мной никто не поздоровался, как это делают в уважающих себя заведениях. Самое неприятное заключается в том, что я просидел за столиком около 32 минут (спустя 10 минут ради интереса засек время), чтобы на меня обратил внимание официант. При этом мимо меня раз 20 проходили 5 разных официантов и делали вид, что меня не замечают. Вот после всего этого я разочаровался в данном отеле.
Плюсы: Останавливался уже четвертый раз. Достаточно комфортное проживание, новая мебель, чисто, разнообразный и вкусный завтрак.
Имя: Константин
Оценка: 10 из 10
Отличный интерьер, красивый, удобный номер, улыбчивый…
Плюсы: Отличный интерьер, красивый, удобный номер, улыбчивый персонал, вид на реку. Всё очень понравилось, жаль, что не было времени попробовать СПА и завтрак :). Всем приятного пребывания в Кемерово!
Имя: Ilya_VanVeen
Оценка: 10 из 10
Персонал, идеальная чистота, хорошее расположение, парковка,…
Минусы: Завтрак качественный и вкусный, но выбор стал меньше. Раньше было больше десертов и основных блюд. Но это мелочь по сравнению с общим впечатлением от отеля.
Плюсы: Персонал, идеальная чистота, хорошее расположение, парковка, видина реку, дизайн номера и всего отеля.
Имя: Дарья
Оценка: 9,2 из 10
Отлично . Готова рекомендовать
Минусы: Не могу сказать что хорошая звукоизоляциям .
Плюсы: Отличный , доброжелательный персонал . Отличный SPA для гостей . Отличный завтрак . Понравилась опция раннего завтрака для тех кто выезжает ранно утром до старта стандартного времени завтрака .
Имя: Олег Твердохлебов
Оценка: 10 из 10
Просторные номера , даже стандартные.
Плюсы: Просторные номера , даже стандартные. Очень чисто и комфортно, вежливый персонал. Есть все для удобства, в том числе спортивный зал. Плюс круглосуточный ресторан с качественной кухней