Kleopatra Tower Suite Hotel, saray mah. mehmet akif ersoy cad.no.10, 07400 Аланья — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Andrey
Оценка: 8,8 из 10
Не стандартный для Алании отель — рекомендуем «не пакетным туристам»
Минусы: К сожалению, в номере нет Wi-Fi. Интернет есть только в холле возле ресепшн и даже там он не везде хороший. Кондиционер есть только в спальне, он платный — 7 Евро в день. Бассейн закрывается рано — в 18-30 часов. На кухне нет свч и губки для посуды — но это «беда» всех апартаментов в Алании)) Нет зеркала в прихожей. Но это -ВСЕ МЕЛОЧИ!
Плюсы: Нам дали номер Люкс (60 кв.м.) вместо стандартного (45 кв.м.)! В нем был ОГРОМНЫЙ балкон со столом, стульями и видом на бассейн! Нам понравилась просторная гостиная с большим плоским телевизором, 2мя диванами, обеденным столом и мини-кухней со всем необходимым (холодильник, чайник, плитка, посуда, чашки, стаканы, тарелки, ложки, штопор!, доска, кастрюля, сковорода, тазики, спальня с большой двуспальной кроватью с белоснежным бельем, шкафом. Ванная комната соответствовала стандартам, сантехника и напор воды- хорошие, полотенец — много. В апартаментах была прихожая, таким образом, спальню с гостиной разделяли 2 двери — для шумоизоляции. Есть лифт. До моря — минут 10 средним шагом. Магазины близко. Прямо в отеле есть магазинчик и кафе-ресторан «NORD CORNER». При отеле есть бассейн с отдельным душем, лежаков и зонтиков достаточно, есть детский отсек и разная глубина, там приятно находиться.
Имя: Irina
Оценка: 5,4 из 10
расположение
Минусы: Персонал не говорит по русски, не реагирует на нарушение правил проживания со стороны туристов (крики и громыхания по ночам). не приняли оплату одним платежом по карте, пришлось снимать наличные. в номере грязь, в душевой вонь.
Плюсы: расположение
Имя: Айгуль
Оценка: 8,5 из 10
Хорошее расположение отеля.
Минусы: При заезде в отель мы с семьей решили пообедать в ресторане, расположенном на первом этаже отеля. Пообедав, мы попросили счет, но сотрудник ресторана сказал, что данный обед является подарком от ресторана и дополнительно принес фрукты и чай, тоже в подарок. Несмотря на наши уговоры об оплате счета, сотрудник сказал, что мы гости и это «Презент» для нас. Однако, при выселении из отеля, нам предъявили неоплаченный счет за подаренный обед. А сотрудник ресторана представил эту ситуацию таким образом, как будто мы за все время проживания так и не оплатили счет и хотели уехать не рассчитавшись с ним. Ситуация была крайне неприятной. Ведь во время отпуска мы неоднократно посещали данный ресторан и вопрос об оплате подаренного обеда не вставал. Мы конечное же все оплатили без разговоров. Предупреждаю, что в ресторане работают крайне непорядочные люди.
Плюсы: Хорошее расположение отеля. До моря 10 минут пешком. Рядом с отелем расположено множество кафешек и магазинов. С балкона открывается хороший вид (мы жили на 6 этаже). Отдых прошел замечательно. Единственным минусом был инцидент с рестораном, расположенным на первом этаже отеля.
Имя: Маруся35
Оценка: 10 из 10
Мы отдыхали целый месяц нам понравилось все.
Минусы: нет русскоговорящего персоналапонравилось что рядом есть прачка, прям напротив отеля, рядом рыбный рынок а по вторником туда приезжает базар овощей и фруктов и еще базар вещей. все вкусно и свежа. Обязательно приедем еще и не раз. Ценна и качества на высоте
Плюсы: Мы отдыхали целый месяц нам понравилось все. начну самого начала мы прилетели с задержкой на сутки трансфер который нам организовал отель нас встретил и в 2 ночи мы были в отели. на ресепшене нам сразу же дали воду 5 литров с их магазинчика и показали наши апартаменты 1+1 это гостинна с кухней и спальня. утром мы уже рассчитались за номер ( это очень удобно на свежую голову , сдачу дали лирами и это тоже супер были деньги на завтрак) Расположения отеля очень классное, рядом магазин «Bim» и «Carefford» это турецкие бренды продуктов, ценны я не знаю там но вся еда там свежая и вкусная . нам а отеле не хватало посуды ( семья из 4 человек) и мы направились в хозяйственный базар он находиться сразу же за бимом , там я купила и большие кружки и салатники и все что нужно. в биме на первое время вы можете купить все от еды до пляжных принадлежностей. совсем рядом очень вкусная пекарня, хотя и в биме и в карефорде тоже всегда свежий хлеб привозной, в пекарне можно смело покупать все на что упадет глаз все вкусное и сладости и булочки и пирожки. персонал в отели доброжелательный но не говорящий по русски так что нужно хотя бы базовый английский, или переводчик гугл. мы жили в 324 номере на балконе у нас всегда ловил вай фай, что касается уборки, были трудности но менеджер на ресепшене сразу же все уладил и у нас была девочка которая хорошо убиралась и даже иногда мыло посуду ( мы никогда не жалели ей чаевых 5-10 лир), Ресторан это вообще отдельная история ПРИЯТНАЯ история, огромная спасибо всей команде Лукосу Онушу парни все молодцы, повара вкусно готовят а официанты все красиво подают. огромное спасибо за «Комплименты и нам и нашим деткам». Обожаем ВАС. Главный администратор решал все возникающие вопросы. по вторникам проходят турецкие ночи очень красивый праздник.
Имя: Наталья
Оценка: 7,5 из 10
Отель для комфортного и не дорогого отдыха.
Минусы: Старая, изношеная мебель и принадлежности на кухне. Отсуствие сушилки для одежды. Мусор выносился не регулярно. Платный кондиционер.
Плюсы: Расположение отеля, просторный номер с большим балконом, спальня с достаточным количеством мебели, кровити и диваны удобные. Наличие постоянной горячей води и душа с хорошим напором. Отель полностью соответствует цена качество, для недорогого отдыха отличный вариант.
Имя: Olga
Оценка: 7,5 из 10
Комфортный отдых по не дорогой цене.
Плюсы: Очень удобно, особенно для тех, кто путешествует в одиночку. Квалифицированный персонал на ресепшн. Соотношение цены и качества расположения и обслуживания.
Имя: Anastasia
Оценка: 7,5 из 10
Отличное расположение, до пляжа 10 мин, рестораны и магазины…
Минусы: Мало посуды в номере и уборщицы забирают все и оставляют тарелки по количеству проживающих, если бы всегда уборщицы оставляли все, что купили гости апартаментов и оставили, то разнообразной посуды было бы больше
Плюсы: Отличное расположение, до пляжа 10 мин, рестораны и магазины около отеля. Остановка 202 автобуса до торгового центра Аланиум в 150 метрах
Имя: Аноним
Оценка: 4,2 из 10
Шумно!
Минусы: Персонал заселяет в другие номера, не соответсвующие бронированию. На требования заселить, просят жить в меньших номерах.Номера люкс не рассчитаны на 4х человек, как указывают, мало мебели и посуды. В ресторане отеля обсчитывают и обманывают. Не выдают тапочки, как заявлено на сайте. Холодильники поломанные.
Плюсы: В номере люкс огромный балкон и красивый вид! Хороший душ.
Имя: Alexandr
Оценка: 10 из 10
здорово!
Плюсы: Проживали на 9 этаже в 936 номере,понравился приветливый персонал, высокое качество уборки, хорошее расположение ,в номере все необходимое: посуда, таз для стирки(!) это очень важно! исправный фен(не секрет, что в турецких отелях он часто «совсем не работает»), рядом магазины со со всем необходимым-мясник, лавка с овощами-фруктами.пекарня-каждое утро покупали горячий свежий хлеб, магазины, рыбный рынок с ресторанчиками , до моря ходьбы минут 10 ходьбы( может кому-то 15). На ресепшене живет попугай. говорящий на турецком языке. по скольку мы тоже немного говорим по-турецки- понимали его. очень приятно услышать «Мераба» не только от персонала, но и от птички! Это наш первый опыт проживания в апарт-отеле в Турции, не пожалели ни разу! Спасибо всем работникам отеля, хозяину хочется пожелать успехов в бизнесе(хорошо подобрал кадры!) и всем счастья и здоровья!!!!!вернемся обязательно!! Ребята, Вы МОЛОДЦЫ!
Имя: Anna
Оценка: 10 из 10
Соотношение цены и качества
Минусы: Нет интернета в номере, только в холле и слабый сигнал. Холодные плиточные полы. Были в мае, в номере прохладно. Просили дополнительные одеяла.
Плюсы: Близко до пляжа, метров 500. Просторный номер, 2-х комнатные Апартаменты. Рядом рынок, магазины, рестораны.
Имя: Albert&Natalya
Оценка: 10 из 10
Отлично!
Плюсы: Комната превзошла наши ожидания. С 9-го этажа открывался один из лучших видов в Алании. Виден весь город, гора с крепостью и море. Просторно, чисто. Хорошая кухня, всё необходимое было. Гостиница расположена близко к центру. Рядом множество магазинов, рынок. Исключительно доброжелательный персонал. Спасибо!
Имя: Svetlana
Оценка: 10 из 10
Это наша первая поездка за границу,по этому сравнить не с…
Минусы: В душе нет полочки для шампуня и мыла
Плюсы: Это наша первая поездка за границу,по этому сравнить не с чем,но нам понравилось абсолютно всё! В шаговой доступности городской пляж и все местные достопримечательности. Персонал приветливый и не навязчивый.Вид на море и горы просто супер!Если любите подольше поспать,на ночь закрывайте балкон,а то ровно в шесть вас разбудит молитвой мула с ближайшей мечети ,а их там с десяток. С другой стороны,чувствуешь колорит страны,мы пташки ранние и это нам даже нравилось,романтично. Уборка каждый день,качественно.На ресепшене по русски не говорят,но мы и «на пальцах» друг друга понимали.Как входите в номер,брелок ключа вставьте в специальный разъём, рядом с выключателем,эта штука замыкает цепь и у вас будет всё работать,при выходе вынимаете и электричество выключается,кроме холодильника,экономия и безопасность.Посуды достаточно,сковорода,кастрюля,разделочная доска,ножи ,вилки ложки,эл.плитка,тарелки,стаканы,чайник.В общем рекомендую.Басик небольшой но чистый и симпатичный работает с 8до18.
Имя: Evgeny
Оценка: 10 из 10
Оставьте все как есть . И сохраните вашу великолепную команду!!!!!!!! Всем привет от evgeniy.молодцы
Минусы: Ничего не надо улучшать ,все и так прекрасно.
Плюсы: Все было великолепно. Прекрасное расположение,очень душевный и отзывчивый персонал . Очень милые и прекрасные ребята работают на рецепшене,готовые откликнуться на любую просьбу и готовые помощь в решение любых проблем . Очень милый человек работающий в магазине. Ребята мы уже по вам скучаем!!!!! И по прекрасному номеру 398. Спасибо вам за все.
Имя: Olga
Оценка: 9,6 из 10
Хорошее соотношение цены-качество.
Минусы: 1.На странице Booking я бронировала апартаменты-студио с кондиционером площадью 45 м2. По факту у меня был двухместный номер-студио гораздо меньшего размера. Фото на сайте не соответствовало фото по факту.2.Я останавливалась на 6 ночей и сразу же, при заезде, оплатила 6 завтраков. Так получилось, что на 2 завтраках я не была, т.к. вернулась в отель только днем. И никто не объяснил мне, что даже днем и вечером в этот же день я могла получить свой завтрак. В итоге деньги за 2 оплаченных мною завтрака мне, конечно, никто не вернул.
Плюсы: Красивый дизайн и хорошее оборудование ванной комната. Качественное белье и полотенца. Достаточное наполнение кухонного уголка. Хорошее освещение номера. Хорошая шумоизоляция.
Имя: Oksana__K
Оценка: 5,8 из 10
Все нормально, но очень грязно и платный кондиционер
Минусы: Очень грязно: полотенца все в пятнах, в номере валялся мусор, волосы.Кондиционер предоставляется за дополнительную плату — 7 евро в день, хотя он указан в заявленных удобствах номера, узнали только по прибытии.
Плюсы: Двухкомнатный номер, очень просторный. Большой балкон — очень удобно.
Имя: Marina
Оценка: 8,0 из 10
Заселение с 12 часов, но мы приехали в 6 утра.
Минусы: Если не придираться к мелочам, то всё прекрасно.
Плюсы: Заселение с 12 часов, но мы приехали в 6 утра. Номер должны были убирать в 9 утра, чтобы мы не сидели в холе и могли отдохнуть нас заселили и дали чистое бельё. Убрали чуть позже.
Имя: Trala-vala
Оценка: 8,8 из 10
дешево, хороший номер, близко к пляжу Клеопатры
Плюсы: Останавливались на одну ночь, когда приехали погулять в Аланию из Анталии. очень хорошее местоположение, близко к пляжу Клеопатры и в центру и к автовокзалу. Цена сказочная, в номере есть кухня, весьма аккуратный новый санузел. Сам отель обычный, простенький, без изысков. но нам они и не нужны были. Ни кафе, ни услуги не оценили — не было потребности в них. Отличный отель для путешествующих дикарем!
Имя: Anastasiia
Оценка: 10 из 10
Отличное расположение отеля, очень отзывчивый персонал.
Плюсы: Отличное расположение отеля, очень отзывчивый персонал.
Имя: Viktoriia
Оценка: 9,2 из 10
Хороший отель, соотношение цены и качества. Чувствуешь себя как дома
Минусы: Более современный дизайн интерьера номера.
Плюсы: Персонал очень приветливый, большой просторный номер, вид из номера на крепость
Имя: Natalia
Оценка: 9,2 из 10
Чистота, кухня, душ, расположение, вид из номера, релакс,…
Минусы: Две односпальные кровати. Нужна двуспальная кровать для пар.
Плюсы: Чистота, кухня, душ, расположение, вид из номера, релакс, попугай.
Имя: Andrei
Оценка: 8,3 из 10
Я получил от проживания то, на что и рассчитывал
Минусы: Очень громкая музыка в ресторане
Имя: Лариса
Оценка: 9,6 из 10
остались самые лучшие воспоминания
Плюсы: вид из номера и дружелюбный персонал
Имя: Entani
Оценка: 10 из 10
Прекрасный отель, просторный номер, очень красивый вид на…
Минусы: Отсутствие русскоговорящего персонала
Плюсы: Прекрасный отель, просторный номер, очень красивый вид на горы и море, большая терраса. Спасибо за отдых!