AURUM FAMILY RESORT & SPA, ulitsa Pribrezhnaya 27, Благовещенская — отзывы отдыхающих, плюсы и минусы
Имя: Tatyana
Оценка: 6,7 из 10
Надеюсь, что в следующем сезоне все будет на заявленные 4 звезды
Минусы: Отель не тянет на 4 звезды. Много недоделок в номерах, нет нормальной вентиляции в туалетной комнате.
Плюсы: Отличное расположение, разнообразное питание, красиво оформленные номера и территория.
Имя: Olga
Оценка: 7,1 из 10
Меня все устраивало, все минусы , которые были , были ожидаемы по отзывам! Очень завышена цена!
Минусы: Это не 4 звезды и даже не 3! Можно готовить еду намного вкуснее, каждый день убираться в номерах, на счёт ультра все включено ЭТО ЛОЖЬ! В ультра входит: питание три раза , один бар на втором этаже , где пиво, вино, водка, кофе, чай, молоко, кефир, мороженое( 2 часа) сладкая вата ( 2 часа), закуски минипицы, сосиски в тесте, крекеры, булочки! В баре на пляже холодный чай и три вида мини печенек. Вот такое ультра все включено ! В номерах не качественно сделана отделка и первые дни стоит запах ремонта!
Плюсы: Все задумано очень хорошо! Персонал доброжелательный, море близко, хорошие бассейны, колличиство питания! Для детей все супер, анимация хорошая ! Хорошая, не большая территория, все в шаговой доступности, очень уютно и достойно!
Имя: Марина
Оценка: 8,8 из 10
Если сделают качественный ремонт, будет приятно отдыхать.
Минусы: Ремонт сделан на скорую руку — обои отклеиваются, душевая штанга вообще косо установлена!!! душевые без ремонта вообще, воняет в номерах сырым цементом — как на стройку заселились. Постоянно проветривали. Нет москитных сеток — мухи замучили. Балкон был не огорожен от дороги — постоянно ходят люди под окнами и такое ощущение, что прям в номере. Только при выселении обнаружили таблетку раптора в аккумуляторе за телевизором, а мы с маленьким ребенком! Ежедневная уборка не регулярная, косметические принадлежности при заселении положили на 1 день, а потом выдали по запросу. Между матрасами на кровати широкое пространство. Питание не сильно разнообразное. Большие очереди за блинами.
Плюсы: Шикарный пляж находится близко. Хорошая развлекательная программа на пляже и для детей на территории. Хорошая аква зона для детей. Очень доброжелательный персонал — помогали и вещи перенести, и все рассказывали! Очень все стараются. В номере хороший сплит, хорошая сантехника, вода горячая всегда есть без проблем. Питание на мой взгляд вкусное, но муж ожидал большего за 4*. Хорошее постельное белье.
Имя: Оксана
Оценка: 8,8 из 10
Оптимально цена качество, первая линия, подогрев бассейнов
Минусы: Ремонт новый, но сделан не аккуратно, запах сырости и цемента в номере, не работал кондиционер в номере 5/2, за 4 дня его не починили
Плюсы: Оптимально цена качество, первая линия, подогрев бассейнов
Имя: Irina
Оценка: 7,1 из 10
В общем впечатление от отеля не плохое, возможно, когда доведут ремонт до конца, будет получше.
Минусы: Питание разнообразное, но мясные блюда из говядины и утки были «резиновыми», жалко — перевод продуктов. Номер на 1-м этаже с выходом на недостроенный балкон (без перил), но это не мешало. Впечатление от номера — как будто не успели отремонтировать: дырка в стене (наверное, что-то планировали повесить), в изголовье кровати неаккуратно прикреплены розетки, в шкафу треснута задняя стенка — вроде бы мелочи, но общий вид немного портят. Санузел похоже не успели доделать — отделка кафелем только в душевой кабине (в которой нет двери), остальные стены выкрашены краской по бетонной поверхности, вместо плинтусов — неровные наброски цемента, пробегали черные тараканы… Балконы на первых этажах вровень с уровнем земли, причем некоторые ориентированы внутрь территории, что не очень удобно — находишься на всеобщем обозрении.
Плюсы: Понравилось, что отель новый, есть выход на верхние этажи, где вечером можно понаблюдать за звездами. Удобные кровати и матрасы. Уборка проводилась регулярно. Отель, наверное, больше подходит для семей с детьми. Хорошо организована зона бассейнов с веселыми аттракционами для детей. Питание разнообразное, подаются фрукты, между основными приемами пищи можно перекусить на открытой террасе, выпить прохладительные напитки, предлагаются легкие мучные закуски, поп-корн и сладкая вата, на пляже ассортимент аналогичный (кроме пива, поп-корна и сладкой ваты), но…
Имя: Екатерина
Оценка: 6,7 из 10
Расположение, задумка всё включено, Детская зона возле…
Минусы: Достаточно грязно, особенно в 7:30 утра, идёшь и везде следы от еды и напитков. В туалете не работает вытяжка, остаётся неприятный запах, даже при заселении, видимо от предыдущих постояльцев. Возле бассейна и на пляже нет нормальных перекусов и напитков по системе всё включено. Слабая анимация.
Плюсы: Расположение, задумка всё включено, Детская зона возле бассейна.
Имя: Oliver
Оценка: 9,6 из 10
Понравилось все!
Плюсы: Понравилось все!! Питание отличное,персонал отзывчивый. До моря рукой подать. Номера хорошие свежие новые. Чуть чуть пахло свежим ремонтом. Ну а в целом мы остались довольны.
Имя: Владислав
Оценка: 4,6 из 10
Для такого отдаленного пляжа может и не так плохо…
Минусы: Номера и на 3 звезды не тянутУборку делать не принятоПитание совсем так себе, столовка забита, столиков не хватает людям
Плюсы: Бассейн детский с подогревом Море чистое, пляж хороший, но убирать его никто не спешит
Имя: Valeriy
Оценка: 2,9 из 10
4 звезды блеф
Минусы: Все не понравилось, в семейных апартаментах один шкаф на 5-х, в ванной комнате нет вентиляции сыро и неприятный запах. Сделано все впопыхах, тяп ляп…..
Плюсы: Отель неготов принимать туристов, стройплощадка. Видимо владельцам очень нужны деньги. Очень жаль персонал которому приходиться врать, и слушать недовольство посетителей этого так называемого отеля. Территория вокруг ужас, пыль и грязь…….
Имя: Кирилл
Оценка: 9,6 из 10
Хорошее расположение, здесь спокойно и уютно.
Плюсы: Хорошее расположение, здесь спокойно и уютно. До моря 2 минуты)) пляж ухоженный и море чистое. Есть в наличии всегда шезлонги. Сама гостиница совсем новая, поэтому много недоработок, но это не мешало отдыхать. В номере тоже все удобства есть.
Имя: Dmitry
Оценка: 3,8 из 10
Отвратительно!
Минусы: Приехал в отель в 15:00, заселили лишь в 6й номер к 16:30!!!!!! Первый номер был грязный, в другом меня встретили люди с недоумевающим взглядом, в номерах сильный запах химии, краски и сырости. И ходил по номерам, пока не нашёл более-менее.В номерах только сделан ремонт, но все криво, косо, грязно! Сейф не прикручен к стене, вытяжка — одно лишь слово, принудительной вентиляции нету, в номере душно, нужно открывать дверь, правда сразу налетят комары, так как окна и сетки москитной нету.Питание — уровень дешевой пляжной столовой. Выбор очень маленький, не вкусно. Мест мало, на вопрос персоналу куда мне сесть получил ответ — оставьте тарелки, позже придёте и пообедаете, когда будет меньше людей…Получил пищевое отравление!!! Питался только в отеле.Бар. На пляже он есть, но там все платно, кроме компота из сухофруктов… за остальным нужно идти на территорию.За 5 дней в номере убрались 1 раз и полотенца поменяли только по требованию.Парковка на дороге возле отеля (неохраняемая) 200/сутки, на территории 700, Вы серьезно!И вообще персонал — отдельная тема обсуждения, просто ужас, хамят!
Плюсы: Отличное море! Но это не заслуга отеля…
Имя: Vladimir
Оценка: 5,4 из 10
Пляж замечательный, не видел в России более красивых и…
Минусы: Отель в целом тянет на 2.5 звезды из заявленных 4 из-за ряда пунктов:1) из 5 дней пребывания уборка проводилась один раз, белье не поменяли ни разу;2) выбор еды очень небольшой и каждый день один и тот же;3) интернета в номерах нет. Если вам он необходим, то в этот отель ехать не стоит — интернет периодически работает только на рецепции;4) в туалетах нет вытяжки и пахнет протухшей водой, светильник в нашем номере наполовину торчал из стены у основания;Ехать стоит только ради пляжа, но рядом есть куда более разумные по соотношению цена/качества варианты на том же пляже.
Плюсы: Пляж замечательный, не видел в России более красивых и чистых пляжей. Да и в других странах такие пляжи еще стоит поискать. Вода очень чистая.
Имя: Юрий
Оценка: 3,3 из 10
Расположение отеля от моря 200 метров, отличный пляж,…
Минусы: Отель не соответствует заявленным 4 звёздам! Парковка вдоль дороги 200 руб, можно не платить! Номера, они просто не доделаны! Токсичный запах в ванной комнате, нет вентиляции! Сделано все тяп-ляп!
Плюсы: Расположение отеля от моря 200 метров, отличный пляж, отличное море!
Имя: Petryaev
Оценка: 10 из 10
Эту поездку нам подарили родители на день свадьбы, и…
Плюсы: Эту поездку нам подарили родители на день свадьбы, и поначалу, если уж честно, мы с женой расстроились — ну кто хочет отдыхать в России Но мы сильно ошиблись!!! Пляжи оказались чистыми и красивыми — прям не верилось , что это в России. Сервис на уровне европейского, да и продумано всё в комплексе очень комфортно. Отличный отель! Точно рекомендуем!!!
Имя: Alina
Оценка: 9,6 из 10
Классно!
Минусы: Незначительные недоработки, можно списать на то, что комплекс совсем новый
Плюсы: Классно! Всё включено, шикарный бассейн, чистый пляж! Персонал очень приветлив, нам с улыбкой помогали по всем вопросам, очень приятно такое отношение , особенно на отдыхе
Имя: Pavel
Оценка: 10 из 10
Большое спасибо за разнообразный и очень комфортный отдых!
Плюсы: Большое спасибо за разнообразный и очень комфортный отдых! Всё продумано. Комплекс новенький. Прекрасный пляж! Отличная отечественная альтернатива Турции. Очень понравилось у вас отдыхать!
Имя: Аноним
Оценка: 9,6 из 10
Хорошее место, спокойный безмятежный, комфортный отдых вдали…
Плюсы: Хорошее место, спокойный безмятежный, комфортный отдых вдали от суеты. Отель ориентирован на семейный отдых, все любимые развлечения и лакомства для детей включены и не требуется дополнительных трат. Хороший бассейн и пляж. Спасибо владельцам за развитие качественного отдыха на нашем побережье
Имя: lenin.Izh
Оценка: 8,3 из 10
Тихо, чисто, хороший персонал.
Минусы: Еда. На уровне столовой. Без машины нечего делать: до Анапы 40км, 1 маршрутка с плохим расписанием, 84р 2ч пути. Ятакси 900р из Анапы.
Плюсы: Тихо, чисто, хороший персонал. Картой в виде перевода можно оплатить в барах.
Имя: Evgenij
Оценка: 2,9 из 10
Когда ты бронируешь 4 звезды, твои ожидания на 4 звезды.
Минусы: Теперь снимаем звезды:1. При заселении рядом стояла женщина и просила зарегистрировать уже вторую жалобу и знаете какую…- обрушился потолок в номере на детей2. Сооружения и правда вызывают подозрения далеко не качественного строительства- все кривое, дешевое, тяп ляп и работает еле дыша( фото во вложении)3. Тут ужасно с мобильным интернетом и со связью и это все добавляет в негатив не работающий Wi-Fi , наличие которого заявлено. На мой вопрос- когда решите Я получил ответ- > ну да не работает4. Народ вокруг жаловался на неисправность кондиционеров. Мне не перепало, но представляю этот ад в жару5. Вентиляции в номере нет. Нет вентиляционных каналов даже в сан узлах. Это просто жесть- закрываешь двери и окна, дышать нечем. Маскитных сеток нет, поэтому любое открытие ведет к обильному посещению комаров и прочих насекомых6. Платная парковка на дороге с пылью. Каждое утро машина вся в песке. Правила парковки не определены, поэтому за ваши деньги удобными местами рулит охрана.7. Не селитесь в 5-ти этажном корпусе- там нет лифта. Я видел людей пожилого возраста, которые приехали отдыхать, но с отдышкой еле доходили на 4 этаж.8. Есть ресторан на 5 этаже, пешком. Один раз сходил, удивился и ушел.9. В баре, за те же деньги что и в Италии, вам приготовят Шприц апероль из Абрау Дюрсо вместо Просеко а вместо Тобаско, в коктейль, скорее всего добавят кубанских закаток)
Плюсы: Когда ты бронируешь 4 звезды, твои ожидания на 4 звезды. Но увы> это правило тут не сработалоЯ знаю Анапу и ее окрестности очень хорошо, так как всегда приезжал на лето к бабушке а потом и к родителям.Лучшее место для пляжного отдыха это Благовещенская, не центральный пляж.И вот рядом с моим любимым и древним местом, под названием Виноградарь, появился 4 х звездочной отель.Честно- давно мечтал о цивилизации для полного отдыха тут и релакса.Приезжаю в Анапу навещать родственников и друзей, ну и по работе.Вот первый тест-драйв отеля Аурум.Начну с плюсов:1. Лучше моря чем в Благовещенской не найти- море чистое( бывает небольшая муть после шторма, но не как в Анапе);2. Есть шезлонги, навесы и бар- отлично, супер;3. Бассейн > оценил, большой и хлоркой не сильно пахнет4. Есть место на пляже с музлом;5. Анимация для детей.
Имя: Ульянова
Оценка: 10 из 10
Были в этом отеле с 26 июля.
Плюсы: Были в этом отеле с 26 июля.Скажу сразу, что мы объездили все черноморское побережье, и много где были за границей.Но это единственный достойный отель в Анапе, по системе все включено!!! Я очень привередлива к еде, но здесь она очень вкусная, выбора много, толпы вообще нет никакой, мы приходили в разное время всегда есть посуда, столы, еда, море очень чистое, до пляжа минуты 2 идти)пляж чистый, лежаков хватает, полетенца выдают, так же в системе промежуточного питания дают, мороженное, сладкую вату, сухарики, пицца, фри, хачапури, пирожки, попкорн и таак далее))Еда и напитки есть и на пляжу.Бесплатно бильярд, детские игровый автоматы, караоке.Люди в такой отель едут достойные, а не как бывают алкаши и пьян, все очень добрые, вежливые, постоянно аниматоры собирали на различные конкурсы взрослых, только так смеялись там) номер хороший, большой) чисто все, убирают каждый день, спа тоже класс, после ужина можно побалдеть)Вообщем там реально ультра все включено)Не понимаю людей, которые пишут, что все ужасно…видимо нравится жить с негативом)
Имя: Proirka
Оценка: 8,3 из 10
Мы остались довольны!
Минусы: Много мелких недочётов в номерах, в том числе уборка. Слабая анимация для взрослых. Питание не вызывает удовольствия.
Плюсы: Отличное Расположение отеля! Территория ухоженная, хорошие бассейны, есть парилки.
Имя: Sofon
Оценка: 9,6 из 10
Чудесное место для спокойного отдыха!
Плюсы: Чудесное место для спокойного отдыха! Нам ничего не помешало расслабиться и получать удовольствие от нашего отпуска! Номер чистый и просторный, питание отличное, сервис хороший. Все заявленные услуги были, но мы всем и не пользовались.
Имя: Zahar
Оценка: 9,6 из 10
Мы с невестой путешествовали на машине и проехали всё наше…
Плюсы: Мы с невестой путешествовали на машине и проехали всё наше побережье от Керченского пролива до Адлера — и это лучшая гостиница на нашем пути. Самые красивые и чистые пляжи оказались здесь. Очень неожиданно было встретить такой теплый и внимательный сервис. В гостинице всё новенькое. В общем, круто!
Имя: Димитрий
Оценка: 9,6 из 10
Расположение самое лучшее в районе Анапы.
Плюсы: Расположение самое лучшее в районе Анапы. Пляж самый чистый, и всегда есть в доступе лежаки, собственный пляж и все бесплатно сколько твоей душе угодно. Сама гостиница хорошая, даже, то что еще не все готово, не помешало нам отлично отдохнуть. В номере чисто, персонал вежливый. Рекомендую!
Имя: Ekaterina
Оценка: 5,4 из 10
Цена не соответствует заявленному сервису
Минусы: Отсутствие парковки. Для отеля 4 звезды это вообще допустимо Еда разнообразная, но это уровень столовки тур баз, что по соседству. Даже санатория советского больше! БЕЗАЛКОГОЛЬНЫЙ алкоголь! Ни в пиве ни в вине алкоголя не почувствовалось) забавно) бассейны без подогрева. Номера сделаны тяп ляп, видно что все в спешке делалось. Детей в игровой комнате можно оставить только с 5!!!! Лет.
Плюсы: Персонал приятный, пляж Личный и бесплатные лежаки. Есть анимация, при нас мафию для взрослых организовали. Детей развлекали. Если бы цена была не 8 за сутки, а 3-4, то все было бы идеально. Это цена которая больше соответствует реальности.
Имя: Alex
Оценка: 9,6 из 10
Мы рады что выбрали эту гостиницу для нашего совместного…
Плюсы: Мы рады что выбрали эту гостиницу для нашего совместного отдыха. Номера укомплектованы всем необходимым. Все включено — это что то новое для нашего побережья, и ребята справляются хорошо с этой задачей. Нам вес понравилось. Нареканий нет. Рекомендуем, особенно для тех, кто не хочет искать каждый раз где покушать или расслабиться вечером в баре.
Имя: Pasha
Оценка: 9,6 из 10
Нам понравилось все.
Плюсы: Нам понравилось все. Пляж чистый, свободные шезлонги всегда были в наличии, море рядом, питание отличное, гостиница новая, все чистенькое и свежее. Детский аниматор постоянно развлекал наших деток, поэтому и нам получилось отдохнуть и без них. Соответствует заявленной 4*.
Имя: Cherepkov
Оценка: 10 из 10
Действительно превзошли ожидания!
Минусы: Всё супер!
Плюсы: Действительно превзошли ожидания! Очень хороший комплекс. Лучший пляж, что я видел на российском побережье. Очень понравилось обслуживание. Цена/качество — идеально!
Имя: Марат
Оценка: 9,6 из 10
Лучшее что я встречал на нашем побережье.
Плюсы: Лучшее что я встречал на нашем побережье. Гостиница совершенно новая, и это нормально, что есть недоработки. Нам это не помешало отдохнуть. Есть бар, бассейн, пляж, бесплатные шезлонги, море, питание, сервис отличный. Все очень гостеприимные. Парковка для машины совершенно безопасная. Довольны отдыхом!
Имя: Ars
Оценка: 9,6 из 10
Провели с любимой время отлично.
Плюсы: Провели с любимой время отлично. Море, пляж, чистый воздух, питание хорошее, выбор большой, номер оборудован всем необходимым. Есть фен, полотенца, ванные принадлежности, кровать удобная, постельное белье чистое. Рекомендую, на побережье таких вариантов больше нет точно. Несмотря на то, что гостиница была не совсем готова, нам это совершенно не помешало отдохнуть.
Имя: Elena
Оценка: 4,2 из 10
Расположение отеля (первая береговая линия).
Минусы: Не смотря на то что отель новый, номера выглядят как будто отелю не меньше 10 лет и не было никакого ремонта: следы рук на потолке и обоях, не отмытая плитка в душе, оторванные местами обои.Сервис на ресепш никакой, не компетентные администраторы: поздний выезд по словам администратора требовал «согласования с генеральным директором», очень долгая процедура заселения
Плюсы: Расположение отеля (первая береговая линия). Оборудованный пляж. Спрей-парк
Имя: Olga
Оценка: 10 из 10
Все супер!
Плюсы: Все супер! До моря 5 мин, пляж потрясающий. Питание отличное, выбор еды большой. В номере чисто и просторно, есть все для комфорта. Бассейн и бар дополнили полную картину для отдыха. Несмотря на то, что чуть чуть не успели открыться к срокам, совершенно не помешало отдохнуть с удовольствием.
Имя: Elvira
Оценка: 4,6 из 10
Не рекомендую, с таким уровнем обслуживания отдых будет испорчен, 4 звезды , где!
Минусы: Маленькая «турция»в самом неумелом ее воплощении; несоответствие заявленному на сайте и реальному воплощению. 1.Стоянка по обочинам проселочной дороги, согласитесь, чтобы отдыхать полноценно для путешествующих на автомобиле необходима охраняемая парковка. 2,За все время отдыха номер не убрали ни разу, соответственно и полотенца не меняли. Равнодушные девушки на рецепшен ни чем в этом вопросе не помогли. И это 4 звезды 3.Сам номер после пролива сверху, отклееные обои, разводы в ванной комнате по стенам, оторванный ковролин и т,д, Приложу фото номера.4. Воду в номер не принесли 5. На территории мертвая трава и деревья, персонал не поливает.
Плюсы: месторасположение.
Имя: Виктория
Оценка: 6,3 из 10
Близко к морю, разнообразие еды
Минусы: Обои Отклеиваются, паутина, течёт туалет, сырость в номере, два раза отключали свет и воду. Не всегда свежая еда
Плюсы: Близко к морю, разнообразие еды
Имя: Lanny
Оценка: 10 из 10
Отдыхать, когда всё включено — одно удовольствие!
Плюсы: Отдыхать, когда всё включено — одно удовольствие! Очень красивые пляжи и чистое море! Нам понравилось! Обязательно вернемся!
Имя: Денис
Оценка: 3,8 из 10
Ужасный отель, кошмарные номера, не вкусно кормят, скудный…
Плюсы: Ужасный отель, кошмарные номера, не вкусно кормят, скудный шведский стол!Цена/качество совершенно не соответствуют!
Имя: Mai
Оценка: 9,6 из 10
Отличный вариант для семейного отдыха, до моря пять минут,…
Плюсы: Отличный вариант для семейного отдыха, до моря пять минут, пляж чистый ухоженный, питание отличное в номере есть все для удобства. Рекомендую!
Имя: Mihail
Оценка: 5,8 из 10
При он Лайн бронировании указывал количество гостей 4.
Минусы: При он Лайн бронировании указывал количество гостей 4. При заселении оказалась бронь всего на двоих взрослых. За детей пришлось доплачивать
Имя: Валентин
Оценка: 10 из 10
Очень комфортный комплекс!
Плюсы: В комплексе всё для постояльцев, всё делается с заботой о гостях. Отличная оценка! Спасибо, нам понравилось у вас отдыхать.
Имя: Саша
Оценка: 9,2 из 10
Все понравилось.
Плюсы: Все понравилось. Сервис, чистота, расположение, питание. А главное преимущество — потрясающий пляж и расстояние до моря. Рекомендую!
Имя: Kir
Оценка: 10 из 10
Единственный минус, то что мы мало отдыхали( Гостиница супер.
Плюсы: Единственный минус, то что мы мало отдыхали( Гостиница супер. Все новое, чистое, море рядом, пляж чистый. Мы довольны гостиницей и сервисом.
Имя: Julea
Оценка: 3,8 из 10
Отель просто не готов к приему отдыхающих. Абсолютно. Они стараются исправлять на ходу все недочеты.
Минусы: Ничего из заявленного отелем нет. И 4 звёзд там нет и в помине. Элементарной уборки номеров и той нет.
Плюсы: Море рядом.