Гранд Отель Валентина, Терская Улица 103, Анапа — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Valery
Оценка: 7,5 из 10
Анапа
Минусы: Месторасположение — самый центр курортно-анапского разгуляя. Со всеми вытекающими и особенно — звукораздирающими следствиями. Вид из окна — отдельная тема, сараи какие-то кругом, крыша к крыше. В общем — в Анапу больше ни ногой. До пляжа полчаса пешком или 10 минут на электрокаре, лучше ехать до 10 — потом все места заняты, хоть и частный
Плюсы: Хорошая еда, довольно чисто, старательный персонал. Для данной местности — очень достойно.
Имя: Anna
Оценка: 5,8 из 10
При оплате взяли больше на 3800 руб.
Минусы: При оплате взяли больше на 3800 руб. Показала подтверждение и после этого сказали что вернут деньги.Возврат денег сделали через 4 дня.Никто даже не извинился.
Имя: Veronika
Оценка: 10 из 10
Невероятно приветливый и участливый персонал!
Минусы: Единственное, что показалось странным это платный трансфер на микроавтобусе от аэропорта до отеля, какой в нем тогда смысл, такси комфорт стоит в 2 раза дешевле..но это мелочь, усовершенствовать которую не повредило бы для окончательного подтверждения имиджа 5 звездочного отеляВ остальном, все супер
Плюсы: Невероятно приветливый и участливый персонал! Чисто и везде приятно пахнет! Вкусная еда, отличное местоположение. Если честно, то была даже удивлена насколько все хорошо организовано в отеле. Однозначно — рекомендую
Имя: Sergei
Оценка: 5,0 из 10
Персонал очень внимательный и услужливый, многим отелям есть…
Плюсы: Персонал очень внимательный и услужливый, многим отелям есть чему поучиться у них. Месторосположение отеля очень удачное, хотя и брал в аренду автомобиль, вечером с удовольствием гулял в окрестностях, все очень близко. Рекомендую всем этот отель
Имя: Martyin
Оценка: 9,2 из 10
Останавливаемся в этом отеле,не первый раз.
Плюсы: Останавливаемся в этом отеле,не первый раз.Персонал очень приветливый и обученный.В день нашего приезда,в Анапе проходил марафон,очень много улицы были перекрыты.Сотрудник охраны отеля,не только подсказал нам,как лучше подъехать,но и предупредил сотрудника ГИБДД,что нас пропустили на стоянку возле отеля.Заселили нас раньше,поменяли номер,по нашей просьбе на другой,с видом на море.Номера комфортные,в номере есть все,что необходимо.Завтрак,был заявлен континентальный,но видимо из-за кол-ва гостей,его заменили на шведский стол.Но это даже лучше.Спасибо за комфортный отдых.Обязательно приедем к вам ещё.
Имя: Anna
Оценка: 9,2 из 10
Впечатления от отеля очень приятные! Будем рекомендовать друзьям!
Минусы: С завтраком некоторые неувязки, но достаточно быстро исправились. К завтраку хотелось бы овощей и больше разнообразия фруктов. И ещё Интернет! Возникают проблемы с подключением, работает медленно! Но ребята программисты и в этом случае помогают достаточно квалифицированно.
Плюсы: Расположение отличное, персонал квалифицированный! Очень чисто, очень приятно!
Имя: Алексей
Оценка: 8,3 из 10
Странный завтрак
Минусы: Не очень удобно решать с вечера, что будешь есть на завтрак. И завтрак был невкусный: овсянка на воде, странные сырники, капучино и лате предложили только за доплату.
Плюсы: Чистые приятные номера.
Имя: Олег
Оценка: 8,8 из 10
Если в отсутствие сезона не вывозите- что ж там в сезон-то творится…
Минусы: 1. Ужасный завтрак!Если жалко денег на нормальный шведский стол- отмените завтрак вообще!Порции мизерные. Как кот наплакал…Всё приготовлено из самых дешевых продуктов!Сосиски два дня отрыгивались!2. Ужасные подушки!В пятизвёздочном отеле не может быть подушек, набитых ватой, синтепоном или поролоном… или, что там у вас…Две ночи проворочался. Отдохнуть не получилось. Соответственно, качество моей работы пострадало…3. Ужасная программа ТВ!Ну, нет денег- поставьте, хотя бы, Триколор!4. Отсутствует порядок на парковке.Нет мест, зарезервированных для гостей отеля.П.С. В ресторан не заходил, но, судя по завтраку- всё правильно сделал…
Плюсы: Очень тихо.Вышколенный персонал.Очень вежливые и неназойливые ребята, всегда готовы помочь в рамках своей компетенции.
Имя: Filipp
Оценка: 5,4 из 10
Проблема там где не ожидал.
Минусы: Невозможно было заснуть из-за громко работающей системы вентиляции в номере (отключить или заглушить ее было невозможно), в результате простая деловая поездка из-за бессонной ночи оказалось испытанием на выносливость.
Плюсы: Хороший завтрак.
Имя: Алексей
Оценка: 8,8 из 10
Понравилось месторасположение, приветливый персонал,…
Минусы: Было ночью прохладно. Правда когда я сообщил об этом, следующую ночь было тепло. Уж не знаю как это решили… Разбил в бане чашку — взыскали 500 рублей за порчу имущества. Ничего не имею против в целом, но есть места, где за такую несущественную порчу не берут денег. Русская баня (парная) — не очень.
Плюсы: Понравилось месторасположение, приветливый персонал, объяснили все про интересующие меня достопримечательности, что посмотреть, как добраться, подробно объяснили про все услуги основные и дополнительные, хорошо убирались в номере. Сауна, джакузи, тренажерный зал.
Имя: Tatiana
Оценка: 10 из 10
В отелле сотрудники очень внимательные, в любой момент…
Плюсы: В отелле сотрудники очень внимательные, в любой момент готовы прийти на помощь. Комфортность проживания. Чистота. Безопасность на высоком уровне. Рядом с отелем пляж, парк. Все замечательно. Мы с мужем не пожалели ,что выбрали этот отель. Обязательнл вернемся.
Имя: Alexey
Оценка: 5,8 из 10
Очень хорошее расположение!
Минусы: Завтраки не соответствуют отелю, который позиционирует себя как пятизвездном! Завтраки должны быть гораздо более разнообразными и изысканными!Процесс открывания и закрывания окон в номере требует специальной подготовки. Несмотря на инструкцию, которая прикреплена к окну, достичь нужного результата с первой попытки трудно! Кроме этого мешает угрожающее предупреждение о штрафах, если клиент повредит механизм открывания окон!
Плюсы: Очень хорошее расположение!
Имя: Yukki
Оценка: 10 из 10
Бесподобная кухня и очень доброжелательный персонал, который…
Плюсы: Бесподобная кухня и очень доброжелательный персонал, который помог даже когда понадобился сок моркови и свеклы) расположение выше всяких похвал, как и спа процедуры, их можно описывать часами! Но лучше один раз испытать!
Имя: Ksenia Danilenko
Оценка: 10 из 10
Отель отличный.
Плюсы: Отель отличный. Идеально подходит как для бизнеса, так и для отдыха. Деловая поездка была в конце сентября начало октября. Отель очень удачно расположен. Все близко, но нет дикого шума и грохота музыки, как на набережной. Рядом несколько кафе и шоу фонтанов, вечером очень приятно гулять. Сам отель — это чисто европейское качество, все от охраны до горничных безупречно вежливы. В номерах чисто. Единственный момент — в чайно-кофейном наборе был только ароматизированный чай, но этот вопрос быстро решили.
Имя: Sergey
Оценка: 4,6 из 10
Плохо
Минусы: Так себе персонал. В номере было холодно и никто не знал как поправить — оказалось потом это весь отель не перешёл на тепло. Люди просто неподготовлены… в итоге принесли обогреватель, работающий еле-еле (старый и раздолбанный). Завтраки уровня 3-4*, до 5 как до луны.Не стоит этих денег.
Имя: Mikhail
Оценка: 7,1 из 10
Для Анапы наверное нормально, но на 5* отель не тянет, если сравнивать с сетевыми это 3-4*.
Минусы: Для 5* не иметь на завтраке соков и послать за ними платно в бар, это как минимум странно. Это не считая МузТВ в ресторане на завтраке и духоты в зале, кондиционера там видимо нет. Не работала система кондиционирования в номерах, дула воздухом комнатной температуры, персонал с ситуацией ничего сделать не смог, посоветовал не обращать внимания. Мне конечно повезло что ночь была прохладная, и можно было открыть окно, но номера выходят на довольно шумную площадь со всеми вытекающими. В лобби баре напоили кислым пивом, на следующий день признали что пиво действительно испорчено и кег они сняли, даже не извинились.
Плюсы: В целом чистые номера, хорошая звукоизоляция. Приветливый персонал. В целом отель симпатичный, чем-то похож на нормальные сетевые отели.
Имя: a_zakharova
Оценка: 8,3 из 10
Лучший отель для деловой поездки в Анапу.
Минусы: Очень шумный и неэффективный кондиционер в комнате. На ночь пришлось открывать на распашку балкон и всю ночь мешали звуки ночного курортного города, которых при закрытой двери не слышно. Чистота. Это отдельный пункт, который стоит рассмотреть руководству. Грязный ковер в номере 608 и не в одном месте. Из 2 халатов на одном были ужасные желтые пятна. В целом, некоторые места в номере выглядят старо и требуют космитического ремонта.
Плюсы: Восхитительное расположение, которое предоставляет доступ к сердцу Анапы! Очень доброжелательный и отзывчивый персонал готовый помочь. Светлые и просторные номера с видом на море. Порадовал комплект косметики для ванной комнаты от фирмы «white company». Удобная кровать с достаточным, даже для требовательного гостя, количеством подушек. Не могу дать отзыв по уборке, так как проживание было на 1 ночь.
Имя: Sergey
Оценка: 10 из 10
Впечатления только положительные!)
Минусы: Единственное что не понравилось, это то что отпуск быстро пролетел(Может чуть-чуть подкрутить доводчики дверей, — сильно хлопают.
Плюсы: Персонал.Очень вежливые профессионалы своего дела. Внимательно относятся к каждому гостю, всегда готовы ответить на вопросы и по возможности помочь.Номер.Номер очень чистый. Удобное расположение и комфортное проживание. Уборка на 5+, всегда в наличии банные принадлежности, питьевая вода, чай-кофе. Сплит-система качественная, в номере находиться комфортно. Сантехника так же качественная. Вообще, при строительстве на материалах явно не эконономили.Ресторан.У нас было «всё включено». Хотели в отпуске похудеть, но не тут то было… Кухня достаточно разнообразная, блюда очень вкусные.Пляж.Отель выдаёт пропуск на пляж «Золотая Бухта». 15 минут пешком или с утра бесплатно на эко-такси. Помимо пляжа там есть шикарный бассейн. Умеренное количество людей, всегда можно найти лежак. Особенно разница чувствуется после того, как мы зашли на общественный пляж. Небо и земля.Расположение.Отель расположен невероятно удобно. Особенно вечером, выходя из отеля, сразу попадаешь в «гущу событий». Яндекс такси работает и за ~160 рублей можно доехать куда угодно в пределах города. Пионерский проспект отдельная тема).Отель действительно заслуживает 5 звезд и приставки Гранд. Чувствуется, что клиентом дорожат и это положительно влияет на отпуск в целом. Не могу не упомянуть про случай с аварией на магистральном водоводе Анапы, который произошел в наш отпуск. В отсутствие центрального водоснабжения, отель делал всё возможное чтобы гости не чувствовали неудобств. Сначала оперативно в номер доставили воду, потом подключили резервные баки.Отель рекомендуем, отличное соотношение цена-качество, комфортный отдых!
Имя: OlegV1977
Оценка: 9,2 из 10
-Местоположение отеля превосходное.
Минусы: -Отель конечно по европейским стандартам не пять звезд. Но с другой стороны и европейский пять звезд не стоит 80 евро в сутки )-Дизайн отеля немного напоминает совдеповский.Но все это мелочи, не портящие отдых в отеле
Плюсы: -Местоположение отеля превосходное. В самом центре города, недалеко от набережной и от всех развлечений.-Готовность персонала прийти на помощь и решить ваши проблемы и вопросы-Проживающим в отеле бесплатный вход на пляж Золотая бухта плюс трансфер (для остальных 1000 руб в день)
Имя: Владимир
Оценка: 9,6 из 10
Месторасположение очень хорошее.
Минусы: Не предложили отнести вещи в номер.
Плюсы: Месторасположение очень хорошее. Вид на поющие фонтаны. Очень хорошая звукоизоляция ( ночные крики Анапы не доходят). Номер очень комфортный. Хорошая еда.
Имя: MikhailT7
Оценка: 9,6 из 10
Хороший современный цель за умеренную цену.
Минусы: Ужасные двери на балкон, которые очень сложно закрыть. WI-Fi у меня почему-то так и не заработал. Бассейн на самом деле оказался в другом отеле, который находится не совсем рядом
Плюсы: Хороший современный цель за умеренную цену. Удобное местоположение
Имя: Anton
Оценка: 9,6 из 10
Отличное месторасположение, самый центр города, всё в…
Минусы: Шум до полуночи от парка атракционов поблизости
Плюсы: Отличное месторасположение, самый центр города, всё в шаговой доступности. Отзывчивый персонал, чисто, комфортно, вкусно
Имя: Andrey
Оценка: 8,8 из 10
Нормально
Минусы: Расстроило только то, что бассейн отсутствует на территории отеля! Хотя фото при бронировании указывали на обратное.До бассейна надо идти по городу минут 20. Это общественный бассейн и доступен всем жителям города и отдыхающим.
Плюсы: Завтрак понравился.
Имя: Olga
Оценка: 8,3 из 10
Номер небольшой, достаточно чисто. Встретили приветливо.
Минусы: Обслуживание за завтраком в ресторане. Хотя заранее мы указывали время завтрака и делали заказ (не в сезон в отеле нет шведского стола), долго нам несли заказанные блюда и в хаотичном порядке. Сложилось впечатление, что девочки-официантки не успевают всех обслуживать: бегали от столика к столику…
Плюсы: Приятный, доброжелательный персонал, удобная кровать.
Имя: Anton
Оценка: 9,6 из 10
Внимательный персонал, готовый помочь в решение любых…
Минусы: Процедуру подачи завтрака стоило бы поменять, как-то не 5ти звездочно, но спишем на низкий сезон.
Плюсы: Внимательный персонал, готовый помочь в решение любых вопросах.Хороший бармен.
Имя: Сергей
Оценка: 5,8 из 10
Хороший номер, вкусный завтрак.
Минусы: Вид на море это — вид на соседнюю крышу с вентиляцией, спа и бассейн это — враки, идти надо 15, а с ребёнком 25 минут в совершенно другое место.
Плюсы: Хороший номер, вкусный завтрак.
Имя: Oksana
Оценка: 6,3 из 10
Номер просторный, завтрак хороший.
Минусы: Данный 5 звездочный как заявлено, имеет бассейн. Но! Бассейн расположен в полутора километрах от отеля, при каком то доме с апартаментами. В ьассейне нет фена, а значит ты с мокрой головой в марте идешь домой, о чем никто заранее не предупредил. Попросили заказать такси от отеля до аэропорта. Такси взяло с нас 1000 рублей за 20 минут поездки. Так цен нет даже в Москве. Что еще. В ресторане при 5 звездочном отеле на всю громкость крутят глупейшие сериалы. Неудобнейшая балконная дверь.
Плюсы: Номер просторный, завтрак хороший. Но на 5 звезд никак не тянет.
Имя: Артем
Оценка: 10 из 10
Необыкновенно внимательный персонал, отличное расположение,…
Минусы: Завтрак не очень вкусный, хотя и не в формате шведского стола, а по специальному меню для завтраков.
Плюсы: Необыкновенно внимательный персонал, отличное расположение, имеется собственная охраняемая парковка на территории. Хорошие номера, очень тихо.
Имя: Nikolay
Оценка: 8,3 из 10
Падает сервис, необходим контроль со стороны управляющего менеджмента
Минусы: Останавливаюсь в отеле второй раз, за пол года с предыдущего визита сервис стал хуже. Перечислю замечания:- ковролин в номере весь в пятнах. Непонятно почему Руководство отеля не проводит чистку. Такой подход не классифицирует отель, как 5*;- при заселении на маленьком полотенце у раковины был длинный чёрный волос. Неприятно!- у унитаза сорвано покрытие напольной плитки до уровня что можно пораниться ногой. Такое необходимо срочно устранить.- в минибаре нет слабоалкогольных напитков (пиво, вино). Это минус, тк отель 5*;- на завтраке в ресторане персонал нерасторопный, абсолютно не контролируют наличие горячих блюд, лотки пустые бывают по 10-15 минут.
Плюсы: Все прекрасно, за исключением указанных минусов и прикреплённых фото к ним, номер 508
Имя: Sergey
Оценка: 10 из 10
Все супер!
Плюсы: Все было круто и в то же время по-домашнему: тепло и уютно. Ресторан просто супер! Персонал предельно внимателен и приветлив. Немножко обустроить парковку и будет просто высший класс!
Имя: Vera
Оценка: 5,8 из 10
Завтрак шведский стол прекрасный
Минусы: Хотели пообедать и поужинать, не смогли даже заказать в номер. 80% наименований блюд меню не было в наличии (даже пельменей) хотя хотели устрицы.Пришлось идти искать ресторан.
Плюсы: Завтрак шведский стол прекрасный
Имя: Ольга
Оценка: 10 из 10
Нам понравилось!
Плюсы: Чисто, вежливый персонал, вкусное питание!!!
Имя: Аноним
Оценка: 10 из 10
Место, сервис, отношение
Минусы: Все было отличной
Плюсы: Место, сервис, отношение
Имя: Maxim
Оценка: 9,6 из 10
Очень шумно за окном ночью
Минусы: Очень шумно за окном ночью
Имя: Александр
Оценка: 10 из 10
В цену входит трехразовое питание.
Плюсы: В цену входит трехразовое питание. Еда просто отличная, реально хочется сьесть все, потому что очень вкусно. Персонал отличный
Имя: Ruslan
Оценка: 6,7 из 10
До 4 звезд явно не дотягивает
Минусы: До 4 звезд явно не дотягивает
Имя: Stanislav
Оценка: 7,5 из 10
Персонал отличный, улыбчивый и дружелюбный
Минусы: парковка
Плюсы: Персонал отличный, улыбчивый и дружелюбныйзавтраки достойные
Имя: Андрей
Оценка: 10 из 10
Отличный отель, приветливый персонал.
Плюсы: Отличный отель, приветливый персонал. Все на уровне! Молодцы
Имя: Lubomir
Оценка: 9,2 из 10
ok
Минусы: nicivo
Плюсы: ok
Имя: Kirill
Оценка: 8,8 из 10
Очень вежливый и отзывчивый персонал!
Плюсы: Очень вежливый и отзывчивый персонал!При заселении предложили номер с видом на море без доп.оплаты, хотя был оплачен стандартный номер.
Имя: Станислав
Оценка: 10 из 10
После 23 запрещено пускать гостей.
Минусы: После 23 запрещено пускать гостей. Пришлось искать решения встречи за пределами отеля.
Имя: Marina
Оценка: 9,6 из 10
Расположение
Плюсы: Расположение
Имя: Ольга
Оценка: 9,6 из 10
Очень радушный персонал.
Плюсы: Очень радушный персонал.
Имя: Galina
Оценка: 9,2 из 10
Положите информацию о вайфае в номера-
Минусы: Банные принадлежности. Для 5 звёзд маленькая баночка шампуня не самой лучшей марки — залог 3х звездочного отеля
Плюсы: Завтрак
Имя: Yukki
Оценка: 10 из 10
Отличные спа процедуры!
Плюсы: Отличные спа процедуры! Замечательный приветливый персонал. Удобное расположение
Имя: Svetlana
Оценка: 9,2 из 10
Понравилось практически всё.
Минусы: Не очень понравился завтрак, слишком скудный выбор.
Плюсы: Понравилось практически всё.
Имя: Евгений Рогожин
Оценка: 10 из 10
Удобно расположен, рядом вся инфраструктура для южного…
Минусы: Отсутствие в мини баре пива
Плюсы: Удобно расположен, рядом вся инфраструктура для южного отдыха.
Имя: Andrey
Оценка: 7,5 из 10
Персонал внимательный, доброжелательный
Минусы: Скудные завтраки, плохой кофе, мало сыров и овощей. Очень дорогой минибар
Плюсы: Персонал внимательный, доброжелательный
Имя: Умаров
Оценка: 8,8 из 10
Сервис
Минусы: Дорого
Плюсы: Сервис